篇一：

　　到公司工作了一個月了，對公司也有了一定的了解。我認為會所的茶藝師對茶文化的認識層面比較淺，并且我在茶文化這一方面比較占優(yōu)勢，所以我就以茶文化>培訓和銷售為主來開展我的工作，將我的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，并為公司創(chuàng)造出利益。計劃如下：

　　1、與老客戶和固定客戶保持聯(lián)系，并根據(jù)情況請客戶來會所喝茶，維護客戶關系。

　　2、通過各媒體了解客戶信息，并能根據(jù)客戶所需提供相應的幫助。

　　3、利用空閑時間學習業(yè)務知識，多于同事，領導們及時溝通交流。

　　4、每周增加1--2個新客戶，每月要增加5--8個潛在客戶。

　　5、每天留出一個小時來學習銷售知識，并且利用到工作中。

　　6、每天下班后，對當天工作做一個>工作總結，檢查工作中失誤與漏洞，以及怎樣才能將工作做的更好。

　　7、在三個月內(nèi)讓會所的茶藝部在技術與茶文化知識上有一個提升，能有一個全新的面貌。培訓計劃如下：

　　A每周二利用一個小時來交流學習泡茶技術。

　　B每周三 周四利用一個小時來交流學習茶文化知識。

　　C每次培訓之后向茶藝師提出問題，并于第二天解答。

　　8、積極配合領導與同事的工作，認真完成領導分配的任務，并且做到最好！

　　篇二：

　　時光飛逝，轉眼間又到了月末總結的時候，這既是對一個月的回顧反思，又是對新的一年的規(guī)劃。

　　茶藝師首先是一個服務人員，這不僅僅是一種工作，而是一種服務的外在體現(xiàn)。好的服務質量需要我們首先要喜歡這個工作，真心實意地能夠在工作中得到成長和快樂，并能夠在工作過程中要做到形象氣質俱佳、儀容儀表整潔大方；主動熱情地接待客人，并根絕顧客狀況和季節(jié)不同推薦相應的茶飲。雖然臨近春節(jié)之際，心情會因大家的回家過年而出現(xiàn)稍微的波動，但就像邊防戰(zhàn)士一樣，即使八年沒有回家和父母過團圓年，也要兢兢業(yè)業(yè)為國家的邊防工作做出努力，因為這是一種對顧客、對公司的責任和義務，也是做人的基本原則。

　　于此同時，茶藝師又不僅僅只是一個服務人員，茶代表了一種文化，不同的茶有不同氣息，而同一種茶的不同泡法也有不同的韻味，喝茶既是品茶，又是品文化、品人生。好的茶藝師需要有茶的淡定氣質，同時需要從業(yè)者不僅僅能夠熟練掌握茶藝的各種理論知識和技能操作，如禮儀、接待等等，同時要對茶文化有較深的理解，真正將自己融入茶的世界，只有理解茶的內(nèi)心世界，才能在提供一流質量的同時領悟茶的內(nèi)涵、豐富自己。

　　只有時刻反思回顧過去，認識到自己的長處和不足，并規(guī)劃自己的目標，才能走的更遠。我相信，在接下來的日子里會嚴格要求自己，在茶文化的熏陶中認知自己、強化職業(yè)技能。

　　篇三：

　　隨著學期的結束，社團工作也將告一段落�；厥走@學期社團的工作，給我們留下了太多的回憶。一切都在計劃中進行，一切也都超出了計劃。一路走過，灑下了我們辛勤的汗水，耕耘出了豐碩的成果。下面我將我們社團的各個方面工作做以下總結：

　　1. 茶學課程

　　本學期中，指導老師開講了茶學課程。關于茶學的歷史，文化和傳承，各種茶類的特性，做法，歷史故事，來源傳說等等。我們不僅要學習茶文化，更要宣傳茶文化，讓大家對我國的傳統(tǒng)文化，茶文化有更深的熱愛。

　　2. 現(xiàn)場指導茶藝

　　光從書本上看茶，從課堂上聽茶是遠遠不夠的。我們需要實實在在的品茶，去區(qū)分各類茶，親口去嘗，親手去泡。所以指導老師會帶來很多茶葉給大家分享并學習，來拓寬視野。同學們也是自己買了簡單的茶具，每次上課帶來練習。指導老師會在現(xiàn)場指導大家茶藝的動作，練習需要注意的地方。給學生們帶來很多的收獲。

　　3. 社團人員及管理

　　社團人員總數(shù)減少，但是同學們的熱情明顯提高，積極性進步很大。社團負責人進步明顯，經(jīng)驗增多，所有的活動都認真負責，做的很好。帶領同學們把各項工作井然有序的做好，值得表揚。

　　我們社團在這學期有了很大的進步，活動的準備、開展和收尾都體現(xiàn)了各部人員的協(xié)調能力。雖然在活動中還是有小的問題，但是整體上比上學期有了較為明顯的系統(tǒng)性和目標性。我們社團畢竟很年輕，犯錯誤是一個必須經(jīng)過的的階段，道路雖然是曲折的，但前途是光明的，因為大家都在努力。

　　本學期社團的工作都順利完成，取得了不錯的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題，針對問題社團有進一步的安排，以便于下學期的工作得以更加順利的進行。不斷總結，不斷進步，相信社團一定會在大家的共同努力下發(fā)展的更好！

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