供電公司人員通過相關(guān)的實習(xí)有利于提升自身的實操能力。下面就隨小編一起去閱讀供電公司人員實習(xí)報告,相信能帶給大家?guī)椭?/p> 供電公司人員實習(xí)報告【1】
在這一個月的實習(xí)中我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,增長了自我的見識,積累了必須的工作經(jīng)驗,還讓我對自我所學(xué)的專業(yè)有更深的認(rèn)識在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫忙下,自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高,對電網(wǎng)公司的工作有必須的了解。大余縣供電有限職責(zé)公司是承擔(dān)大余縣電力營銷、用電管理、聯(lián)系改造施工單位等工作,施工方面主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。供電局綜合班的工作辛苦,對技術(shù)性要求較強(qiáng),而且是電力各種專業(yè)知識覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送人才的搖籃。對于我們所學(xué)的電電氣工程及其自動化專業(yè)是最對口的。
在沒有到國家電網(wǎng)電力局實習(xí)前,在我的印象中,電力工業(yè)是一個系統(tǒng)性很強(qiáng)的行業(yè),由于長期受傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)觀念的束縛,受壟斷經(jīng)營傳統(tǒng)思想的影響,造成電力職工市場意識淡薄、平均主義、大鍋飯觀念根深蒂固,職工缺乏主人翁職責(zé)感,工作中有相互推諉、不求上進(jìn)、得過且過的現(xiàn)象,市場競爭觀念、創(chuàng)新精神相對較差,企業(yè)缺乏一種有利于增強(qiáng)企業(yè)主攻向心力、凝聚力的競爭機(jī)制和激勵機(jī)制。但我發(fā)現(xiàn),此刻的電力企業(yè)不但解決或優(yōu)化了上述一些問題,而且表現(xiàn)出優(yōu)秀的企業(yè)形象、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神!叭嗣耠姌I(yè)為人民”的負(fù)責(zé)精神;體現(xiàn)優(yōu)良的電力質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量;正確處理國家、群眾和個人三者利益關(guān)系,收費合理;作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)樸實、內(nèi)部團(tuán)結(jié)等。
實習(xí)期間不僅僅是我積累工作經(jīng)驗的重要,階段,也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時光!叭诵校赜形?guī)煛。供電公司生產(chǎn)實踐部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認(rèn)真完成各項工作任務(wù)的同時,我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識,尤其是變電運作和繼電保護(hù)方面的知識,虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人,目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí),在平凡的崗位上揮灑自我的汗水,煥發(fā)自我的青春與熱情,使自我在基層得到的鍛煉。
我實習(xí)的部門是生產(chǎn)技術(shù)部,其主要工作是負(fù)責(zé)大余縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的變電站的檢修,維護(hù),是最需要動手操作的的實干部門。,是承擔(dān)大余縣內(nèi)電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位,主要承建35kV及以下電壓等級變電站及配套的輸配電架空線路、電力電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。生產(chǎn)技術(shù)部的工作辛苦,對技術(shù)性要求較強(qiáng),而且是大余縣供電職責(zé)有限公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門,因此也是對電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人員技術(shù)要求最高的。短短的四周時光里,在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫忙下,自我的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了必須的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。
在工作前,我進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育,這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我明白有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明,如果對危險點不預(yù)測、不防范和控制,那么,在必須條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿,后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一,預(yù)防為主”的思想,并切實落到日常工作的任何一個小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。經(jīng)過我認(rèn)真的研讀安全規(guī)程我明白了很多在工作中就應(yīng)注意的問題和知識
開始時生產(chǎn)實踐部聶主任用電腦透過公司的監(jiān)控系統(tǒng)我參觀了寶珠山35kv變電站幾個重要的場所,如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時啟用,增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取了雙發(fā)電站送電措施。由于來自兩個不一樣的發(fā)電廠透過兩路線路獨立地向變電站供電。正常工作時,變電站使用其中的一路電源,另一路電是在正在使用的線路出現(xiàn)斷電的狀況下啟用。外部高壓電進(jìn)入變電站后,透過隔離開關(guān)、電壓互感器,以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。ab兩個送電線正常工作時,a線路透過隔離開關(guān)接向a變壓器,當(dāng)a變壓器出現(xiàn)故障時,可將a線路接向b變壓器,也能夠由b線路給a變壓器或b變壓器供電,以保證電路能夠正常運行。
電壓互感器用于對供電電壓進(jìn)行測量,電流互感器用于對供電電流的測量,兩者配合使用能夠計量電度。 變壓器能夠?qū)⑼饷娴?5kv高壓電[1]轉(zhuǎn)換為機(jī)車所需的10kv的低壓電。高壓間又明確分為輸入端[2]和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔,里面的好多設(shè)備都是進(jìn)口的,自動送電,跳閘保護(hù),十年都未出故障。在主控制室內(nèi),有兩名技術(shù)人員隨時監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài),主控制設(shè)備體積龐大,功能完善,具有故障顯示,故障分析,自動保護(hù)等眾多功能,給管理操作帶來很大便利。當(dāng)跳閘時,綠燈會閃,同時鈴響,進(jìn)行報警。當(dāng)鐵路上線路發(fā)生斷路時,能夠在主控面板的顯示器上顯出斷電點距變電站的距離,從而為及時維修帶給方便。最后我們總覽了整個變電站的結(jié)構(gòu)及工作狀態(tài),對其有了更直觀清晰的了解。
記得有一次的工作就是跟著公司的工作人員下鄉(xiāng)到變電站進(jìn)行各種工作。記得一次就是去樟斗某礦山,大余地處贛南,在與嶺南交界的地方。向來有世界鎢都之稱的大余有很多礦山,包括西華山鎢礦、下龍鎢礦、蕩平鎢礦等。這些礦山上的用電是由私人發(fā)電站、變電、配電,當(dāng)遇到某些特殊狀況,比如雨水不足,或以防設(shè)備出問題時耽誤生產(chǎn),他們將會向縣供電公司提出申請從國家電網(wǎng)的35kv變電站那里接一條10kv專線,用于礦山的備用或直接用于生產(chǎn)用電。那時他們將要向供電公司帶給真實的報告,將狀況說清楚,及其用途和預(yù)想的線路?h里供電公司將會派人去確認(rèn)狀況,勘察地形,及其設(shè)想好電線的路線。而我們就是去做這個工作。我們乘車去私人的變電站查看,記錄他們變電站里設(shè)備的參數(shù),看負(fù)荷是否足夠,所有設(shè)備的型號是否和和其申請報告上寫的一致,做好設(shè)備型號參數(shù)的記錄后我們就出發(fā)查看國家電網(wǎng)變電站至他們私人變電站的地形,估計好路線,做好記錄和拍照,然后將我們所獲得的狀況上報到公司。至于以后的審批、合同的簽訂,作為只是實習(xí)人員的我是不能參與的,具體的施工也是他們礦山老板出資請施工人員,與供電公司無關(guān)了。
當(dāng)然,實習(xí)過程中,在各級領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫忙下,除了有以上一些收獲外,也深感自身還有許多不足。主要有理論基礎(chǔ)還不扎實,理論與實踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高,與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們思想和工作交流不夠,自我的整體素質(zhì)和做事潛力還有待進(jìn)一步提高?傊^去的一個月,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一個月,是用心探索、逐步成長的一個月。在此,我要個性感謝公司領(lǐng)導(dǎo),師傅和同事們對我的實習(xí)指引和幫忙。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自我的定位,盡自我的所能為公司作出貢獻(xiàn),做好電業(yè)人,服務(wù)于社會,服務(wù)于人民。
供電公司人員實習(xí)報告【2】為期一個多月的暑期電力公司實習(xí)結(jié)束了,這是一次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會。在電力公司95598電力服務(wù)熱線的實習(xí)過程中,跳出課堂上學(xué)習(xí)的知識,我也對電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認(rèn)識。
首先最重要的就是熟悉基本的電力營業(yè)知識和簡單的電力線路知識。頭兩天的培訓(xùn)時間很短,但內(nèi)容卻異常豐富,從服務(wù)態(tài)度、流程,業(yè)務(wù)知識到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn),再是到工作現(xiàn)場熟悉對應(yīng)用軟件的實際操作。之后我們在師傅們的帶領(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國統(tǒng)一使用的95598電力服務(wù)熱線,經(jīng)濟(jì)龍頭上海的95598肩負(fù)的任務(wù)自然是比較重的。在實習(xí)的過程中我感受到了三個變化。
一是對電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了認(rèn)識。前些年,電力行業(yè)被比喻為“電老虎”,此次實習(xí)讓我看到了電力公司為改變在公眾中的形象所做的努力,也感受到了不少居民對電力公司服務(wù)的認(rèn)可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善,對服務(wù)態(tài)度的要求也很嚴(yán)格;對待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助;對待客戶遇到的難題,盡力給予建議和幫助;認(rèn)真對待用戶的來點,以解決實際問題為主,對確實存在的問題不敷衍;在遇到用戶的投訴和抱怨時,悉心聆聽,尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的,也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好,坐在這里接電話,就要把自己當(dāng)作公司的一員,要對自己說的話負(fù)責(zé)。也有遇到打來感謝電話的,很能提高工作積極性。
二是由對電業(yè)知識的幾乎空白到對許多情況的基本掌握。什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負(fù)責(zé)的,什么樣的情況可以請電力部門的搶修師傅上門維修;過期電費在哪里繳付;如何申請安裝分時電表......在一天天的實習(xí)后,在身邊師傅的指導(dǎo)下,逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶遇到的各類問題,也從中獲得了不少新的認(rèn)識。在工作之余,也會自覺地了解相關(guān)的知識,從而可以給用戶以更好的服務(wù)。
三是從較為“稚嫩”地與用戶對話到雖談不上老練,但能較好地應(yīng)答用戶提出的問題和反映的現(xiàn)象。初到崗位上時,我們因為對業(yè)務(wù)的不熟悉和應(yīng)答技巧上的欠缺,往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不詳細(xì),下單下錯單位,甚至告訴告訴用戶錯誤信息,造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了,遇到一些“突發(fā)情況”,一時無法解答,還是要請教身邊的師傅,要學(xué)的也還有很多。
另外,在實習(xí)過程中也有別的收獲。比如對上海的一些道路的名稱,道路、新村所在的區(qū)域有了認(rèn)識。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的,不過作為承詢員,熟悉上海大街小巷也確實是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn),有利于下發(fā)工作單的正確性,可以避免不必要的麻煩。
有時那里的工作也是枯燥的,需要每天重復(fù)相似的口徑,比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了最大單日負(fù)荷,加上搶修情況又多,報修電話一個緊接一個,喧鬧的房間里,為了與用戶溝通,不得不提高嗓門。蘇班長打趣說,自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。
雖說是做3天休息2天,但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”,也確實有些不習(xí)慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照顧的,實習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是在今后的工作中還有許多考驗在等著我。相信這次實習(xí)會對將來踏上工作崗位有所裨益。
供電公司人員實習(xí)報告【3】將近2個月的“師帶徒”實習(xí)活動馬上就要結(jié)束,通過師父言傳身教、循循善誘,把積累了多年的實踐經(jīng)驗中毫不保留地傳給了我,很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用,使我受益非淺,收獲頗豐,在思想認(rèn)識、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長足的進(jìn)步和提高。在此,我對師傅表示衷心的感謝和崇高的敬意!
回顧2個月的跟班實習(xí),我主要有以下幾個方面收獲和提高:
(一)提高了業(yè)務(wù)水平。“95598”是一個通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等方式集中受理市區(qū)內(nèi)所有客戶的電力故障報修、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電費繳納和投訴舉報等服務(wù)系統(tǒng)。我原來所掌握的知識,主要是以書本為主,缺乏理論與實踐的有機(jī)結(jié)合,更缺乏實際操作技能和實踐經(jīng)驗。通過這次“師帶徒”的跟班實習(xí),使我增長了才干,開闊了視野,提高了能力,初步掌握了電力系統(tǒng)方面的有關(guān)知識,掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,掌握了“95598”服務(wù)系統(tǒng)的方式方法,基本上能夠獨當(dāng)一面,勝任工作。
(二)增強(qiáng)了工作信心。通過這一段時間的工作學(xué)習(xí)使我了解到,公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線,始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制,得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲,從而也進(jìn)一步堅定了做好工作信心和決心。
(三)提高了思想素質(zhì)。通過跟班實習(xí),看到了公司廣大員工特別是師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神,看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念,使我在思想上得到升華,認(rèn)識上產(chǎn)生了飛躍,進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)。
(四)堅定了理想信念。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)監(jiān)管條例”和“百問百查” 、國網(wǎng)公司“十項承諾”等政策法規(guī),學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項制度,服務(wù)群眾、服務(wù)社會的理念更加牢固樹立,增強(qiáng)了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性。
“師帶徒”這個活動我認(rèn)為有很多的好處。一是活動的意義好。在公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,在畢業(yè)生剛?cè)肼毜臅r候,充分發(fā)揮人才效應(yīng)。二是活動開展的好。整個活動目的明確,針對性強(qiáng),便于操作。在確立師徒對子后,提出了要求達(dá)到的目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等。師傅們感受到肩上多了一份責(zé)任,徒弟感受到了沉重的壓力,但更多的是動力和信心。三是活動的效果好。師傅人生閱歷多,實踐經(jīng)驗豐富。在師傅的精心教導(dǎo)下,徒弟初入社會、剛剛工作可以少走彎路,快速成長,在工作崗位上能夠盡快獨當(dāng)一面,挑起重任,較好地起到了事半功倍的作用。
當(dāng)然,我的這些收獲和提高,還是初步的、不全面的,離獨立工作還有距離,特別是離用心服務(wù)和創(chuàng)造性的工作標(biāo)準(zhǔn)距離很大。希望在今后還有機(jī)會進(jìn)一步培訓(xùn)深造。
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