通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響是十分大的。下面是小編整理的文明禮儀知識(shí)講座總結(jié)，歡迎大家閱讀！

　　文明禮儀知識(shí)講座總結(jié)1

　　今天的課程我們學(xué)習(xí)了：“禮儀”。在我看來(lái)，這兩個(gè)字雖然聽(tīng)起來(lái)輕如鴻毛，但在我們的實(shí)際生活中的意義的確重如泰山。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都拼命爭(zhēng)取的證書(shū)，但它卻一定是我們一生都可以受用的。

　　相信每一個(gè)人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學(xué)會(huì)尊重別人。俗話說(shuō)：有理走遍天下。這也許就是為什么我們每到一個(gè)陌生的地方之前，都想方法了解更多該地方的一些習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。因?yàn)樾摒B(yǎng)可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎。

　　身居禮儀之邦，當(dāng)為禮儀之民。的確，當(dāng)代中國(guó)社會(huì)仍罪在很多不和諧的因素，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們普遍沒(méi)有受過(guò)什么教育，素質(zhì)低下是必然的，但是我不了解的，很多受過(guò)高等教育的知識(shí)分子做的事比那些人更使人驚嘆！作為一名21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，祖國(guó)日趨強(qiáng)大，將來(lái)的重?fù)?dān)注定有我們這一代挑起，我覺(jué)得沒(méi)修養(yǎng)比沒(méi)文化更可怕。作為一名主動(dòng)積極要求進(jìn)步的入黨積極分子，在各方面都應(yīng)起到模范帶頭作用。同自我的不好的習(xí)慣堅(jiān)決作斗爭(zhēng)。習(xí)慣是后天養(yǎng)成的，它對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以用舉足輕重來(lái)形容，積極成性，積極成命。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關(guān)心的細(xì)節(jié)小事上,有些人其實(shí)也并不是故意的，只是忽略了，所以我們做事要從小，細(xì)節(jié)起，立即行動(dòng)起來(lái)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化成為性格，從而成為我們受用一生的資本。

　　修養(yǎng)不僅僅是體現(xiàn)在道德上，禮儀方面，我們更要培養(yǎng)自己的奮斗精神�？箲�(zhàn)時(shí)期，毛澤東同志曾說(shuō)：要奮斗就要有犧牲。今天的我們并不需要那每人一次的寶貴生命，僅僅是犧牲一下過(guò)于多的玩樂(lè)時(shí)間來(lái)投入到積極學(xué)習(xí)和生活態(tài)度中。修養(yǎng)襲擊的寬廣胸懷也是至關(guān)重要的。古人訓(xùn)：小不忍則亂大謀。時(shí)刻都要克制自己的火氣，人在發(fā)火時(shí)智商會(huì)下降，所以不要因?yàn)橐粫r(shí)的痛快而后悔一輩子。更要有職業(yè)修養(yǎng)：眾所周知，世界之大無(wú)奇不有，今年暑假，我進(jìn)行了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)——在飯店干了一段時(shí)間的服務(wù)員工作，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校是真的想別人說(shuō)的——一片凈土！社會(huì)上真的很復(fù)雜，首次踏入社會(huì)的大門(mén)的我開(kāi)始很不習(xí)慣，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿的記號(hào)。

　　“愛(ài)養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實(shí)很養(yǎng)眼，平時(shí)讓人注意的是外在美，但要清楚其實(shí)在內(nèi)的東西其實(shí)才更重要，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容，儀表，舉止，語(yǔ)言等細(xì)節(jié)方面都要特別的重視。

　　其實(shí)不論做什么事，貴在持之以恒，將一種正確的行為方式轉(zhuǎn)變成自己的性格是非常困難的，但我會(huì)盡快做到，很多事情也不只是說(shuō)說(shuō)而已的，要將其附之于實(shí)踐，身體力行，表里如一，這也是一名積極要求進(jìn)步的人最基本應(yīng)該做到的。我想也只有用行動(dòng)來(lái)表達(dá)我急切盼望入黨的誓言和決心！

　　文明禮儀知識(shí)講座總結(jié)2

　　隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　二0一0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益非淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。 通過(guò)禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的

　　工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。

　　通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺(jué)？相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)�產(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見(jiàn)到這樣一位工作人員嗎？

　　所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

　　文明禮儀知識(shí)講座總結(jié)3

　　社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范，文明禮儀知識(shí)講座心得。人們?cè)谌粘Ｉ�活中，時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，

　　謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。

　　實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽(tīng)，就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué)，讓人家滿腹牢騷而來(lái)，滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。

　　改革開(kāi)放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：

　　其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性，心得體會(huì)《文明禮儀知識(shí)講座心得》。

　　其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

　　其三、自覺(jué)養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

　　文明禮儀知識(shí)講座總結(jié)4

　　我國(guó)自古以來(lái)就富有優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)，素有“禮儀之幫”的美稱，早在兩千多年前的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，我們的祖先就注重“禮尚往來(lái)”的社交禮節(jié)，形成了熱情好客，文明禮貌的傳統(tǒng)美德。自新中國(guó)成立以來(lái)，全民族禮儀文化知識(shí)不斷得到豐富，形成了良好的社會(huì)風(fēng)尚。世世代代的炎黃子孫在這一傳統(tǒng)美德的熏陶和培養(yǎng)下，使中華民族以良好的禮儀形象屹立于世界民族之林。

　　公共關(guān)系協(xié)會(huì)一直致力于在工作中培養(yǎng)個(gè)人的創(chuàng)造能力，公關(guān)活動(dòng)常要與各種人、矛盾、沖突、打交道，處理各種突發(fā)事件，促進(jìn)個(gè)人交際能力，自我調(diào)節(jié)能力，應(yīng)變能力的提高，還涉及服飾禮儀，生活禮儀，生活形象等方面的系列公關(guān)技巧。

　　本次活動(dòng)從11月27日開(kāi)始，以海報(bào)的形式在兩個(gè)校區(qū)作宣傳，面向全校學(xué)生，誠(chéng)邀熱衷于公共關(guān)系學(xué)的同學(xué)前往聽(tīng)講座，29日晚在主校區(qū)B2-305大教室舉行講座，由協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師羅婕授公關(guān)禮儀課，前往聽(tīng)講座者達(dá)300多人，整個(gè)講座持續(xù)了近2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍十分活躍，創(chuàng)以往講座記錄。

　　本次活動(dòng)以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)禮儀美德，傳承悠久歷史文化，提高個(gè)人品行修養(yǎng)”為宗旨，以本協(xié)會(huì)會(huì)員為主，兼及其他同學(xué)，羅婕老師以“公關(guān)禮儀”為主線，對(duì)所有公共關(guān)系學(xué)知識(shí)做了詳略得當(dāng)?shù)闹v解。就公關(guān)交流中需要注意的著裝、坐姿、站姿、言語(yǔ)等諸多方面做了細(xì)致的講解，也對(duì)大學(xué)生在公眾場(chǎng)合需要注意的禮儀細(xì)節(jié)作了講解，以便大學(xué)生在走上工作崗位后能及時(shí)處理所遇到的問(wèn)題，奠定必要的基

　　礎(chǔ)，遵循禮儀規(guī)范，提倡禮儀風(fēng)尚，弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的文化禮儀，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

　　總之，本次講座時(shí)非常成功的，取得了意想不到的結(jié)果，前往聽(tīng)課者眾多，擠滿了教室，而且都認(rèn)真的做了講座筆記，講座現(xiàn)場(chǎng)禮儀氛圍十分濃厚，同學(xué)們進(jìn)出教室井然有序。當(dāng)然，活動(dòng)也由不足之處，教室不夠大，以致許多同學(xué)站立聽(tīng)課，我們協(xié)會(huì)吸取這次講座的經(jīng)驗(yàn)，不斷加以改進(jìn)，保證把下一次講座辦的有聲有色。我們協(xié)會(huì)也將在今后的學(xué)習(xí)中舉辦更多的有關(guān)公共關(guān)系學(xué)方面的講座，讓同學(xué)們涉獵更廣泛的學(xué)科知識(shí)，在個(gè)方面完善自我，升華自我人生價(jià)值。

　　文明禮儀知識(shí)講座總結(jié)5

　　中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人民的素質(zhì)逐步提高。于是，現(xiàn)代禮儀作為一門(mén)知識(shí)被中國(guó)人重視起來(lái)。作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。21世紀(jì)，充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因?yàn)槎Y儀問(wèn)題，而喪失商機(jī)甚者丟掉工作，難道我們不應(yīng)該重視嗎？因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

　　聽(tīng)了現(xiàn)代禮儀講座，使我深深的感到禮儀的重要性。我更深一步地感受到一個(gè)人的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。我們同時(shí)也意識(shí)到原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。禮儀，不僅僅是面子問(wèn)題，

　　更是一門(mén)文化。中國(guó)文化博大精神，禮儀一直被中國(guó)人們所重視。兩千多年前，孔子創(chuàng)立儒學(xué)的時(shí)候就非常強(qiáng)調(diào)禮儀。他認(rèn)為，通過(guò)對(duì)禮儀的實(shí)施，才能真正安邦治國(guó)。他同時(shí)還認(rèn)為，禮儀能夠引導(dǎo)社會(huì)安定。既然大家都持禮以待，那會(huì)有那么多犯罪事件呢？

　　在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判，這不是很好嗎？說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個(gè)誤區(qū)。記得中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授在中國(guó)百家訪談里有個(gè)場(chǎng)景能很好的解釋這點(diǎn)。金正昆教授講了個(gè)故事。故事說(shuō)一個(gè)美國(guó)商人和中國(guó)上海大老板準(zhǔn)備談一筆生意。談判一切順利，雙方都很滿意。在簽署合資協(xié)議的時(shí)候，老外發(fā)現(xiàn)上海老板的雙手上戴滿了10個(gè)戒指，一下就楞住了。因?yàn)樵谖鞣�，戒指佩帶有非常明確的含義。那些能戴那些不能戴都很有講究。而這個(gè)老板一下戴了10個(gè)，直接把老外弄蒙了。后來(lái)這個(gè)老外在北京做生意的時(shí)候順便請(qǐng)教金正昆教授。金教授逗趣說(shuō)：“中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)水平還不是很高，戴10個(gè)戒指，是表示他很有經(jīng)濟(jì)勢(shì)力�！彼�以說(shuō)，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場(chǎng)，恰到好處最重要。

　　通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響是十分大的。當(dāng)我們走向社會(huì)工作時(shí)，試想當(dāng)辦事者走進(jìn)我們的辦公室，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺(jué)？相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚

　　至?xí)�產(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見(jiàn)到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

　　毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最怕認(rèn)真二字�！闭J(rèn)真可以把一件事情做成，用心則能把這件事情做好。認(rèn)真是我們對(duì)待工作的第一態(tài)度，認(rèn)真就是要求我們不放松對(duì)自己的要求，就是嚴(yán)格按照規(guī)則辦事做人，就是在別人茍且隨便時(shí)自己仍然堅(jiān)持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。

　　這次現(xiàn)代禮儀講座傳達(dá)的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考；為別人著想；不盲目攀比；多認(rèn)真的聽(tīng)和學(xué)，少發(fā)牢騷；養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣；樹(shù)立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，有助溝通。作為一名年輕的大學(xué)生，我們需要時(shí)刻保持認(rèn)真的態(tài)度，樹(shù)立積極的心態(tài)，確立正確的集體榮辱感，為我們這個(gè)群體爭(zhēng)光而不是抹黑。

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