導(dǎo)語：淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面小編為大家整理相關(guān)文章，歡迎閱讀!希望對(duì)大家有所幫助!

　　淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(一)

　　我開店快半年來，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅(jiān)持，再到小有成績，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：

　　一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對(duì)于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。

　　二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識(shí)呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾�，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會(huì)了買家購物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。

　　三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個(gè)賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個(gè)長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。

　　四、用真心對(duì)你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí)，鞋買小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄 去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個(gè)廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會(huì)收獲很多。

　　五、有推薦位和活動(dòng)一定要申請參加淘寶組織的活動(dòng)。想想自己開店的經(jīng)驗(yàn)，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀(jì)開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質(zhì)量佳，無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動(dòng)一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家，

　　所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!

　　淘寶開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(二)

　　前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年，從一名底層員工到運(yùn)營經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門，在其他的城市生活了兩年。3月份的時(shí)間自己買了一臺(tái)臺(tái)式電腦，上班之余的時(shí)間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息，同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在，初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理，當(dāng)我確定下來要做以后，果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯，一開始我知道一切都不是那么容易的，但是我自己很清楚艱苦是正常的，我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁，不斷的學(xué)習(xí)，然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運(yùn)作，開始的半個(gè)月時(shí)間我都沒有下過樓梯，說實(shí)在話，真的感覺到很辛苦、很艱辛，但是我深深的記得八個(gè)字《堅(jiān)持到底》《經(jīng)營友誼》。在我的詞典里，只有兄弟姐妹，只有朋友。

　　今天寫這篇經(jīng)驗(yàn)之前，剛剛參加完淘寶公司廈門的一個(gè)講座，主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù)，分析中國市場互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增，講課老師還講，到201*年中國互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達(dá)到19337億元左右，是2010年度的3倍還多，單單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出，未來電子商務(wù)市場空間有多大，如果你能賺到萬分之一，你自己計(jì)算一下結(jié)果。

　　網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功，確實(shí)能夠賺錢，聽完老師的講課，我的信心有增長了四倍倍，我的努力也會(huì)多付出四倍，我會(huì)徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中�，F(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友，但不是想象我們想象的那么容易，所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。

　　在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友，你花錢購買的不是好聽話，不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是，賺錢是一個(gè)過程，如果那么好賺的話，世界上哪里有窮人呢，但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出，一定會(huì)有所收獲。如果說你今天收獲不夠多，說明你昨天的付出不夠，如果你想明天收獲更多，我給你的唯一建議就是，今天的付出要比昨天更多，因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。

　　給各位朋友分享一下我的心得體會(huì)足夠的信心在你還沒有開店之前，就必須要對(duì)自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業(yè)，

　　而不是拿來隨便做做，或是上班的精神狀態(tài)來對(duì)待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好，才會(huì)投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài)，要對(duì)自己充滿信心。

　　磨練耐心

　　在網(wǎng)上開店很枯燥，每天面對(duì)的只有電腦。我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識(shí)海洋樂趣。因?yàn)閯傞_店，很少會(huì)有人光顧，所以我們要有耐心，堅(jiān)持下去。我們是新手，所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí)，我們要不斷的改進(jìn)自己的方法，所以我們要有耐心，我們要懂得去學(xué)習(xí)，懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。

　　一顆平常心

　　無論你是從事什么樣的事業(yè)，都必須有一顆平常心態(tài)，特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重，只想著賺錢的人是賺不到大錢的，唯有幫助他人成長，才是正確的選擇。初期把開店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該多看看自己，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情，所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。

　　有些人為了能夠銷售軟件，把自己使用后一個(gè)月賺多少錢，銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動(dòng)和著急，如果你會(huì)認(rèn)為只要擁有一套自動(dòng)充值軟件，讓上級(jí)把網(wǎng)店給開起來，就可以睡著覺就賺錢了，可以告訴你不要在做夢了，醒醒吧朋友，真有那么好也輪不到你了。

　　新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議：

　　1. 首先要看的是你上級(jí)在線時(shí)間(最好全職)，是不是兼職在做服務(wù)，如果是兼職的話，當(dāng)你想要請教問題的時(shí)候可能會(huì)找不到人。

　　2.找不斷進(jìn)取，偏愛學(xué)習(xí)的上級(jí)，再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會(huì)不斷的退步，相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。

　　3.看看對(duì)方有沒能力，對(duì)你夠不夠關(guān)心，如果只是夸大其詞的推銷軟件給你，那軟件等于占用電腦的空間資源�？纯此�是否有自己的教程，特別是視頻教程，如果他連教程都懶得做，甚至不會(huì)做，你覺得他會(huì)教你嗎?

　　4. 一定要選有時(shí)間教你的，不一定是銷量特別好，特別好的賣給你沒時(shí)間教你，那你也是很無奈的，花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。

　　5. 不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少，那只是一心想要推軟件，售后保證可能性非常的小，到時(shí)候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。

　　我的兄弟姐妹還有朋友們，一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多一微笑，多一個(gè)朋友，多一份開心，想多朋友的你一起來吧!

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