述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能與管理部門陳述。下面是關于中層管理人員述職報告的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　根據(jù)學院的統(tǒng)一布署，按照學院有關考核工作的要求，我在這里將xx年的工作情況向大家作一匯報，請大家給予評議。

　　本人自xx年xx月主持后勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的 干部管理合約 以及學校紀委關于廉潔從政的條款要求，規(guī)范自己，認真履行自己的工作職責，堅持“ 以穩(wěn)定為大局，以服務為根本，以發(fā)展為己任”的理念 ，堅持加強集團的制度建設，持續(xù)強化安全與服務意識、凈化校園環(huán)境，著力推進節(jié)約型校園建設，確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學院領導的關心與支持下，通過集團全體員工的共同努力，圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務。現(xiàn)匯報如下：

　　一、積極投身深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，提高政治理論水平

　　按照學校黨委與學�；顒愚k公室的統(tǒng)一部署，根據(jù)集團總支的具體安排，認真學習，加強落實，較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動要求，認真謀劃，扎實整改，取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設與作風建設，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作，協(xié)助做好了集團黨支部的換屆工作 。

　　二、 認真做好集團員工的聘用與培訓工作，提高服務水平。

　　根根據(jù)學校第三輪聘任的相關文件精神，做好集團內(nèi)聘任工作。 廣泛聽取群眾意見，調(diào)整集團機構設置，切實做到選賢任能，根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢與特長安排崗位，調(diào)動集團工作人員的積極性， 保證集團各項工作有序開展。

　　為提高集團員工政治思想素質(zhì)，增進集團員工業(yè)務技能，大力推進培訓工作，從規(guī)章制度、組織紀律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生與業(yè)務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓 。xx年6月15日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了 管理合約與聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專題講座。

　　本著“構建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團于xx年11月份成功舉辦了“xx學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進了伙食質(zhì)量與服務態(tài)度進一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協(xié)會的充分肯定。

　　三、加強制度建設，完善運行機制，確保各后勤保障工作安全有序開展。

　�。ㄒ唬┘訌娭贫冉ㄔO，促進后勤工作科學化、規(guī)范化

　　1、 在集團ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系認證全面推行的基礎上，建立完善各項工作制度，制定符合學校實際且操作性強的措施，使各項制度與措施真正落到實處。使管理更加科學、服務更加規(guī)范、績效更加明顯。

　　2、 加強聘用員工的管理。集團自籌資金對西區(qū)學生宿舍區(qū)平房進行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。

　　3、完善并落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。

　　4、完善集團日常財務管理制度，規(guī)范財務報銷流程等財務行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。

　　5、認真組織學習《勞動合同法》，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學校相關部門協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險與保障，消除用工風險，規(guī)范用工制度；以法律為依據(jù)，規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。

　　（二）完善運行機制，加強制度落實，加大后勤工作的執(zhí)行力

　　我們一方面加大執(zhí)行力度，嚴格規(guī)范管理，確保機制的順暢運行，確保工作落到實處。另一方面要加強監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過程與工作效果，認真分析研究，不斷完善后勤工作。

　　1、建立以后勤服務集團為主的內(nèi)控運轉機制，加強對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點服務領域服務質(zhì)量的內(nèi)控。后勤服務集團成立質(zhì)量監(jiān)控部，代表集團加強對后勤服務各領域工作的監(jiān)督檢查，直接對集團領導負責；飲食、宿舍等重點部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組，加強內(nèi)部監(jiān)控；充分發(fā)揮學生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用；將服務業(yè)績與社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。

　　2、構建以總務處（甲方）為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學生伙管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉機制。

　　3、充分發(fā)揮服務對象的反饋監(jiān)督，暢通校園監(jiān)督渠道。 定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生信息員座談會；在學生中定期開展后勤各項工作 “滿意度”調(diào)查； 聘請學生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務質(zhì)量；在學生就餐場所設立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴電話，在校園網(wǎng)上設立集團信箱、后勤服務互動平臺、學生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生與后勤之間的信息互動平臺，取得了良好的監(jiān)督與溝通效果。

　　4、重視意見反饋，認真落實整改措施。根據(jù)學校學習實踐科學發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學生教師反映強烈的問題，認真整改。如后勤集團利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設施進行維修，增設了新的晾曬場所及設施，緩解了學生曬衣難的問題，得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生信息員反饋的意見與建議，我們逐條加以梳理、分解，認真落實整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護學生利益及財產(chǎn)安全，集團自籌資金，在每棟學生宿舍樓的值班室里增設貴重物品存放柜，學生免費存放，以解決同學的后顧之憂。

　　（三）圍繞穩(wěn)定大局，做好各項后勤保障工作

　　1、為進一步推進學校飲食服務工作的社會化改革，提高西區(qū)食堂經(jīng)營服務水平，根據(jù)院長辦公會的決定，在學校西區(qū)大食堂托管招標領導小組的指導下，順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作， 實現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務理念、服務模式的互相借鑒、互相促進，共同提高服務水平與服務質(zhì)量。

　　2、堅持以人為本，持續(xù)改進師生伙食質(zhì)量。后勤服務集團認真落實科學發(fā)展觀，堅持以生為本，著力加強東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作，合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營服務區(qū)域，加強衛(wèi)生安全監(jiān)督與檢查， 保證原料質(zhì)量，控制成本，強調(diào)服務人員文明用語、微笑服務，并主動征詢就餐者的意見與建議，做到持續(xù)改進，不斷提高。

　　集團在深入學習科學發(fā)展觀活動中，結合教職員工的意見與建議，開設教職工就餐窗口，并根據(jù)教工需要，由教工就餐點擴大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿足了教職員工就餐的要求，受到一致好評。

　　3、加強學生宿舍管理，確保學生宿舍的安全。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度與學生宿舍管理規(guī)定，實行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學校領導的重視下，經(jīng)與總務處、學生處、各院（部）協(xié)調(diào)，合理調(diào)整學生住宿，順利解決了09秋季新生住宿。

　　4、認真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動，美化校園環(huán)境工作。后勤集團在學校的部署下，認真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動，做好校內(nèi)衛(wèi)生保潔與消毒工作，積極防控傳染病，保障師生員工的身體健康，促進了學校的和諧穩(wěn)定。

　　5、認真做好各項水電保障、維修工作。水電維修采取主動巡查檢修為主與用戶報修相結合的辦法，確保了教學、科研及各類考試需求。有力的保證了學院的教學、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電與維修服務，并加強水電費的收繳工作，實行量化管理。全年水電費回收達到42萬元，完成了預定的工作任務。

　　6、積極配合完成團省委大學生西部行培訓期間的各項后勤保障工作。暑假期間，后勤集團精心組織、認真落實，從飲食、住宿、水電保障、開水供應、環(huán)境衛(wèi)生、會場布置等方面，積極配合完成團省委大學生西部行的各項后勤保障工作。

　　7、為了做好50周年校慶后勤保障服務工作，后勤服務集團認真組織、切實落實，抓好后勤保障工作的每個環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作，確保校園環(huán)境的整潔、有序，校園綠樹成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內(nèi)等公共場所窗明幾凈，營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學校師生員工吃上美味可口的飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn)，確保了學�；锸彻�應，使全校師生都能感受到學校的關懷、感受到校慶的氣氛。維修服務中心制定了多項保障措施，精心維護、仔細排查，確保了校慶各項會議與各項活動的水電保障。

　　8、 12月1日——12月4日，我校中醫(yī)學專業(yè)試點認證工作進行現(xiàn)場考察期間，帶領物業(yè)、維修、餐飲等相關中心，加大對校園環(huán)境、教學、實驗與行政等場所的衛(wèi)生保潔與水電保障巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項后勤保障工作，認真做好認證期間會場安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作，校園清潔干凈無落葉、教學、實驗等場所窗明幾凈，就連各個樓宇的衛(wèi)生間都進行了徹底清洗，為認證工作添磚加瓦。

　　9、加強對雨雪天氣防范應對工作，各中心周密部署，積極組織，備齊物資，提升雨雪天氣應對保障能力，確保食堂的物資供應，加強值守，暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災害的區(qū)域與設備設施進行重點巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即進行排除，確保了校園安全穩(wěn)定。

　　四、積極采取措施，推進節(jié)約型校園建設

　　1、為推進節(jié)約型校園建設工作的順利進行，集團成立了黨政領導負責的節(jié)能降耗領導小組，下設節(jié)能降耗領導小組辦公室，集團各部門負責人均為領導小組成員，具體指導集團的節(jié)能降耗工作。并要求各部門根據(jù)部門實際情況，制定具有針對性的節(jié)約計劃與措施。

　　2、集團成立了物資采購領導小組，統(tǒng)籌安排指導集團物資采購工作。建立完善物資公開招標采購制度，規(guī)范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程，增強物資采購的透明度，強化了資產(chǎn)管理的約束機制，有效的防止了重復購置，較好的保證了采購質(zhì)量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對資產(chǎn)變動的監(jiān)控管理，防止資產(chǎn)流失。

　　3、進一步加強水、電管理，規(guī)范學生的水、電使用行為，按照“嚴格管理，規(guī)范使用，杜絕違章，確保安全與供應”的原則，嚴格執(zhí)行《xx學院學生宿舍水電管理規(guī)定》，節(jié)約水電資源；對有關保障學生生活的部門（如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等）采取收支兩條線原則（即按照實際用量收取水電費，據(jù)實結算，最后根據(jù)實際情況返還水電費作為投入），增強了各部門的節(jié)約意識，控制了水電的無謂損耗；加大回收力度，避免浪費。

　　4、積極引進新科技，進行水電改造

　�、� 大力推廣使用節(jié)能燈具

　　在學生宿舍區(qū)、教學區(qū)、辦公區(qū)安裝使用節(jié)能燈具，并裝表計量進行對比分析。

　�、� 學生宿舍安裝電智能開關

　　原西區(qū)學生宿舍4號樓（原生源賓館）、5號樓（原西區(qū)青年教工集體宿舍樓）沒有電智能化控制系統(tǒng)，存有較大安全隱患。 集團在每個宿舍安裝電智能開關，實現(xiàn)對大功率電器的斷電控制，在一定程度上對學生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用，消除了隱患，降低了能耗。

　�、� 燃煤鍋爐改造

　　根據(jù)學校兩代會《院長工作報告》的精神與要求，為切實推進節(jié)約型校園建設，后勤服務集團淘汰了東、西校區(qū)超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐，在學校東區(qū)選擇天然氣作為新設備使用能源，西區(qū)使用峰谷電作為新設備能源，采取新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保的無壓、低壓鍋爐與電蒸汽發(fā)生器，統(tǒng)一解決學生食堂蒸氣、學生飲用開水與浴室熱水供應。為此，集團克服困難，墊資30多萬元，緩解學校資金壓力。

　�、� 自籌資金，增添學生食堂的各項設施

　　為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費，集團自籌資金20多萬元為東西校區(qū)食堂購置電磁炒灶、蒸汽發(fā)生器及蒸飯車，淘汰食堂能耗大、污染嚴重、陳舊破損的設備，這樣，改變了傳統(tǒng)供熱方式，實現(xiàn)了節(jié)約的目標；而且由于改變了蒸飯方式，米飯的質(zhì)量也有較大提高，使長期以來學生對食堂米飯硬的意見得到了緩解。

　　以上是我們一年來的工作回顧，由于個人能力有限，學習不夠，有許多工作還沒有做到位，離黨委的要求與同志們的期望尚有較大的距離，有待于在今后的工作中進一步加以改進與完善，也衷心希望各位領導能給以悉心指導，一如既往的關心我、支持我。

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