俗話說(shuō)：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)�！比擞兴L(zhǎng)，也有所短，其中性格因素起著很重要的作用。事實(shí)上完美的人才是沒(méi)有的，也正是這一點(diǎn)考驗(yàn)著每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的用人理念和頭腦，一位合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短、以長(zhǎng)制短的用人原則，而力戒長(zhǎng)短不分以短為長(zhǎng)的盲目行為，這樣才能發(fā)揮員工在企業(yè)中的位置和作用。
在這里，我們?cè)噺男愿癯霭l(fā)，來(lái)分析下屬的行為特征，從中分辨出下屬的“長(zhǎng)”與“短”，以便領(lǐng)導(dǎo)用人時(shí)作為參考。
1、 性格堅(jiān)毅剛直的下屬，長(zhǎng)處在于能夠矯正邪惡，不足之處在于喜歡激烈地攻擊對(duì)方；
2、 性格柔和寬厚的下屬，長(zhǎng)處在于能夠?qū)捜萑棠退�，不足之處在于�?jīng)常優(yōu)柔寡斷；
3、 性格強(qiáng)悍豪爽的下屬，稱(chēng)得上忠肝義膽，卻過(guò)于肆無(wú)忌憚；
4、 性格精明慎重的下屬，好處在于謙恭謹(jǐn)慎，卻經(jīng)常多疑；
5、 性格強(qiáng)硬堅(jiān)定的下屬，起到穩(wěn)固堅(jiān)支撐的作用，卻過(guò)于專(zhuān)橫固執(zhí)；
6、 善于論辯的下屬，能夠解釋疑難問(wèn)題，但性格過(guò)于飄浮不定；
7、 樂(lè)于好施的下屬，胸襟寬廣，很有人緣，但交友太多，有難免魚(yú)龍混雜；
8、 清高耿介、廉潔無(wú)私的下屬，有著高尚堅(jiān)定的情操，卻過(guò)于拘謹(jǐn)約束；
9、 行動(dòng)果斷、光明磊落的下屬，勇于進(jìn)取，卻疏忽小事，不夠精明；
10、冷靜沉著，機(jī)警縝密的下屬，善于探究小事，細(xì)致入微，卻稍嫌遲滯緩慢；
11、性格外向餓下屬，可貴之處在于為人誠(chéng)懇、心地善良；不足之處在于過(guò)于太過(guò)顯露，沒(méi)有內(nèi)涵；
12、足智多謀，善于掩飾感情的下屬，長(zhǎng)處在于權(quán)術(shù)計(jì)謀。他們狡詐機(jī)智，富有韜略，在下決斷時(shí)又常常模棱兩可，猶豫不決；
13、性格溫柔和順的下屬，行事遲緩，缺乏決斷。因此，這種人常常遵守常規(guī)，卻不能執(zhí)掌政權(quán)，解釋疑難；
14、勇武強(qiáng)悍的下屬，意氣風(fēng)發(fā)，勇敢果斷，但他們從不認(rèn)為強(qiáng)悍會(huì)造成毀壞與錯(cuò)誤，視和順忍耐為怯懦，更加任性妄為；
15、好學(xué)上進(jìn)的下屬，志向高遠(yuǎn)，他們不認(rèn)為貪多務(wù)得、好大喜功是缺點(diǎn)，卻把沉著冷靜看作是停滯不前，從而更加銳意進(jìn)取。因此
這種人可以不斷進(jìn)取，卻不甘心落后于人；
16、性格沉著冷靜的下屬做起事來(lái)沉思熟慮，他們不覺(jué)得自己太過(guò)于冷靜以至于行動(dòng)遲緩。因此這種人可以深謀遠(yuǎn)慮，卻難以及時(shí)把握機(jī)會(huì)；
17、性情質(zhì)樸的下屬，他們的心地癡頑直露，行事直爽。因此這種人可以使人信賴(lài)他們，卻難以去調(diào)停指揮，隨機(jī)應(yīng)變；
18、富有謀略、深藏不露的下屬，善于隨機(jī)應(yīng)變，取悅于人。因此這種人往往不易顯露其真實(shí)的想法，常常表里不一。
以上18類(lèi)僅僅是一個(gè)概括，不可能包括所有人，但是，其中已經(jīng)大體表明這樣一個(gè)基本道理：下屬各有性格特征，皆有長(zhǎng)短，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)如何根據(jù)工作的特性去精心安排下屬。一位下屬的優(yōu)點(diǎn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)控下屬的核心，其職責(zé)是合理搭配下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，否則就是不稱(chēng)職的。因此，慎于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并揚(yáng)長(zhǎng)避短，是一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可忽視的用人之道
。假如你是一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，不妨用歸納法逐個(gè)分析下屬，分別列出他們的長(zhǎng)處和短處，使其各有所用。
篇二：銷(xiāo)售工作總結(jié)銷(xiāo)售人員的24個(gè)弱點(diǎn)1．拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。
2．六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿(mǎn)恐懼的人不會(huì)聊天。六種基本的恐懼是：a貧窮；b批評(píng)；c病痛；d失去所愛(ài)的人；e年老；f死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心目標(biāo)客戶(hù)不進(jìn)貨的恐懼。
3．花太多時(shí)間“聊天”而不是銷(xiāo)售。
4．把責(zé)任推給經(jīng)理。經(jīng)理沒(méi)有義務(wù)陪推銷(xiāo)員拜訪客戶(hù)。他的工作是教推銷(xiāo)員怎么做，而不是替他做。
5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。
6．花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷(xiāo)員，遲早會(huì)被炒魷魚(yú)。
7．景氣。景氣是常見(jiàn)的商談話題，但是不要讓目標(biāo)客戶(hù)以此轉(zhuǎn)移你的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
8．昨天的宴會(huì)很好玩，但對(duì)隔天的銷(xiāo)售任務(wù)卻沒(méi)有幫助.
9．依賴(lài)經(jīng)理替你尋找客戶(hù)。
10．等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒(méi)有用的，訂單不會(huì)自動(dòng)從推銷(xiāo)員的門(mén)里溜進(jìn)來(lái)。
11．聽(tīng)到別人說(shuō)“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的銷(xiāo)售員而言，只是努力的開(kāi)始。如果每個(gè)客戶(hù)都說(shuō)“好”， 銷(xiāo)售員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰N(xiāo)售員。
12．害怕競(jìng)爭(zhēng)。亨利?福特有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但他一點(diǎn)也不擔(dān)心，因?yàn)樗杏職夂湍芰ν瞥龀蛢r(jià)位的八汽缸汽車(chē)，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。
13．未能事先安排一天的工作計(jì)劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒(méi)有組織，推銷(xiāo)員自然“不知該如何著手”。
14．疏于拜訪客戶(hù)。目標(biāo)客戶(hù)對(duì)于沒(méi)有在一定時(shí)間內(nèi)拜訪的銷(xiāo)售員，很快就會(huì)疏遠(yuǎn)。客戶(hù)需要產(chǎn)品，馬上就要!
15．怠惰。業(yè)務(wù)會(huì)議、約客戶(hù)見(jiàn)面遲到，早早回到聊天室的銷(xiāo)售員將一事無(wú)成，很快就要再找新的工作。
16．使用破舊或不合時(shí)宜的銷(xiāo)售材料。污損、破舊、散亂的推銷(xiāo)材料，顯示銷(xiāo)售員的散漫不用心。
17．未隨身帶筆。書(shū)寫(xiě)工具是銷(xiāo)售員有效的利器，銷(xiāo)售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶(hù)會(huì)很快厭惡老是借筆寫(xiě)字的銷(xiāo)售員，尤其是借了不還的人。
18．因?yàn)檠坨R或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動(dòng)戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會(huì)使目標(biāo)客戶(hù)緊張，失去成交的機(jī)會(huì)。
19．無(wú)精打采的解說(shuō)。仔細(xì)聽(tīng)你自己的解說(shuō)，如果連你自己都不想聽(tīng)——自言自語(yǔ)、枯燥無(wú)味——客戶(hù)一定也是同樣的感覺(jué)。
20．提及私人的問(wèn)題。你的問(wèn)題是你自己的問(wèn)題，每個(gè)人都有自己的困擾，并不想聽(tīng)你的問(wèn)題.
21．沒(méi)有看或聽(tīng)完在職訓(xùn)練的材料。公司的文宣材料不是用來(lái)折紙飛機(jī)或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時(shí)應(yīng)用。
22．任意停車(chē)。把車(chē)停在客戶(hù)的私人車(chē)位，占住別人的車(chē)道，造成塞車(chē)，激怒客戶(hù)，勢(shì)必?cái)嘟^將來(lái)成交的可能。把車(chē)停在稍遠(yuǎn)的地方，走路并不麻煩。
23．承諾公司做不到的事。銷(xiāo)售員承諾的東西，客戶(hù)就會(huì)有所期待，若無(wú)法實(shí)現(xiàn)，徒然造成客戶(hù)和公司的尷尬和不愉快。
24．雨天毫無(wú)防備。下雨淋成落湯雞，明知道會(huì)下雨又不帶傘，在客戶(hù)面前狼狽不堪。隨時(shí)準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時(shí)之需。
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