救助站是指縣級以上城市人民政府根據(jù)需要設(shè)立的流浪乞討人員的救助站。有關(guān)救助站的工作計劃，歡迎大家一起來借鑒一下！

　　20**年，我站在市救助管理站、縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、銳意進(jìn)取，積極主動開展流浪乞討人員摸底調(diào)查及救助工作，實施人性化服務(wù)管理，實現(xiàn)全年無安全事故發(fā)生，全面完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。20**年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，我站以實現(xiàn)全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，切實保障生活無著流浪、乞討人員基本生活所需和生命安全，嚴(yán)格按照縣委、縣政府和縣民政局的要求和部署，始終堅持“自愿求助、無償救助”的工作原則，以“熱情服務(wù)、人性管理、傾心關(guān)愛”的工作理念，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)水平，推進(jìn)信息化平臺建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會打下堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)就20**年工作計劃如下：

　　一、強(qiáng)化救助隊伍建設(shè)

　　一是加強(qiáng)站內(nèi)人員作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部職工的觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極組織干部職工學(xué)習(xí)《救助管理辦法》及《實施細(xì)則》等各項政策法規(guī)精神，推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，極大提升人員服務(wù)水平；三是加強(qiáng)干部職工大局意識、宗旨意識教育，定期組織干部職工交流、學(xué)習(xí)各地先進(jìn)工作經(jīng)驗，切實轉(zhuǎn)變工作思維方式，創(chuàng)新工作方法。

　　二、完善各項規(guī)章制度

　�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)站務(wù)公開。抓好站務(wù)公開工作的落實，通過文件精神傳達(dá)、組織情況通報會等途徑推進(jìn)站務(wù)公開工作，確保各項事務(wù)公開透明，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

　�。ǘ�）努力完善各項制度。進(jìn)一步完善救助站管理制度和工作機(jī)制，建立健全救助對象的資料表格管理及救助信息平臺管理機(jī)制，做到有法可依、有章可循、有據(jù)可查，以利于工作有序、規(guī)范進(jìn)行。全體干部職工要認(rèn)真執(zhí)行救助人員服務(wù)承諾職責(zé)、崗位職責(zé)等各項規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，認(rèn)真處理好來電投訴、來信投訴和來人投訴；嚴(yán)格落實值班制度，安排專人值守，公布求助電話，實行24小時服務(wù)接待制、首問首接負(fù)責(zé)制，全面排查整改消防安全漏洞，保全工作記錄、檔案等資料，適時增加防暑、御寒物品，配備安全降溫、取暖設(shè)備，確保受助人員安全受助。

　　三、抓好救助管理，搞好救助服務(wù)

　�。ㄒ唬﹪�(yán)格依法救助。一是健全依法主動救助機(jī)制，規(guī)范工作程序，明確責(zé)任分工；二是增強(qiáng)救助資源協(xié)作整合力度，加強(qiáng)與公安、城管等部門的協(xié)調(diào)配合力度，以車站、地下通道、橋梁涵洞、在建工地、廢棄房屋等為重點，對流浪乞討人員集中露宿區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式巡查，做好街頭流動救助和現(xiàn)場勸導(dǎo)救助，尤其要做好流浪老年人、未成年人、危重病人和智障人員等特殊困難群體的救助和救治工作；三是廣泛動員社會力量參與救助，鼓勵發(fā)動環(huán)衛(wèi)職工、公交出租司機(jī)、熱心群眾、志愿者、社會工作機(jī)構(gòu)和公益慈善組織等參與救助服務(wù)，讓流落街頭的生活無著人員及時得到救助服務(wù)，讓他們感受到黨和政府的溫暖和社會關(guān)愛。

　　（二）加強(qiáng)宣傳教育。一是做好來站求助的流浪乞討人員思想工作；二是利用宣傳欄、宣傳資料對來站求助人員進(jìn)行宣傳；三是組織職工走上街頭向群眾發(fā)放《救助管理辦法》與《救助管理辦法實施細(xì)則》等宣傳資料，積極發(fā)布救助工作信息；四是大力挖掘救助工作中干部職工的好人好事開展宣傳，積極利用宣傳櫥窗、宣傳條幅、民政門戶網(wǎng)站平臺等營造良好的輿論氛圍。

　�。ㄈ�）完善救助信息平臺建設(shè)。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用，創(chuàng)造條件，盡快實現(xiàn)兄弟站之間的互聯(lián)互通，推進(jìn)救助工作信息化管理。

　　20**年第一季度工作重點

　　為全面完成20**年上級下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，我站將任務(wù)量化，分季度列出工作重點并按時完成，20**年第一季度重點做好以下工作：

　　一、加強(qiáng)日常救助工作：強(qiáng)化日常巡邏，緊密部門銜接，實行主動救助、勸導(dǎo)救助，確保需救助對象無冬凍春荒出現(xiàn)。

　　二、強(qiáng)化信息平臺建設(shè)：加強(qiáng)站內(nèi)干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟悉救助管理系統(tǒng)各項操作流程，實現(xiàn)救助管理由資料化向系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)變。

　　三、做好“救助宣傳月”活動準(zhǔn)備工作：3月將開展“救助宣傳月”活動，做好前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。站內(nèi)干部職工要廣泛搜集救助管理中的先進(jìn)事跡，形成宣傳專欄加以宣傳；摘要《救助管理辦法》與《救助管理辦法實施細(xì)則》等政策重點，使救助政策家喻戶曉；印制《救助管理工作民主意見征求表》，廣泛征求社會各界人士對于救助工作的各項意見建議，日益完善救助工作。

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