（一則）

　　轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年-年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.

　　年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

　　2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

　　二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

　　三、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)。

　　（二則）

　　月初，前后大約花費了一周時間完成的工作總結(jié)，22頁紙，14000多個字。因為有之前的經(jīng)驗，本來沒打算上網(wǎng)找資料的，但是那幾天事情多實在寫不下去，就上網(wǎng)找了一下，居然還真就找不到可以COPY的，不得辦法，只好自己寫了。在死了N多腦細胞之后，寫了這么個東西，還算滿意�？紤]到涉及公司很多經(jīng)營數(shù)字，就把這么個框架發(fā)出來，紀念一下自己死去的腦細胞。順便說一句，寫總結(jié)難，寫一篇好的總結(jié)更難！做辦公室工作難，做國有房地產(chǎn)企業(yè)的辦公室更難。

　　總結(jié)框架目錄

　　第一部分 上半年市場與行業(yè)環(huán)境綜述

　　今年以來，揚州的房地產(chǎn)業(yè)在國家連續(xù)三年實施宏觀調(diào)控的形勢下，市場運行基本平穩(wěn)，呈現(xiàn)出開發(fā)投資較快增長，施工規(guī)模進一步擴大，市場供應(yīng)逐漸增加，住房價格穩(wěn)中有升，消費需求回落的運行態(tài)勢。具體表現(xiàn)為:

　　一、房地產(chǎn)開發(fā)投資保持較快增長。今年月，全市房地產(chǎn)開發(fā)投資44.8億元，同比增長33.8%。其中住宅投資36.9億元，同比增長77.3%；辦公樓投資0.7億元，同比下降22.6%；商業(yè)營業(yè)用房投資6.0億元，同比增長6.1%。

　　三、商品房銷售回落。今年月，全市商品房銷售面積94.8萬平方米，同比減少25.8%;商品房銷售額36.0億元,同比減少16.3%。

　　從現(xiàn)房、期房銷售看，商品房現(xiàn)房銷售面積13.3萬平方米，同比減少57.1%;商品房期房銷售面積81.6萬平方米，同比減少15.7%。

　　第二部分 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述

　　一、上半年項目營收狀況

　　二、上半年總體財務(wù)指標

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)金流狀況

　　（二）管理費用

　�。ㄈ�）工資情況

　　（四）代建珍園項目情況

　　三、上半年人力資源統(tǒng)計分析

　　（一）員工基本結(jié)構(gòu)情況

　�。ǘ�）性別結(jié)構(gòu)

　�。ㄈ�）文化素質(zhì)

　�。ㄋ模┠挲g結(jié)構(gòu)

　�。ㄎ澹┲懈邔庸芾砣藛T結(jié)構(gòu)情況

　�。�六）人力成本分析

　　第三部分 上半年主要工作總結(jié)與回顧

　　一、應(yīng)對復(fù)雜形勢，調(diào)整營銷思路，努力拉升銷售業(yè)績

　　二、克服諸多困難，集中精力突破，保證項目開發(fā)進度

　　三、力求精益求精，確保工程質(zhì)量，堅持抓好產(chǎn)品生產(chǎn)

　　四、嚴格合同評審，強化執(zhí)行管理，實現(xiàn)公司降本增效

　　五、協(xié)調(diào)多方關(guān)系，提升客服水平，全心服務(wù)品牌建設(shè)

　　六、發(fā)揮工作職能，加強預(yù)算管理，做好資金運營調(diào)配

　　七、加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范公司治理，促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

　　八、圍繞中心工作，加強黨工建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化

　　九、強化現(xiàn)場管理，立足和諧穩(wěn)定，狠抓安全生產(chǎn)工作

　　十、樹立大局觀念，適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要，積極推進項目運作

　　第四部分 當(dāng)前工作中存在的問題：項目營銷和招商難題待破

　　第五部分 下半年市場與行業(yè)環(huán)境分析

　　目前，社會各界對中國房地產(chǎn)市場的未來發(fā)展，存在著不同的觀點�！芭菽�論”認為房地產(chǎn)價格已經(jīng)嚴重偏離了普通民眾的購買能力，由投資、投機需求拉動的房地產(chǎn)泡沫達到了不可持續(xù)的地步，市場將出現(xiàn)拐點�！鞍l(fā)展論”認為，目前房地產(chǎn)市場持續(xù)向前發(fā)展有著龐大的需求支撐，未來仍將會進一步發(fā)展。不管爭論如何，上半年的市場確實進入了“無人喝彩時期”，觀望氣氛濃厚，整個市場交易冷淡，買房者在觀望，開發(fā)商也在觀望。

　　在這樣一個冷清的房地產(chǎn)形勢大背景下，整個樓市已是一個險局，政府需要做功課，企業(yè)也需要功課，誰也不敢亂動。

　　最近的一個變化就是，政府的口號已經(jīng)由先前經(jīng)濟過熱背景的“打壓房價”，變成了在強調(diào)金融安全的大命題下，要求穩(wěn)定房地產(chǎn)市場。但從宏觀的政策面來看，在CPI和PPI雙雙持續(xù)走強的情況下，央行和建設(shè)部都沒有絲毫解凍的機會，相反央行再次重申了要繼續(xù)從緊貨幣政策，這也預(yù)示著年下半年的樓市似乎已徹底喪失走強的機會。

　　面對當(dāng)前國家一系列宏觀調(diào)控的不利因素,以及房地產(chǎn)市場自身存在的種種問題，我們要主動順應(yīng)市場形勢，在穩(wěn)定中求發(fā)展。

　　第六部分 下半年主要工作安排

　　一、總體思路

　　二、主要經(jīng)營任務(wù)

　�。ㄒ唬﹥蓚�確保

　�。ǘ�）一個爭取

　　三、下半年重點工作

　�。ㄒ唬╉椖繝I銷方面

　　（二）產(chǎn)品生產(chǎn)方面

　�。ㄈ�）人力資源管理方面

　�。ㄋ模┱鋱@項目團隊組建方面

　　（五）經(jīng)營團隊能力作風(fēng)建設(shè)方面

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