教育管理與企業(yè)管理一樣都必須面對一個共同問題，即如何調(diào)動組織成員的積極性，做到人盡其才，才盡其用，避免工作中的機(jī)會主義行為下面是小編幫大家整理的學(xué)校管理培訓(xùn)論文，希望大家喜歡。

　　新課程呼喚管理的重新定位，要求學(xué)校管理理念和管理手段發(fā)生相應(yīng)的變革，創(chuàng)設(shè)有利于推進(jìn)課改進(jìn)程的氛圍。我校本是一所沒有文化積淀，設(shè)備簡陋，師資薄弱的二類完小，現(xiàn)提升為中心主校，與兄弟學(xué)校存有一定的差距，為了縮短差距，從我校的校情、生情出發(fā)，提出“一切為了人的發(fā)展”的辦學(xué)理念，堅持“以教學(xué)為中心”以“教師的發(fā)展”和“學(xué)生的發(fā)展”為基點，在管理上“以師為本”，活動上“以生為本”，在深化教育改革，創(chuàng)新管理，體制等方面作了積極探索。

　　一、全面目標(biāo)計劃體系

　　學(xué)校的核心功能是保證和不斷改進(jìn)對學(xué)生及其相關(guān)消費者的服務(wù)。學(xué)校根據(jù)學(xué)生及其相關(guān)消費者的需求、學(xué)生和未來對人才素質(zhì)的需求、國家方針與法令法規(guī)的要求，確定學(xué)校的辦學(xué)理念，它包括辦學(xué)宗旨、辦學(xué)方針、育人目標(biāo)、辦學(xué)特色、發(fā)展目標(biāo)、管理機(jī)制等部分。這些辦學(xué)理念如何轉(zhuǎn)化為可操作的管理行為，遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃如何轉(zhuǎn)化為各階段的具體目標(biāo)，關(guān)鍵要建立的目標(biāo)計劃體系。全面目標(biāo)計劃體系將學(xué)校近期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃，分解轉(zhuǎn)化為學(xué)校各學(xué)年的目標(biāo)任務(wù)。據(jù)此學(xué)校制定學(xué)期工作計劃，各部門根據(jù)學(xué)校工作計劃制定部門工作計劃，直到具體崗位與個人。各層面的目標(biāo)具體全面，定性與定量相結(jié)合。工作計劃分層制定，分層審批，分層管理�？偰繕�(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，分目標(biāo)保證總目標(biāo)，構(gòu)成一個全面的目標(biāo)計劃體系，并圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)展開一系列的管理活動。全面目標(biāo)計劃體系與傳統(tǒng)的計劃管理相比，其創(chuàng)新表現(xiàn)：

　　(1)多維測定，使目標(biāo)更具客觀性、可操作性。學(xué)校各項目標(biāo)是建立在對上一學(xué)年質(zhì)量、團(tuán)隊素質(zhì)、綜合效益的比較，部門之間質(zhì)量、效益的比較，與同業(yè)之間的比較，外部環(huán)境的變化等數(shù)據(jù)和情況認(rèn)真測定、的基礎(chǔ)上確定的。

　　(2)學(xué)校內(nèi)各級各類人員都參與目標(biāo)的制定和實施，根據(jù)學(xué)校總目標(biāo)和上一級的目標(biāo)確定本崗目標(biāo)。

　　(3)從總目標(biāo)到分目標(biāo)全面而具體，目標(biāo)涉及學(xué)校各方面的主要工作，如在校生鞏固率指標(biāo)，學(xué)生家長滿意率指標(biāo)，中考指標(biāo)，高考指標(biāo)，德育指標(biāo)，各年級素質(zhì)教育指標(biāo)，學(xué)生安全指標(biāo)，教職工隊伍建設(shè)指標(biāo)，后勤服務(wù)工作指標(biāo)、成本控制指標(biāo)等。

　　(4)目標(biāo)時時處于受控狀態(tài)。一是對目標(biāo)的制定進(jìn)行評審，確�？偰繕�(biāo)的可操作性并能有效分解到部門和個人；二是對目標(biāo)的實施進(jìn)行監(jiān)控，把握各部門及個人目標(biāo)達(dá)成的趨勢，及時調(diào)整措施，確保目標(biāo)的達(dá)成；三是對目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)行驗收。學(xué)校所有人員都要參與管理并以目標(biāo)來指導(dǎo)行為。學(xué)校各項工作、各部門、各崗位、各級各類人員的工作過程，都處于目標(biāo)計劃的指導(dǎo)之下。

　　二、質(zhì)量管理體系

　　目標(biāo)計劃體系建立之后，需要通過一系列組織精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實的管理活動，引導(dǎo)教職工將目標(biāo)落到實處，落到管理的全過程，而不是將目標(biāo)束之高閣或秋后算帳。為此，學(xué)校需建立ISO9000質(zhì)量管理體系。

　　ISO是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”(InternationalStandardizationOrganization)首個字母的縮寫，ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的一組質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的總稱。我國在1992年正式采用了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，大量于的質(zhì)量管理。

　　ISO9000的本質(zhì)是：建立一個保證及提高質(zhì)量的系統(tǒng)的管理體系，明確保證質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的基本要求，通過對一個組織的各個管理環(huán)節(jié)的有效控制，使出現(xiàn)的可能性降到最低程度，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。以扎實有效的過程管理，確保目標(biāo)的達(dá)成。

　　在國內(nèi)基礎(chǔ)教育領(lǐng)域應(yīng)用ISO9000尚無先例的情況下，我們借鑒其基本思想和管理模式，結(jié)合教育行業(yè)和學(xué)校管理的特點，在全國率先創(chuàng)造性地建立起了適用于基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的學(xué)校質(zhì)量管理體系，這個過程的本身就是重大創(chuàng)新，突破了原有的教育思想觀念。該體系的主要特點是：

　　(1)建立起“教育是服務(wù)”的管理機(jī)制。教育被視為一種服務(wù)，傳統(tǒng)的受教育者學(xué)生及其家長、社會成為“消費者”，學(xué)校的教職工成為內(nèi)部“消費者”。學(xué)校對內(nèi)部消費者需求的關(guān)注及其和諧成為滿足外部消費者需求的保證。在這樣的視點下，學(xué)校關(guān)注滿足消費者的利益與需求成為必須，學(xué)校對消費者是一種服務(wù)關(guān)系成為必然。保證和不斷改進(jìn)對學(xué)生及其相關(guān)消費者的服務(wù)成為學(xué)校的核心功能得到了確立。學(xué)生是學(xué)校的第一類消費者，學(xué)校教育的“產(chǎn)品”，是學(xué)校生存、信譽的決定性因素，因而學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，不斷提高的多元需求成為學(xué)校工作的聚焦點，受到全面的關(guān)注。這一管理體制的確立規(guī)范了學(xué)校、教師的教育服務(wù)行為。在教育教學(xué)、后勤等各項管理中，對如何確保以學(xué)生為中心，提出了基本要求，建立了學(xué)生、家長滿意度測評機(jī)制，把學(xué)生、家長滿意度作為衡量學(xué)校管理業(yè)績和各級各類人員業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)。學(xué)生的主體地位，得到了全面的強調(diào)。

　　(2)突出了“以人為本”的管理理念，盡一切可能關(guān)注人的需求成為學(xué)校管理工作的精髓。在全面關(guān)注學(xué)生與家長的需求，并使其確保得到落實的同時，注重發(fā)揮教職工的積極性，鼓勵教職工積極參與學(xué)校管理，在要求教職工努力達(dá)到體系中基本標(biāo)準(zhǔn)的同時，以制度鼓勵全員創(chuàng)新、創(chuàng)造性工作，不斷超越體系的要求，只有做得更好，而沒有最好。

　　(3)堅持全面、全員、全程管理。

　　一是對學(xué)校教育、教學(xué)、科研、行政、后勤工作全面進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計并全部進(jìn)行質(zhì)量控制，緊扣教育教學(xué)這一學(xué)校的中心工作，將凡是質(zhì)量的因素都納入強化管理的范疇，基本實現(xiàn)了“凡事有準(zhǔn)則，凡事有負(fù)責(zé)，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”。以此為前提，將質(zhì)量管理的重點向全體學(xué)生、學(xué)生的全面發(fā)展質(zhì)量以及教育、教學(xué)這一中心環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理傾斜。

　　二是把學(xué)校各級、各類人員都做為“服務(wù)網(wǎng)”、“質(zhì)量鏈”中的一環(huán)，強調(diào)全員參與和團(tuán)隊配合。同時強化全員的教育與培訓(xùn)，使學(xué)校每個部門、每個人員都有強烈的消費者意識，服務(wù)意識，質(zhì)量意識，不斷提高服務(wù)水平。三是抓好過程管理。緊緊抓住教育、教學(xué)的每一環(huán)節(jié)，過程的每個階段的質(zhì)量管理，以階段性目標(biāo)的達(dá)成保證高質(zhì)量結(jié)果的實現(xiàn)。注意對管理、教育、教學(xué)工作的各個層面，各個環(huán)節(jié)的“接口”進(jìn)行設(shè)計和質(zhì)量控制，以保證學(xué)校各項工作能緊緊圍繞著教育質(zhì)量目標(biāo)和諧、高效地開展。

　　(4)規(guī)范了對制度本身的管理。對各種文件的制定、審批、修改、印制、發(fā)放、保管、回收、銷毀等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，保障了制度本身的有效性、完整性、嚴(yán)肅性。

　　(5)管理職責(zé)明確，流程清晰，規(guī)范具體，指導(dǎo)性與可操作性強。從校長直至每一個員工的崗位職責(zé)都建立了文件，使不同崗位人員都清楚有哪些職責(zé)和基本工作要求。每項工作都建立管理的流程，說明管理的步驟和要求，在此基礎(chǔ)上，細(xì)化了工作規(guī)范。新入校的干部和教師通過、培訓(xùn)，能在短期迅速有效地開展工作。

　　(6)充分發(fā)揮了糾正與預(yù)防的功能。通過事前的預(yù)防，過程的檢查，事后的及時糾正等一系列制度，保障了各項工作的有效落實，使學(xué)校管理不斷持續(xù)提升。如通過強化學(xué)生安全管理，完善學(xué)生護(hù)導(dǎo)措施、安全教育措施、防火防爆防中毒措施、學(xué)校安全工作檢查制度等，確保了學(xué)生的安全。又如通過家校的溝通管理，既保障了家長能及時了解孩子在校情況學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r，又保障了家長的意見能及時反饋到學(xué)校，得到及時解決，密切了家校關(guān)系。

　　(7)強化了監(jiān)督機(jī)制。通過內(nèi)部質(zhì)量審核，以科學(xué)有效的檢查原則、、步驟等，體現(xiàn)了檢查的客觀性。平時抽查與階段性檢查相結(jié)合，加強了對管理過程的監(jiān)視和測量。建立體系后申請認(rèn)證，外部檢查機(jī)構(gòu)必須對學(xué)校進(jìn)行系統(tǒng)全面的評審，通過認(rèn)證后每個學(xué)期來學(xué)校進(jìn)行評審，若評審不合格，將被取消認(rèn)證資格。這種外部驅(qū)動機(jī)制解決了“自己的刀不能削自己的把”的問題。既加大了監(jiān)督的力度，又增強了監(jiān)督的客觀性、公正性

　　三、全員業(yè)績考核體系

　　學(xué)校兩支隊伍建設(shè)（人力資源管理）始終是學(xué)校建設(shè)的根本，建立學(xué)校質(zhì)量管理體系有效解決了質(zhì)量的過程管理，從過程上保障了質(zhì)量，但沒能有效地解決管理中第一要素“人”的管理、評價與激勵，這是學(xué)校管理中的重中之重和難點所在。我們吸取國內(nèi)外人力資源管理的先進(jìn)思想和經(jīng)驗，創(chuàng)建了全員業(yè)績考評體系(TIP考核體系）。從對象上分，其包括團(tuán)隊考核、個人考核。從考核模塊上分，包括過程質(zhì)量、業(yè)績、職能素質(zhì)與表現(xiàn)考核。

　　該體系與傳統(tǒng)的考核制度相比，取得了重大突破，主要表現(xiàn)在：

　　(1)用系統(tǒng)的使人與事復(fù)合。傳統(tǒng)的考核管人的權(quán)力主要集中在人事部門，管事的權(quán)力則分散于各學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)身上，致使考核資訊相互脫節(jié)，學(xué)部和人事部門均難以獲得全面、完整的資訊，導(dǎo)致考核結(jié)果往往片面、主觀。

　　(2)用聯(lián)系的方法使團(tuán)隊、個人、業(yè)績成為整體。形成個人à團(tuán)隊à學(xué)校，緊緊圍繞質(zhì)量、效益的價值、利益導(dǎo)向，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，凝聚整體意識。

　　(3)用評價鏈貫通目標(biāo)à過程à結(jié)果，保障目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　(4)用工作行為的過程，職能素質(zhì)、能力表現(xiàn)，業(yè)績的統(tǒng)一，促進(jìn)教職工綜合素質(zhì)的增值、創(chuàng)值，使學(xué)校目標(biāo)的可持續(xù)性提升更具保障。

　　(5)用激勵的機(jī)制，引導(dǎo)教職工發(fā)揮潛能，超越現(xiàn)行管理制度，不斷創(chuàng)新、創(chuàng)造。

　　(6)用整合的思維，使考核的資源最大化共享，實現(xiàn)人力資源的綜合管理。考核的結(jié)果成為教職工獎金、升降、培訓(xùn)、評優(yōu)、福利分配、去留的基本依據(jù)。

　　(7)用開放考核資訊的辦法，創(chuàng)造公開、公平的考核環(huán)境。上至校長下至教職工既是考核者，又是被考核者，考核的結(jié)果強調(diào)證據(jù)，考核的結(jié)論與被考核人見面，并允許申訴復(fù)議。

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