【導語】數(shù)字信息服務(wù)的基礎(chǔ)建構(gòu)是指開展服務(wù)所必須的基本資源條件。長期以來，數(shù)字化的資源建設(shè)一直被認為是基礎(chǔ)建構(gòu)的重中之重。下面關(guān)于以網(wǎng)絡(luò)為話題的論文，一起來閱讀下文吧!

　　摘要 數(shù)字信息服務(wù)基礎(chǔ)建構(gòu)從資源網(wǎng)絡(luò)向知識網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變是Web2.0泛在知識環(huán)境下的趨勢。知識網(wǎng)絡(luò)是一個基于知識網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和Web2.0理念與技術(shù)，由體驗網(wǎng)絡(luò)、具化網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和學習網(wǎng)絡(luò)組成的，強調(diào)知識開放、共享與自由流動的結(jié)構(gòu)性網(wǎng)絡(luò)。參與者、知識內(nèi)容、產(chǎn)權(quán)安排、評價機制等是其關(guān)鍵性要素。

　　關(guān)鍵詞 信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建Web2.0泛在知識環(huán)境

　　1數(shù)字信息服務(wù)環(huán)境的發(fā)展

　　1.1ACP的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

　　2003年1月，美國國家科學基金會(NSF)發(fā)布了具有里程碑意義、名為《通過Cyberinfrastructure實現(xiàn)科學和工程革命》的報告[1]，它的出臺標志著美國國家科研基礎(chǔ)設(shè)施開始了更新?lián)Q代的質(zhì)變發(fā)展。在這份由美國數(shù)字圖書館的先驅(qū)人物之一、美國數(shù)字圖書館先導計劃一期工程(DLI1)密歇根大學數(shù)字圖書館項目負責人丹尼爾阿金斯所領(lǐng)頭的“藍帶委員會”完成的報告中，提出了“Advanced Cyberinfrastructure Program”(ACP)。NSF的Cyberinfrastructure工作組主席德伯勞克瑞福德在闡述ACP的總體設(shè)計思想時把Cyberinfrastructure解釋為一個整合了通訊、信息、團體、計算、協(xié)同與文化等要素的，由數(shù)據(jù)向知識演化的基礎(chǔ)設(shè)施[2]。曾民族先生認為，Cyberinfrastructure一詞結(jié)合ACP上下文的表述，有“整合知識的網(wǎng)絡(luò)平臺”之意，而且為了與國家信息基礎(chǔ)設(shè)施(NII)的提法銜接和對應(yīng)，他提議將其翻譯為“知識網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施”[3]，因為這個知識基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，明示了從20世紀90年代初開始，以NII為代表的美國國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的質(zhì)變性發(fā)展，展現(xiàn)了科技發(fā)達國家在構(gòu)建國家知識基礎(chǔ)上的新方向�？梢哉fNII致力于建設(shè)“信息高速公路”，為開發(fā)利用信息資源提供基礎(chǔ)保障;而ACP則致力于構(gòu)建以協(xié)同平臺、共享資源、虛擬組織為主要特征的知識環(huán)境，為知識的創(chuàng)造、共享與應(yīng)用提供基礎(chǔ)保障。很明顯，從國家層面建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施看，數(shù)字信息服務(wù)所賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)環(huán)境，正面臨著新一輪革命性的發(fā)展，美國從NII向ACP的演化昭示了這一發(fā)展路徑。

　　1.2Web2.0的信息環(huán)境

　　從數(shù)字信息服務(wù)的實際運行環(huán)境看，正經(jīng)歷著從Web1.0向Web2.0的演化發(fā)展。眾所周知，Web2.0這個概念由Oeilly媒體公司總裁兼CEO提姆奧萊理在2004年提出，用以描述人們以新的方式分享網(wǎng)絡(luò)信息的第二代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。但是這個缺乏準確定義的Web2.0概念，卻可以被具有不同知識背景的人們從不同角度予以理解和詮釋。我們從數(shù)字信息服務(wù)的角度來看，Web2.0不僅僅是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性的發(fā)展，而更加蘊含著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于技術(shù)發(fā)展帶來的觀念上的變革。這些變革已經(jīng)或者將要影響到人們在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中的行為模式，并由此對人類自身及其生存環(huán)境(現(xiàn)實的和虛擬的)的未來發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。因為Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)不再是一堆網(wǎng)頁的簡單集合，而正在轉(zhuǎn)變成一種全球化的匯集大眾智慧的信息系統(tǒng)交流、共享平臺，這樣一個平臺所營造的是一種“泛在知識環(huán)境”(Ubiquitous Knowledge Environment)。“泛在知識環(huán)境”這個概念是NSF在2003年6月召開的“后數(shù)字圖書館的未來”研討會中提出的[4]。它從技術(shù)上看就是實現(xiàn)以人為本的計算機處理能力，這個能力的基礎(chǔ)是個性化、客戶化、以人為中心的信息。從效果上看就是實現(xiàn)個人知識無所不在的存取、信息能夠自然交流的知識社會化模式。我們看到，Web2.0技術(shù)上的發(fā)展為泛在知識環(huán)境的產(chǎn)生提供了保障，Web2.0“大眾智慧”的精髓則為泛在知識環(huán)境的生態(tài)發(fā)展提供了動力。那么在這樣一種人們參與的觀念變得更加積極、參與的能力得到大大的提升、“大眾智慧”顯示出越來越重要力量的Web2.0泛在知識環(huán)境中，數(shù)字信息服務(wù)需要怎樣的調(diào)整才能適應(yīng)呢？筆者認為從數(shù)字信息服務(wù)基礎(chǔ)建構(gòu)的轉(zhuǎn)變?nèi)胧质且粋�現(xiàn)實的路徑。

　　2從資源網(wǎng)絡(luò)到知識網(wǎng)絡(luò)的演變

　　2.1演變路徑的分析

　　從前述NII向ACP發(fā)展、Web1.0向Web2.0演進的環(huán)境變化中，我們可以清晰體察到數(shù)字信息服務(wù)的基礎(chǔ)建構(gòu)從資源網(wǎng)絡(luò)向知識網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變的迫切要求，這是適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的一個現(xiàn)實路徑（見圖1)。

　　信息資源網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)一直是開展信息服務(wù)的部門所特別關(guān)注的，只不過在網(wǎng)絡(luò)時代相應(yīng)地演化為強調(diào)數(shù)字信息資源網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。例如，圖書館界就是從建設(shè)以館際互借為主要手段的信息資源共享網(wǎng)絡(luò)，演化為建設(shè)以電子文獻傳遞為主要手段的數(shù)字信息資源共享網(wǎng)絡(luò)。從以NII為代表的信息高速公路建設(shè)開始，在Web1.0環(huán)境下國內(nèi)外數(shù)字信息服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建已經(jīng)取得了很大的成績，我國CALIS二期數(shù)字圖書館系統(tǒng)項目所構(gòu)建的以數(shù)字化圖書期刊為主、覆蓋所有重點學科的學術(shù)文獻資源體系，就是在于借助網(wǎng)絡(luò)協(xié)同合作平臺開展數(shù)字信息服務(wù)的資源網(wǎng)絡(luò)[5]。然而，這種基于“信息高速公路”、立足于Web1.0環(huán)境的資源網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建理念還停留在傳統(tǒng)的“藏”、“用”觀念上，強調(diào)服務(wù)提供者必須要有所“藏”才能有所“用”，才能提供服務(wù)。在這種觀念順應(yīng)了“信息高速公路”建設(shè)的要求，高速路上需要有車在跑，也能夠適應(yīng)Web1.0的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶被動接受信息的單向服務(wù)模式。但是隨著環(huán)境的變化，這種資源導向構(gòu)建資源網(wǎng)絡(luò)的模式在信息服務(wù)中已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出力不從心的態(tài)勢。首先，數(shù)字化資源的建設(shè)項目必然要以巨大的資金與管理成本為代價，對市場化程度越來越高的生存環(huán)境來說，如果巨大的成本投入?yún)s不能帶來相應(yīng)收益，這種項目的發(fā)展前景堪憂就是必然的。其次，在這種資源導向的構(gòu)建行為中缺少了一個重要的因素，即人的因素。由于我們所構(gòu)建與管理的都是些非人性的數(shù)字化物質(zhì)對象，所以在一定程度上導致我們的數(shù)字服務(wù)基礎(chǔ)建構(gòu)中忽略了智慧的來源、知識的創(chuàng)造者這個構(gòu)成要素。面對以大眾智慧為精髓的Web2.0泛在知識環(huán)境，它將愈加顯得不能適應(yīng)。筆者認為，隨著以ACP為代表的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的啟動以及Web2.0信息服務(wù)環(huán)境的日益成熟，數(shù)字信息服務(wù)基礎(chǔ)建構(gòu)由以數(shù)字化物質(zhì)對象資源為核心的資源網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向以人為核心的知識網(wǎng)絡(luò)是必然的趨勢。

　　2.2知識網(wǎng)絡(luò)的浮現(xiàn)

　　所謂知識網(wǎng)絡(luò)，按照安德瑞斯休弗特等人的觀點，是指為了價值實現(xiàn)的目的，利用知識創(chuàng)造和傳遞過程積累和利用知識資源構(gòu)建起來的網(wǎng)絡(luò)，其主要要素是人、資源及其相互的關(guān)系。[6]正因為知識網(wǎng)絡(luò)所強調(diào)的是借助于網(wǎng)絡(luò)所形成的關(guān)聯(lián)關(guān)系，強調(diào)的是以人為導向的知識流動，目的是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的參與者之間知識的傳遞、共享、創(chuàng)造和應(yīng)用，所以在本質(zhì)意義上它可以說是ACP基礎(chǔ)設(shè)施和Web2.0環(huán)境下順勢而為的產(chǎn)物。在前述阿金斯的報告中提到:“ACP將建立一個從人員、數(shù)據(jù)、信息、工具、儀器各個方面，以空前強大的計算、存儲和數(shù)據(jù)傳輸?shù)募夹g(shù)水平，為研究團體提供一個更加廣泛、綜合的數(shù)字環(huán)境”[1]，而在奧萊理的那篇經(jīng)典的“什么是Web2.0?”文章中直接提出“Web 2.0的一個本質(zhì)就是利用集體智慧，來將互聯(lián)網(wǎng)調(diào)試為一種所謂的全球大腦”[7]。很明顯，正是在ACP的項目中，對研究團體的關(guān)愛以及Web2.0泛在知識環(huán)境中對人的參與所顯現(xiàn)集體智慧的重視，為人及其所創(chuàng)造的知識成為一個知識網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了條件，而這個網(wǎng)絡(luò)的形成也是數(shù)字信息服務(wù)在泛在知識環(huán)境中可持續(xù)深化發(fā)展的客觀要求。對數(shù)字信息服務(wù)而言，知識網(wǎng)絡(luò)就是為實現(xiàn)服務(wù)價值，對服務(wù)活動所涉及到的人、資源及其相互關(guān)系進行合理分析與架構(gòu)，從而有助于實現(xiàn)知識的創(chuàng)造和傳遞的網(wǎng)絡(luò)。這樣的知識網(wǎng)絡(luò)順應(yīng)了ACP和Web2.0以人為中心的理念，有助于數(shù)字信息服務(wù)工作重心從信息服務(wù)向知識服務(wù)演變。

　　3知識網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)模型設(shè)計

　　3.1知識網(wǎng)絡(luò)類型

　　知識可以區(qū)分為隱性知識和顯性知識，因此，根據(jù)知識在隱性和顯性之間流動過程的不同，知識網(wǎng)絡(luò)可以區(qū)分為4種類型[6]:

　　●體驗網(wǎng)絡(luò)(Experiencing Network)，主要目的在于促進從某個知識主體的隱性知識向另外一個知識主體的隱性知識的流動。本質(zhì)上，這就是一個促進知識創(chuàng)造者之間交流和溝通的網(wǎng)絡(luò)。

　　●具化網(wǎng)絡(luò)(Materializing Network)，主要目的在于促進隱性知識向顯性知識的流動。這是一個知識內(nèi)容的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。

　　●系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)(Systematizing Network)，主要目的在于顯性知識向顯性知識的流動。這是一個知識內(nèi)容的存儲利用網(wǎng)絡(luò)。

　　●學習網(wǎng)絡(luò)(Learning Network)，主要目的在于促進顯性知識向隱性知識的轉(zhuǎn)換。由于人們學習的過程千差萬別，不同的人有不同的學習習慣，不同類型的知識需要采用不同的學習手段，因此這是一個最具動態(tài)特色的網(wǎng)絡(luò)。

　　3.2知識網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)

　　3.2.1建構(gòu)模型在數(shù)字信息服務(wù)中，知識網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)的核心原則就是促進知識的開放、共享和自由流動，本著這個原則，筆者在上述4種類型的基礎(chǔ)上提出一種的數(shù)字信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)模型(見圖2)。

　　3.2.2模型闡述首先，這個模型包含了知識產(chǎn)品和知識流動過程參與者兩大部分，其中知識產(chǎn)品基本上是過去數(shù)字信息服務(wù)中所重點建設(shè)的數(shù)字化信息資源網(wǎng)絡(luò)，從知識角度看是由顯性知識構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò);知識流動過程參與者作為筆者構(gòu)建的知識網(wǎng)絡(luò)中關(guān)鍵的人的要素占據(jù)著重要地位，從知識角度看是隱性知識構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，這些參與者既包括過去服務(wù)中強調(diào)的用戶群落，也包括服務(wù)提供者，因為在筆者的知識網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)中，服務(wù)所涉及的領(lǐng)域涵蓋了知識流動從生產(chǎn)、傳遞到利用的所有環(huán)節(jié)，而涉及這些環(huán)節(jié)的所有人從知識流動的層面看都處于平等的地位，他們都是這一流動過程的參與者，而且在其中他們的角色并不是固定的，根據(jù)不同的知識流向他們可能表現(xiàn)出不同的參與作用。

　　其次，這個模型的基礎(chǔ)是以ACP為代表的知識網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和Web2.0技術(shù)與理念形成的實際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。所有的知識流動均借助于這個基礎(chǔ)所提供的技術(shù)與理念。諸如開放存取、Blog、Wiki、Rss、Tags、Mashup等理念技術(shù)的日益成熟和普及為知識網(wǎng)絡(luò)的形成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　第三，這個模型最重要的功能是促進知識的流動。圖中幾條箭頭曲線表現(xiàn)了不同類型的知識流動，在顯性知識部分，有系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的知識流動，這體現(xiàn)在數(shù)字信息服務(wù)傳統(tǒng)的數(shù)字信息資源搜集、整理上，體現(xiàn)在不同服務(wù)系統(tǒng)之間的電子文獻傳遞上，體現(xiàn)在各種類型的網(wǎng)絡(luò)資源(文本、音頻、視頻、多媒體等等)的自由流動上，體現(xiàn)在不同服務(wù)系統(tǒng)功能的Mashup(融合)增值上。在隱性知識部分，有體驗網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的知識流動，這體現(xiàn)在數(shù)字信息服務(wù)中服務(wù)提供者與用戶的交流上，體現(xiàn)在工作人員間的溝通上，體現(xiàn)在服務(wù)參與者間的電子郵件、即時信息聯(lián)絡(luò)上，體現(xiàn)在Wiki技術(shù)帶來的眾人合作編輯創(chuàng)造上，體現(xiàn)在虛擬社區(qū)參與者的交往上。在顯性和隱性知識之間，有具化網(wǎng)絡(luò)和學習網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的知識流動，這體現(xiàn)在開放存取帶來的知識生產(chǎn)和利用新模式上，體現(xiàn)在Blog工具在個人知識發(fā)布的運用上，體現(xiàn)在Rss信息推送技術(shù)對個人信息獲取方式的改變上，體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)遠程教育方式的實施上。當然，這里的體現(xiàn)還遠沒有窮盡，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，在數(shù)字信息服務(wù)中將會有更多的知識流動體現(xiàn)方式。這里的眾多體現(xiàn)也并不是孤立的，因為該模型中的體驗網(wǎng)絡(luò)、具化網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和學習網(wǎng)絡(luò)都不是孤立的，它們相互交織形成的是一個更大的多向知識流動網(wǎng)絡(luò)。

　　4知識網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)要素分析

　　在我們的Web2.0泛在知識環(huán)境知識網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)中涉及到多種要素，這些要素從各個方面確保了這個知識網(wǎng)絡(luò)在數(shù)字信息服務(wù)中能夠發(fā)揮最大的功效，下面就4個要素做簡要分析。

　　4.1參與者

　　所謂參與者就是指數(shù)字信息服務(wù)所涉及到的每個個體或團隊。筆者沒有使用傳統(tǒng)的服務(wù)提供者、管理者以及用戶的概念，因為在Web2.0泛在知識環(huán)境的知識流動層面上，所有的參與者每個人都是平等的，沒有固定的知識權(quán)威、沒有知識的管理者，有的只是知識的創(chuàng)造者、知識流動的促進者。這種新型角色賦予傳統(tǒng)數(shù)字信息服務(wù)從業(yè)人員的使命是在顯性與隱性知識間、在體驗、具化、系統(tǒng)和學習網(wǎng)絡(luò)之間提供一個平臺促進知識的流動。他們不再是占有資源的所謂專家，沒有了傳統(tǒng)的“教育用戶”任務(wù)，他們應(yīng)該致力于促進“在恰當?shù)牡攸c、恰當?shù)臅r間把恰當?shù)男畔�傳遞給恰當?shù)娜恕边@個過程的效率。這種新型角色對傳統(tǒng)以用戶自居的參與者而言則意味著更廣泛、更投入的參與。技術(shù)的進步已經(jīng)降低了信息獲取的門檻、拓展了信息擴散的路徑，每個人都既是信源也是信宿，只要你是參與者，你在這個知識網(wǎng)絡(luò)中就既是貢獻者也是消費者。

　　4.2知識內(nèi)容

　　由于參與者角色的變化，在這個知識網(wǎng)絡(luò)中，知識內(nèi)容的內(nèi)涵也要發(fā)生一些改變，畢竟知識內(nèi)容的生產(chǎn)是與參與者的行為活動直接相關(guān)的。這里的知識內(nèi)容涵蓋外化于人的顯性客觀知識和內(nèi)在于人的隱性主觀知識，前者既包括基于傳統(tǒng)同行評審機制產(chǎn)生的內(nèi)容，也包括基于開放存取實現(xiàn)方式產(chǎn)生的內(nèi)容[8]，特別是現(xiàn)在被當作Web2.0代表性技術(shù)的Blog、Wiki等方式所生產(chǎn)出來的大量數(shù)字化內(nèi)容，因為Web2.0“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”的理念，使得Internet不再是一個簡單的通路或者渠道，愈來愈成為用戶內(nèi)容創(chuàng)造的平臺;后者既包括在知識網(wǎng)絡(luò)中通過參與者之間的交流溝通表達出來的內(nèi)容，也包括知識創(chuàng)造者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的行為所蘊含的內(nèi)容。巴特利在《搜》一書中曾說過:“一個鏈接又一個鏈接，一次點擊又一次點擊，搜索就這樣建立起人類歷史上最持久、最龐大、最具有代表性的文化產(chǎn)物――人類意圖數(shù)據(jù)庫”[9]，這個意圖數(shù)據(jù)庫就是一種人的隱性知識的表現(xiàn)。例如亞馬遜也是通過個人興趣匹配引擎不停地搜集客戶的購買信息，從而將客戶上網(wǎng)過程中流露出來的興趣信息收集了起來，通過這些真實的數(shù)據(jù)達到了對所服務(wù)對象的了解。數(shù)字信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)只有 全面涵蓋上述各個方面的知識內(nèi)容，才能真正適應(yīng)Web2.0的泛在知識環(huán)境。

　　4.3產(chǎn)權(quán)安排

　　數(shù)字信息服務(wù)中對知識產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)安排，是一個十分重要的問題，鑒于Web2.0泛在知識環(huán)境中對知識開放、自由的強調(diào)，除了遵循傳統(tǒng)的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律外，還需要采取更加靈活的方式。正如斯坦福大學法律系教授勞倫斯萊斯格所言，版權(quán)保護的“目的不是授予作者對其作品的完全控制權(quán)，而是依照憲法要求(‘推動進步’)給予作者一種經(jīng)過平衡后的權(quán)利”[10]，因此萊斯格等人倡導發(fā)起了針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“創(chuàng)造共用(Creative Commons)”權(quán)利保護機制(勞倫斯萊斯格本人擔任了CC的主席)，這是一種網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字作品(文學、美術(shù)、音樂等)許可授權(quán)機制。它致力于讓任何創(chuàng)造性作品都有機會被更多人分享和再創(chuàng)造，共同促進人類知識作品在其生命周期內(nèi)產(chǎn)生最大價值。因為在現(xiàn)有的版權(quán)體制下，越來越多的人們開始意識到自己并非需要保留所有權(quán)利，相反他們更愿意選擇“保留部分權(quán)利”或“不保留權(quán)利”，更多的是希望自己的原創(chuàng)信息能夠為更多的人所了解、認同。在這樣的背景下，“創(chuàng)作共用”協(xié)議機制提供了由署名、非商業(yè)用途、禁止派生作品、保持一致這4個最常見的授權(quán)選擇形成的組合方式，構(gòu)成了對知識產(chǎn)品從“松”到“緊”的授權(quán)限制。我們相信，創(chuàng)造共用在給創(chuàng)造者帶來更加靈活便利的選擇的同時，也確保了數(shù)字信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)中更加有效的知識流動。

　　4.4評價機制

　　不可否認，開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自由特色給知識產(chǎn)品帶來比較明顯的負面影響，是由于缺少了傳統(tǒng)的“看門人”把關(guān)導致的知識產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，這也是開放存取這種新型知識生產(chǎn)交流模式最招人詬病的地方。數(shù)字信息服務(wù)中的知識產(chǎn)品質(zhì)量，在很大程度上決定著服務(wù)本身的質(zhì)量，因此在Web2.0泛在知識環(huán)境下，采用何種質(zhì)量評價機制是至關(guān)重要的問題。在我們的知識網(wǎng)絡(luò)中，最關(guān)鍵的因素是人的參與，無論何種類型的知識產(chǎn)品都是人所參與的產(chǎn)物，因此，在質(zhì)量評價方面除了合理借鑒傳統(tǒng)同行評審的嚴格學術(shù)評價機制外，更應(yīng)該充分利用知識網(wǎng)絡(luò)中人的力量，即大眾智慧的測評能力。其實在當下的眾多Web2.0網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，借助眾人的力量取得成功者不乏其例，搜索引擎Google成功的基石Pagerank算法，本質(zhì)上就是借用了眾人評價的力量，按照網(wǎng)頁鏈接數(shù)進行質(zhì)量排名。著名的維基百科全書達到今日的規(guī)模并被越來越多的人當作首選參考信息源，其根本原因還是在于其海量的參與編撰者，因為基于絕對信任的人人參與編輯模式有一個隱含的假設(shè)條件，就是參與人數(shù)無窮大才可能發(fā)現(xiàn)無意的錯誤或者惡意的修改。2005年美國《自然》雜志曾比較了維基百科和《大英百科全書》的科學類條目，結(jié)果在隨機測試的 42個條目中，維基百科有4條不夠精確，而《大英百科全書》 有3條，就整體而言，大英百科的平均出錯率是每篇文章2.92個錯誤，略低于維基百科的3.86個錯誤[11]，可見依靠眾人力量把關(guān)的維基百科在質(zhì)量上并不比權(quán)威的大英百科全書差太多。正如埃里克雷蒙德(Eric Raymond)在源自開放源碼軟件背景之下的格言所說:“有足夠的眼球，所有的程序缺陷都是膚淺的”[12]，我們相信，Web2.0泛在知識環(huán)境下的數(shù)字信息服務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)要確保其中的知識信息質(zhì)量，其評價機制中充分強化眾人力量體現(xiàn)出的集體智慧是一個必然的選擇。

　　知識網(wǎng)絡(luò)作為Web2.0泛在知識環(huán)境下數(shù)字信息服務(wù)的基礎(chǔ)建構(gòu)，還需要進行更加深入廣泛的研究，而且在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，重點與方向的把握也很關(guān)鍵，這一切都值得引起我們的重視。

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