摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)，在“加快構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代教育體系”的政策指引下，高職文秘職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系的構(gòu)建對高職秘書人才的培養(yǎng)具有十分重要的意義。然而培養(yǎng)體系的薄弱一直是制約高職文秘職業(yè)素養(yǎng)提升的關(guān)鍵。本文針對這一問題,在總結(jié)和歸納高職文秘培養(yǎng)體系共性問題的基礎(chǔ)上，提出了在構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系方面的系列設(shè)想。

　　關(guān)鍵詞：高職；文秘；職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)體系

　　1高職文秘職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系構(gòu)建的必要性

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的深化，萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)成為改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、打造經(jīng)濟(jì)新引擎的重要手段，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)對高職教育提出了新的要求，在這種形勢下，國家教育部提出了“加快構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”的政策指引，高職教育也迎來了又一次春天。對于當(dāng)下的高職學(xué)生而言，善于動(dòng)手、技能與文化并重顯得尤為重要。目前各高職院校各專業(yè)都非常重視對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。相對而言理工科專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的體系構(gòu)建和實(shí)踐成果比較成熟和略有成效。而文科類特別是高職文秘專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)由于其專業(yè)的特殊性，相對其他專業(yè)起步較晚，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的內(nèi)容和體系一直較為薄弱，存在著一系列的問題亟待解決。從就業(yè)市場來看，高職文秘人才供需結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，一方面很多畢業(yè)生找不到合適的工作，另一方面許多企業(yè)找不到合適的人才。終其原因，還是因?yàn)槠髽I(yè)需要的是到崗即能發(fā)揮用途的技能型應(yīng)用型秘書人才，而我們的高職文秘課程教學(xué)還是以理論知識為教學(xué)重點(diǎn)，學(xué)生在應(yīng)用技能型方面的能力還很薄弱，因此高職文秘職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系的優(yōu)化和提升非常必要。

　　2高職文秘職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)存在的共性問題

　　2.1課程體系不夠科學(xué)

　　雖然很多高職院校都把高職文秘學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)定格于“培養(yǎng)應(yīng)用型人才”，但在具體培養(yǎng)過程中，在職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的課程體系設(shè)計(jì)中還不夠科學(xué)。一是課程體系的設(shè)計(jì)與社會(huì)需求不能緊結(jié)合。比如，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一崗多能成為對文秘人員的一項(xiàng)基本要求，汽車駕駛往往成為眾多企業(yè)在聘用文秘人員時(shí)的一項(xiàng)考慮內(nèi)容，而很多高職院校并沒有將駕駛作為文秘學(xué)生的必修課或選修課，這就造成了我們學(xué)生的實(shí)踐技能與企業(yè)需求還不夠匹配，我們的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)課程設(shè)計(jì)沒有完全以就業(yè)為導(dǎo)向。因此，高職院校應(yīng)該密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，采取各種措施確保職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系的與時(shí)俱進(jìn)。另一方面，各高職院校目前基本上還是各自為戰(zhàn)，在實(shí)踐教材方面還是停留在自編自寫自用的階段，尚未形成全國或區(qū)域統(tǒng)一的、科學(xué)的、有特色的實(shí)踐教材，很多好的經(jīng)驗(yàn)還不能共享，因此，課程體系和實(shí)踐教材還待進(jìn)一步優(yōu)化和體系化。

　　2.2師資隊(duì)伍需要加強(qiáng)

　　高職文秘教育重在培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才，這種性質(zhì)決定了該專業(yè)的教師不僅有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撝�識，而且具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從目前來看，雖然各高職院校都加強(qiáng)了雙師型教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)，但總體上還不能滿足高職文秘專業(yè)實(shí)踐教育的需要。一是實(shí)踐教師的知識結(jié)構(gòu)與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)要求不匹配。很多文秘專業(yè)教師都有著中文類或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)背景，在教學(xué)中不自覺地側(cè)重文科而淡化技能培養(yǎng)；二是這些教師也意識到了自己的知識結(jié)構(gòu)和能力短板，但缺乏培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，使他們無法提高自己在實(shí)踐方面的能力。

　　2.3教學(xué)過程傳統(tǒng)老套

　　目前，我國大部分高職院校文秘專業(yè)的教學(xué)仍是以課堂上課為主，在教學(xué)過程中以教師為教學(xué)主體“，教師傳授、學(xué)生聽記”的教學(xué)模式?jīng)]有得到根本改善，與高職文秘專業(yè)提倡的“教、學(xué)、做”一體化職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式還存在不少差距。在這種填鴨式教學(xué)模式下，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，教學(xué)效果不佳。雖說學(xué)生也能學(xué)到一些技能方面的知識，但在技能實(shí)踐操作方面沒有得到強(qiáng)化提升的過程，這種傳統(tǒng)老套的教學(xué)模式對培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、提升職業(yè)技能方面效果不佳。這種以上課為主、教師傳授為主的教學(xué)模式必須改革和創(chuàng)新。

　　2.4職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)平臺建設(shè)困難

　　由于歷史原因，各高職院校文科職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)平臺基礎(chǔ)一直比較薄弱，文科實(shí)驗(yàn)室及實(shí)訓(xùn)基地由于資金緊張等原因，難以形成規(guī)模，配置比較簡單，不能滿足高職文秘專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)需要。從另一方面講，學(xué)校自身功能和部門配置有限，即便是讓高職文秘學(xué)生為學(xué)校相關(guān)秘書部門提供服務(wù)，但所需學(xué)生有限，要全部解決高職文秘學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需要也是不現(xiàn)實(shí)的。在這種情況下，一些高職文秘專業(yè)為了拓寬職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)空間，與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)、校企合作、共同發(fā)展，將企業(yè)作為校外實(shí)踐基地，在一定程度上緩解了高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)難的問題，但由于秘書職業(yè)的特殊性，每個(gè)企業(yè)安排學(xué)生有限，尚不能完全滿足高職文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的需要。

　　2.5職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)評價(jià)體系尚待完善

　　職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)評價(jià)作為教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個(gè)重要手段，是確保職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量的一個(gè)重要方式。目前各高職文秘專業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)比較重視，但對職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)重視程度不夠，教學(xué)評價(jià)的指標(biāo)針對性不強(qiáng)、評價(jià)方法實(shí)效性不足，對職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)活動(dòng)未能有效地監(jiān)控和評價(jià)，一些高職院校文秘專業(yè)對該專業(yè)的實(shí)踐培養(yǎng)目標(biāo)、要求、方法、條件和時(shí)間無約束性規(guī)定，導(dǎo)致學(xué)生最終掌握的實(shí)際專業(yè)技能與培養(yǎng)目標(biāo)有較大差距，因此，必須建立起一套以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位職業(yè)要求為標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)大綱為考核基準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)評價(jià)體系。

　　3構(gòu)建科學(xué)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系

　　3.1明確培養(yǎng)目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)課程

　　首先要明確高職文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。高職文秘專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，主要就業(yè)領(lǐng)域是中小企業(yè)，需要的是復(fù)合型的知識和技能，其職業(yè)核心能力是處理文件、組織會(huì)議、處理事情。高職文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是為了提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，其職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)課程的設(shè)計(jì)也要緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo)來設(shè)計(jì)和規(guī)劃。為突出這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校應(yīng)建立以核心技能培養(yǎng)為主導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)課程體系，充分考慮現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展的需要，增設(shè)、改造、重組現(xiàn)有課程體系，既要考慮秘書的傳統(tǒng)職業(yè)技能，還要突出現(xiàn)代文秘專業(yè)特色，增設(shè)駕駛、電子商務(wù)、企業(yè)法規(guī)、人力資源管理等課程。為了增強(qiáng)課程的針對性和時(shí)效性，高職院校可以與行業(yè)協(xié)會(huì)、區(qū)域企業(yè)聯(lián)合開發(fā)實(shí)訓(xùn)教材，使得課程更貼近社會(huì)需求實(shí)際，形成理論和實(shí)踐能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)課程體系。

　　3.2打造專兼結(jié)合的“雙師型”師資隊(duì)伍

　　實(shí)現(xiàn)文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)，要求指導(dǎo)教師必須具有雙師型素質(zhì)，既要有豐富的秘書職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又要有深厚的文秘專業(yè)功底。事實(shí)上，目前高職院校文秘專業(yè)的教師，大多數(shù)沒有企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，即便經(jīng)過培訓(xùn)，也只是多了一個(gè)資格證書，與真正的雙師要求還有差距。要解決這個(gè)問題，一是選派青年教師到企業(yè)掛職鍛煉，不僅是進(jìn)入教師崗位前到企業(yè)，在教學(xué)過程中也要定期下企業(yè)，要把這個(gè)模式固化和形成制度，經(jīng)過一段時(shí)間后，就能形成一支理論和實(shí)踐有效結(jié)合的雙師型教師隊(duì)伍；二是聘請一批在企業(yè)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的秘書專家作為兼職教師，承擔(dān)一定的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)任務(wù)，并定期開展專題講座，以工作中真實(shí)的案例為背景，組織學(xué)生討論，通過情景式教學(xué)讓學(xué)生增加對實(shí)際工作的感悟，為將來走上秘書崗位能很快進(jìn)入角色打下基礎(chǔ)。此外，還可以加強(qiáng)與其他同類院校的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙師型教師資源共享。

　　3.3搭建校內(nèi)外職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)平臺

　　單靠學(xué)�；蚱髽I(yè)都不能完全解決職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)平臺問題，必須以多元化的方式來解決。首先，高職文秘專業(yè)要自挖潛力，多種手段解決學(xué)生在校內(nèi)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)問題。除利用學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室及實(shí)訓(xùn)基地外，校內(nèi)諸多職能部門、科室均有綜合人員及干事崗位，這些崗位均有著類似于秘書崗位的職業(yè)環(huán)境，可以充分利用這些部門科室，將其作為高職文秘專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐場所。其次，鼓勵(lì)文秘專業(yè)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)校承接的各種社會(huì)活動(dòng)，如企業(yè)慶典、社會(huì)調(diào)查、會(huì)展活動(dòng)、檔案管理、接待宣傳等事務(wù)工作，讓學(xué)生在真實(shí)的社會(huì)活動(dòng)中培養(yǎng)職業(yè)意識和職業(yè)能力。高職院校還可以就近依托區(qū)域內(nèi)的企業(yè)，通過良好的校企合作關(guān)系和常態(tài)化的見習(xí)實(shí)習(xí)機(jī)制，建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。例如通過頂崗實(shí)踐，一方面可以解決一些企業(yè)短期內(nèi)的人力資源問題，另一方面，可以讓學(xué)生深入到企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中去，在實(shí)踐工作環(huán)境中體會(huì)秘書工作的職業(yè)特點(diǎn)。在實(shí)踐中提高其文案處理、溝通協(xié)調(diào)、人際關(guān)系處理等職業(yè)能力，為將來走上該工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

　　3.4建立全面科學(xué)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)評價(jià)體系

　　職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)管理是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量的有力保證。應(yīng)制定全面科學(xué)的教學(xué)評價(jià)體系，對教學(xué)的效果、過程和方法進(jìn)行有效評價(jià)。考核評價(jià)體系應(yīng)緊扣職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，即有效提高文秘學(xué)生核心職業(yè)能力，建立以能力考核為主、過程和方法為輔的評價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)。在能力考核方面，除了考核其應(yīng)取得的國家職業(yè)資格鑒定證書外，還應(yīng)邀請企業(yè)專家、行業(yè)專家會(huì)同“雙師型”教師組成考核評價(jià)小組，通過現(xiàn)場答疑、文件筐等情境模擬測試方法，對文秘學(xué)生掌握的實(shí)踐核心技能進(jìn)行綜合考核評價(jià)。在過程和方法方面，可以以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)大綱為基準(zhǔn)建立指標(biāo)庫，并進(jìn)行打分的方式，對職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的過程質(zhì)量進(jìn)行評級�？傊�，要建立起一套以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位職業(yè)要求為標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)大綱為考核基準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)評價(jià)體系。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]申屠佩貞,等.高職文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)需求及現(xiàn)狀調(diào)查[J].辦公室業(yè)務(wù),2013(22).

　　[2]陳智強(qiáng).高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育及其與就業(yè)競爭力的關(guān)系[J].中國成人教育,2011(08).

　　作者:段利 單位:浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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