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　　跨境電商真正的精髓是幫傳統(tǒng)制造從FOB賣到更高的價(jià)，跨境電商特別是以出口為主的跨境電商，能夠給國(guó)家?guī)��?lái)巨大的增量，可以幫助中國(guó)制造業(yè)在全世界范圍進(jìn)行利益再分配。以下是跨境電子商務(wù)的論文，歡迎閱讀。

　　摘要：隨著淘寶店模式電子商務(wù)的紅利期已經(jīng)基本耗盡，跨境電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代和“一帶一路”政策下孕育的電商形式，已經(jīng)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的格局產(chǎn)生了廣而深的影響，尤其在內(nèi)蒙古地區(qū)，跨境電子商務(wù)的到來(lái)給內(nèi)蒙古企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的提升注入了一股新的活力，本文從跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及遇到的問(wèn)題和應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)，為內(nèi)蒙古地區(qū)的企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)提供一些可行性參考。

　　關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；問(wèn)題；對(duì)策

　　一、跨境電子商務(wù)概述

　　跨境電子商務(wù)是一種新型貿(mào)易方式，通過(guò)電子化、網(wǎng)絡(luò)化操作改變傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式，使不同地區(qū)和國(guó)家的買賣雙方能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)信息平臺(tái)更方便、快捷地達(dá)成交易�？缇畴娮由虅�(wù)的主要交易形式是企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易，跨境電子商務(wù)除了具有國(guó)際性的特點(diǎn)之外，其交易流程和基本原則和國(guó)內(nèi)電子商務(wù)沒(méi)有太大區(qū)別。電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將商務(wù)活動(dòng)與信息技術(shù)完美結(jié)合在一起，讓商戶與消費(fèi)者之間進(jìn)行更便捷、快速地溝通，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的高效整合，提高了交易效率，也降低了商業(yè)成本。如今跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在很大程度上縮減了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中很多復(fù)雜的費(fèi)用支出和中間環(huán)節(jié)，再加上跨境支付工具的不斷發(fā)展和完善，讓跨境交易變得更加方便、快捷。無(wú)論是從國(guó)家層面還是企業(yè)層面，國(guó)家政策的保駕護(hù)航和大型電子商務(wù)公司平臺(tái)的構(gòu)建都很好地推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在2010年，國(guó)家層面，我國(guó)政府正式把電子商務(wù)確定為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，足以表明國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展重要性的肯定，包括商務(wù)部、海關(guān)總署等在內(nèi)的有關(guān)部門紛紛出臺(tái)相關(guān)措施，旨在建立和完善跨境電子商務(wù)發(fā)展的公共基礎(chǔ)設(shè)施，積極引導(dǎo)大、小企業(yè)參與跨境電子商務(wù)，為企業(yè)走出國(guó)門保駕護(hù)航。企業(yè)層面，目前在我國(guó)為不同規(guī)模的企業(yè)提供出口業(yè)務(wù)跨境電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)有阿里巴巴國(guó)際、中國(guó)制造網(wǎng)、eBay、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)等。這些平臺(tái)通過(guò)提供商品展示、物流服務(wù)、支付服務(wù)等一站式的全程服務(wù)，為想在國(guó)外能有所成就的企業(yè)搭建舞臺(tái)。而天貓國(guó)際、京東、1號(hào)店等大的電子商務(wù)平臺(tái)又為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)了國(guó)外優(yōu)質(zhì)的商品。任何的行業(yè)發(fā)展都需要有龍頭和標(biāo)桿企業(yè)，這些大的電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，不僅會(huì)為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)樹立榜樣，也會(huì)推動(dòng)整個(gè)中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

　　二、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　內(nèi)蒙古地區(qū)處于中國(guó)北部是我國(guó)邊疆少數(shù)民族自治區(qū)，也是我國(guó)向北開放的比較重要的前沿。當(dāng)前，處于正在建設(shè)中的全國(guó)通關(guān)一體化格局中的東北地區(qū)，包括沈陽(yáng)、大連、滿洲里、呼和浩特、哈爾濱等地的海關(guān)，也啟動(dòng)了區(qū)域通關(guān)一體化改革，形成一個(gè)全新的，可以覆蓋遼寧、黑龍江及吉林和內(nèi)蒙古四個(gè)省區(qū)在內(nèi)的海關(guān)通關(guān)一體化管理機(jī)制和運(yùn)行模式。而這樣一個(gè)新的管理機(jī)制和運(yùn)行模式，更能發(fā)揮內(nèi)蒙古自治區(qū)鏈接俄羅斯以及蒙古國(guó)之間的地理優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我國(guó)東北四省區(qū)間對(duì)俄蒙的鐵路區(qū)域網(wǎng)絡(luò)通道，與俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的陸海聯(lián)運(yùn)通道，進(jìn)而推進(jìn)北京與莫斯科的歐亞高速公路運(yùn)輸走廊的建設(shè)。使包括內(nèi)蒙在內(nèi)的東北區(qū)域成為向北開放的橋頭堡。屆時(shí)，將全國(guó)四十多個(gè)海關(guān)外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)納入通關(guān)一體化網(wǎng)絡(luò)之中，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，這對(duì)于我們內(nèi)蒙古地區(qū)來(lái)說(shuō)將是百年一遇的大好機(jī)遇。在這樣的“一帶一路”的機(jī)遇下，跨境電商作為和其它國(guó)家貿(mào)易往來(lái)的新趨勢(shì)，不僅是內(nèi)蒙古本土企業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造品牌的機(jī)會(huì)，同樣的也能吸引境外很多的企業(yè)參與。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，201*年內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為我區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有力增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外貿(mào)易的良好開端。我區(qū)目前在滿洲里和二連浩特建設(shè)八個(gè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)正式上線運(yùn)營(yíng)的是二連浩特的貿(mào)易有限公司，主要是對(duì)蒙古國(guó)和俄羅斯的電商貿(mào)易平臺(tái)，主營(yíng)產(chǎn)品有服飾、數(shù)碼、電器產(chǎn)品，家居建材等，另外七個(gè)仍然在籌建中。除了跨境電子商務(wù)平臺(tái)外，我區(qū)在呼和浩特、赤峰、包頭這三個(gè)城市開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)有三十多家，這些企業(yè)大多利用天貓國(guó)際、阿里巴巴等國(guó)電知名的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)。

　　三、內(nèi)蒙古跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

　　通過(guò)這種跨界的新形式，能夠幫助我區(qū)優(yōu)秀的企業(yè)走向世界，讓更多好的產(chǎn)品樹立網(wǎng)絡(luò)名牌，但是在做跨境電子商務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題也應(yīng)該引起重視。

　　（一）企業(yè)方面。目前內(nèi)蒙古的跨境電商企業(yè)普遍規(guī)模不大，且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思維并沒(méi)有與“跨境電商”完全接軌。且跨境電子商務(wù)進(jìn)出口比例還是不太平衡，我區(qū)的消費(fèi)者多數(shù)通過(guò)海淘加代購(gòu)的方式選購(gòu)海外的商品，而不是通過(guò)跨境電商企業(yè)。

　�。ǘ�）物流方面。我區(qū)企業(yè)在做進(jìn)口或出口的跨境電子商務(wù)時(shí)，物流是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的模式中消費(fèi)者一般喜歡選擇郵政小包和快遞。國(guó)際四大物流巨頭商品運(yùn)輸周期短、丟件率低、服務(wù)完善；但一個(gè)很大的問(wèn)題是收費(fèi)高。而像中國(guó)郵政速遞新加坡郵政小包、國(guó)際e郵寶等全球的郵政小包服務(wù)，通常價(jià)格比較實(shí)惠，但問(wèn)題是運(yùn)輸周期較長(zhǎng)。

　　（三）支付方面。我區(qū)消費(fèi)者在海淘時(shí)，必需要有印有Visa或者M(jìn)asterCard標(biāo)識(shí)的國(guó)際雙幣支付信用卡。跨境購(gòu)買支付時(shí)，PayPal的市場(chǎng)占有率接近80%，幾乎覆蓋所有的海外購(gòu)物網(wǎng)站，處于絕對(duì)壟斷地位。而國(guó)內(nèi)影響力較大的支付體系和電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)卻沒(méi)有用武之地。

　�。ㄋ模┤瞬欧矫妗Ｅc國(guó)內(nèi)電子商務(wù)不同，跨境電子商務(wù)面對(duì)的是來(lái)自世界各國(guó)的消費(fèi)者，他們有著不同的語(yǔ)言、文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等，使得我區(qū)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境變得復(fù)雜很多。加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識(shí)，這樣，我區(qū)在做跨境電子商務(wù)時(shí)一定要考慮如何培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的跨境電商從業(yè)者。

　　四、內(nèi)蒙古發(fā)展跨境電子商務(wù)的對(duì)策

　�。ㄒ唬┢放苹�+本土化+全渠道運(yùn)營(yíng)之路。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到內(nèi)蒙古跨境電商想要擴(kuò)大規(guī)模必須改變經(jīng)營(yíng)思維，這就需要走一條品牌化+本土化+全渠道運(yùn)營(yíng)之路。首先，外貿(mào)制造企業(yè)需要注冊(cè)目的國(guó)的品牌，并開始鍛煉我區(qū)企業(yè)供應(yīng)鏈的電商化能力，初期可以犧牲部分利潤(rùn)，但一定要讓產(chǎn)品的口碑?dāng)U散出去。其次，積極運(yùn)用eBay、Amazon等正宗海外三方平臺(tái)，鉆研平臺(tái)規(guī)則，主動(dòng)推廣，擴(kuò)大影響力，打造互聯(lián)網(wǎng)品牌，并且利用平臺(tái)與客戶互動(dòng)，直接接觸客戶，了解用戶消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)的實(shí)際情況，為以后發(fā)展自己的渠道品牌做準(zhǔn)備。對(duì)于跨境電商的品牌建設(shè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化服務(wù)流程相當(dāng)于練內(nèi)功。練好內(nèi)功的同時(shí)，還需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，提升品牌的影響力，讓更多的消費(fèi)者了解并喜歡上自己的產(chǎn)品。

　�。ǘ�）倉(cāng)儲(chǔ)管理智能化、規(guī)范化、定制化�？缇畴娚讨形锪髯鳛橐粋�(gè)重要的環(huán)節(jié)，我區(qū)在解決物流問(wèn)題方面，應(yīng)該積極聯(lián)合國(guó)內(nèi)外物流公司推動(dòng)海外倉(cāng)儲(chǔ)的建立，海外倉(cāng)儲(chǔ)可以有效地解決服務(wù)周期過(guò)長(zhǎng)、退換方面的問(wèn)題，但通常也存在著海外倉(cāng)儲(chǔ)成本很高，如果商品出現(xiàn)大面退貨，損失會(huì)很嚴(yán)重。物流供應(yīng)鏈的解決方案，倉(cāng)儲(chǔ)管理趨于智能化、規(guī)范化、定制化�？缇畴娚痰奈锪鱾}(cāng)儲(chǔ)一般是除買方和賣方之外的第三方外包倉(cāng)儲(chǔ)物流。如果不能通過(guò)智能化、規(guī)范化的管理，以現(xiàn)代技術(shù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行智能遙控，又如何能夠滿足跨境電商對(duì)物流速度和質(zhì)量的要求，實(shí)現(xiàn)信息流、物流的無(wú)縫對(duì)接呢�？缇硞}(cāng)儲(chǔ)所面臨的客戶可能千差萬(wàn)別，總體上可分為B2C商業(yè)用戶、個(gè)人用戶兩類，因此有必要針對(duì)這兩種用戶類型制訂不同的倉(cāng)管流程。另外，為了滿足消費(fèi)者高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)，在倉(cāng)管系統(tǒng)中也有必要加入一些個(gè)性化模塊，而這些也就是通常強(qiáng)調(diào)的定制化。

　　（三）構(gòu)建完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)。為了我區(qū)跨境電商在支付方面能更健康地發(fā)展，除了使產(chǎn)品的購(gòu)買者在支付時(shí)使用支付寶、快錢、財(cái)付通等影響力較大、信譽(yù)較好的本國(guó)電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)外，還應(yīng)該積極扶持本地的支付研發(fā)公司，大力推廣，讓更多的消費(fèi)者在支付時(shí)使用。使內(nèi)蒙古地區(qū)的跨境支付領(lǐng)域百花齊放，朝著理想的電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。目前支付機(jī)構(gòu)在國(guó)際化道路上發(fā)展并不夠成熟，我區(qū)的相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合在一起，制訂出一套合適的可信的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建一個(gè)完善的信用監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)跨境電商企業(yè)將訂單、支付和物流等數(shù)據(jù)上傳至平臺(tái)時(shí)，該平臺(tái)可以對(duì)其訂單流、資金流和物流“三流合一”的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、認(rèn)證，以確保交易的合法性、真實(shí)性。外匯監(jiān)管部門應(yīng)該在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，在促進(jìn)發(fā)展與控制風(fēng)險(xiǎn)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，從而制訂出可操作的、具有針對(duì)性的監(jiān)管措施，為我區(qū)跨境第三方支付行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

　�。ㄋ模┡囵B(yǎng)跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才。我區(qū)跨境電子商務(wù)從業(yè)者本身就不是很多，人才就更加的缺乏。要培養(yǎng)一批這樣的人才也需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程。我區(qū)在做跨境電商時(shí)主要是和蒙古國(guó)、俄羅斯等國(guó)家做電商貿(mào)易平臺(tái)業(yè)務(wù)最缺乏的是大量的精通英語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、蒙語(yǔ)的又懂電子商務(wù)的綜合型人才。所以在培養(yǎng)人才時(shí)我們需要精準(zhǔn)定位，以高校為依托，以企業(yè)的需要為訴求，盡可能的培養(yǎng)出跨境電商的優(yōu)秀從業(yè)者，為我區(qū)的跨境電商發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[4]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心。第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。201*（1）

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