一、引言
通識(shí)教育是所有大學(xué)生都應(yīng)該接受的非專(zhuān)業(yè)性教育，旨在培養(yǎng)積極參與社會(huì)生活的、有社會(huì)責(zé)任感的、全面發(fā)展的社會(huì)的人和國(guó)家的公民；它是一種廣泛的、非專(zhuān)業(yè)性的、非功利性的基本知識(shí)、技能和態(tài)度的教育。[1]作為高等教育的重要組成部分，通識(shí)教育的目標(biāo)定位與專(zhuān)業(yè)教育不同，其宗旨不在于增長(zhǎng)知識(shí)，而重在啟迪思維、陶冶情操。[2]如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)教育的目標(biāo)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生如何“做事”，那么通識(shí)教育更側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生如何“做人”。[3]我國(guó)高校的通識(shí)課始于上世紀(jì)90年代中后期，一些知名院校（如：清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中理工大學(xué)等）面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)的文化素質(zhì)課。此后，在教育部《關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生文化素質(zhì)教育的若干意見(jiàn)》文件的推動(dòng)下，開(kāi)設(shè)通識(shí)課的高校數(shù)量、課程門(mén)數(shù)和選修人數(shù)迅速增長(zhǎng)，通識(shí)課在我國(guó)高校迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。
然而，通識(shí)教育與專(zhuān)業(yè)教育在目標(biāo)定位上的差異，決定了通識(shí)課必然有其自己的特點(diǎn)與需求。不了解這些特點(diǎn)與需求，通識(shí)課的教學(xué)與管理就可能面臨困境。為此，本文從通識(shí)課的特點(diǎn)出發(fā)，分析了當(dāng)前高校通識(shí)課教學(xué)與管理的基本需求，并從教育信息化的視角探討了應(yīng)對(duì)之策，以期對(duì)高校通識(shí)課教學(xué)與管理的改善與發(fā)展有所幫助。
二、高校通識(shí)課的特點(diǎn)
1.通識(shí)課的教學(xué)特點(diǎn)
從通識(shí)課的教學(xué)內(nèi)容來(lái)看，通識(shí)課的教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容并無(wú)統(tǒng)一要求，而是由主講教師自行擬定。因此，通識(shí)課的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和體系彈性較大，依賴(lài)于主講教師的個(gè)人興趣和偏好；教學(xué)內(nèi)容的深度和廣度也依賴(lài)于主講教師自身的經(jīng)驗(yàn)積累，其經(jīng)驗(yàn)越豐富，學(xué)生越受益。從通識(shí)課的教學(xué)方法來(lái)看，通識(shí)課的課堂通常是大班制，一名教師需面對(duì)上百名學(xué)生。因此，受限于課堂時(shí)間和教師精力，通識(shí)課的授課方法基本上是課堂講授為主，并輔以很少的作業(yè)、答疑和討論；教學(xué)效果也依賴(lài)于主講教師自身的，技巧越嫻熟，學(xué)生越受益。從通識(shí)課的考核方式來(lái)看，通識(shí)課所要培養(yǎng)的非專(zhuān)業(yè)性素養(yǎng)無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單的理論考試來(lái)評(píng)價(jià)。因此，通識(shí)課的考核十分注重過(guò)程性評(píng)價(jià)，比如：平時(shí)作業(yè)、撰寫(xiě)的小論文以及提交的作品設(shè)計(jì)或制作等等，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)越規(guī)范，評(píng)價(jià)結(jié)果越準(zhǔn)確。
2.通識(shí)課的管理特點(diǎn)
通識(shí)課的教務(wù)管理特點(diǎn)體現(xiàn)在通識(shí)課的開(kāi)設(shè)和教師工作量的統(tǒng)計(jì)兩方面。首先，通識(shí)課的開(kāi)設(shè)并非強(qiáng)制性的，它具有很強(qiáng)的靈活性。有主講教師、有一定數(shù)量的學(xué)生選修，則可開(kāi)設(shè)；無(wú)主講教師或選修人數(shù)不足，則不開(kāi)設(shè)。此外，通識(shí)課的選修是開(kāi)放式的，學(xué)生可以結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)和興趣進(jìn)行選修，若非特殊情況，一般沒(méi)有強(qiáng)制性。因此，通識(shí)課的選修人數(shù)變動(dòng)較大，行政班級(jí)個(gè)數(shù)、班級(jí)人數(shù)在開(kāi)課前無(wú)法確定。其次，通識(shí)課的主講教師需面對(duì)更多的授課對(duì)象、批閱更多的作業(yè)。不僅如此，通識(shí)課的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法也與專(zhuān)業(yè)課不同，需要教師重新研究課程教學(xué)。因此，通識(shí)課的教學(xué)任務(wù)重、教學(xué)難度大，對(duì)教師工作量的統(tǒng)計(jì)不能參照專(zhuān)業(yè)課的方式。
三、高校通識(shí)課教學(xué)與管理的需求
1.通識(shí)課亟須優(yōu)秀主講教師
要開(kāi)好通識(shí)課，首先必須有勝任課程教學(xué)的主講教師。通識(shí)課定位于擴(kuò)展學(xué)生專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)，即人文與科學(xué)等領(lǐng)域中的一般性知識(shí)。這一方面要求高校必須儲(chǔ)備這方面的師資力量；另一方面要求教師必須在相應(yīng)領(lǐng)域具有較高的造詣，不能只有“一杯水”。不僅如此，教師還必須深入淺出地進(jìn)行講授，而不能把通識(shí)課上成了晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)課。王義遒教授認(rèn)為，能勝任此類(lèi)課程教學(xué)的教師，必須具備“真知、真信、真行、真情”。[4]實(shí)際上，真正達(dá)到上述資質(zhì)的通識(shí)課教師并不多。這一方面由于高校的學(xué)科門(mén)類(lèi)并非都很齊全，如：一些農(nóng)、林、醫(yī)、工科院校，缺乏相應(yīng)的人文、社科與藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)和教師。另一方面也由于高校當(dāng)前的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制側(cè)重于科研，一名在學(xué)術(shù)領(lǐng)域具有一定造詣的教師投入更多的時(shí)間在科研上，要比花大力氣講好一門(mén)通識(shí)課所帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)大的多，也快的多。[5]因此筆者認(rèn)為，通識(shí)課亟須優(yōu)秀主講教師。
2.通識(shí)課亟須優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源
要開(kāi)好通識(shí)課，還必須有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。通識(shí)課在實(shí)施過(guò)程中通常是大班教學(xué)，有的班級(jí)人數(shù)多達(dá)數(shù)百人；教師的主要授課方式是找到一間大階梯教室集中為學(xué)生面授。另外，通識(shí)課一般沒(méi)有規(guī)范的教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容和教材，教師講什么，學(xué)生就聽(tīng)什么。課程最重要的教學(xué)資源就是教師。假如教師的水平有限、或者備課倉(cāng)促、或者忙于科研，則該教學(xué)資源的質(zhì)量將急劇下降。所謂優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，指的是能夠有效指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)探究，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的教材、教案、教學(xué)視頻和音頻以及多媒體動(dòng)畫(huà)、習(xí)題與案例等資源。通識(shí)課的課程性質(zhì)要求所提供的教學(xué)資源不是為增強(qiáng)課程的專(zhuān)業(yè)性，而是為了降低課程的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，并營(yíng)造出一條通俗易懂、寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)通道。實(shí)際上，高校通識(shí)課教學(xué)資源建設(shè)并沒(méi)有引起學(xué)校管理層和教師的重視，雖然許多高校都能將通識(shí)課的電子教案、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)視頻等發(fā)布到網(wǎng)站上，但它們是否進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)、是否適合學(xué)生自學(xué)，以及能否成功地為學(xué)生營(yíng)造出學(xué)習(xí)通道，還都是一個(gè)問(wèn)號(hào)。因此筆者認(rèn)為，通識(shí)課亟須優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。
3.通識(shí)課亟須幫助學(xué)生理性選修
通識(shí)課培養(yǎng)目標(biāo)的寬泛性決定了高校必須盡可能開(kāi)設(shè)更多的此類(lèi)課程，從而能夠最大程度地滿(mǎn)足學(xué)生的選課需求。但實(shí)際上卻出現(xiàn)了“兩極現(xiàn)象”：一方面，高校教務(wù)處忙于擴(kuò)大通識(shí)課的開(kāi)設(shè)數(shù)量；另一方面，忽略了對(duì)學(xué)生選課需求的調(diào)查、引導(dǎo)與調(diào)控，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：教務(wù)處好不容易聘請(qǐng)到相關(guān)教師開(kāi)設(shè)了某門(mén)課程，但選修此課程的學(xué)生寥寥無(wú)幾，迫不得已教務(wù)處只得取消了此門(mén)課程；與此相反，有些課程，比如：心理學(xué)類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)課程，選修的學(xué)生人數(shù)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期，迫使教務(wù)處必須擴(kuò)大行政班級(jí)或限制人數(shù)。這種超預(yù)期的選課熱門(mén)與冷門(mén)現(xiàn)象，很大程度上與學(xué)生選修時(shí)的不理性有關(guān)。這是因?yàn)�，學(xué)生在選修通識(shí)課之前，對(duì)通識(shí)課的主講教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)風(fēng)格、受歡迎程度、考核方式等缺乏基本的了解，他們完全憑自己的興趣、愛(ài)好以及學(xué)長(zhǎng)們的經(jīng)驗(yàn)之談進(jìn)行決策。我們看到，很多時(shí)候大量學(xué)生選修某一門(mén)從名字上聽(tīng)起來(lái)特別有意思的通識(shí)課，但除了第一堂課階梯教室座無(wú)虛席外，隨后的到課人數(shù)出現(xiàn)銳減、遞減，直到期末考試前恢復(fù)到正常水平。因此筆者認(rèn)為，高校管理層應(yīng)該采用合適的方式讓學(xué)生提前了解通識(shí)課的基本信息，以便他們理性選修課程。
4.通識(shí)課亟須彈性教務(wù)管理
通識(shí)課開(kāi)設(shè)中的熱門(mén)與冷門(mén)現(xiàn)象也給通識(shí)課的管理帶來(lái)了一定的困難，這其中除了教務(wù)處必須面臨一些通識(shí)課有可能被取消，而另一些通識(shí)課有可能要增加班級(jí)或者限制選課人數(shù)的兩難抉擇外，還包括如何衡量教師工作量的問(wèn)題。如果主講教師已為通識(shí)課的開(kāi)設(shè)進(jìn)行了教學(xué)準(zhǔn)備工作，但實(shí)際選修的學(xué)生未達(dá)到額定人數(shù)，此時(shí)若教務(wù)處取消這門(mén)課程，無(wú)疑否定了教師此前的工作量。如果選修學(xué)生遠(yuǎn)超過(guò)額定人數(shù)，若教務(wù)處決定新增一個(gè)班級(jí)，則新增一個(gè)班級(jí)后教師的教學(xué)工作量該如何衡量？要解決這些問(wèn)題，必須采用靈活彈性的教務(wù)管理辦法。
5.通識(shí)課亟需嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)
教學(xué)質(zhì)量是通識(shí)課的生命線(xiàn)。要想把好通識(shí)課的教學(xué)質(zhì)量關(guān)，必須加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)的監(jiān)督和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的考核。對(duì)于前者，需要管理層定期或不定期查看教師教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容，抽查學(xué)生提交的作業(yè)、答疑和討論記錄等等；對(duì)于后者，需要教師加強(qiáng)與學(xué)生的交流互動(dòng)，包括：發(fā)布作業(yè)與批閱作業(yè)、提問(wèn)與答疑、課堂和課后討論、作品點(diǎn)評(píng)和期末考試等。但實(shí)際上，管理層很難對(duì)通識(shí)課的教學(xué)進(jìn)度、活動(dòng)、內(nèi)容等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，至于教師是否在講授與課程內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)，更是不得而知。不僅如此，教師也很難有更多的時(shí)間、精力和機(jī)會(huì)與學(xué)生進(jìn)行作業(yè)答疑和課后討論方面的交流。通識(shí)課的期末考試通常是一篇論文或作品，由于學(xué)生人數(shù)眾多，主講教師顯然無(wú)法認(rèn)真批閱和欣賞這些論文或作品。因此筆者認(rèn)為，通識(shí)課亟須找到嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)的新辦法、新途徑。
四、高校通識(shí)課教學(xué)與管理的新對(duì)策
要開(kāi)好通識(shí)課，必須根據(jù)通識(shí)課的特點(diǎn)，滿(mǎn)足通識(shí)課教學(xué)與管理的基本需求，充分利用信息技術(shù)手段改善高校通識(shí)課的教學(xué)與管理工作。筆者從構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)兩個(gè)方面進(jìn)行了初步探討。
1.構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的通識(shí)課教師教學(xué)資源
“大學(xué)者，非有大樓之謂也，有大師之謂也”，這是梅貽琦先生的名言。大學(xué)教育需要大師，通識(shí)課更是如此。王義遒教授早先撰文指出，通識(shí)教育催生了一種新的教師職業(yè)：可自由行走于各高校課堂的自由職業(yè)教師。他呼吁高校制定積極的人事制度，共享高校優(yōu)質(zhì)通識(shí)課師資。[5]但隨后王義遒教授又承認(rèn)，這種構(gòu)想在現(xiàn)行人事制度下實(shí)行起來(lái)十分困難。[6]
令人欣慰的是，網(wǎng)絡(luò)教育的興起真正催生出自由教師職業(yè)。如今，中國(guó)大學(xué)學(xué)子已經(jīng)可以安靜地坐在自己的電腦前，通過(guò)“公開(kāi)課”視頻聆聽(tīng)世界頂級(jí)大學(xué)的教授講授“尼采的哲學(xué)”、“但丁”、“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”等經(jīng)典課程，通過(guò)央視教育視頻資源庫(kù)聆聽(tīng)于丹講授“論語(yǔ)心得”、易中天講授“三國(guó)演義”，通過(guò)國(guó)家精品課程資源網(wǎng)視頻專(zhuān)區(qū)聆聽(tīng)山東大學(xué)王小舒教授的“中國(guó)傳統(tǒng)文化修養(yǎng)”、中央音樂(lè)學(xué)院課程團(tuán)隊(duì)的“音樂(lè)鑒賞與評(píng)論”等等。倘若說(shuō)央視《百家講壇》為固守于一所高校的大師名家成功開(kāi)啟一扇走出校園之門(mén)，那么網(wǎng)絡(luò)教育則將這扇門(mén)打開(kāi)得更廣更大。網(wǎng)絡(luò)教育不僅囊括了中國(guó)高校最優(yōu)質(zhì)的師資和資源，還催生出一種新的學(xué)習(xí)模式：基于優(yōu)質(zhì)教育視頻資源的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)學(xué)習(xí)。媒體教育理論認(rèn)為，人類(lèi)接受的信息有85%以上來(lái)自視頻和音頻，由音視頻組成的教育信息最易被學(xué)習(xí)者吸收。通過(guò)在線(xiàn)點(diǎn)播大師的授課視頻，聆聽(tīng)大師精彩的講解，學(xué)生在潛移默化中感受大師的“真知、真信、真行、真情”，啟迪了思維、陶冶了情操，這正是通識(shí)課的目標(biāo)所在。
筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育囊括了中國(guó)高校最優(yōu)質(zhì)的通識(shí)課教師和他們的授課資源，為擺脫通識(shí)課教學(xué)師資不足、資源匱乏的困境提供了難得的契機(jī)。高校管理層可以從眾多免費(fèi)或商業(yè)教育資源中遴選出符合通識(shí)課課程特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)資源，通過(guò)建立有效的資源整合機(jī)制、版權(quán)管理機(jī)制和師資培育機(jī)制，形成一條經(jīng)濟(jì)、高效、高質(zhì)量的通識(shí)課建設(shè)之路。
2.構(gòu)建便捷的通識(shí)課在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)
有了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)師資資源，還必須進(jìn)一步探討通識(shí)課的教學(xué)實(shí)施與管理。筆者認(rèn)為，可以構(gòu)建一個(gè)基于上述優(yōu)質(zhì)視頻教學(xué)資源的通識(shí)課在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，將通識(shí)課的選課、教學(xué)與管理集于一體，以滿(mǎn)足通識(shí)課在學(xué)生理性選修、彈性教務(wù)管理與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等方面的需求。平臺(tái)應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的設(shè)計(jì)與建設(shè)：
首先，平臺(tái)應(yīng)該提供便利的在線(xiàn)學(xué)習(xí)功能。學(xué)生可以足不出戶(hù)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成課程內(nèi)容的在線(xiàn)學(xué)習(xí)。這其中包括：聆聽(tīng)名師的課堂實(shí)錄或講座視頻、閱讀教材內(nèi)容、完成作業(yè)、向教師提問(wèn)、參加論壇討論、提交課程結(jié)業(yè)論文或作業(yè)等。學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)的所有行為（路徑、瀏覽資源、學(xué)習(xí)時(shí)間、作業(yè)、討論、結(jié)業(yè)論文等）是考核學(xué)生能否獲得課程學(xué)分的唯一依據(jù)。
其次，平臺(tái)應(yīng)該提供課程預(yù)先試聽(tīng)體驗(yàn)功能，允許學(xué)生在選修之前點(diǎn)播部分試聽(tīng)視頻（可由課程管理者預(yù)先設(shè)置試聽(tīng)片段），使學(xué)生對(duì)主講教師的教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)效果、教學(xué)內(nèi)容等形成感性認(rèn)識(shí)。除此之外，還應(yīng)向?qū)W生提供本課程的基本信息，包括：主講教師簡(jiǎn)介、助教信息、課程開(kāi)設(shè)歷史、課程內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式以及選修情況等，以便學(xué)生進(jìn)行理性選擇。
第三，平臺(tái)應(yīng)該支持彈性教務(wù)管理。借助于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和開(kāi)放性，通識(shí)課在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)可以擺脫空間和時(shí)間對(duì)選課人數(shù)的限制，一門(mén)通識(shí)課的選課人數(shù)可以多達(dá)數(shù)百人，也可以少則幾個(gè)人，教師（主要是助教）工作量的核算將以教師的實(shí)際付出為依據(jù)。平臺(tái)應(yīng)全程記錄教師教學(xué)工作量，包括：教師的作業(yè)統(tǒng)計(jì)、考試統(tǒng)計(jì)、答疑統(tǒng)計(jì)、討論統(tǒng)計(jì)。教師批閱的作業(yè)越多、積極回答學(xué)生的提問(wèn)數(shù)越多、參與學(xué)生討論的頻數(shù)越高，越有可能獲得較高的工作量，獲取較高的課時(shí)費(fèi)。
最后，平臺(tái)應(yīng)提供嚴(yán)格的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控功能，包括對(duì)教師的教學(xué)監(jiān)督和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)考核兩個(gè)方面。平臺(tái)應(yīng)支持課程管理者（教務(wù)管理者）以教師身份登錄系統(tǒng)，查看教師（主要是助教）對(duì)教學(xué)資源的更新、作業(yè)的發(fā)布與批閱、答疑、組織討論、發(fā)布考試與批閱等教學(xué)活動(dòng)的安排、進(jìn)度和執(zhí)行情況，以便對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督。另外，平臺(tái)應(yīng)支持對(duì)學(xué)生的過(guò)程性評(píng)價(jià)，包括：設(shè)置課程考核標(biāo)準(zhǔn)、自動(dòng)記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度（瀏覽的視頻集數(shù)、瀏覽的電子圖書(shū)）、對(duì)學(xué)生所完成的教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)（如：提問(wèn)、討論、考試、作業(yè)等），通過(guò)在整個(gè)課程學(xué)習(xí)階段不斷對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和督促，確保通識(shí)課的教學(xué)質(zhì)量。
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