蘭珍珍，歐萊雅中國區(qū)副總裁。蘭珍珍認(rèn)為，關(guān)于女人的美，現(xiàn)代社會(huì)推崇的是多元化的美。不同年齡、不同文化背景熏陶出來的人都有屬于他（她）自己的美。人與人有緣相識，應(yīng)該在對方身上挖掘到自己可以學(xué)習(xí)的東西，還有就是我能給予對方什么。千萬不要帶著一種防御心去對待他人，這樣世界就不美了。從最基層的員工到最高端的客戶，她都可以從他們身上學(xué)到很多有益的東西，感受到他們美麗的心靈。所以，要盡量放開眼界，去欣賞和關(guān)注這個(gè)世界不同的美麗。

　　蘭珍珍1984年畢業(yè)于四川外國語大學(xué)。精通法語、英語和日語。

　　1986年，蘭珍珍從成都來到了大亞灣，她評價(jià)當(dāng)時(shí)的舉動(dòng)完全是"被動(dòng)的"。"我只是想有了這份工作，今后就有機(jī)會(huì)被派往法國，見到更大的世界。所以毫不猶豫地去努力調(diào)往廣東的一家合資企業(yè)。"從相對保守的成都要調(diào)工作到當(dāng)年改革開放氣息濃厚的廣州，戶口是首要的障礙，蘭珍珍為此作了很大的努力，甚至不惜找關(guān)系開"后門"。一年多之后，蘭珍珍如愿以償獲得去法國的機(jī)會(huì)。

　　至今蘭珍珍仍然記得這樣一幅情景：在從戴高樂機(jī)場到巴黎市中心的路上，她拎著兩個(gè)大皮箱，滿臉倦意；一幅巨大的霓虹燈廣告一閃而過—一個(gè)典型的法國女人穿著法國的名牌服裝，在巴黎街頭閑庭信步。

　　對于上世紀(jì)80年代的中國來說，這是一種幾乎完全陌生的生活方式，蘭珍珍已經(jīng)被此深深吸引。在法國的工作即將結(jié)束之前，蘭珍珍做了一生中最大膽的舉動(dòng)之一—辭去大亞灣的工作，留在法國。后來，她隨著老公去了法屬新加里多米亞島。在那個(gè)有漂亮海灘和海洋氣候的小島，蘭珍珍依然無法得到她所渴望的認(rèn)可。

　　"當(dāng)年，島上的人一聽說是中國人，就臉色一變。"為了獲取機(jī)會(huì)，蘭珍珍在新加里多米亞島所獲得第一份工作，是在苦修日語之后才獲得的。

　　"對任何事情都不要輕易放棄。工作上幾乎沒有什么機(jī)會(huì)可以選擇，只能抓住機(jī)遇。"蘭珍珍說。

　　在日本短暫培訓(xùn)之后，蘭珍珍回到島上。由于婚姻發(fā)生了危機(jī)，她并沒有安穩(wěn)地在那家日本公司工作下去，而是選擇重回亞洲。這時(shí)她已經(jīng)30歲了，卻要從一個(gè)公司的基層做起，無論在學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡，她深知都不如年輕人。

　　1993年的時(shí)候，香港正是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展之時(shí)，不說廣東話都會(huì)受到歧視。蘭珍珍將自己的簡歷發(fā)給了很多公司，但很少有回音。她用流利的法文或者英文打電話，并冒充是老板的私人朋友。很多老板電話里就很嚴(yán)肅地拒絕了蘭珍珍。歐萊雅的老板雖然知道她是撒謊，但還是同意見面。

　　"我很激動(dòng)，還刻意打扮了一下。"珍珍說。她穿了件小西裝，里面配了件小紅毛衣，這種搭配有些土。面試結(jié)束的時(shí)候，老板還是特意說了句"你的紅毛衣特別好看"。這句話讓蘭珍珍備受鼓舞—"永遠(yuǎn)不要傷害一個(gè)人所作出的努力。"她后來在歐萊雅也十分注重這一點(diǎn)。

　　蘭珍珍對化妝品行業(yè)不了解，也不具備很多的專業(yè)市場知識，而且當(dāng)時(shí)是歐萊雅在亞洲為開發(fā)中國大陸市場而招的第一個(gè)當(dāng)?shù)厝�，壓力很大。蘭珍珍邊工作邊學(xué)習(xí)。那個(gè)時(shí)候她也會(huì)站柜臺，一站就是七八個(gè)小時(shí)，觀察消費(fèi)者，向他們介紹產(chǎn)品，同時(shí)也觀察自己的銷售人員，還有競爭對手的表現(xiàn)，所有的都要記錄下來，作為一線的市場調(diào)查。正因?yàn)橛羞^最一線的經(jīng)歷吧，直到今天蘭珍珍都非常能理解銷售小姐工作的辛苦。每銷售一個(gè)產(chǎn)品都證明著她們的價(jià)值和能力，蘭珍珍總是帶著一種很敬佩的眼光看待她們。

　　在歐萊雅工作了5年后，蘭珍珍已經(jīng)把營銷、培訓(xùn)、行政做了一圈后，根據(jù)個(gè)人的分析和自己的意愿，蘭珍珍選擇了現(xiàn)在的公關(guān)行業(yè)。在一些重大商業(yè)行為中，外企的溝通方式、企業(yè)風(fēng)格等方面還有許多工作要去做。蘭珍珍對中國國情了如指掌，應(yīng)該能在重要的交流溝通上發(fā)揮特長，能讓歐萊雅在中國樹立一個(gè)良好的公司形象。

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