大學時上課常常睡著，有一次，甚至出現(xiàn)了段子中的情況。老師點名叫我回答問題，我被旁邊的同學推醒了，迷迷糊糊的站了起來。接下來的情況，請自行腦補。同樣，工作以后，也參加了大大小小的培訓。可是，歷史總在重演，上下眼皮在培訓時會特別想碰頭，而且，腦袋沒有大學時的課桌可以支撐了……

為什么參加培訓時會昏昏欲睡？

1. 培訓老師沒有了解學員的需求，以至于培訓的內(nèi)容照本宣科。講的內(nèi)容我看材料就行，一模一樣，那還用聽么？

2. 培訓的過程只是講授，大家被動聽講，和學校里差不多。偶爾提問，也不會像學校里點名回答，當然睡著！

3. 培訓的案例和現(xiàn)實工作中的問題差的太遠，根本無法解決目前的問題。

當然，這些問題是不會反映給領(lǐng)導的，都睡著了，這不是找罵么。但當遇到工作中的問題時，領(lǐng)導的訓斥就來了——都給你培訓了！為什么還是不會做！

為此，我也做了不少的道歉以及檢討。但當我看到以下一句話時，開始研究培訓的方法了。

天下沒有教不好的學生，只有教不好的老師。

培訓的過程分為以下階段：

1. 課前的調(diào)查，明確培訓需求與期望。

2. 培訓的具體實施，場地，時間，人員，設(shè)施等等的安排。

3. 培訓后的跟蹤，驗證有效性。

各個 培訓其實都差不多做到了以上步驟，但有什么不同之處能讓培訓更加有效呢？好的培訓告訴我以下答案。

一、使用多種方式，收集培訓需求與期望之前我參加過的培訓，常常是在培訓前幾周發(fā)來培訓需求表，由于內(nèi)容太多，許多人并不是及時以及認真的填了。培訓老師來上課時，需求往往沒有收集全面，也只好在課前口頭詢問。對于專業(yè)的培訓來說，這樣的確顯得很不專業(yè)。

改進的方法是，逐個打電話詢問�；�本上5到10分鐘的時間就可以將一個學員的背景，需求和實際問題了解清楚。不過30到50人的培訓還好說，50人以上的培訓就非常費時間了。

近來由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了UMU互動學習平臺，可以有效的幫助培訓需求的收集。操作方法是建立一個培訓的群組，然后由培訓的學員使用手機登錄網(wǎng)頁，加入群組。網(wǎng)頁會提示一個進入的隨機碼，輸入即可加入。接下來可以要求所有的培訓學員在手機上輸入對于課程的需求和期望等，培訓老師就可以在投影屏幕上展示并且逐條回答。該平臺還提供了炫酷的關(guān)鍵詞滾動功能，可以快速篩選出學員輸入的關(guān)鍵詞并動態(tài)顯示。

而使用網(wǎng)上平臺花費十幾分鐘輸入后，既可以讓大家及時準確的給出反饋，而且可以記錄下來進行培訓后的分析工作。當然UMU是目前能夠用到的一種，只要很好的完成培訓需求的輸入，都可以為我所用。

二、在培訓中采用加分鼓勵的制度培訓中，難免會出現(xiàn)參加人員的參與度不足的情況，也就是我們平常所說的“冷場”。采用加分鼓勵的方法，可以有效的調(diào)動大家的積極性，并且促進競爭。

首先，說明獎勵機制。比如，回答問題獎勵2分，回答的特別好則獎勵3分。培訓結(jié)束之后還要對各個小組進行評比，整個團隊需要選出優(yōu)秀個人。

其次，選定獎勵方法。注意，獎勵需要及時！在學員回答之后，馬上予以獎勵。獎勵方法可以是發(fā)紙牌，用一張紙牌代表1分。或者是分數(shù)榜，寫在白板或紙上公示出來。

最后，別忘了發(fā)獎！準備好的一份小禮物，能夠給人帶來意想不到的效果。比如說和課程內(nèi)容相關(guān)的暢銷書籍，教學使用到的小的道具等等。這是給優(yōu)秀學員的獎勵，對于最佳小組，最好用精神鼓勵，給予掌聲，最終發(fā)言的機會等，都可以給小組成員帶來一種榮譽感。

三、講師的個人知識和技巧上面兩項還比較好辦，遇見好的方法拿來就可用。但成為一個真正吸引人的培訓，還是需要充滿個人魅力的講師。個人魅力，可以拆分為知識和技巧兩個方面。

知識水平自然無需多言，如果你要教給學生一杯水，老師得有一桶水。培訓別人，對于講師來說是一個以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的過程，不斷的從之前的培訓中收集不同的問題，在培訓后深入的研究相關(guān)知識，找到答案才能更好的為下一次培訓打好基礎(chǔ)。

當然，原有的基礎(chǔ)知識也需要非常的熟練。曾遇到過一優(yōu)秀講師，將所有的標準條文一字不落的背了下來。在講課的過程中，隨時引用某條文，字字不差，速度極快。這樣的講師，讓人心生佩服。

技巧方面，那就非常多了。舉例如下：

多講故事

以故事為開頭，再敘述相關(guān)的道理。這怎么像是征稿啟事的要求？是的，沒錯，萬變不離其宗啊。寫作如此，講課培訓也是這樣。究其道理，是更能夠引起人們的興趣乃至共鳴，加深對于知識的理解。準備培訓前，就要準備好若干小故事，信手拈來，方可游刃有余。

邏輯串講

明確課程的邏輯主線，隨時回顧思維導圖各項節(jié)點，不斷重復加強記憶。看來將寫作中的技巧用在講課中沒錯，思維導圖的確能夠幫助自己和他人都邏輯清晰。而且好的思維導圖，也對于大量信息的記憶非常有好處。

課堂練習

最差的課堂練習體驗是講師有三分之二的培訓時間讓大家做練習，隨后自行演講并自行評比。話說，那要講師干嘛？所以在課堂練習中，講師需要花時間到各個小組去點評一二，做完之后，是講師帶著大家尋找各組答案的不同之處，并請一個小組發(fā)言，另外小組補充。這樣做，講師能夠充分參與小組討論，小組有問題及時解決，并通過找不同了解了大家認識的誤區(qū)。時間節(jié)省，效率提高，實在是短平快的課堂練習方法。

研究了培訓的方法后，發(fā)現(xiàn)和松下公司的“教人五步”方式比較類似。一是“講給他聽”，告訴他應(yīng)該怎樣做。二是“做給他看”，也就是給他做示范。三是“讓他做做看”，也就是讓學員自己實踐，講師提供必要的輔導和幫助。四是“表揚他一下”，就是結(jié)合學員的學習進展適時予以評估，保持他們的積極性。五是“回頭看一下”，就是在一段時間后，講師或主管要督察一下學員技能的運用和發(fā)展的情況。五個階段的任何一個環(huán)節(jié)沒有取得應(yīng)有的效果時，絕不進入下一個環(huán)節(jié)。

方法知道后是更多的實踐，當你的同事們紛紛感慨，跟你說話怎么感覺像上了一課似得，OK，那你就可以去講課了。別問我是怎么知道的，那段時間同事們見我就躲，寧愿上我課，不愿和我聊天。深度工作是種病，得治，一定要在休息時間充分放松，完全不想，不然會有副作用。

但參加別人的培訓時，我已經(jīng)從來不睡不著了。因為每次接受培訓，我都要把講師的授課過程記錄下來，包括：

1. 時間的分配。每個時間段的內(nèi)容是什么。

2. 好的工具，方法。

3. 針對具體問題的回答是什么。

即便是講的再爛，我也睡不著了，畢竟有事情要做。

在當下知識付費日益增長的形式下，培訓已經(jīng)衍生出非常多的網(wǎng)絡(luò)形式。微課，遠程視頻，得到，分答等等，都不斷沖擊著傳統(tǒng)的培訓方式。不過，在企業(yè)中，我們還是更多的使用面對面教學的形式。其原因在于企業(yè)尤其是工業(yè)制造，需要更多的現(xiàn)場問題的解答，對于講師的專業(yè)知識結(jié)合現(xiàn)場問題的水平要求很高。這就決定了網(wǎng)絡(luò)教學不能達到面對面，手把手教學的良好效果。

培訓本身也是一門學科，而且，細分到每個領(lǐng)域，又有諸多不同。以上僅對工廠企業(yè)的培訓有所感悟，想運用到小孩教育當中，仍汗流浹背，施展不出啊。

 

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