2018年關將近，社會各行各業(yè)都在忙著準備年終總結報告吧，你是不是已經(jīng)焦頭爛額？不要急，今天小編整理了一些關于農(nóng)村信用社工作總結的范文模板供大家參考，希望可以幫助到有需要的朋友！

第一篇

一、各項工作完成情況

——定位準確，特色突出，業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)新跨越。堅持立足社區(qū)，服務三農(nóng)的市場定位，各項業(yè)務取得了跨越式發(fā)展。截止11月30日，全市農(nóng)村信用社存款余額達446513萬元,比年初上升94707萬元，增長26.92,占省聯(lián)社下達純增計劃的133.39;各項貸款余額**萬元,較年初增加85563萬元;各項收入26862萬元，較去年同期增長7360萬元，完成年計劃的94.75，其中：利息收入24475萬元，較去年同期增加7796萬元；各項支出22709萬元，較去年同期增加7992萬元，其中：利息支出4226萬元，較去年同期增加1789萬元，營業(yè)費用10915萬元，較去年同期增加2941萬元；實現(xiàn)利潤4153萬元,較去年同期增加1986萬元。

——措施有力，服務真誠，支持地方經(jīng)濟見成效。全市農(nóng)村信用社進一步增強了“根在農(nóng)村，命在農(nóng)業(yè)，情系農(nóng)民”的理念，把支持新農(nóng)村建設作為金融服務的基本方向。千方百計占領農(nóng)村金融市場、站穩(wěn)農(nóng)村金融市場，支農(nóng)貸款占全市金融機構的98.2。針對城郊結合部經(jīng)濟發(fā)展特點，大力支持社區(qū)居民、小企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，在創(chuàng)新產(chǎn)品、培育優(yōu)質客戶群體上下功夫，努力拓展城鎮(zhèn)金融市場。初步形成了“農(nóng)村—集鎮(zhèn)—城區(qū)”的金融服務鏈條和城鄉(xiāng)一體的金融服務網(wǎng)絡，發(fā)揮了全市農(nóng)村信用社的金融服務網(wǎng)絡優(yōu)勢。

——筑牢防線，風險可控，全市農(nóng)信系統(tǒng)穩(wěn)運行。截止11月30日，全市農(nóng)村信用社各各項貸款余額為**萬元，按“四級分類”：不良貸款為28053萬元，較年初增加6162萬元；不良率8.1，較年初下降0.3；按“五級分類”：不良貸款為61005萬元，較年初下降15317萬元，不良率17.55，較年初下降11.57。今年以來，針對全市范圍內發(fā)生的雪凝、洪澇等自然災害以及下半年金融危機的影響，各聯(lián)社積極探索不良資產(chǎn)管理和處置的新方法，最大限度地盤活不良貸款，努力提高不良貸款清收變現(xiàn)率。同時，嚴控新增不良貸款，嚴格實行大額貸款備案制度，強化大額貸款監(jiān)督檢查和貸款風險損失責任追究。制定了切實可行的提足撥備的工作規(guī)劃，分年度落實撥備提取計劃，1－11月，全市共計提撥備5408萬元，完成計劃數(shù)的117.82。深入開展合規(guī)建設，把合規(guī)建設作為風險控制和經(jīng)營管理的核心內容。確保了各項業(yè)務規(guī)范操作，各類風險得到有效控制。全市農(nóng)村信用社1－11月運行平穩(wěn)。

——強化治理，深挖細查，新案陳案實現(xiàn)零增長。全市農(nóng)村信用社按照銀監(jiān)會及省聯(lián)社有關要求和部署，積極開展案件專項治理及稽核審計工作。在案件專項治理工作上，嚴格抓好各個重點環(huán)節(jié)的檢查與自查工作，同時嚴格按照“九種人”的標準對員工進行排查，并認真做好案件專項治理“回頭看”工作。結合案件專項治理工作的開展，認真進行稽核審計工作，截止**年11月30日止，全市共計開展稽核審計工作256次，累計審計機構504個，提出整改建議1023條，現(xiàn)已整改368條，共處理責任人272人，其中：行政處罰16人，經(jīng)濟處罰256人；共檢查業(yè)務73859筆，金額146631萬元，檢查違規(guī)總計3305筆，金額20958萬元。其中：信貸違規(guī)2614筆，金額**萬元，財務違規(guī)701筆，金額656萬元。

——注重監(jiān)管，扎實到位，央行監(jiān)管指標達要求。截止3月31日，全市六（縣）區(qū)聯(lián)社專項央行票據(jù)全部順利通過銀監(jiān)會和人民銀行的審查，全市農(nóng)村信用社向人民銀行申兌的專項央行票據(jù)10078萬元全額到帳。全市統(tǒng)算，資本充足率0.64，資產(chǎn)利潤率15.66‰，費用率18.52‰，各項指標均達到監(jiān)管要求。

——勇于創(chuàng)新，大膽實踐，金融服務闖出新舉措。各聯(lián)社及時調整農(nóng)村網(wǎng)點布局，因地制宜恢復和增設了網(wǎng)點及柜臺服務窗口，擴大網(wǎng)點覆蓋面。做到“全市各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、人群較集中的村設立營業(yè)網(wǎng)點，信合服務覆蓋全市”。實施城區(qū)網(wǎng)點規(guī)劃，投資2200余萬元新購建了部分信用社辦公場所，調整了網(wǎng)點布局，及時滿足了網(wǎng)點向“居民社區(qū)、經(jīng)貿(mào)繁華地區(qū)轉移，為各類客戶提供便利金融服務”的需求。同時以優(yōu)質服務為手段，一方面對全市網(wǎng)點進行“七統(tǒng)一”規(guī)范化裝修，完善服務設施，營造優(yōu)質服務環(huán)境，另一方面，在信貸工作中，積極推廣實行柜臺受理信用戶持證貸款，實行小額信用貸款限時辦貸制。建立完善信貸授權授信管理，實行大額貸款限時審貸制。推行“陽光貸款”工程，使“吃拿卡要”、優(yōu)親厚友等行為得到遏制。

今年以來，針對嚴峻的經(jīng)濟金融形勢，結合##實際，由##辦事處牽頭，在全市農(nóng)村信用社推出了為外出務工人員提供金融服務的——“外出務工人員服務中心”。專門外派人員對外出務工人員進行跟蹤服務，這一服務方式，填補了外出務工人員無專門金融服務的空白，“外出務工人員服務中心”成立8個月，業(yè)務范圍覆蓋14個省市，幫助50萬##外出務工人員創(chuàng)收，將金融服務進一步延伸，創(chuàng)新了金融服務品種。到11月底，全市農(nóng)村信用社累計幫助外出務工人員從農(nóng)村信用社匯款17556筆，金額15238.91萬元；向外出務工人員投放創(chuàng)業(yè)貸款1380余萬元，其它貸款1270萬元。

——強化宣傳，多措并舉，宣傳工作得到再升華。為進一步提升全市農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設，全市農(nóng)村信用社以##農(nóng)村信用社志編纂工作為突破口，大力加強企業(yè)文化建設和窗口形象宣傳。截止11月底，全市農(nóng)村信用社共查閱歷史檔案資料3400余卷，形成資料卡600余萬字；搜集圖片1200余幅，補拍圖片600余幅；搜集具有歷史意義的實物327件。全市各聯(lián)社基本完成資料搜集工作，全面進入試寫階段。同時，以開展“迎奧運，講文明，樹新風——優(yōu)質文明服務活動”，“##省農(nóng)村信用社形象大使選拔賽”為契機，大力開展金融知識、企業(yè)形象宣傳，達到了“普及金融知識，培養(yǎng)團隊精神，展示信合形象”的目的。并借助強勢媒體提升宣傳品位，通過邀請媒體記者深入報道，在電視、報紙等媒體開設專欄等吸引公眾眼球，一年來，共計開辦電視宣傳專題3期，播報宣傳農(nóng)村信用社的實效新聞12條；在《金融時報》、《##日報》、《##經(jīng)濟信息》、《##日報》等報刊上發(fā)表宣傳全市農(nóng)村信用社近30篇。

——強化建設，廉潔自律，黨建工作開創(chuàng)新局面。一是以“重品行、守法紀、促廉潔”為契機，加強領導班子廉潔自律，履職能力建設。全市各聯(lián)社班子成員顧大局，講黨性、講團結、廉潔自律，密切配合，團結協(xié)作、相互支持，形成較強的團隊精神和較好的工作氛圍。二是進一步強化黨的基層組織建設工作。按照省聯(lián)社關于加強黨的基層組織建設的有關要求，辦事處支部制定了學習方案，明確了學習內容，制定了學習計劃、活動計劃、黨建工作計劃。同時，抓好黨風廉政教育，進一步提高了大家對開展黨員經(jīng)常性教育的認識，增強了凝聚力，對辦事處建設學習型、創(chuàng)新型、服務型、效能型、廉潔型團隊起到了積極的推動作用。

——抗災救災，眾志成城，承擔社會責任功可表。今年1-2月，我市遭受了五十余年罕見的雪凝災害，5月12日四川汶川發(fā)生了8.0級大地震，5－6月全市又遭遇洪澇災害。對幾次自然災害，全市各聯(lián)社發(fā)揚“一方有難，八方支援”的作風，為抗災救災做出了應有的貢獻。

1.在“抗雪凝、強服務、保民生”戰(zhàn)斗中，全市農(nóng)村信用社各網(wǎng)點保持服務不中斷，107個網(wǎng)點在停水、停電、交通受阻等困難情況下,想方設法開展工作,共辦理各項業(yè)務120余萬筆，涉及資金20余億元，惠及客戶210萬人次。同時，大力開展支持災后重建信貸支持工作，積極發(fā)放災后重建貸款。截至**年6月30日，全市農(nóng)村信用社共發(fā)放支持農(nóng)戶災后重建貸款3.28億元，惠及農(nóng)戶75620戶。為全市搞好災后重建,恢復生產(chǎn)作出了積極貢獻。各聯(lián)社在雪凝災害期間的突出表現(xiàn)得到肯定。涌現(xiàn)出的一大批先進單位和個人，分別受到省、市、縣表彰。

2.5月12日，四川汶川發(fā)生了里氏8.0級大地震，損失慘重。全市各聯(lián)社表現(xiàn)出高度的政治明銳性和社會責任感,反應迅速，積極組織，投入到“眾志成城，抗震救災”的戰(zhàn)斗中。組織開展了各類捐贈活動，支援災區(qū)恢復重建。累計組織捐款13次，募集捐款91400元，同時，全市農(nóng)村信用社共產(chǎn)黨員積極響應號召，繳納“特殊黨費”，共有217名黨員繳納“特殊黨費”，金額80865元，其中繳納1000元以上“特殊黨費”的48人，金額53915元。切實將濃濃的信合深情傾注給災區(qū)人民。`

二、工作中的主要做法

——信貸管理科學真誠服務到位。

過去的一年，全市農(nóng)村信用社始終堅持立足社區(qū)，服務三農(nóng)，積極投身地方經(jīng)濟建設，走出了一條立足社區(qū)經(jīng)濟、扶持支柱產(chǎn)業(yè)的新路子，對全市的地方經(jīng)濟發(fā)展和新農(nóng)村建設發(fā)揮了舉足輕重的作用。扶持各類有規(guī)模的企業(yè)180多家，發(fā)展種植、養(yǎng)殖專業(yè)戶、個體工商戶15##多戶，評定信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）2個，信用村42個，信用戶41萬戶，新增信用農(nóng)戶貸款14.27億元，發(fā)放行政事業(yè)單位干部職工信譽貸款2.39億元。

（一）圍繞農(nóng)民增收，大力支持農(nóng)戶、工商戶發(fā)展。全市農(nóng)村信用社根據(jù)社區(qū)經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點，本著“突出效益、積極支持、共同發(fā)展”的思路，積極探索靈活多樣的貸款方式，大力扶持區(qū)域性特色農(nóng)業(yè)、個體工商業(yè)發(fā)展。堅持“小額、分散、流動”的原則，在優(yōu)先滿足農(nóng)耕生產(chǎn)貸款需求的基礎上，進一步在支農(nóng)的深度和廣度上下功夫。通過大力推行農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款，重點扶持生態(tài)、高效、優(yōu)質的區(qū)域性特色農(nóng)業(yè)，積極支持種植、養(yǎng)殖基地的建設和發(fā)展。

一是結合我市農(nóng)村信用社特點，開辦了滿足廣大農(nóng)民“衣、食、住、行”等生產(chǎn)生活資金需要的信貸產(chǎn)品；結合農(nóng)村各類經(jīng)濟組織、小企業(yè)融資特點，積極探索抵押替代品方式，設計適銷對路、風險可控的信貸產(chǎn)品。在此項工作上，紫云縣聯(lián)社推出了“時代快車”特色信貸服務，以滿足除農(nóng)戶外的其他客戶需求。做到既抓農(nóng)村市場，又主動出擊城鎮(zhèn)市場。##縣聯(lián)社推出了“和諧快車”信貸業(yè)務金融新產(chǎn)品，出臺并實施了《##縣農(nóng)村信用聯(lián)社和諧快車貸款管理實施細則》，信貸業(yè)務及時滿足了廣大客戶的消費需求，得到了各單位、各部門及廣大干部職工的一致認可和好評。在創(chuàng)收的同時有力地提升了農(nóng)村信用社的社會形象。

二是逐步將住房按揭、消費貸款、理財業(yè)務等城市金融產(chǎn)品推廣到農(nóng)村地區(qū)，把小額信貸營銷理念引入城區(qū)，滿足城區(qū)居民生活、工商業(yè)戶經(jīng)營的小額信貸資金需要。

三是按“利率覆蓋風險”的原則，根據(jù)不同地區(qū)、不同投向、不同風險程度、不同信用等級、不同貸款期限，科學設定貸款利率定價指標，既沒有“一浮到頂”，也沒有“一刀切”。同時對受災群眾重建家園、恢復生產(chǎn)的貸款，按省聯(lián)社要求，在利率上給予了適當優(yōu)惠。

（二）積極開辦行政事業(yè)單位機關干部評級授信業(yè)務，培育新的業(yè)務增長點。全市農(nóng)村信用社在鞏固和發(fā)展農(nóng)戶聯(lián)保、小額信貸等基礎上，積極推廣機關干部評級授信貸款，屬于行政機關干部，通過評級授信，在核定的期限、額度內，可以隨時貸、隨時還，有效地拓寬了貸款營銷渠道，確保了信貸資金安全系數(shù)，培育了新的業(yè)務增長點。

（三）圍繞社區(qū)經(jīng)濟，支持地方企業(yè)發(fā)展壯大。隨著全市經(jīng)濟發(fā)展步伐的進一步加快，全市整體經(jīng)濟結構已形成多元化產(chǎn)業(yè)格局。全市農(nóng)村信用社積極投放各類企業(yè)貸款，支持地方龍頭企業(yè)。1－11月累計投放各類企業(yè)貸款4.8億元，此項工作上，##聯(lián)社根據(jù)抓“小”而不放“大”的工作思路，在中小企業(yè)和社團貸款業(yè)務拓展上狠下功夫，相繼對##聯(lián)升房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、##扶梯有限公司等5家公司發(fā)放貸款1200萬元；##縣聯(lián)社為支持地方龍頭企業(yè)，切實做好對煤礦企業(yè)的服務，無償提供辦公場所，兌付清退煤炭調節(jié)基金，同時探索和開發(fā)了煤炭企業(yè)聯(lián)保貸款方式，1－11月共投放煤炭企業(yè)貸款7200余萬元，有力地支持了當?shù)孛禾科髽I(yè)發(fā)展，得到了地方黨政的肯定，在有效控制信貸風險的前提下，促進了經(jīng)濟效益的快速增長與社會效益的提高。

——立足市場定位改善金融服務

一年來，全市農(nóng)村信用社始終堅持立足社區(qū)，服務三農(nóng)，把握市場定位，通過改善金融服務，積極融通資金渠道，壯大資金實力，為全市社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力。

（一）強化宣傳導向，提升社會形象。全市農(nóng)村信用社通過密切地方黨群關系，與地方黨政各部門搭建交流互動平臺,一起開展社區(qū)宣傳活動，較好地融入到社區(qū)的各個領域，有力地促進存款的快速增長。一是加強宣傳，宣傳信用社服務宗旨、服務品種等，為開展業(yè)務創(chuàng)造良好環(huán)境。二是與地方黨政合作，通過舉辦各種體育、文化等社區(qū)性活動，貼進居民生活，增進雙方交流，擴大農(nóng)村信用社的影響。三是通過各類簡報、報刊進行宣傳報道。四是利用電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化輿論工具進行廣泛宣傳，將農(nóng)村信用社的辦社宗旨、服務內容、業(yè)務范圍、業(yè)務辦理流程等向社會進行宣傳，開通客戶反饋信箱，與客戶搭建交本文來源：就愛文秘流互動的平臺，有力地推動各項業(yè)務的快速發(fā)展。

（二）創(chuàng)新服務品種，完善服務功能。隨著農(nóng)村信用社服務功能的逐步健全，電腦聯(lián)網(wǎng)、通存通兌的開展，很大程度上方便了當?shù)鼐用�。一是抓住代收居民水電費、代收考驗款的契機，抓好代理業(yè)務的拓展，切實做好以“代”引存；二是積極做好企、事業(yè)單位職工工資代發(fā)工作。三是實行上門服務，切實做到哪里有儲源，哪里就有信用社的服務，打造農(nóng)信品牌，促進各項存款的穩(wěn)步增長。

（三）加強網(wǎng)點建設，健全服務網(wǎng)絡。一是加大營業(yè)環(huán)境的費用投入，更換各種便民措施，對部分網(wǎng)點進行重新裝修、改建，各網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境整潔明亮、高雅大方、設備完善、功能齊全、秩序井然，為顧客提供了更為舒適的服務環(huán)境、服務設施，樹立了良好的外在形象。二是加快網(wǎng)點的發(fā)展步伐，**年，全市12個定點服務機構升格為信用社（分社），實行全日制服務，服務范圍進一步拓寬，服務功能進一步完善，服務網(wǎng)絡更為健全，有效促進各項業(yè)務的快速發(fā)展。三是進一步延伸服務網(wǎng)絡，搶占市份額。**年，全市農(nóng)村信用社在##水母、##扁擔山等村（居）增設服務網(wǎng)點9個，網(wǎng)絡覆蓋面得以擴大。

（四）狠抓服務規(guī)范，優(yōu)化服務質量。全市農(nóng)村信用社以開展“優(yōu)質服務活動”“選拔形象大使”“合規(guī)文化建設”“迎奧運，講文明，樹新風”等活動為契機，緊抓服務規(guī)范，積極探索優(yōu)質服務的新方法、新路子，更好地為社區(qū)服務。一是通過深入開展文明優(yōu)質服務競賽活動，營造出社社爭創(chuàng)“文明窗口”、“客戶滿意窗口”的良好氛圍，將文明優(yōu)質服務深化、優(yōu)化、質化，樹立良好的外部形象。二是進一步落實“服務承諾”，加大業(yè)務辦理的透明度，把各項業(yè)務辦理的操作流程、手續(xù)及相關信息張貼上墻，增進了客戶對業(yè)務辦理的了解。三是在日常工作中持續(xù)采取“走出去、引進來”的方針，主動延長服務時間，推行“上門服務”、“預約服務”，滿足不同層面客戶的不同需求，為他們提供高質量、高水平的金融服務。

——以管理為核心控管整合顯成效

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。全市農(nóng)村信用社嚴格按照“內緊外松”的原則，將制度管理與情感管理有機地結合起來，做到和諧管理，控管整合，不斷創(chuàng)新管理機制，向管理要質量，向管理要效率，向管理要戰(zhàn)斗力，各項業(yè)務取得跨越式發(fā)展。

（一）堅持內控優(yōu)先，健全內部管理機制。一是明確經(jīng)營目標責任制，提高內控制度的考核含量，充分調動各網(wǎng)點負責人嚴管理、抓內控的工作積極性。二是對要害崗位實行“輪換制”，**年，全市各聯(lián)社共計對1100余名員工進行崗位輪換，崗位輪換達90以上，內控制度得到較好的加強；三是完善崗位職責，加大檢查力度，確保各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。四是完善授權授信機制，聯(lián)社理事會、經(jīng)營班子成員按管理權限和職責分工分別與各網(wǎng)點負責人簽訂《授權委托書》，明確職責權限；逐級簽訂責任書，獎懲明確，責任分明，保證各項工作的正常有序進行。對全社職工的請銷假實行科學規(guī)范的管理，提高辦公效率，確保各項任務的執(zhí)行到位；對各要害崗位執(zhí)行強制休假制度，防止各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。

（二）規(guī)范信貸管理，提高資產(chǎn)質量。一是不斷規(guī)范信貸操作程序，各聯(lián)社成立貸款審批委員會、貸款管理委員會，狠抓“三查”制度落實及審貸分離、集體審批制度，在產(chǎn)生不良貸款的源頭上嚴格把關，確保資金安全；二是堅持小額、分散、流動的原則，明確“三農(nóng)”市場定位，盡量避免貸款“壘大戶”，做好“小”文章，為信貸資產(chǎn)高質量運行奠定基礎；三是力求提高抵、質押貸款占比，做到抵質押貸款優(yōu)先發(fā)放，有條件的保證貸款、動產(chǎn)抵押貸款逐步轉化為不動產(chǎn)抵押貸款，有效防范潛在的信貸風險；四是實行信貸人員約束機制，嚴格推行“四包”即：包發(fā)放、包收貸、包收息、包管理制度落實，完善約束激勵機制，落實相關獎懲措施；五是積極發(fā)展優(yōu)質客戶，對符合利率優(yōu)惠條件的企業(yè)執(zhí)行貸款優(yōu)惠利率，合理安排信貸資金，提高資金使用效率。六是大力清收不良貸款及欠息，把清收不良貸款作為全年經(jīng)營目標的主要內容進行考核，并制定相應的考核辦法，充分調動職工的清非積極性。

（三）加強財務管理，堅持勤儉辦社。一是嚴格費用開支，按照省聯(lián)社財務管理的相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行費用審批程序，各聯(lián)社加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品采購，控制管理成本，努力開源節(jié)流，增收節(jié)支。二是落實好有關財稅政策，平時主動與財稅部門協(xié)調、溝通，既不少繳國家一分稅收，也不使信用社蒙受不必要的損失。三是加強勤儉辦社方面的思想教育，教育職工要培育艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的思想作風和精神境界。四是狠抓會計基礎工作，實行主辦會計委派制，真正發(fā)揮主辦會計的職能和監(jiān)管作用，對業(yè)務操作進行全面監(jiān)控，定期開展帳務檢查分析，全面提高會計出納人員素質。

（四）實行獎優(yōu)罰劣，建立競爭激勵機制。一是通過表彰優(yōu)秀先進等辦法，肯定員工的工作成績，使員工富有成就感和使命感，以飽滿的熱情投入工作，達到工作效率的最大化。年初，辦事處在全市表彰了一批先進集體和個人，##區(qū)聯(lián)社黃紅梅因組織資金業(yè)績突出受到重獎，在全市農(nóng)村信用社引起很大震動。通過開展“選優(yōu)、評優(yōu)、獎優(yōu)”活動，樹立了先進模范的榜樣，在全市農(nóng)村信用社范圍內形成一股“評優(yōu)爭先、不甘落后”的良好氛圍，有效地推動全市農(nóng)村信用社各項業(yè)務的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。二是建立獎罰分明的目標激勵機制，實行獎優(yōu)罰劣。各聯(lián)社通過網(wǎng)點負責人經(jīng)營目標責任制、工資掛鉤考核辦法，簽訂目標責任書，量化分解工作內容，充分發(fā)揮員工的工作積極性和責任感。實行目標動態(tài)管理，按期兌現(xiàn)獎懲，各聯(lián)社對網(wǎng)點負責人適時進行崗位調整，對綜合考核最后一名的分社負責人實行末位淘汰，大膽提拔和任用了一些有實干精神、思想正派、作風過硬、業(yè)務精湛的青年員工。

（五）和諧管理，實行“三訪三談”制度。全市農(nóng)村信用社社在人事管理上，實行“三訪三談”制度，即：員工有病必訪、員工家中有事必訪、員工家中有喜必訪；員工工作出問題必談、員工思想有疙瘩必談、員工取得成績必談。“三訪三談”制度讓員工感受到大家庭的溫暖和關心，體現(xiàn)了人文關懷與情感管理的高度統(tǒng)一，拉近了領導和員工間的距離，增強員工的集體認同感和歸屬感，提高凝聚力。

（六）強化“三防一保”，實現(xiàn)安全運營。貫徹落實“三防一保”的要求，嚴格按照防查并舉、標本兼治、重在預防的方針，采取警示教育、定期檢查、限期整改等多種有效措施，確實加強安全保衛(wèi)工作，一年來無安全事故發(fā)生。一是不斷加強職工的防范意識教育，制定和完善防搶、防盜、防暴預案，并組織演練，提高員工的防范意識和防暴能力，做到人防、物防、技防的有效結合；二是不斷加強“三防一保”的檢查工作，加大處罰力度，杜絕違章違規(guī)行為；三是逐年加強網(wǎng)點安全設施建設，杜絕安全隱患；四是逐級簽訂責任書，強化職工的安全防范意識，提高職工自我保護和相互監(jiān)督的能力，防止案件發(fā)生。

三、存在不足

一是“重安排，輕落實；重檢查，輕處罰”的現(xiàn)象沒有從根本上改變。

二是各聯(lián)社在執(zhí)行上級決策上存在“圖應付，走過場”現(xiàn)象，貫徹落實上級精神猶顯不足。

三是在業(yè)務開拓與產(chǎn)品創(chuàng)新上沒有新的舉措，傳統(tǒng)業(yè)務依然占絕對比重，中間業(yè)務拓展緩慢。

四是部分聯(lián)社缺乏大局意識，看重局部利益，忽視全局利益。如外出務工金融服務中心工作，有的聯(lián)社認為：基層聯(lián)社出錢、出人，可是出了成績卻是辦事處的，認識偏頗導致工作被動。

五是由于下半年來一些客觀因素的造成，加上系統(tǒng)客戶的維護及費用過大，各聯(lián)社對資金組織工作有所放松，存款市場份額、存款余額趕超工行的目標沒有實現(xiàn)。

四、**年工作思路

**年全市農(nóng)村信用社的工作思路是：認真貫徹落實十七屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，切實找準市場定位，根據(jù)國際國內經(jīng)濟金融形勢，切實發(fā)揮“支持農(nóng)民主力軍”作用，在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展上拿出新舉措。立足保增長、增效益，切實防風險、促雙降，在“好”字優(yōu)先的前提下，加快發(fā)展；認真貫徹適度寬松的貨幣政策，用好、用足、用活信貸資金，通過信貸資金的杠桿調節(jié)作用，積極支持國家一系列宏觀調控政策的落實，為拉動內需的新增項目提供必要資金扶持，切實為有效防范和化解金融風險、應對經(jīng)濟危機，促進經(jīng)濟金融的復蘇貢獻力量。

（一）繼續(xù)堅持存款立社的思想，把資金組織放在首要位置，做強、做大。一是繼續(xù)按照“穩(wěn)定擴大基礎客戶群，尋找挖掘資源客戶群，培育發(fā)展黃金客戶群”的思路，確保存款的快速增長。二是找準市場定位，細分客戶，多措并舉，在尋找新增長點上下功夫。在完善農(nóng)戶信用評級的基礎上，將城鎮(zhèn)居民、個體工商戶、干部職工的建檔評級工作作為農(nóng)村信用社夯實市場基礎，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一項基礎性工作來抓，做好貸款戶存款資金歸社，以貸引存工作。三是針對不同的目標客戶，制定不同的維護措施和方法，不斷改進服務方式，提高服務質量，以優(yōu)質服務留住客戶。四是改進對農(nóng)民“一折通”取款業(yè)務的服務方式，增設服務窗口，積極推進網(wǎng)點建設工程，恢復和延伸機構網(wǎng)點，牢牢占領農(nóng)村金融市場。切實做好宣傳解釋工作，以“一折通”為鏈接，改變廣大農(nóng)戶的存儲觀念，穩(wěn)定“一折通”資金。五是加大協(xié)調力度，加強與政府及有關部門的溝通與協(xié)調，穩(wěn)定財政資金和對公存款。六是加大外出務工人員服務部工作，做好外出務工人員的存款組織和穩(wěn)定工作，確保外出務工人員匯款存儲蓄率得到提高。七是充分利用各種信息資源，掌握工作動態(tài)，提高同業(yè)競爭力。今年來，我市各聯(lián)社從其他商業(yè)銀行引進了部分中高級管理人員，他們在原單位就是業(yè)務骨干和部門負責人，掌握著原單位大量的信息資源，各聯(lián)社要充分利用這些資源，找準切入點，主動出擊。

通過各項措施的落實，確保**年各項存款純增10億元，力爭存款純增15億元，突破60億元大關。

（二）切實加強風險防范，確保穩(wěn)健運行。根據(jù)今年的國際國內經(jīng)濟金融形勢，風險防范是明年農(nóng)村信用社的工作重心。一是要健全風險管理機構，落實風險管理責任。要明確分管領導，明確管理職責，細化分工，層層把關，有效防范。二是嚴格落實推廣風險管理員制度，強化業(yè)務操作中各個風險點的監(jiān)督，嚴格貸款質量的跟蹤檢查。在貸款管理上，實行風險管理員一票否決制。從源頭上堵住風險、消除風險隱患。三是嚴格落實風險管理制度，加強對道德風險、操作風險、科技風險等因主觀惡意造成的風險隱患排查，發(fā)現(xiàn)一起、處理一起，教育一批。四是高度重視和處理“速度與質量和效益”的協(xié)調發(fā)展關系,在狠抓內控管理上下功夫，做到“又好又快”。認真落實省聯(lián)社的各項內控管理制度和銀監(jiān)部門提出的各種監(jiān)管要求。五是認真分析不良貸款形成的原因，找準癥結，對癥下藥。六是及時調整不良貸款占用形態(tài)，做好不良貸款的監(jiān)測，為清收決策提供依據(jù)；七是嚴格控制新增不良貸款，切實加強對新增不良貸款的監(jiān)督和管理，嚴格控制新增不良貸款，嚴格貸款的“三查”制度，把好貸款質量關，堵住不良貸款形成的源頭；八是加大不良貸款清收工作考核力度，完善清收不良貸款的獎懲激勵機制，充分調動廣大員工防范和化解農(nóng)村信用社資產(chǎn)風險工作的積極性和主動性；九是對不良貸款要按月分析，按季通報，按年考核，切實做到清收工作天天抓、時時抓。確保不良貸款絕對額比**年底下降5個百分點。在全市形成認識到位、目標明確、工作主動、措施有力，目標一致、思想統(tǒng)

一、政令暢通、上下聯(lián)動的風險防范氛圍，筑起全市農(nóng)村信用社風險防范的鋼鐵長城。

（三）認真分析經(jīng)濟金融形勢，樹立大局觀念，切實找準拉動內需的項目，在風險可控的前提下給予重點支持。依托國家拉動內需“十大措施”的落實，各項配套資金的到位，我市“黔中水利樞紐工程”等一批重點工程的開工，對優(yōu)勢項目加以支持。一是重點支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，助其做大做強，提高產(chǎn)品檔次，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，如##區(qū)肉牛屠宰行業(yè)，##余官奶制品加工業(yè)等。二是重點支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策，支持具有比較優(yōu)勢的資源型企業(yè)，如##、##的煤炭企業(yè)。三是重點支持商業(yè)流通類企業(yè)，如各縣（區(qū)）具有一定規(guī)模的超市。四是重點支持個體工商戶發(fā)展，充分激活縣域消費市場。五是重點支持農(nóng)業(yè)基礎設施建設，助推農(nóng)業(yè)經(jīng)濟躍上新的臺階。

**年，全市預計新增貸款10.3億元，累計投放18億元，貸款規(guī)模達到45億元。

（四）繼續(xù)搞好農(nóng)民工金融服務中心工作，創(chuàng)新工作方式，力爭使外出農(nóng)民工金融服務進一步得到提升。一是不斷創(chuàng)新工作思路，在風險可控前提下，積極完善和推廣“農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款”、“外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款”管理辦法、外出務工人員家庭住房按揭貸款等業(yè)務，要將對農(nóng)民工的服務上升到政治的高度，提升對農(nóng)民工的服務內涵，為維護農(nóng)村社會穩(wěn)定做出貢獻；二是積極配合搞好配套宣傳服務，通過電影、宣傳卡（冊），制作電視專題片、在報刊雜志開設宣傳專欄等方式，大力開展送金融知識下鄉(xiāng)活動，普及人民幣反假知識、殘幣兌換、資金匯兌、保險等與生活密切相關的金融知識；對尚未外出的農(nóng)民，結合平時進村入戶或開展宣傳工作時機對其進行金融知識宣傳；三是搭借相關部門平臺，結合“雨露計劃”、“陽光工程”等活動的開展，大力開展農(nóng)村金融知識培訓。同時，與服務部及時做好信息對接，根據(jù)企業(yè)需要把市場需求及用工信息傳遞到培訓學校、基地，使有關部門培訓的知識更符合市場需求，使農(nóng)民工便于找到高收入的工作。

（五）進一步強化網(wǎng)點建設、科技建設、文化建設和窗口服務建設，打造信合新形象。一是進一步加大網(wǎng)點建設力度，盡快恢復重建鄉(xiāng)（重點村）的營業(yè)網(wǎng)點，切實做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（重點村）有農(nóng)村信用社網(wǎng)點，擴大網(wǎng)點覆蓋面，延伸金融服務觸角。二是加大科技投入力度和科技建設進程，繼續(xù)推廣和擴大pos機安裝使用，盡快聯(lián)系加入“農(nóng)信銀”系統(tǒng)，按照省聯(lián)社統(tǒng)一部署，促進atm機盡快上馬，在提升服務水平的同時，樹立行業(yè)形象，擴大中間業(yè)務收入。三是加快全市《農(nóng)村信用社志》編纂工作進程，立足出精品，打好文化牌，力爭在**年2月底出初稿，6月底完稿并付印。同時，以編纂《##市農(nóng)村信用社志》為契機，搞好企業(yè)文化建設，通過收集信合文物、建立信合陳列館、積極開展信合史教育，增強員工的團隊精神和凝聚力，打造獨特的信合文化品牌。四是堅持不懈地抓好優(yōu)質文明服務工作，用高效優(yōu)質的服務贏得客戶。深入開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)活動，努力提升服務質量。繼續(xù)抓好精品網(wǎng)點的建設工作，對照省聯(lián)社關于精品網(wǎng)點建設的標準，缺什么、補什么，打造出一批代表##農(nóng)村信用社優(yōu)質服務水平的先進典型；要切實轉變服務觀念，不斷創(chuàng)新服務方式，變被動服務為主動服務，在優(yōu)質服務上尋找新的突破口，不斷提升服務的質量和層次。

（六）加強隊伍建設，提升隊伍整體素質。一是強化聯(lián)社班子考察、任用和履職考核，硬化、細化考核指標，全面提高聯(lián)社班子的履職能力。對不團結、工作不力、阻礙業(yè)務發(fā)展的班子及時向省聯(lián)社黨委建議進行調整和撤換。通過各種有力措施，努力提高班子駕馭全局能力、貫徹執(zhí)行能力、處理疑難問題能力。二是進一步落實省聯(lián)社關于農(nóng)村信用社引進人才的機制，積極從其它銀行業(yè)金融機構引進高素質人才。三是繼續(xù)通過大專院校招聘員工的方式，不斷補充新鮮血液，將部分業(yè)務技能低、年齡老化、工作能力差的員工予以分流，不斷優(yōu)化員工隊伍結構。同時，采取“走出去，請進來”的方式，加強現(xiàn)有在崗員工的技能培訓、業(yè)務培訓、禮儀培訓、理念教育，全面提升員工隊伍素質。

（七）全面做好全市農(nóng)村信用社的安全保衛(wèi)工作，按省聯(lián)社的要求不斷提高全市保衛(wèi)工作質量，真正起到保駕護航的作用。一是繼續(xù)落實安全保衛(wèi)責任制、目標責任制，實行安全保衛(wèi)一票否決制。二是強化守押隊伍建設。按照有關要求對守押人員進行全面考試考核，對不適應押運工作的人員進行調整。同時加強對保衛(wèi)人員安全保衛(wèi)知識及專業(yè)技能的培訓，提高整體戰(zhàn)斗力。三是進一步加大安全防范設施投入。對不達標的網(wǎng)點進行有計劃的改建或重建，確保全市農(nóng)村信用社安防設施在**年全部達標。四是加大檢查處罰力度。通過經(jīng)常性的安全保衛(wèi)檢查發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，對存在的問題進行整改完善，把隱患消滅在萌芽之中。對違規(guī)違紀的單位及個人按省聯(lián)社文件要求進行經(jīng)濟處罰，決不姑息。

（八）加強黨的基層組織建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推進全市農(nóng)村信用社各項業(yè)務快速健康發(fā)展。全面加強黨的建設，不斷鞏固黨對各項工作的領導，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，團結全體干部職工，增強集體榮譽感和責任感，形成合力，增強隊伍凝聚力，為全面完成全年任務奠定堅實基礎。一是做好全市農(nóng)村信用社黨組織、黨員從地方黨委移交的后續(xù)工作。二是按照省聯(lián)社關于黨員垂直管理的相關要求，理順黨組織和黨員隸屬關系，做好基層黨委或支部的換屆選舉工作。三是加強和完善黨的基層組織建設，確保黨的組織活動和黨員活動正常開展。四是進一步提高全體黨員干部對黨風建設和廉潔自律工作重要性的認識，促進農(nóng)村信用社黨風建設和廉潔自律責任制的落實。五是將信訪舉報工作作為提高農(nóng)村信用社服務質量的一項有力舉措來抓，并針對各類意見或建議，認真進行改進或整改。六是以開展機關作風整頓教育活動為契機，糾正部門和行業(yè)不正之風。七是加強黨紀政紀、反腐倡廉等教育，從源頭上預防和治理腐敗及商業(yè)賄賂。打造一支高效、廉潔、勤政、務實的干部隊伍。

**年全市農(nóng)村信用社的工作可圈可點，**年全市農(nóng)村信用社面對挑戰(zhàn)與機遇并存，只要我們認真貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，堅定不移地執(zhí)行省聯(lián)社和各級行業(yè)管理部門、監(jiān)管部門的各項政策措施，全市廣大信合員工精誠團結、奮發(fā)有為，全市農(nóng)村信用社一定能夠排除萬難，進一步開創(chuàng)又好又快發(fā)展的新局面。

第二篇

xxxx在聯(lián)社黨委領導班子的正確領導下，認真貫徹聯(lián)社的工作會議精神，深入學習和全面貫徹落實黨的十八大和中央、省市縣經(jīng)濟工作會議精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進為總基調，以提高質量和效益為中心，開拓創(chuàng)新，求真務實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴防各類風險，各項業(yè)務得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將xxxx年主要工作開展情況匯報

一、各項指標完成情況

截止12月31日，xxxx存款xxx萬元，比去年同期增加xx萬元，完成存款任務xx萬元的xx%，其中：對公存款余額xx萬元，比去年同期增加1xx萬元。貸款余額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元，盤活賬面不良貸款xx萬元，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當月到期收回率為xx%。利息收入xx萬元，完成任務xx萬元的xx%，在嚴格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營目標。

二、亮點工作

一是堅持合規(guī)，真實經(jīng)營。xxx按照聯(lián)社新班子在“實”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營、真實經(jīng)營，實事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項工作務求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠干水分，夯實基礎，實現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強調現(xiàn)金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現(xiàn)象。進一步明確業(yè)務紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎管理上下手，堅決從根本上改善貸款質量，規(guī)范業(yè)務經(jīng)營。

二是深入清理，開展摸底活動。xx按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產(chǎn)質量和貸款結息、財務核算和賬務管理進行調查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、扎實經(jīng)營。

三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現(xiàn)的問題。對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，xxx全體員工認真配合，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內控對業(yè)務發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內容為重點，在全部開展全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。

四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動性。xxx人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個窗口營業(yè)，但在困難面前，營業(yè)部全體員工在主任的帶領下，團結一致，充分發(fā)揮主觀能動性，克服種種困難，并在各項業(yè)務上都取得了可喜的成績。

五是狠抓落實、強化學習提素質。進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂范，以身作則，出臺短期和長期學習培訓計劃，明確每周一晚為全體工學習時間，提高同志們的綜合素質和業(yè)務技能。

六是服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務的標準，嚴格要求自己，將xxx服務水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;三是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。

三、存在問題

(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防范風險的能力還需進一步提高。(二)業(yè)務之間發(fā)展不平衡。

四、明年工作安排與打算

針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領導下，從實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展�；�本工作思路是：重點做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點。

(二)提高員工服務意識，優(yōu)化服務環(huán)境，推動服務工作向縱深發(fā)展。

(三)繼續(xù)強化風險防范工作，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。

(四)突出收費類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展。

(五)加強領導班子建設。

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