IT是現(xiàn)在比較熱門的一個(gè)行業(yè)，但是不論哪個(gè)行業(yè)你都需要寫工作總結(jié)，今天小編整理了一篇有關(guān)于IT技術(shù)人員的工作總結(jié)，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)�來幫助，希望大家會喜歡。

篇一：it運(yùn)維年終總結(jié)：用數(shù)據(jù)說話才是硬道理 年關(guān)將至，如何寫好一份年終總結(jié)便成了it運(yùn)維主管們頭疼的事情：在寫總結(jié)時(shí)找不到思路、抓不住重點(diǎn)、用詞浮夸，反而無法突出it運(yùn)維工作的價(jià)值。如何才能順利過好這一關(guān)？

用數(shù)據(jù)說話才是硬道理。

一份好的it運(yùn)維年終總結(jié)，不但能夠很好的呈現(xiàn)出自己部門在一年中所做的成績，更是來年加薪的條件之一。但如果it運(yùn)維主管在寫總結(jié)時(shí)找不到思路、抓不住重點(diǎn)、用詞浮夸，反而無法突出it運(yùn)維工作的價(jià)值。因此，用數(shù)據(jù)說話，

才是硬道理。 it部門為何最怕年終總結(jié)許多cio非常害怕年終總結(jié)這一關(guān)，道理很簡單，面對財(cái)務(wù)部門的成本報(bào)表，“顏色鮮明”的柱狀圖、“連續(xù)爬坡”的曲線圖，都會讓it運(yùn)維成本成為決策層的聚焦點(diǎn)，讓“成本中心”的帽子越

戴越高。此時(shí)，如果運(yùn)維部門的總結(jié)報(bào)告中，再大量出現(xiàn)“很好、不錯(cuò)、有提升、有下降”的虛詞，卻又沒有數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來年的信息化預(yù)算。因此，學(xué)會用數(shù)據(jù)對運(yùn)維工作進(jìn)行匯總

是最佳方法，既簡單明了，又能清晰地體現(xiàn)出運(yùn)維的價(jià)值所在。許多“聰明”的it運(yùn)維管理人員為了證明部門一年來對公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，早早就開始收集周報(bào)、月報(bào)，想從中挖掘出證明運(yùn)維工作“有價(jià)值”的數(shù)據(jù)。同時(shí)，還需要對

各式各樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面進(jìn)行抓圖，苦苦掙扎在excel的功能上， 以便能讓不懂技術(shù)的老板也能一目了然。 但讓數(shù)據(jù)說話并不簡單，數(shù)據(jù)價(jià)值來源于日常運(yùn)維工作的積累、提取、分析和呈現(xiàn)，僅依靠人力在海量的運(yùn)維數(shù)據(jù)中找到光

點(diǎn)，實(shí)為大海撈針。 數(shù)據(jù)不僅是在總結(jié)或者匯報(bào)中才有用武之地，日積月累的運(yùn)維數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最寶貴的信息化資產(chǎn)。如今，每一個(gè)利用信息化實(shí)踐創(chuàng)新的企業(yè)，都會對it運(yùn)維管理提出科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的要求，績效評

估所占的比重也會日漸增多。因此，要打通運(yùn)維創(chuàng)新的通路，只憑it設(shè)備自身的工具是不夠的，需要利用數(shù)據(jù)平臺的概念和系統(tǒng)，形成收集、解釋、處理、分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)的整體環(huán)境。

讓數(shù)據(jù)說話 你將得到“更多”讓數(shù)據(jù)說話，是需要從打牢基礎(chǔ)開始的，這就是數(shù)據(jù)的采集。首先，運(yùn)維管理人員需要將所有設(shè)備納入一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)控平臺中，因?yàn)橹挥凶龊昧说讓颖O(jiān)控，才能確保數(shù)據(jù)的正確性和全面性，才能進(jìn)匯

聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業(yè)務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。接下來，為了挖據(jù)出數(shù)據(jù)內(nèi)部的價(jià)值，就要找到零散數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，例如，網(wǎng)絡(luò)管理可以把用戶、網(wǎng)絡(luò)、硬平臺、軟平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)這5個(gè)分散環(huán)節(jié)，在一

體化的平臺整合起來。 讓數(shù)據(jù)說話，更需要智慧的數(shù)據(jù)分析功能和展現(xiàn)功能，幫助用戶分析出網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)存的瓶頸，提升it運(yùn)維數(shù)據(jù)管理的效率。例如：在總結(jié)匯報(bào)中，可以利用設(shè)備日常使用的負(fù)載比率，分析出哪些設(shè)備不堪重負(fù)，哪

些設(shè)備長期利用率不高，并以此為依據(jù)提出增加采購預(yù)算或者推動虛擬化的進(jìn)程。另外，還可以根據(jù)用戶管理和分析需要制定分析的數(shù)據(jù)內(nèi)容和對比結(jié)果，自動的呈現(xiàn)出趨勢圖、柱形圖、餅圖等等。特別對于服務(wù)類報(bào)表，可實(shí)現(xiàn)數(shù)

據(jù)表、時(shí)序圖、topn組合分析方式，對于服務(wù)組件的管理起到直觀，深入的作用。 讓數(shù)據(jù)說話，就是能站在業(yè)務(wù)的角度讓運(yùn)維體現(xiàn)出價(jià)值。以業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)報(bào)表為例，it管理人員可以從報(bào)表中關(guān)注設(shè)備和資源、業(yè)務(wù)的可用性，并根據(jù)

性能數(shù)據(jù)分析報(bào)表對系統(tǒng)進(jìn)行topn排序。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數(shù)、mean timeto repair（平均恢復(fù)時(shí)間） 、mean time between failure（故障平均時(shí)間）等方面，并且可以按照事

件的嚴(yán)重級別和優(yōu)先級進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)。從以上幾點(diǎn)圍繞數(shù)據(jù)的介紹中，我們可以發(fā)現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)說話可以把年終總結(jié)寫的更精彩，更真實(shí)，這對來年的運(yùn)維環(huán)境來說，你可以比“加薪”得到“更多”。當(dāng)下，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)

離不開信息技術(shù)的有力支撐，作為增強(qiáng)核心競爭力的法寶，企業(yè)不可能停止對it的投入。因此，在從“成本中心”轉(zhuǎn)化為“價(jià)值中心”的過程中，數(shù)據(jù)才是it運(yùn)維管理最大的扭轉(zhuǎn)力。

篇二：

2017年it網(wǎng)絡(luò)信息部年終總結(jié) 2017年年終工作總結(jié)2014年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2018，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的

配合下，我順利完成了2017年度工作。為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。

現(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、軟件建設(shè)方面

1、多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè) 為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，打造一個(gè)專屬正泰隆的b2b網(wǎng)站勢在必行，目前

已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時(shí)間一一完善；接下來

我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。

3、機(jī)房服務(wù)器架設(shè)、維護(hù)公司出于需要，機(jī)房硬件服務(wù)器變動，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及

維護(hù)，包括郵箱服務(wù)器，web服務(wù)器，財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)。

二、安全體系建設(shè)

1、信息安全自查

安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，將對這些問題進(jìn)行歸

納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。

2、安全管理建設(shè)

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散， 降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)病

毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正�？焖俜磻�(yīng)，選擇了適合公司

的360安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動檢測掃描并查

殺病毒、自動修復(fù)漏洞及自動升級至最新版。

3、故障處理 對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。具體流程已經(jīng)實(shí)行。

三、其他方面 在新的一年中,為了更好的實(shí)現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo)；對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管

理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。2017年的大致工作計(jì)劃為：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進(jìn)，繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?nbsp;

2、結(jié)合公司的發(fā)展，加強(qiáng)信息化建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。

3、利用空閑時(shí)間，不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能。 2013年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，

強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！

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