文明單位是現(xiàn)在很多單位都在創(chuàng)建的，年底了，過去一年的創(chuàng)建工作完成的怎么樣是不是應(yīng)該做個(gè)總結(jié)了呢？小編今天已經(jīng)為大家整理好了最新的范文模板，大家參考！

文明單位創(chuàng)建總結(jié)

禮貌單位建立總結(jié)（一）：

禮貌單位建立總結(jié)

為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大提出的弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共同精神家園的任務(wù)要求，為此，我校充分調(diào)動(dòng)廣大師生參與精神禮貌建立活動(dòng)用心性，提高精神禮貌建立工作水平，發(fā)奮營造“禮貌校園”、打造“平安校園”、建設(shè)“質(zhì)量校園”、創(chuàng)設(shè)“文化校園”，用心開展禮貌單位建立活動(dòng)。加快了建立精神禮貌單位的步伐，取得了比較顯著的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、禮貌單位建立工作扎實(shí)有效地開展

學(xué)校成立了以校委成員為核心、以各班班主任為骨干的禮貌單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持把實(shí)施科學(xué)人文的學(xué)校管理與禮貌單位建設(shè)緊密相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)例會制度，及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，討論和部署學(xué)校的各項(xiàng)具體任務(wù)，真正做到了建立規(guī)劃周全、目標(biāo)明確、工作全面、職責(zé)落實(shí)。先后被評為欽州市普教工作先進(jìn)群眾，靈山縣繼續(xù)教育先進(jìn)單位，靈山縣科協(xié)、教育局、共青團(tuán)授予“愛科學(xué)月”先進(jìn)群眾等。

二、切實(shí)加強(qiáng)了思想道德風(fēng)尚建設(shè)優(yōu)美散文摘抄

我校切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，深入對全體教師進(jìn)行愛國主義、群眾主義、社會主義教育、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會主義榮辱觀教育，堅(jiān)持把師德教育與道德風(fēng)尚建設(shè)相結(jié)合，透過學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師師德考評辦法》等活動(dòng)，以內(nèi)在的素質(zhì)彰顯形象，為學(xué)生樹立了榜樣，教師工作得到了社會各界普遍好評。

三、加大校園文化建設(shè)

1、學(xué)校占地面積18300平方米，建筑面積9294平方米。學(xué)校教學(xué)設(shè)施顧小白經(jīng)典語錄

逐步完善，近年來，學(xué)校投入資金200多萬元用于教學(xué)設(shè)備和校園建設(shè)，設(shè)立了播放、儀器、體育、圖書等功能室;建成了一棟四層20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室，安放了校園廣播;投資了30多萬元建設(shè)學(xué)校圍墻和校園硬底地板;建成了24個(gè)文化宣傳窗。學(xué)校環(huán)境優(yōu)美、校園寬闊潔凈、綠樹成蔭，為師生帶給了優(yōu)雅的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、學(xué)校用心開展匯演、書畫比賽、板報(bào)比賽等活動(dòng)，為學(xué)校建立了健康、禮貌的氛圍;最近年來，我校教師和學(xué)生用心參加上級舉辦的各種文體活動(dòng)，并獲得了許多殊榮：學(xué)校參加鎮(zhèn)田徑戶外會總分分別獲第一名和第二名;學(xué)校文藝隊(duì)參加鎮(zhèn)文藝匯演分別榮獲一等獎(jiǎng);學(xué)校書畫隊(duì)參加縣級比賽獲三等獎(jiǎng)。書村網(wǎng)mcqyy

四、安全教育強(qiáng)抓不懈

1、學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組和《安全臺帳》，做到意識強(qiáng)，措施實(shí)。透過強(qiáng)化值日領(lǐng)導(dǎo)和值日教師的管理，完善警報(bào)系統(tǒng)，加強(qiáng)防范教育，以各部門的協(xié)同發(fā)奮，有效地保障了學(xué)校天天平安，無重大安全事故發(fā)生，無師生違法違紀(jì)案件和刑事犯罪，無“黃、賭、毒、邪”在校園發(fā)生。

2、學(xué)校經(jīng)常利用國旗下講話、校會、班會、班隊(duì)活動(dòng)課對學(xué)生進(jìn)行安全知識的教育，透過開展安全知識板報(bào)競賽和文化櫥窗安全知識宣傳等形式對師生強(qiáng)化安全防范意識，開展安全演練活動(dòng)，有效地提高了師生的安全防范意識和有效地杜絕了重大安全事故的發(fā)生。

近年來我校在教育改革和發(fā)展的大潮中乘風(fēng)破浪、勇往直前，辦學(xué)效益顯著提高，發(fā)展態(tài)勢令人鼓舞，在禮貌單位建立活動(dòng)中取得了較好的成效。

禮貌單位建立總結(jié)（二）：

建立禮貌單位工作總結(jié)

一、xx基本概況：

xx黨組織和工會組織屬聯(lián)合體組織，黨總支下屬三個(gè)實(shí)體黨支部，分別是xx黨支部，合流監(jiān)理黨支部和先捷排水黨支部，共有黨員17名，xx在職員工43名，專業(yè)技術(shù)人員在95%以上，先捷二層次派遣員工約280名，勞務(wù)工約85名，三個(gè)層面員工總數(shù)408名。

今年我們xx變化很大，監(jiān)理公司年內(nèi)要完成整合轉(zhuǎn)讓前的資產(chǎn)清理，項(xiàng)目收尾和隊(duì)伍穩(wěn)定三大重任，xx要在保證排水資產(chǎn)有效經(jīng)營，安全管理和工程項(xiàng)目的前期辦證工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)的生存，發(fā)展與穩(wěn)定。先捷排水和教培中心，作為xx公司十二五規(guī)劃提出的建立和構(gòu)成公司人力資源引進(jìn)，管理，教育平臺，其肩負(fù)的職責(zé)任重而道遠(yuǎn)，其建立先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)用人，管理以及教育模式在探索過程中而引發(fā)的陣痛和瓶頸，亟待我們思考與解決。

面臨排水發(fā)展新的形勢和新的發(fā)展工作要求，xx黨總支與各實(shí)體支部根據(jù)排水黨委精神禮貌建設(shè)的總體安排和工作要求，用心開展精神禮貌建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，由于xx組織體制以及xx單位性質(zhì)與排水所屬其他基層單位有所不一樣，因此客觀上為禮貌單位的建立帶來了諸多不利，無論是精神禮貌建設(shè)的推進(jìn)的強(qiáng)度，還是參與建立活動(dòng)的廣度上都滯后于專業(yè)運(yùn)營單位和xx公司精神禮貌建設(shè)的總體步伐。但大力加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，以禮貌單位建立促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的和諧發(fā)展，始終是我們xx總支和支部二級組織堅(jiān)定不移的指導(dǎo)思想，本著立足實(shí)際，量力而行，盡力而為，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，用心開展精神禮貌建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)。

二、精神禮貌建設(shè)建立工作狀況

（一）明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，營造氛圍

xx總支自08年重建之時(shí)就明確提出建立精神禮貌建設(shè)要求，并建立了xx精神禮貌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了禮貌單位建立工作規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出透過幾年的發(fā)奮，力爭實(shí)現(xiàn)城投系統(tǒng)的“禮貌單位”稱號，盡管我們xx客觀條件尚不具備，但這是我們xx上下全體職工的主觀愿望，這是真實(shí)的想法，正因禮貌單位建立不僅僅是一項(xiàng)政治任務(wù)，同時(shí)也是企業(yè)立足社會，持續(xù)發(fā)展的需要，從某種好處上說，精神能夠轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，精神和物質(zhì)互相依靠，且互相促進(jìn)，為了統(tǒng)一思想，人人知曉，廣泛參與，我們利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會和活動(dòng)形式，廣泛地宣傳精神禮貌建設(shè)的重要性和必要性，及時(shí)傳達(dá)xx公司精神禮貌建設(shè)的重要文件和相關(guān)信息，提高職工群眾對精神禮貌建設(shè)工作的認(rèn)識，發(fā)動(dòng)全體職工群眾自覺的投身到建立精神禮貌工作活動(dòng)中去，營造濃烈的建立氛圍。

（二）圍繞xx改革創(chuàng)新，發(fā)展穩(wěn)定工作中心以及經(jīng)營管理工作，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)。

應(yīng)對xx公司改革后新的格局和“二業(yè)并進(jìn)，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我們透過中心組學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會xx公司新的發(fā)展思路和對xx工作要求，適時(shí)地調(diào)整xx經(jīng)營管理工作重心，提出了“重服務(wù)，求效益，促和諧”經(jīng)營管理理念，重服務(wù)就是要勇于承擔(dān)并高質(zhì)量完成xx服務(wù)全局的責(zé)能，管理是基礎(chǔ)，效益是生命的“精益化管理要求”，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理，創(chuàng)新發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的xx，效益是企業(yè)生存發(fā)展的前提保證，對內(nèi)降本增效，對外拓展市場是我們永久的課題。透過xx上下發(fā)奮確保實(shí)體的和諧穩(wěn)定。

（三）抓好黨的基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的管理教育，為有效推進(jìn)精神禮貌建設(shè)創(chuàng)造條件。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨的基層組織建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)會直接影響到黨的基層組織建設(shè)工作的開展，從而影響到精神禮貌建設(shè)工作的開展。

一是抓政治，以每月一次的二級中心組學(xué)習(xí)機(jī)會，大力加強(qiáng)政治時(shí)勢和政治理論的學(xué)習(xí)與討論，以科學(xué)發(fā)展觀武裝領(lǐng)導(dǎo)班子成員頭腦，以轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)整干部工作思路，以講政治，以大局，講原則的高度，服從服務(wù)與排水事業(yè)的發(fā)展和時(shí)代發(fā)展社會賦予的企業(yè)職責(zé)，個(gè)性是在排水事業(yè)深化改革和xx深刻變化的當(dāng)口，更應(yīng)嚴(yán)格黨的紀(jì)律，堅(jiān)定黨的信念，在政治上嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想和行動(dòng)上堅(jiān)決與黨中央持續(xù)一致，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，使黨的基層組織成為思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，影響力和凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)核心。

二是抓思想作風(fēng)建設(shè)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及骨干隊(duì)伍思想作用建設(shè)尤為重要，思想作風(fēng)的好壞，關(guān)聯(lián)到工作的成效和形象的好劣，xx黨組織在加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)過程中，始終把加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)放在重要的位置，一是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持實(shí)事求是的思想作風(fēng)，一切從xx工作的實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決工作的困難與問題，牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展，和諧穩(wěn)定這一工作核心主題，二是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員堅(jiān)持“講黨性，重品行，作表率”，率先垂范，奮勇爭優(yōu)，以自身的形象和行為帶領(lǐng)全體職工為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成而發(fā)奮奮斗。三是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持批評與自我批評，勇于改錯(cuò)，勇?lián)�職�?zé)，不斷改善我們的工作方法和工作思路。四是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持深入基層，深入群眾，深入工作矛盾較為突出的地方，切實(shí)關(guān)心職工的疾苦，及時(shí)送去一份組織的溫暖，幫忙職工協(xié)調(diào)和解決工作中的問題，承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)一線，服務(wù)職工的責(zé)能。

三是抓潛質(zhì)建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)xx事業(yè)發(fā)展的潛質(zhì)與水平，職責(zé)明確，分工到位，聯(lián)系到位，樹立一盤棋的工作思想，克服扯皮推諉，各自為政，各行其事的狹隘行為，一切從工作大局出發(fā)，抓好各自的工作，既要注重管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)也不能放松政治理論素質(zhì)的積累，做一個(gè)講大局，懂政策，有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部。

四是抓廉政建設(shè)，治黨從嚴(yán)，執(zhí)政為民是我黨一切工作的生命線，在新的歷史條件下，堅(jiān)持反腐倡廉，持續(xù)黨同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的十七屆五中全會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，xx是從事經(jīng)營工作，因此抓好廉政建設(shè)尤為重要，黨組織根據(jù)xx工作特點(diǎn)，把廉政工作作為大事來抓，把握尺度，牢記警示，既不能墨守成規(guī)，畏首畏尾，邁不開手腳，同時(shí)也要善于保護(hù)自己，在黨紀(jì)法規(guī)容許的范圍內(nèi)開展工作，近年來透過審計(jì)以及廉政督察，尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

五是抓好團(tuán)結(jié)工作，班子的團(tuán)結(jié)是職工隊(duì)伍穩(wěn)定的最基本的保證，是一切工作得以完成的工作基礎(chǔ)，因此說，團(tuán)結(jié)出凝聚力，戰(zhàn)斗力，生產(chǎn)力，加強(qiáng)班子及職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)是黨組織的重要工作，也是禮貌單位建立評比的重要資料，xx黨組織以透過黨課教育，提高全體黨員的大局觀和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，透過學(xué)習(xí)討論，交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識，透過個(gè)別交流談心解決工作中的矛盾與分歧，良好的團(tuán)結(jié)氛圍，使xx領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成了互堅(jiān)信任，互相支持，互相明白，互相關(guān)心齊心協(xié)力的核心團(tuán)隊(duì)。

（四）以禮貌建立為先導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和法制教育，深入開展“安康杯”活動(dòng)，不斷提高職工的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

精神禮貌建設(shè)是一個(gè)較為完整的系統(tǒng)工程，它不僅僅要求透過禮貌建立活動(dòng)，不斷促進(jìn)和提高企業(yè)的物質(zhì)文化，管理水平以及持續(xù)發(fā)展的后勁，同時(shí)在人員素質(zhì)的教育和培養(yǎng)上提出了更高的要求，因此xx在開展精神禮貌建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)開展的各項(xiàng)活動(dòng)為載體，狠抓職工的素質(zhì)培訓(xùn)和潛質(zhì)提升。

1、以建黨九十周年為契機(jī)，大力開展愛黨、愛國、愛民教育活動(dòng)，以紅歌比賽活動(dòng)抒發(fā)愛黨愛國熱情，追憶共產(chǎn)黨發(fā)展壯大歷程和社會主義建設(shè)取得的不朽偉績。

2、以班組學(xué)習(xí)為主，集中討論交流為輔，深入開展社會主義核心價(jià)值觀教育，結(jié)合xx公司提出的行風(fēng)建設(shè)職業(yè)道德要求，提倡“八榮八恥”社會主義新風(fēng)尚，做一個(gè)有思想，有覺悟，有道德的社會主義新人。

3、以企業(yè)文化建設(shè)為載體，用心參與企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中提高職工的企業(yè)榮譽(yù)感，職責(zé)感和使命感，逐步樹立服務(wù)排水，奉獻(xiàn)社會理念，為“樹立排水新標(biāo)桿，塑造排水新形象”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、以社區(qū)平安志愿者服務(wù)為平臺，參與社區(qū)平安建設(shè)，維護(hù)世博期間的社會穩(wěn)定，平安保暢志愿者活動(dòng)，既體現(xiàn)了企業(yè)對社會的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，同時(shí)也是參與活動(dòng)志愿者自身社會價(jià)值的體現(xiàn)。

5、以崗位立功競賽活動(dòng)為形式，在門衛(wèi)班組和施工現(xiàn)象開展立功競賽活動(dòng)，透過活動(dòng)開展，促進(jìn)了員工崗位素質(zhì)，潛質(zhì)的提高，弘揚(yáng)了企業(yè)精神和形象，監(jiān)理公司在2010年度取得了市立功競賽先進(jìn)群眾，省禮貌工地，立功競賽記功個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。

6、以“抓班組，提高管理水平；重教育，推進(jìn)安全文化”為主題，結(jié)合xx實(shí)際用心開展“安康杯”活動(dòng)，抓警示教育，提高安全意識，抓制度建設(shè)，規(guī)范職工安全行為，抓問題檢查，解決安全隱患，抓職責(zé)落實(shí)，做到各行其責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確，措施到位，確保xx生產(chǎn)安全。

7、以“五·五”普法教育為抓手，堅(jiān)持職工的民主法制教育，以普法活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的法制建設(shè)，以普法教育，樹立員工的法制意識，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學(xué)法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

三、體會和不足

1、加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)是社會的要求，是企業(yè)自身發(fā)展的需要，在推進(jìn)禮貌建設(shè)活動(dòng)中，我們深惑建立意識不強(qiáng)，職工參與程度還不夠，有特色的活動(dòng)不多，這是我們xx在今后建立活動(dòng)著重要解決的問題。

2、xx是一個(gè)聯(lián)合體，就單個(gè)實(shí)體建立禮貌單位條件不夠，人數(shù)不夠（禮貌單位建立應(yīng)貼合20人以上要求），人力不足（xx實(shí)體正式員工就8、9個(gè)人，大多從事業(yè)務(wù)工作，還身兼數(shù)職，不一樣于運(yùn)營單位，宣傳、教育、人事、安全、工會等各崗位人員較完整）。財(cái)力也有必須的困難（建立的外部協(xié)調(diào)，環(huán)境的布置，設(shè)備設(shè)施的投入，基礎(chǔ)建設(shè)等都需要用錢）。

總支牽頭建立禮貌單位，同樣有人力，財(cái)力等問題，另外總支創(chuàng)禮貌單位有一個(gè)禮貌單位稱號行政歸屬問題，是否貼合建立要求。

3、xx建立禮貌單位的基本態(tài)度，根據(jù)xx公司黨委要求，堅(jiān)定不移地大力加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，廣泛開展富有特色，具有實(shí)效的精神禮貌建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，本著實(shí)事求是的態(tài)度，量力而行，盡力而為。

禮貌單位建立總結(jié)（三）：

禮貌單位建立工作總結(jié)

2015年，經(jīng)貿(mào)委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)禮貌辦的指導(dǎo)與幫忙下，在開展建立兩個(gè)禮貌建設(shè)中堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞以經(jīng)濟(jì)工作為中心，反復(fù)學(xué)習(xí)和對照建立標(biāo)準(zhǔn)，用心采取措施，透過在全系統(tǒng)廣泛開展精神禮貌建立活動(dòng)，把建立禮貌單位工作貫穿于各項(xiàng)工作中，使兩個(gè)禮貌建設(shè)齊頭并進(jìn)，建立工作取得了豐碩成果�，F(xiàn)將2007年禮貌單位建立總結(jié)報(bào)告如下：

一、禮貌單位建立工作領(lǐng)導(dǎo)重視，上下同心，建設(shè)禮貌環(huán)境。

多年來，系統(tǒng)黨委一向堅(jiān)持把建立禮貌單位工作作為“一把手工程”，每年總結(jié)分析建立工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)，表彰一批先進(jìn)禮貌群眾和個(gè)人，透過建立活動(dòng)營造一個(gè)奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)。在建立禮貌單位的活動(dòng)中，黨委發(fā)奮搞好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高班子自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。黨委班子結(jié)合本身實(shí)際，切實(shí)抓好黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，營造民主禮貌環(huán)境。切實(shí)履行社會治安委員會成員單位的目標(biāo)管理職責(zé)，做好社會治安綜合治理工作，嚴(yán)格遵紀(jì)守法。一是落實(shí)政務(wù)公開制度，在人事任免、評先評獎(jiǎng)、大項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支等敏感工作上，嚴(yán)格按有關(guān)條例和規(guī)定，把程序和結(jié)果公開、公示，對涉及職工切身利益和重大改革措施，交干部職工充分討論，理解群眾監(jiān)督。在業(yè)務(wù)工作上，將辦事程序、流程、收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格和辦事人員上墻公布，透過網(wǎng)絡(luò)、公告等形式，理解社會監(jiān)督。二是加強(qiáng)民主法制教育，加大紀(jì)檢監(jiān)察力度，強(qiáng)化干部職工的法紀(jì)意識和廉潔自律意識。組織好班子民主生活會，班子成員按照民主集中制，開展批評和自我批評，保證了班子同心同德、分工合作、團(tuán)結(jié)廉潔。組織好群眾評議班子民主會，虛心聽取群眾意見，用心為群眾排憂解難。三是加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，分工一名副主任專門負(fù)責(zé)，對車輛使用、經(jīng)費(fèi)使用等

加強(qiáng)監(jiān)控和督查。2007年，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部無違法違紀(jì)案件，全體干部職工無嚴(yán)重違法違紀(jì)及刑事案件，無“黃毒賭”等丑惡現(xiàn)象，沒有人參與“法輪功”等邪教活動(dòng)和封建迷信活動(dòng)。

二、加強(qiáng)思想教育，倡導(dǎo)禮貌新風(fēng)。

委機(jī)關(guān)始終把抓好思想教育、營造禮貌思想道德建設(shè)，作為建立禮貌單位的主要工作來抓，在干部職工中用心開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)宣傳教育。2007年來，按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，先后開展了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、“創(chuàng)業(yè)富民”等活動(dòng)，掀起學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神新高潮等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)及實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)方法。用心開展反腐倡廉教育。先后開展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀，我為泰州作貢獻(xiàn)”等主題教育活動(dòng)，組織干部職工分析腐敗典型材料、觀看廉政警示片等。透過深入細(xì)致的思想政治工作，使廣大干部職工樹立了正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀，使用心、熱心、禮貌為群眾服務(wù)，成為系統(tǒng)干部職工的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。機(jī)關(guān)內(nèi)部沒有違反黨的路線、方針、政策的言行和不良思想反映，內(nèi)部關(guān)聯(lián)融洽，團(tuán)結(jié)友愛，愛崗敬業(yè)，涌現(xiàn)出了一批建立禮貌單位先進(jìn)個(gè)人。

三、禮貌單位建立工作健全制度，落實(shí)建立目標(biāo)。

為了更扎實(shí)有效地開展建立活動(dòng)，提高禮貌建設(shè)的質(zhì)量和層次，委機(jī)關(guān)把建立禮貌單位的目標(biāo)層層分解到各科室。結(jié)合與各相關(guān)企業(yè)、科室簽訂崗位目標(biāo)職責(zé)書、社會治安綜合治理目標(biāo)職責(zé)書等，逐級落實(shí)建立指標(biāo)。并透過認(rèn)真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對機(jī)關(guān)管理方式進(jìn)行了大的改善，本著“高效、透明”的原則，進(jìn)一步健全完善了學(xué)習(xí)、工作、會議等項(xiàng)制度，在機(jī)關(guān)內(nèi)部層層落實(shí)了建立工作職責(zé)制，全體機(jī)關(guān)干部人人參與建立活動(dòng)。這些制度和措施基本涵蓋了各項(xiàng)工作，構(gòu)成了制度化、規(guī)范化和一體化的管理模式，使建立工作有章可循、有據(jù)可依。

四、抓服務(wù)，樹形象，體現(xiàn)禮貌單位建立成效。

在為企業(yè)服務(wù)過程中，做到服務(wù)不添亂，到位不越位，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)服務(wù)。二是建立快速反應(yīng)機(jī)制。把所有辦理事項(xiàng)集中到一個(gè)部門，實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)，工作效率大大提高。加強(qiáng)監(jiān)控分析和預(yù)測預(yù)警。認(rèn)真分析研究經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的新狀況，密切關(guān)注金融危機(jī)對我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來的影響，把握國家拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長帶來的機(jī)遇，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)持續(xù)平穩(wěn)較快增長的態(tài)勢。按照及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、突出重點(diǎn)的原則要求，做好全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析和預(yù)測預(yù)警工作。完善監(jiān)控分析體系，對全區(qū)工業(yè)、列統(tǒng)工業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)、重點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)行狀況進(jìn)行按月通報(bào)，按季進(jìn)行全面分析，及時(shí)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題開展專項(xiàng)調(diào)研，提出有針對性措施和推薦。拓展監(jiān)控分析的深度和廣度，在基本分析的基礎(chǔ)上，注重對國家政策取向、工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、要素供求平衡，價(jià)格變化狀況、市場需求及外部環(huán)境變化、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)狀況等方面的分析，增強(qiáng)工作的前瞻性。緊緊圍繞全年調(diào)控目標(biāo)、工作目標(biāo)，將目標(biāo)管理、工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)等有機(jī)結(jié)合起來，提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)組織程度。加強(qiáng)要素的綜合平衡和協(xié)調(diào)服務(wù)，發(fā)奮持續(xù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

五、禮貌單位建立工作全面提高干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

我委在建立禮貌單位工作中，十分重視干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，透過多種形式加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。凡省經(jīng)貿(mào)委、省糧食、市委、市政府等組織的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，都用心按要求輸送人員參加，要求派送去培訓(xùn)的人員回單位后要將學(xué)習(xí)收獲、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)鑒定等以書面材料形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量。我委著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，本著普及大專，發(fā)展本科，重點(diǎn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的方針，鼓勵(lì)各位同志用心參加各種形式的學(xué)歷教育，從而提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。透過多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了機(jī)關(guān)干部的理論、業(yè)務(wù)水平，全委上下比學(xué)習(xí)、比潛質(zhì)、比業(yè)績、比奉獻(xiàn)的風(fēng)氣更加濃厚。組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)活躍干部職工，激發(fā)干部職工的用心性。幾年來，我委用心開展軍民共建、擁軍優(yōu)屬，熱心參加“八一”、“春節(jié)”擁軍慰問活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部熱心支持社會公益事業(yè)，以支部為單位結(jié)對助學(xué)、送溫暖獻(xiàn)愛心。在建立工作中涌現(xiàn)出了一批雙禮貌建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。成為干部職工學(xué)習(xí)的榜樣。

透過堅(jiān)持不懈地狠抓禮貌單位建立工作，使我委精神風(fēng)貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高。機(jī)關(guān)面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學(xué)習(xí)緊張有序，科室之間比工作、比干勁、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，為企業(yè)、為群眾、為基層帶給服務(wù)成為機(jī)關(guān)工作人員的自覺追求。

盡管我們在禮貌單位建立工作中取得了必須成績，但與區(qū)委要求相比，與兄弟單位相比還有必須差距，今后我們將更加發(fā)奮，不斷將禮貌單位建立活動(dòng)引向深入。透過禮貌單位建立活動(dòng)把班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和整體工作提高到一個(gè)新的層次。

禮貌單位建立總結(jié)（四）：

禮貌單位建立總結(jié)

精神禮貌建設(shè)在高度發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會中是一項(xiàng)十分重要的工作。文幼教工始終以鄧小平理論和江澤民的“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，在爭創(chuàng)禮貌單位活動(dòng)中，注重教職工的思想道德建設(shè)，開展群眾性的建立活動(dòng)，將精神禮貌建立工作和提高學(xué)校辦學(xué)水平相結(jié)合，與班組禮貌競賽活動(dòng)相結(jié)合，與教師師德考核相結(jié)合，發(fā)奮構(gòu)成健康向上的輿論環(huán)境，禮貌和諧的校園氛圍，豐富多彩的活動(dòng)形式，使精神禮貌之花，在校園常開不謝。

由于精神禮貌工作的有力開展，我園近年來取得了必須的成績，曾獲市、區(qū)體育先進(jìn)單位稱號，連續(xù)兩次獲區(qū)先進(jìn)群眾，多年來獲得區(qū)禮貌班組，巾幗示范崗等。曾有多名教職工獲市區(qū)園丁獎(jiǎng)、托幼先進(jìn)個(gè)人、社區(qū)五好禮貌家庭、敬老愛老好領(lǐng)導(dǎo)、好教師等。還有多人獲得教科研論文評選的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。今年的教師節(jié)我園又一名教師被黃浦區(qū)評為好教師的光榮稱號，XXX名教職工被評為園先進(jìn)，這一件件先進(jìn)事跡標(biāo)志著文幼教職工整體向上的良好氛圍。

一堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，發(fā)奮學(xué)習(xí)鄧小平理論，深刻領(lǐng)會江澤民“三個(gè)代表”思想，開展豐富多彩的群眾精神禮貌建立活動(dòng)

1、建立完善各類制度和禮貌守則，構(gòu)成自覺的建立氛圍

我園在建立活動(dòng)中，首先重視規(guī)章制度的建立和禮貌守則的完善，各班組制訂了禮貌守則和公約。使教職工在建立活動(dòng)中，構(gòu)成自覺管理、自我約束、自我提高、科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開展豐富多彩的思想教育工作，班組之間構(gòu)成合力

首先我們組織教工參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)理論、談體會。抓好學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，抓好中層以上干部的思想建設(shè)，是學(xué)校整體禮貌建立活動(dòng)的關(guān)健。深刻明白精神禮貌工作在學(xué)校工作中的重要地位和對學(xué)校發(fā)展的重要影響，要求干部在禮貌建立活動(dòng)中，做禮貌人，干禮貌事，樹禮貌風(fēng)尚。在此基礎(chǔ)上，我園開展了“五個(gè)一”系列活動(dòng)。即：要求每個(gè)教職工看一本書，寫一篇心得體會，開展一次演講活動(dòng)，參加一次征文活動(dòng)，為學(xué)校做一件有好處的事情。在這些活動(dòng)中，我園全體教職工用心踴躍的參加，人人投入活動(dòng)，人人寫學(xué)習(xí)心得。寫征文，如“這天我們怎樣做教師”共收到征文XXX篇，“尋找身邊的閃光人物”交流文章XXX篇，學(xué)習(xí)規(guī)程體會XXX余篇，構(gòu)成了學(xué)習(xí)的高潮，這樣的活動(dòng)對人的思想素質(zhì)的提高十分有幫忙，十分有效。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)用心分子的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。良好的校園文化在逐步的構(gòu)成中。

在教師節(jié)前夕，我們又以班組為單位進(jìn)行文幼新形象討論，中班組率先在文幼提出倡儀書，(1)用心上進(jìn)的精神風(fēng)貌，每一天要以良好的精神風(fēng)貌投入到工作中去，儀表整潔、語言規(guī)范(2)樹立良好的師德形象，注重教師的職業(yè)道德(3)要有鉆研業(yè)務(wù)精神，能用心參與教科研研究(4)有真誠的愛心、有職責(zé)心、有進(jìn)取心(5)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到互相關(guān)心、互相幫忙，率先在文幼樹立榜樣為文幼的禮貌單位建立活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。我們還開展了班組競賽活動(dòng)，構(gòu)成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好校園氛圍。我們還利用黑板報(bào)這塊陣地，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年向廣大教職工宣傳有關(guān)的好人好事，國家的時(shí)事新聞等，讓廣大教職工及時(shí)了解信息。

3、開展用心的群眾文體活動(dòng)，提高教職員工的身體素質(zhì)和精神生活情趣

在用心緊張的工作中，我們堅(jiān)持開展豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，從98年起我園一向堅(jiān)持冬鍛和晨操，不但每年自己園內(nèi)開展教工體育戶外會，還用心參加支部組織的塊內(nèi)教工戶外會，還參加了黃浦區(qū)職工廣播操的比賽和黃浦區(qū)教育局組織的廣播操比賽，均獲三等獎(jiǎng)。

二。關(guān)愛學(xué)校，服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會

在建立禮貌單位的過程中，我們更注重的是關(guān)心人、服務(wù)人，提高群眾的凝聚力

如：今年的六月前夕，我們在全校掀起關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會等活動(dòng)。

為老人們送去一片愛心。透過這些活動(dòng)。使孩子們從小懂得了關(guān)心別人，尊敬長輩。

又如：教職工中家屬有生病的、有住院的、有困難的、我們工會做到必訪，教職工中碰到重大事情，我們?nèi)�體員工慷慨解囊送去一片關(guān)愛。我們還為姐妹園的老教師、身患癌癥的老領(lǐng)導(dǎo)，獻(xiàn)上我們文幼的一片愛心。

我們不但關(guān)心園內(nèi)的教工和幼兒，對退休職工也。無微不至的關(guān)心。我園共有退休職工47名。90歲以上的教工一名，XXX歲以上的教工XXX名，XXX歲以上的XXX名，這些老同志都是年老體弱，事情比較多雖然我們沒有專職的退管會的干部，但我們盡力給這些老同志以最大的熱情和關(guān)注，使他們處處體會到組織的溫暖。有人生病，我們做到必訪。每年的生日活動(dòng)，迎新活動(dòng)等搞得有聲有色，熱氣騰騰，深受老同志的歡迎。我們還建立一個(gè)在職職工聯(lián)系關(guān)心二個(gè)退休職工的制度，每年必訪一次，如退休職工有什么事情或問題，可直接打電話給他的聯(lián)系人，透過聯(lián)系人使他的問題在最短的時(shí)刻內(nèi)得到回答和解決。透過這樣的結(jié)對活動(dòng)，使在職職工的思想境界有了進(jìn)一步的升華，更懂得關(guān)心別人，尊重老人三。用心參與社區(qū)活動(dòng)，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，提高社區(qū)禮貌水準(zhǔn)做出我們的發(fā)奮

在建立禮貌單位的過程中，我們充分利用社區(qū)資源進(jìn)行愛國、愛家鄉(xiāng)的教育，春秋時(shí)節(jié)，我們帶上幼兒和家長在文廟的庭院中，召開幼兒戶外會和家長親子活動(dòng)，使社區(qū)資源成為我們教育的良好素材和活動(dòng)基地。

根據(jù)“優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享”的原則，我們在吸取社會資源的同時(shí)，也為建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)作出我們的貢獻(xiàn)。今年“六一”前夕，我園與街道共同組織了“西門寶寶”親子活動(dòng)。組織了社區(qū)0—3歲的散居兒童家長來我園參加幼兒游戲活動(dòng)。請家長給我們提出寶貴意見和推薦，為學(xué)習(xí)型社區(qū)的建設(shè)，做出我們的發(fā)奮。

四。圍繞建立目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，逐步構(gòu)成辦園特色

在素質(zhì)教育中，我們以培養(yǎng)完整兒童為出發(fā)點(diǎn)，以游泳活動(dòng)為突破口，以游促體，以體益智。在幼兒學(xué)習(xí)游泳技能的同時(shí)，我們把游泳活動(dòng)與課程教育結(jié)合起來，透過教學(xué)活動(dòng)和游戲性的游泳活動(dòng)，消除幼兒的心理障礙，提高幼兒克服困難的勇氣，培養(yǎng)了幼兒健康的體魄、健全的心智、良好的心理品質(zhì)、較強(qiáng)的自我服務(wù)潛質(zhì)和動(dòng)手潛質(zhì)。我園的“5—6歲幼兒群眾游泳活動(dòng)初探”一文獲教科研二等獎(jiǎng)。連續(xù)六屆的幼兒游泳匯報(bào)活動(dòng)，充分展示了我園游泳活動(dòng)的成果。受到了家長和社會良好的反響。游泳活動(dòng)已成為我園的辦園特色。

為了培養(yǎng)適合時(shí)代發(fā)展的建設(shè)人才，探索二十一世紀(jì)教育的新模式，我園又開展了小班化教育的研究，用先進(jìn)的教育理念武裝教師，用科學(xué)的教育方法指導(dǎo)教師的教育行為。為幼兒創(chuàng)設(shè)主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好的物質(zhì)環(huán)境，平等、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。在幾年的探索實(shí)踐中，教師的教育觀念發(fā)生了巨大的變化，教育技能有了很大的提高，幼兒的學(xué)習(xí)用心性和學(xué)習(xí)潛質(zhì)都得到了很大的提高，學(xué)校的保教質(zhì)量有了長足的進(jìn)步。小班化教育受到了廣大家長的歡迎，正日益顯示出他強(qiáng)大的生命力。我園教師研究小班化教育的多篇論文、體會、教案曾在托幼雜志和學(xué)前教育雜志上發(fā)表，科研論文也獲得了論文評選三等獎(jiǎng)。

精神禮貌建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，需要我們持之以恒，常抓不懈。我們要以鄧小平的理論指導(dǎo)我們的工作，發(fā)奮實(shí)踐，不斷探索，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)奮提高教職工的政治素養(yǎng)，不斷提升學(xué)校的辦學(xué)水平，扎扎實(shí)實(shí)的爭創(chuàng)禮貌單位。以優(yōu)異的成績向黨的“十六”大獻(xiàn)禮。

禮貌單位建立總結(jié)（五）：

禮貌單位建立總結(jié)

一、強(qiáng)化氛圍營造，樹立爭先意識

建立禮貌單位活動(dòng)是群眾性精神禮貌建立活動(dòng)的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)三個(gè)禮貌建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務(wù)發(fā)展這個(gè)主題，大力加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)和思想政治工作，以建立樹形象，以建立抓服務(wù)，以建立促發(fā)展，構(gòu)成良好的爭創(chuàng)氛圍。

一是提升理論素養(yǎng)，提高爭創(chuàng)意識。把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十七大、省市區(qū)黨代會精神，發(fā)奮實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為爭創(chuàng)工作的首要政治任務(wù)，組織全體窗口工作人員深入扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論素養(yǎng)，使“當(dāng)好人民公仆、促進(jìn)和諧發(fā)展”成為大家的共同理念，使“爭創(chuàng)禮貌單位、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的爭先意識深入人心。

二是開展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周一確定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)刻，開展“微笑服務(wù)、禮貌有禮”、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會學(xué)習(xí)與工作的緊密聯(lián)系，充分認(rèn)識“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內(nèi)涵。

三是完善制度建設(shè)，細(xì)化爭創(chuàng)目標(biāo)。把精神禮貌奮斗目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)科室，每個(gè)人員。中心透過設(shè)立“黨員職責(zé)崗”，要求全體黨員認(rèn)真擔(dān)負(fù)示范引導(dǎo)職責(zé)、規(guī)范服務(wù)職責(zé)、解決難題職責(zé)、凝聚人心職責(zé)。要求黨員干部牢固樹立爭先意識，爭創(chuàng)“紅旗窗口”，爭做“服務(wù)標(biāo)兵”，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，讓每一名黨員成為禮貌建設(shè)的榜樣，成為窗口服務(wù)的旗幟。

二、用心探索實(shí)踐，創(chuàng)新服務(wù)方式

(一)實(shí)施擴(kuò)容升級改造，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。擴(kuò)容升級是政務(wù)中心多年來的奮斗目標(biāo)。經(jīng)緊張籌備，中心從2012年10月初開始實(shí)施擴(kuò)容升級改造工程，僅用短短45天時(shí)刻，工程全面竣工。改造后的政務(wù)中心于11月19日重新開業(yè)。擴(kuò)容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來的1800㎡擴(kuò)容至3000㎡，進(jìn)駐部門和單位增加到33個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目由原來的95項(xiàng)增加到194項(xiàng)，服務(wù)窗口由原來的45個(gè)增加到90個(gè)，進(jìn)駐部門、窗口、項(xiàng)目以及硬件建設(shè)水平位于全市前列。同時(shí)，擴(kuò)容后的政務(wù)中心，將與市政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境智能化，市民辦件將透過市民卡、手機(jī)消息和大廳綜合顯示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。所有事項(xiàng)的辦理程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等都將實(shí)現(xiàn)全面公開，所有進(jìn)駐項(xiàng)目辦理過程都將實(shí)現(xiàn)全程智能化跟蹤監(jiān)督，辦理事項(xiàng)的過程全部進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過程變得更加方便和透明。

(二)完善規(guī)范管理機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。

為進(jìn)一步提高工作效率，強(qiáng)化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”：一是修訂完善《區(qū)政務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范》，對窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是落實(shí)首問職責(zé)制。結(jié)合實(shí)際，建立和完善窗口首問職責(zé)制度，確保首問職責(zé)制落實(shí)到位。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)。四是嚴(yán)格實(shí)行職責(zé)追究制度。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。

(三)完善激勵(lì)考評機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評比。

修訂完善窗口工作績效考核細(xì)則，突出激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)工作人員自覺優(yōu)化服務(wù)，壓縮時(shí)限，強(qiáng)化效率。堅(jiān)持周點(diǎn)評、月總結(jié)、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵(lì)工作人員主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持評先評優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵(lì)工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。堅(jiān)持樹典型、學(xué)先進(jìn)，發(fā)奮營造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的良好競爭環(huán)境。

(四)完善外部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識。

中心用心開展開門納諫、問計(jì)于民活動(dòng)，透過發(fā)放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛理解群眾監(jiān)督。聘請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、省市區(qū)媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺理解公眾監(jiān)督。

(五)完善道德教育機(jī)制，進(jìn)一步樹立禮貌新風(fēng)。

堅(jiān)持以人為本，以打造和諧團(tuán)隊(duì)樹禮貌新風(fēng)。透過“道德講堂”活動(dòng)、窗口負(fù)責(zé)人會議、業(yè)務(wù)骨干座談會、新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，進(jìn)一步做好工作人員的傳幫帶工作。透過扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的愛心和社會職責(zé)心。透過開展新春聯(lián)誼會、組織文體比賽、組織群眾郊游、開展素質(zhì)拓展活動(dòng)、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動(dòng)，豐富精神文化生活，樹立健康禮貌新風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重建立實(shí)效

三年來，中心黨總支用心推動(dòng)上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育禮貌示范典型崗位和個(gè)人，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，用心參與全國禮貌城市、共建社區(qū)(行政村)的禮貌建立，不斷豐富中心精神禮貌建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)機(jī)關(guān)精神禮貌建設(shè)活力。

(一)強(qiáng)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)職責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)中心黨總支對區(qū)級禮貌單位建立工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，周密部署，把建立工作列入年度工作計(jì)劃和重要議事日程。成立了中心區(qū)級禮貌單位建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)建立的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)制訂中心建立市級禮貌單位工作實(shí)施意見和年度規(guī)劃。根據(jù)禮貌單位建立要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立建立工作職責(zé)制，制定周密的工作計(jì)劃，將建立任務(wù)層層分解、細(xì)化量化、規(guī)范到崗、職責(zé)到人。

(二)齊抓氛圍，全員參與。及時(shí)召開動(dòng)員大會，明確建立目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動(dòng)工作人員透過參與禮貌建立，增強(qiáng)服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用網(wǎng)站、簡報(bào)、宣傳欄等多種媒體宣傳建立好處，營造建立氛圍，增強(qiáng)全體工作人員對建立工作的認(rèn)識，提高工作人員投身建立活動(dòng)的熱情。

(三)狠抓作風(fēng)，科學(xué)考評。一是認(rèn)真開展“教育警示日、作風(fēng)提升月、制度落實(shí)年”主題教育活動(dòng)。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實(shí)開展“作風(fēng)建設(shè)提升月”、“制度落實(shí)年”活動(dòng)，透過“動(dòng)員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育活動(dòng)引向深入，切實(shí)做到“要笑臉，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要補(bǔ)短”，主題活動(dòng)開展收效良好。二是重視思想

教育，提高員工政治素質(zhì)。中心堅(jiān)持每兩周例會制度，先后圍繞省市區(qū)黨代會精神、黨的十八大精神等進(jìn)行了主題輔導(dǎo)深入學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)市區(qū)重要會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，消化吸收，不斷統(tǒng)一全體工作人員的思想認(rèn)識。三是創(chuàng)新教育載體，提升員工道德素養(yǎng)。透過開展“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心、無償獻(xiàn)血”、“交通禮貌勸導(dǎo)”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的感恩意識、敬業(yè)意識、社會職責(zé)意識，使服務(wù)群眾成為每個(gè)人的自覺行為，帶動(dòng)基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動(dòng)，將主題活動(dòng)做出水平，做出特色。四是完善機(jī)制，科學(xué)考評，調(diào)動(dòng)工作人員用心性。發(fā)奮從完善機(jī)制入手，不斷強(qiáng)化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”意識，促進(jìn)大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當(dāng)“標(biāo)兵”。中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)督查，對窗口工作人員遵守規(guī)章制度狀況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果即時(shí)記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結(jié)果以簡報(bào)向窗口人員所在單位通報(bào)，構(gòu)成中心與部門雙向管理和監(jiān)督的考核機(jī)制，提升精氣神和執(zhí)行力。

三年來，中心禮貌建立取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的建立工作離上級要求和群眾期望還有必須差距，我們將進(jìn)一步深化建立活動(dòng)，鞏固建立成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動(dòng)建立工作向縱深發(fā)展，為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政府熱線、公共資源交易“三個(gè)平臺”建設(shè)帶給精神動(dòng)力和智力支持。

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