中秋節(jié)電器促銷策劃書 本文簡介:
中秋節(jié)電器促銷策劃書 一、背景分析 國內(nèi)家電零售行業(yè)節(jié)假日促銷多以各種形式的降價優(yōu)惠為主,但在產(chǎn)品同質(zhì)化,供應渠道統(tǒng)一化的現(xiàn)實情況下,大型零售企業(yè)之間在同類商品價格上的差異已經(jīng)縮到最小,價格戰(zhàn)愈演愈烈的結(jié)果只會讓行業(yè)深陷惡性競爭的泥潭,而消費者本身的消費需求也開始從對低價格的過度追求,逐漸轉(zhuǎn)移為
中秋節(jié)電器促銷策劃書 本文內(nèi)容:
一、背景分析
國內(nèi)家電零售行業(yè)節(jié)假日促銷多以各種形式的降價優(yōu)惠為主,但在產(chǎn)品同質(zhì)化,供應渠道統(tǒng)一化的現(xiàn)實情況下,大型零售企業(yè)之間在同類商品價格上的差異已經(jīng)縮到最小,價格戰(zhàn)愈演愈烈的結(jié)果只會讓行業(yè)深陷惡性競爭的泥潭,而消費者本身的消費需求也開始從對低價格的過度追求,逐漸轉(zhuǎn)移為著重消費過程中的愉悅體驗和完善的產(chǎn)品配套服務。
因此,***電器中秋期間的促銷推廣應在兼顧優(yōu)惠的價格策略基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮***在人才和服務兩方面的競爭優(yōu)勢,強調(diào)服務品質(zhì)的提升,通過完善服務帶動產(chǎn)品銷售,跳出單一價格戰(zhàn)的怪圈,占領(lǐng)服務營銷的制高點。
二、推廣策略
(一)優(yōu)惠合理的產(chǎn)品價格策略(略)
(二)"服務升級體驗"計劃:針對消費者在消費過程中的實際需求,全面提升和完善企業(yè)在售前、售中、售后的各項服務品質(zhì),并以消費者體驗后的反饋意見作為依據(jù),即時不斷改進服務,通過與消費者互動讓消費者切實感到企業(yè)將消費者擺在第一位的服務誠意,獲取消費者的良好口碑和市場贊譽,以此帶動銷售。
三、推廣目標
(一)鞏固提升***的品牌形象和市場美譽度,突出***"為幸福做點什么"的品牌訴求。
(二)以中秋促銷的"服務升級體驗"計劃為契機,帶動企業(yè)服務品質(zhì)的提升,利用媒體宣導,塑造***開創(chuàng)行業(yè)服務新標準的龍頭形象。
(三)通過促銷直接提高門店的產(chǎn)品銷量和人氣。
(四)試探市場反應,收集整理研消費潛力,為國慶黃金周銷售預熱。
(五)提高老客戶忠誠度,開發(fā)新客戶群體。
四、推廣主題
中秋來***,給您回家的幸福感
--結(jié)合"家"這一概念在中秋節(jié)的特殊情感體驗,通過"服務升級體驗"計劃的實施,為消費者在***購物營造"賓至如歸"的溫馨氛圍,配合優(yōu)惠的產(chǎn)品價格策略,達成情感和銷售的雙贏。
五、促銷活動時間
9月17日--20日(可適當放寬跨度)
六、推廣方式
(一)前期宣傳鋪墊
1.提前半個月,在本地主要報紙雜志和網(wǎng)絡媒體上發(fā)表軟文,向公眾透露此次***電器中秋促銷活動的主導策略:除了一如既往的降價優(yōu)惠外,還將在服務上力求突破,給每個來***購物的消費者前所未有的消費體驗。為中秋促銷活動的推廣設下懸念。
2.于中秋節(jié)之前的周末,按照中秋促銷的優(yōu)惠政策和服務標準,開展會員專場或團購日活動,通過消費者的體驗親訴,揭開此次***電器推出的"服務升級體驗"計劃的神秘面紗。讓公眾對***的中秋促銷活動充滿期待。
3.在中秋促銷活動即將開始的前三天,公布***中秋促銷活動的詳細信息,包括降價優(yōu)惠詳情和"服務升級體驗"計劃的操作指南,讓消費者更好的參與到此次促銷活動中來。
(二)媒體廣告宣傳
1.平面媒體廣告
、偻斗艑ο螅耗戏蕉际袌、東莞日報、廣州日報、南方日報、羊城晚報中3--5家(東莞市區(qū)發(fā)行量大,受眾覆蓋高中低各個階層)
、谕斗艜r間:9月14日--9月23日
、弁斗虐婷妫篈2--A5頁,1/4版
、芡斗判问剑浩矫鎻V告
(主要文字內(nèi)容提要)
主題:中秋來***,給您回家的幸福感
特色:I."服務升級體驗":購物專車接送、免費月餅品嘗、專人全程導購
II.價格優(yōu)惠詳情:全城最高價值XX萬元讓利回饋,部分降價折扣信息
活動時間、地點和其他信息(包括聯(lián)合品牌推廣信息和"服務升級體驗"計劃部分詳情)
2.電視媒體廣告
、偻斗艑ο螅簴|莞電視臺新聞綜合頻道、公共頻道、參考頻道(翡翠臺)中1--2家
、谕斗艜r間:9月17日--9月23日
③投放時段:每晚黃金時段
、芡斗艃(nèi)容:電視廣告片(圖文配旁白,參考平面媒體廣告)
3.廣播媒體廣告
、偻斗艑ο螅簴|莞電臺新聞綜合頻率、交通音樂頻率
②投放時間:9月14日--9月23日
、弁斗艜r段:早、中、晚三段黃金時段滾動播出
、芡斗艃(nèi)容:廣播錄音廣告,約30秒
(對白)
女:嗨,曉明,中秋打算去哪兒呀?
男:當然是回家,吃月餅咯。你呢,丹丹?
女:我呀,當然是去***電器呀。
男:去***電器?
女:是啊,中秋期間來***,不僅有價值XX萬的優(yōu)惠折扣等著你,還能享受專車接送、免費月餅品嘗、專人全程導購等貼心服務呢。
男:這么好?那等等我,我也去!
女:還等什么,趕快來吧!
合:中秋來***,給你回家的幸福感。
4.網(wǎng)絡媒體廣告
①投放對象:東莞陽光網(wǎng)、陽光網(wǎng)折扣頻道
②投放時間:8月23日--9月23日
、弁斗盼恢茫喉敳客诨虻谝黄链蟀粹o,鏈接"***中秋促銷"專題頁面;中秋促銷折扣優(yōu)惠信息發(fā)布
、芡斗艃(nèi)容:網(wǎng)頁圖文廣告
(版塊內(nèi)容)
活動主題簡介;"服務升級體驗"計劃介紹;降價、折扣優(yōu)惠詳情;消費者意見反饋互動……
5.戶外媒體廣告
、偻斗艑ο螅汗徽九茝V告、門店樓體廣告
、谕斗艜r間:8月23日--9月23日
、弁斗盼恢茫菏袇^(qū)部分公交車站燈箱、***電器各門店
、芡斗艃(nèi)容:參考平面媒體廣告
6.其他
DM直投:以宣傳單張形式,夾報投送到各大生活社區(qū),并投放到商業(yè)樓宇展架
公交移動電視、分眾傳媒等
(三)店內(nèi)促銷活動
1.各類特價、折扣、買贈優(yōu)惠
2.會員消費積分翻倍
3.消費滿XX元抽獎(送月餅/代金券)
4.預存定金增值
5.其他
(四)聯(lián)合品牌推廣
1.聯(lián)合知名月餅廠家:贊助一批月餅作為促銷活動贈品,并在店內(nèi)柜臺擺放供消費者免費試吃;為其在店門兩側(cè)或店內(nèi)免費設立特賣攤位。
2.聯(lián)合部分銀行:實行信用卡刷卡消費打折或換積分(雙重積分)活動;為其在店內(nèi)免費設立信用卡辦理咨詢點。
3.聯(lián)合汽車品牌:提供抽獎特等獎獎品,視情況免費為其在門店內(nèi)外設立汽車展位。
七、服務策略
(一)針對"服務升級體驗"計劃,強化銷售和客服人員服務質(zhì)量培訓;
(二)招聘培訓學生兼職,作為店內(nèi)輔助導購員;
(三)為消費者提供免費月餅、糖果和飲用水;
(四)場內(nèi)增加座椅、休息區(qū)、指示牌等便民設施;
(五)購物專車定時往返***和各大社區(qū)接送消費者;
(六)適當擴大市內(nèi)免費送貨范圍;
(七)提高售后服務工作人員效率。
八、后期工作
(一)及時統(tǒng)計中秋促銷市場數(shù)據(jù),向社會公布***電器良好的銷售情況。
(二)結(jié)合對消費者現(xiàn)場采訪或售后回訪的軟文宣傳,肯定***"服務升級體驗"計劃獲得的成功和良好口碑。
(三)及時總結(jié)促銷活動中的服務改進建議和意見,擬定***電器服務品質(zhì)新標準,為今后的銷售服務工作提供參考。
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