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2018年法律法規(guī)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

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法律法規(guī)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

篇一

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和金融改革的推進(jìn),金融業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)不斷加大,通過(guò)法制完善、法規(guī)學(xué)習(xí),做好風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì),是每一位金融業(yè)從業(yè)人員的責(zé)任和義務(wù)。金融風(fēng)險(xiǎn)可以分為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、政策合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等等,作為一名銀行柜面服務(wù)人員,最值得重視和防范的即合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)一系列的金融風(fēng)險(xiǎn)防范及金融法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不僅有助于加強(qiáng)我們柜面服務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范意識(shí),把控和化解操作風(fēng)險(xiǎn),保障資金安全;也有利于我行更好的配合外部監(jiān)管部門的要求,促進(jìn)我行完善內(nèi)控機(jī)制,實(shí)現(xiàn)內(nèi)控和外控的有效平衡,保證銀行良好經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

此次法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,形式多樣,讓我們對(duì)所從事行業(yè)的職業(yè)道德和監(jiān)管法規(guī)有了更深刻的認(rèn)識(shí),法律法規(guī)知識(shí)結(jié)構(gòu)得以梳理和更新,獲益良多。所學(xué)內(nèi)容可以歸納為三大類,一是銀行職業(yè)道德相關(guān)內(nèi)部制度學(xué)習(xí),如銀行員工守則》、《銀行員工行為準(zhǔn)則》、《銀行員工職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》;二是外部監(jiān)管部門頒發(fā)的銀行從業(yè)人員操守學(xué)習(xí)文件,如人行和銀監(jiān)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)的《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》、《銀行金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》;三是金融業(yè)法律法規(guī)常識(shí),涉及《商業(yè)銀行法》和《刑法》中關(guān)于金融機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)遵守的相關(guān)規(guī)定。

銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到銀行業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)人員個(gè)人來(lái)說(shuō),遵守職業(yè)道德規(guī)范是人人必備的必修課。通過(guò)對(duì)職業(yè)道德相關(guān)內(nèi)部制度的學(xué)習(xí),我們深知自身必須具備的素養(yǎng):一是誠(chéng)信,人無(wú)信不立。不僅對(duì)客戶、對(duì)經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),對(duì)同事,對(duì)監(jiān)管部門,誠(chéng)信是最基本的準(zhǔn)則,恪守誠(chéng)信也是每一位國(guó)行人的工作信條。二是合規(guī)守法,合規(guī)操作,防范風(fēng)險(xiǎn),對(duì)客戶資金安全負(fù)責(zé),對(duì)銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),也是對(duì)國(guó)家,對(duì)人民負(fù)責(zé)。三是專業(yè)精神。每一位銀行從業(yè)人員都應(yīng)熟悉本職工作,扎實(shí)掌握本崗位業(yè)務(wù)技能,從而高效準(zhǔn)確的為客戶服務(wù),提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

銀行業(yè)外部監(jiān)管是為了維持一個(gè)穩(wěn)定、高效、有序的金融市場(chǎng)和適度競(jìng)爭(zhēng),保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)又快又穩(wěn)的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)外部監(jiān)管部門頒發(fā)的學(xué)習(xí)文件,有利于結(jié)合外部監(jiān)管要求加強(qiáng)從業(yè)人員自我約束,實(shí)現(xiàn)銀行的穩(wěn)健發(fā)展。在柜面工作中,每天最直接的和大量資金的往來(lái)打交道,更需要過(guò)硬的思想素質(zhì)和更嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)則。時(shí)刻謹(jǐn)記誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私等準(zhǔn)則。對(duì)客戶,除了利用自身業(yè)務(wù)技能為其準(zhǔn)確高效的辦理業(yè)務(wù)外,履行客戶盡職調(diào)查義務(wù),同時(shí)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案,遇到利益沖突時(shí),不得向客戶明示或暗示誘導(dǎo)客戶規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。把操守指引落實(shí)到日常工作每一個(gè)細(xì)節(jié)。

金融業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展離不開(kāi)金融法制法規(guī)建設(shè),加強(qiáng)金融法律法規(guī)的學(xué)習(xí),有利于提高從業(yè)人員法律合規(guī)意識(shí),保證業(yè)務(wù)安全合規(guī),保護(hù)銀行和客戶的合法權(quán)益。 通過(guò)對(duì)《刑法》和《商業(yè)銀行法》的學(xué)習(xí),以及對(duì)民間借貸和非法集資常識(shí)的了解,將法律武器和風(fēng)險(xiǎn)防范相結(jié)合,在日常業(yè)務(wù)中,做到對(duì)可疑交易和非法交易有高度職業(yè)敏感度和洞察力,向客戶宣傳合法合規(guī)知識(shí),改進(jìn)工作方法,也有利于保障自身利益,防范利益被侵害,以有力的內(nèi)控促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)安全發(fā)展。

這次銀行組織的金融法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)給予了我們很好的提升自我的平臺(tái),法律與每個(gè)公民息息相關(guān)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,各行各業(yè)都有其運(yùn)行規(guī)則,國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行離不開(kāi)法制建設(shè)和保障。雖然我們只是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的銀行從業(yè)人員中平凡的一員,但“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海”,只要我們將守法合規(guī)意識(shí)貫徹落實(shí)到日常繁雜工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),防微杜漸,對(duì)本職工作負(fù)責(zé),對(duì)銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),就是對(duì)國(guó)家、社會(huì)、人民負(fù)責(zé),無(wú)愧于銀行從業(yè)人員職業(yè)道德和從業(yè)操守的信條。

篇二

今年以來(lái),金融案件頻發(fā),涉案金額和數(shù)量均雙升,涉案手段更具有多樣性、隱蔽性、分散性,銀行從業(yè)人員牽涉民間借貸、企業(yè)騙貸、中小銀行票據(jù)大案、外資銀行員工違規(guī)買賣外匯、銀行人員私下收取傭金、違規(guī)代客戶辦理業(yè)務(wù)等案件層出不窮。歸根結(jié)底只有兩點(diǎn),那就是由于有章不循和監(jiān)管不力而造成的。學(xué)法、懂法、守法,時(shí)刻繃緊風(fēng)險(xiǎn)這根弦,是走好人生每一步棋的最基本保證,否則在大是大非面前終究會(huì)迷失自我。

銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到銀行業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)人員個(gè)人來(lái)說(shuō),遵守職業(yè)道德規(guī)范是人人必備的必修課。通過(guò)對(duì)職業(yè)道德相關(guān)內(nèi)部制度的學(xué)習(xí),我們深知自身必須具備的素養(yǎng):一是誠(chéng)信,人無(wú)信不立。不僅對(duì)客戶、對(duì)經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),對(duì)同事,對(duì)監(jiān)管部門,誠(chéng)信是最基本的準(zhǔn)則,恪守誠(chéng)信也是每一位國(guó)行人的工作信條。二是合規(guī)守法,合規(guī)操作,防范風(fēng)險(xiǎn),對(duì)客戶資金安全負(fù)責(zé),對(duì)銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),也是對(duì)國(guó)家,對(duì)人民負(fù)責(zé)。三是專業(yè)精神。每一位銀行從業(yè)人員都應(yīng)熟悉本職工作,扎實(shí)掌握本崗位業(yè)務(wù)技能,從而高效準(zhǔn)確的為客戶服務(wù),提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在柜面工作中,每天最直接的和大量資金的往來(lái)打交道,更需要過(guò)硬的思想素質(zhì)和更嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)則。時(shí)刻謹(jǐn)記誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私等準(zhǔn)則。對(duì)客戶,除了利用自身業(yè)務(wù)技能為其準(zhǔn)確高效的辦理業(yè)務(wù)外,履行客戶盡職調(diào)查義務(wù),同時(shí)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案,遇到利益沖突時(shí),不得向客戶明示或暗示誘導(dǎo)客戶規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。把操守指引落實(shí)到日常工作每一個(gè)細(xì)節(jié)。

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì), 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí),也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù)。

篇三

為全面提高自身的綜合素質(zhì)和法制觀念、法律意識(shí),更好防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),保證我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。我充分利用“四法”頒布和實(shí)施的契機(jī),有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)和貫徹銀行業(yè)“三法”;認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)頒布的文件和規(guī)章;現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:    一是按步驟、分層次的全方位開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。自從修改后的《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可證法》頒布以來(lái),我從自身實(shí)際出發(fā),研究制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案,并采取多種措施確保學(xué)習(xí)效果。從總行到支行、從宣傳到學(xué)習(xí)、從學(xué)習(xí)到考核全方位地對(duì)本部全體職工進(jìn)行系統(tǒng)的法制培訓(xùn),使全體員工真正做到學(xué)法、懂法、守法、執(zhí)法,全面增強(qiáng)依法治行的意識(shí)和自覺(jué)性。首先,我把銀行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)分發(fā)到各部門科室和支行,特別是《銀監(jiān)法》、《商業(yè)銀行法》做到全營(yíng)業(yè)部干部員工人手一冊(cè),做到人人都是制度的執(zhí)行者和貫徹者。其次是結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工行和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型營(yíng)業(yè)部的要求,開(kāi)展學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。每周組織星期二和星期四兩個(gè)晚上進(jìn)行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),并安排適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行銀行法的問(wèn)題討論活動(dòng);我部也結(jié)合本部的實(shí)際情況安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我能認(rèn)真做到先學(xué)一步,率先垂范,為全體員工起好帶頭作用。三是加強(qiáng)考核力度。在學(xué)法的基礎(chǔ)上,為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果,總行在7月份組織了一次《銀行業(yè)監(jiān)管法規(guī)》知識(shí)的考試,我部員工都能進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備和復(fù)習(xí),考試情況良好,達(dá)到了考試的目的,加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的理解和掌握,同時(shí)也為基層行作出了榜樣。我部根據(jù)實(shí)際情況在三季度組織員工進(jìn)行了各種形式的測(cè)試,使員工系統(tǒng)地掌握金融相關(guān)法律規(guī)定,以便更好地履行工作職責(zé)。    二是廣泛開(kāi)展自我教育。法律法規(guī)的能否正確落實(shí),關(guān)鍵要靠每個(gè)員工能否在心里深處形成一種認(rèn)同感。為了把法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動(dòng)日常化、經(jīng);倚性陂_(kāi)展大規(guī)模的集體學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的同時(shí),積極引導(dǎo)員工開(kāi)展自學(xué)和自我教育。我行制定的《員工行為規(guī)范行為手冊(cè)》已經(jīng)成為每個(gè)員工最受歡迎的讀物,我通過(guò)長(zhǎng)期來(lái)的學(xué)習(xí)形成了一種良好的習(xí)慣,那就是時(shí)不時(shí)地要翻一翻制度匯編,查一查自己的工作得失。我甚至隨時(shí)放在案頭或身邊,作為解決問(wèn)題的必備工具。我通過(guò)學(xué)習(xí),并與本部員工互相交流自己的心得并通過(guò)科室會(huì)議反應(yīng)自己的意見(jiàn)和建議。寫學(xué)習(xí)體會(huì)已經(jīng)成為時(shí)下每個(gè)員工的一個(gè)普遍共識(shí),有的學(xué)習(xí)體會(huì)還在本行的簡(jiǎn)報(bào)上進(jìn)行了刊登,作為員工經(jīng)驗(yàn)交流的范本。通過(guò)交流和自我教育加深了他們對(duì)法律的理解和自我監(jiān)督。學(xué)法、知法、守法、用法,已成為我行員工的自覺(jué)行為。   三是做到學(xué)用結(jié)合。學(xué)法的目的是為了用法,真正做到“學(xué)以致用”。結(jié)合三法的實(shí)施和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要,我制訂和完善了會(huì)計(jì)方面內(nèi)控制度管理制度并組織全體員工學(xué)習(xí)。并組織員工學(xué)習(xí)典型案例,通過(guò)典型案例剖析,分析違法違紀(jì)、經(jīng)濟(jì)糾紛造成損失的原因,增強(qiáng)員工學(xué)法守法的自覺(jué)性。并根據(jù)監(jiān)管部門的要求,對(duì)每種違規(guī)操作和違法行為制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,做到有據(jù)可依。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展,在全體員工中形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。我部員工積極利用所學(xué)法律知識(shí)為客戶解答不同的業(yè)務(wù)法律問(wèn)題。

四是感恩上帝,是服務(wù)理念升華。每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì), 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí),也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式;顒(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué),把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

 

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