物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理遇到的問(wèn)題有哪些？你是準(zhǔn)備怎么去解決的呢？下面這篇物業(yè)經(jīng)濟(jì)中的管理及對(duì)策研究論文大家一起參考一下吧！

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)行業(yè)的大力發(fā)展，物業(yè)管理也顯得越來(lái)越重要。作為房地產(chǎn)中的輔助行業(yè)，物業(yè)管理對(duì)于人們的居住環(huán)境也起到了一定的影響作用。在物業(yè)管理中，最突出的便是經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題。筆者針對(duì)物業(yè)經(jīng)濟(jì)中的管理及對(duì)策進(jìn)行了研究，具體如下.，

【關(guān)鍵詞】物業(yè)經(jīng)濟(jì);管理;對(duì)策;研究

一、物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問(wèn)題

1.物業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理水平不高

很多進(jìn)行物業(yè)公司的工作人員素質(zhì)能力都不高，這極大的影響了管理的水平。因?yàn)槲飿I(yè)管理的社會(huì)地位很低，所以對(duì)T作人員的要求也不高。很多從業(yè)者都沒(méi)有形成專業(yè)的物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念，服務(wù)意識(shí)也非常差。同時(shí)，物業(yè)公司沒(méi)有對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，這使得物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理產(chǎn)生了很多的問(wèn)題。

2.物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理缺少法律保障

不管是政府，還是物業(yè)公司，都制定了很多的物業(yè)管理規(guī)定、政策，然而卻沒(méi)有制定物業(yè)管理法律法規(guī)。這導(dǎo)致物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理缺乏制度方面的約束，以及法律法規(guī)方面的保障。因此，一些物業(yè)公司在招投標(biāo)時(shí)候，存在很多違法行為，所以不利于形成健康的市場(chǎng)體系。此外，物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)管理沒(méi)有受到法律監(jiān)督和約束，所以產(chǎn)生了非法運(yùn)作的行為。同時(shí)，物業(yè)價(jià)格的機(jī)制也非�；靵y，時(shí)常產(chǎn)生物業(yè)亂收費(fèi)、多收費(fèi)的現(xiàn)象。對(duì)于物業(yè)公司服務(wù)費(fèi)的開(kāi)支，也顯得不透明。

3.物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的收費(fèi)問(wèn)題突出

(1)沒(méi)有形成收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)在開(kāi)始對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理以后，需要通過(guò)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)獲得運(yùn)營(yíng)資金，然后再開(kāi)展物業(yè)管理工作。在這個(gè)過(guò)程中，物業(yè)公司需要向居民收取一些物業(yè)費(fèi)，從而維持自身的運(yùn)營(yíng)。然而因?yàn)闆](méi)有制定出物業(yè)管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，所以每一個(gè)物業(yè)公司的收費(fèi)都不一樣。很多的居民認(rèn)為收費(fèi)不規(guī)范、收費(fèi)偏高、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量太差等，所以容易和物業(yè)公司產(chǎn)生意見(jiàn)和分歧。同時(shí)，這也使得物業(yè)公司的收費(fèi)問(wèn)題難以得到解決。

(2)費(fèi)用不透明。物業(yè)管理除了能夠帶來(lái)一些經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也能提高居住環(huán)境的質(zhì)量。然而從目前來(lái)看，很多物業(yè)公司都把經(jīng)濟(jì)管理放入到自身的管理計(jì)劃里，認(rèn)為沒(méi)有必要向居民公布收支。因此，對(duì)于收取的小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施費(fèi)用，很多居民表示不能接受。由于物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)管理無(wú)法做到“透明、公正”，所以進(jìn)行收費(fèi)的時(shí)候，居民很容易和物業(yè)公司產(chǎn)生糾紛，這對(duì)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理造成了不好的影響。

二、物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)策和措施

1.提高員工的素質(zhì)和能力

為了提高物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的質(zhì)量，物業(yè)公司需要制定一部分對(duì)策，提高T作人員的素質(zhì)和能力，促使工作人員認(rèn)真對(duì)政策進(jìn)行實(shí)施、貫徹。

(1)提高工作人員的服務(wù)意識(shí)。物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是一項(xiàng)難度較大的工作，物業(yè)公司的服務(wù)水平和質(zhì)量會(huì)影響物業(yè)經(jīng)擠管理。為此，物業(yè)公司需要加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。從而使得員T具備服務(wù)的意識(shí)和理念，積極的為居民和業(yè)主提供服務(wù)。這樣才不會(huì)因?yàn)榉��?wù)質(zhì)量太差，而導(dǎo)致居民不愿意繳納物業(yè)費(fèi)。

(2)加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)。為了提高員工的素質(zhì)，物業(yè)公司還要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要根據(jù)員工的崗位、層次來(lái)進(jìn)行，從而使得員工了解自身的工作性質(zhì)、崗位職責(zé)。另外培訓(xùn)的時(shí)候，也要加強(qiáng)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施，使得理論和實(shí)踐結(jié)合。并且針對(duì)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際案例進(jìn)行分析，促使工作人員更好的理解和認(rèn)可物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理這個(gè)概念。

2.制定出科學(xué)合理的物業(yè)收費(fèi)制度

(1)制定出科學(xué)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。政府要根據(jù)當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)水平，-以及物業(yè)公司的情況，來(lái)制定出收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。分析物業(yè)市場(chǎng)的狀況，如果供大于求，那么就需要降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果供小于求，那么就應(yīng)該提高物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)過(guò)程中，必須和業(yè)主進(jìn)行商量、溝通，從而防止產(chǎn)生糾紛和矛盾。

(2)使得物業(yè)管理費(fèi)收支得以公開(kāi)。為了促使業(yè)主和居民對(duì)物業(yè)費(fèi)沒(méi)有異議，物業(yè)公司需要對(duì)收支進(jìn)行公開(kāi)。在這個(gè)過(guò)程中，物業(yè)公司要公布關(guān)于物業(yè)管理收支的預(yù)案。每年、每個(gè)季度都可公開(kāi)一次，促使業(yè)主對(duì)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行監(jiān)督。不僅如此，也要在年底針對(duì)物業(yè)經(jīng)濟(jì)費(fèi)用進(jìn)行一定的核算，并且收集業(yè)主、居民的意見(jiàn)和建議，使得物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理更加合理。

3.組織建立業(yè)主委員會(huì)

通過(guò)建立業(yè)主委員會(huì)，能夠樹(shù)立良好的物業(yè)管理意識(shí)，同時(shí)也能夠針對(duì)業(yè)主和物業(yè)之間矛盾進(jìn)行調(diào)解。業(yè)主委員會(huì)的職能是及時(shí)督促業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，針對(duì)小區(qū)建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行決策，維護(hù)業(yè)主的基本利益等。通過(guò)建立業(yè)主委員會(huì)，能夠避免業(yè)主和物業(yè)產(chǎn)生誤解和矛盾，促進(jìn)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的進(jìn)行。

4.以法律法規(guī)作為保障

物業(yè)公司要以法律法規(guī)作為保障，促使內(nèi)部工作人員提高自身的法律意識(shí)。到目前為止，我國(guó)的物業(yè)法律仍然存在很多不足的地方。因此，物業(yè)公司需要將一些收費(fèi)糾紛交由法院處理，借助法律來(lái)解決這些問(wèn)題。此外，我國(guó)相關(guān)部門(mén)也要對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善，比如《物業(yè)管理法》《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的監(jiān)督工作，懲罰其中出現(xiàn)的不規(guī)范行為。

三、總結(jié)與體會(huì)

隨著經(jīng)濟(jì)水平、生活水平的不斷提升，人們對(duì)于居住環(huán)境、居住質(zhì)量也提出了更高的要求。因此，這也給物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理帶來(lái)了一些難題。為此，物業(yè)公司需要采取科學(xué)合理的經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策，提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主的基本利益，最終解決物業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的問(wèn)題。

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