今天小編給大家?guī)淼氖顷P于區(qū)行政審批局專項工作評議的調查報告范本,有興趣的小伙伴可以進來看看,參考參考,相信會對大家有所幫助!
四月上旬以來,區(qū)人大常委會行政審批局專項工作評議調研組嚴格按照《xx月區(qū)第十五屆人民代表大會常務委員會專項工作評議暫行辦法》規(guī)定和具體實施方案要求,通過召開座談會聽取情況匯報,查閱臺賬資料,開展問卷調查,組織視察活動,征詢各類市場主體和干部群眾的意見等方式,對行政審批局在遵守和執(zhí)行憲法及法律法規(guī),貫徹區(qū)委決策部署,完成區(qū)委、區(qū)政府重點工作,執(zhí)行人大及其常委會決議決定等方面,突出就轉作風優(yōu)服務、抓規(guī)范促公開、強聯動提效能這一評議工作的重點進行深入的調研,現將調研情況作如下匯報,請予審議。
一、專項工作推進基本情況
(一)試點工作有序推進。作為全省首批行政許可標準化試點單位,區(qū)行政審批局積極落實行政審批制度改革各項措施,加快行政許可標準化建設步伐。按照上級部署,圍繞“3550”工作目標,經過多輪清理規(guī)范審批事項,依法調整、取消、合并的行政權力事項154項,減少前置審批條件xx月項。按照全面清理、上下聯動、不留死角的要求,制訂了《xx月區(qū)行政許可事項清單》,規(guī)范行政審批管理事項,切實做到便企利民。
(二)審批工作持續(xù)規(guī)范。區(qū)行政審批局以創(chuàng)建省級行政許可標準化示范單位為契機,不斷強化審批事項整頓和優(yōu)化。制訂出臺了《xx月區(qū)行政審批局關于推進服務大廳形象建設的意見(試行)》、《服務大廳形象建設“十到位”》文件,提升內部管理水平。簡化優(yōu)化行政審批流程,科學編制辦事指南和項目審批流程圖,最大限度壓縮自由裁量和權力尋租空間。以政務服務大廳為平臺,橫向整合國地稅、人力資源和社會保障、民政、不動產登記等資源,縱向搭建范圍覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級市民服務的網絡,初步形成全面高效便捷、公平普惠的政務服務體系。
(三)服務效能不斷提升。區(qū)行政審批局立足實際需求,改善服務環(huán)境、創(chuàng)新審批環(huán)節(jié),目前,審批大廳共設置15xx月個窗口、集中1xx月9名工作人員進駐辦公,工作績效不斷優(yōu)化。針對不同審批事項,采取聯合審批、并聯審批、代辦審批、網上申報、一表申請等方式,打好審批方式組合拳,實施證照聯辦,全面提高項目服務水平,審批提速20%。推行窗口服務標準化建設,嚴格“首問責任制”和“一次性告知制”等制度,創(chuàng)新推行工業(yè)企業(yè)“零用地”鼓勵類技改項目“不再審批”、企業(yè)登記“三證合一”、一票制收費等服務方式,深化“互聯網+登記服務”,推進“一張網”建設,打破服務時間和空間局限,促進了審批服務提速提質增效。
(四)權力運行得到制約。建立健全審批流程問責機制,實現對項目審批的實時監(jiān)督、及時預警和有效反饋,督促推動行政權力行使公開透明化。加強內部監(jiān)管,統(tǒng)一規(guī)范權力設定的步驟、內容和要求,查找崗位職責、業(yè)務流程、制度機制等方面存在的風險點,常態(tài)化進行合法合規(guī)性審查。強化對窗口服務的考核評價和社會監(jiān)督評議,營造高效行政的良好氛圍。
二、存在的主要問題
經過多年的探索實踐,我區(qū)行政審批改革工作取得了積極成效,但與改革的目標和市場主體與人民群眾的期望相比,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),還有拓展的潛力和空間。根據代表建議以及基層調研反饋來看,主要存在以下幾方面問題。
(一)窗口授權不充分,權責清單不明確,流程優(yōu)化不配套。部分審批事項授權還不充分,重大項目審批事項沒有完全集中到窗口辦理,有的項目雖在大廳窗口受理,但證照發(fā)放、收費仍在原單位,讓窗口辦事人員“兩頭跑”、讓辦事的群眾“跑兩頭”,人為地增加工作量和辦事環(huán)節(jié)。審批局審批的權能、與審批部門之間的權責如何設定,法律還沒有明確的規(guī)定,審批局與各窗口單位只是一種協(xié)調服務的關系,雖然區(qū)委、區(qū)政府賦予了審批局一定的管理權力,但實際中較難運用到位。盡管各部門相繼采取了并聯審批等創(chuàng)新舉措,優(yōu)化工作流程,但總體上審批時間長、蓋章多、收費多、中介多、材料多的問題依然存在,這種情況在工程建設項目審批方面較為突出。
(二)責任欠擔當、中介欠規(guī)范、行為欠監(jiān)督。有的部門在審批過程中往往就事論事,缺乏靈活性和足夠的擔當,特別是涉及多部門交叉審批的事項,跨部門之間相互推諉問題依然存在。中介服務市場秩序和服務收費較為紊亂,服務質量良莠不齊,個別中介與部門利益關聯、壟斷服務。對于許可類事項,行政審批部門將重點放在辦理許可證和有關文件的批復方面,而在由前置審批向事中事后監(jiān)管的改革過程中,一些部門“重審批、輕監(jiān)管”“以批代管”的行政方式依然存在,這些問題往往只有當群眾舉報時,才會發(fā)現,才去糾正,并未形成一套完整的監(jiān)督機制對審批事項從受理、審查、辦理、發(fā)證等各個環(huán)節(jié)予以有效監(jiān)督。
(三)審批服務待提升、信息壁壘待打破、改革銜接待到位。我們在調研時發(fā)現,一些群眾在辦理業(yè)務時,都像是在求人辦事一樣,越是到手握審批權的機關感受越深。各個條線部門都針對管理對象開發(fā)建設了各自的管理系統(tǒng),這些系統(tǒng)之間大都條塊分割,信息系統(tǒng)各自為政,不僅重復建設造成浪費,而且導致企業(yè)在辦事過程中需要大量重復提交各種證明材料,耗時耗力。一些部門不能適應新時代改革的要求,配備的窗口專業(yè)力量不強、人員素質參差不齊、流動性大,服務質量不均衡、不穩(wěn)定。
三、幾點建議
(一)聚力解決重點領域和關鍵環(huán)節(jié)突出問題。堅持問題導向和目標導向一致,抓住改革中的瓶頸、梗阻、堵點,敢于啃硬骨頭,在解決重點難點問題上力爭新突破。一要大力推進工程建設領域審批改革。積極推廣網上審批、多評合一、多圖聯審、聯合測繪、聯合驗收等創(chuàng)新做法,支持組建聯合審圖評估勘驗平臺,進一步加大“證照聯辦”改革力度,借鑒并探索實踐“預審代辦”的改革經驗,對項目審批的流程進行優(yōu)化和改造,提高審批效率。二要突出重點行業(yè)的審批改革。從便企利民的角度出發(fā),調整地震和氣象安全性評價、水土保持、建設項目安全評價等時序,進一步優(yōu)化流程,縮短時間。簡化社會穩(wěn)定風險評估體系。三要規(guī)范和發(fā)展中介市場。開放中介服務市場,引入競爭機制,強化行業(yè)主管部門的監(jiān)管,大幅降低中介服務收費,減輕企業(yè)負擔;加大網上中介服務推進力度,讓工程咨詢評估、論證、鑒定、工程監(jiān)理等中介服務進駐中介超市,破除中介壟斷,打破地域限制,真正為企業(yè)提供收費合理、優(yōu)質高效的服務。
(二)扎實開展審批標準化建設。建立規(guī)范有序的標準體系。制定行政審批項目從提交、初審、受理、辦結、公開全過程、各環(huán)節(jié)審批規(guī)范,建立我區(qū)政務服務綜合標準體系,實現從管理制度化向管理標準化轉型。打造上下聯動的標準化服務平臺。按照省、市政務服務“一張網”建設的部署要求,堅持探索創(chuàng)新,注重宣傳推廣,加大“一張網”建設推進力度,建立包括金融、工商登記、稅費繳納等所有信用信息類別、覆蓋全部信用主體的統(tǒng)一信息庫和共享平臺。確保審批流程標準化運行。要以不斷增強群眾的獲得感和滿意度為目標,進一步明晰、簡化、優(yōu)化行政審批中的申請、受理、審批、送達等流程,不斷完善辦事指南和項目審批流程圖,明確每個環(huán)節(jié)承辦機構、辦理要求、辦理時限。對于涉及多個部門的聯合審批,按照“兩集中兩到位”的要求,形成“一窗式”“一站式”審批服務模式,并向社會公開審批事項辦理過程,主動接受監(jiān)督。
(三)持續(xù)深化綜合配套改革。增強服務意識和大局意識。相關部門要以貫徹落實黨委重要決策部署、促推我區(qū)高質量發(fā)展的高度政治自覺和強烈責任擔當,正確對待權力利益的調整,轉變工作作風,創(chuàng)優(yōu)服務方式;要及時宣傳最新的政策信息和部門規(guī)章,加強與審批局的溝通銜接,實現共享共治,讓企業(yè)和群眾了解改革情況、監(jiān)督改革進程、評價改革效果,形成全社會參與、支持改革的濃烈氛圍。深入推進審批流程創(chuàng)新。認真研究審批過程中出現的互為前置、交叉審批等問題,積極探索切實可行解決辦法,實行技術審查與審批決定相對分離、相互銜接,加快項目審批速度。加快推進全區(qū)“不見面審批(服務)”改革工作,把“不見面審批”當成政務服務的常態(tài),盡快實現政務服務事項“應上盡上、全程在線”。統(tǒng)籌推進相關領域改革。加大對涵蓋面廣的投資審批、職業(yè)資格、收費管理等事項改革力度,提高便民服務效率。健全管理制度,提高窗口工作人員的政治業(yè)務素質和服務水平,強化對紅色代辦人員的教育培訓,為企業(yè)和群眾做好業(yè)務咨詢、審批服務事項陪辦代辦協(xié)辦、審批進度跟蹤與情況反饋,提供個性化、精準化的專業(yè)服務。
(四)健全完善監(jiān)督檢查體系。各審批部門要強化責任落實,定期到部門服務窗口開展現場辦公,加強指導,加大事中和事后監(jiān)管的力度,做到“誰主管,誰監(jiān)管”。要建立和完善內部監(jiān)督和糾察機制,對審批事項的運轉流程進行梳理,對流程節(jié)點,明確辦理人員、辦理時間、風險點和防范措施,做到“誰審批,誰負責”。要豐富外部監(jiān)督的渠道,充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的監(jiān)督作用,跟蹤督查各單位項目進“中心”情況和有無“兩頭受理”現象,嚴格責任追究。廣泛接受社會監(jiān)督,把社會公眾、審批服務對象和媒體對部門工作的評價當做重要內容來考核,構筑形成社會共治的監(jiān)管體系。
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