以下是2018“質(zhì)量知識走基層答題有禮送不停”答題活動題目及答案，為質(zhì)量把關(guān)，將質(zhì)量達標，是任何行業(yè)都必須遵循的，這不僅僅關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，更關(guān)系到每位消費者的安全問題，必須嚴格把關(guān)。

1、質(zhì)量是一組固有（A）滿足要求的程度。

A.特性B.品質(zhì)C.行為的特性D.特征

2、從適合顧客需要的角度對產(chǎn)品質(zhì)量下定義被稱為（D）。

A.符合性質(zhì)量B.廣義性質(zhì)量C.滿意的質(zhì)量D.適用性質(zhì)量

3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》于（B）年7月8日九屆全國人大常委會第十六次會議通過修改決定。

A.1998B.2000C.2002D.1993

4、產(chǎn)品質(zhì)量責任是指生產(chǎn)者、銷售者以及其他對產(chǎn)品質(zhì)量具有責任的違反（D）規(guī)定的產(chǎn)品義務所應當承擔的法律責任。

A.刑法B.標準化法C.消費者權(quán)益保護法D.產(chǎn)品質(zhì)量法

5、質(zhì)量檢驗“把關(guān)”指的是（C）。

A.不合格品進行統(tǒng)計分析B.測定過程（工序）能力C.不合格品不放行D.不合格工序不準運行

6、質(zhì)量檢驗的主要功能包括（B）。

A.驗收功能B.預防功能C.產(chǎn)品檢驗D.比較功能

7、那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質(zhì)量特性是（B）。

A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性

8、產(chǎn)品從設計、制造到整個產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費用方面的特征是（D）。

A.性能B.壽命C.可靠性D.經(jīng)濟性

9、服務質(zhì)量特性中（A）是指顧客在接受服務過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。

A.文明性B.舒適性C.功能性D.安全性

10、質(zhì)量概念涵蓋的對象是（D）。

A.產(chǎn)品B.服務C.過程D.一切可單獨描述和研究的事物

11、零缺陷的要求是（C）。

A.發(fā)現(xiàn)前工序的異常后進行獎勵B.通過檢驗提高產(chǎn)品合格率

C.第一次就把事情做正確D.保證售后服務質(zhì)量

12、空調(diào)器的主要功能邏輯是靠（D）來實現(xiàn)的:

A.毛細管B.蒸發(fā)器C.壓縮機D.控制器

13、以下哪項不是質(zhì)量教育培訓的主要工作內(nèi)容。（B）

A.質(zhì)量意識教育B.質(zhì)量責任教育C.專業(yè)技能培訓D.質(zhì)量知識培訓

14、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格是以（B）來判斷的。

A.檢驗員水平B.技術(shù)標準C.工藝條件

15、企業(yè)生產(chǎn)的中心是狠抓（C）

A.提高勞動生產(chǎn)率B.設備更新C.產(chǎn)品質(zhì)量

16、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，要以（A）來衡量。

A.產(chǎn)品是否達到標準B.使用效果C.價格低廉

17、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品有以下哪種直接影響可以設置質(zhì)量控制點？

（D）。

A.性能B.壽命C.精度D.以上都是

18、全面質(zhì)量管理的目標在于（C）

A.用最快的速度提高企業(yè)利潤。

B.用數(shù)理統(tǒng)計的方法減少廢次品。

C.用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品。

D.用最科學的方法保證出廠的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準

19、質(zhì)量保證體系的作用是（A）

A.從組織上，制度上保證企業(yè)長期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

B.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標準的要求

C.保證生產(chǎn)過程正常、穩(wěn)定的進行

D.從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施

20、針對某種具體產(chǎn)品、項目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件稱為（D）

A．質(zhì)量文件B．質(zhì)量手冊C．程序文件D．質(zhì)量計劃

21、著名的質(zhì)量管理專家朱蘭提出的質(zhì)量管理三步曲是指（C）

A.質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進B.質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進C.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進D.質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進、質(zhì)量保證

22、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的要求是隨著時間不斷變化的，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（A）

A.時效性B.廣泛性C.主觀性D.相對性

23、“致力于滿足質(zhì)量要求”是指。（C）

A.質(zhì)量管理B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進

24、我們公司質(zhì)量方針：（A）

A.追求完美質(zhì)量、打造一流企業(yè)B.以質(zhì)量求生存、以產(chǎn)品就發(fā)展

C.質(zhì)量第一、服務第一D.以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。

25、“產(chǎn)品質(zhì)量法”規(guī)定（A）應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。

A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B.消費者C.消費者協(xié)會D.檢驗人員

26、通過嚴格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的（A）

A.把關(guān)功能B.預防功能C.鑒別功能D.報告功能

27、中國名牌產(chǎn)品證書的有效期為（B）

A、2年B、3年C、4年D、5年

28、企業(yè)最經(jīng)常、最大量、最活躍的質(zhì)量工作是(B)

A.設計過程B.生產(chǎn)制造過程C.檢驗過程D.使用過程

29、過程測量不包括的是（C）

A產(chǎn)品設計過程中的評審B過程檢驗C產(chǎn)品質(zhì)量審核D過程輸出抽樣測量

30、產(chǎn)品質(zhì)量特性有外在特性，它包括（ABDE）。

A.外觀B.形狀C.結(jié)構(gòu)D.氣味E.色澤

31、質(zhì)量管理的四大過程包括：（ABDE）

A.管理職責B.產(chǎn)品實現(xiàn)C.過程的監(jiān)測D.資源管理E.測量、分析和改進

32、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務包括（ABD）。

A.保證產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品的標識符合規(guī)定要求C.保證服務質(zhì)量D.嚴禁生產(chǎn)假冒偽劣E.實行“三包“

33、認定產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據(jù)包括（ABC）。

A.產(chǎn)品缺陷B.采用標準C.法律法規(guī)規(guī)定D.生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品E.產(chǎn)品過度包裝

34、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的目的要確保（CD）。

A.檢驗人員必須履行自己的崗位職責B.檢驗人員發(fā)揮“把關(guān)”作用C.檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求D.不合格品不流轉(zhuǎn)、不交付E.使顧客滿意

35、下列關(guān)于質(zhì)量定義中“要求“的敘述，正確的是（ACDE）。

A.要求可由不同的相關(guān)方提出B.要求必須明示C.要求可以是多方面的D.要求不能代表期望E.要求包括法律法規(guī)的內(nèi)容

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