隨著生活水平的提高,空調已經漸漸普及到每家每戶,我們要做好空調服務工作,讓大家感受到空調的便利、舒適。下面小編帶來的是空調特戰(zhàn)隊W40服務工作總結。
金秋十月,有美麗的秋色,有收獲的喜悅,還有你我的相逢,伴隨著綿綿秋雨,陣陣寒意來襲,除了家人朋友關心,還有我們**空調特戰(zhàn)隊的掛念,十月中旬,全國各地掀起了全面淘汰非自清潔空調的熱潮,為了讓更多顧客使用上最健康的自清潔空調,空調特戰(zhàn)隊的小伙子們,入小區(qū),下鄉(xiāng)鎮(zhèn),用真誠的服務感動顧客,用專業(yè)的行動去服務客戶,我們一起看一下本周我們辛勞付出的收獲。
**·入小區(qū)精準認籌
本周**特戰(zhàn)隊全員前往忠縣支援**全球品質節(jié)活動,這次活動以城鄉(xiāng)聯動的形式展開,以入戶清洗為切入點,精準認籌鎖定顧客,為了保證活動目標的達成,參與活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)由特戰(zhàn)隊員全程負責,并且全員對賭,勢必完成任務。每天早晚日清,獎罰分明,對每天的工作進行總結和對第二天工作做出規(guī)劃,4名特戰(zhàn)隊員分別負責4個鄉(xiāng)鎮(zhèn),處處身先士卒,以主人翁精神帶動整體認籌熱情,目前活動已經開始宣傳兩天,累計清洗空調28套,精準認籌73張,其中空調25套,活動還在緊密進行中,精彩仍在繼續(xù)。
**·下鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務客戶
**本周支援新都高架村109活動,前期精準鎖定活動物料和主題,針對高架村活動,制定專屬活動方案,對高架村用戶而言能體現出一種優(yōu)越感,從而提升關注度;顒娱_始前對關鍵人物先行服務,提升我們活動的公信力。設置免費清洗空調環(huán)節(jié),讓老空調的用戶實際感受臟空調的危害,以該用戶為基點,讓口碑進行發(fā)酵。每天大篷車循環(huán)游街,配合地推人員詳細講解,從高空到地面輻射活動內容,體現了本次活動浩大的聲勢,進一步提升顧客的信任和重視。最終爆破實現整體銷售18.1萬,其中空調銷售6.2萬,自清潔產品16套,活動得到了中心、客戶的一致認可。
**·重演示深度交互
本周**中心支援大荔朝邑雙10活動,特戰(zhàn)隊支援2人,支援期間特戰(zhàn)隊員鄒汶牡、劉曉緊盯目標全力以赴,不達目標不罷休,活動整體認籌47張,空調12張。活動爆破當天合理分工,一人負責展廳內講解,另一人負責帶領套購的顧客進入空調展廳,搭配店內直銷員價格協商,整體配合井然有序,利用自清潔實機演示進行深度交互,顧客了解到**自清潔空調的優(yōu)勢。經過共同努力活動爆破期間共銷售10萬,自清潔空調銷售2.5萬,占比25%,最終特戰(zhàn)隊員通過自己的努力付出獲得了鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板的高度評價和認可。
**·電帶煤重力出擊
**特戰(zhàn)隊本周主要支援安陽電代煤活動,特戰(zhàn)隊梁高昌、孫正林分別前往崔家橋鎮(zhèn)與呂村鎮(zhèn)支援,每天與鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板兩兩一組下鄉(xiāng)擺點宣傳,分工明確,相互配合,我們特戰(zhàn)隊主要負責產品的講解,鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板統計開票安排安裝時間,活動期間特戰(zhàn)隊員每天7點門店集合趕往村莊擺點宣傳,晚上繼續(xù)給農忙結束的村民講解產品,并且每天進行早會晚會,制定每日目標,定點選址,制定獎懲機制,通過全員配合、共同努力,截至今日崔家橋銷售**空調230套、呂村鎮(zhèn)銷售210套,空調特戰(zhàn)隊必將優(yōu)秀延續(xù)。
這些只是**空調特戰(zhàn)隊的縮影,在大江南北,每天都有這么一群人,為了讓更多顧客用上最健康的空調而努力,我們用希望播種、用汗水灌溉、用付出耕耘、用笑容面對收獲,空調特戰(zhàn)隊必將在這收獲的季節(jié)用實力續(xù)寫成功!用結果讓優(yōu)秀延續(xù)!**空調特戰(zhàn)隊,因為專注,所以我們更加專業(yè)!
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