在今天市場(chǎng)競(jìng)爭很強(qiáng)的時(shí)代，銷售人員在哪個(gè)行業(yè)都會(huì)有，不管哪個(gè)工作，都需要有人去做銷售，作為一名藥品銷售人員，我們要向顧客推進(jìn)更好更有效的藥，你工作有什么感悟？下面小編帶來的是藥品銷售人員心得體會(huì)精選4篇。

01

多主動(dòng)去幫助別人，試著把自己認(rèn)為重要的東西或者不舍得的東西送給好朋友，慢慢你就會(huì)體會(huì)到，原來只有舍才會(huì)得，你越舍的多，得到的就越多。越不自私越不怕吃虧，別人就會(huì)越關(guān)心你照顧你，你什么也不會(huì)失去，只會(huì)得到更多。同樣，在藥店的日常銷售中，每天都會(huì)遇見各種不同的顧客的病情，那就得把自己知道全部告訴給顧客不要吝嗇。

無論是遵從顧客所需而全力把“最對(duì)癥”的藥品提供給顧客，還是根據(jù)同仁的實(shí)際需求給與同仁“最對(duì)癥”的幫助與服務(wù)，都一定是我們?cè)醋晕覀円活w真誠而無私的心，一顆負(fù)責(zé)任的感恩之心，感恩于顧客對(duì)我們的信任與支持，感恩于同仁對(duì)我們的理解與寬容，只有這樣，我們才能真正做到“至誠至信、無愧我心”！

02

服務(wù)這個(gè)行業(yè)現(xiàn)如今，誰的服務(wù)能夠切實(shí)方便顧客。切實(shí)從客戶角度做到貼心試服務(wù)，誰就能在這場(chǎng)激烈的醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)中取得勝利。

首先要做到換位思考，想顧客之所想，我們是醫(yī)藥行業(yè)的服務(wù)人員，就應(yīng)當(dāng)把服務(wù)做好，我們?cè)谙掳嘁院笠彩瞧胀ǖ念櫩�，把自己置身于顧客的角色中，親身感受一下我們的服務(wù)，親自感受一下不同藥店的差距，才能找到改善自我。發(fā)展自我的突破口，金碑銀碑不如顧客的口碑，在顧客心中是有自己的秤砣的，孰好孰壞，一體驗(yàn)便可知道。在我們的工作中，大多都是以我們的角度來為顧客服務(wù)，這是有偏差的，我們要珍惜每一位進(jìn)店顧客，要做到不忽視，不怠慢熱情的接待好每一位顧客。

我們必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)顧客，因?yàn)槊恳粋�(gè)顧客的身后都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的，數(shù)量不小的群體。將服務(wù)做到最好！

03

記得有天早晨六點(diǎn)四十多，我們剛開門營業(yè)，有一位顧客騎著自行車來了。她家里孩子病了，剛開始只是焦急萬分的要了一盒感冒藥，后面經(jīng)過我們?cè)敿?xì)了解，才知道顧客的孩子發(fā)燒39度，并伴有咳嗽，咽喉痛。家里人沒有相應(yīng)的降溫措施。因?yàn)槭前l(fā)燒急，并咳嗽，所以我們判斷是急性扁桃體炎。所以給他拿了一瓶布洛芬，和小兒咽扁顆粒，并拿了一盒阿莫西林。而且囑咐顧客四到六小時(shí)量下體溫，用酒精搽試腋下，手心，腳心，顧客很客氣的走了。到了中午的時(shí)候同樣熟悉的面孔來了，她帶著萬分的謝意來了，孩子燒退了，精神也好多了。聽到這些，我們心里樂滋滋的！雖然是一個(gè)很常見的病例，但是我們看到作為醫(yī)療工作者挽救生命的責(zé)任和驕傲。這也是五星所給與的。

我們每個(gè)月組織的培訓(xùn)和相應(yīng)的考施，讓好多人覺得頭疼。在我看來是幫助我們迅速成長，成為一名合格的客服人員。我們?cè)诮哟�顧客時(shí)，運(yùn)用自己所掌握的知識(shí)，從而給顧客提供最對(duì)癥的藥品，給顧客最安全的服務(wù)。這正體現(xiàn)了我們要把最對(duì)癥的藥品提供給顧客就是對(duì)顧客的負(fù)責(zé)。

04

作為一個(gè)藥品銷售人員，最基本的技能就是要給顧客銷售的藥品能夠?qū)ΠY，如果連這最基本的一點(diǎn)都不愿意去學(xué)習(xí)和掌握，那么在銷售的過程中，如何來解答顧客對(duì)病癥的疑問和用藥的需求，如果我們僅憑銷售藥品的個(gè)人收益和為導(dǎo)向來銷售藥品，不顧及顧客的癥狀，那么，這不僅僅是不道德的問題，是無疑于因謀財(cái)而害命惡劣行徑，所以藥品銷售中的必須對(duì)癥，是我們所從事這個(gè)行業(yè)的最基本的職業(yè)準(zhǔn)則，那么在藥品銷售中只要是適應(yīng)顧客癥狀，能夠解決或者部分解決顧客的需求，就可以認(rèn)為是屬于對(duì)癥的范圍

無論是遵從顧客所需要而全力把最對(duì)癥的藥品提供給顧客，都源自我們一顆真誠而無私的心，一顆負(fù)責(zé)的感恩之心，感恩于顧客對(duì)我們的信任與支持，我們才能做到至誠之信，無愧我心。

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