普通話(huà)是我們正在推行及普及的話(huà)，為了讓大家都說(shuō)普通話(huà)，國(guó)家推行各種政策，作為一名普通話(huà)務(wù)代表，我們代表公司的形象、公司的門(mén)面，我們一定要做好自己的工作，讓別人感受舒適。下面給大家?guī)��?lái)的是普通話(huà)務(wù)代表工作心得體會(huì)。

我是貴賓現(xiàn)場(chǎng)的一名普通話(huà)務(wù)代表，平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主管和值班長(zhǎng)帶領(lǐng)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)“5S”管理知識(shí)，并告訴我們理論一定聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)幾個(gè)月的摸索和實(shí)踐，5S工作的推行在現(xiàn)場(chǎng)初顯成效，作為其中的參與者，體會(huì)尤為深刻！下面我結(jié)合工作生活中的實(shí)際情況談?wù)勛约旱母形颍?/p>

工作中，以前我對(duì)自己沒(méi)有太高的自律要求，上班會(huì)帶著生活的小情緒。通過(guò)學(xué)習(xí)我得知：“5S”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法。5S給了我們一個(gè)良好的工作環(huán)境，在我們工作區(qū)可以看到的是窗明桌凈，桌面只有一筆一本一個(gè)杯子，沒(méi)有無(wú)關(guān)緊要的東西，全部靠右擺放整齊，杯子也是按序擺放在現(xiàn)場(chǎng)特別有心制作的藍(lán)色貼紙標(biāo)識(shí)內(nèi)，右側(cè)放了供我們時(shí)刻警示自己的微笑鏡，一旦我們接續(xù)過(guò)程中情緒不穩(wěn)，可以深呼吸給自己一個(gè)微笑：“別生氣，別生氣，我要美美的！”�，F(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)物品根據(jù)使用需求分類(lèi)歸置，不但保證了話(huà)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的安全，同時(shí)還大大的提高了工作效率。在話(huà)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)推行“5S”管理是十分必要的。

整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，要放置必需以外的物品。我會(huì)整理好自己的私人物品，堅(jiān)決不帶任何與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入話(huà)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，并督促組內(nèi)其他成員一起執(zhí)行；整頓就是除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時(shí)不需的東西應(yīng)規(guī)劃找一個(gè)地方放置起來(lái)，柜子空間小就將不必要的東西扔了，暫時(shí)用不著的就帶回家，騰出足夠的空間放置必須的東西；清掃是執(zhí)行，將工作場(chǎng)所清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個(gè)明亮干凈的環(huán)境；清潔就是維持，要隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無(wú)不良現(xiàn)象，有則改之無(wú)則加勉；素養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。

自從我的行為習(xí)慣發(fā)生了變化，使我在生活中也變成了一個(gè)井井有條的人。以前很隨意，東西亂丟亂放，來(lái)客人了才提前收拾一下，平常不常用的東西從來(lái)不歸類(lèi)，等需要用的時(shí)候苦思冥想放在了哪里，翻箱倒柜一通亂找，孩子也跟著我學(xué)會(huì)了不好的習(xí)慣�，F(xiàn)在不一樣了，自從學(xué)習(xí)了5S管理內(nèi)容后，我把家里的物品分門(mén)別類(lèi)放置規(guī)整，隨用隨拿，屋子里收拾的干凈敞亮，說(shuō)話(huà)注意條理性，連孩子都發(fā)生很大的變化，老師夸他學(xué)習(xí)進(jìn)步，自我約束能力變強(qiáng)了。父母是孩子最好的老師，無(wú)形中公司5S管理不僅幫我樹(shù)立了優(yōu)良的生活習(xí)慣，也給孩子塑造了一個(gè)榜樣?jì)寢專(zhuān)?/p>

良好的工作習(xí)慣是工作順利開(kāi)展進(jìn)行的基礎(chǔ)，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而去忽視。5s管理正是從我們工作中最簡(jiǎn)單的整理、清潔、打掃入手，通過(guò)一步步的深入，從規(guī)范個(gè)人的行為，到最終提高人的素質(zhì)、教養(yǎng)、品格，從而促進(jìn)工作效率的提高�？傊�，在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，在工作中不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，主動(dòng)積極推行5s管理，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

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