在今天這個(gè)物流行業(yè)發(fā)展越來越迅速的情況下，物流公司、物流人員也越來越多，為了獲得更好的業(yè)績，得到大家的信賴，我們需要提高自身的素養(yǎng)，為大家服務(wù)到位，作為干部，你參加培訓(xùn)有什么感悟？下面給大家?guī)�來的是物流管理干部綜合素養(yǎng)與技能培訓(xùn)心得體會精選10篇。

篇一

我在平時(shí)給我手下的班組長開會時(shí)強(qiáng)調(diào)過，要想更好地為客戶服務(wù)并提高客戶的滿意度，在工作之前要先做好工作的分析與設(shè)計(jì)。那么，什么是工作的分析與設(shè)計(jì)？首先，工作分析就是分析一項(xiàng)工作的內(nèi)容、任務(wù)。解釋的是工作是什么的問題：工作的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)如何完成工作、如何安排員工。比如輪崗等。解釋的是，怎么辦的問題。我認(rèn)為班組長在開展工作之前只要做好工作的設(shè)計(jì)與分析，那么在工作中一定可以避免很多不必要的錯(cuò)誤與彎路。

我在與手下班組長開會的時(shí)候曾強(qiáng)調(diào)過好多次，在庫房平時(shí)的工作當(dāng)中一定要注意人員的培訓(xùn)。好的員工屬于可遇不可求的人才資源，遇到這樣的員工我們在平時(shí)的工作中要側(cè)重對他進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)性培養(yǎng)并且?guī)椭鷨T工樹立一個(gè)好的職業(yè)生涯的規(guī)劃。讓員工可以安心地為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)也為公司以后的發(fā)展儲備更多更好的后備資源。

篇二

從“小馬”的案例分析中看出了很多自己工作中的不足，今后要努力從以下這幾個(gè)方向做改進(jìn)：

1. 把指令當(dāng)做培訓(xùn)做，下達(dá)任務(wù)時(shí)，不應(yīng)該只是一句話的事兒，應(yīng)該在下達(dá)任務(wù)時(shí)分析完成這件事的過程會產(chǎn)生什么的問題，會遇到什么樣的阻力，如果遇到這些問題應(yīng)該怎么辦，并責(zé)任到人。

2.工作一定要有目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織能力、學(xué)會控制、協(xié)調(diào)、授權(quán)派工、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高個(gè)人在團(tuán)隊(duì)里的影響力。

3. 主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，已完成的、未完成的、遇到哪些問題、是如何是解決的、自己拿不定主意的，應(yīng)該一條一條的寫出來，匯報(bào)時(shí)帶上自己的小本，方便記領(lǐng)導(dǎo)的指示。

4. 多和其他主管之間溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。

5. 把差錯(cuò)當(dāng)做故事來記錄， 不僅僅是記錄一條差錯(cuò)，應(yīng)該把經(jīng)過記下來，并分享給大家。

6.“省時(shí)省力”，多聽組員的想法，聽他們在實(shí)際操作中怎樣可以省時(shí)省力，并做分享，和組員一起分析操作過程中可能出現(xiàn)的問題，如果不影響各部門工作可以分享給其他同事使用。

篇三

當(dāng)王老師講到“小馬”這個(gè)案例的時(shí)候，我的感觸相當(dāng)深刻，因?yàn)?ldquo;小馬”身上的問題很大一部分在我身上也有。

我在今后的日常庫房管理工作中要當(dāng)好“兵頭將尾+零號首長”的角色。把我所管理的班組團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，從而可以使得班組內(nèi)每一個(gè)人都更緊密地結(jié)合在一起來更好地發(fā)揮好自己的職能。

在工作任務(wù)下達(dá)給員工之后要確認(rèn)員工是否明白了我的意思，而不是像以前一樣 下達(dá)任務(wù)之后也不去確保員工是否明白、是否會做。在工作進(jìn)行到一半的時(shí)候去檢查一下員工的工作情況以確保員工正確理解我的指令并正確的去執(zhí)行。同時(shí)，在平時(shí)的日常工作中還要對庫房內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng)。在我這一方面還要學(xué)會多借用人的力量，在我的職權(quán)范圍內(nèi)充分地進(jìn)行授權(quán)與放權(quán)地同時(shí)還要給予員工一定的試錯(cuò)空間，不能讓員工感到怕做錯(cuò)、怕這怕那的。只有放開手腳，騰出空間，才能做出一番作為。

篇四

分享一個(gè)我的親身經(jīng)歷，有一次黃主任過來檢查工作，跟我說，天氣涼了，風(fēng)扇用不到了就給收起來。我當(dāng)時(shí)滿口答應(yīng)，過后由于中途有其它事情耽擱，就把這事給忘記了。隔天黃主任再來檢查的時(shí)候就說了句，來來把風(fēng)扇打開吹會兒。當(dāng)時(shí)給我說暈了，心想這天兒還吹啥風(fēng)扇呀？后來覺得不對，我才發(fā)現(xiàn)把這事給忘記了，隨后趕緊說不吹了，我馬上收起來。

從這件事我想到我的兩點(diǎn)問題：也就是培訓(xùn)中王老師講的：（1）跟領(lǐng)導(dǎo)溝通沒有做筆記；（2）領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令沒有當(dāng)場完成，托拉時(shí)間長導(dǎo)致遺忘。

關(guān)于晨會的溝通：沒經(jīng)過這次培訓(xùn)之前，晨會都是自己在總結(jié)問題布置任務(wù)，沒有傾聽員工的想法。雖然工作也能順利完成，但是卻屏蔽了員工的內(nèi)心想法，只能說是為了完成任務(wù)而工作，并沒有為了工作而工作。正如領(lǐng)導(dǎo)常說的，認(rèn)真只能把事情做對、用心才會把事情做好。

篇五

在參加完培訓(xùn)課以后，我發(fā)現(xiàn)我在日常的工作中還存在許多不足，對自己角色的定位和認(rèn)知不夠完善。在工作中我把自己定位成了一個(gè)在公司多年的老員工，帶領(lǐng)新來的每一個(gè)員工熟悉自己的崗位和各個(gè)崗位需要工作注意事項(xiàng)，擔(dān)心每一個(gè)工作崗位出現(xiàn)問題，對員工缺乏信任，與上課時(shí)案例中的“小馬”有同樣的問題。在聽完講師和各位同事的解析之后我發(fā)現(xiàn)，我應(yīng)該讓每一個(gè)員工獨(dú)立完成自己的崗位工作，有問題教導(dǎo)他改正問題如何避免問題，而不是一味地去幫他把問題解決，要讓他有自己解決問題改正問題的能力，這樣他才不會在同一個(gè)問題上犯同樣的錯(cuò)誤。

在工作中實(shí)行小組分工制度，在每個(gè)小組發(fā)現(xiàn)技能熟練、責(zé)任心強(qiáng)的組員任小組負(fù)責(zé)人，指導(dǎo)不太熟練的小組成員工作，會讓工作更加順暢。我也可以去解決個(gè)別小組成員和小組負(fù)責(zé)人無法解決的問題，既節(jié)省了時(shí)間又不會造成無法全部顧及。

篇六

怎樣才能讓我們班組成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？通過這次培訓(xùn)，我找到了答案。

首先，我作為班組長，是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人。綜合素質(zhì)的高低影響著班組管理的成敗，所以班組長不僅具備善于溝通、執(zhí)行力強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握技巧與人共事的人事技能、思想技能。班組長還要了解上級對自己的期望，找準(zhǔn)位置按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，力求有所作為，班組組員對自己的期待。在班組長的帶領(lǐng)下復(fù)雜的事情要用簡單的方法解決，簡化工作、優(yōu)化流程，用流程提高效率，養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣。

在實(shí)施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅僅要出色的完成任務(wù)，還要使班組的成員個(gè)個(gè)會干個(gè)個(gè)愿干，個(gè)個(gè)心服口服的干，要扮演好兵頭將尾的角色，安排布置班組成員完成任務(wù)、指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)。在完成任務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)問題，遇到問題要和他們一起想辦法、出主意來解決，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力的完成任務(wù)。

在班組管理中也要有思維的創(chuàng)新。王老師用小王的故事引導(dǎo)我們明白管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的意義。在班組管理中，要經(jīng)常的進(jìn)行，必要的溝通。在王老師的課中我明白了如何提高執(zhí)行力、增強(qiáng)執(zhí)行力、如何激勵(lì)、引導(dǎo)班組成員。這就是有時(shí)候要多多傾聽，搞清楚事情的緣由、摸清楚班組成員的思想動態(tài)，先梳理心情后在來處理事情，采取換位思考的技巧，表揚(yáng)與批評相結(jié)合，并且對團(tuán)隊(duì)成員要善于表揚(yáng)，得多表揚(yáng)，這樣工作就好開展多了。

篇七

我們每個(gè)庫房都有作業(yè)流程，我們會把工作通過作業(yè)流程梳理，將各項(xiàng)工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍（比如掃描人員、打包人員、揀貨人員），雖然不像其他行業(yè)那么的細(xì)致化，但是目的是一樣的，就是想做到崗位包干、職責(zé)到人（出現(xiàn)問題能明細(xì)分析出來）。因?yàn)槲覀兠總�(gè)班組人員中避免不了會出現(xiàn)短板，其實(shí)短板并不可怕，可怕的是會影響到工作效率，所以我們在工作中要做到相互監(jiān)督，我們要把這個(gè)短板控制好，要不然一旦出現(xiàn)問題，影響的不僅是工作效率，還會影響大家的積極性。責(zé)任感很重要，我們不僅是托管部員工，還是托管物品的“保管員”。不管你在庫房的哪個(gè)崗位負(fù)責(zé)，還是去別的庫房幫忙，工作中要擔(dān)當(dāng)起“保管員”的作用，工作中要多想多問，遇到有疑問的環(huán)節(jié)就要多想（比如點(diǎn)數(shù)裝箱，不要差不多、大概，要十分確定是多少），不明白的要多問（比如出去支援幫忙，不熟悉流程時(shí)，不要糊里糊涂的干），工作一定要按照作業(yè)流程來操作，不要隨便給簡單化、省略化，流程是指導(dǎo)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能把發(fā)生錯(cuò)誤的幾率降到最低。

適當(dāng)?shù)膶�庫房員工崗位工作進(jìn)行輪換。使每個(gè)員工熟悉庫房的整個(gè)操作流程與環(huán)節(jié)，增加每個(gè)環(huán)節(jié)的配合能力。為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機(jī)，能及時(shí)調(diào)配人員，被調(diào)配的員工能及時(shí)補(bǔ)充上來，適應(yīng)新的崗位。適度的輪換，可以改變員工的工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強(qiáng)員工的求知欲。比如:我們庫房的工作劃分有出庫掃描、入庫掃描、稱重登記、新品驗(yàn)貨一直以來都是比較固定的人員負(fù)責(zé)，有員工離職時(shí)就會出現(xiàn)忙亂的現(xiàn)象，這就是我沒有做好讓員工工作崗位輪換的后果導(dǎo)致的。

篇八

在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不容易。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主動與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，用心去管理，才會取得更好的成績。同時(shí)，要發(fā)現(xiàn)自我的不足，主動用心地學(xué)習(xí)，掌握更好的管理手段，提高自我所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班組的凝聚力。

今后我的工作重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：

第一，培訓(xùn)。作為班組長，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴每個(gè)員工，自己的職責(zé)是什么，自己應(yīng)該做什么，不能做什么，要怎樣做才是對的，就應(yīng)按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。

第二，規(guī)程。規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要透過“培訓(xùn)”讓班組員工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組員工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的成為班組員工的責(zé)任心和習(xí)慣。

第三，制度。作為基層班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的一種強(qiáng)制力，它能很明確的告訴班組員工如果做，做錯(cuò)了事會受到什么樣懲罰，班組員工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，每個(gè)員工的責(zé)任心會自然地增強(qiáng)，因?yàn)闆]有責(zé)任心就會出錯(cuò)，出錯(cuò)就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組員工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。

第四，氛圍。氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍、安全氛圍等。任何一名員工，在一個(gè)良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體員工的共同進(jìn)步。

篇九

結(jié)合王老師講的一個(gè)案例，我發(fā)現(xiàn)要想干好一項(xiàng)工作，首先就是要擬定一個(gè)完整的計(jì)劃然后關(guān)注實(shí)施進(jìn)度。而且在一個(gè)班級體中，一個(gè)人的優(yōu)秀并不代表全隊(duì)的成績，得堅(jiān)決斷絕個(gè)人英雄主義，要把班級里的每個(gè)人都得培養(yǎng)成全能型人才，要精一干二會三，要讓每個(gè)人都發(fā)光，給他們一個(gè)表現(xiàn)自己的能力，提升自己的機(jī)會，同時(shí)還得找到一個(gè)團(tuán)隊(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，來強(qiáng)化，來改進(jìn)，同時(shí)在鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力

對下我們要把領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令當(dāng)成培訓(xùn)來說給員工每個(gè)人，讓員工聽得細(xì)致，聽得明白，聽得準(zhǔn)確，對上我們要給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，同時(shí)還得自我選擇，而不是直接問這件事情我們要怎么做，給領(lǐng)導(dǎo)做交流要條理清晰，有層次感，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺這件事你自己切切實(shí)實(shí)的做了，不只是把包袱丟下就不管了，橫向我們多走訪走訪其他的基層干部，在競爭的同時(shí)還要互幫互助，通過彼此交流看看他們的問題會不會出現(xiàn)在我們自己的身上，提前預(yù)防，在學(xué)習(xí)一下他們處理問題的獨(dú)特方式以及辦法，取長補(bǔ)短，強(qiáng)化自己的技能。

篇十

王老師從獨(dú)特的視角，結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和研究，結(jié)合企業(yè)存在的普遍問題，有針對性的解析企業(yè)內(nèi)部如何做精細(xì)管理與精益管控。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容梳理我自身的本職工作，在精細(xì)化管理方面要注重以下幾個(gè)方面：

1、清晰的流程。流程是按照實(shí)際操作規(guī)范寫出來的，可以優(yōu)化流程并修改，提高工作效率。

2、明確的目標(biāo)。以目標(biāo)為中心，以結(jié)果為導(dǎo)向。

3、持續(xù)的行動。精細(xì)化管理需要形神兼?zhèn)�，不落地一切等于零�?/p>

4、到位的激勵(lì)。激勵(lì)的規(guī)范化。

5、細(xì)節(jié)決定績效。績效決定薪酬。

精細(xì)化管理要“形神兼?zhèn)?ldquo;，有形式更要有內(nèi)容。改善從細(xì)節(jié)做起，從自我做起，從點(diǎn)滴做起，大處著眼，小處入手。

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