國有企業(yè)怎么發(fā)展黨建工作呢？要不斷的加強領(lǐng)導(dǎo)班子，培養(yǎng)出優(yōu)秀的基層黨務(wù)工作者，要建設(shè)出作風優(yōu)良，業(yè)務(wù)精通的黨員人員，也要完善服務(wù)制度，實現(xiàn)服務(wù)群眾常態(tài)化。下面是小編帶來的國有企業(yè)黨建工作推進會交流發(fā)言稿材料：打造有溫度的黨建。

    健全組織體系,提升組織力

    一是強化組織機構(gòu)建設(shè)。建強以總公司黨委——分公司（熱源廠）黨支部——熱力站（班組）黨小組為基本框架的組織體系，7個供熱分公司和3座熱源廠均設(shè)立了黨支部，55座中心熱力站全部設(shè)立了黨小組。選優(yōu)配強基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子，把素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)精的黨員充實到支部書記崗位，20余名年輕黨員通過公推直選 、競爭上崗等方式，擔任了支部班子成員和黨小組長，改善了基層支部班子結(jié)構(gòu)，黨支部班子建設(shè)得到加強，作用進一步發(fā)揮。

    二是培育優(yōu)秀基層黨務(wù)工作者隊伍。著眼于建設(shè)一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的黨務(wù)工作隊伍，建立健全黨務(wù)工作者選配使用、教育培訓(xùn)、考核激勵機制，使一大批熱愛黨務(wù)工作、具有一定理論功底的黨員選配到黨務(wù)工作崗位，目前公司有專職黨務(wù)干部41人，占職工總?cè)藬?shù)的3%，兼職黨務(wù)干部90余人。

    三是加強黨員志愿者服務(wù)隊伍。結(jié)合創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、“黨員責任區(qū)”，組建黨員突擊隊、青年黨員志愿者服務(wù)隊伍，使服務(wù)用戶主體更加多元、形式更加多樣。近年來共創(chuàng)建黨員示范窗口56個，組建黨員突擊隊、青年黨員志愿者服務(wù)隊12支，制定和完善便民措施36項，為用戶解決實際問題1200余件。

    搭建服務(wù)平臺，開展規(guī)范化服務(wù)

    一是建立“12345”服務(wù)平臺。即“一個共建、兩個規(guī)范、三個統(tǒng)一、四個機制、五個必須”。“一個共建”是開展結(jié)對共建活動。各分公司黨支部與所在地街道、社區(qū)、銀行等單位結(jié)成共建對子78個，組織黨員為用戶開展義務(wù)咨詢與維修1500余次，走訪慰問社區(qū)困難用戶300多人，共同舉辦文藝演出20多場次、利用熱力站開辦社區(qū)消防學(xué)校7個；“兩個規(guī)范”是規(guī)范服務(wù)流程、規(guī)范文明用語。共完善各類服務(wù)流程、服務(wù)制度28項，每年組織各類服務(wù)技能培訓(xùn)班10余次，累計培訓(xùn)窗口服務(wù)人員200多人次，提升窗口服務(wù)人員素質(zhì)；“三個統(tǒng)一”是統(tǒng)一服務(wù)形象、統(tǒng)一服務(wù)范圍、統(tǒng)一有償服務(wù)價格。營業(yè)窗口黨員職工統(tǒng)一著裝、佩戴黨徽、工牌上崗，為用戶發(fā)放“便民服務(wù)卡”和服務(wù)區(qū)域明細冊，明確服務(wù)范圍，方便用戶咨詢和報修；“四個機制”是推行《首問責任制》、《片區(qū)責任制》、《用戶代表制》、《用戶回訪制》，結(jié)合供熱區(qū)域分布的實際，共劃分為78個供熱服務(wù)片區(qū)，推選用戶代表90多人，對供熱服務(wù)工作進行經(jīng)常性的監(jiān)督，及時處理用戶反映的各類供熱服務(wù)問題。近年來，總公司轄區(qū)用戶室溫合格率平均達99%以上，用戶報修處理及時率達100%，用戶回訪率100%；“五個必須”是延伸的服務(wù)內(nèi)容，推行入戶服務(wù)必須進行一聲問候、必須套上一副鞋套、必須墊上一塊工作布、必須準備一個工作包、必須留下一張征求意見表。

    二是搭建服務(wù)對接平臺。通過建立《用戶代表制》、召開用戶代表座談會、服務(wù)案例分析會等多種方式，進一步暢通用戶反映問題渠道。公司黨委每年供暖前都要召開媒體見面會，通過媒體向廣大熱用戶詳細介紹公司的檢修技改、用戶服務(wù)及生產(chǎn)準備情況，介紹公司面臨的困難和問題，通過媒體向廣大用戶宣傳供熱行業(yè)的政策、供熱動態(tài)。

    三是用好“網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)平臺。利用公司網(wǎng)站、微信平臺等新媒體宣傳陣地，通過圖片、文字、音視頻等形式向用戶普及供熱知識，滿足用戶隨時了解供熱資訊的需求。網(wǎng)站內(nèi)還增加了繳費查詢、申請受理供熱業(yè)務(wù)等功能，為用戶提供更加便捷的渠道。

    完善制度機制，實現(xiàn)服務(wù)群眾常態(tài)化

    一是健全完善黨員服務(wù)承諾機制。結(jié)合個人崗位職責和年度重點工作，開展基層黨組織和黨員服務(wù)群眾公開承諾，通過黨員立足實際“提諾”、黨組織層層把關(guān)“審諾”、干部群眾民主評議“評諾”、上級組織督促檢查“踐諾”的方式，提高黨員干部服務(wù)職工、服務(wù)用戶的責任意識，總公司在崗的420余名黨員共提出公開承諾860多條，完成承諾事項840多條，踐諾率 97.6%。

    二是健全完善黨員服務(wù)責任機制。實施黨員“片區(qū)責任制”，劃分黨員責任區(qū)，將小區(qū)熱用戶劃分成若干網(wǎng)格狀片區(qū)，片區(qū)內(nèi)每名黨員負責聯(lián)系100-200用戶，明確每名黨員在上門服務(wù)等方面職責，實現(xiàn)黨員全參與、用戶全覆蓋，使聯(lián)系服務(wù)用戶工作走向制度化。

    三是健全完善群眾參與評議機制。構(gòu)建以職工群眾、用戶代表評議為核心的群眾參與評判機制，將群眾評議作為民主評議黨員的重要組成部分，每年邀請黨員群眾代表對基層黨組織和黨員服務(wù)群眾情況進行評議，并將評議結(jié)果作為考核基層黨支部和黨員的重要指標和依據(jù)，提升基層黨組織服務(wù)群的實效性。

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