楓橋經(jīng)驗指發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決。實現(xiàn)捕人少，治安好的工作經(jīng)驗，這是今天我們各個地方政府都應該學習的，自己的問題自己解決，不給他人造成不方便。下面給大家?guī)�來的是市公安局科技信息化支隊學習楓橋經(jīng)驗心得體會。

根據(jù)**自治區(qū)公安廳和**省公安廳的統(tǒng)一安排我有幸來到“楓橋經(jīng)驗”的發(fā)源地**省諸暨市公安局對“楓橋經(jīng)驗”進行為期三個月的實地跟班學習。通過三個月的緊張學習和切身感受，我深刻認識到“楓橋經(jīng)驗”作為全國政法工作戰(zhàn)線的一面旗幟的權(quán)威性和獨特性�，F(xiàn)對所學所感做報告如下：

“楓橋經(jīng)驗”的主要特點

國家的安定健康和諧發(fā)展離不開穩(wěn)定的外部環(huán)境，更離不開人民內(nèi)部的安居樂業(yè)。“楓橋經(jīng)驗”發(fā)展到今天最重要的特點就是始終堅守黨的群眾路線，依靠群眾、發(fā)動群眾、服務群眾這條根本路線不動搖。在新的歷史時期，楓橋經(jīng)驗”從“社會管理”逐漸向“社會治理”嬗變，這一嬗變更加突出了群眾治理和群眾參與的重要作用。而社會組織的群眾性、志愿性、自主性、非營利性、公益性等特征，使得它相對于政府，在基層社會治理中有獨特優(yōu)勢，更容易獲得人民群眾的認同感和歸屬感、更能細致入微、也更符合社區(qū)文化與傳統(tǒng)。

因此培育和發(fā)展社會組織，探索社會治理體制創(chuàng)新、改進社會治理方式的多元主體治理格局，成為新時代“楓橋經(jīng)驗”的主要特征。目前諸暨市公安局工作重點正在著力于推動社會治理重心向基層下移，通過發(fā)動群眾參與社會組織，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治的良性互動。截至目前，全市已登記社會組織有700多家，備案社區(qū)社會組織2000多家，覆蓋政治經(jīng)濟、文化體育、科教衛(wèi)生、公益慈善、城鄉(xiāng)社區(qū)服務等各個領域。這些社會組織已經(jīng)在如下方面發(fā)揮了重要作用：

（一）發(fā)動平安類社會組織參與平安建設，增加群眾的安全感。

目前諸暨市紅楓義警、調(diào)解總會、楓橋調(diào)解志愿者協(xié)會、娟子工作室、江大姐調(diào)解室、一米陽光志愿服務協(xié)會、心語社會工作服務中心、心起點婚姻家庭服務中心、心理衛(wèi)生協(xié)會等一大批有影響力的平安類公益組織在社會矛盾化解、特定人員幫教、治安管理及應急救援方面發(fā)揮了巨大作用。

（二）引導鄉(xiāng)賢助力文明建設，增加群眾的幸福感。

目前各種文化了社會組織參與各類公益慈善活動，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)，維護公序良俗，形成向上向善、孝老愛親、與鄰為善、守望互助的良好社會氛圍，增強群眾的認同感、責任感、榮譽感和幸福感。通過鄉(xiāng)賢參與引領、孝德文化提升鄉(xiāng)風文明。充分發(fā)揮鄉(xiāng)賢的自身優(yōu)勢與作用，傳承優(yōu)良家風家訓，調(diào)節(jié)村民矛盾、參與鄉(xiāng)村治理，推進移風易俗，引領節(jié)約辦酒席等文明鄉(xiāng)風新風尚。弘揚孝德、崇尚孝道、謳歌孝行，以孝德文化研究會、關愛老年人協(xié)會等為主的孝老、愛親類社會組織已經(jīng)遍布鄉(xiāng)里，有效的營造了宣傳孝德文化、提升居民敬老孝老意識，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的良好氛圍。通過志愿服務推動鄉(xiāng)村文明，對不良現(xiàn)象進行勸導，開展垃圾分類等宣傳活動，使村容村貌煥然一新。

（三）發(fā)揮服務類社會組織的專業(yè)優(yōu)勢，增加群眾的獲得感。

目前諸暨市各類社會組織利用專業(yè)優(yōu)勢在參與社會服務，發(fā)揮其在管理社會事務、提供公共服務中的作用，滿足人民群眾多樣化需求。通過護理學會、居家養(yǎng)老服務中心、社會工作服務中心、社區(qū)社會組織聯(lián)合會、義工協(xié)會、愛心螞蟻志愿服務社等社會組織，為老年人提供助殘、助潔、助浴、助行等日間照料和居家健康干預和健康促進服務；為殘障人士提供康復、技能培訓和就業(yè)、維權(quán)、環(huán)境無障礙、社會融入、家庭支持、文娛團隊建設等提供服務；為社區(qū)邊緣青少年、困難家庭子女等開展幫教助學服務，極大的滿足了人民群眾多樣化、專業(yè)化的服務需求。

自己的一些思考

  楓橋經(jīng)驗最顯著的特點就是永遠堅持群眾工作路線不動搖，抓基層、打基礎，想方設法發(fā)動群眾、利用群眾解決人民群眾內(nèi)部矛盾，使發(fā)生在人民群眾內(nèi)部的矛盾就地化解。只要密切聯(lián)系群眾、發(fā)動和依靠群眾，什么矛盾都容易化解、什么問題都容易解決。一件老百姓之間雞毛蒜皮的小事，如果處理不當，就有可能鬧得不可開交，上法院、打官司，有的甚至鬧出了人命。而“楓橋經(jīng)驗”的核心，正是群眾工作的精髓：喚起群眾的自覺，激發(fā)群眾的智慧和力量，依靠老百姓來化解老百姓之間的矛盾。

楓橋經(jīng)驗的產(chǎn)生、發(fā)展并延續(xù)有它的科學性和合理性。但是再好的經(jīng)驗、再科學的制度都需要有人去總結(jié)、需要人去提煉、需要有人去執(zhí)行。

（一）為什么“楓橋經(jīng)驗”能堅持下來？

為什么“楓橋經(jīng)驗”能堅持50多年？這離不開楓橋干部持之以恒的敬業(yè)精神。50多年來社會環(huán)境日新月異，社會矛盾也發(fā)生了翻天覆地的巨大變化，但是楓橋干部仍舊牢牢的堅持“楓橋經(jīng)驗”這面旗幟毫不不動搖，不僅確保了楓橋的繁榮穩(wěn)定和楓橋人民的安居樂業(yè)，而且吸引了全國各地各行各業(yè)前來參觀和效仿，同時還培養(yǎng)了大批具有引領性的優(yōu)秀黨員干部。

 （二）為什么楓橋經(jīng)驗能常用常新？

50多年來“楓橋經(jīng)驗”無論是毛澤東時代“在黨的領導下，發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現(xiàn)捕人少、治安好”；還是鄧小平時期的“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”；還是習近平新時代的“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。其基本要求都是矛盾不上交，手段和方法卻由之前的產(chǎn)生矛盾、處理矛盾、化解矛盾提高到通過主動服務、保平安進而減少矛盾甚至避免矛盾的產(chǎn)生。 這離不開楓橋干部善于思考、勇于創(chuàng)新的拼搏精神。產(chǎn)生矛盾、處理矛盾、化解矛盾都是人們面對矛盾的被動姿態(tài)，而通過主動服務、營造平安和諧的社會環(huán)境從而減少甚至避免矛盾的產(chǎn)生這一變化看似簡單，實際卻是由被動面對矛盾到主動面對的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

我們不僅要將“楓橋經(jīng)驗”吃透、學懂、帶回去，而且要將楓橋精神學好、用好、帶回去。

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