年度工作總結會影響到下一年工作的計劃安排，只有做好這一年的總結，表明自身工作的完成情況。那么它的工作重點應該在哪幾個方面呢？下面是小編帶來的2018組織市場部年度工作總結精選模板，有興趣的可以看一看吧。

    市場部年度工作總結做得好不好極大影響著下一年度的工作安排，也體現(xiàn)著管理者的管理水平；也是作為對投資人或股東的報告，表明自身工作的情況。

    市場大事記

    組織年度工作總結的目標在于以下3點：

    1.在制定年度工作總結過程中有效地控制總結的思路和撰寫的標準。

    2.審核市場部主管提交的年度工作總結，對總結中所涉及的問題及時糾偏。

    3.在組織學校年度工作總結的過程中實現(xiàn)對中層幫帶。

    4.確保學校整個年度工作總結的完成。

    組織要點

    第一：當結果目標大于計劃目標時，總結的內(nèi)容要適當偏向于經(jīng)驗的積累和固化。

    第二：當結果目標小于計劃目標時，總結的內(nèi)容著重分析實施過程中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗教訓。

    一個真正具備管理素養(yǎng)的管理者，是可以超越自己的特質，給予團隊人員可復制化的東西，讓自身的管理范圍和能效得以擴展。這也就是要求管理者對工作有符合事件特性的流程以及完成流程所需的工具。在組織學校年度工作總結的過程中，需要做好以下工作：

    操作流程

    1

    商討總結要點

    實施步驟：

    根據(jù)學校運營情況，確定各業(yè)務方的總結要點：

    1）導致招生任務沒有完成的重要因素：

    （1）市場團隊人數(shù)不符合要求；

    （2）市場團隊人員個人薪資過低，導致工作情緒低落；

    （3）因考核方案不合理而不能有效地激勵市場團隊人員；

    （4）月度市場投人不夠；

    （5）月度招生任務沒按年度招生計劃設定；

    （6）市場部主管個人管理水平不夠；

    （7）其它原因。

    2）影響市場宣傳效果主要因素：

    （1）月度市場投入低于產(chǎn)生效果的臨界點；

    （2）沒按崗位規(guī)范要求制訂完整的月度市場計劃；

    （3）市場宣傳的對象選擇不準，市場宣傳的訴求點因過分夸大而導致客戶不信任；

    （4）市場宣傳的渠道單一，各市場宣傳渠道的投入比例不合理；

    （5）市場活動的執(zhí)行過程沒按崗位規(guī)范要求；

    （6）市場專員的個人能力不夠；

    （7）其它原因。

    3）影響咨詢轉化率的主要因素：

    （1）咨詢師的崗位職位人數(shù)不夠，工作負荷太大；

    （2）咨詢師不按崗位標準開展工作；

    （3）咨詢師沒有掌握一定的咨詢技巧；

    （4）市場部主管的咨詢管理工作力度不夠；

    （5）沒能有效地控制學校演講效果；

    （6）咨詢師個人能力不夠；

    （7）其它原因。

    2

    召開動員會議

    實施步驟1:

    召開動員專題會議，參加人為市場部主管以上干部。

    實施步驟2:

    講解做好學校年度總結的重要性及思路

    （1）總結成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，找出可提升點；

    （2）為制定下一年度的學校經(jīng)營計劃打好基礎，找準提升方向和工作重點，找到提升的方法。

    實施步驟3:

    市場部主管總結市場工作的完成情況，做總結學校年度工作。

    實施步驟4:

    明確學校年度總結要求，需要明確學校年度市場總結與計劃模版格式、增加年度工作總結要點、完成時間8-10天。

    3

    督促工作進度

    實施步驟1：

    詢問市場部主管的年度工作總結進度

    （1）要求市場部主管按年度工作總結的工作量劃分時間，并安排工作進展；

    （2）按工作進度表確定需要完成相應的工作量。

    實施步驟2:

    詢問市場部主管所需幫助以及協(xié)調資源

    如果有市場部主管需要其它部門管轄的數(shù)據(jù)、資料，安排相關負責人配合。

    4

    閱讀總結報告

    實施步驟1:

    詳細閱讀各部門的總結報告

    （1）通讀全文，查看是否完備；

    （2）查看數(shù)據(jù)是否矛盾；

    （3）查看全文是否邏輯清晰；

    （4）學校校長最終查閱。

    實施步驟2:

    查看并確認各業(yè)務方面存在的主要問題

    （1）查看所總結的問題是否能夠解決；

    （2）判斷決定這些問題是否帶來業(yè)務的大幅增長。

    實施步驟3:

    確定時間規(guī)范：2個工作日內(nèi)。

    5

    討論報告

    實施步驟1:

    存在以下情況時，須召集市場部主管個別討論其年度工作總結

    （1）總結報告不全；

    （2）數(shù)據(jù)矛盾、有誤；

    （3）分析問題模糊；

    （4）與學校校長的判斷存在差異。

    實施步驟2:

    若存在以上的任何問題，則需責令市場部主管改年度工作總結。

    操作規(guī)范的重要性

    一個完整的活動組織體現(xiàn)著管理者的工作素養(yǎng)，并且有利于形成完整的閉環(huán)，為來年形成有力的數(shù)據(jù)支撐。

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