社區(qū)是大家生活的共同家園，對于社區(qū)的治理是現(xiàn)在很多人都在做的工作，我們需要學(xué)習(xí)一些好的治理方式，這需要社區(qū)管理人員去別的地方進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，你有什么感悟？下面給大家?guī)�來的是社區(qū)社會治理考察學(xué)習(xí)心得體會精選3篇。

篇一

2018年11月28日至30日，隨區(qū)民政局赴**市南岸區(qū)就其社區(qū)社會治理的良好模式進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)成果總結(jié)如下。

黨的十九大報告指出，“要推動協(xié)商民主廣泛、多層、制度化發(fā)展，統(tǒng)籌推進(jìn)政黨協(xié)商、人大協(xié)商、政府協(xié)商、政協(xié)協(xié)商、人民團(tuán)體協(xié)商、基層協(xié)商以及社會組織協(xié)商”。習(xí)總書記指出：“社區(qū)是基層基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)堅(jiān)固，國家大廈才能穩(wěn)固。”城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商是基層群眾自治的生動實(shí)踐，是社會主義協(xié)商民主建設(shè)的重要組成部分和有效實(shí)現(xiàn)形式。南岸區(qū)以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，圍繞“三生三宜”品質(zhì)城市建設(shè)，以全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持以基層黨組織建設(shè)為核心、居民需求為導(dǎo)向、社區(qū)協(xié)商為基礎(chǔ)，深入推進(jìn)“三事分流”工作法，形成具有南岸特色的“廣泛參與、責(zé)任共擔(dān)、協(xié)同共治”的社區(qū)治理模式。這種社區(qū)治理模式，對進(jìn)一步深化我區(qū)社區(qū)治理工作，具有深刻的借鑒意義。

“三事分流”，是指堅(jiān)持問題導(dǎo)向，將城鄉(xiāng)居民問題訴求通過基層議事協(xié)商，按照“大事”“小事”“私事”進(jìn)行分類分責(zé)處理，合理界定政府部門、社區(qū)組織和居民群眾個人的職責(zé)邊界和互補(bǔ)共生關(guān)系，響應(yīng)訴求、化解矛盾、維護(hù)社會和諧。

一、合理劃分“三事”，明確權(quán)責(zé)邊界

轉(zhuǎn)變政府在處理基層事務(wù)中的大包大攬方式，積極探索在社區(qū)減負(fù)后深化基層民主自治，通過“三事分流”工作法，進(jìn)一步厘清了政府部門、社區(qū)組織和居民個人在社區(qū)治理中的身份和職責(zé)。“大事”即政府行政事項(xiàng)和基本公共服務(wù)，經(jīng)議定屬于“大事”的居民訴求，通過“區(qū)、街(鎮(zhèn))、村(居)三級服務(wù)中心”(線下)和“服務(wù)群眾綜合信息平臺”(線上)，提交相關(guān)部門限期辦理，及時反饋。“小事”，即村(社區(qū))自治事項(xiàng)和互助服務(wù)，經(jīng)議定屬于“小事”的居民訴求，通過村(社區(qū))“兩委”牽頭召集社區(qū)自治組織、社區(qū)社會組織、社區(qū)群團(tuán)組織、社區(qū)單位和相關(guān)居民等進(jìn)行民主協(xié)商、溝通交流、決策解決。“私事”即村(居)民個人事項(xiàng)和市場服務(wù)，經(jīng)議定屬于“私事”的居民訴求，引導(dǎo)居民自行解決或?qū)で笫袌鐾緩浇鉀Q。

“三事分流”重點(diǎn)是“責(zé)任共擔(dān)”，政府以社區(qū)信息化推進(jìn)“大事”辦理，以創(chuàng)建法治社區(qū)引導(dǎo)“私事”辦理，把村(社區(qū))“兩委”工作重點(diǎn)和服務(wù)方向引導(dǎo)到居民需要解決的“小事”上來。如南坪街道東路社區(qū)“兩委”聚焦“小事”辦理，鼓勵居民成立各類互助組織，將居民提出的舉辦“百家宴”、“打糍粑”、“包粽子”、“社區(qū)春節(jié)慰問”等活動放手讓居民自己協(xié)商、自己組織、自己開展，社區(qū)“兩委”負(fù)責(zé)資金協(xié)調(diào)和活動監(jiān)督，推動活動越來越豐富，參與居民越來越多，社區(qū)統(tǒng)籌能力越來越強(qiáng)。居民們總結(jié)的順口溜“大事政府辦”、“小事協(xié)商辦”、“私事自己辦”廣為傳唱，“三事分流，分責(zé)辦理”的意識已在全區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)基本建立。

二、規(guī)范議事機(jī)制，擴(kuò)大社區(qū)協(xié)商

圍繞“三事分流”工作方法，開展問計(jì)于民活動，多渠道收集協(xié)商解決群眾反映的問題和訴求。指導(dǎo)社區(qū)“兩委”聚焦居民“小事”，深入推進(jìn)社區(qū)各個層級和各種類型的議事協(xié)商。相繼規(guī)范建立了“三級議事”、“社區(qū)組織議事”、“一事一議”等三種基本協(xié)商機(jī)制，規(guī)范了社區(qū)協(xié)調(diào)會、評議會、聽證會等民主協(xié)商制度。

依托社區(qū)自治體系規(guī)范了樓(院)議事、居民小組議事、城鄉(xiāng)社區(qū)議事的“三級議事”機(jī)制；依托社區(qū)多元主體共建體系規(guī)范了社區(qū)自治組織、群團(tuán)組織、社會組織、社會單位、兩代表一委員等“社區(qū)組織議事”機(jī)制；依托矛盾糾紛調(diào)處體系規(guī)范了化解居民重大矛盾問題的“一事一議”機(jī)制，定期就居民反映集中的環(huán)境衛(wèi)生、周邊交通、小區(qū)治安、生活配套等社區(qū)事務(wù)進(jìn)行民主協(xié)商，并將訴求按照“三事分流”進(jìn)行分類。

各社區(qū)利用社區(qū)會議室、小區(qū)院壩、文化廣場、休閑長廊等場地設(shè)立相對固定的議事場所；引導(dǎo)居民建立樓規(guī)民約、“三事清單”等自治規(guī)范；開展“問計(jì)于民”、“服務(wù)群眾工作組”等主題活動。依法及時就地解決群眾合理合法訴求，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民在法律范圍內(nèi)由“居民提、居民議、居民定、居民做”，議事協(xié)商有對話平臺、有固定通道、有規(guī)范程序，城鄉(xiāng)居民和社區(qū)組織逐步形成參與習(xí)慣。

三、激發(fā)社區(qū)活力，深化“三社聯(lián)動”

深化“三社聯(lián)動”，不斷增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)能力和創(chuàng)新服務(wù)方式，打造“微益坊”、“社工站”，“基金會”三大品牌，突出多元主體協(xié)同共治。

一是打造社區(qū)“微益坊”。 把培育培養(yǎng)社區(qū)社會組織作為社區(qū)重要工作之一，打造社區(qū)社會組織孵化平臺、服務(wù)平臺、活動平臺—社區(qū)微益坊。出臺了《南岸區(qū)社區(qū)社會組織登記備案管理辦法》，降低門檻、簡化程序、加大扶持力度。近兩年來，區(qū)級登記社會組織由不足300家增長到500余家，備案社區(qū)社會組織超過800個。社區(qū)“微益坊”不僅能夠處理好“三事分流”明責(zé)后“最后一公里”的問題，讓“大事、小事、私事”的處置最后有著落，而且成為社區(qū)治理中“三事分流”、“三社聯(lián)動”和“三治并舉”的重要載體，并在實(shí)踐中形成具有南岸特色的社區(qū)治理模式。

二是建立社區(qū)“社工站”。全面建立了社區(qū)社工站，先后建立區(qū)級社工機(jī)構(gòu)7家，本土社工在社區(qū)干部中占比超過60%。并引進(jìn)了**民悅、冬青、仁懷等專業(yè)社工機(jī)構(gòu)到城鄉(xiāng)社區(qū)開展服務(wù)。積極開展政府購買服務(wù)項(xiàng)目，先后實(shí)施了市級購買社工項(xiàng)目100多項(xiàng)和區(qū)級購買社工項(xiàng)目70多項(xiàng)。出臺了《南岸區(qū)購買和資助社會工作服務(wù)實(shí)施辦法》，從2015年開始，區(qū)政府每年拿出500萬元專項(xiàng)資金購買和資助社區(qū)社工項(xiàng)目，為居民提供多元化個性化的專業(yè)服務(wù)。

三是建設(shè)社區(qū)“基金會”。以政府資助為引導(dǎo)，社會捐贈為主體，居民出資為補(bǔ)充，建立了“**民泰社區(qū)公益事業(yè)發(fā)展基金會”(大基金)，目前已經(jīng)接收捐款3300萬元�；�金會鏈接社會資源和社區(qū)公益需求，實(shí)行項(xiàng)目化、社會化、專業(yè)化運(yùn)作，成立三年多來，直接投入1700多萬元，整合社會資源2000多萬元，支持開展社區(qū)自治項(xiàng)目和公益活動。在民泰基金會支持帶動下，各社區(qū)相繼建立了社區(qū)公益站和社區(qū)公益資金(小基金)，公益基金的使用權(quán)、決策權(quán)交給居民，通過“幾個一點(diǎn)”方式發(fā)動居民廣泛參與，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)公益活動和自治項(xiàng)目800多項(xiàng)，撬動社會資金共計(jì)4000多萬元。

“社區(qū)基金會”與“社區(qū)公益站”、大小基金互相配合、互為補(bǔ)充，居民從被動參與到主動參與，從個別參與到全員參與，為培育社區(qū)社會組織、資助社區(qū)開展自治活動和公益項(xiàng)目、推行“三事分流”提供可持續(xù)的資金保障。

篇二

根據(jù)區(qū)民政局的統(tǒng)一安排，我非常榮幸的參加了和平區(qū)第三屆社區(qū)工作高級研修班學(xué)習(xí)，并于2018年11月28日—30日赴**市南岸區(qū)進(jìn)行為期三天的參觀考察。

我非常珍惜這次參觀考察的機(jī)會，虛心學(xué)習(xí)，勤于思考，和同事們溝通探討，相互學(xué)習(xí)。通過短短幾天，使我開拓了視野，發(fā)現(xiàn)了差距，增長了知識，受益匪淺。在參觀學(xué)習(xí)中，一邊學(xué)習(xí)取經(jīng)，一邊深入思考，感受到了**市南岸區(qū)社區(qū)的良好氛圍，學(xué)習(xí)了他們推動“三事分流”成功的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐富，感受很深，觸動很大，得到了許多有益的啟示：

一、 牢牢抓住居民自治是社區(qū)發(fā)展的第一要務(wù)

我們現(xiàn)在的社區(qū)治理過程一直是政府處理群眾實(shí)事，好事等社會事務(wù)中，常常出現(xiàn)由政府大包大攬的情況。然而，不管公事或群眾的私事，都由政府包攬起來，不僅會讓群眾產(chǎn)生依賴思想，還很難讓群眾事事滿意。在今后的社區(qū)工作中，我們一定要逐漸將自上而下通過發(fā)號施令、完成任務(wù)這種一維工作方式，變成通過政府與社區(qū)組織、居民或彼此之間協(xié)商合作、協(xié)同互動、協(xié)作共建等多維方式來建立對共同目標(biāo)的認(rèn)同。這個上下互動的過程是以人為本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并最終得到居民的認(rèn)可，使居民成為社區(qū)“主人”，從而提高居民自我服務(wù)、自我參與的意識和動力。

二、充分利用社會組織力量促進(jìn)社區(qū)發(fā)展

通過學(xué)習(xí)南湖社區(qū)的微益坊模式，使我受益匪淺，為我今后在社區(qū)治理工作中指明了方向。目前，我社區(qū)共有10個社區(qū)社會組織，自2016年開始申報成功2個公益項(xiàng)目。有服務(wù)類型的“陽光有愛 益路無礙”項(xiàng)目，主要是“助急，助行，助醫(yī)”。此項(xiàng)目，社區(qū)引進(jìn)社會組織，讓更專業(yè)的人員引導(dǎo)居民，以達(dá)到社區(qū)居民的困難，社區(qū)居民自己解決。還有增近鄰里和諧的“社區(qū)文化大使”成長計(jì)劃，利用社會組織的專業(yè)方法，充分調(diào)動了轄區(qū)各單位及社區(qū)工作人員、文化團(tuán)隊(duì)志愿者深入社區(qū)、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾開展社區(qū)豐富多彩的文化娛樂生活，引領(lǐng)社區(qū)更多居民參與到社區(qū)治理和社區(qū)建設(shè)中，形成文明、健康、科學(xué)的生產(chǎn)生活方式，創(chuàng)造先進(jìn)文化環(huán)境服務(wù)和諧社會發(fā)展。通過這兩個項(xiàng)目，社區(qū)在為居民服務(wù)的同時，充分發(fā)揮了三社聯(lián)動的作用。通過參觀學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我社區(qū)的公益創(chuàng)投項(xiàng)目只是社區(qū)申請、策劃項(xiàng)目，由社會組織執(zhí)行，并沒有發(fā)揮社會組織的專業(yè)職能。社區(qū)工作人員沒有專業(yè)的知識、社會組織不深入社區(qū)， 使得社會組織在社區(qū)治理中的作用尚未充分發(fā)揮，進(jìn)而使社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目難以進(jìn)一步拓展，服務(wù)質(zhì)量難以進(jìn)一步提高。

在今后的工作中，我們要邀請專業(yè)的社會組織經(jīng)常到社區(qū)參加活動，走到居民家中，了解居民需求，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題，給予社區(qū)專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，使得公益創(chuàng)投項(xiàng)目不再僅僅是一個項(xiàng)目，而是在社區(qū)治理中起到引領(lǐng)作用。

篇三

無論是南湖社區(qū)還是東路社區(qū)，社區(qū)居民均高度自治，因地制宜以居民的需求為導(dǎo)，利用社區(qū)資源并聯(lián)絡(luò)社區(qū)單位共駐共建，讓居民們主動參與到社區(qū)活動以及工作中，這樣一來不但減輕了社區(qū)工作量，還增加了居民對社區(qū)的認(rèn)可度，為今后開展各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。而在在今后的的社區(qū)工作中要繼續(xù)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，用紅色文化一張網(wǎng)不斷凝聚起每一位居民，培育社區(qū)居民“聽黨話、跟黨走”的紅色社區(qū)精神。

在參觀活動中，讓我印象深刻的就是南湖社區(qū)打造的“微益坊”，作為樞紐型的平臺，將服務(wù)的需要和相關(guān)社會組織建立聯(lián)系，通過政府購買服務(wù)、公益站承辦等形式，向社區(qū)居民提供各類公共、公益服務(wù)，解決社區(qū)公共事務(wù)矛盾和居民的問題。通過參觀學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在今后的工作中，將借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用自身社區(qū)優(yōu)勢，完善社區(qū)內(nèi)各網(wǎng)格與居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司、社區(qū)居民以及社區(qū)單位的密切聯(lián)系，以社區(qū)特色樓門為載體，開展“文明樓門”“最美家庭”“道德模范、身邊好人進(jìn)社區(qū)”等基礎(chǔ)性文明創(chuàng)建，形成“愛心助空巢”“關(guān)愛到家”等各種類型的志愿服務(wù)品牌。調(diào)動社區(qū)內(nèi)“一長五員”打造社區(qū)品牌的項(xiàng)目，發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢，開展共駐共建活動，充分利用好社區(qū)內(nèi)宣傳欄、微信公眾號、電子屏等多種媒介，提升社區(qū)品牌的公開度和知曉度，從而使廣大居民高度認(rèn)可并投身參與到品牌建設(shè)，充分發(fā)揮基層群眾性自治作用，為文明、和諧、美麗社區(qū)建設(shè)提供良好的輿論氛圍。

通過為期三天的參觀學(xué)習(xí)，使我開拓了社區(qū)工作的眼界、想法和思路，感受到了不同的社區(qū)治理新方法。作為社區(qū)工作者，我受益匪淺，我認(rèn)為在今后的工作中，堅(jiān)定黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心地位，了解居民需求，創(chuàng)新工作思路，整合轄區(qū)單位資源，增強(qiáng)居民自治水平，完善社區(qū)治理體制。同時加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力及辦事效率，時刻牢記全心全意為民服務(wù)宗旨，立足本職，認(rèn)清自身不足，才能更好地為民服務(wù)。

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