今年即將到底，這一年中小區(qū)業(yè)委會(huì)工作獲得了很大的成功，幫助業(yè)主們處理了很多的工作，讓他們的主意見(jiàn)能夠及時(shí)快速的得到整改，讓我們的生活也變得更加的美好，下面是小編帶來(lái)的2018最新小區(qū)業(yè)委會(huì)工作總結(jié)范文。
一、主要工作
1、創(chuàng)新議事制度。小區(qū)首創(chuàng)業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)和監(jiān)事的議事制度，將股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度引入小區(qū)事務(wù)，令決策有執(zhí)行，執(zhí)行有監(jiān)督，最大程度保證了廣大業(yè)主的共同利益。三年來(lái)，《**小區(qū)管理規(guī)約》和《**業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》得到了廣大業(yè)主的充分肯定和堅(jiān)決擁護(hù)，被廣為詬病的利益輸送、不作為和亂作為等現(xiàn)象在**小區(qū)沒(méi)有生存空間。
2、建立小區(qū)公眾平臺(tái)。設(shè)立小區(qū)微信公眾號(hào)，重大公告和通知及時(shí)發(fā)布。設(shè)立**小區(qū)業(yè)主大會(huì)溝通群、單元交流群，業(yè)主可暢所欲言，及時(shí)反映問(wèn)題，督促業(yè)委會(huì)和物業(yè)的工作。
3、開(kāi)展日常工作。每月一次例會(huì)，由業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)代表參與，監(jiān)事列席。聽(tīng)取物業(yè)本月工作匯報(bào)，提出意見(jiàn)與建議，并就下一步工作進(jìn)行充分溝通討論。業(yè)委會(huì)就議事規(guī)則內(nèi)授權(quán)的事項(xiàng)，堅(jiān)持集思廣益和集體決策原則，開(kāi)放聽(tīng)取和充分考慮熱心業(yè)主的建議和要求，同時(shí)委員中堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的表決機(jī)制和集體責(zé)任承擔(dān)原則。凡重大事項(xiàng)的決策皆提交業(yè)主大會(huì)表決。另有業(yè)委會(huì)微信群、與物業(yè)溝通群、法律顧問(wèn)群等工作群，保證業(yè)主意見(jiàn)能夠及時(shí)快速的得到整改。
4、更換物業(yè)。業(yè)委會(huì)成立后，首先就有序管理、提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì)等事宜多次與原物業(yè)公司進(jìn)行溝通，在溝通無(wú)效的情況下，于2016年4月，經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)、業(yè)主大會(huì)選聘通過(guò)，確定由杭州濱江物業(yè)管理有限公司作為**小區(qū)新的物業(yè)管理服務(wù)單位，對(duì)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)期限自2016年6月1日起至2019年5月31日止。
5、收回華潤(rùn)對(duì)庫(kù)房、會(huì)所和出租車(chē)位的全體業(yè)主利益的侵占。通過(guò)街道四方會(huì)議的磋商，華潤(rùn)移交了占用的庫(kù)房及車(chē)位。
6、推進(jìn)車(chē)庫(kù)有序管理。經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，對(duì)小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)、人行路線(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃，制定并授權(quán)物業(yè)公司實(shí)施《**小區(qū)車(chē)輛、車(chē)庫(kù)管理辦法》，對(duì)臨時(shí)停車(chē)位采取收費(fèi)制度，有效解決臨時(shí)停車(chē)問(wèn)題，使小區(qū)停車(chē)規(guī)范、有序。同時(shí)，增加了經(jīng)營(yíng)性收入，為后期園區(qū)的改造提供有力支撐。
7、推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)使用管理制度。在部分業(yè)主倡議，且經(jīng)調(diào)查確認(rèn)倉(cāng)庫(kù)需求業(yè)主數(shù)量較多的基礎(chǔ)上，制定了《**小區(qū)地下倉(cāng)庫(kù)使用管理制度》，于2016年7月25日在**小區(qū)各幢宣傳欄及微信公眾號(hào)公示，并進(jìn)行公開(kāi)招租。極大程度的解決了部分業(yè)主雜物堆放的需求，減少樓道雜物堆放的消防隱患，也為小區(qū)的其他設(shè)施改造費(fèi)用提供了支持。
8、推進(jìn)消防系統(tǒng)改造。**小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備存在因使用年限較長(zhǎng)，部分已老化等因素，一直處于半癱瘓狀態(tài)。本著生命安全高于一切的態(tài)度，聘請(qǐng)消防檢測(cè)公司再次對(duì)小區(qū)的消防系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)性的檢查，在城星社區(qū)和全體業(yè)主的大力支持下，推進(jìn)申請(qǐng)使用物業(yè)維修資金對(duì)小區(qū)消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修改造工作。施工單位于2018年8月1日正式進(jìn)場(chǎng)維修，目前已基本完成維修、改造。
9、自動(dòng)感應(yīng)門(mén)改造。對(duì)1-3號(hào)樓一層、負(fù)二層單元門(mén)進(jìn)行了改造，使得業(yè)主通行更加便利。
10、加強(qiáng)園區(qū)的安全管理。對(duì)進(jìn)入單元樓層的部分區(qū)域出入口增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭，基本消滅了監(jiān)控盲區(qū)。對(duì)人行擺閘系統(tǒng)增加了掃碼功能，方便業(yè)主進(jìn)出的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了園區(qū)的安全管理。
11、開(kāi)放會(huì)所服務(wù)。因與開(kāi)發(fā)商存在產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議問(wèn)題，導(dǎo)致會(huì)所一直無(wú)法進(jìn)行正常的服務(wù)管理，給小區(qū)業(yè)主生活帶來(lái)了極大不便。小區(qū)大多數(shù)業(yè)主對(duì)會(huì)所問(wèn)題非常關(guān)心。為此，通過(guò)多方溝通協(xié)商，授權(quán)濱江物業(yè)正式經(jīng)營(yíng)管理。于2017年5月底完成泳池設(shè)備維修工程招標(biāo)及維修改造施工，物業(yè)維修恢復(fù)了泳池循環(huán)系統(tǒng)，增加自動(dòng)凈化消毒設(shè)備。于2017年7月1日正式開(kāi)放會(huì)所泳池服務(wù)，并于同年8月份陸續(xù)開(kāi)放會(huì)所健身、籃球、網(wǎng)球、棋牌等其它服務(wù)項(xiàng)目，豐富了小區(qū)業(yè)主的健康休閑業(yè)余活動(dòng)。
12、依法理性維權(quán)。為維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的共同利益，聘請(qǐng)律師，對(duì)社區(qū)街道將小區(qū)地下室閑置空間內(nèi)分格的庫(kù)房進(jìn)行強(qiáng)拆的行為，以及違背正常法規(guī)流程，強(qiáng)制宣布解散業(yè)委會(huì)的侵權(quán)行為，進(jìn)行了相關(guān)訴訟，維護(hù)了法律賦予小區(qū)業(yè)主的對(duì)物業(yè)的基本自治管理權(quán)力。同時(shí)對(duì)個(gè)別占用小區(qū)經(jīng)營(yíng)性資源，但未能履行業(yè)委會(huì)決議的極個(gè)別現(xiàn)象，采用了法律手段進(jìn)行追繳。
13、跟進(jìn)保修金退還，督促建設(shè)單位整改。**小區(qū)的物業(yè)保修金系開(kāi)發(fā)建設(shè)單位于2010年6月28日交存杭州市物業(yè)維修資金管理中心，根據(jù)《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》、《浙江省住宅物業(yè)保修金管理辦法》（浙政發(fā)〔2007〕19號(hào)）等相關(guān)規(guī)定，**小區(qū)的物業(yè)保修金將于2018年6月底由保修金管理機(jī)構(gòu)在小區(qū)內(nèi)公示后予以退還。本著對(duì)小區(qū)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，業(yè)委會(huì)將上述情況提前告知全體業(yè)主，并委托濱江物業(yè)對(duì)本小區(qū)保修事項(xiàng)有異議的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，書(shū)面遞交保修金管理機(jī)構(gòu)，以督促建設(shè)單位整改。
二、針對(duì)業(yè)主高度關(guān)注的事項(xiàng)，積極督促物業(yè)或協(xié)同物業(yè)做好整改更新
1、對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行改造，使園區(qū)景觀綠化給業(yè)主耳目一新；
2、對(duì)園區(qū)水系進(jìn)行整改維修，提升園區(qū)動(dòng)態(tài)景觀效果；
3、對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行開(kāi)荒保潔，讓業(yè)主感受環(huán)境衛(wèi)生的巨大變化；
4、對(duì)3處大堂的空調(diào)進(jìn)行維修，恢復(fù)大堂空調(diào)的正常使用；泳池內(nèi)新增10匹空調(diào)柜機(jī)2臺(tái)，原咖啡吧新增5匹空調(diào)柜機(jī)1臺(tái)，健身房更換跑步機(jī)2臺(tái)，腹肌板1臺(tái)，提高健身、鍛煉業(yè)主整體感受；
5、地下車(chē)庫(kù)等公共區(qū)域的多處漏水問(wèn)題進(jìn)行處理；
6、3-2-2#電梯因補(bǔ)償鋼絲繩斷骨無(wú)法正常運(yùn)行，對(duì)該電梯所有鋼絲繩進(jìn)行了更換，保證正常運(yùn)行；
7、對(duì)1-3號(hào)樓負(fù)一層及一層大堂破損沙發(fā)進(jìn)行了更換，提升了小區(qū)公共空間的整體美觀度；
8、對(duì)小區(qū)中心主干道變形損壞的防腐木進(jìn)行了維修更換，方便業(yè)主出行的同時(shí)，減少了安全隱患；
9、鑒于3號(hào)樓高空拋物現(xiàn)象嚴(yán)重之事實(shí)，增加了監(jiān)控?cái)z像頭，以加強(qiáng)對(duì)部分存在不文明行為的業(yè)主的約束力；
10、對(duì)園區(qū)部分草坪燈進(jìn)行了更換，優(yōu)化夜間照明，美化園區(qū)夜間燈光效果；
11、對(duì)1-3號(hào)樓12臺(tái)電梯轎廂大理石進(jìn)行了更換，提升了業(yè)主的整體感受及園區(qū)的服務(wù)品質(zhì)。
三、園區(qū)后期改造建議
1、園區(qū)1-3號(hào)樓電梯控制系統(tǒng)在使用中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)刷卡無(wú)效、系統(tǒng)不穩(wěn)定等問(wèn)題，基本無(wú)法正常使用，給業(yè)主的出行帶來(lái)不便的同時(shí)，也存在安全隱患，建議進(jìn)行更換；
2、1-3號(hào)樓18臺(tái)電梯使用年限均較長(zhǎng)，主機(jī)曳引輪與鋼絲繩均存在不同磨損，需及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)與更換。
最后，再次感謝全體業(yè)主對(duì)本屆業(yè)委會(huì)任期內(nèi)工作的大力支持與信任，本屆業(yè)委會(huì)也將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)本屆業(yè)委會(huì)任期內(nèi)三年經(jīng)營(yíng)性收支情況進(jìn)行審計(jì)。
本屆業(yè)委會(huì)在履職過(guò)程中，也曾面臨不少誤解與壓力，以及主任辭職令業(yè)委會(huì)工作一度陷入困局。但業(yè)委會(huì)其余成員和監(jiān)事們不忘“積極參與小區(qū)自主管理，提升小區(qū)品質(zhì)”的競(jìng)選初心，一不領(lǐng)薪水，二不圖回報(bào)，就為最初的競(jìng)選承諾，砥礪前行，依照《**小區(qū)管理規(guī)約》和《**業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》，繼續(xù)有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。我們?yōu)樽约盒^(qū)的管理與品質(zhì)提升做了一些工作，或許與業(yè)主的更高期望還有一些差距，但我們自問(wèn)無(wú)愧于心。
第三屆業(yè)委會(huì)換屆選舉工作已經(jīng)開(kāi)始推進(jìn)，本著站好最后一班崗的原則，本屆業(yè)委會(huì)已經(jīng)全體“自薦”報(bào)名籌備工作小組的成員，為**選出優(yōu)秀與稱(chēng)職的下一屆業(yè)委會(huì)成員，并建議熱心業(yè)主們積極自薦、推薦。但令人遺憾與困惑的是社區(qū)公布的換屆選舉籌備工作小組名單中，第二屆全體業(yè)委會(huì)全體成員和監(jiān)事們沒(méi)有一位位列其中！
特此報(bào)告！再次感謝全體業(yè)主對(duì)第二屆業(yè)委會(huì)工作的支持與理解！
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