在收費站工作在我們看來是一件很輕松的事，但是對于收費站的工作人員來說，需要全身關(guān)注，做好每一輛車輛的繳費工作，以及上交備用金，這都是不能馬虎的，會受到別人的投訴，你工作有什么感悟？下面給大家?guī)�來的�?019年收費站工作心得體會。

我是一個96年出生的姑娘，賀蘭山路收費站是我工作的地方，算起來，一晃眼在這里已經(jīng)過去了兩個多年頭。

歲月如梭，我在這兩年多的時光里，從一開始什么都不懂，什么都要問，每一次的車型判定，每一次的車牌錄入，每一次的綠通驗貨，每一次的文明服務(wù)，努力學習優(yōu)秀收費員姐姐們的熱情服務(wù)，勤學多問，在每次遇到特殊車輛的操作時，特殊車輛的判定，予以免費的，不予以免費，我都仔仔細細的分清楚，認認真真看好，做到應(yīng)免不收、應(yīng)收不漏。在面對嚴謹和枯燥的收費工作時，我都會認真努力做好每一次微笑服務(wù)，在面對司乘人員遇見困難時，我總會說一句“遇見什么困難了嗎？您需要我能幫你什么嗎？”司乘人員一句感謝，都讓我十分欣慰，激勵著我拿出更多的熱情去服務(wù)司乘。

收費工作看似簡單自如，卻是我們每一位收費員辛勤努力的成果，收好每一次的錢，上繳每一次的備用金，對于我們來說，這就是我們的工作，我們每個收費員都應(yīng)該要熱愛自己的工作，雖然經(jīng)常會遇見一些不舒服的事甚至很麻煩的事情，我總會笑臉相迎。在這里我學會寬厚待人也學會樂于助人，我相信在以后的日子里我會更加努力做好自己的本職工作，更加熱愛自己辛勤工作奮斗的地方更加努力做到熱情服務(wù)、情暖人心！

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