在今天這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，人們對(duì)生活的要求越來(lái)越高，為了讓病人患者更好的進(jìn)行治療，家庭醫(yī)生越來(lái)越多，這樣可以解決排隊(duì)看病的麻煩，你做好簽約服務(wù)工作總結(jié)了嗎？下面給大家?guī)��?lái)的是2019年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作總結(jié)。

經(jīng)過(guò)全市基層衛(wèi)生人員的共同努力，進(jìn)一步推進(jìn)了全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的縱向發(fā)展，大大提高了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)能力�，F(xiàn)將全市2018年度的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作完成情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工

圍繞家庭醫(yī)生簽約工作我市制定印發(fā)了《白山市推進(jìn)家庭醫(yī)生服務(wù)實(shí)施方案》、《白山市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案（試行）》、《白山市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核方案（試行）》《白山市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容與簽約服務(wù)費(fèi)等有關(guān)意見（試行）》、《2018年白山市建檔立卡農(nóng)村貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案》、《關(guān)于做好全市2018年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好建檔立卡農(nóng)村貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》等文件，并召開了全市基層衛(wèi)生重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)，推出并執(zhí)行“三三模式”：即家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)、區(qū)域、流程三公示；家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書、服務(wù)包、服務(wù)記錄表三統(tǒng)一；基本醫(yī)療、基本公衛(wèi)、各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)三結(jié)合，三三合力使得基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能做、敢做、想做，進(jìn)而把家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)、做優(yōu)。

截至12月底，全市組織成立了家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)435個(gè)，積極開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。做到職責(zé)明確，落實(shí)責(zé)任，協(xié)調(diào)解決家庭醫(yī)生簽約工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。同時(shí)，我市參考省衛(wèi)生健康委評(píng)定家庭醫(yī)生簽約服務(wù)市級(jí)培訓(xùn)點(diǎn)的模式，開展全市各縣（市、區(qū)）級(jí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)培訓(xùn)點(diǎn)遴選工作，以點(diǎn)帶面。目前，經(jīng)過(guò)8月下旬的中期督導(dǎo)，6家培訓(xùn)點(diǎn)的“三公示”、“三統(tǒng)一”以及醫(yī)療平臺(tái)和公衛(wèi)平臺(tái)的互聯(lián)互通結(jié)合工作已落實(shí)到位，已完全具備了帶教培訓(xùn)能力，這將對(duì)今后全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作整體提升發(fā)揮很大作用。

（二）廣泛宣傳，深入動(dòng)員

加大宣傳力度，提高居民參與度。推出【健康白山】微信公眾平臺(tái)，提升全市基層衛(wèi)生服務(wù)宣傳影響力。我市制定了《關(guān)于開展“世界家庭醫(yī)生日”主題宣傳活動(dòng)的通知》、《關(guān)于印發(fā)5.19“世界家庭醫(yī)生日”宣傳海報(bào)的通知》。各縣（市、區(qū)）基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)利用“5.19世界家庭醫(yī)生日”懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單、設(shè)置展板和咨詢臺(tái)、義診等形式，向廣大居民群眾廣泛宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)活動(dòng)。

各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)操作流程等相關(guān)內(nèi)容及工作要求，通過(guò)宣傳冊(cè)、政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電視臺(tái)、大屏幕、宣傳欄等多渠道媒介，以及義診、講課培訓(xùn)等多樣化形式，向群眾宣傳提供服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本信息、技術(shù)能力、簽約服務(wù)內(nèi)容等，有效營(yíng)造了家喻戶曉的宣傳氛圍，為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的進(jìn)一步推進(jìn)奠定了輿論基礎(chǔ)。

渾江區(qū)、江源區(qū)、靖宇縣、撫松縣、臨江市紛紛協(xié)調(diào)廣電部門，將“世界家庭醫(yī)生日”及公衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目公益廣告宣傳片在電視臺(tái)進(jìn)行播放。同時(shí)，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)計(jì)局在各自政府網(wǎng)站、基本公共衛(wèi)生服務(wù)公眾平臺(tái)進(jìn)行常態(tài)化宣傳。全市共計(jì)發(fā)放宣傳海報(bào)10000余張，張貼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診大廳、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)辦公室、公共衛(wèi)生科走廊、醫(yī)院外門、宣傳欄、村衛(wèi)生室外墻、各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、社區(qū)、村委會(huì)、車站、商店等人員流動(dòng)密集場(chǎng)所。懸掛宣傳條幅共計(jì)近200幅，設(shè)置宣傳板共計(jì)200余塊，發(fā)放宣傳材料共計(jì)109021份，其他宣傳品共計(jì)9000余份，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢數(shù)萬(wàn)人，發(fā)放宣傳家庭醫(yī)生簽約藥盒共計(jì)370余個(gè)，錄制短視頻共計(jì)25個(gè)，設(shè)置電子顯示屏共計(jì)20個(gè)，電視臺(tái)循環(huán)播放項(xiàng)目及家醫(yī)公益廣告3條。

各縣（市、區(qū)）結(jié)合8月份的項(xiàng)目宣傳月活動(dòng)，紛紛在電視臺(tái)新聞或天氣預(yù)報(bào)黃金時(shí)間循環(huán)播放包含家醫(yī)宣傳在內(nèi)的公益視頻；在廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所擺放展架、發(fā)放宣傳材料、大屏幕播放視頻等多樣化形式集中對(duì)公衛(wèi)項(xiàng)目及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)行廣泛宣傳。

（三）簽約服務(wù)情況

截止到2018年12月末，全市常住人口簽約412003人，簽約率34.86%；重點(diǎn)人群簽約229460人，簽約率65%；建檔立卡農(nóng)村貧困簽約19293人，簽約服務(wù)覆蓋率100%；計(jì)劃生育特殊人群簽約2476人，簽約服務(wù)覆蓋率100%。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作

我市制定了《家庭醫(yī)生簽約服務(wù)督導(dǎo)檢查方案》，并于5月21日-30日對(duì)全市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)開展情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，以簽約質(zhì)量、任務(wù)、簽約服務(wù)組織與實(shí)施為重點(diǎn)進(jìn)行考核；8月20-29日開展了白山市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中期督導(dǎo)考核，本次督導(dǎo)考核首次采取市級(jí)、縣（市、區(qū)）級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)全覆蓋，6家培訓(xùn)點(diǎn)必查，其余6家機(jī)構(gòu)隨機(jī)抽查的督導(dǎo)工作模式，督導(dǎo)考核內(nèi)容涵蓋了基本公衛(wèi)項(xiàng)目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容。

（五）強(qiáng)化培訓(xùn)，發(fā)揮簽約服務(wù)培訓(xùn)點(diǎn)“以點(diǎn)帶面”作用

按照《關(guān)于做好全市2018年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》文件要求，10月22日-26日在全市6家縣（市、區(qū)）級(jí)培訓(xùn)點(diǎn)組織召開了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門積極配合現(xiàn)場(chǎng)會(huì)籌備事宜，其中撫松縣聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像并在黃金時(shí)段予以了播放。本次培訓(xùn)首次采取把培訓(xùn)會(huì)開進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的模式，以基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員（含村醫(yī)）為主角的培訓(xùn)會(huì)充分發(fā)揮了各縣（市、區(qū)）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)培訓(xùn)點(diǎn)的“以點(diǎn)帶面”作用，深受參會(huì)學(xué)員們的一致認(rèn)可與好評(píng)。

12月末，撫松縣參照全市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)模式，再度召開撫松縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)與基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)�，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)采取實(shí)地參觀、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)、學(xué)習(xí)交流、現(xiàn)場(chǎng)考核等方式進(jìn)行。由迎檢單位家庭醫(yī)生簽約工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，引領(lǐng)大家參觀了4家單位各職能科室、相關(guān)檔案資料，宣傳版，公示版、展示牌等，學(xué)習(xí)家庭醫(yī)生簽約的具體做法和成效。參會(huì)人員紛紛拍照、翻閱資料、觀摩學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，創(chuàng)新提升本單位簽約服務(wù)工作。

（六）考核評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)簽約服務(wù)工作“含金量”

我市制定了《2018年度家庭醫(yī)生簽約服務(wù)考核評(píng)價(jià)方案》，并于2019年1月21日-31日對(duì)全市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)開展情況進(jìn)行了抽樣考核，以簽約數(shù)量、質(zhì)量、滿意度、簽約服務(wù)組織與實(shí)施為重點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將考核評(píng)價(jià)結(jié)果以通報(bào)形式下發(fā)。

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