實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)在很多大學(xué)生都會(huì)參加的，尤其是寒暑假，時(shí)間比較多，我們可以利用這個(gè)時(shí)間來(lái)進(jìn)行自我鍛煉，作為一名優(yōu)秀大學(xué)生，你參加實(shí)習(xí)有什么感悟？下面給大家?guī)?lái)的是優(yōu)秀大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選2篇。
篇一
為期一個(gè)月的寒假實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我感觸最深的就是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，無(wú)論是在知識(shí)儲(chǔ)備上還是在個(gè)人能力上我都收獲頗豐。
這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是棗陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行鹿頭分理處，實(shí)習(xí)崗位是大堂經(jīng)理，我的工作內(nèi)容總結(jié)一下就是協(xié)助大堂經(jīng)理，做好客戶的分流工作、辦理基本業(yè)務(wù)以及維護(hù)大堂秩序。乍一聽(tīng)，好像沒(méi)什么技術(shù)含量，更談不上什么發(fā)展前景。但是！一天的實(shí)習(xí)下來(lái)，除腿腳酸痛以外，最大的體驗(yàn)就是“做好這個(gè)崗位，真心不是一件容易事兒！”
實(shí)習(xí)第一天，李主任就告訴我們：一名銀行服務(wù)人員，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定，如果操作失誤，就可能釀成不可估量的后果。在學(xué)習(xí)中，我一直謹(jǐn)記著這句話，因此在學(xué)習(xí)大堂各種機(jī)器的時(shí)候比如自助終端機(jī)開(kāi)卡、掛失、修改資料等的步驟，我都會(huì)特別用心的去記住這些零散而細(xì)小的知識(shí)點(diǎn)以及操作步驟。實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間都是在大堂和主任或者是大堂經(jīng)理一起工作，他們言傳身教，讓我受益匪淺，下面把這次實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)心得總結(jié)為為一下幾點(diǎn)：
一、注重禮儀
禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂業(yè)務(wù)員，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)
提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，方能對(duì)顧客的需求迅速做出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題以遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。只有具備更加扎實(shí)的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，方能在銀行這個(gè)服務(wù)行業(yè)工作中游刃有余。
三、活到老學(xué)到老
這次實(shí)習(xí)，我們的工作內(nèi)容之一是為老人取社會(huì)保障卡。當(dāng)然令我驚訝的有很多四十多歲的中年人仍不會(huì)存、取、轉(zhuǎn)賬等基本業(yè)務(wù)。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，倘若我們一直停滯不前，終將被社會(huì)淘汰。作為一名大學(xué)生，當(dāng)然這也是在給自己敲警鐘，不要滿于現(xiàn)狀，積極追求新事物，學(xué)習(xí)是一輩子的事，我們永遠(yuǎn)都是追夢(mèng)人。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，在忙碌而又充實(shí)的工作中轉(zhuǎn)瞬即逝。在銀行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我寶貴的工作基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。跟任何工作一樣，成功的實(shí)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō)，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)理不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。最后感謝棗陽(yáng)人才中心。感謝棗陽(yáng)農(nóng)行鹿頭分理處給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠在“社會(huì)大學(xué)”里汲取新“養(yǎng)分”！
篇二
這一刻，時(shí)間定格在戊戌2018年的仲夏里。一個(gè)月前，我向?qū)W校申請(qǐng)來(lái)?xiàng)楆?yáng)實(shí)習(xí)。所幸的是，我還是能如愿以償?shù)膶?duì)她遵守約定，并能渡過(guò)這個(gè)盛夏的蜜月。
—題記
場(chǎng)景（一）
2018年7月15日，一張淺綠色的火車(chē)票歷時(shí)3小時(shí)，將我們湖北工業(yè)大學(xué)青年馬克思主義者工程暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐的同伴從武漢載到棗陽(yáng)站。7月的太陽(yáng)急匆匆地向我們展示她的熱情好客，抬頭望去，仿佛回到了自己回憶的家鄉(xiāng)，這里少了一份大城市的繁華喧囂，多了一份屬于縣城獨(dú)有的安詳寧?kù)o。我發(fā)現(xiàn)自己還挺喜歡這里的，至少不像之前有些同學(xué)擔(dān)心的那樣落后于現(xiàn)代文明。很開(kāi)心將在這里實(shí)習(xí)一個(gè)月，棗陽(yáng)-我來(lái)了！
場(chǎng)景（二）
7月16日，我和另外一個(gè)伙伴來(lái)到棗陽(yáng)市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局（簡(jiǎn)稱(chēng)“行管局”，下同），生平第一次走近政府辦公大院，難免心生拘謹(jǐn)不安。單位的張局長(zhǎng)和辦公室徐主任都對(duì)我們初出茅廬的小子以禮相待和關(guān)照，開(kāi)始還頗感意外。但是這種沉默和尷尬很快就被打破了，第二天上班我特意早起半小時(shí)將辦公室的開(kāi)水燒好，地面簡(jiǎn)單打掃一遍……其實(shí)，這么做也是心懷一絲私心的，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事可以看到雖然我沒(méi)有他們的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，但是我愿意努力去做好交給我的工作任務(wù)。當(dāng)然，辦公室主任和同事最后也讀懂了我的小暗示，陸陸續(xù)續(xù)地交給我單位日常工作事物，整理、處理、匯編全市各單位發(fā)來(lái)的文件。自己也不負(fù)眾望，有條不紊的完成各項(xiàng)工作。
場(chǎng)景（三）
7月21日清晨，旭日東升，我們踏上遠(yuǎn)離市區(qū)的白竹園寺山路，夾道的綠樹(shù)蔥蘢，百鳥(niǎo)爭(zhēng)鳴，野花在灌木叢肆意生長(zhǎng)。半小時(shí)后，在山上茂密的樹(shù)林中坐落著一座古寺-白竹園寺，古樸的院墻中略有翻修的現(xiàn)代氣息，踏入佛門(mén)以為僧侶在誦經(jīng)，望而卻步未敢打擾，默默將口袋的零錢(qián)掏出塞進(jìn)功德箱，雙手合攏作揖一下便離開(kāi)。寺外不遠(yuǎn)處，有一口“貞潔井”，大家紛紛搖水解渴，喝一捧感覺(jué)格外清甜涼爽，旁邊的木牌上記載一段凄美感人的愛(ài)情故事講述這口古井的來(lái)龍去脈。
場(chǎng)景（四）
市團(tuán)委交給我們一個(gè)任務(wù)：針對(duì)棗陽(yáng)市創(chuàng)建省級(jí)文明城市大背景，做出一份調(diào)研報(bào)告。經(jīng)小組討論，我定題為“關(guān)于棗陽(yáng)市垃圾回收與分類(lèi)的現(xiàn)狀與建議”，拿著市政府出具的調(diào)研函作為尚方寶劍，和我的搭檔走訪社區(qū)、街道、商圈、政府主管部門(mén)，搜集一手資料，直到最終寫(xiě)稿、定稿都字句斟酌，為讓我們的調(diào)研報(bào)告更具真實(shí)性、全面性、時(shí)效性。貼近棗陽(yáng)市的大街小巷，感受這座小城市獨(dú)特的魅力。
場(chǎng)景（五）
7月28日，又是一個(gè)陽(yáng)光明媚的清晨。踏著朝陽(yáng)的光輝走近漢城，一高大達(dá)宏偉的城墻儼然樹(shù)立在面前，兩扇朱紅的城門(mén)上鑲嵌著密集的圓形門(mén)釘。穿過(guò)城門(mén)，一座座恢弘壯麗的宮殿閣樓映入眼簾。復(fù)行數(shù)百步，登上漫長(zhǎng)的臺(tái)階，即議政的朝堂，雕梁畫(huà)棟，金碧輝煌，就連每個(gè)雕琢的細(xì)節(jié)都格外考究。影視基地的古建筑群，惚然將畫(huà)風(fēng)拉回兩千年前的東漢時(shí)期，灰色的木質(zhì)民宅，門(mén)前的籬笆下沿布滿青苔，雖然少了幾分皇家宮殿的輝煌奢侈，但也不失古色古香的韻味。光武帝沙場(chǎng)秋點(diǎn)將，文官侍衛(wèi)待在兩旁，武將身著鎧甲在校場(chǎng)上騎戰(zhàn)馬來(lái)回廝殺競(jìng)技，塵土在馬蹄下滾滾飛揚(yáng)，仿佛溯回到辛棄疾寫(xiě)《破陣子·為陳同甫賦壯詞以寄之》的情景。
場(chǎng)景（六）
8月5日下午，在校團(tuán)委王書(shū)記組織下，我們青馬班學(xué)員同湖工大棗陽(yáng)籍優(yōu)秀往屆畢業(yè)生座談交流。學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們和我們雖然也是首次見(jiàn)面，但是一番交流后倍感親切，仿佛離校多年后與母校的娘家人久別重逢。有兢兢業(yè)業(yè)二三十年堅(jiān)持在基層崗位工作，卻毫無(wú)怨言的學(xué)長(zhǎng)，更有臨危受命輾轉(zhuǎn)各貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展工作的學(xué)姐。他們分享自己的工作經(jīng)歷時(shí)，都不忘講述自己的心路歷程。其實(shí)，我發(fā)現(xiàn)他們也并不是天生強(qiáng)大，而是天生要強(qiáng)。一顆愿意扎根基層的耐心，加上日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅(jiān)守崗位，一股生命不息、奮斗不止的決心是我在他們身上發(fā)現(xiàn)的共同點(diǎn)。
最后，組織部劉君軍學(xué)長(zhǎng)給我們4句寄語(yǔ)“開(kāi)口能說(shuō)，提筆能寫(xiě)，待人以誠(chéng)，做事以實(shí)”，不管我將來(lái)是否也踏上仕途，我將會(huì)把它作為最初的箴言。
場(chǎng)景（七）
8月16日，天下沒(méi)有不散的宴席，這一天終究還是到來(lái)了，盡管心存太多的眷戀不舍。從哪里來(lái)，回到哪里去，這一切都被安排的明明白白。一個(gè)月的時(shí)光如同一部電影一幀一幀的從腦海閃過(guò)，美好的事物總是那么短暫。在這個(gè)盛夏的季節(jié)，在棗陽(yáng)的襁褓里，我學(xué)會(huì)在單位擔(dān)任一份工作、和伙伴開(kāi)展一次社會(huì)調(diào)研、空閑時(shí)間閱讀了一本《習(xí)近平七年知青歲月》、有機(jī)會(huì)和優(yōu)秀的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一起促膝長(zhǎng)談、結(jié)識(shí)了一批工作上的好友，這個(gè)暑期我不后悔來(lái)到這里。
今天，陽(yáng)光還是和我剛踏上這片土地一樣般的熱情，看著車(chē)窗外漸行漸遠(yuǎn)的“棗陽(yáng)站”站臺(tái)……是的，都結(jié)束了，我悄悄地走了，正如我悄悄地來(lái)了，不帶走一片云彩。
結(jié)語(yǔ)：
本文謹(jǐn)以日記形式記錄我在棗陽(yáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)一個(gè)月的重要時(shí)刻，獻(xiàn)給我來(lái)過(guò)、了解過(guò)、并且愛(ài)上的棗陽(yáng)，同時(shí)感謝棗陽(yáng)市政府為我們提供寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)和工作崗位，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，感謝棗陽(yáng)的包容給了我一個(gè)月別樣的生活體驗(yàn)。
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