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工作中,溝通是第一步

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-15 05:33:29 | 移動端:工作中,溝通是第一步

在工作中,溝通是尤為重要的,只有學會溝通,我們才能熟練的掌握工作技巧,熟悉公司走向,和與同事之間的相處,接下來就請大家隨小編一起來看這篇文章說的是什么吧。

工作上,溝通始終是第一位,做不好溝通,很容易釀成大錯。

以前看過一個帖子說九等秘書,但真正執(zhí)行時發(fā)現(xiàn)甚難。

比如最簡單的一個會議通知。

上周五下午2點,接到上級部門的通知,通知工程條線相關(guān)人員周六參會(可視頻),我馬上通知下去了。

剛通知完,上級部門又告知會議時間調(diào)整,我又馬上通知相關(guān)人員會議時間調(diào)整到了周一(可視頻)。

到了晚上8點多,辦公室的同事又和我說,有幾位領導要必須在現(xiàn)場開會。

因為那幾位領導是總經(jīng)理室的領導,一般由辦公室通知,加上我們對接的上級部門沒有通知我,我想著由辦公室通知這幾位領導也合情合理。于是我和辦公室同事確認了一下,那幾位要現(xiàn)場參會的領導,是不是她來通知,她說她到時候會通知到位的。聽到辦公室同事說她會負責通知那幾位領導,我就大意沒管了,沒在通知了。

周六,我去項目,還見到了其中一位領導,我本想說起這個事,沒找到合適時機。

周日晚上,我早早睡下了,沒看手機。

周一早上打開手機,看到周六見過的那位領導周日晚上在微信上問我,是不是要現(xiàn)場參會,我竟然睡著了,沒回!我趕緊回電話過去,領導說辦公室周日晚上很晚才臨時通知他要在上,F(xiàn)場參會,搞的他臨時從杭州又趕回上海,說下次我應該知道消息后及時通知他。

我感到很自責。

今天去辦公室簽字,主任說起這個事,說我沒有通知到位,辦公室那位同事周日臨時告訴她,那幾位領導要在上,F(xiàn)場參會,搞的她臨時通知領導,說我沒有反復確認參會信息。

我感到有點委屈,明明周五的時候說好了她會通知到位的。不過我也知道因為這個會議沒有明確指明由哪個部門通知,而自己參與了通知,那么自己就有責任通知到位,自己確實做的不到位,需要改進。

整個事件下來,我有幾個思維點需要改進。

(1)我有一個心理需要克服。不知從什么時候起,我總是避免和高層領導多打交道,怕麻煩、打攪領導,可能潛意識里覺得自己能力不足,不善言辭,覺得和領導打交道比較緊張、辛苦吧,逃避自己。這種心理真的要不得,這是典型的不上進啊。

(2)正是基于上面這種心理,想減少和高層領導的溝通,導致,在得知會議要求更改后,寄希望于辦公室同事會處理好。雖然說辦公室同事其實是有責任通知到位的,是他們的工作范疇。

(3)其實周五晚上聽到這個消息后,當時我自己也想過應該自己去再通知那幾位領導,但正是因為寄希望于別人,看到別人承諾了會通知到位,自己也覺得是他們的份內(nèi)工作,就沒有引起高度重視,忽視了事件的重要性,對高層領導的相關(guān)指令重視不夠,導致后續(xù)跟進不足。

(4)避免犯錯,更容易犯錯。避免溝通,沒有及時反復確認,給別人帶來不便。這點自己確實做的不到位,尤其對于重要領導,因為自己害怕犯錯想盡量少接觸高層領導的心理,逃避隱藏自己,這種思維模式尤其要不得。

(5)職場上做事,最重要的就是溝通,反復溝通,才能確保信息傳達到位,不會中斷、片面,而溝通最重要的就是不要自己去想象或猜測別人會怎么樣,不要怕打擾別人,要反復確認直到事情結(jié)束。及時匯報工作進展,反復確認,多打電話,不要怕笑話,不要怕打擾領導,這是做好溝通的基本功。作為領導,他也喜歡被打擾,就怕一直藏著不說,等說出來時已經(jīng)來不及挽回了,過程及時匯報溝通真的很重要,這是一個好習慣。

(6)同時,這件事也讓我感受了職場利益,每個人都有每個人的理由和說辭,比如同事和我說的,和她和她領導匯報的就完全不一樣,不要過于相信他人,重要的事情一定要自己親自把關(guān)。

(7)這件事,對自己來說,做的不到位,記錄下來,改進。人和人的差距,有時就是細心。

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