在我們的日常生活中溝通是一件很重要的事情，溝通可以說是一道橋梁，讓我們互相之間更好的相處，接下來就請大家隨小編一起來看一下這篇文章吧，希望大家會(huì)有所感悟。

良好的溝通如同在人與人之間的橋梁，有利于與他人建立良好的關(guān)系，將信息協(xié)調(diào)一致，可以避免不必要的損失，必要時(shí)候還可以獲得他人的支持和幫助。

小莉讀到這段話很有感觸：

在工作初期，小莉并不重視與他人的溝通。

她和同事溝通工作時(shí)習(xí)慣把信息聽一半漏一半，關(guān)鍵部分掌握不全面，等她再次梳理工作時(shí)，還要額外花時(shí)間重新了解全部信息。

在工作遇到困難時(shí)，縱使在工作內(nèi)有其他同事的原因，也很少去找同事溝通一起解決，總是自己想辦法去處理，雖然事情到最后都完成了，但占用自己太多精力。

這些習(xí)慣在她和部門人員負(fù)責(zé)處理公司的年審工作時(shí)才得以重視。

這份工作涉及的職能部門很多，她剛接手這項(xiàng)工作時(shí)就遇到了困難：

1.與其他負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，對方給出了流程清單，她只是了解了工作處理方向，并沒有著重了解清單中的內(nèi)容，導(dǎo)致安排出來的前期工作并不符合規(guī)定，被退回；

2.此項(xiàng)工作需要調(diào)配其他部門的配合和幫忙，她私下進(jìn)行溝通聯(lián)系，得不到重視，難以有積極的配合；

工作一直停滯不前，她在尋找解決方法時(shí)候，無意中看到一篇關(guān)于工作中良好溝通的案例分析，她開始思考自己是不是在溝通上的問題，嘗試從改變溝通方式去解決，做了以下調(diào)整：

1. 所有人重新梳理工作流程，再次和其他負(fù)責(zé)人溝通，分析關(guān)鍵信息，并向?qū)Ψ酱_認(rèn)所掌握的信息是否到位；

對有疑惑的地方及時(shí)詢問；及時(shí)審核他們給的信息，有問題立刻改；

2. 直接和老板溝通，站在老板的角度分析這項(xiàng)工作完成情況對公司會(huì)造成什么樣的影響，得到老板的調(diào)配人員批復(fù)，并且設(shè)置條款，給予配合人員額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

工作最終得以順利推進(jìn)。這個(gè)經(jīng)歷，讓小莉重新審視自己之前的溝通習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)不好的溝通習(xí)慣給她工作帶來不必要的麻煩，還容易對她工作能力起負(fù)面影響。

為了改變這個(gè)現(xiàn)狀，她通過分析和學(xué)習(xí)，為自己總結(jié)出三點(diǎn)溝通要素：

1.? 注重聆聽，掌握溝通內(nèi)容的關(guān)鍵信息；

溝通過程中，認(rèn)真聆聽是關(guān)鍵因素之一。集中注意力把溝通內(nèi)容聽進(jìn)去，能夠掌握關(guān)鍵信息，減少錯(cuò)誤的理解。

2.? 正確闡述觀點(diǎn)或信息；

站在對方的角度出發(fā)，了解對方的關(guān)注點(diǎn)，用對方聽得明白的方式表達(dá)；

表達(dá)邏輯要清晰，讓對方能夠準(zhǔn)確接收對應(yīng)觀點(diǎn)或信息。

3.? 溝通的時(shí)效性；

心中有疑問，及時(shí)表達(dá)自己的看法，將疑惑點(diǎn)逐個(gè)擊破；

進(jìn)行溝通時(shí)，把所掌握的信息向?qū)Ψ酱_認(rèn)；

出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)反饋，等到事情結(jié)束后再溝通往往會(huì)失去解決問題的最佳時(shí)機(jī)。

小莉?qū)⑦@些要素用來打造一座她與工作伙伴溝通橋梁，慢慢提高自己的工作質(zhì)量和效率，她從這個(gè)過程里感受良好溝通帶來的好處。

她還把這個(gè)溝通方式用在了生活中，發(fā)現(xiàn)良好的溝通也在一點(diǎn)點(diǎn)改善她和他人的關(guān)系，消除很多不必要的誤會(huì)，促進(jìn)了和家人的感情，增進(jìn)了和朋友的友誼。

她在不斷地和他人溝通中發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槿耸挛锏牟煌�，要進(jìn)行良好的溝通還要注意很多方面的因素。

她選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)前進(jìn)，只為擁有更好的溝通能力，自己變得更好。

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