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人際交往的必會(huì)技巧

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-15 06:16:27 | 移動(dòng)端:人際交往的必會(huì)技巧

人際交往是需要技巧的,今天小編就為大家?guī)砣穗H交往的技巧,不做氛圍的破壞者,交往中總會(huì)有一些吃虧不吃虧的掙扎,學(xué)會(huì)這些技巧,能夠讓你很好的解決這些問題!

只要還生活在這個(gè)社會(huì)里,社會(huì)交往和人際溝通就是每個(gè)人都躲不開的課題。

不管是多么強(qiáng)大的人,都需要在別人的幫助和協(xié)助下實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),我們不可能單槍匹馬地成功;而在日常生活里,不和諧的職場(chǎng)關(guān)系、親密關(guān)系可能給一個(gè)人的生活帶來多大的痛苦,人所共知。

所以毫不夸張地說,社交和溝通能力,不僅決定一個(gè)人所能抵達(dá)的層次和格局,還決定一個(gè)人能否幸福地度過一生。

但人際交往是有自己的規(guī)則和禁忌的,規(guī)則之內(nèi)行事,是從容得體、進(jìn)退有度,規(guī)則之外行事,就是拎不清。

所以,在《請(qǐng)停止無效社交》這本書里,我努力把那些明白人未必肯說出來,卻很重要的社交規(guī)則和禁忌說出來。

古人說“三十而立”,意思是,一個(gè)人到30歲,各方面就應(yīng)該自立。有些事,必須在30歲之前弄明白,因?yàn)槟昙o(jì)越大,越?jīng)]人會(huì)原來你的拎不清。

1

別被人脈決定論騙了,

能力是1,人脈是后面的0

中國社會(huì)是一個(gè)崇尚“關(guān)系”的社會(huì),需要打官司了,不是先找律師,而是先找關(guān)系;孩子要找工作了,不是幫著他一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,而是先找關(guān)系,生病動(dòng)手術(shù)了,即使走常規(guī)看病流程沒問題,也要找關(guān)系才放心。

過度崇尚關(guān)系的社會(huì)自然就催生出“人脈決定論”。我反感人脈決定論,因?yàn)樗粩嘣诿魇竞桶凳荆簩?duì)于個(gè)人發(fā)展,人脈比能力更重要。

當(dāng)人們盲目追求人脈的時(shí)候,其實(shí)是在瘋狂地追求捷徑。從別人身上借力,是他們找到的捷徑,這樣就可以坐著電梯扶搖直上,不用自己辛苦爬樓梯了。

可是人脈這件事恰恰是走不了捷徑的。人脈發(fā)揮作用是需要能力和實(shí)力打底的,企圖跳過自身能力積累,僅憑人脈一步登天是很難的。

有能力,人脈才能發(fā)揮作用。

我們假設(shè)一個(gè)最好的情形,那些能幫助你的人慷慨地給你機(jī)會(huì)、給你資源、給你平臺(tái)。

可是如果你自身能力不濟(jì),機(jī)會(huì)來了,你能抓住嗎?給你一個(gè)讓人艷羨的職位,你能勝任嗎?提供一個(gè)穩(wěn)賺的生意機(jī)會(huì),你有資金入伙嗎?交給你一個(gè)鍛煉人但壓力很大的任務(wù),你抗的住嗎?

如果你屢屢讓人失望,機(jī)會(huì)還會(huì)再次來敲門嗎?實(shí)力不濟(jì),貴人想相助,也愛莫能助。

《請(qǐng)停止無效社交》這本書的觀點(diǎn)是:我們不能否認(rèn)人脈的作用。但對(duì)于個(gè)人發(fā)展,能力是1,人脈及其他是這個(gè)1后面的0。沒有1,后面的0毫無意義;有了前面的1,后面的0可以讓1的威力成倍地增長(zhǎng)。

2

永遠(yuǎn)不要忘記,

社交的本質(zhì)是互惠

肯尼迪總統(tǒng)1961年的就職演講有一句著名的話:“不要問你的國家能為你做什么,而要問你能為國家做些什么。”這句話套用在社交場(chǎng)合最合適不過:不要問別人能為你做什么,而要問你能為別人做什么。

因?yàn),社交的本質(zhì)是互惠。

當(dāng)別人有求于我們的時(shí)候,我們把這一點(diǎn)都擺得特別清,可惜,我們有求于別人的時(shí)候,卻常常忘記這一點(diǎn)。這是人性的弱點(diǎn)。

社交中最常見的疑難是:我想認(rèn)識(shí)牛人、達(dá)人、名人,以及一切能力比我強(qiáng)、影響力比我大的人,并得到他們的幫助,怎樣才能不碰壁?

說起來很簡(jiǎn)單。社交的本質(zhì)是互惠,這種互惠并不總是發(fā)生在旗鼓相當(dāng)?shù)膬蓚(gè)人之間。想結(jié)交各方面遠(yuǎn)勝于自己的人,并非不可能,只要你找得到共贏的合作點(diǎn)。

《請(qǐng)停止無效社交》的封面是一只小鱷魚和一只小鳥的剪影,這個(gè)封面,因?yàn)樗?jiǎn)潔并且深刻地說出了社交的本質(zhì):互惠。

大型食肉動(dòng)物鱷魚處在食物鏈的高端,小鳥處在食物鏈的低端,表面上看起來,鱷魚對(duì)小鳥來說是非常危險(xiǎn)的,它們不可能有交集?墒且?yàn)樾▲B可以幫鱷魚剔牙,鱷魚的牙可以為小鳥提供食物,它們巧妙地形成了共生的關(guān)系,這是典型的有效社交。

可惜,想找到和那些在各方面遠(yuǎn)勝于你的人的共贏合作點(diǎn),很難。所以,你碰壁的可能性很大。

很多人,喜歡把碰壁理解為對(duì)方勢(shì)力或者現(xiàn)實(shí),因?yàn)檫@樣就把過錯(cuò)全推給對(duì)方了。

但實(shí)際上,所有企圖高攀的社交中,你認(rèn)識(shí)對(duì)方的理由有一萬種,對(duì)方認(rèn)識(shí)你的理由卻會(huì)微弱,比起他需要你的程度,你更需要他。一個(gè)拎得清社交的本質(zhì)是互惠的人,不會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為他想認(rèn)識(shí)別人,別人就會(huì)以同樣地?zé)崆榛貞?yīng)他。

所以,最穩(wěn)妥的社交之道是,在自己所擁有的資源、能力、影響力有限的時(shí)候,專注能力養(yǎng)成,以獲得平等交往的資本。

許多人不愿意承認(rèn)社交的本質(zhì)是互惠,覺得這個(gè)功利的詞會(huì)玷污純粹的感情,認(rèn)為真正的感情是不求回報(bào)的。但實(shí)際上因?yàn)楦星樾枨蠡蚬餐d趣而機(jī)那里的關(guān)系,同樣基于互惠。

就算再不計(jì)較的人,心里也有一桿秤,暗暗衡量這一個(gè)人是否值得繼續(xù)交往。如果一直是單方面的付出、單方面地索取,互惠的天平發(fā)生嚴(yán)重傾斜,友誼就會(huì)不知不覺地?zé)o疾而終。

平等的互惠看起來功利,但實(shí)際上是最舒服也最長(zhǎng)久的交往方式。

3

如果對(duì)方?jīng)]有爽快地答應(yīng),

其實(shí)就是拒絕

朋友小北因?yàn)楣山?jīng)常去香港,因?yàn)楸容^好說話,多幫大家代購了幾次,結(jié)果不太熟的朋友、朋友的朋友,都找上門來了,儼然把她當(dāng)成了免費(fèi)代購。

這些憑空上門的代購消耗了小北大量的時(shí)間和精力,她非常疲憊。再加上在經(jīng)歷了要求總費(fèi)用抹零、拿走東西卻拖延付款、因?yàn)樾¤Υ贸镀、倒貼郵費(fèi)等一系列糟心事之后,小北下定決心,除非是非常親近的朋友,其他一律不再幫忙代購。

再遇到請(qǐng)求幫忙的,小北就會(huì)委婉地說:“行程安排得有點(diǎn)緊,我不確定有沒有時(shí)間呢”“這一次過去會(huì)很忙,可能不太方便呢”。

可總有人不依不饒:

“你給某某買啥啥的時(shí)候,順便幫我買一下就可以了,很快的”

“在你香港公司附近就有呢,不會(huì)花你很多時(shí)間的”

小北很尷尬又不知道怎么應(yīng)付,只好跟我吐槽:“這些人怎么這么拎不清呢?他們不知道如果沒有爽快答應(yīng),其實(shí)就是拒絕嗎?!”

在人際交往中,為了不傷彼此的顏面,人們拒絕的時(shí)候,往往會(huì)選擇委婉的表達(dá)方式,比如“我再考慮一下”“下次吧”“改天吧”“看情況吧”。

所謂的進(jìn)退有度,就是在這種時(shí)候不強(qiáng)人所難。

可是偏偏有人聽不到弦外之音,非要勉強(qiáng),這是非常遭人反感的。就算最后對(duì)方迫不得已答應(yīng)了請(qǐng)求,你和他的關(guān)系愛也差不多毀了,你會(huì)被打入“拎不清”“不值得交往”的黑名單。

請(qǐng)記住這條社交鐵則:如果對(duì)方?jīng)]有爽快地答應(yīng),其實(shí)就是拒絕

4

不要被他人情緒左右,

學(xué)會(huì)傾聽和回應(yīng)情緒背后的需求

在談話中,溝通雙方的情緒狀態(tài)是互相影響的。

溝通中如果介入負(fù)面情緒,會(huì)讓談話變得非常棘手。溝通時(shí),處理自身以及他人情緒的能力,幾乎可以決定一個(gè)人的溝通水平。

溝通低能兒,自我情緒管理能力地下,情緒陰晴不定、言語沖撞無忌,溝通稍遇不順就渾身敵意,無論和誰相處,都容易搞出最糟糕的局面。

普通的溝通者,遇強(qiáng)則強(qiáng),遇弱則弱,容易被對(duì)方情緒牽著鼻子走。對(duì)方友善,他就友善,對(duì)方產(chǎn)生負(fù)面情緒,他也產(chǎn)生負(fù)面情緒,踐行“以眼還眼以牙還牙”的原則。

但溝通高手不一樣,溝通高手知道負(fù)面情緒只是表象,就像孩子哭,是因?yàn)轲I了,需要食物,每個(gè)負(fù)面情緒背后,都有一個(gè)沒有被滿足的需求。

《請(qǐng)停止無效社交》這本書沒有一味強(qiáng)調(diào)控制和壓抑情緒,而是主張轉(zhuǎn)換處理情緒的思維方式。負(fù)面情緒表面上是在說:“我討厭你……”,其實(shí)是想說:“我想要……”,拎清楚這件事,溝通水平會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的區(qū)別。

不成熟的溝通者把負(fù)面情緒理解成攻擊和敵意,總是急著跳出來辯解和反駁。但成熟的溝通者把情緒理解成需求的表達(dá),所以不管是雷霆之怒,還是抱怨批評(píng),他們始終可以保持風(fēng)度。

他們之所以心平氣和,之所以不會(huì)被負(fù)面情緒牽著鼻子走,不會(huì)用負(fù)面情緒對(duì)抗負(fù)面情緒,是因?yàn)樗麄兌锰^情緒,去傾聽和回應(yīng)情緒背后的需求。

5

別用臨時(shí)和群發(fā)式的關(guān)系維護(hù),

偽裝的殷勤真的沒用

我們都不喜歡臨時(shí)抱佛腳的社交,不喜歡那個(gè)平時(shí)僵尸粉一樣的微信朋友,上來就要我們幫忙點(diǎn)贊、投票、填問卷、買他在朋友圈賣的產(chǎn)品;不喜歡那個(gè)八百年不打交道的同學(xué),要結(jié)婚收份子錢了才找你客套。不喜歡那個(gè)平時(shí)很少往來的親戚,需要借錢才把你想起。

關(guān)系是需要培養(yǎng)和維護(hù)的,不是一朝一夕可以速成的,不想在過程投入時(shí)間、精力、感情、資源,卻一味索取,只想要單方獲益的結(jié)果,即使能一時(shí)得逞,也不能一世得逞。

這是《請(qǐng)停止無效社交》這本書不斷強(qiáng)調(diào)的社交原則,因?yàn)榕R時(shí)抱佛腳的社交不僅無效,還讓人反感。因?yàn)闆]有人會(huì)把有求于自己才大獻(xiàn)殷勤的人,當(dāng)做真正的朋友。

無差別的關(guān)系維護(hù)也是無效社交。

最典型的社交行為是群發(fā)節(jié)日祝福短信。一年365天,不論傳統(tǒng)節(jié)日還是洋節(jié)日,是放假的大節(jié)日還是不放假的小節(jié)日,都能看到群發(fā)祝福短信,到了春節(jié)前后,更是泛濫成災(zāi)。人們對(duì)此反感之意日盛。

明明知道群發(fā)的拜年短信,就算寫滿文采飛揚(yáng)的吉利話,也一點(diǎn)溫度都沒有;明明收到毫無誠意的群發(fā)內(nèi)容自己的內(nèi)心也是拒絕甚至反感的,為什么還要跟著大家認(rèn)認(rèn)真真地走形式呢?

群發(fā)拜年短信是為了什么呢,無非是想通過送達(dá)祝福,來維系或增進(jìn)關(guān)系。但群發(fā)拜年短信早就失去了這個(gè)功能,甚至開始有反作用。

人們看不到這一點(diǎn)嗎?我看未必?墒菫槭裁催要繼續(xù)這么做呢?

《請(qǐng)停止無效社交》這本書認(rèn)為是“人脈”二字在作祟。群發(fā)短信如此泛濫并非偶然,中國人聽到“人脈”兩個(gè)字眼睛是會(huì)放光的,所有人都以維系一個(gè)龐大的朋友圈為榮,但每個(gè)人的精力都是有限的。

所以就采用了群發(fā)的方式來維護(hù)關(guān)系,卻不知這種不分對(duì)象,無差別的方式,其實(shí)是無效社交。

別用臨時(shí)和群發(fā)式的關(guān)系維護(hù),偽裝的殷勤真的沒用.

6

始終要在言語上勝過別人,

是情商最低的表現(xiàn)

毫無疑問,始終要在言語上勝過別人,是我見過的情商最低的行為。

很多人拎不清楚,以為溝通能力強(qiáng)就是口齒伶俐,能說會(huì)道,這真是大大的誤解。其實(shí)交談的常勝將軍,往往是最糟糕的溝通者。

因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人始終要在言語上勝過別人的時(shí)候,他說話的目的就不再是為了思想交流,也不是為了建設(shè)性地解決問題,而是為了戰(zhàn)勝別人。和這樣的人相處非常累。

我曾經(jīng)也是個(gè)“雄辯癥”患者,花了很長(zhǎng)時(shí)間才克服“語欲勝人”的毛病。

剛上大學(xué)的時(shí)候,我被同學(xué)拉著去報(bào)名了院辯論隊(duì)的選拔,本來興趣了了,可是看了幾場(chǎng)經(jīng)典的國際大專辯論賽視頻,就迷上了那種唇槍舌戰(zhàn)的感覺。

結(jié)果幾場(chǎng)選拔賽下來,我不但沒入選,還染上了“辯論賽后遺癥”。我不再參加辯論賽了,可是生活里所以的問題好像都成了我的辯題,只要被我揪住,我一定要辯出個(gè)是非對(duì)錯(cuò)。

我條件反射式地質(zhì)疑、反駁、尋找漏洞,我攻擊、詭辯,總想壓別人一籌。我仗著小聰明仗著口齒伶俐,總是不依不饒、咄咄逼人,就像一只好斗的公雞,一定要把對(duì)方逼到墻角才肯罷休。

可惜,當(dāng)時(shí)的我根本沒發(fā)現(xiàn)自己有多討厭。

我們應(yīng)該為了真正的知識(shí)而討論,而不應(yīng)該為了壓倒他人而討論!墩(qǐng)停止無效社交》倡導(dǎo)的溝通風(fēng)格是:“可以清晰并堅(jiān)定地說出自己的想法,但是不用攻擊和防衛(wèi)。”

沒有人喜歡被質(zhì)疑、被反對(duì)、被攻擊、被逼著認(rèn)錯(cuò)。始終要在言語上勝過別人,不僅不是真正的思想交流,還是職場(chǎng)和親密關(guān)系的殺手。

親密關(guān)系中,女方常常要逼到對(duì)方低頭認(rèn)錯(cuò)才肯罷休。道理上到底誰對(duì)誰錯(cuò)并不重要,她要的是態(tài)度,對(duì)她來說,每一次吵架都是一場(chǎng)“你到底愛不愛我”的測(cè)試。

而男方常常是個(gè)認(rèn)死理的,喜歡就事論事講道理,一定要說出個(gè)是非對(duì)錯(cuò)來。

如果誰也不肯退讓,在這樣的親密關(guān)系中,雞毛蒜皮的小事也能大動(dòng)干戈。

每一次吵架都是對(duì)感情的消耗,結(jié)果在一起的日子給對(duì)方制造的痛苦比幸福還多。所以在親密關(guān)系里,總想著戰(zhàn)勝對(duì)方,吵贏對(duì)方,證明自己正確對(duì)方理虧,只會(huì)換來雙輸局面。

這種喜歡占上風(fēng)的欲望,卻讓我們遺忘了溝通真正的目的,遺忘了對(duì)我們真正重要的東西。

始終要在言語上勝過他人,是情商最低的行為。如果你碰到這樣一個(gè)人,在不傷害原則的情況下,不妨把無謂的勝利讓給對(duì)方。懂得在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候認(rèn)輸,也是一種智慧。

7

人際交往最大的忌諱,

是交淺言深

“交淺言深”這個(gè)成語出自《后漢書·崔骃傳》,原句是:“骃聞,交淺而言深者,愚也。”意思是說,與交情淺的人深談,是愚蠢。大文豪蘇東坡上書給皇帝,也說:“交淺言深,君子所戒”。

可能是前車之鑒太多,“交淺言深”成了人際交往的忌諱,被過來人不斷地告誡給后來者。

交淺言深這種社交策略奏效嗎?當(dāng)然奏效!這幾乎是每個(gè)人與他人建立關(guān)系的本能。連小孩都明白,交換過小秘密的小朋友會(huì)和自己更親近,和其他普通同學(xué)不一樣。

可是我們?yōu)槭裁床荒芙粶\言深呢?《請(qǐng)停止無效社交》這本書給出了三個(gè)主要原因。

首先,你無法控制隱私暴露的風(fēng)險(xiǎn)。

很多人對(duì)“與人交往,切莫交淺言深”這句話趨之若鶩的原因,是因?yàn)樵?jīng)被人背叛。比如,和某人說了自己的隱私和秘密,轉(zhuǎn)頭就眾所周知;

我《請(qǐng)停止無效社交》這本書里說:話說出口之前,你是它的主人,說出口之后,就是它的奴隸。隱私一旦暴露就有風(fēng)險(xiǎn),你管不住別人的嘴,就管好自己的嘴。

其次,拎不清關(guān)系,方寸感差,是社交毒藥。

舒服的溝通,前提是理清楚關(guān)系和身份。親疏遠(yuǎn)近有別,每個(gè)人理清自己與別人的關(guān)系,掂量清楚自己的位置,就知道該說什么話。

說的口無遮攔就成了不合時(shí)宜。

曾有一個(gè)女同事,竟然和我說起和男朋友的床事細(xì)節(jié),我感到極端尷尬,只好委婉地提醒她有些可以和男朋友說的話不可以告訴閨蜜,有些適合和女生朋友分享的私房話不適合告訴男友。

問的交淺言深,就成了越界的刺探。

典型的中國式長(zhǎng)輩,俗稱三姑六婆,就是典型的理不清關(guān)系。明明是幾年不碰面的極其生疏的遠(yuǎn)方親戚,非要自以為熱絡(luò)地盤問你每個(gè)月賺多少?對(duì)象家境怎么樣?什么時(shí)候結(jié)婚?房子買哪里?句句引人不適卻渾然不知,還留一句“你小時(shí)候,我還抱過你呢”才走。

不止三姑六婆,不在少數(shù)的人,你明明和他特別不熟,他偏偏不依不饒地探聽隱私。但說到底社交就是你來我往,一廂情愿是無效的。

第三,因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱,容易觸碰雷區(qū)。

交情淺的時(shí)候,最大的特點(diǎn)就是彼此不夠了解,信息是嚴(yán)重不對(duì)稱的,交淺言深容易碰到雷區(qū)。

公認(rèn)會(huì)說話的蔡康永建議,兩方面的話題不要觸碰:

第一,對(duì)方很容易有苦衷的、不方便對(duì)不熟的人說的。比方說:財(cái)務(wù)狀況、生什么病、感情狀況、小孩的成績(jī)等等。

第二,是對(duì)方很容易有強(qiáng)硬立場(chǎng)的,談起來容易起爭(zhēng)執(zhí)的。比方說支持哪支球隊(duì)、討厭哪個(gè)明星、信哪個(gè)宗教、是否素食、支不支持吃狗肉等。

有些東西,等交情深了再講,真的不遲。

關(guān)于人際交往,30歲之前必須拎得清這七件事,因?yàn)槟昙o(jì)越大,越?jīng)]人會(huì)原諒你的拎不清。

30條不得不知的人際交往技巧,你知道多少

1、說話別太滿,人別熟太快。

2、別人自嘲可以,但你千萬別附和。

3、把“隨便”改成“聽你的”;把“我不會(huì)”改成“我可以學(xué)”;把“聽明白了嗎”改成“我說明白了嗎”。

4、別人罵你你要聽,別人夸你你別全信。

5、人們傾向于記住最先發(fā)生和最后發(fā)生的事,做自我介紹時(shí)最好第一個(gè)或是最后一個(gè)。

6、不要吝嗇你的贊美和表達(dá)愛的語言。

7、不必把太多人請(qǐng)進(jìn)生命,太熱情總是不會(huì)被珍惜。

8、如果遇到了傻x,要同意他的觀點(diǎn),把他培養(yǎng)成大傻x。

9、不要在公共場(chǎng)合揭別人的短處,這會(huì)讓人難堪。

10、女孩子不要輕易和異性開黃腔,這樣只會(huì)讓別人覺得你輕浮。

11、學(xué)會(huì)拒絕,沒人記得住你的善良,只會(huì)越來越得寸進(jìn)尺。

12、有分寸的信任,有理由的懷疑。

13、清醒時(shí)做事,糊涂時(shí)讀書。

14、不會(huì)說話時(shí)別說,沉默微笑更好。

15、別人跟你說一件事時(shí)不要想都不想就說:我知道啊。

16、如果你問了別人一個(gè)問題,他說了一半,你等著,保持眼神接觸,他們會(huì)說完的。

17、公開講話前緊張,嚼口香糖會(huì)好很多。

18、如果你看到某人時(shí)很開心,那他們看到你之后也會(huì)手舞足蹈,第一次也許不是,但第二次一定是這樣。

19、當(dāng)你試圖加入一群人的對(duì)話,如果他們只把上半身轉(zhuǎn)過來,腳還是維持原來的方向,那表示他們不是很歡迎你加入。

20、是好是歹,全在一念之間。

21、大家記住的不是你說過的話,而是相處時(shí)產(chǎn)生的感覺,幾乎所有人都喜歡談?wù)撟约旱氖,所以,多問問題。

22、不管多熟,請(qǐng)尊重對(duì)方父母。

23、在最憤怒時(shí)忍住最傷害對(duì)方的那句話。

24、人前不應(yīng)該說的話,人后也不要說。

25、看透不說透,還是好朋友。

26、永遠(yuǎn)不要聽信別人口中的他/她。

27、聊天時(shí)別人發(fā)微笑你不知道怎么回時(shí),就回:你笑的真好看。

28、如果沒有十足的把握,千萬別說假話。

29、不要把負(fù)能量帶給其他人。

30、不要隨意出賣朋友的隱私取悅一個(gè)不熟的朋友。

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