《冷讀術(shù)》一書由石井裕之所著,是一本關(guān)于溝通的書籍,在今天這個(gè)社會(huì),社交是我們生活的一部分,也是能幫我們向前一步的推手,我們只有與人交好,才能生活的更游刃有余,你讀過(guò)這本書了嗎?下面小編帶來(lái)的是冷讀術(shù)讀后感2000字。
首先了解一下什么是冷讀術(shù):就是對(duì)陌生人的人心進(jìn)行心理分析,通過(guò)有效溝通技巧,贏得對(duì)方信任,從而建立起良好的人際關(guān)系。
冷讀術(shù)對(duì)于他人來(lái)說(shuō)往往是通過(guò)一些體相特征和隱形的心里活動(dòng),來(lái)去判斷他人的性格,也就是我們經(jīng)常會(huì)認(rèn)為的“算命”,而人們往往認(rèn)為,與對(duì)方不認(rèn)識(shí),但對(duì)方對(duì)自己卻十分了解,因此感到很神奇,并且深一步的預(yù)知一些即將發(fā)生的事情,更讓人覺(jué)得此乃“神仙”也。其實(shí)他們主要還是通過(guò)你的舉手投足、語(yǔ)言表達(dá),推斷出你的性格特征,也可以通過(guò)你的穿著,可以判斷你的職業(yè),你的經(jīng)濟(jì)狀況,通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)你對(duì)某些事物或人尤為關(guān)注,或突然的異樣反應(yīng),因此可以判斷,你經(jīng)歷的一些事情,甚至是磨難。例如,通過(guò)聊天,你發(fā)現(xiàn)她對(duì)孩子的教育非常關(guān)心,尤其是即將面臨高考的話題,因此你可以判斷,她的周圍一定有個(gè)這樣的孩子,而且她很擔(dān)心那個(gè)孩子。所以往往與一個(gè)陌生人聊天,能聊到對(duì)方如此之信任你,這是一個(gè)非常重要的方法。
下面學(xué)習(xí)一下冷讀術(shù)的具體妙招:
第一步:打開溝通的門
了解對(duì)方的心理,打開對(duì)方心扉。想打開對(duì)方的心扉,首先必須以誠(chéng)相待,面帶微笑,真誠(chéng)表達(dá)感情,讓對(duì)方清楚的感受到你的真誠(chéng),也就是所說(shuō)的具有“親和力”。再者還有很重要的一點(diǎn),就是傾聽(tīng),贏得更多信任。當(dāng)對(duì)方有意向想與你溝通,這時(shí)首要的就是傾聽(tīng),靜下心來(lái)聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,只有這樣,你才能知道對(duì)方心中的感想,從而才會(huì)有后續(xù)的溝通。
接下來(lái)的溝通就需要有技巧,那就是冷讀技巧,提問(wèn)的方式。經(jīng)常用“如何,怎樣”之類的詞語(yǔ)提出問(wèn)題,這就讓對(duì)方有內(nèi)容可以回答。文中舉例“你們南方的天氣也是這樣的嗎”,這樣對(duì)方不但回答問(wèn)題,而且還能延伸一些除了天氣以外其他話題。
第二步:給煩心事歸類
文章中總結(jié)劃分四種煩惱:人際關(guān)系、金錢、夢(mèng)想、健康。
雙方通過(guò)初步溝通可以增進(jìn)相互了解,對(duì)方時(shí)常也會(huì)提出一些問(wèn)題,也就是所謂的煩惱,如果能洞察到對(duì)方的煩惱,一語(yǔ)點(diǎn)中,那么你們之間的溝通就更進(jìn)一步,通過(guò)分析對(duì)方的煩惱,給對(duì)方想要的建議,你們之間也將建立初步的信任。
第三步:從問(wèn)題開始
這里講到一個(gè)提問(wèn)方法—誘導(dǎo)式提問(wèn)。通過(guò)委婉提出問(wèn)題,采用迂回和旁敲側(cè)擊的提問(wèn)方法,獲取對(duì)方的有效信息,切記直接提出問(wèn)題,注意對(duì)方回答問(wèn)題的感受,時(shí)不時(shí)加入自己的感同身受,讓對(duì)方感受到你對(duì)她的關(guān)心。
第四步:善用預(yù)言
其實(shí)預(yù)言不是胡亂的去猜測(cè),而是通過(guò)以上三步循序漸進(jìn)的進(jìn)行有理有據(jù)的推測(cè)。在給對(duì)方預(yù)言的前提是要在對(duì)方已經(jīng)足夠信任的你,準(zhǔn)確掌握對(duì)方的期望,運(yùn)用一些友善和積極的預(yù)言。對(duì)方如對(duì)你的預(yù)言感到安慰和肯定,才能進(jìn)而增加對(duì)你的信任感。
冷讀術(shù)同樣可以應(yīng)用在職場(chǎng)中,會(huì)運(yùn)用冷讀術(shù)可讓你在職場(chǎng)中游刃有余。新入職場(chǎng)的小白,重要的就是冷靜,快速的處理突發(fā)問(wèn)題,能讓上司直觀地感覺(jué)到你是一個(gè)工作講效率、處理問(wèn)題果斷,并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。處理好與上司之間的良好關(guān)系,事關(guān)你在職場(chǎng)生涯的決定者。而同事盡管沒(méi)有凌駕于你的權(quán)力,卻是你安身立命的基礎(chǔ);A(chǔ)不牢靠,何來(lái)升遷和發(fā)達(dá),同時(shí)也是上司考察、評(píng)價(jià)你的一項(xiàng)很重要因素。
對(duì)于各型各色的同事應(yīng)該采取不同方式去溝通,文中很詳細(xì)的列舉很多,他們?cè)谙嗵幹杏行┘馑峥瘫、口蜜腹劍,有些翻臉無(wú)情、喜怒無(wú)常等等,我們自己的性格一般不會(huì)有太大的變化,每個(gè)人或多或少存在一些性格習(xí)慣,但為了更好與同事之間相處融洽,在與他人的交流中就要區(qū)分對(duì)待,但不視同于我們要跟所有性格的同事都要相處好,只是大家在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,難免會(huì)有工作交集,如果團(tuán)隊(duì)中有存在與我們性格完全不相符的同事,且在交流中存有我們不能接受的問(wèn)題時(shí),大家最好避而遠(yuǎn)之。但通過(guò)職場(chǎng)工作這么多年,也經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)公司的氛圍,我個(gè)人認(rèn)為,大多數(shù)同事還是相對(duì)比較友好,只有極個(gè)別人會(huì)出現(xiàn)性格突兀,造成所謂的“不合群”。再者我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)大方向的精神和凝聚力是跟團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者性格關(guān)系很大的,他作為領(lǐng)導(dǎo)者,會(huì)影響到下屬員工及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌和士氣,隊(duì)友同事之間相互影響促進(jìn),看起來(lái)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員都是一個(gè)性格人,軍隊(duì)就是一個(gè)很有代表性的團(tuán)隊(duì),這也就是所謂的“團(tuán)魂”。
冷讀術(shù)不僅是在溝通上給我們很多幫助,還會(huì)改變我的習(xí)慣,例如如果你掌握了冷讀術(shù),在某些與人交流的情況中,會(huì)特別注意自己的言行,某些自認(rèn)為不和諧的小問(wèn)題,會(huì)慢慢的消失,而一些我們擅長(zhǎng)的部分,會(huì)特意的放大,而且會(huì)頻繁的運(yùn)用,久而久之,這種溝通方式會(huì)給我們的形象增分,這也就是文中提到的吸引女生的冷讀術(shù)技巧,非常實(shí)用,有興趣的朋友可以仔細(xì)閱讀一下。
眼睛是心靈的窗戶,我們通過(guò)與對(duì)方的交談中,眼神的變化和一些下意識(shí)的反映,就能推斷出對(duì)方的內(nèi)心活動(dòng)。例如我在與應(yīng)聘者面試時(shí),通過(guò)對(duì)方的眼神,可以判斷出她對(duì)這份工作是否有信心,感興趣等等,通過(guò)交談也可以了解到她平日的工作狀況,包括與同事的關(guān)系相處是否融洽、上級(jí)對(duì)她的離職態(tài)度、工作是否有穩(wěn)定的心態(tài),面對(duì)特殊問(wèn)題如何有效處理等等,另外還有她的生活狀況,例如上班路程是否方便,家里小孩的數(shù)量和年齡是否會(huì)影響到日后的工作等等,這些都可以通過(guò)眼神和冷讀術(shù)的交流,在面試中很好的運(yùn)用。
在工作和生活中,競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)無(wú)處不在,我們?nèi)绾稳⑴c競(jìng)爭(zhēng),怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),是我們每個(gè)人都必須解決的問(wèn)題。冷讀術(shù)教給我們利用“撕破”動(dòng)作和表情的偽裝,通過(guò)眼神、舉止等細(xì)節(jié),撥開迷障,了解內(nèi)心思想。
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