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實習生周記

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  實習生周記(一)

  經(jīng)過這次的實習,我對于我客服的工作也更加的熟悉,回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

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  其實剛到公司的時候,我們并沒有意識到工作要細致,每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物,直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物,我們才意識到,工作一定要細致,每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼,把工作做仔細。每天清點貨物,可以更好的降低丟失貨物的情況,我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校,在學;蛟S我們哪里做錯了,老師會指出來讓我們改正,也不會去批評我們什么,都很理解包容我們。但是,在企業(yè)實習,都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規(guī)章制度,我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候,才會覺得什么叫責任,責任是這么重,所以,我們也要對于工作越來越謹慎。

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  宋慶齡曾說過,“知識是從刻苦勞動中得來的,任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服,其中我即當是售前客服,又當是發(fā)貨員,要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人,常常笑對我說,小小個子還真男人!雖然在實習里,我的手臂粗了,有肌肉了,我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候,說“這個細小的姑娘,蠻有力氣啦”!其實,我是在咬著牙,對自己說加油!硬撐!

  為期四個月的實習已經(jīng)接近尾聲,在這段時間里我學會了很多了,只有親身走到社會里面才可以體會到的一些感受與學到的道理。 這次的實習不同于前次的頂崗實習,這次的工作全是自己在找尋,真正體會到了找工作的不容易,從大量的投放簡歷到不同的面試,終于選中了現(xiàn)在的這家公司實習,主要負責的是頁面的設(shè)計與維護,相對來說與我的專業(yè)也算對口了,第一周主要是了解公司的概況,這個好像是每個公司的定律。我會好好珍惜這份工作,不僅要掙錢,還要不斷的學習,在工作實踐中學習,效果將遠遠好過課堂的定向?qū)W習。 我們公司同事都特別熱情,我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學習。我和同事們一起參與平面設(shè)計工作,開始的時候總覺得自己學歷很底,沒有受過正規(guī)系統(tǒng)的學習,審美也很有問題,又沒有工作經(jīng)驗,而他們的教育水平明顯高于我,他們的能力也理所應當在我之上……因此,在了解完基本工作流程后我開始接手負責一些比較瑣碎的設(shè)計任務(wù)。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過幾天的磨合,自己有的缺點和不足,開始慢慢呈現(xiàn),在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。

  在這段時間里我學會了很多了,只有親身走到社會里面才可以體會到的一些感受與學到的道理。 這次的實習不同于前次的頂崗實習,這次的工作全是自己在找尋,真正體會到了找工作的不容易,從大量的投放簡歷到不同的面試,終于選中了現(xiàn)在的這家公司實習,主要負責的是頁面的設(shè)計與維護,相對來說與我的專業(yè)也算對口了,第一周主要是了解公司的概況,這個好像是每個公司的定律。我會好好珍惜這份工作,不僅要掙錢,還要不斷的學習,在工作實踐中學習,效果將遠遠好過課堂的定向?qū)W習。 我們公司同事都特別熱情,我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學習。我和同事們一起參與平面設(shè)計工作,開始的時候總覺得自己學歷很底,沒有受過正規(guī)系統(tǒng)的學習,審美也很有問題,又沒有工作經(jīng)驗,而他們的教育水平明顯高于我,他們的能力也理所應當在我之上……因此,在了解完基本工作流程后我開始接手負責一些比較瑣碎的設(shè)計任務(wù)。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過幾天的磨合,自己有的缺點和不足,開始慢慢呈現(xiàn),在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。

  就工作而言,無疑的本次的電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)實習,展示給我們了多種職業(yè),而作為應屆畢業(yè)生,擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們電子商務(wù)專業(yè)而言,面試時常遇見的問題就是“電子商務(wù)專業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學生跟我一樣對電子商務(wù)專業(yè)并沒有清晰的概念,所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現(xiàn),而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老板”。 上面的認識都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個人而言,本次的電子商務(wù)專業(yè)實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應屆生,通過此次的實習,更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會,和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里,大家還把你當作新人,時間久了公司的領(lǐng)導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時,客戶把你與做了很多年的銷售相比較,沒人把再把你當新人看待,而你把你當作一個正式的有能力的人使用。

  有一名話叫做:不經(jīng)過風雨,怎么見彩虹?我想改一下:不真正進入社會,怎能了解社會呢? 在這次實習中,給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。

  看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習,我就是認定我是在工作,而不是來學習東西的。我是為工作而學習,學習是為了把工作做得更好。 總的來說,我們這一次實習是比較成功的,大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。

  在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。 另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。 通過這次畢業(yè)實習,把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識,提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設(shè)計做好準備,并為自己能順利與社會接軌做好準備。()畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡,它為我們順利的走出校園,走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準備。

  感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領(lǐng)導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁!


  實習生周記(二)

  實習已一個星期,一個星期內(nèi)我進入了可以說是浙江最大的報業(yè)集團,一個星期我記住了《老年報》里面數(shù)個不同的姓氏,也是這一個星期,我知道了原來做記者也可以是這樣,不僅《紹興日報》是那樣的形態(tài),整個浙江大致的報紙都是這樣的形態(tài)吧,我已然不是一個有完全選擇權(quán)的存在,于我現(xiàn)在而言,可以做的更多的是去多多接受別人,多多表現(xiàn)的謙卑,多多的告訴所有人自己還是個菜鳥,對的,事情就是這樣,在這個新的環(huán)境里我還僅是個菜鳥,而我最開始要做的就是去好好積累,雖然這樣的媒體形態(tài)是我以前所看不起的,但只要想想日后,現(xiàn)在的所謂掙扎又會只是一種可笑的存在吧。

  實習的第一天,沒有什么具體的工作,由于經(jīng)驗尚缺,我毫無準備的就去了報社,當然和我想的情形相差甚遠,首先早早的過去我并能夠順利進入辦公室的大樓,在樓下等了許久,素未謀面的朱老師終于來了電話,其實第一次的電話后,我就感到這并不是個“好搞”的人,看著他零零散散的微信,也覺察出這個人可能是有那么點不同吧,至少他不會像我在《紹興日報》認識的馬記者那樣,可以耐心的帶一個素不相識的陌生人,首先的電話誤解,就讓我郁悶之極,很遺憾,我不是有很好理解力的實習生,電話里說好的地址,我全然按照自己的理解在錯誤的地點等了許久,加上這短短的20分鐘,這一早上我耗在等待的時間已經(jīng)超過兩個小時,沒有責怪的意思,只是想感嘆,有時候你的時間價值也會和你的身份劃上等號,于是我的這兩個時間也就顯得沒那么重要了。

  上午沒做什么事,陪朱老師去車檢,一路上我也由一開始的不自然慢慢無所顧忌,但是似乎旁邊的這個人不同于自己生活中平常所接觸到的,但我就是這樣,只要有開始我便可以從容面對接下來發(fā)生的所有事情。這也算是自己的一大優(yōu)點吧。當然我說的、我聊的只能代表我平日所了解所知道的,膚淺也好、淺薄也罷,總是這一路上我真真切切的說了很多。當然這相互聊天的過程也讓我知道了他,曾經(jīng)有過南都、新京報工作的經(jīng)驗,一個來自甘肅現(xiàn)在已在杭州扎穩(wěn)腳跟的人士?此屑m結(jié),一時間我還真有那么欽佩的感覺,但從始至終,他身上總會沒有征兆的吐露出一些領(lǐng)導人的氣息,我也總會這樣默默的在心里安慰自己,只是總在回來后遺憾自己沒能做出有效的回擊,這就是我,不喜歡階級,在我的心理,我只在乎所做的事情,當然這一切都是不太符合這個社會的所謂規(guī)則的。

  不管外界怎樣看待我這次的經(jīng)歷,我自己心里明白,我不會將其視作為未來的某根救命草,我在乎的只是學習的過程,我并不在乎日后會有什么機會。合適不合適在我看來都是需要緣分的。

  在車上談了很多亂七八糟的,他對王克勤的一番評價,讓那時還沒靜下心來的我傻傻的隨聲附和著,可是待我進入辦公室,慢慢熟悉整個環(huán)境之后,我得出的結(jié)論就是,相較而言,我似乎更加欣賞的王老師,畢竟這么多年下來了,危險的事情也經(jīng)歷了不少,作為媒體人最基本的操守他還是在的,我只是遺憾的是,現(xiàn)在的他也是我理解不到的。但對于現(xiàn)在的朱老師,我不知道該怎么去下定論,我相信以前的他定也是個有媒體理想的好記者,但是現(xiàn)在看看他手下報紙的質(zhì)量,我想說,或許在他自己看來這是迫于現(xiàn)狀,但我想說的是,既然都作出選擇了就不要再去說其他仍然在堅守的其他記者,最后,我也為那幾分鐘的負荷感到羞恥。

  一個星期的經(jīng)歷就由一個不太順利的開始所展開了,在餓了兩天肚子后,自己 也終于也認識了好人,和自己走近目前已有那么幾個人,我也慢慢感到一些職場上的復雜,可能這在很多人看來并算不了什么,但對于我這種從不多去花時間在這些上面的人而言?峙略谌蘸笞约阂媾R的困難會更多,也只希望日后的每次周總結(jié)都可以如這次般簡簡單單。

  到現(xiàn)在自己都沒有說起自己的工作經(jīng)驗,一個星期我參加了他們的選題會議,大致了解了他們的工作行程,另外自己也去參加了兩個采訪任務(wù),收獲是有的,除了第二次那次免費的酒店的自助餐,我想收獲更多的是一些接觸到的人或事吧。另外必須得提的是自己對步鑫生資料的收集,雖然后面交上去的只有那一千來字,但我想我現(xiàn)在對他的了解應該算是很了解了吧,更重要的是,通過他我也回頭去看了改革開放初期的那個時候的企業(yè)家,原來很多事情并不如我們所想的那么簡單,自己也為以前為自己沒有生在那個時代而感到遺憾的話而感到臉紅,因為那個時候很多事情真的是身不由已的。


  實習生周記(三)

  當然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

  案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總?cè)藬?shù)達到530多人,公司為了防止機構(gòu)臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結(jié)算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經(jīng)過人事部,權(quán)力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。

  分析:公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理 、財務(wù)管理 、生產(chǎn)管理 、采購管理、營銷管理 等。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面,通過幾個月我發(fā)現(xiàn)公司的管理還不夠規(guī)范與嚴謹,公司對管理層面還不夠重視。首先,公司沒有合理分配人事管理,行政人事部應該履行的職責被分散為各部門行使,這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設(shè),沒有真正實現(xiàn)該部門的用處,譬如在應聘人員方面,應該是由人事部操作的,而實際上卻將權(quán)力下放給各部門單獨進行,這十分不利于員工的管理。

  案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進行,這對公司的損失是巨大的。

  分析:公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設(shè)定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

  案例三:該公司在公司副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,重視對公司員工的培訓,以及技術(shù)指導,但是這僅僅只淺層的,目前該公司對文化企業(yè)的重視還遠遠不夠,首先,公司領(lǐng)導對員工的人本關(guān)懷不夠,其次,公司對企業(yè)文化的建設(shè)并不重視,沒有形成統(tǒng)一的思想文化以及內(nèi)在精神,因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承,這對公司的深層發(fā)展來說是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功,在社會上產(chǎn)生影響時,企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,職工把企業(yè)看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分,整個企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。

  分析:作為一個新興產(chǎn)業(yè)的公司,在注重產(chǎn)值的同時,更應該注重企業(yè)文化的創(chuàng)立,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀,是企業(yè)長遠發(fā)展所必須具備的一種精神支柱。

  除以上三個簡單的案例分析之外,我對此次實習還有以下幾點看法:

  第一,一個健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度,并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責,并且要充分運用管理方法,以人為本,從而使公司或團隊迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大,把握更多的成功機會。制度有形,企業(yè)的規(guī)章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導下建立的企業(yè)制度,可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為,提高人員的工作效率,促進企業(yè)的有效管理,進而推動企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動互益的,在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動過程中,制度得以科學完善,企業(yè)軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計,使管理精藝,制度標準,落實有力,彰顯企業(yè)軟實力。企業(yè)必須因時應勢,不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度,同時強調(diào)企業(yè)制度的有效實施,在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新,將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè),促進企業(yè)文化發(fā)展,提升企業(yè)軟實力,做大、做強企業(yè)。

  第二,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面:

  1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

  2、招聘使用:

  提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配制。

  3、工作報酬:

  制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

  4、培訓開發(fā):

  現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。

  提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單,制定并實施培訓開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓,為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導,通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。

  第三.管理方法要經(jīng)常創(chuàng)新,管理員工就像開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉(zhuǎn)動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止其出現(xiàn)偏誤。管理學家克拉克說過一句很深刻的話,信息革命改變著人類社會,必定要改變企業(yè)的組織和機制。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快,隨著新知識、高科技發(fā)展異常迅猛,競爭也越來越激烈,因此我們必須學會增強創(chuàng)新力,針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力,為企業(yè)增添活力,并為做大做強企業(yè)打好基礎(chǔ)。

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