第一篇：煙草局201*年度黨建年終工作總結

**縣煙草局在xx市局（公司）黨組及縣委、縣政府的領導下，在廣大干部職工的全力配合下，深入落實科學發(fā)展觀，立足崗位開展創(chuàng)先爭優(yōu)，牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，不斷強化政治理論和業(yè)務知識的學習，使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務能力得到了新的提高，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級黨組織安排的各項工作任務。

一、加強思想建設，提高黨員干部的政治理論水平。

（一）強化理論學習和業(yè)務培訓。

堅持把學習作為提高干部職工素質(zhì)的重要手段，班子成員帶頭學習，采取集中學習、個人自學、組織討論等形式，認真組織學習黨章及市局（公司）和縣委、縣政府相關會議、文件精神：分別學習了xx書記在全國黨風廉政建設和反腐敗工作會議及中紀委會上的講話、xx書記在xx屆中央紀委六次全會上的重要講話、中國黨史、馬占文書記在十二屆縣委十四次全委會議上的講話、《加強領導干部作風建設學習體系》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等，同時，黨支部還不斷加強專業(yè)知識的培訓學習，并將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。

（二）創(chuàng)新學習方法，注重教育實踐。

一是支部組織黨員干部觀看了教育片《xx市反腐倡廉建設警示教育片》、《永遠的忠誠》、《欲蓋彌彰—劉志華腐敗案警示錄》、《暴風雨中的懺悔——皮黔生瀆職受賄案警示錄》等。用生動鮮活的事例教育了黨員干部，促使了黨員干部進一步強化遵紀守法、廉潔從業(yè)意識，切實筑牢反腐倡廉思想防線。

二是開展“堅持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風”主題實踐活動，召開專題民主生活會，班子成員緊緊圍繞會議主題，聯(lián)系思想和工作實際，認真開展黨性分析和對照檢查。從思想、工作、作風、廉政等方面查找自身存在問題和不足，深刻剖析，開展了批評與自我批評，進一步強化了作風意識，營造出風清氣正的工作氛圍。

三是在“七一”來臨之際，為慶祝建黨90周年到來，通過黨支部精心組織，帶帶領全體黨員、入黨積極分子和業(yè)務骨干參觀周恩來紀念館。舉辦由縣局干部職工自行表演的“唱響紅色經(jīng)典、回望激情歲月”為主題的唱紅歌比賽，一首首旋律優(yōu)美、膾炙人口的革命經(jīng)典歌曲表達了對祖國的無限熱愛，回顧黨的歷史，感懷黨的恩情。

二、 加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

（一）建立和落實機關黨建工作責任制。

為加強黨建工作，成立了以黨組書記畢曉峰為組長的領導小組，將黨建工作目標層層下達，建立目標考核機制，黨組一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對局機關支部組織開展活動情況進行檢查，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。

（二）以完善的規(guī)章制度促進組織建設。

堅持“三會一課”制度，進一步完善黨務公開制度，增強黨組織工作透明度。建立和完善了黨內(nèi)民主選舉制度、黨員評議黨組織干部制度等，切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監(jiān)督權。制定和完善了縣局各項機關管理制度，成立了黨風廉政建設工作領導小組和黨務公開領導小組，制定了《**縣煙草局工作日午間禁止飲酒的規(guī)定》等制度，有效實施管理，并層層簽訂了黨風廉政建設責任書。

（三）深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動增強黨建工作生機和活力。

支部以學習實踐科學發(fā)展觀為主線，以“扎實創(chuàng)建基層黨組織，創(chuàng)先爭優(yōu)促服務上水平”為主題，使縣局全體黨員干部增強黨建工作生機和活力，一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”與學習《廉政準則》結合起來，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落到實處。二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”與黨員干部教育結合起來，加強黨員干部學習管理，通過黨課學習、觀看警示片、民主生活會等渠道，搭建黨員學習交流的有效平臺。

（四）做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。

一是xx年有3名員工積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請書，發(fā)展入黨積極分子1名，支部嚴格按照“堅持標準、保證質(zhì)量”方針，發(fā)展新黨員，對積極要求入黨的積極分子進行教育和培訓，堅持做到成熟一個，發(fā)展一個；二是做好黨費的收繳與管理工作，全面完成黨費收繳、年報統(tǒng)計、黨刊訂閱和信息報送等任務。截止xx年11月，縣局黨員31名，黨費足額上繳850元整，黨費收繳做到了：按時交納、全額上繳，無漏報瞞報現(xiàn)象。

三、貫徹落實“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動，加強黨風廉政建設。

我局領導班子高度重視“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動，始終把此項工作與本局的各項工作結合起來，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。一是認真落實**縣委關于全面開展城鄉(xiāng)基層黨組織結對共建工作的有關要求，深入到“結對共建”村——**縣楊郢鄉(xiāng)紅星村，認真開展了走訪慰問活動，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動增添了新動力。二是在“七一”前夕，開展走訪慰問離退休老黨員活動，讓老黨員切實感受到黨組織的關懷；三是對資助的兩名貧困生家庭進行了走訪看望，不僅在物質(zhì)上更是在精神上給予了貧困學生極大的鼓舞和支持。

四、轉(zhuǎn)變工作作風，深化效能建設

我局為深化效能建設采取了一系列措施：一是加強組織領導，成立了以一把手為組長，分管領導為副組長的領導小組，做到機構健全，人員到位，職責明確。二是強化紀律，隨時督查。要求機關干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由督查室負責考勤，實行簽到制。全局干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必(請收藏好 范 文，請便下次訪問：Wwww.seogis.comg以下一二類卷煙銷售619.2箱，同比增長8.01%；300元以上卷煙銷量2447.5箱，同比增長23.73%，占市場份額13.62%。終端建設穩(wěn)步推進。堅持質(zhì)量優(yōu)先原則，正確處理好終端建設數(shù)量與質(zhì)量、現(xiàn)代終端與普通客戶的關系，全縣累計建成現(xiàn)代終端178戶，占客戶總數(shù)6.31%，超額完成市公司6%考核目標。在加快現(xiàn)代終端建設的同時，兼顧一般零售戶，建立非現(xiàn)代終端重點推進戶123戶，占客戶總數(shù)4.37%。通過向特殊終端提供“愛心店招”、“愛心柜臺”等物質(zhì)幫扶，開展志愿者幫扶、日常營銷指導等服務活動，提升特殊終端服務水平。服務能力全面提升。進一步加強客戶服務需求調(diào)查，持續(xù)開展按需承諾服務。對卷煙配送轉(zhuǎn)駁站進行標準化整改，共計投入資金20余萬元。優(yōu)化送貨路線，合理配置資源，將送貨線由6條精減到5條，進一步提升服務質(zhì)量。

（二）外打內(nèi)管持續(xù)優(yōu)化，專賣管理成效顯著。堅持專賣管理“精”、內(nèi)部監(jiān)管“嚴”、基礎工作“優(yōu)”，有力維護了轄區(qū)卷煙市場穩(wěn)定。全年共查獲各類案件116起，查獲卷煙4613.3條，涉案金額57.4萬元，追刑案件3起，判刑11人。全年新辦證83本，同比減少14.4%，許可證正常營業(yè)本數(shù)從年初的2895本下降到2785本，完成年度調(diào)控目標95本的115.8%。打假破網(wǎng)實現(xiàn)新突破。按照“信息互通、打假互助、優(yōu)勢互補”原則，深化點線面網(wǎng)立體打假，偵破涉煙網(wǎng)絡案件3起，其中201*“1.21”國標銷售假煙網(wǎng)絡案涉案人員17人，逮捕1人，判刑3人，涉案金額152.98萬元；201*“8.22”省標網(wǎng)絡案判刑3人，上網(wǎng)通緝1人，涉案金額260萬元；201*“11.24”廳督網(wǎng)絡案涉案人員13人，逮捕5人，取保候?qū)?人，通緝2人，判刑3人，涉案金額達3039.2萬元。201*年度喜獲“全省卷煙打假工作先進集體”榮譽稱號。堅決整治真煙非法流通。全年共查獲真煙案件114起、真煙數(shù)量4611.8條、涉案金額55.74萬元。查獲途經(jīng)我縣的5萬元以上的真煙非法流動案件2起，違法卷煙2306條，同比增加30.57%。外流卷煙被查獲案件31起，涉案卷煙370條，案值11.54萬元。其中被市內(nèi)查獲15起，被省內(nèi)市外查獲16起。三個專項行動有成效。加大專項整治力度，相繼開展了“利劍1號”、煙草專賣品市場專項整治行動及雪茄煙市場專項行動，共出動執(zhí)法人員478人次，出動公安、工商、運管等執(zhí)法人員142人次；查獲無證運輸案件5起，查獲卷煙3092條，案值30.5萬余元；無證經(jīng)營案件5起，查獲卷煙584條，案值8萬余元。

（三）基礎管理持續(xù)夯實，規(guī)范自律全面強化。圍繞“規(guī)范權力運作、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”的目標，把嚴格規(guī)范各項任務落實到位�！皟身椆ぷ鳌痹鷮嵧七M。堅持“應招盡招、真招實招”，全年共發(fā)生物資采購項目10個，涉及金額99.026萬元，其中以公開招標方式實施4個項目，涉及金額82.094萬元。進一步深化辦事公開民主管理，公開各類信息83條，召開各類座談會16次。預算管理全面推進。加強預算管控，合理把控預算執(zhí)行進度，切實增強預算控制水平。201*年，業(yè)務招待費支出84.95萬元，同比下降22.77%，會議費支出21.99萬元，同比下降15.33%。網(wǎng)格化管理持續(xù)深化

。通過網(wǎng)格化管理平臺，三員協(xié)同溝通更加緊密，管理機制進一步健全，形成優(yōu)勢互補、信息共享的良好局面，市場管理和營銷服務水平不斷提升。安全管理常抓不懈。共開展安全宣傳教育230人次，組織各類安全檢查61人次。全面推進安全生產(chǎn)標準化建設，通過“國二級”達標評審。完善安全生產(chǎn)責任體系，加強安全監(jiān)督，全年未發(fā)生安全事故。創(chuàng)新能力得到增強。市

局指定的“情報網(wǎng)絡與特情處置”創(chuàng)新項目取得階段性成果，情報網(wǎng)絡初步形成，特情處置運行流暢。該項目被省局確定為201*年度創(chuàng)新項目。1個qc成果參加市局評審獲得三等獎。

（四）隊伍建設持續(xù)推進，內(nèi)部活力得到激發(fā)。把隊伍建設擺在更加突出的位置，增強隊伍素質(zhì)，激發(fā)基層活力。認真學習十八大和十八屆三中全會精神。認真組織中心組理論學習、支部例會，貫徹落實十八大和十八屆三中全會精神。有效落實“八項規(guī)定”。嚴格落實中央“八項規(guī)定”，結合xxxx實際，制定了貫徹落實“八項規(guī)定”具體實施辦法，集中整治“酒局牌局”和“鋪張浪費”之風，通過加強宣傳教育、行動落實和自查自糾，干部隊伍精神風貌和工作作風得到了明顯提升。激發(fā)內(nèi)部活力。鼓勵員工參加專業(yè)技術資格評審和崗位技能鑒定，加強員工教育培訓，突出建設尖子團隊和群眾性練兵，通過打造“金字塔式”尖子團隊和“橄欖式”隊伍結構，促進隊伍整體素質(zhì)提升。在全市專賣技能競賽和群眾性競賽中，xxxx縣局取得了良好的成績。

（五）精神文明持續(xù)強化，企業(yè)保持和諧穩(wěn)定。持續(xù)推進“三型”組織建設。突出“235”價值引領，開設“道德講堂”，創(chuàng)建“學習型”機關，推進“三型”組織建設進班組。持續(xù)推進基層創(chuàng)優(yōu)。對六敖專賣所進行標準化建設，建立基層“專賣主題文化園”，強化硬件改造和基層文化建設，高標準、嚴要求推進基層創(chuàng)優(yōu)。持續(xù)推進紀檢監(jiān)察工作。嚴格落實黨風廉政建設責任制，通過觀看廉政宣傳教育片、發(fā)送廉潔小短信等方式，實現(xiàn)廉潔文化“進機關”、“進家庭”，重點落實廉潔文化“進基層”，在六敖所開辟廉潔文化宣傳陣地，通過宣貫廉潔文化，推進廉潔文化進基層示范點建設。著力對物資采購、人事選拔等關鍵環(huán)節(jié)實施廉政監(jiān)管與整頓規(guī)范，開展好“三重一大”自查自糾，針對存在問題，及時整改落實。持續(xù)推進企業(yè)和諧穩(wěn)定。開展學習“最美浙煙人”、尋找身邊“倪建剛”活動，傳遞煙草正能量。加強班組建設，通過班組運動會等形式多樣的文體活動，推進班組文化建設，提升團隊凝聚力和向心力。開展對慈善捐款和弱勢群體幫扶等社會公益活動，樹立企業(yè)良好社會形象。密切關注員工思想動態(tài)，認真落實信訪工作責任制，加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，全年未發(fā)生重大信訪和網(wǎng)絡輿情事件。

同志們，盤點201*年各項工作，xxxx煙草積極面對經(jīng)濟下行壓力，繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭。成績的取得，源于市局（公司）的堅強領導和縣委、縣政府的大力支持，源于全體干部職工的攻堅克難、奮力拼搏。在此，我代表黨組向你們表示衷心的感謝！

二、當前存在的問題

在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到當前xxxx煙草在發(fā)展過程中面臨新的壓力和困難。隨著八項規(guī)定和一系列控煙禁煙措施的出臺，卷煙銷量增長乏力，品牌培育難度加大；真煙非法流動問題突出，打假破網(wǎng)難度加大；創(chuàng)新活力動力不足，隊伍活力沒有得到進一步激發(fā)。這些都需要引起我們的高度重視，切實加以解決。

三、201*年主要工作安排

201*年工作思路是：認真貫徹落實黨的十八屆三中全會和全市煙草工作會議精神，堅持主題、主線、主基調(diào)不動搖，圍繞“持續(xù)發(fā)展、嚴格規(guī)范、和諧穩(wěn)定”三篇文章，堅定目標，實干爭先，加快推進xxxx煙草轉(zhuǎn)型提升，全面提高管理水平和和內(nèi)在能力，努力在管理市場、服務客戶、帶好隊伍上取得新成績，為實現(xiàn)浙煙“三個率先”目標作出應有的貢獻。

（一）著力協(xié)調(diào)發(fā)展，突出市場導向，確保經(jīng)濟運行平穩(wěn)。更加注重市場狀態(tài)和運行質(zhì)量。一要把握銷售，保持經(jīng)濟運行平穩(wěn)。要正確理解計劃與市場的關系，突出市場導向，多維度、多層次加強市場消費監(jiān)測，準確把握消費者真實需求變化。要在與201*年銷量基本持平的情況下，根據(jù)市場及貨源供應變化尋找銷售的突破口、發(fā)力點，保持好一類煙的增長節(jié)奏，擴大一類煙市場容量，加快二三類煙市場發(fā)展，滿足四五類煙市場需求，使卷煙結構更加合理、更加符合市場實際。二要精準營銷，保持重點品牌協(xié)調(diào)發(fā)展。要嚴格執(zhí)行市局（公司）年度經(jīng)濟運行目標和調(diào)控要求，突出協(xié)調(diào)發(fā)展、因地制宜，保持重點品牌發(fā)展后勁。要按照行業(yè)要求，加強對老少邊窮地區(qū)特別是原中央蘇區(qū)卷煙品牌的消費引導。重點做好一高一低卷煙培育。加強市場數(shù)據(jù)和品牌分析診斷，提高數(shù)據(jù)采集質(zhì)量和運用能力。三要精耕細作，保持終端建設規(guī)范推進。要提高終端信息化程度，進一步加大對終端建設的精力投入，積極引導零售終端硬件自主投入。開展終端建設“回頭看”和“一品一店”建設，提升終端建設質(zhì)量，促進終端功能發(fā)揮；圍繞“建好一批，成熟一批，用好一批”的思路，分類指導，推進終端梯次化發(fā)展，著力完成現(xiàn)代終端占比10%的目標任務。四要精細服務，保持客戶滿意度穩(wěn)步提升。要面向所有零售客戶積極探索和開展標準化、個性化、親情式和增值性等四項服務，突出信息采集、品牌培育和經(jīng)營指導，創(chuàng)新營銷服務方式，提高服務質(zhì)量和水平。要嚴格落實卷煙規(guī)范經(jīng)營，堅決杜絕強制銷售、搭配銷售。

（二）著力打假破網(wǎng)，突出內(nèi)部監(jiān)管，營造良好市場環(huán)境。堅持“以變應變、主動出擊、深挖根源”，突出外打內(nèi)管，推進傳統(tǒng)監(jiān)管向精實監(jiān)管轉(zhuǎn)變。一是堅決遏制真煙非法流通。要眼睛向內(nèi)，加強專賣、內(nèi)管和營銷部門協(xié)同，發(fā)揮三員的“前哨”、“觸角”功能，從源頭和流通兩個環(huán)節(jié)扎緊籬笆，最大程度防范卷煙非法流動。加強對經(jīng)營大戶的監(jiān)管，杜絕變相賣大戶行為，嚴厲打擊收購倒賣卷煙違法行為。要加強對重點區(qū)域和重大案件的督導，既查堵注入，更防范流出。二是保持打假高壓態(tài)勢。要鞏固和深化與公安、運管、工商等部門的協(xié)作機制，提高打擊合力。要強化情報建設與交流，繼續(xù)做好《情報網(wǎng)絡與特情綜合處置》課題的創(chuàng)新工作。要繼續(xù)嚴厲打擊物流涉煙違法活動，探索互聯(lián)網(wǎng)涉煙監(jiān)管的手段與方法，擴大打假破網(wǎng)成果。三是加大市場監(jiān)管力度。要借鑒“apcd”監(jiān)管模式，依托網(wǎng)格化平臺，深化分層分類管理，加大市場監(jiān)管力度。要進一步加強天價煙、專供出口倒流卷煙、雪茄煙的監(jiān)管。四是深化內(nèi)部監(jiān)管模式。要積極探索建立“委派監(jiān)管、內(nèi)管引導、良性互動、全員全程”的內(nèi)部監(jiān)管模式，推進內(nèi)管委派制有效落地運行；做好對業(yè)務銷售的前置介入，加強對敏感品牌投放的重點監(jiān)測，有效規(guī)范經(jīng)營行為。五是提升許可證管理水平。要突出無證經(jīng)營整治，著力構建和完善許可證監(jiān)管長效機制，持續(xù)推進許可證有效調(diào)控，提高許可證含金量。要站在“大法規(guī)”的高度，全面加強法制建設。

（三）著力挖潛提質(zhì)，突出降本增效，提高精實管理水平。要充分挖掘內(nèi)部潛力，深入分析數(shù)字背后的管理問題，把“向管理要效益”落到實處。一是進一步深化網(wǎng)格化管理。201*-201*年全市將全面深化網(wǎng)格化管理工作，要通過三年時間，一步一個腳印完成“全面深化、優(yōu)化提升、模式固化”三個階段的任務，全面實現(xiàn)“資源再整合、服務再優(yōu)化、效率再提升、管理再促進”，把網(wǎng)格化管理打造成臺州煙草的亮點。今年是網(wǎng)格化管理“全面深化年”，要對網(wǎng)格化管理工作進行再動員，再部署，圍繞網(wǎng)格化管理三年總體目標和年度目標，結合xxxx實際，制定切實可行的實施方案，明確深入推進網(wǎng)格化管理工作組織機構、工作計劃、目標任務和保障措施等，排出時間表和進度表。方案要在3月底前上報市局（公司）。二是進一步優(yōu)化財務管理模式。要充分發(fā)揮財務管理能動作用，從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)提供轉(zhuǎn)變到對數(shù)據(jù)的分析使用和參與預測決策上來。要對照行業(yè)相關政策規(guī)定要求，嚴格控制成本費用特別是重點費用支出。要加強存量資金管理，科學優(yōu)化存款組合，穩(wěn)步提升資金收益率。要加強稅務籌劃與整改，積極開展“回頭看”，鞏固和擴大整改成果。三是進一步優(yōu)化貫標對標。要發(fā)揮對標的定位督導和標桿引領作用，今年要以財務重點費用和物流費用為重點開展對標工作，加強對可控費用的分析管控，確保費用控制達到上級要求。四是進一步優(yōu)化創(chuàng)新管理。要把創(chuàng)新作為挖潛提質(zhì)的重要途徑，以問題為導向，結合行業(yè)熱點、難點，認真選取創(chuàng)新課題，加強過程指導。要繼續(xù)加強對群眾性qc活動的組織與領導，每個部門都要開展qc活動， 4月份要完成立項，要及時組織階段性評審和成果發(fā)布，要注重qc質(zhì)量，著力改變此項工作落后現(xiàn)狀。

（四）著力強化監(jiān)管，突出重點領域，筑牢嚴格規(guī)范根基。要堅持嚴格規(guī)范“生命線”，以制度建設為抓手，把權力關進制度的籠子里，不斷提升規(guī)范管理水平。一是持續(xù)落實“八項規(guī)定”。要嚴格落實中央“八項規(guī)定”和市局（公司）24條細則，認真執(zhí)行公務用車、辦公用房、公務接待等方面規(guī)定，切實加強隊伍作風建設。二是持續(xù)執(zhí)行“三重一大”制度。要嚴格貫徹落實《“三重一大”決策制度監(jiān)督檢查實施細則》，規(guī)范執(zhí)行“五個議事規(guī)則”，加大執(zhí)行監(jiān)督力度，適時開展自查自糾和“回頭看”。三是持續(xù)加強“兩項工作”。要嚴格把關采購方式，落實采購項目季度檢查通報制度，全面落實應招盡招。要加強對公開招標項目的管理，確保真招實招，有效降低采購成本。要加強“三項工作”信息系統(tǒng)與辦事公開專欄的無縫對接，實現(xiàn)“兩項工作”的有機結合。對于涉及職工切身利益的事項以及職工群眾關心關注的事項，要加大公開力度。四是持續(xù)推進反腐倡廉建設。要認真貫徹執(zhí)行《建立健全懲治和預防腐敗體系201*-201*年工作規(guī)劃》，結合xxxx煙草實際制定具體實施辦法。要突出抓好資金監(jiān)管、物資采購、人事選拔等方面廉情風險防控，筑牢反腐倡廉防線。五是持續(xù)抓好安全管理。要進一步完善安全生產(chǎn)責任體系，鞏固強化安全生產(chǎn)標準化建設的階段性成果。要在企業(yè)文化的大框架下拓展安全文化建設，提升全員安全防范意識和技能，確保企業(yè)安全發(fā)展。

（五）著力精塑隊伍，突出素質(zhì)提升，激發(fā)基層活力動力。要尊重人才、用好人才，充分激發(fā)隊伍凝聚力和內(nèi)生動力。一要突破績效管理這個難點。今年，市局（公司）將在全市范圍開展績效管理工作，即將出臺《員工績效工資檔位進退實施方案》和《績效考核及結果應用實施方案》。要根據(jù)市局（公司）統(tǒng)一部署，全面推進績效管理工作，嚴格執(zhí)行收入分配改革相關制度和績效考核辦法，并將績效考核結果作為薪酬調(diào)整和崗位變動的主要依據(jù)，暢通員工發(fā)展通道，逐步構建激勵充分、約束嚴明的用工分配動態(tài)管理機制，激發(fā)員工隊伍在轉(zhuǎn)型提升中的活力動力。二是繼續(xù)加強隊伍建設。要加強中基層干部隊伍建設，充分發(fā)揮中基層干部在轉(zhuǎn)型提升中的中堅力量。繼續(xù)推進技能鑒定和技能競賽，突出全員“崗位練兵”。要注重對青年員工、新進大學生的培養(yǎng)和使用，從員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃入手，著力培養(yǎng)一批內(nèi)訓師、qc診斷師和寫作能手等，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展。三是繼續(xù)抓好思想政治和企業(yè)文化建設。要注重對干部的權力觀、群眾觀和青年職工的價值觀的正面引導，提高企業(yè)文化的親和力、感召力和引導力。要發(fā)揮文化園和活動室的陣地作用，加強文化氛圍營造，豐富員工業(yè)余文體生活。要關心關愛家庭困難職工，積極開展助貧幫困工作，提升企業(yè)良好形象。四是繼續(xù)深化“三型”組織建設和基層創(chuàng)優(yōu)。要鞏固并擴大“三型”組織建設和基層創(chuàng)優(yōu)成果，積極推進“三型”組織進所隊部、進機關、進班子。要結合浙江煙草組建30周年和群眾路線教育活動，大力營造“傳承浙煙精神、弘揚先進典型”的濃厚氛圍，繼續(xù)深入挖掘、培養(yǎng)和宣傳“最美浙煙人”。要積極組織、參與公益事業(yè)和志愿者活動，全面推進“精實•曙光”服務品牌建設。

同志們，201*年的目標任務已經(jīng)明確，讓我們以十八屆三中全會精神為指引，認真貫徹落實省、市煙草工作會議精神，凝聚發(fā)展共識，堅定發(fā)展信念，以更加飽滿的精神狀態(tài)，以更加務實的工作作風，加快推進轉(zhuǎn)型提升，為xxxx煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展、為浙煙實現(xiàn)“三個率先”目標作出我們應有的貢獻！

第五篇：201*年煙草局年終工作總結范文

201*年，灤南縣煙草專賣局（營銷部）在市局黨組和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的“十七大”和十七屆五中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞省局改革發(fā)展的工作思路，認真落實市局工作要求和工作部署，努力實現(xiàn)建設現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)工作目標，卓有成效的開展工作，在業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)

部專賣監(jiān)管、打假破網(wǎng)、機關管理、隊伍建設、安全工作、行風建設、黨風廉政建設、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動等各方面工作均取得了良好成績，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻，現(xiàn)將201*年的工作做如下總結。

一、業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)步提升

年初以來，我局在深入貫徹落實省、市局工作會議精神的基礎上，緊緊圍繞“卷煙上水平”，把培育“532”、“461”重點品牌作為首要任務，密切關注工業(yè)企業(yè)及品牌發(fā)展的動態(tài)，充分發(fā)揮商業(yè)環(huán)節(jié)的自身優(yōu)勢，自覺按市場規(guī)律辦事，進一步夯實市場基礎和營銷服務基礎，為品牌與結構調(diào)整提供良好環(huán)境，為“卷煙上水平”提供核心支撐。局領導班子緊緊咬住目標任務不放松，實現(xiàn)了首月首季開門紅�？朔�重重困難，堅持以人為本，最大限度的調(diào)動干部職工的積極性。干部職工齊心協(xié)力，發(fā)揚“白加黑”、“五加二”的工作精神積極主動的工作。中轉(zhuǎn)站運行后，在人員少、送貨量增加的情況下，積極協(xié)調(diào)機關科室充實送貨力量，人員不足干部職工主動補位，加班加點，不論嚴寒酷暑、刮風下雨、冰天雪地從沒有耽誤配貨送貨，確保了100%入網(wǎng)銷售、100%落戶銷售。客戶經(jīng)理、送貨員、專管員、收款員切實做到維護國家利益、維護消費者利益，主動服務于零售戶，代交稅款、代擺柜臺、代驗證照，千方百計搞好服務，受到了廣大卷煙零售戶的好評。

在市局黨組的正確領導下，局領導班子堅持公開、公平、公正的原則，帶領全體干部職工統(tǒng)一思想、提高認識、顧全大局、開拓創(chuàng)新，預計201*年全年卷煙銷量完成95820.98萬支，比去年同期增長6.9%；實現(xiàn)毛利4700.18萬元，低檔煙完成30055.92萬支，比去年同期減少13.5%；省內(nèi)一類卷煙銷量完成43.25萬支，省內(nèi)二類卷煙銷量完成90.94萬支；電子結算率、電話訪銷成功率，客戶滿意度等在全市名列前茅，為實現(xiàn)全年的目標任務奠定了堅實的基礎。

二、網(wǎng)絡建設平穩(wěn)運行

我局認真落實年初全市行業(yè)卷煙銷售網(wǎng)絡建設工作會議精神，以“訂單供貨、協(xié)同營銷、整合資源、優(yōu)化物流、建立體系、突出服務、完善機制、提升素質(zhì)”為總體思路，努力做好網(wǎng)絡運行工作。一是加強考核。根據(jù)自身實際制定和完善了《灤南縣煙草專賣局（營銷部）崗位督察考核辦法》，嚴格考核程序，分人員分崗位按照崗位職責進行考核，并張榜公布、獎優(yōu)罰劣，對各科室的手續(xù)每周檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。每月由考核辦下發(fā)考核通報，促進了網(wǎng)建工作的平穩(wěn)運行。二是搞好零售客戶終端服務。按市局要求及時召開新入網(wǎng)零售戶培訓會，卷煙零售戶懇談會，聽取零售戶的意見建議，通過與零售戶的溝通，進一步加深零售戶對煙草的有關政策法規(guī)的了解，服務上更加熱情周到。三是局領導帶頭開展做一天營業(yè)員活動。深入市場，走進零售柜臺，與零售戶和消費者進行面對面交流，了解零售戶和消費者的所思所想。四是認真做好按客戶訂單組織貨源的宣傳采集工作，為正式運行打牢基礎。五是按照卷煙零售戶的經(jīng)營規(guī)模、地理位置、消費水平等進行科學定量，貨源分配嚴格按照市局有關規(guī)定進行，成立緊俏貨源分配領導小組，并由內(nèi)部專賣監(jiān)督管理人員對貨源的分配進行監(jiān)督。六是積極開展工商協(xié)同營銷工作，抓好“嬌子”等重點品牌的引導銷售工作。七是每月按時召開經(jīng)濟運行聯(lián)席會，分析業(yè)務經(jīng)營中存在的問題，制定整改的方法措施，達到了促進營銷質(zhì)量、提高服務水平的目的。

三、打假破網(wǎng)不斷深入

我局領導高度重視，認真研究，制定措施，狠抓落實。一是成立以局長秦秘為組長、副局長孟建超為副組長、相關科室負責人為成員的打假破網(wǎng)領導小組，成立打假破網(wǎng)專案組，加強對打假破網(wǎng)工作的組織領導，明確專人負責，加強信息的挖掘保密。二是按照市局要求，積極協(xié)調(diào)縣內(nèi)公、檢、法等部門成立聯(lián)合打假機制，定期召開聯(lián)合打假專題會議，確定目標通報情況，取得當?shù)毓�、檢、法等部門的大力支持和配合，進一步提高打假破網(wǎng)的工作力度。三是克服抽調(diào)專賣人員送貨，人員減少，專賣力量相對薄弱等不利因素，充分利用現(xiàn)有專賣力量，最大限度挖掘?qū)Ｙu人員潛能，晝夜蹲守、辛勤工作、加班加點、追根溯源、不放過任何蛛絲馬跡，使打假破網(wǎng)工作不斷深入。四是局領導班子時常督導，定期聽取大家破網(wǎng)進度匯報，并身體力行精心組織安排以“堵源頭、端窩點、查大戶”為重點的市場檢查，卷煙打假始終保持高壓態(tài)勢。同時多措并舉，廣開渠道培育眼線，變被動舉報為主動摸排，從日常針對賓館、酒店、名煙名酒店開展的檢查中獲得的信息，認真梳理，同掌握

的線索一并進行研究。在打假破網(wǎng)凈化市場的同時，我們堅持抓大不放小，做好市場的日常監(jiān)管，201*年1至10月份查處案件32起，查扣違規(guī)卷煙6493條。

四、內(nèi)部監(jiān)管不斷加強

按照省市局專賣工作要求，今年以來我局把加強專賣管理，堅持“內(nèi)管外打”作為專賣工作的重點常抓不懈。在打假破網(wǎng)的同時，強化專賣的日常管理，做

好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，實施對業(yè)務經(jīng)營、物流配送等工作的有效監(jiān)管。一是加強專賣人員的業(yè)務培訓，組織專賣人員認真學習相關法律知識，利用周五例會進行培訓，不斷提高專賣人員的整體素質(zhì)。二是嚴格辦案程序、堅持依法辦案，對查處的各類案件按照相關法律法規(guī)予以嚴肅處理，沒有徇私舞弊現(xiàn)象，嚴格辦案手續(xù)，并按要求歸檔組卷，在市局和縣政府法制科檢查中都達標到位。三是加強痕跡化管理，規(guī)范專賣工作的日常手續(xù)。按照市局要求，對營銷工作實行網(wǎng)上適時監(jiān)控，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查每月進行，月末組卷備查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正整改。四是在專賣執(zhí)法中，堅持寓服務于管理之中，文明執(zhí)法，依法辦案，從班子成員做起，秉公辦事，杜絕了說情風、人情煙，沒有零售戶投訴現(xiàn)象發(fā)生，無吃、拿、卡、要現(xiàn)象存在，樹立了良好的執(zhí)法形象。

五、基礎管理不斷加強

加強綜合質(zhì)量管理體系建設，促進企業(yè)管理規(guī)范化。不斷建立完善iso9000質(zhì)量管理體系文件，抓好貫標、對標工作，提高企業(yè)管理水平。一是加強領導，明確目標。成立領導小組，訂立實施方案，明確貫標、對標工作原則、重點、實施步驟及階段標桿，確保貫標、對標工作目標明確，重點突出。二是強化責任，人人參與。依據(jù)貫標、對標指標，細化分類落實到相應崗位，實現(xiàn)全員參與，營造“人人了解、人人參與、人人身上有指標”的良好氛圍。三是強化分析，注重實效。建立月度、季度考核機制，著力加強過程控制，強化指標完成情況分析，解決數(shù)據(jù)背后存在的問題，切實將工作落到實處。全力完善、推行“6s”現(xiàn)場管理，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，營造安全、整潔的辦公環(huán)境。

六、員工隊伍整體素質(zhì)不斷提高

人的因素在企業(yè)的發(fā)展中起決定性作用，行業(yè)的飛速發(fā)展需要一支高素質(zhì)的員工隊伍，我局始終注重員工隊伍建設，認真研究和制定完善了員工學習培訓計劃，每周有培訓，月末有考試，形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍，同時舉辦了以“文明執(zhí)法”為主題的征稿和演講，收到了非常好的效果，目前灤南煙草的學習氛圍相當濃厚，員工素質(zhì)得到了明顯提升，形成了人人想工作，人人干工作，沿著嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的行業(yè)目標闊步前進。

七、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機，推動各項工作較好開展

今年以來，按照市局黨組和縣委要求，我局認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。黨員干部起先鋒模范作用，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，組織全體黨員深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，增強了科學發(fā)展意識，創(chuàng)新了工作思路，推動了各項工作較好開展。一是局領導班子的戰(zhàn)斗力凝聚力進一步增強。班子成員配合默契，團結務實，帶領全體干部職工較好的完成了今年上半年的工作任務。二是開展廉政文化教育活動，抓好黨風廉政建設。班子成員進行了廉潔自律承諾，并在公開欄公示，年終述廉，接受職工的監(jiān)督。在市局組織的廉政文化建設活動中率先完成了警句征集、電腦屏保、刺繡等，在辦公樓內(nèi)、院墻燈箱懸掛名言警句，起到了很好的警示作用。三是安全工作重于泰山，始終常抓不懈，時時敲響“保安全、防隱患”的警鐘，把“5022”安全工作目標貫徹始終，按照安全管理目標責任要求去做，認真落實值班制度、特別是節(jié)假日期間，做好車輛的“三交一封”制度，每周召開安保例會。由于思想到位、措施得力、制度健全、責任明確，確保了安全無事故。黨務工作、綜合治理、企業(yè)文化建設、工會等項工作均取得了較好成效，在工作實踐中以科學發(fā)展觀為指導，推動了灤南煙草持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

八、存在問題

201*年在總結成績的同時，通過分析查找仍存在不足。一是由于文化基礎薄弱，職工素質(zhì)還有待于進一步提高。二是安于完成上級任務，在創(chuàng)新工作思路，拓展工作深度廣度上需要進一步加強。

九、201*年工作計劃

雖然今年取得了可喜成績，但任重而道遠，還需要鞏固勝利果實，還需精心準備、把握環(huán)節(jié)、全面提高，我們必須樹立科學的發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委縣政府和市局的工作中心，以“兩個至上”為指導，以“打網(wǎng)、破網(wǎng)”為重點，以狠抓規(guī)范為保障，以提高素質(zhì)為目標，以教育訓練為基礎，以強化考核為手段，全面推進“卷煙上水平”。在共建和諧煙草中求發(fā)展，在市場競爭中站穩(wěn)腳，必須不懈努力繼續(xù)拼搏，用勇往直前的精神創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

一、營銷工作

1、確保經(jīng)濟指標的圓滿完成

201*年將指標任務分解到月，通過宣傳引導，積極培育，繼續(xù)全力協(xié)助中轉(zhuǎn)站的運行，確保全年各項目標任務的圓滿完成。突出服務，推進“卷煙上水平”，繼續(xù)把銷量增長作為銷售工作第一任務來抓，采取積極有效的措施，進一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營銷人員的服務意識與服務質(zhì)量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷售增長。把培育“532”、“461”重點品牌作為首要任務，全力推進“卷煙上水平”。

2、網(wǎng)絡運行指標有較大增長

零售戶入網(wǎng)率和電話訂貨率均達到了100%；電子結算成功率已達到99%以上，力爭達到100%；電話訂貨成功率已達到97%，爭取達到98%以上；零售客戶滿意度已達到98%以上，爭取達到100%；客戶投訴為零；訂單滿足率、預測準確率要有較大幅度提升。

3、建立工商協(xié)同機制，積極開展協(xié)同營銷

按照國家局“大品牌、大市場、大企業(yè)”的要求，積極培育品牌，引導消費。通過建立工商協(xié)同機制，協(xié)同培育品牌，協(xié)同信息交流，協(xié)同需求預測，積極開展工商協(xié)同營銷工作。進一步完善需求預測機制，提高公司對本地市場的全面把握能力；加強營銷隊伍建設，深入開展營銷人員崗位練兵、技能比武活動，提高其研究市場、培育市場、服務客戶的能力。

4、搞好零售客戶終端服務

繼續(xù)搞好零售客戶終端服務工作，按照市局網(wǎng)建工作要求，通過召開零售戶培訓會、懇談會，使零售戶對我局的有關政策法規(guī)有一定的了解，對貨源分配政策更加理解，對我們的工作更加支持配合，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關系。

二、專賣工作

專賣管理是煙草行業(yè)最大的政策優(yōu)勢，也是煙草行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證，為企業(yè)經(jīng)營起著保駕護航的作用，因此，繼續(xù)深入推進打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢。專賣管理繼續(xù)以打假、打私作為重點，抓好卷煙市場的日常監(jiān)管，把“打網(wǎng)、破網(wǎng)”工作進行到底，營造卷煙放心消費環(huán)境。

1、繼續(xù)做好打假破網(wǎng)工作

雖然我局在市局的大力指導下，打假破網(wǎng)成效顯著，但是要更加保持打假破網(wǎng)的高壓態(tài)勢，深入摸排線索，對納入視線的網(wǎng)絡進行監(jiān)控，進一步經(jīng)營，條件成熟時力爭再次破網(wǎng)。

2、做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作

充分利用現(xiàn)有專賣力量，對營銷工作的全過程進行監(jiān)管，利用市局七大模塊進行網(wǎng)上監(jiān)控。認真落實省、市局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實施細則》，履行內(nèi)部監(jiān)管職責，切實加強日常監(jiān)管。實行專人負責制，誰管理誰負責，每月按時組卷，進一步做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。

3、加強日常管理

加強對市場的日常管理，進一步提高市場凈化率和持證經(jīng)營率。每月對轄區(qū)市場進行巡查，確保市場凈化率達到95%以上，零售戶亮證經(jīng)營率達到100%。落實聯(lián)合打假工作機制，對賓館、飯店、名煙名酒、娛樂場所重點檢查，搜集線索，堅持抓大不放小，進一步規(guī)范市場秩序。做好內(nèi)勤工作，完善各種手續(xù)，注重痕跡化管理。公正執(zhí)法、公平辦案、認真組卷，罰沒款堅持罰繳分離，罰沒物品專人保管，兩把鎖兩人保管，出入庫手續(xù)齊全。嚴把零售許可證的準入關，嚴格辦證程序，落實好許可證的管理。進一步加強專賣人員的教育培訓工作，組織專賣人員開展《煙草專賣法》、《行政許可法》、《文明執(zhí)法行為規(guī)范》等法律法規(guī)的再學習再教育，使大家牢固樹立文明執(zhí)法、依法辦案的思想觀念，不斷提高執(zhí)法水平。

三、貫徹標準，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理

持續(xù)貫徹iso9001質(zhì)量標準體系，將貫標、對標作為提升企業(yè)管理水平的重要抓手，全力完善、推行“6s”現(xiàn)場管理，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，營造安全、整潔的辦公環(huán)境。使企業(yè)辦公、信息、財務、安全、檔案等管理進一步標準化、規(guī)范化；規(guī)范預算管理，進一步降低費用；抓好安全管理，繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”、“誰主管，誰負責”的安全原則，強化警示教育、提高全員認識、確保全年無任何安全事故發(fā)生。

四、創(chuàng)建文明，努力構建和諧煙草

人是生產(chǎn)力中最活躍的要素，企業(yè)的發(fā)展壯大與職工隊伍的素質(zhì)息息相關，繼續(xù)抓好職工的培訓教育，繼續(xù)開展好思想政治工作，大力營造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強行業(yè)發(fā)展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，教育和引導干部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。

五、加強考核，推動各項工作不斷向前

我局繼續(xù)在嚴肅工作紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效能、抓好工作落實上下功夫。以貫標、對標和6s管理為抓手進一步修訂考核辦法，嚴格考核制度，分崗位嚴肅考核，對每個崗位員工按照崗位職責逐月百分制考核，與工資收入直接掛鉤，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

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