第一篇：201*年新華書店黨支部工作總結(jié)
xx年xx新華書店黨支部按照華油公司黨委的總體工作部署認(rèn)真開展了基層黨支部建設(shè)工作，圍繞書店經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，通過(guò)支部各項(xiàng)活動(dòng)的開展，促進(jìn)了書店持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
一、年初企業(yè)面臨的困難
xx年書店面臨失去教材發(fā)行工作量450萬(wàn)元的銷售收入，同時(shí)帶來(lái)了資金嚴(yán)重緊張的局面，現(xiàn)實(shí)也給職工們帶來(lái)了考驗(yàn)，職工情緒有一定波動(dòng)，有的職工干脆調(diào)走了。收入的缺口要靠努力開發(fā)一般圖書市場(chǎng)和引入新項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)，資金的緊張要靠嚴(yán)格的資金管理和調(diào)控以及過(guò)緊日子才能實(shí)現(xiàn)，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定關(guān)鍵還是要靠企業(yè)的發(fā)展來(lái)解決。為此，書店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工艱苦奮斗、勇于開拓市場(chǎng)，為完成預(yù)定工作任務(wù)和保持隊(duì)伍穩(wěn)定做了大量的工作。
二、加強(qiáng)黨支部基礎(chǔ)建設(shè)，為書店經(jīng)營(yíng)工作吹號(hào)鼓勁
1、完善支部各項(xiàng)管理制度，理清工作思路。書店支部根據(jù)書店的經(jīng)營(yíng)工作特點(diǎn)制定完善了黨支部的“三會(huì)一課”制度，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)管理制度，黨員管理制度，支部組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工等，根據(jù)制度要求編制了管理記錄表格來(lái)加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，保證支部工作正常有效開展，切實(shí)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)。
2、認(rèn)真組織開展黨員培訓(xùn)教育工作，提升黨員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。書店支部利用每周一例會(huì)的部分時(shí)間集合全體黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)華油公司黨委安排的工作任務(wù)和會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)，對(duì)遼河重組整合后實(shí)施的“五五五三”發(fā)展戰(zhàn)略、“xx大”精神、“五個(gè)一”系統(tǒng)工程內(nèi)涵、油公司黨代會(huì)精神等進(jìn)行了認(rèn)真宣傳，對(duì)“三新一建”主題教育活動(dòng)、“心系華油情系華油獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策共謀發(fā)展”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)等進(jìn)行了細(xì)致的傳達(dá)學(xué)習(xí)、安排和部署，同時(shí)也組織學(xué)習(xí)了黨章、黨史、“xxxx”、科學(xué)發(fā)展觀讀本等黨的理論材料以及與書店業(yè)務(wù)相關(guān)的圖書營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使大家在思想上始終與組織保持一致，在行動(dòng)上愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，實(shí)踐“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位您放心”的承諾。
3、認(rèn)真召開黨支部工作會(huì)議，加強(qiáng)民主管理意識(shí)，提高支部工作成效。對(duì)支部工作、黨員的管理、學(xué)習(xí)、班子建設(shè)以及書店各項(xiàng)管理工作和狀況都拿到支部工作會(huì)議上進(jìn)行討論決策，發(fā)揮了黨員群體智慧優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了店務(wù)公開、民主管理的工作要求。通過(guò)支部會(huì)議的召開，解決了許多工作中存在的棘手問(wèn)題，例如，在書店二樓出租的問(wèn)題上職工不同意見很多、矛盾很大，通過(guò)支部民主決策會(huì)議，黨員統(tǒng)一了思想并認(rèn)真做好了職工群眾的工作，最好大家形成了共識(shí)，避免了硬性決策帶來(lái)的不穩(wěn)定局面。支部會(huì)議的召開有利的促進(jìn)了支部工作的開展，同時(shí)也促進(jìn)了書店各項(xiàng)管理工作的順利實(shí)施。
在做好上述工作的同時(shí)，按照支部工作職責(zé)分工和制度要求，分別做好了黨員的發(fā)展管理工作，黨費(fèi)的收繳工作，團(tuán)支部建設(shè)管理工作和組織宣傳等工作，保證支部各項(xiàng)工作正常開展。
三、結(jié)合油田黨委“五個(gè)一”系統(tǒng)工程的貫徹和實(shí)施，重點(diǎn)開展了“三新一建”主題教育活動(dòng)
xx年，公司黨委決定在全公司范圍內(nèi)開展以“站在新起點(diǎn)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)跨越、建設(shè)新華油”為主題的教育活動(dòng)。我們新華書店通過(guò)1年的努力，在實(shí)踐“三新一建”主題教育活動(dòng)中做了大量工作，為書店支部建設(shè)提供了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，為書店全年工作目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、支部帶頭認(rèn)真貫徹落實(shí)華油公司黨委會(huì)議、文件精神，為完成全年工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。xx年初華油公司召開了領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)，宣布了在華油公司開展三新一建主題教育活動(dòng)，并對(duì)具體活動(dòng)方案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和安排，書店經(jīng)理和書記參加了學(xué)習(xí)。
書店領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)公司“三新一建”主題教育活動(dòng)內(nèi)容后，于xx年2月召開了書店基層領(lǐng)導(dǎo)以上干部會(huì)議，對(duì)公司下發(fā)的“三新一建”文件進(jìn)行了傳達(dá)，并明確書店要認(rèn)真按照公司文件要求開展工作，希望大家在思想上要有一定認(rèn)識(shí)。隨后書店領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系書店xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際著手制定了新華書店“三新一建”主題教育活動(dòng)的工作安排。3月3日召開干部會(huì)議對(duì)公司深入開展好三新一建主題教育活動(dòng)的通知文件進(jìn)行了傳達(dá)。3月10日召開全體職工大會(huì)，對(duì)書店開展“站在新起點(diǎn)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新跨越、建設(shè)新書店”主題教育活動(dòng)進(jìn)行了安排和宣講，各部門對(duì)本部門xx年工作如何開展及如何為“三新一建”而努力工作進(jìn)行了宣講，經(jīng)理對(duì)書店如何結(jié)合“三新一建”主題教育活動(dòng)做好書店xx年工作進(jìn)行了講話。
為了強(qiáng)化職工對(duì)“三新一建”主題教育的認(rèn)識(shí)，新華書店進(jìn)行了一系列的宣傳工作，出版了一期“三新一建”專題簡(jiǎn)報(bào)，出版了一期“三新一建”為主題的黑板報(bào)，在書店室內(nèi)外懸掛了“三新一建”主題教育活動(dòng)的標(biāo)語(yǔ)。
為了適應(yīng)新形勢(shì)的新要求，書店對(duì)原有管理制度和崗位工作職責(zé)進(jìn)行了重新修訂，使之更合理、更規(guī)范、更能適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作需求。在業(yè)務(wù)工作的開展上，努力找到打開圖書市場(chǎng)被動(dòng)局面的新方法和新項(xiàng)目，在新字上下功夫。
2、黨員帶頭，加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提升員工為企業(yè)工作的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高員工創(chuàng)新意識(shí)。書店通過(guò)干部周一例會(huì)、部門工作會(huì)議和季度職工大會(huì)對(duì)黨的“xx大”精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于文化建設(shè)部分進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家認(rèn)識(shí)到國(guó)家對(duì)文化建設(shè)的重視程度，認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)在現(xiàn)實(shí)生活中、企業(yè)建設(shè)中的缺失和加強(qiáng)文化建設(shè)的重要性，看到我們書店在文化建設(shè)中的責(zé)任和定位，鼓足我們作好圖書發(fā)行工作的勇氣和干勁。
對(duì)“三新一建”的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，大家都感覺(jué)到主題教育提出的及時(shí)性、正確性和可操作性，為書店xx年的工作提供了一條主線，書店對(duì)如何開展好三新一建主題教育活動(dòng)進(jìn)行了周密的安排和學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)大家心里都有了譜，都有了奮斗的動(dòng)力和方向。大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)充滿信心。
為了更好的提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，書店安排了一次北京石油出版社圖書業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)和一次參觀學(xué)習(xí)大慶書店的活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家都感觸很深，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念，回到書店后大家對(duì)學(xué)習(xí)的成果都進(jìn)行了總結(jié)并在職工大會(huì)上進(jìn)行交流，會(huì)后制定了一系列的工作改進(jìn)措施，提高了書店的管理層次，為書店今后的發(fā)展奠定了基石。
3、認(rèn)清形式，找準(zhǔn)定位，面對(duì)困難，解放思想，開拓進(jìn)取。書店職工對(duì)書店xx年的經(jīng)營(yíng)環(huán)境都有了一定的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)識(shí)到書店xx年經(jīng)營(yíng)面臨的市場(chǎng)缺口問(wèn)題和資金緊張問(wèn)題，也看到xx年油田重組整合帶來(lái)的新問(wèn)題，但是逆水行舟不進(jìn)則退，面對(duì)困難書店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工并沒(méi)有退縮和放棄，而是總結(jié)了xx年的成功經(jīng)驗(yàn)，xx年在教材缺失260萬(wàn)元的情況下書店最終也完成了全年的工作任務(wù)，靠的就是不怕困難，敢想敢拼的精神。
xx年雖然有很多困難，但是我們也看到了油田重組整合給我們帶來(lái)了新的機(jī)遇，看到了企業(yè)需要穩(wěn)定和諧的需求，遼河企業(yè)家文化建設(shè)的需求，職工文化生活、素質(zhì)修養(yǎng)、技能本領(lǐng)需要提高的需求，我們就是要站在這種既有困難又有機(jī)遇的新的起點(diǎn)上，努力實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)書店的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
4、調(diào)整結(jié)構(gòu)，優(yōu)化組合，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新業(yè)績(jī)。書店為了完成全年任務(wù)，召開了干部會(huì)議和職工大會(huì)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)部門進(jìn)行了重新優(yōu)化組合，重點(diǎn)給有能力的部門和人員增加了新的銷售指標(biāo)，增設(shè)了項(xiàng)目部，以大會(huì)的形式書店同各部門簽定了xx年經(jīng)營(yíng)承包合同，部門在會(huì)議上進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。
業(yè)務(wù)部在今年的工作中大膽與出版社溝通，把書店推出新書的建議提供給出版社，并積極促成了首發(fā)式的成功舉行，創(chuàng)造了書店的第一次，出版社的第一次，xx的第一次，為書店定位和企業(yè)形象做出了貢獻(xiàn)。
振興門市xx年任務(wù)是150萬(wàn)元，xx年為220萬(wàn)元；市場(chǎng)部xx年任務(wù)是150萬(wàn)元，xx年為220萬(wàn)元；新增項(xiàng)目部任務(wù)為60萬(wàn)元。指標(biāo)重新修訂后，部門都感到了壓力的存在，但是為了書店的可持續(xù)發(fā)展，大家只有一句話，不能退縮，努力努力再努力。振興門市緊緊抓住專業(yè)技術(shù)圖書銷售和培訓(xùn)教材圖書銷售2大主線不放，年初與各大用戶緊密溝通，贏得先機(jī)，1—5月份圖書銷售112萬(wàn)元提前實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。在圖書《學(xué)會(huì)感恩擔(dān)當(dāng)責(zé)任》推出中，對(duì)店堂內(nèi)外裝飾一新，圖書擺放整潔有序，門類齊全，服務(wù)員大方得體、服務(wù)周到、業(yè)務(wù)精通，是書店有史以來(lái)最好的一屆。
市場(chǎng)部積極維護(hù)原有老客戶的圖書消費(fèi)，xx年一季度再次簽下年80萬(wàn)元的書卡消費(fèi)定單。在新書的推出過(guò)程中市場(chǎng)部發(fā)揮自身客戶優(yōu)勢(shì)，銷售圖書近xx0冊(cè)，創(chuàng)造了石油出版社單冊(cè)圖書短期內(nèi)銷售紀(jì)錄，為市場(chǎng)部半年度任務(wù)的完成創(chuàng)造了有利的條件，同時(shí)在首發(fā)式上成功的使客戶在會(huì)上做了精彩的發(fā)言，做了精彩的演出，成功地組織了培訓(xùn)課，這些在書店的歷史上都是一次創(chuàng)新工作。
項(xiàng)目部是今年剛成立的部門，不但有對(duì)外圖書培訓(xùn)和營(yíng)銷策劃工作而且還有60萬(wàn)元的工作指標(biāo)。今年曾策劃并實(shí)施了十五圖書促銷活動(dòng)和，3月份圖書優(yōu)惠促銷活動(dòng)，5月份成功的策劃了圖書首發(fā)式活動(dòng)。為書店的宣傳、形象、信譽(yù)做出了默默的貢獻(xiàn)。這在書店歷史上也是一次創(chuàng)新的舉動(dòng)。
在主題教育活動(dòng)中我們支部充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，結(jié)合公司黨委提出的“我是黨員我是旗幟”的號(hào)召，認(rèn)真組織開展了“心系華油情系華油獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策共謀發(fā)展”和“迎七一獻(xiàn)厚禮”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，我們分別制定了詳細(xì)的活動(dòng)組織和方案，認(rèn)真進(jìn)行了實(shí)施，取得了很好的成績(jī)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全面的總結(jié)，活動(dòng)中涌現(xiàn)出了象劉艷、郭敬然和趙洪金這樣的銷售和業(yè)務(wù)精英，他們都是共產(chǎn)黨員，帶領(lǐng)本部門人員較好地完成了部門指標(biāo)，給大家起了表率的作用。面對(duì)困難我們書店人沒(méi)有后退、沒(méi)有等靠要，在支部的全體努力下通過(guò)以上創(chuàng)新工作找到了戰(zhàn)勝困難的手段和方法，通過(guò)1年的努力，書店實(shí)現(xiàn)銷售750萬(wàn)元，比去年同期多出近100萬(wàn)元，通過(guò)工作思路的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了企業(yè)地位的提舉，信譽(yù)的提升，形象的提高。
四、書店支部帶頭，深入開展“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)，為書店基層建設(shè)水平的提高服務(wù)，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量
在xx年開展“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，xx年書店更加注重了活動(dòng)具體細(xì)節(jié)的落實(shí)，從“五型五好班組”的根本要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn)，在企業(yè)基礎(chǔ)管理上下功夫，力爭(zhēng)做細(xì)做實(shí)創(chuàng)建工作。年初在公司黨委和工會(huì)的號(hào)召下，我們召開了支部工作會(huì)議，研究制定了深入開展“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則和考核標(biāo)準(zhǔn)，作為我們創(chuàng)建工作的指南，按要求我們認(rèn)真組織了具體創(chuàng)建工作，要求黨員在創(chuàng)建活動(dòng)中要起帶頭作用，通過(guò)1年的努力，書店全體員工對(duì)“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，更加愿意積極參與活動(dòng)中來(lái)。新華書店通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開展使書店管理工作水平得到了提升，基層隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，為全面完成書店xx年工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�！拔逍臀搴谩卑嘟M創(chuàng)建活動(dòng)是企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的一個(gè)重要方面，我們今后將繼續(xù)不斷深入開展創(chuàng)建工作，切實(shí)使企業(yè)管理邁上新的臺(tái)階，為完成政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)而努力奮斗。
五、積極參加公司黨委組織的各項(xiàng)活動(dòng)
xx年我們參與了公司組織的黨員民主生活會(huì)議，黨政干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、“我是黨員我是旗幟”宣誓活動(dòng)，優(yōu)秀黨員崗位工程，新黨員宣誓活動(dòng)，“迎七一獻(xiàn)厚禮”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，勞動(dòng)競(jìng)賽演講活動(dòng)，黨員特殊捐款活動(dòng)，到反腐教育基地（盤錦監(jiān)獄、油田勞教所）學(xué)習(xí)參觀、到五色教育基地（紅村機(jī)廠）學(xué)習(xí)參觀，黨委及支部扶貧幫困活動(dòng)等等，公司黨委組織的活動(dòng)豐富多彩，貼近職工，貼近人心，貼近實(shí)際，在職工中凡響非常好。書店黨員、干部通過(guò)參與公司組織的活動(dòng)，不斷感受到了組織的溫暖，體驗(yàn)到了在華油這個(gè)大家庭的幸福和快樂(lè)，大家越來(lái)越關(guān)心公司的穩(wěn)定與發(fā)展，對(duì)公司的政策方針都能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行，沒(méi)有抱怨和膩煩心理。這些活動(dòng)的開展增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為書店支部工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、加強(qiáng)反腐倡廉教育，保持清政廉潔工作作風(fēng)
除了參與公司的組織的到反腐教育基地（盤錦監(jiān)獄、油田勞教所）學(xué)習(xí)參觀、到五色教育基地（紅村機(jī)廠）學(xué)習(xí)參觀和聽取檢查院院長(zhǎng)講課外，書店還在黨課以及支部會(huì)議中進(jìn)行了反腐倡廉教育，加強(qiáng)民主管理和店務(wù)公開工作的深入開展，切實(shí)保證我們的黨員隊(duì)伍和黨員干部在工作中不犯錯(cuò)誤、少飯錯(cuò)誤，保持黨員的先進(jìn)性，保持書店黨員隊(duì)伍的純潔性，為廣大職工群眾樹立好的榜樣。
總之，在華油公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新華書店黨支部能夠認(rèn)真按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制的要求開展支部工作，能夠認(rèn)真按照公司黨委的工作思路開展工作，提高了我們基層支部的管理水平，在與企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作結(jié)合上做了很多卓有成效的工作，為書店的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。當(dāng)然在工作中我們還有不到位的現(xiàn)象，如支部自身組織的活動(dòng)開展還不夠，純粹的支部民主生活會(huì)開展的不多，一些工作的開展還流于形式落實(shí)不夠等，這些是我們支部今后要重點(diǎn)克服的問(wèn)題。
第二篇：新華書店黨支部年終工作總結(jié)
新華書店黨支部年終工作總結(jié)：
，我店黨支部以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力探索圖書發(fā)行企業(yè)黨建工作的新思路，堅(jiān)持“黨建工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合；與企業(yè)發(fā)展需要的實(shí)際相結(jié)合”，不斷發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢(shì)，將黨建工作滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)
了黨建工作與企業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成保駕護(hù)航。
一、加強(qiáng)思想理論建設(shè)，提高黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)
思想政治建設(shè)是黨的建設(shè)的重要任務(wù)，是基礎(chǔ)是根本，是確保黨員先進(jìn)性、隊(duì)伍純潔性，提高黨組織戰(zhàn)斗力的重要手段和保證。我店黨支部一是把思想政治建設(shè)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合,以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神作為重點(diǎn)，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的工作作風(fēng)，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓制度，全面提高了班子成員個(gè)人素質(zhì)和班子的整體合力；二是大力推動(dòng)理論武裝工作向深度和廣度拓展，把加強(qiáng)黨員干部的思想教育作為各項(xiàng)工作核心常抓不懈；三是通過(guò)集中學(xué)習(xí)、撰寫心得體會(huì)等多種形式，引導(dǎo)黨員干部深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景、科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)；四是在理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，注重引導(dǎo)黨員把理論知識(shí)與個(gè)人思想相結(jié)合，努力在改造主觀世界上下功夫，將理論知識(shí)與本職工作相結(jié)合，努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，提高了廣大黨員的理論水平，增強(qiáng)了加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。
二、抓好支部組織建設(shè)工作，不斷提高支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力
黨組織是戰(zhàn)斗堡壘，是核心。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，提高其領(lǐng)導(dǎo)和駕馭工作的能力，是做好全局各項(xiàng)工作的保證。我們的做法是：一是要以創(chuàng)建“五個(gè)好”即“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”先進(jìn)基層黨組織為目標(biāo)，做好工作。領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部要以實(shí)現(xiàn)“五帶頭”即“帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣”為要求，做好表率作用，全面推進(jìn)企業(yè)黨建工作上臺(tái)階。二是完善黨支部工作機(jī)制。首先是建立和完善支部黨員干部的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，把黨員干部的教育、理論學(xué)習(xí)放在首位，以此來(lái)保持黨員隊(duì)伍的純潔性和先進(jìn)性，提高黨員干部的思想覺(jué)悟和理論水平。其次建立和完善支部工作的監(jiān)督機(jī)制，把支部工作放在黨員群眾的監(jiān)督之下，有力地促進(jìn)了支部各項(xiàng)工作的順利開展。第三，實(shí)行嚴(yán)格的黨員管理機(jī)制，把好新黨員的“入口”關(guān)。支部在發(fā)展黨員問(wèn)題上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、選準(zhǔn)對(duì)象、搞好評(píng)議、多方考察，廣泛征求群眾意見，在充分考慮發(fā)展對(duì)象的工作表現(xiàn)和實(shí)際情況下，嚴(yán)格按照程序辦事，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，合格一個(gè)培養(yǎng)一個(gè)。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)和溝通。俗話說(shuō)：人心齊，泰山移。這說(shuō)明團(tuán)結(jié)的力量之大。因此在黨組織建設(shè)中，我們首先做到思想上、組織上、工作中的團(tuán)結(jié)。做到支部工作與部門工作的協(xié)調(diào)，個(gè)人要求與組織原則的協(xié)調(diào)，大局與局部的協(xié)調(diào)，并在支委之間做到大事溝通、小事商量，齊心協(xié)力，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，為黨建、企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)帶好頭。
三、扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展
“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是各級(jí)黨組織當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)強(qiáng)保障。我店支部緊密結(jié)合工作實(shí)際，把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與加強(qiáng)組織建設(shè)、推進(jìn)服務(wù)行業(yè)作風(fēng)和效能建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等有機(jī)結(jié)合，著力實(shí)施“五個(gè)結(jié)合”，強(qiáng)化措施，不僅推動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展，也推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開展。一是與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)緊密結(jié)合。開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)“回頭看”專題活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中制定的整改落實(shí)措施，使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成為鞏固成果的拓展工程。同時(shí)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中進(jìn)一步整治工作中不作為、亂作為、慢作為和懶、散、浮等不良風(fēng)氣，著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。二是與樹立文化企業(yè)的良好形象、爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)緊密結(jié)合。堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、開拓進(jìn)取、敢于爭(zhēng)先”的工作方針，堅(jiān)持始終把社會(huì)效益放在首位，做好服務(wù)學(xué)校、服務(wù)廣大讀者，以更加飽滿的工作熱情，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，更加有力的工作措施，自覺(jué)服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。三是與推進(jìn)干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能革命建設(shè)緊密結(jié)合。緊緊圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、廉政型、節(jié)約型干部隊(duì)伍為目標(biāo)，完善黨務(wù)、政務(wù)公開和服務(wù)承諾，開展“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)全市師生”調(diào)查走訪活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。四是開展創(chuàng)建黨員示范崗與發(fā)揮一名黨員一面旗幟的作用相結(jié)合。在黨員中本著立足崗位作貢獻(xiàn)的宗旨,積極開展黨員示范崗活動(dòng),充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用,引導(dǎo)廣大黨員群眾立足本職,拼搏奉獻(xiàn),增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力,推動(dòng)部門、班組工作上臺(tái)階、爭(zhēng)一流。五是加強(qiáng)監(jiān)督考核與促進(jìn)
提高相結(jié)合。定期征集群眾對(duì)黨員干部的意見和建議,每年進(jìn)行一次民主評(píng)議和考核,評(píng)議考核結(jié)果予以通報(bào)。對(duì)群眾評(píng)議好，先鋒模范作用突出的黨員干部及時(shí)給予表彰,對(duì)連續(xù)考評(píng)結(jié)果差的黨員干部進(jìn)行誡勉或做出必要的組織處理。防范和杜絕黨員干部思想麻痹、松懈的現(xiàn)象發(fā)生，警示黨員始終不要忘記自己的身份。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變
的思想防線
黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨建工作的重點(diǎn)，如何保持黨的先進(jìn)性，體現(xiàn)黨組織的先鋒隊(duì)作用，一直是我們黨在新的發(fā)展時(shí)期探索的問(wèn)題。為了從源頭上消除腐敗發(fā)生的溫床，我店黨支部通過(guò)開展各種教育活動(dòng)、制定切合實(shí)際的措施，把工作抓到實(shí)處。
1、加強(qiáng)紀(jì)律興業(yè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)措施。為進(jìn)一步抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，支部調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作小組人員，由支部書記任組長(zhǎng)、法人任副組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨風(fēng)信息員、監(jiān)督員。制定了支部書記、總經(jīng)理、副總經(jīng)理的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制以及責(zé)任追究制度，做到層層把關(guān)，出了問(wèn)題按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行責(zé)任追究。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廉政意識(shí)。我們還按照股份公司黨委的要求，把學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分處分條例》作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育的主要內(nèi)容。今年以來(lái)，支部利用黨員黨課學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體黨員集中學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》，要求黨員通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)真對(duì)照檢查，從思想上、行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，切實(shí)履行一個(gè)共產(chǎn)黨員的職責(zé)，規(guī)范自己的行為，不違紀(jì)違法，樹立好共產(chǎn)黨員的形象，起好表率作用。嚴(yán)格遵守執(zhí)行黨紀(jì)法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》，堅(jiān)持黨要管黨，嚴(yán)肅黨紀(jì)，防止腐敗。
3、結(jié)合我店實(shí)際，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)治理活動(dòng)。自查了今年以來(lái)公司在執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的情況，主要是按照制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)措施和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行自糾。同時(shí)，我們還接收了省公司聘請(qǐng)的審計(jì)事務(wù)所對(duì)我店進(jìn)行年終審計(jì)。無(wú)論是自查，還是中介機(jī)構(gòu)的審計(jì)，結(jié)果表明，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)店領(lǐng)導(dǎo)干部和掌管人、財(cái)、物的人員有貪污、賄賂或不規(guī)范操作等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，既是貫徹落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的重要措施，也是保護(hù)黨員干部、進(jìn)一步深化黨員干部廉潔自律工作的重要手段。
五、參與并組織各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了黨建工作的內(nèi)涵
一是積極參加并組織各項(xiàng)慈善活動(dòng)。今年以來(lái)，我店支部先后組織黨員干部開展“架心橋解民憂送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心”“慈善一日捐”“支援災(zāi)區(qū)特別捐款”“博愛(ài)萬(wàn)人捐”等活動(dòng)，個(gè)人共捐款6950元。激發(fā)了黨員干部、為社會(huì)公益事業(yè)做貢獻(xiàn)的美好心愿。二是加強(qiáng)村企黨建共建活動(dòng)。7月份，我們與大中鎮(zhèn)長(zhǎng)安村黨總支組織開展了“迎七一黨建聯(lián)誼活動(dòng)”，并向村圖書室捐贈(zèng)圖書1萬(wàn)余元，為逐步致富的農(nóng)民群眾提供了精神食糧。通過(guò)活動(dòng)的開展，加強(qiáng)了村企黨建共建活動(dòng)的成果。三是為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)面貌、展示企業(yè)形象，組織開展了鳳凰新華企業(yè)“核心價(jià)值觀”大討論活動(dòng)，通過(guò)大討論活動(dòng)，形成了員工認(rèn)同的企業(yè)精神，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)，強(qiáng)化了員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感，達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣的作用。四是結(jié)合工作需要，開展全員業(yè)務(wù)大練兵暨參加鳳凰新華杯業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開展，在全店上下形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，鍛煉了隊(duì)伍，提高了服務(wù)本領(lǐng)，干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。五是店黨支部在省集團(tuán)公司的大力支持下，精心謀劃，組織開展了“鳳凰助我飛”大型愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，面向全市特困家庭的中小學(xué)生，開展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，得到了教育局及各中小學(xué)校的大力支持，通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)，學(xué)校審核等程序，共資助貧困家庭學(xué)生900余人，資助金額近20萬(wàn)元，此項(xiàng)活動(dòng)在社會(huì)上產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，用行動(dòng)切實(shí)履行了作為一家國(guó)有文化企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。
201*年支部工作思路：
1、加強(qiáng)支部自身建設(shè)，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督職能；
2、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平；
3、探索新時(shí)期黨建工作的途徑和辦法；
4、以創(chuàng)建特色黨支部建設(shè)為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)一步加強(qiáng)員工教育，促進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。
第三篇：新華書店201*年工作總結(jié)
新華書店201*年工作總結(jié)
201*年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷程，我公司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引，立足公司實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)制定的發(fā)展規(guī)劃，緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，緊扣文化發(fā)展脈搏，科學(xué)制定決策，全力推進(jìn)落實(shí)，全體干部職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。截止12月底，實(shí)現(xiàn)銷售碼洋xxx萬(wàn)元，銷售入（不含稅）xxx萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xxx萬(wàn)元的xxx%，比去年同期增長(zhǎng)了xxx%，其中報(bào)刊發(fā)行xx萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xxx萬(wàn)元的xxx%，一般圖書從省物流公司進(jìn)貨xxx萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xx萬(wàn)元的xx%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)xxx萬(wàn)元的xxx%，比去年同期增長(zhǎng)了xx%，國(guó)有資本保值xxx萬(wàn)元達(dá)到了上級(jí)下達(dá)指標(biāo)xxx萬(wàn)元的xxx%。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真細(xì)致的搞好職工政治思想學(xué)習(xí)。
按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的原則，我店在今年開展了科學(xué)發(fā)展觀和有關(guān)政治思想文件以及十七屆六中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持和實(shí)際相結(jié)合，突出主題，采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式，不斷增強(qiáng)全員干部職工對(duì)提高政治思想重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)。讓大家了解現(xiàn)實(shí)，了解怎樣才能生存，怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步形成了企業(yè)的價(jià)值觀，自覺(jué)找準(zhǔn)工作位置，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁精神，以良好的工作作風(fēng)創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)我店各項(xiàng)工作不斷取得新成績(jī)。
二、扎扎實(shí)實(shí)開展好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作
（一）、教材、教輔、報(bào)刊的發(fā)行工作。
在教材收發(fā)上，嚴(yán)格按照省市公司有關(guān)文件精神，落實(shí)教材收發(fā)工作流程制度，制定切實(shí)有效的發(fā)行紀(jì)律，積極主動(dòng)和縣教育部門以及各個(gè)學(xué)校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在較短的時(shí)間里完成了全縣中小學(xué)“課前到書、人手一冊(cè)”的任務(wù)，并積極做好售后服務(wù)，為學(xué)校正常教學(xué)次序的開展提供了有力的保障，受到社會(huì)各界的好評(píng)，樹立了良好的新華形象。
在教輔發(fā)行上，我店嚴(yán)格按照上級(jí)部門的文件精神要求，組織全店干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解相關(guān)政策，并利用政策積極和教育主管部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，制定科學(xué)有效的發(fā)行措施。邊遠(yuǎn)的學(xué)校聘請(qǐng)臨時(shí)發(fā)行員，簽訂教輔代銷協(xié)議，在學(xué)校擺攤設(shè)點(diǎn)銷售教輔；城區(qū)的學(xué)校由我店人員包干直接到學(xué)校班級(jí)和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行銷售，在銷售的同時(shí)利用一定的時(shí)間積極主動(dòng)的和科任老師交流，為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)全店職工的共同努力，全縣學(xué)校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%，目錄外銷售也有所提高，并且未發(fā)生一起有關(guān)教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
在報(bào)刊征訂發(fā)行上，我店為體現(xiàn)改制后多勞多得的薪酬分配體系，制定切實(shí)可行的發(fā)行獎(jiǎng)懲辦法，以學(xué)校和城區(qū)單位為主要征訂對(duì)象進(jìn)行宣傳和推薦，全年銷售報(bào)刊碼洋xxx萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)全年任務(wù)的xxxx%，取得了較好的成績(jī)。
（二）、努力提升一般圖書銷售。
今年我店的門市銷售場(chǎng)地幾經(jīng)遷移，x月份在租賃的門市房屋，x月在重建營(yíng)業(yè)綜合樓一層x平方米毛坯房?jī)?nèi)，x月份才搬至裝修一新的營(yíng)業(yè)綜合樓二層書城試營(yíng)業(yè)，x份正式營(yíng)業(yè)。因?yàn)殚T市的不斷搬遷，導(dǎo)致上半年圖書銷量一直不夠理想，為增加客流量和銷售額，我們從多方入手，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)服務(wù)人員的儀容、儀表、文明用語(yǔ)，并通過(guò)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、制做大幅宣傳拱門、買一贈(zèng)一促銷以及利用集團(tuán)公司開展的“進(jìn)一步推進(jìn)全民閱讀組織“三秦書月””等圖書展銷活動(dòng)，大力宣傳，擴(kuò)大影響。同時(shí)還組織員工走出店門利用各自的社會(huì)關(guān)系千方百計(jì)到各學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行團(tuán)購(gòu)圖書的征訂銷售。經(jīng)過(guò)全體職工不
懈的努力，今年從集團(tuán)公司購(gòu)進(jìn)一般圖書碼洋xx萬(wàn)元，占下達(dá)指標(biāo)的xx%；門市部銷售達(dá)xx萬(wàn)元，極大的豐富了我縣的文化市場(chǎng)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（三）、認(rèn)真搞好貨款回收和財(cái)務(wù)管理工作。
教材、教輔款的回收始終是我店經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，為此，我店在每一季教材教輔發(fā)行工作結(jié)束后，就組織相關(guān)人員到各個(gè)學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)款項(xiàng)的回收，為提高員工的工作積極性和責(zé)任心，制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法和管理措施。按時(shí)考核，逐項(xiàng)兌現(xiàn)，截止目前，201*年貨款回收率達(dá)到了100%。在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行省市公司有關(guān)財(cái)務(wù)支出核算管理制度，制定和完善公司相關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，積極組織財(cái)務(wù)人員參加各類培訓(xùn)，從各個(gè)方面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，同時(shí)加大各項(xiàng)費(fèi)用的支出的預(yù)算和審核，為降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)支增效提供有力的經(jīng)濟(jì)保障。
（四）、科學(xué)規(guī)劃三產(chǎn)發(fā)展。
在三產(chǎn)發(fā)展上，我店依托新建綜合營(yíng)業(yè)樓開展了一系列工作。災(zāi)后重建營(yíng)業(yè)綜合樓工程在x日完工后，經(jīng)過(guò)多方考察和論證，全店職工會(huì)議研究，上報(bào)省市公司同意后，本著公平、公正、公開以及公司利益最大化的原則，委托漢中的招租公司進(jìn)行了招租刪選評(píng)定，最終一層門面房以建筑面積x元/平方米確定了x家實(shí)力相對(duì)熏厚的公司入駐，同時(shí)公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究和協(xié)商和x家商鋪簽訂了聯(lián)營(yíng)部分商品的協(xié)議，x層以及x部分被以x元每年的價(jià)格招租開辦為新華賓館。同時(shí)公司搬入新建綜合營(yíng)業(yè)樓后，后院部分房屋和場(chǎng)地成為空閑，經(jīng)全體員工會(huì)議商討后，招租x家公司入駐，開辦新華奇石園等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，不僅宣傳了新華品牌，還為公司每年增加收入x萬(wàn)余元。自集團(tuán)開辦新華酒、世園會(huì)門票銷售兩項(xiàng)業(yè)務(wù)以來(lái)，切實(shí)按照集團(tuán)文件精神，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)劁N售的方案和獎(jiǎng)懲措施。先從和書店有業(yè)務(wù)往來(lái)的點(diǎn)開始，再?gòu)狞c(diǎn)到面逐漸擴(kuò)大輻射及提升影響力，并印制多種宣傳單組織多方面的促銷活動(dòng)，同時(shí)在圖書超市醒目處設(shè)立展銷專柜，其次積極動(dòng)員全體職工利用各自的關(guān)系擴(kuò)大銷售，經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)新華酒已被略陽(yáng)縣人民政府指定為政府接待用酒，為公司的多元發(fā)展和企業(yè)的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（五）、保質(zhì)保量完成農(nóng)家書屋配送工作。
農(nóng)家書屋工程是黨中央、國(guó)務(wù)院實(shí)施惠民工程的一項(xiàng)重要舉措，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。201*年，我店按照省市公司的文件精神，在縣廣電局的關(guān)心和指導(dǎo)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極部署，科學(xué)規(guī)劃，真抓實(shí)干，從收貨到下鄉(xiāng)配送各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)全店職工的努力，年底基本完成了xx個(gè)行政村 “農(nóng)家書屋”配送工程建設(shè)任務(wù)，受到廣大農(nóng)民群眾的一致好評(píng)。
四、扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)，提升企業(yè)形象。
今年我店精神文明建設(shè)工作以以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“市級(jí)精神文明單位標(biāo)兵”目標(biāo)，把精神文明建設(shè)作為促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)完成的重要措施來(lái)抓，制定精神文明建設(shè)規(guī)劃，開展了一系列創(chuàng)建活動(dòng)。主要做了以下幾方面：一是以創(chuàng)建市級(jí)文明單位標(biāo)兵為契機(jī)，不斷加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)和文化道德素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在全體黨員干部職工中扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。三是認(rèn)真搞好店容店貌煥新顏和企業(yè)宣傳工作。在新建綜合營(yíng)業(yè)樓的裝修布置上按照上級(jí)的星級(jí)書城和文明規(guī)范化辦公的要求科學(xué)合理設(shè)計(jì)精心施工，基本達(dá)到了上級(jí)要。四是組織職工開展豐富多彩的文化活動(dòng)。今年我公司開展了唱“紅歌”大賽和征文活動(dòng)、“災(zāi)后重建綜合樓落成慶典”活動(dòng)、“世界讀書日”“三秦書月”優(yōu)惠展銷活動(dòng)、各種體育競(jìng)賽活動(dòng)，全店職工踴躍參加，其中xxx的xxxx獲得了xxxx慶祝建黨90周年征文活動(dòng)唯一的一等獎(jiǎng)，并在全省表彰大會(huì)上進(jìn)行了“演講”。xxx的“”xxx系統(tǒng)三等獎(jiǎng)。五是為職工辦實(shí)事，積極開展和參加社會(huì)公益活動(dòng)。今年我店通過(guò)新的薪酬體系不斷增加員工的收入和福利待遇，多次看望退休老職工，解決他們生活中存在問(wèn)題和困難，在企業(yè)中形成團(tuán)結(jié)和諧溫馨的氛圍。同
時(shí)開展送書下鄉(xiāng) 、義務(wù)獻(xiàn)血、捐書助學(xué)等活動(dòng)，極大的提升了新華書店的品牌形象。通過(guò)以上工作的開展， “市級(jí)文明單位標(biāo)兵”的創(chuàng)建工作得到市文明辦驗(yàn)收組的肯定 ，并基本通過(guò)驗(yàn)收。
五、堅(jiān)持不懈的抓好安全工作。
我店自災(zāi)后重建綜合營(yíng)業(yè)樓竣工投入使用后，增加了賓館和商業(yè)用房，這為我店的做好安全工作又提出了新的要求。為扎實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們從綜合營(yíng)業(yè)樓裝修、員工培訓(xùn)、消防器材配備、防火防盜安全檢查等方面出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各類安全文件，不斷健全和完善安全生產(chǎn)制度，層層簽訂安全生產(chǎn)和消防安全責(zé)任書，制定了《xxxx有限責(zé)任公司防洪防汛放地質(zhì)災(zāi)害預(yù)案》，并落實(shí)專人不定期的對(duì)全店各個(gè)位置進(jìn)行安全檢查，特別是庫(kù)房安全，查出問(wèn)題馬上整改，切實(shí)建立以安全責(zé)任制為核心的安全生產(chǎn)制度，為全店各項(xiàng)工作的順利開展提供有力的安全保障。
六、切實(shí)有效的提高黨建工作水平。
201*年，我店黨支部以深入貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)十七屆五中、六中全會(huì)精神為契機(jī)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，從多個(gè)方面把黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要做了以下幾方面工作：一是制定切實(shí)可行的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，主要以十七屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)為主，加強(qiáng)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和創(chuàng)新。并對(duì)照“五個(gè)好”搞好黨組織建設(shè)、按照“五帶頭”要求每個(gè)黨員干部，努力提高黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì)；二是把黨建工作融入到各項(xiàng)實(shí)際工作中，認(rèn)真努力的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。三是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等規(guī)章制度，逐步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，特別在新建綜合營(yíng)業(yè)樓的后續(xù)開發(fā)上要求領(lǐng)導(dǎo)干部慎之又慎，全面推進(jìn)我店黨建工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化；四是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊(duì)伍建設(shè)，充分激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，在廣大職工群眾中起到模范表率作用，同時(shí)建立長(zhǎng)久扎實(shí)的人才培訓(xùn)制度，擴(kuò)寬人才引進(jìn)和選用渠道，真正在公司職工內(nèi)部形成“我盡其才、才盡其用”的崗位責(zé)任體系，為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的軟實(shí)力。五是建立健全黨員干部管理制度，民主生活會(huì)制度，民主評(píng)議黨員制度，確保黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
七、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)工會(huì)工作
今年，我店工會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善相關(guān)制度，推進(jìn)工會(huì)工作健康有序的發(fā)展。具體做了以下幾項(xiàng)工作：一是制定并簽訂了《公司集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議》、《薪酬專項(xiàng)協(xié)議書》，從各個(gè)方面維護(hù)了職工切身利益。二是不斷完善廠務(wù)公開制度，制定廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則，使職工更細(xì)更深入的了解和參與公司管理發(fā)展和規(guī)劃。三是繼續(xù)認(rèn)真開展?fàn)幃?dāng)“銷售能手”主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，從根本上提高員工的營(yíng)銷技能，增強(qiáng)窗口服務(wù)水平、業(yè)務(wù)操作水平，在公司形成一個(gè)人人為企業(yè)發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)的良好氛圍。
八、存在的問(wèn)題和不足。
（一）、隨著門市銷售場(chǎng)地的加大，如何提高員工服務(wù)素質(zhì)，提升窗口形象，樹立新華品牌，將是急待解決的問(wèn)題。
（二）、隨著逐年銷售任務(wù)的增加，如何在主業(yè)教材教輔的銷售發(fā)行上有所突破和增加，將是來(lái)年經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。
（三）、按照十七屆六中全會(huì)精神，如何利用現(xiàn)有的優(yōu)惠政策，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把企業(yè)做大做強(qiáng)，將是突破公司發(fā)展瓶頸急需解決的問(wèn)題。
九、二〇一四年工作打算：
（一）、以十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)職工政治思想教育，努力提高全店職工自身素質(zhì)。
（二）、扎實(shí)認(rèn)真的做好主業(yè)教材教輔的征訂發(fā)行，同時(shí)擴(kuò)大銷售面，增加銷售額，努力
完成省市公司下達(dá)和安排的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
（三）、認(rèn)真搞好精神文明建設(shè)和黨建工作，狠抓干部作風(fēng)整頓教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。
（四）、結(jié)合十七屆六中全會(huì)精神，利用各種優(yōu)惠政策，科學(xué)規(guī)劃、開拓創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，把企業(yè)做大做強(qiáng)。
（五）、加大企業(yè)安全檢查工作，完善各項(xiàng)安全制度措施，使其做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。
（六）、認(rèn)真開展好工會(huì)工作，經(jīng)常開展文化活動(dòng)，幫助和關(guān)心職工生活，使企業(yè)內(nèi)部真正達(dá)到和諧共進(jìn)的態(tài)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
總之，我店在201*的工作中，取得了一些成績(jī)，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在201*年，我店將借助十七屆六中全會(huì)的風(fēng)帆，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展和順利完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗！
二０一一年十二月三十日
第四篇：縣新華書店年終工作總結(jié)
201*年的日歷即將翻過(guò)。一年來(lái)，我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下，全店上下以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指引，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同心同德、埋頭苦干，和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展，取得了“三個(gè)文明”和“兩個(gè)效益”的雙豐收。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年完成銷售凈收入1100萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元，分別占年計(jì)劃的100%和100%；其中教材教輔銷售916萬(wàn)元；連鎖中心銷售凈收入46萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4%。
二、所獲榮譽(yù)稱號(hào)
1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位；
2、xx縣敖陽(yáng)街道計(jì)生工作先進(jìn)單位；
3、xx縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織；
4、xx縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位；
5、xx縣先進(jìn)工會(huì)組織；
6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。
三、主要工作
（一）精研政策、把握機(jī)遇，做好教材教輔發(fā)行工作
我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),圓滿完成“課前到書，人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。09年共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共:68萬(wàn)余冊(cè),碼洋:300余萬(wàn)元;發(fā)行二、三類教輔書共:87萬(wàn)余冊(cè),碼洋:500余萬(wàn)元。
09年是國(guó)家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：
1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重?經(jīng)理帶隊(duì)，深入到各學(xué)校進(jìn)行走訪，征求意見，了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷裝幀質(zhì)量，對(duì)有問(wèn)題的教材做到當(dāng)場(chǎng)調(diào)換，并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉。樹立良好企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。
5、加大教材款清欠力度。歷年來(lái)，個(gè)別學(xué)校因各種原因挪用占用教材款，造成學(xué)校欠我店教材款達(dá)到60萬(wàn)元，嚴(yán)重影響到書店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。按照去年我店與各校簽訂還款協(xié)議書，我們今年將欠款學(xué)校的欠款分推到市場(chǎng)營(yíng)銷部每個(gè)人員的頭上,列入績(jī)效考核范圍之內(nèi),實(shí)行獎(jiǎng)懲,規(guī)定在限期內(nèi)按協(xié)議還清欠款，此項(xiàng)一舉，使得我店全年清欠近10余萬(wàn)元。
(二)科學(xué)管理、注重營(yíng)銷，一般圖書經(jīng)營(yíng)出成績(jī)
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績(jī)。1-12月份銷售51萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4%。其具體做法是：
1、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)貨方面,相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣場(chǎng)圖書結(jié)構(gòu)，形成常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。
2.抓好門市規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以發(fā)行集團(tuán)公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，在全店開展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競(jìng)賽活動(dòng),形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍,進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
3.店堂內(nèi)外營(yíng)銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書銷售。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，在門市銷售的同時(shí)，加大店外銷售力度。年初,對(duì)每個(gè)員工制定了店外3000元的銷售任務(wù),與績(jī)效掛鉤,促使大家走出店堂,努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時(shí),積極主動(dòng)組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動(dòng):春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書展”；“五一”期間舉辦了黃金假日?qǐng)D書展；“六一”舉辦了“快樂(lè)成長(zhǎng)”少兒圖書展；春秋兩季開展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。奧運(yùn)期間，開展了“迎奧運(yùn)，讀好書”活動(dòng),通過(guò)以上一系列形式多樣的促銷活動(dòng)，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場(chǎng)效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時(shí),我們抓好了全縣中小學(xué)生“迎奧運(yùn)、促和諧”和“我的祖國(guó)”主題教育活動(dòng)用書的征訂發(fā)行工作,共發(fā)行碼洋16萬(wàn)多元。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書活動(dòng)演講、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會(huì)效果。
4、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺(tái)合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時(shí)段都會(huì)向讀者進(jìn)行新書介紹,在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息,在春秋兩季開學(xué)期間,向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書,帶動(dòng)了一般圖書的銷售。
（三）推進(jìn)多種經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展
1、繼續(xù)抓好科學(xué)計(jì)算器的銷售工作。我店08秋開學(xué)伊始，向全縣初中學(xué)生發(fā)了一封公開信，全面宣傳09年全省中考唯一允許進(jìn)入考場(chǎng)、由全省新華書店總經(jīng)銷的“信康”牌科學(xué)計(jì)(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫(kù)：www.seogis.com)算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，得到了廣大學(xué)生的親昵。同時(shí),我們及時(shí)組織有關(guān)人員,由分管副經(jīng)理帶隊(duì)，深入到全縣十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)中學(xué),頂著烈日,進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn),共銷售3339臺(tái)，銷售碼洋10萬(wàn)多元。占全縣在校初一學(xué)生人數(shù)的80%以上。
2、抓好門市混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作。九月份,根據(jù)發(fā)行集團(tuán)制定的《關(guān)于在全省新華書店推進(jìn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)意見》,我店及時(shí)對(duì)門市賣場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)整,在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們的文化用品超市于九月底正式營(yíng)業(yè),形成了目前上高最大的一個(gè)文體超市。
（四）強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè)，特色企業(yè)文化深入人心
1、班子建設(shè)力度得到加強(qiáng)，事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)得以夯牢
事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，基礎(chǔ)在干部，核心在班子。我店始終堅(jiān)持把加強(qiáng)班子建設(shè)作為重中之重，放在工作的首要位置來(lái)抓。一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高了理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)；通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，提高了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)工作的能力。二是堅(jiān)持民主集中制，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序和機(jī)制，形成了既有集體領(lǐng)導(dǎo)，又有個(gè)人分工負(fù)責(zé)；既有明確職責(zé)，又有積極主動(dòng)配合的良好氛圍，增進(jìn)了班子成員之間的相互理解、支持和團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)，提高班子自律意識(shí)。按照上高縣加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定,進(jìn)一步加大了對(duì)班子作風(fēng)的建設(shè)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、和主管部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)的相關(guān)文件，學(xué)習(xí)了胡錦濤同志有關(guān)重要講話。今年集中學(xué)習(xí)5次以上，學(xué)習(xí)面達(dá)到了100%。
召開了民主生活會(huì)，找差距，擺問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)工作的完善和發(fā)展，增強(qiáng)了黨支部戰(zhàn)斗力�！捌咭弧逼陂g，黨支部組織全體黨員進(jìn)行了一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)，提高了黨員自身素質(zhì)。以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)了年初發(fā)行集團(tuán)公司黨委提出在全省書店系統(tǒng)開展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)。今年七月，縣機(jī)關(guān)工委授予我店黨支部、支部書記“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。
2.加強(qiáng)教育引導(dǎo)，打造鮮明企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我店在打造企業(yè)文化時(shí)，時(shí)刻不忘對(duì)員工的教育和引導(dǎo)。一是制定了具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀，不斷豐富練兵內(nèi)容，創(chuàng)新練兵方式，不斷提高全體同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。每月要組織職工進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。二組織進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)。按照工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)3－7月份為期五個(gè)月的理論學(xué)習(xí)期、業(yè)務(wù)技能操練期，11月份,我們組織全體員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)理論知識(shí)考試，進(jìn)行了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)提升全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)起到積極作用。三是開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng)。把主題活動(dòng)的開展與業(yè)務(wù)工作的開展相結(jié)合，作為良好工作環(huán)境的有效手段，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了《上高縣新華書店深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)不定期召開各種形式的座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，全面了解活動(dòng)開展情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題。經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷部向有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位發(fā)放調(diào)查意見表120多份，征求找出了我們工作中存在的一些具體問(wèn)題，經(jīng)理室就此提出了初步整改意見，為進(jìn)一步鞏固提高教材經(jīng)營(yíng)工作水平奠定了基礎(chǔ)。四是積極組織全員參與發(fā)行集團(tuán)公司所發(fā)起的“問(wèn)一問(wèn)，想一想”主題大討論活動(dòng)，收到心得體會(huì)近20篇，并在店務(wù)公開欄上出�？黄�。既貫徹了集團(tuán)的重要精神，又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感、使命感，在全店上下樹立起大局意識(shí)、憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)。
（五）抓好精神文明建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象
去年我店被評(píng)為省級(jí)文明單位后，我店認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，將好的傳統(tǒng)和好的做法引用在今后的工作中。一年來(lái)我店在精神文明建設(shè)方面主要做了以下幾方面的工作：
1、迎接省級(jí)文明單位復(fù)檢。除了在精神文明建設(shè)文字材料方面作出精心準(zhǔn)備外，為迎檢，我店繼續(xù)進(jìn)行樓院環(huán)境整治，年初將影響衛(wèi)生環(huán)境、污染較大的飯館停止?fàn)I業(yè)，引進(jìn)一批新的無(wú)污染租戶;四月份完成了對(duì)四樓職工活動(dòng)室的維修改造，添置活動(dòng)設(shè)施;八月份對(duì)職工宿舍地面及排污溝進(jìn)行維修,解決職工提出的問(wèn)題,為我店員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。
2、積極參與新農(nóng)村建設(shè)。一是今年在縣委組織的“三同三服務(wù)”活動(dòng)中，組織全店黨員干部到扶貧包村點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，幫助村里解決了實(shí)際困難。同時(shí),協(xié)助村里做好了換屆選舉工作和“優(yōu)秀上高人”評(píng)選工作;二是搞好新農(nóng)村文化建設(shè),為包村點(diǎn)建立了一個(gè)圖書室，免費(fèi)提供了書架和圖書,活躍了農(nóng)民的業(yè)余文化生活。今年,我店共捐助新農(nóng)村建設(shè)費(fèi)達(dá)10000多元。
3、獻(xiàn)愛(ài)心,繼續(xù)開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。每逢節(jié)假日店經(jīng)理室成員都要對(duì)包村點(diǎn)貧困戶和對(duì)本店的職工遺孀進(jìn)行走訪，送上一些生活用品及油米，向他們表示節(jié)日的慰問(wèn),帶去組織的溫暖。同時(shí),我們繼續(xù)開展了對(duì)貧困學(xué)生的扶助,在去年的基礎(chǔ)上,今年又增加了兩個(gè)扶助對(duì)象,幫助他們完成九年義務(wù)教育的學(xué)習(xí)。今年,縣關(guān)工委拍攝的助學(xué)專題片《愛(ài)心助學(xué)遍地春》,對(duì)我店多年扶助貧困學(xué)子的事跡進(jìn)行了報(bào)導(dǎo),得到了省、市關(guān)工委的好評(píng)。六月份,我店一直扶助的一對(duì)孤兒姐弟倆經(jīng)有關(guān)部門幫助,被美國(guó)人收養(yǎng)，我店經(jīng)理鄒向榮同志參加了歡送會(huì)，并給他們帶去了學(xué)習(xí)用品及一些學(xué)習(xí)用書,勉勵(lì)他們?cè)趪?guó)外要好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后不要忘了祖國(guó)，不要忘了家鄉(xiāng)。譜寫了去年店慶70周年晚會(huì)上“感恩”主題的后繼佳話。
4、積極參加抗雪災(zāi)、抗震災(zāi)捐款活動(dòng)。今年二月份,南方發(fā)生特大冰雪災(zāi)害,我店及時(shí)組織職工向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)行捐款,并組織黨員干部到扶貧點(diǎn)幫助開展災(zāi)后生產(chǎn)自救活動(dòng),為貧困戶送去了化肥和現(xiàn)金。今年5月,四川汶川及周邊地區(qū)發(fā)生大地震,我店全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,向四川災(zāi)區(qū)捐款4400元，黨員交特別黨費(fèi)800余元，表達(dá)了新華人對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片心意。
5、關(guān)心老年生活。針對(duì)我店退休、退養(yǎng)人員增多的情況，我店成立了老年協(xié)會(huì),選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。并安排了一名副經(jīng)理分管老年工作,確定每月十五日為老年活動(dòng)日，組織老同志參與戶內(nèi)戶外活動(dòng)，豐富了他們的業(yè)余生活。九九重陽(yáng)節(jié)，專門召開了老同志座談會(huì)，會(huì)上經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了集團(tuán)的一些重大決策和本店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,轉(zhuǎn)達(dá)組織對(duì)老職工的關(guān)心，并聽取他們對(duì)今后單位及老年工作的建議。
6、關(guān)心職工生活、積極開展文體活動(dòng)。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度,店工會(huì)組織充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,每年要組織全店職工進(jìn)行一次健康體檢,職工生病住院，家中有事，店里都要派員前去看望和幫助。每逢節(jié)假日都要組織職工進(jìn)行文體活動(dòng),活躍了職工的文化生活,聯(lián)絡(luò)了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽,全體員工積極參與,并選出了一名選手參加全市書店系統(tǒng)的卡拉ok選撥賽，榮獲了三等獎(jiǎng)。
（六）、抓好綜治和安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)建和諧平安書店
我店一直把社會(huì)治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，狠抓落實(shí)。年初店經(jīng)理室與科室簽訂了責(zé)任書,明確了各自的責(zé)任,并將此項(xiàng)工作列入各科室目標(biāo)考核內(nèi)容。重大問(wèn)題，重大活動(dòng)及重要事項(xiàng)，一把手要親自過(guò)問(wèn)，親自抓。建立健全內(nèi)部安全工作的各項(xiàng)管理制度，積極配合縣綜治委及職能部門的工作，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行單位一把手維護(hù)穩(wěn)定工作包干制度，把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)，我店未出現(xiàn)任何上訪等惡性事件和職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。
一年來(lái)，我店在省、市主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這些成績(jī)是全體干部職工共同努力的結(jié)果，但還存在著許多的不足，如：經(jīng)營(yíng)費(fèi)用過(guò)高,特別招待費(fèi)這一塊沒(méi)有很好的控制;職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，有的員工素質(zhì)較底，崗位責(zé)任意識(shí)淡薄、服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神;門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場(chǎng)信息掌握不夠全面；市場(chǎng)營(yíng)銷手段還不夠創(chuàng)新，人均購(gòu)書額未達(dá)到全省較高水平;有的職工勞動(dòng)紀(jì)律比較松散,上下班遲到早退,離崗現(xiàn)象有所發(fā)生;領(lǐng)導(dǎo)班子在解決提高職工生活待遇與企業(yè)生存發(fā)展矛盾的問(wèn)題上還缺少有效的辦法。以上這些問(wèn)題有待于在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)思想理論方面的學(xué)習(xí)，克服困難，振奮精神，開拓進(jìn)取,踏實(shí)工作，在改革工作中認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確政績(jī)觀，為我店圖書發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。
三、09年度工作目標(biāo)和打算:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教材教輔的發(fā)行工作，積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新政策，保證經(jīng)濟(jì)工作的平穩(wěn)運(yùn)作。力爭(zhēng)明年全年銷售凈收入達(dá)1150萬(wàn)元。確保利潤(rùn)56萬(wàn)元。
2、抓好省級(jí)文明單位考核迎檢工作,進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，保持良好精神狀態(tài)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)連鎖中心軟硬件建設(shè)，提升服務(wù)水平，爭(zhēng)取在連鎖中心添置監(jiān)控系統(tǒng)。
4、搞好門市混業(yè)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)碼產(chǎn)品和科學(xué)計(jì)算器銷售力度，將其作為書店新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
5、抓好門市一般圖書銷售,力爭(zhēng)銷售比今年增長(zhǎng)20%。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。
7、進(jìn)一步抓好精神文明建設(shè)和綜治安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
8、繼續(xù)抓好職工崗位練兵活動(dòng),提高全員整體素質(zhì)
第五篇：201*年新華書店工作總結(jié)
山南地區(qū)新華書店201*年工作總結(jié)
一年來(lái)在地區(qū)文化新聞出版局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收為目標(biāo)。以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持圖書發(fā)行為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的方針，把宣傳黨的各項(xiàng)方針政策，傳播科學(xué)文化知識(shí)，豐富人民群眾的精神文化生活作為發(fā)行工作的最高準(zhǔn)則。
一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持以人為本。政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，不斷提高政治思想覺(jué)悟。
為了使本店職工在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，不斷提高政治思想覺(jué)悟，把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為統(tǒng)籌全面店的工作動(dòng)力，牢固樹立創(chuàng)新為魂，發(fā)展為本之理念，發(fā)揚(yáng)新華人情系讀者，敬業(yè)務(wù)實(shí)的光榮傳統(tǒng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，注意聯(lián)系本店的實(shí)際，保證時(shí)間，保證內(nèi)容，保證效果，把員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到服務(wù)社會(huì)大局上來(lái)，把員工的才智和力量凝聚到目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。通過(guò)集中學(xué)習(xí)，全店職工增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感，增強(qiáng)了市場(chǎng)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，提高服務(wù)水平和創(chuàng)新能力，使書店的各項(xiàng)工作逐步進(jìn)入正軌，并取得了良好的開局。
二、堅(jiān)持以發(fā)行產(chǎn)業(yè)為第一要?jiǎng)?wù)，只要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
書店是黨的思想宣傳工作的重要陣地，也是昭示社會(huì)主義先進(jìn)文化的一扇窗口，同時(shí)為廣大讀者傳播知識(shí)，提供精神糧食的重要基地。在圖書征訂困難，書價(jià)上漲，銷售疲軟的情況下，我店恪守以人為本，服務(wù)至上的企業(yè)宗旨。在圖書征訂、發(fā)行、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)中領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶領(lǐng)全店職工齊心協(xié)力，群策群力，做到了宣傳黨的各項(xiàng)方針政策。發(fā)行健康有益的書籍，不斷滿足了讀者需求。減少圖書積壓，大力宣傳積極健康的精神產(chǎn)品，杜絕盜版或帶有迷信、色情、恐怖等不健康的圖書及刊物。堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則，把滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化要求作為深化改革的根本目標(biāo)，面向群眾，面向市場(chǎng)，方便群眾，方便基層，為讀者提供更多健康優(yōu)質(zhì)的精神食糧。
根據(jù)地區(qū)文化新聞出版局年初下達(dá)的年度計(jì)劃，我店站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。自加壓力，全面統(tǒng)籌，層層分解，逐項(xiàng)落實(shí)。全年購(gòu)進(jìn)圖書115714冊(cè)，1244195.90元，銷售圖書169151冊(cè)，1171736.30元。累計(jì)：庫(kù)存圖書：424萬(wàn)元，春秋兩季教材共計(jì)：135905冊(cè)，8324832.11元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)32萬(wàn)元。其中管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)支出142萬(wàn)元，上繳各種稅金7萬(wàn)元，完成全年銷售總?cè)蝿?wù)的教材800萬(wàn)元，門市銷售100萬(wàn)元。
三、加強(qiáng)門市建設(shè)，為讀者奉獻(xiàn)潔凈優(yōu)美的環(huán)境豐富健康的優(yōu)秀圖書和以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了加強(qiáng)對(duì)門市的規(guī)范化管理，我單位建立了各項(xiàng)規(guī)章制
度，推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，想盡各種辦法切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。我店開設(shè)了便民服務(wù)箱，缺書登記薄，新書預(yù)訂等業(yè)務(wù)，努力方便讀者；要求服務(wù)員在工作中佩帶胸卡，倡導(dǎo)文化用語(yǔ)，服務(wù)敬語(yǔ)，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，始終保持主動(dòng)、熱情，做到“笑迎千家客，溫暖萬(wàn)人心”。
為增加營(yíng)業(yè)員為讀者服務(wù)的自覺(jué)性，我店十分注意接受外界監(jiān)督，設(shè)立了讀者意見薄，公布了監(jiān)督電話，聽取讀者對(duì)書工作的批評(píng)意見。在有效的監(jiān)督和機(jī)制下，我店的服務(wù)質(zhì)量不同程度地有所提高。
四、提高對(duì)教學(xué)服務(wù)認(rèn)識(shí)，搞好教材征訂發(fā)行工作
教材是教育工作的重要命脈，是教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具，也是學(xué)生吸取知識(shí)的源泉。因此，做好教材征訂發(fā)行工作一對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。同時(shí)也是對(duì)科學(xué)發(fā)展重要戰(zhàn)略的實(shí)踐。為此我店擔(dān)負(fù)著我地區(qū)圖書發(fā)行的重要任務(wù)，起著圖書發(fā)行主渠道的作用，要實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)文化跨越式發(fā)展，就必須大力發(fā)展教育事業(yè)。為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才保證，我店始終把教材征收訂發(fā)行工作做為頭等大事來(lái)抓，放在工作之首，不僅抓深，而且抓細(xì)、抓好，從人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等各方面優(yōu)先保證教材發(fā)行工作。一直以來(lái)，我店的教材征訂發(fā)行工作，都保持著高質(zhì)量的發(fā)行，每年春秋兩季教材發(fā)行都實(shí)行驗(yàn)、配送一條龍服務(wù)，近年來(lái)，由于教材經(jīng)常改版，出現(xiàn)了征訂單遲發(fā)等情況，為解決這些問(wèn)題，我店通過(guò)各種渠道
主動(dòng)征求學(xué)校方面對(duì)教材發(fā)行工作的意見和建議，與學(xué)校建立了良好協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真作好教材征訂，發(fā)行和調(diào)劑工作，確保了“課前到書”，“人手一冊(cè)”，保質(zhì)、保量地完成了兩季教材的征訂、匯總、審核，統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，達(dá)到了預(yù)期的目的。
五、堅(jiān)持以精細(xì)化管理為手段，效益穩(wěn)步提高
我店在健全制度，優(yōu)化管理手段的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大管理力度，使各項(xiàng)工作逐步走向制度化、規(guī)范化和精細(xì)化，采取一系列措施，增加企業(yè)的整體實(shí)力，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，庫(kù)存指標(biāo)，使之適合市場(chǎng)的需要，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，全店干部職工上下緊密配合，共同努力，牢固樹立市場(chǎng)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，法律意識(shí)。今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，保持清醒的頭腦，樹立更新的服務(wù)理念，運(yùn)用嚴(yán)格的科學(xué)管理，為我地區(qū)的文化事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)而努力奮斗！
山南地區(qū)新華書店
201*年2月6日
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