第一篇：有關(guān)老年人用品市場的相關(guān)調(diào)研調(diào)查

存在的問題：商家、廠家沒有仔細(xì)研究過老年人市場，不注意市場需求的調(diào)查，對老年人的特殊需求了解少，適合老年人需求商品少，品種單調(diào)。對于老年服裝市場，超過60%的老年人表示株洲市本地商家對老年人消費群體的重視程度不夠。沒有專門的老年人服飾或健康用品專賣店。

調(diào)研結(jié)論--老年人市場有待開發(fā)：

老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費能力、消費偏好、消費行為、消費方式、消費觀念、消費習(xí)慣、消費決策等方面的特殊性，由此形成了現(xiàn)實消費需求和潛在消費需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下，已經(jīng)并將形成一個特殊的消費市場。

老年旅游業(yè)：

二是經(jīng)費來源不困難，有積蓄，首先說銀發(fā)旅游市場潛力無限。業(yè)內(nèi)人士分析，“銀發(fā)族”出游有幾大方便條件:一是不受時間的限制，他們大多已退休在家退休金、兒女的贊助等。三是健康觀念更新，身體條件好。現(xiàn)在的老年人大多數(shù)身體健康，隨著生活水平的提高，在溫飽已經(jīng)不成問題的前提下，老年人現(xiàn)在越來越重視生活的質(zhì)量。生活得是否健康、是否高質(zhì)量很自然就成為老年人生活的主題。四是隨著社會的進(jìn)步，尊老敬老風(fēng)氣越來越濃，子女越來越孝順。社會、子女都愿意給老年朋友提供各種方便。作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的旅行社也可多選擇在旅游淡季組織老年旅游團(tuán)，這時，住宿、交通都比較便宜，景點內(nèi)游客少，比較適合老年人的心理和身體特點。

據(jù)統(tǒng)計七成以上老年人偶爾或經(jīng)常去旅游

旅行社在開發(fā)銀發(fā)旅游市場時，應(yīng)做到在價格上要微利、薄利;服務(wù)上要熱心周到，使老人有安全感、放心感;安排上要細(xì)心、慢節(jié)奏，以休閑、舒緩為主，動靜結(jié)合;飲食上要做到飯菜清淡松軟，不油不膩;活動內(nèi)容要注重文化內(nèi)涵，可參觀一些具有歷史意義和反映人民大眾建設(shè)成就的景點，并安排一些老年人喜愛的戲曲、書法、繪畫、攝影、交誼舞等活動，盡量豐富旅游行程。

其次是老年玩具市場正在升溫。醫(yī)學(xué)專家早就做出過科學(xué)的分析：7歲的兒童與70歲的老人在渴望呵護(hù)，渴望關(guān)懷，渴望撫慰，渴望集體游戲等諸多因素方面的分值有驚人的相似。這就給商家提供了一個巨大的老年玩具市場。

調(diào)查表明，近幾年來，老年人玩具需求有明顯上升趨勢，所以很多商家進(jìn)貨時經(jīng)常選擇一些既適合少年兒童又同樣適合老年人口味的玩具。那為什么不進(jìn)一些專門給老年人制造的玩具?很多商家表示，不是不想進(jìn)，而是市場上的老年玩具實在是太少了，想進(jìn)也沒那么多。玩具不僅可以益智，也可以健身，這是不可置疑的。人們對老年人玩玩具的認(rèn)識還有待提高，玩具廠家對老年人玩具市場視而不見，是造成老年玩具市場發(fā)展不利的重要原因。

美國玩具市場一份調(diào)查資料表明，西方市場上有40%的玩具是為成年人設(shè)計的。但中國市場，幾乎沒有老人玩具的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。正因為如此，有眼光的企業(yè)如果能搶先一步投資老年玩具市場，肯定能賺大錢。

再次老年it市場也可謂前景光明。一位老網(wǎng)友說，經(jīng)過長達(dá)一年的“刻苦學(xué)習(xí)”，65歲退休賦閑在家的他現(xiàn)在平均每天達(dá)兩個小時的網(wǎng)上沖浪，“上網(wǎng)使我找到了年輕的感覺，因為網(wǎng)上可以聊天，網(wǎng)上可以發(fā)電子郵件，網(wǎng)上可以隨時收看新發(fā)生的事件，可以更多地了解世界，方便無比”。老年人也不想落后于社會，老年人也不想被社會淘汰，因此大多數(shù)離退休的城市老年人想學(xué)習(xí)電腦及網(wǎng)絡(luò)知識。但老年人在it領(lǐng)域的“追求”都缺乏各方面的支持，致使只有不足20%的老年人付出了行動。同時許多老年人還表示：網(wǎng)上適合老年人的慢節(jié)奏、大圖標(biāo)、大字號的搜索、瀏覽以及交流網(wǎng)頁實在太少了。且目前的電腦操作過于復(fù)雜，買不到操作簡單、功能實用、專適合老年人使用的“傻瓜型”電腦。缺少各方面的支持是老年人學(xué)習(xí)電腦遇到的最大障礙，社會各界尤其是商家不應(yīng)該忽視老年消費群體所帶來的巨大商機(jī)。

第二篇：老年人旅游市場調(diào)查報告

老年人旅游市場調(diào)查報告

——以溫州市為例

隨著全球人口老齡化趨勢的加強(qiáng)，不僅僅是發(fā)達(dá)國家人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老年化，我國也已經(jīng)進(jìn)入了老年型國家的行列。且隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展進(jìn)和醫(yī)療水平的提高，老年人可支配的收入逐年提高，其閑暇時間增多，身體健康狀況良好，這些因素都刺激了老年人旅游需要的增長。因而，老年旅游市場是一個具有巨大潛力的市場。但現(xiàn)狀是我國老年市場呈現(xiàn)的是火而不熱的態(tài)勢。本文將就溫州市統(tǒng)計得來的數(shù)據(jù)為例，分析老年人旅游消費的特征，探討老年人旅游市場的現(xiàn)狀和未來。

據(jù)調(diào)查，在全世界眾多旅游者中，國外老年旅游者占了六成左右，而我國還不足兩成。目前中國老年人口已經(jīng)超過１．３億，并且每年還在以３％的速度增加；中國老年旅游者的出游率只有５６％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國城鎮(zhèn)居民９４．８％的出游率，上升空間很大。目前中國越來越多的老年人具備了出游的三大條件，該如何全面地打開這一市場。首先，我們需要分析老年人在旅游中的行為習(xí)慣和特殊要求，然后制定出符合老年市場的旅游產(chǎn)品。

一、 老年人旅游需求特征及行為習(xí)慣

1．在我們對老年人進(jìn)行訪問的過程中，最多被提及的是老年人的身體狀況不適合外出旅行，這也是老年人旅游市場隱而不旺的主要原因之一。大部分老年人有出游的心理需求，但由于身體方面的限制，很多老年人最后放棄了出游的打算。這可以說是發(fā)展老年人旅游市場的一塊硬傷，如何讓有生理上不適的老年人也能順利、舒適地享受旅游帶來的樂趣，是現(xiàn)在需要做的一大工作。

2．其次在我們的調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，目前老年人出游的形式主要為參加旅游社或社區(qū)單位等組織，以團(tuán)隊旅游活動為主，獨自出游或者自助游的形式較為少見�，F(xiàn)在市場競爭激烈，年輕人很少有時間能陪老人們出游，一般都以為老人們提供旅行資費，然后讓老年人隨同旅行社的老年團(tuán)隊出游為主。所以旅行社是老年人出游的第一選擇，由此我們可以看出對于旅行社的而言，老人旅游市場還是大有潛力可挖。老年人由于行動遲緩和身體健康狀況欠佳，很難跟上年輕人較快的旅游節(jié)奏，所以往往會選擇隨同同齡人隨團(tuán)而行。這又是老年人市場的一大特征，老年人在選擇出游時對旅行社的需求度明顯大于其他年齡段的市場。這一特點將有助于旅行社進(jìn)一步開發(fā)老年旅游市場。

3．再次老年人對于旅游的時段有較高的要求。由于大部分老年人已經(jīng)退休在家，閑暇時間多，全年的大部分時間都可以用來外出旅行。所以大部分老年人會避開傳統(tǒng)的旅游高峰期選擇在旅游淡季出行旅游，以此避免人多擁擠的情況，讓老年人在從容的狀態(tài)下旅游；同時，老年人對旅游季節(jié)有明顯的傾向性，春秋兩季是大部分老年人熱衷的出游季節(jié)，嚴(yán)冬和酷暑是老年人身體所不能承受的。這對于旅行社來說，是一個絕佳的現(xiàn)象，春秋兩季和其他淡季是旅行社一年中營業(yè)額較低的時候，而淡季時部分景區(qū)的門票和其他消費價格會有所下調(diào)，這時組織老年團(tuán)隊出游，不僅可以將各方面的成本降到最低，而且可以改善旅行社的經(jīng)營狀況。據(jù)全國老齡委一項調(diào)查顯示，目前我國每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國旅游總?cè)藬?shù)２０％以上。獨自或結(jié)伴出游的老年人越來越多，很大程度上填充了旅游淡季市場的空當(dāng)。 4．同時，我們也發(fā)現(xiàn)老年人對于現(xiàn)代旅游的認(rèn)知度并不高。從得來的數(shù)據(jù)顯示老年人出游的目的主要為游覽觀光或探親訪友，體現(xiàn)出出游的傳統(tǒng)性；同時老年人普遍具有對中國歷史以及傳統(tǒng)文化的向往，具有懷舊思鄉(xiāng)的情結(jié)，喜歡追根求(來自好范 文網(wǎng)www.seogis.com)源、尋親訪友。老年人經(jīng)歷了一生風(fēng)雨，在各地留下了自己的人生記憶，所以故地重游是老年人樂意選擇的一個旅游項目。同

時，在我們的調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)老年人對旅游信息的了解主要來源于親朋好友的介紹和宣傳，以口對口的方式為主。除此之外，報紙也是老年人獲得旅游信息的一大途徑。相對年輕人而言，老年人得知信息的方式較為單一，所能獲得的信息量也相對較少。這是老年人旅游市場得不到進(jìn)一步發(fā)展的一個瓶頸，如何讓更多的老年人了解更多適合他們的旅游目的地是一個急需解決的問題。

5．老年人對于出游的性價比要求較高。我國現(xiàn)階段的老年人經(jīng)歷較長時間的并不富裕的生活，大多都有勤儉節(jié)約的習(xí)慣，盡管生活水平已經(jīng)大有提高，但太高的旅游消費價格仍會使老人望而卻步，加上我國老年人中具備很強(qiáng)支付能力的人并不多，所以多數(shù)老年人對旅游產(chǎn)品價格要求經(jīng)濟(jì)實惠，據(jù)在上海召開的一次老年旅游會議上傳出的信息，全國目前有17%的老年人的經(jīng)濟(jì)條件寬裕，對旅游的要求呈現(xiàn)高檔次，在我們的調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)濟(jì)支付能力高的老人愿意花更多的錢來購買更好的吃住條件。而70%的老年人有旅游愿望，但希望經(jīng)濟(jì)實惠。據(jù)我們的了解，大部分老年人出游時也不太會購買旅游地的旅游紀(jì)念品，即使有也是為自己的孫子孫女所買。物件小，消費量小，對帶動當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)也不大。我們也發(fā)現(xiàn)這不僅和老年人崇尚物有所值有關(guān)，也是大部分景區(qū)很少提供專門針對老年人的產(chǎn)品有關(guān)。

6．在選擇交通工具上，老年人偏愛火車。隨著現(xiàn)代交通工具的不斷發(fā)展，出行變得越來越快捷。但老年人由于有充足的空閑時間，所以在出游時一般偏好火車。多數(shù)老年人表示，做火車出行能一路觀看沿途的風(fēng)景，較為愜意。而飛機(jī)雖然更為方便，但部分老年人因為身體狀況的限制而不能承受。

7.喜慢游忌快游，這也是老年人出游的一大特點。如今上了年紀(jì)的人出門旅游，不再喜歡走馬觀花,更愿脫離"大篷車"式的旅游團(tuán)。接受我們調(diào)查的大部分老年人對如今的旅行社安排的線路還較為滿意，但是對出游的節(jié)奏很有意見。許多老人旅游歸來會感覺很累，因為旅游行程節(jié)奏太快，觀景購物太多，這嚴(yán)重打擊了老年人再次出游的積極性�，F(xiàn)在不少地區(qū)已經(jīng)面對老年群體推出了“養(yǎng)生游”，轉(zhuǎn)而前往深山老林農(nóng)家與陽光沙灘海邊，讓老年人用數(shù)天時間定點安靜調(diào)理身心。這一旅游方式深受老年人喜愛，不少老年游客說:“年紀(jì)大了，慢旅游，頤養(yǎng)身心最重要！”而這一方式也較易打開老年人旅游的高端市場。

二、進(jìn)一步開發(fā)“銀發(fā)游”需要人性化服務(wù)

目前，老年旅游市場雖已起步，但還不完善。由于做老年旅游產(chǎn)品普遍存在利潤薄、品種少、風(fēng)險大、要求多等問題，很多旅行社便不愿在這個市場上投入太大的精力。因此現(xiàn)在市場上推出的老年旅游產(chǎn)品大都缺乏差別化、專業(yè)化和服務(wù)個性化。

考慮到老人家腿腳不便,年紀(jì)大動作慢,旅行社在線路設(shè)計上也應(yīng)特意將行程安排得相對寬松,而老年人又偏好一兩天的短線游，因此旅行社可以適當(dāng)減少景點和購物的數(shù)量，行程中多安排一些與傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)光、吸氧洗肺相結(jié)合的活動。這不僅可以使老年人感覺舒適,也可以改善老年旅游市場利潤薄這一特點。

老年人多向往領(lǐng)略祖國大好河山,對名勝古跡有股“非覽不可”的狠勁,而注重養(yǎng)生的他們也更向往親近大自然。應(yīng)從老年人這一特點出發(fā)，提供老年特色的服務(wù)。純山水游是老年人所熱衷的，但由于老年人行動不便，所以不可以安排太多的跋涉活動。在親近自然時應(yīng)以休閑為主打，在宣傳時，也應(yīng)盡量突出這一主題有別于其他的山水游，同時內(nèi)容豐富詳盡。

考慮老年旅游者健康保障的需要，要有健全的醫(yī)療保障體系，應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，及時與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤；考慮到老人出行時攜帶了不少行李，旅行社應(yīng)選派精干義務(wù)志愿隊員，一路上悉心幫助老年游客，為老年游客廣播天氣預(yù)報，到房問寒問暖，在車站、碼頭、景區(qū)攙扶老人、陪伴老人、接送行李等。由于老年人重感情和親情，在老年旅游服務(wù)中，應(yīng)該注入濃厚的情感因素，來營造一種親情融融的氣氛。這也是老年人團(tuán)體有別于其他

年齡段的一個特點，旅行社濃厚的人情味將是老年人再次選擇出游的一個重要籌碼。

同時在吃住娛購等方面也應(yīng)又從老年人的特點出發(fā)。由于老年人胃腸功能減弱，在環(huán)境明顯變化的情況下容易引起消化功能紊亂，并且許多老年人牙齒不好，有的還有糖尿病等疾病，在安排老年人用餐時，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物，以清淡為宜，少油膩和辛辣生冷食物。

由于老年睡眠功能退化，夜間較難入睡或易早醒，而睡眠是健康長壽的一個重要因素，老年人和年輕人一樣需要有充足的睡眠，因此他們在旅游地的住宿條件上追求舒適安靜，旅行社為保證老年游客每天6至8小時睡眠，住宿安排應(yīng)盡量選擇噪音小、環(huán)境優(yōu)美的住宿地，選2至4人間，與陪同人或旅伴在一個房間，便于照顧。老年人身體平衡能力差，在住宿選擇上，要考慮地板、樓梯、衛(wèi)生間等設(shè)施是否防滑、防磕碰。老年人易憶舊，可根據(jù)老年人的意愿安排他們，住一兩回農(nóng)家院，可勾起老年人對往事的追憶，提高老年人的旅游滿意度。

由于老年旅游者偏愛以乘火車的方式出行，但老年人身體承受能力差，火車人多擁擠，車廂污濁，老年人會感覺不適。故在旅游交通設(shè)計規(guī)劃中，應(yīng)以專車、專列、臥鋪等方式為主。提高老年人在旅程中的舒適性。

根據(jù)老年人愛好繪畫、書法、音樂、垂釣、橋牌、太極拳等娛樂活動，注重文化，喜好回憶的特點，在旅游當(dāng)中組織一些有個性的娛樂活動。但安排娛樂活動不宜過多，老年人參加的時間不要過長，內(nèi)容不宜太驚險或太沉悶，場面不宜太鬧太雜。

由于老年游客在其旅游消費支出中的購物比例較少，且他們喜愛選擇安靜的購物環(huán)境，期望得到尊重和熱情接待。因此，旅行社在整個游程安排中，購物不應(yīng)做強(qiáng)制安排，不占用游程中的時間，讓旅游者有充裕的時間游玩，如果游客要求購物則導(dǎo)游根據(jù)游客意愿安排，進(jìn)當(dāng)?shù)卮笮统�市或游客愿意去的商店。旅游商品價格要合理確定，按質(zhì)論價，提供貨真價實產(chǎn)品，在游客心目中樹立良好形象，從而放心購物。旅游商品銷售人員要熱情、耐心、主動、周到。營業(yè)員的笑臉相迎、耐心解答會使他們增強(qiáng)購買的欲望。

開發(fā)老年旅游市場，不僅可以帶動旅游市場的發(fā)展，另一方面可以緩解由于中青年旅游者游速快所造成的食宿設(shè)施利用率下降的矛盾，還可以有效均衡旅游淡旺季。而且對于老年人本身而言，外出旅行極大豐富了老年人的晚年生活，對老年人的身心健康都極有益處。因此進(jìn)一步打開這一市場已經(jīng)刻不容緩，然而我們需要做的還有很多。

第三篇：xx家紡用品市場調(diào)查報告

xx家紡用品市場調(diào)查報告

近期就xx的家紡用品市場進(jìn)行了初步調(diào)查，集中就目前競爭品牌在市場終端的狀況以及xx家紡用品市場的基本狀況進(jìn)行了市場調(diào)查。調(diào)查的主要目的是為了分析xx家紡用品市場的整體情況，為下一階段夢潔產(chǎn)品的市場推廣及旺季促銷做針對性的準(zhǔn)備，同時為銷售決策提供依據(jù)。

一、市場基本概況

目前xx的主要家紡用品品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營模式有以下幾種：商場聯(lián)營或店中店、自營專賣店或加盟專賣店、超市內(nèi)聯(lián)營或超市外專賣店、批發(fā)市場、團(tuán)購、家具（家居）大賣場等。而其中商場和專賣店是多數(shù)品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而超市經(jīng)營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價位的產(chǎn)品為主，家具（家居）類專業(yè)賣場在家紡用品經(jīng)營上尚未形成氣候。

各主要家紡品牌在xx的終端分布也較為集中，尤其是中、高檔品牌在商場和專賣店位置的選擇上主要集中在xx的幾個重點商圈內(nèi)，其中五一商圈、東塘商圈、袁家?guī)X商圈是主要的品牌聚集地，其次如火車站、侯家塘、榮灣鎮(zhèn)、紅星等商圈。從終端商場的家紡品牌聚集影響力看：平和堂、友誼商城、王府井為第一陳營，春天百貨、阿波羅、新世界百貨等又為其次。

二、市場調(diào)查分析

1、終端商場調(diào)查情況

作為目前xx家紡品牌的主要銷售陳地，商場是重點調(diào)查目標(biāo)。根據(jù)商場中家紡品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍，又分別對幾個家紡品牌銷售的代表性商場：平和堂、友誼商城、王府井、阿波羅等作為重點調(diào)查對象。

從家紡用品在商場中所占的比重及面積來看：王府井百貨、阿波羅商場是其中比較有代表性的，家紡產(chǎn)品在店內(nèi)的展示面積和進(jìn)駐的品牌數(shù)量都是最多的，但是品牌的檔次較低，價位也較大眾化，近段時間又以夏涼床品為主打，都分別設(shè)置了夏季床上用品專區(qū)；

王府井百貨主要家紡品牌：博洋、羅萊、多喜愛、夢潔、雅諾士、瑞滋、勝一家居等；

阿波羅商場主要家紡品牌：富麗真金、多喜愛、塔山、金穗、愛斯達(dá)、佳麗斯、心愿等；

從家紡用品在商場中的檔次和影響力來看：平和堂、友誼商城是最具代表性的，無論是品牌的檔次、專柜的裝修品位和整體形象來看，都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍，但商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低，這與商場的定位有關(guān)。

從專賣店的情況：羅萊、富安娜在xx的專賣店比較有代表性。羅萊xx專賣店設(shè)在蔡鍔北路，裝修檔次和品牌形象包裝上都是走高端路線的，產(chǎn)品也較為豐富，層次感強(qiáng)；富安娜在東塘、袁家?guī)X、解放西路都設(shè)有專賣店，裝修檔次和整體形象一般，但產(chǎn)品較為實惠，折扣比較大，季節(jié)性產(chǎn)品也很有特色。另外博洋家紡專賣點也設(shè)在袁家?guī)X，該地段也散布著另外幾家低檔品牌專賣店和家居用品店，是目前xx家紡用品專賣店較為集中的區(qū)域之一。

從目前xx家具（家居）專業(yè)賣場看，家紡產(chǎn)品只占次要地位，產(chǎn)品種類和品牌影響力都比較有限，比較有代表性的是萬家麗廣場“東方家園”，目前在賣場內(nèi)銷售的家紡用品品牌主要是馨而樂、京壇、富安娜等幾個品牌。

2、競爭品牌調(diào)查情況

競爭品牌是本次調(diào)查的核心，而作為對于夢潔構(gòu)成競爭力的中、高檔品牌中，羅萊、恐龍、喜萊登等為代表性，其表現(xiàn)上都有以下特點：采取多元化品牌策略、引入西方流行的設(shè)計元素、終端商場集中在最高檔的繁華地段、整體終端形象突現(xiàn)品牌形象的品位和檔次。但同時，如博洋、富安娜、多喜愛、澳西奴等品牌在終端也具備很強(qiáng)的競爭力和影響力。

目前以套件、大包裝為主要特色的有：羅萊、富安娜、喜萊登等為主；以散件為主要特色的有：澳西奴、多喜愛、艾迪蒙托等。但各品牌更主要的是套件與散件的交叉組合，銷售上更為靈活。

從價位來看：千元/四件套以上為主的品牌有喜萊登、羅萊、雅芳婷等，600-1000元/四件套為主的品牌有澳西奴、艾迪蒙托、多喜愛等為代表。

從品牌定位和品牌印象來看：羅萊品牌整體風(fēng)格以時尚、優(yōu)雅、溫馨為特色，設(shè)計元素中揉入女性化、歐洲風(fēng)情和復(fù)古元素，產(chǎn)品主要以豪華套件、單件組合、歐式套件、被子、枕芯、蓋毯休閑毯、夏令用品等類別為主；恐龍品牌整體沿乘法國和意大利的設(shè)計風(fēng)格，將中世紀(jì)風(fēng)格和時尚元素相結(jié)合，追求舒適、溫馨和有品位的品牌文化；喜萊登

本身作為國外品牌，其形象更是以西方文化背景為特色，時尚感很強(qiáng)，表現(xiàn)出簡約風(fēng)格，色彩以白色為主調(diào)；多喜愛品牌色以藍(lán)色為基調(diào)，其整體形象在消費者傳遞著和諧風(fēng)格，表現(xiàn)出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內(nèi)涵；另外如澳西奴、富安娜、博洋等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風(fēng)格都以溫馨、舒適等為表現(xiàn)形式，色彩上也更為豐富和鮮艷，在產(chǎn)品路線上也都再采用多元化的設(shè)計風(fēng)格，但個性化都普遍不是很強(qiáng)。

3、終端促銷方式情況

各品牌結(jié)合自身的品牌定位和銷售策略，在終端都以不同形式的促銷方式在擴(kuò)張市場份額，擴(kuò)大品牌影響力，而大多數(shù)的促銷方式都比較單一和雷同，同時旺季、節(jié)假日的促銷又是其中重點。

從促銷方式看，目前各商場的家紡產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式，高價位產(chǎn)品更多喜歡采用買贈形式進(jìn)行促銷，如羅萊、喜萊登等；而中檔價位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式，如多喜愛、卡諾琳娜等產(chǎn)品。各品牌也會根據(jù)自己的產(chǎn)品線，進(jìn)行一些配銷和組合銷售形式的活動，如季節(jié)性產(chǎn)品與非季節(jié)性產(chǎn)品的搭配，滯銷產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。

從促銷力度看，一般強(qiáng)調(diào)品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小，如喜萊登和羅萊等產(chǎn)品，折扣一般都不會超過8.5折，而檔次中等或大眾化品牌形象的產(chǎn)品促銷力度更強(qiáng)，如卡諾琳娜在友誼商城打出7折促銷，愛斯達(dá)在阿波羅商場內(nèi)打出滿200送100活動等。

另外品牌產(chǎn)品將折扣促銷與會員制度的結(jié)合也正成為一種趨勢，利用會員制度來穩(wěn)固消

費群體，增進(jìn)二次消費，同時也能提升品牌形象，更多走高端品牌路線的產(chǎn)品較多采取這樣的方式，如喜萊登、羅萊等。

三、市場調(diào)查總結(jié)

1、走高端路線的家紡品牌不斷涌現(xiàn)，在今后一段時期內(nèi)肯定成為一種趨勢，無論是國外品牌還是國內(nèi)有實力的品牌，對于市場的沖擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現(xiàn)的尤為突出，因此夢潔在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變思路，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線；

2、終端的占有率并不一定代表品牌的實力，不能一味追求進(jìn)店率，更應(yīng)突出重點，在重點的商場投入更多資源，使資源更加集中和優(yōu)化，形成局部的強(qiáng)勢品牌效應(yīng)，在形象建設(shè)和終端管理上來體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和文化；

3、在促銷形式上，傳統(tǒng)的促銷手段依然有其生命力，關(guān)鍵是形式和表現(xiàn)方式上更加體現(xiàn)一個成熟品牌和高端品牌的手法。同時組合促銷和會員促銷是重要的手段，產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式，因此促銷的源頭應(yīng)從產(chǎn)品本身的資源入手，在開發(fā)和設(shè)計的環(huán)節(jié)中就融合進(jìn)去；而會員制度是品牌化路線的必由之路，完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發(fā)揮的平臺。

第四篇：關(guān)于老年人消費市場狀況調(diào)查報告

隨著我省老齡人口規(guī)模的擴(kuò)大和老年化進(jìn)程加快，老年消費需求在社會總需求的比重逐步上升，老年人的消費在整個社會消費中的份額也逐步加大，做好老年人消費品市場工作，既是擴(kuò)大國內(nèi)需求特別是消費需求的迫切需要，也是商務(wù)主管部門以人為本、關(guān)注民生、科學(xué)發(fā)展的具體實踐。

一、我省老年人口的現(xiàn)狀

xx省轄14個

市州122個區(qū)縣，國土面積21萬平方公里，總?cè)丝?800萬，人均gdp201*美元左右。我省人口年齡結(jié)構(gòu)從1998年進(jìn)入老齡化，至201*年末，全省60歲以上人口866.1萬，較上年增長2.6%，超過我省總?cè)丝?%的增長速度，占全部總?cè)丝诘谋戎貫?2.7%，高于全國1個百分點，其中男性433.8萬人，女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份，老年人是我省人口的重要組成部分。

二、老年人消費習(xí)慣和特點

老年人隨著年齡增長和生理條件變化，基本退出社會經(jīng)濟(jì)活動圈，活動范圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩(wěn)重，注重實用，講求實惠是他們消費最大的特點。具體看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、注重實用。老年人與其他群體消費的最大區(qū)別在于實用，他們購買商品不再以追求時髦、追趕時尚為主，而是注重實用、能用、好用，往往相信自己的購買經(jīng)驗，購買的商品不是用來收藏，或未來若干時期才使用，當(dāng)前使用不上的商品往往很難購買。

2、講求價位。由于老年人群體消費理性，購買商品時十分穩(wěn)重，商品不合適，價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家，發(fā)現(xiàn)商品合適，價格相對較低時才會最后購買，因而，他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。

3、注重經(jīng)久耐用。老年人購買消費品不以高檔、時尚、功能多和技術(shù)先進(jìn)為首選條件，而是看重商品是否經(jīng)久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的打算，而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護(hù)，盡力避免售后維修麻煩。

4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進(jìn)步，老年人對健康長壽的渴望比較強(qiáng)烈，喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊，增加健康消費知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能，如食品，特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。

5、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點，他們一般晚上睡得早，早晨起得早。現(xiàn)在，城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體，然后到早市、超市采購一天的生活必需品，成為早晨消費的主體。

6、文化休閑商品逐步成為熱點。由于整體生活水平的提高，老年人不再為生計、子女、家庭等所困，他們更加向往健康、豐富、充實的養(yǎng)老生活，特別是隨著城市“空巢老人”和農(nóng)村“留守老人”的增加，他們更加渴望精神消費和服務(wù)性消費，對能滿足自身精神文化、娛樂休閑需求的商品感興趣，因而與老年人精神娛樂活動相關(guān)的商品成為消費熱點。

三、老年人消費市場存在的問題

老年人消費品市場是整個社會消費品市場的重要組成部分，我省老年人消費品市場在不斷發(fā)展的同時，也存在著以下主要問題：

1、老年人商品供應(yīng)不豐富。從整體看，無論是消費品生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產(chǎn)經(jīng)營老年人用品的企業(yè)。如絕大多數(shù)大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費的商品。

2、老年人消費品購買場所不集中�，F(xiàn)在城市商場、超市多，但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數(shù)中、小城市沒有專門的老年人用品商場，甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜，即使有經(jīng)營，也被商家當(dāng)作附加品來出售，擺設(shè)在市場不起眼的位置，老年消費者要花很大的精力才找得到。

3、老年人用品花樣少。隨著人們消費水平提高，老年人的消費觀念也在改變，不少老年人也追求愛美和時尚，消費的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數(shù)商家經(jīng)營老年人用品，也是零星的、某一項用途的商品，而且商品的式樣、種類單調(diào)，可供老年消費者挑選的余地小，許多商品只能勉強(qiáng)購買。

4、老年人用品設(shè)計太復(fù)雜。由于生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱�，F(xiàn)在許多商品功能多，操作復(fù)雜，使用不簡便，使許多老年消費者想消費，但由于使用麻煩或不會操作，只好望而生畏。

四、擴(kuò)大老年人消費市場的建議

我國整體上早已進(jìn)入老齡社會，老年人群體是一個龐大的社會群體，作為消費者，衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點和消費中存在的不方便、不放心的問題，我們建議：

1、大力開展便利消費進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動。由于老年人受年齡、體力限制，活動區(qū)域較小，時間相對固定，我們建議以社區(qū)、街道為依托，開展便利消費、便民服務(wù)，特別是開展適合老年人的服務(wù)性消費進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動，如美發(fā)、保健、休閑，修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等，在滿足老年人日常生活需求的同時，進(jìn)一步滿足精神消費需求。

2、加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，合理布局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單一、不齊全，激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時在大超市內(nèi)開辟老年人用品專柜，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。

3、加強(qiáng)供應(yīng)，組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習(xí)慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發(fā)功能簡單、操作方便、標(biāo)識清晰的保健器材、手機(jī)、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門應(yīng)該加大對老年人專用商品的供應(yīng)工作，確保老年人消費需求。

4、確保安全放心食品上市，營造放心消費環(huán)境。由于老年消費者每天與日常生活打交道較多，對食品安全和物價上漲較其他消費群體敏感。因此政府要大力加強(qiáng)對食品安全的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關(guān)的生活必需品的安全檢測，確保放心合格的商品上市。

5、規(guī)范媒體廣告，保障老年人消費權(quán)益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理，夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效，欺騙老年消費者。建議有關(guān)部門規(guī)范媒體廣告，合理引導(dǎo)老年消費，保障老年消費者的消費權(quán)益。

第五篇：濟(jì)南家紡用品市場調(diào)查報告

關(guān)于濟(jì)南家紡產(chǎn)品的調(diào)查報告

作為一個學(xué)生近期就濟(jì)南的家紡用品市場進(jìn)行了初步調(diào)查，集中就目前競爭品牌在市場終端的狀況以及濟(jì)南家紡用品市場的基本狀況進(jìn)行了市場調(diào)查。調(diào)查的主要目的是 對以后自己對家紡的學(xué)習(xí)方向有個正確的定位，也為即將迎來的紡織大賽做準(zhǔn)備。

一、市場基本概況

目前濟(jì)南的主要家紡用品品牌在終端的主要銷售渠道和經(jīng)營模式有以下幾種：商場聯(lián)營或店中店、自營專賣店或加盟專賣店、超市內(nèi)聯(lián)營或超市外專賣店、批發(fā)市場、團(tuán)購、家具（家居）大賣場等。而其中商場和專賣店是多數(shù)品牌產(chǎn)品的主流銷售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而超市經(jīng)營的品牌多數(shù)都以大眾化、低價位的產(chǎn)品為主，家具（家居）類專業(yè)賣場在家紡用品經(jīng)營上尚未形成氣候。

各主要家紡品牌在濟(jì)南分布不是太集中，分局各處，但有些中高檔品牌比較靠近，高檔品牌在商場和專賣店位置的選擇上主要集中在人流量比較大的大型廣場，和商場，其中，山東省濟(jì)南市歷下區(qū)，濟(jì)南貴和商廈，濟(jì)南人民商場、濟(jì)南北園銀座…濟(jì)南市洪家樓等地都聚集著羅萊，富安娜，水星等高端品牌。其次如山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)…濟(jì)南市歷下區(qū)解放路山東省濟(jì)南市長清區(qū)…等各地都有中低檔的賣品。

二、市場調(diào)查分析

我們幾個人一組采取了到商場暗訪的調(diào)查方式，和問卷調(diào)查的方式相結(jié)合，根據(jù)店員的介紹和自己的所見；從專賣店的情況：羅萊、富安娜在長沙的專賣店比較有代表性。羅萊專賣店設(shè)在濟(jì)南山東省濟(jì)南市歷下區(qū)，裝修檔次和品牌形象包裝上都是走高端路線的，產(chǎn)品也較為豐富，層次感強(qiáng)；富安娜在濟(jì)南人民商場，濟(jì)南華聯(lián)商廈、濟(jì)南北園銀座都設(shè)有專賣店，裝修檔次和整體形象一般，但產(chǎn)品較為實惠，折扣比較大，季節(jié)性產(chǎn)品也很有特色。另外南方寢室，恐龍，紫羅蘭，提籟雅，等在和諧廣場都設(shè)有專賣店南方寢室是一個價格比較實惠的中檔店款式色計是各色各異有幾何圖形的，也有中國傳統(tǒng)花卉的，布料材質(zhì)一般，色彩相對而言比較明亮，比較適合20到35歲的年青人，價格也很合適。 恐龍本為國外以服裝公司旗下，恐龍品牌整體沿乘法國和意大利的設(shè)計風(fēng)格，將中世紀(jì)風(fēng)格和時尚元素相結(jié)合，追求舒適、溫馨和有品位的品牌文化。在面料上值得一提的事提籟雅，主要是用竹纖維為材料，紡織細(xì)密，牢固耐用，質(zhì)地較輕適合夏天用，走的是環(huán)保路線，但在色彩上主要是素色淡雅。

目前以套件、大包裝為主要特色的有：羅萊、富安娜、喜萊登等為主；以散件為主要特色的有：澳西奴、多喜愛、艾迪蒙托等。但各品牌更主要的是套件與散件的交叉組合，銷售上更為靈活。

從品牌定位和品牌印象來看；羅萊品牌整體風(fēng)格以時尚、優(yōu)雅、溫馨為特色，設(shè)計元素中揉入女性化、歐洲風(fēng)情和復(fù)古元素，產(chǎn)品主要以豪華套件、單件組合、歐式套件、被子、枕芯、蓋毯休閑毯、夏令用品等澳西奴、富安娜、等品牌都走的是大眾化路線，其品牌風(fēng)格都以溫馨、舒適等為表現(xiàn)形式，色彩上也更為豐富和鮮艷，在產(chǎn)品路線上也都再采用多元化的設(shè)計風(fēng)格，但個性化都普遍不是很強(qiáng)類別為主。

水星，以高質(zhì)量的面料出現(xiàn)在我的眼前，色彩高雅，圖案設(shè)計主要是以花卉為主，價位相對而言一套2萬左右。

我們在

問卷調(diào)查情況；我們根據(jù)不同年齡，收入，性別，以及職位，以及受教育程度，以及對家紡的風(fēng)格，功能，和希望家紡產(chǎn)品還有什么性能，購買家用紡織品時重點考慮做出提問，

問卷的結(jié)果 從年齡和性別來說46歲到60歲之間的他們的購買力較低，特別是男的基本不具備購買力，這也跟這個年代人的受教育程度有關(guān)。有些靠兒媳購買，對品牌，風(fēng)格沒有太多要求，主要是實用實惠就行。36到45

歲之間的男性一般對品牌，風(fēng)格質(zhì)量，等有較高的要求，特別是工作的白領(lǐng)，但對于色彩不求太鮮亮，女士對品牌，質(zhì)量風(fēng)格都有一定的認(rèn)知度，但更最求物美價廉，價格適合更重要。26—35歲 之間的如果受教育水平如何，對風(fēng)格，色彩，平牌，要求比較高，最注重的是質(zhì)量。25歲以下的如果是大學(xué)生來說，一般對家紡有很好的了解，但購買力不強(qiáng)，比較喜歡，款式歐化，簡潔，色彩溫馨的但在質(zhì)量品牌上沒有太高要求。

我的構(gòu)想

我們應(yīng)該大力拓展25歲一下的市場，在最求高品牌，高質(zhì)量的同時，我們可以適當(dāng)?shù)膶⒑玫目钍�，色彩，圖案的家紡產(chǎn)品中檔布料生產(chǎn)，降低成本高，降低售價，已銷售量的提高來提高收益，畢竟這一代人有鮮明的獨立個性，有很大的市場人群，這代人對潮流也比較關(guān)注，自然喜歡的東西更新也快。

我們應(yīng)該穩(wěn)住26到35歲年齡段的市場在布料材質(zhì)質(zhì)量上我們要加大研發(fā)力度，盡量讓商品舒適耐用�，F(xiàn)在市場上的消費者大部分也是這些人，市場開發(fā)前景較小。

對46歲到60歲年齡段的盡量走低端路線實用為主。

我的總結(jié)

我們認(rèn)識了很多品牌也了解到很多款式，當(dāng)我走向廣場的人群中一個個去問時，才知道設(shè)計一定要有大部分人的贊同，對于那些沒有學(xué)過藝術(shù)的，沒有受過什么教育的，他們?nèi)绻�也認(rèn)為好看的，即使他們不太明白為什么那樣，但那就是好設(shè)計。不管是高檔的還是抵擋的，都有它生存的消費群體，我以后應(yīng)該包容的態(tài)度學(xué)習(xí)，各方面有取舍的吸收。這次市場調(diào)查真的是收獲頗豐啊。

09級裝飾一班袁浩天

學(xué)號201*06025125

山東工藝美術(shù)學(xué)院09級纖維染織專業(yè)問卷調(diào)查表關(guān)于家紡品牌的問卷調(diào)查

您好：

我們是山東工藝美術(shù)學(xué)院纖維染織專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在正在進(jìn)行一門課題，需要做一份與專業(yè)相關(guān)的市場調(diào)查問卷。

我們誠懇地希望您支持配合，請根據(jù)自己的實際情況，如實，獨立的回答有關(guān)問題。占用了您寶貴的時間，在此深表感激！謝謝！

1.性別（）

a男b女

2.您的年齡（）

a20----30歲b 31---45歲c45歲以上

3您熟悉的家紡品牌（）

a、夢潔家紡b、紫羅蘭家紡c、羅萊家紡d、富安娜家紡e.水星家紡

4家紡品牌的認(rèn)識是通過 （ ）

a、廣告 b、朋友介紹 c、店員介紹 d、其他

5您購買家紡品牌時，首先會考慮（）

a、款式b價格c、質(zhì)量d、產(chǎn)品所體現(xiàn)出來的氣質(zhì)e當(dāng)時的流行趨勢 6.您購買單件(套)家紡用品的心理價位是？（）

a.100—300元b400—700元c800—1200元d.1200元以上 7您在選擇家紡時，會選擇那種風(fēng)格（）

a、大氣精致 b、高貴雍容 c、古樸簡單 d、高貴典雅浪漫溫馨 e、大眾婉約8. 你喜歡什么樣的圖案來裝飾床上用品?（多項選擇）

a.花卉b.動物c幾何d.時尚抽象e人物f.個性文字g.傳統(tǒng)民族

9. 您比較喜歡什么樣的家紡面料顏色（多項選擇）

a.粉色系b藍(lán)色系c.黃色系d.綠色系e.灰色系f.黑色系g紫色系h.不固定

10.您對現(xiàn)在用的家紡產(chǎn)品有哪些不滿意的地方（多項選擇）

a.圖案b.款式c.舒適度d.健康性e.顏色f.質(zhì)量

11.您的職業(yè)是（）

a、老師 b、在校大學(xué)生 c、白領(lǐng)階層 d、退休老干部 e、其他

12.您的籍貫是（）

a.北方地區(qū)b.南方地區(qū)

13.您目前的月收入（）

a.1000元以下b.1000—201*元c.201*—3000元d.3000以上

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