第一篇：木門行業(yè)市場調(diào)查

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木門行業(yè)市場調(diào)查

現(xiàn)如今，木門產(chǎn)品以次充好、模糊原材料、假冒行業(yè)榮譽(yù)企業(yè)等現(xiàn)象在家居賣場中并不鮮見，網(wǎng)絡(luò)上也不乏木門團(tuán)購陷阱，而售后服務(wù)的缺失更是家居賣場和木門企業(yè)的另一突出問題。201*年，工商部門處理家居類投訴209起，其中質(zhì)量、服務(wù)類下降，合同違約類上升，涉及商品主要包括地板、木門、瓷磚、櫥柜、熱水器五大類。

類別標(biāo)示不規(guī)范

根據(jù)中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布的《木質(zhì)門》標(biāo)準(zhǔn)，木質(zhì)門根據(jù)材質(zhì)的不同分為三種，分別是全實(shí)木榫拼門、實(shí)木復(fù)合門和夾板模壓空心門。全實(shí)木榫拼門是以鋸材加工制成的門，簡稱全木門。實(shí)木復(fù)合門是以鋸材、膠合板等材料為只要材料復(fù)合制成的實(shí)型(或接近實(shí)型)體，面層為木質(zhì)單板貼面或其他覆面材料的門。夾板模壓空心門是以膠合板、鋸材為骨架材料，面層為人造板或高分子材料等經(jīng)壓制膠合或模壓成型的中空門稱為夾板模壓空心門，簡稱模壓門。23zx.com

《木質(zhì)門》標(biāo)準(zhǔn)是201*年3月7日發(fā)布，201*年8月1日開始正式實(shí)施的。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布至今已有7年的時(shí)間，在木門行業(yè)中有相當(dāng)?shù)陌l(fā)行量和權(quán)威性。日前，記者在居然之家賣場中發(fā)現(xiàn)大多的木門銷售人員還分不清實(shí)木復(fù)合門與原木門的區(qū)別，除了標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的三種木質(zhì)門之外，還多出了一種實(shí)木門。對于這種商家定義的實(shí)木門，有的銷售人員表示是實(shí)木復(fù)合門的簡稱，有的銷售人員則表示是全木門的另一種稱呼，在銷售過程中，其具體含義可根據(jù)消費(fèi)者的需求而改變。

現(xiàn)如今，盡管國家標(biāo)準(zhǔn)明文規(guī)定所有的木門產(chǎn)品名稱需按要求按照學(xué)名來規(guī)范使用，但現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)還存在掛羊頭賣狗肉的行為，甚至還出現(xiàn)了使用與名貴木材木紋、顏色相近的低檔木種冒充高檔名貴木種銷售的現(xiàn)象。因此，消費(fèi)者在購買實(shí)木門時(shí)對認(rèn)清木種有一定難度。每塊門都通過實(shí)名制的方式銷售，就可以比較有效地彌補(bǔ)消費(fèi)者在信息不對稱的情況下對于木門產(chǎn)品用材的迷惑。

價(jià)格標(biāo)簽不清不楚

市場上各類門的價(jià)格200至5000元的都有，不少消費(fèi)者看到標(biāo)簽價(jià)格，以為是整套門的售價(jià)。實(shí)際上這些標(biāo)價(jià)也有不同，有的是單門扇的價(jià)格，有的是整套門的價(jià)格(包含門套)。某些商家為了吸引消費(fèi)會故意用低價(jià)的單門扇來做廣告，其實(shí)有的木門整套算下來可能是標(biāo)價(jià)的兩倍不止。消費(fèi)者在選購的時(shí)候，切記要問清楚商家，標(biāo)價(jià)是否包含門套價(jià)格?安裝是否收費(fèi)?五金另外收費(fèi)與否?

雖然市場上一些建材市場上普通木門的價(jià)格大多采用單位樘數(shù)報(bào)價(jià)，但家居賣場中大部分中高檔木門的價(jià)格都包括三個部分：門扇價(jià)、門框價(jià)和木線價(jià)。門扇是門的主體，按平方米計(jì)價(jià);門框含前后兩面，以周長計(jì)算;木線是包在門框周圍與墻壁的結(jié)合部分，按米計(jì)價(jià)。除此之外，全實(shí)木門和實(shí)木復(fù)合門的價(jià)格都不包含五金鎖具。通常特價(jià)的復(fù)合實(shí)木門包含三部分價(jià)格，消費(fèi)者只需在原價(jià)上加上門鎖價(jià)格即可。先漲價(jià)再打折

門套就是通常我們俗稱的門框，是指設(shè)在門四周的裝飾造型，它承受著整個木門的重量，并可以和整體裝修風(fēng)格相呼應(yīng)。據(jù)了解，市場上雙面實(shí)木復(fù)合門套價(jià)格在180元/米左右，單面的價(jià)格在150元/米左

右，不同樹種門套的價(jià)格不同。這些材料單價(jià)不貴，但計(jì)價(jià)單位都是米，算下來也不是一個小數(shù)目。有些商家談價(jià)格時(shí)會先將門的價(jià)格讓利幾百元，讓消費(fèi)者感到實(shí)惠，殊不知可能背后偷偷將門套、踢腳線的單價(jià)提了幾塊錢，算下來則多了好幾百、甚至上千。

木門的投訴問題主要是出在門套上，有時(shí)候一扇門往往是門扇還是完好無損的，但門扇與門套結(jié)合處卻已經(jīng)松動，因?yàn)殡S著木門開啟次數(shù)的增加，螺絲釘就會慢慢松動，門扇逐漸下沉，造成開關(guān)不暢，刮蹭地面，在維修時(shí)就有可能碰壞您家的地板或者墻壁，造成不必要的損失。所以，選門套時(shí)候要注意首先門套一定要吃釘，握釘力強(qiáng)，這樣門扇不易脫落;第二，門套的防水性很關(guān)鍵，尤其是衛(wèi)生間的門，門套一旦受潮，表面就會發(fā)黑、膨脹、掉皮、開裂，有時(shí)還會造成炸劈現(xiàn)象。

售后條款藏漏洞

北京多家大型家居商場，例如居然之家、萬家燈火都打出了“無條件退貨”的招牌，以提高服務(wù)質(zhì)量，但在實(shí)際操作中，并非所有商家都會無償退貨。這些廠家的客服均表示，“無條件退貨”僅保證產(chǎn)品尚未送到顧客手里之前。如果產(chǎn)品被送往顧客家中而且被拆封，商家會收取一定的運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)。

某家居賣場售后服務(wù)人員稱，大件家具在運(yùn)送過程中存在一定風(fēng)險(xiǎn)，如果顧客退貨，此風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由顧客承擔(dān)。至于運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客服人員稱，五環(huán)以內(nèi)運(yùn)費(fèi)一般為200元�！暗�是還要考慮商品屬性和實(shí)際位置，具體數(shù)額由顧客和商家協(xié)商而定，商場會在中間協(xié)調(diào)”。

多數(shù)商場“無條件退貨”的承諾，僅限于正常銷售的產(chǎn)品，不包括定制產(chǎn)品。商家表示，顧客在購買此類產(chǎn)品之前，商家會明顯提示。大多數(shù)商場表示，如果消費(fèi)者執(zhí)意要退定制產(chǎn)品，所產(chǎn)生的費(fèi)用要由消費(fèi)者負(fù)責(zé)。多家賣場的“無條件退貨”并不涵蓋促銷品、特價(jià)品或樣品。

對此，有律師表示，家具本來就不是統(tǒng)一規(guī)格商品，現(xiàn)在市場大部分家具如門、柜都需要根據(jù)居室環(huán)境定做，商家不能因?yàn)榕c一般標(biāo)準(zhǔn)尺寸有一點(diǎn)差距，人為阻礙消費(fèi)者退貨，那么“無條件退貨”也沒有意義了。而且，如果定制商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，根據(jù)國家“三包”規(guī)定或《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，可以退貨或換貨。有些產(chǎn)品如瓷磚、窗簾鋪裝、裁剪后再退貨，確實(shí)對商家不公平。此類商品的退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家在出售時(shí)最好說明退貨條件，明確責(zé)任。

消費(fèi)者缺乏信息

在木門產(chǎn)品投訴案例中，有不少低檔次劣質(zhì)的產(chǎn)品被曝光，但也偶有一些失真的品牌投訴。據(jù)了解，糾紛當(dāng)中尤其以因價(jià)格和收費(fèi)約定不明確，產(chǎn)生問題的情況最多。消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，對于一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如價(jià)格、付款方式、方案要求等一定要約定清楚，并保留證據(jù)。

也有一些是由于買賣雙方的信息不對稱導(dǎo)致不少消費(fèi)者受到假象的“迷惑”。這些迷惑主要是指部分不良廠家的蓄意造假，但也包括因?qū)Ξa(chǎn)品材料不熟悉而產(chǎn)生的“誤解”。消費(fèi)者在購買木門產(chǎn)品時(shí)應(yīng)對產(chǎn)品的材料，例如木材有一個基本的認(rèn)識。在出現(xiàn)的糾紛中，大多是因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ、消費(fèi)者對材料缺乏認(rèn)知所導(dǎo)致。由于現(xiàn)在市場的產(chǎn)品越來越多，所采用的材料和生產(chǎn)工藝也越來越豐富。消費(fèi)者也需提高對于“假象”的辨識度，明明白白地消費(fèi)。23zx.com

網(wǎng)購木門陷阱多

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有超過80%的人在裝修時(shí)曾參與或想要參與團(tuán)購。雖然團(tuán)購帶動了業(yè)績飆升，但是與之相關(guān)的投訴也與日俱增。冒牌商品、額外收費(fèi)、票據(jù)不正規(guī)、售后維修困難等各種問題日漸浮出水面，成為家具建材團(tuán)購最突出的問題。

現(xiàn)在的木門行業(yè)存在很多“雜牌軍”，其中很大一部分沒有獨(dú)立的工廠和門店，常掛在某些團(tuán)購網(wǎng)站上。這樣的木門品牌在網(wǎng)上掛牌，無須提供商家相關(guān)資質(zhì)，只要向網(wǎng)站交納一定的廣告費(fèi)用即可，完成這些后就開始召集團(tuán)購的會員。對此，消費(fèi)者首先應(yīng)盡量回避無法看到實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動;其次，要選擇正規(guī)的團(tuán)購網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。

團(tuán)購的網(wǎng)站與公司等第三方“中介”一般是向參加活動的商家收取展位費(fèi)、會費(fèi)，按照商家的活動訂單來賺取提成。團(tuán)購砍價(jià)現(xiàn)場，有些商家經(jīng)常拿一些次品去充當(dāng)好的，加上誘人的政策，更讓消費(fèi)者站不住陣腳，所以最終達(dá)到讓消費(fèi)者盡快下單的目的。對于商品出現(xiàn)的問題，商家都會找各種托詞來推卸責(zé)任。有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購會上，購買了一款價(jià)格較低的木門，可等商家送貨后才發(fā)現(xiàn)一些輔料要另外付錢，然而這些費(fèi)用加起來比市場價(jià)還高。

其實(shí)，這種問題經(jīng)常出現(xiàn)在團(tuán)購活動中，很多商家為了增加產(chǎn)品的銷量，打出超低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，待消費(fèi)者搶購到貨品后，常忽略了產(chǎn)品的售后服務(wù)。由于團(tuán)購引起的很大一部分投訴都陷入這種狀態(tài)，主要因?yàn)橄�費(fèi)者無法提供有效的憑證，而商家又堅(jiān)決否認(rèn)過失，使得責(zé)權(quán)判定很難。無論產(chǎn)品是否是以團(tuán)購形式購買，消費(fèi)者都有權(quán)要求商家開具發(fā)票及質(zhì)�？�，其中，一定要注明產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)地、等級。消費(fèi)者在驗(yàn)收時(shí)要多加留意，保留發(fā)票、單據(jù)以便于事后退貨或者維權(quán)。

隨著家居市場的規(guī)模和產(chǎn)值越來越大，老百姓家居裝修、改善居住條件的能力越來越強(qiáng)，家居消費(fèi)已日漸成為社會上重要的消費(fèi)領(lǐng)域。與此同時(shí)，家居賣場的售后服務(wù)問題、家居產(chǎn)品的質(zhì)量問題也越來越為老百姓所關(guān)注。對企業(yè)來說，解決消費(fèi)者對產(chǎn)品售后維修服務(wù)的擔(dān)憂是一個難點(diǎn)，但如果做得好，勢必能為一個品牌在市場競爭中取得決定性的優(yōu)勢。

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第二篇：木門市場調(diào)研報(bào)告

調(diào) 研 報(bào) 告

營銷中心于201*年7月5日和7月9日對南京紅星美凱龍和金盛裝飾市場的木門進(jìn)行了調(diào)研，經(jīng)分析和總結(jié)大致得出如下結(jié)論。

一、產(chǎn) 品

我們著重從選材、成型、貼皮及油漆三個方面對戴勝、美心、固友、tata、夢天、潤成創(chuàng)展、天河、霍爾茨、冠牛、東威利等品牌進(jìn)行了深入的了解。除冠牛、東威利等少數(shù)主打純實(shí)木門外，大多數(shù)廠家主要都在主攻工藝實(shí)木復(fù)合門。

㈠選材①主材一般都是杉木、松木、橡木。部分廠家對主材進(jìn)行了語言包裝，如有的說自家的的主材是鐵杉、云杉、進(jìn)口的橡木、俄羅斯白松等。②主材的預(yù)處理。如戴勝的說，他們家的杉木要提前半年進(jìn)料，這樣是為了提前適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境；tata說他們家是國內(nèi)唯一一家實(shí)施兩次烘干的廠家；潤成創(chuàng)展說他們他們的工藝最全，進(jìn)行了兩次烘干兩次脫脂，這樣處理后的木材不僅沒有異味且穩(wěn)定性能特別好；③對密度板的選擇主要有厚薄兩種說法，一般是3㎜和5㎜兩種。選擇厚密度板的一般說對木門的主芯材能起到較好的保護(hù)作用，且密度板和主芯材得密度和纖維空隙間區(qū)差異大，能更好的起到隔音效果。懸著薄密度板的說前者是為了節(jié)省主芯材的木料，并且密度板是人工合成板，含有膠水機(jī)醛類等化學(xué)物質(zhì)，從環(huán)保的角度說越少越好。

㈡成型①指接工藝和榫接工藝。我們認(rèn)為木門的主板為什么不用整塊板二要采用指接和榫接工藝的最好解釋是：第一，因?yàn)闃淠镜南蜿柮婧完幟娴拿芏群陀捕扔兴�差別，如果能隨機(jī)將陽面材和陰面材指接到一起，這樣就可以將木材各方向的力相互綜合平衡，從而使板材不易變形和開裂。第二，木材的纖維長度越小越不易變形。這點(diǎn)戴勝的導(dǎo)購員介紹了一個小實(shí)驗(yàn)，說把同樣長度的木料，一個采用了指接工藝的處理而另一個是整體，放在太陽下嚗嗮同樣時(shí)間的結(jié)果是：采用了指接工藝的木料基本不變型且不開裂，而另一木料則不僅變形很厲害而且有明顯的開裂現(xiàn)象。②機(jī)械設(shè)備。幾乎所有的品牌都在說自己的設(shè)備是井口的，而且大多數(shù)說是德國的。比如戴勝旗艦店的店長說，他家的設(shè)備是從德國進(jìn)口的最先進(jìn)的木門制作設(shè)備，全國只有五臺，戴勝就占三臺。夢天說他家是亞洲最大的木門生產(chǎn)廠家，全是進(jìn)口設(shè)備，投資6億多元。美心說，他家的機(jī)械是全球最先進(jìn)的，在美國申請了專利。③花紋。

a 幾乎所有品牌簡約系列的產(chǎn)品圖案都很簡潔，無外乎兩種方式。一是貼木條，即用膠水將實(shí)木木條通過機(jī)械壓貼到門板上。二是在木板上直接開槽。這系列的產(chǎn)品花紋簡單，且以直紋和弧度小的紋路為主。b 雕花基本都由手工完成，具有雕花的品種一般都是歐式或奢華系列，而且圖案越復(fù)雜價(jià)格越高，圖案越多價(jià)格越高。比如說，客戶在某款簡約系列的產(chǎn)品上希望加上一些圖案，所有的廠家都會另外收費(fèi)200---500元。

㈢貼皮及油漆⑴貼皮ａ 目前市場上的天然木皮的種類大致有沙比利、花梨木、黑桃木、黑胡桃、柚木（胭脂木）、櫸木、水曲柳等。以檀木類價(jià)格最高，如產(chǎn)于南美及南亞（緬甸、越南、老撾）的花梨就屬于紫檀類。其次為柚木（特別是金絲柚）、黑胡桃、沙比利等。根據(jù)天然木皮的貴賤同款型產(chǎn)品價(jià)格不同，比如說：潤成創(chuàng)展同款型產(chǎn)品價(jià)格差異明顯，花梨木得最貴，柚木的比黑桃木貴205元。還有如戴勝的混油漆的簡約款是不貼皮的，如果客戶需要貼則要加150元。ｂ 貼皮的厚度正常在３０絲――６０絲。如tata４０絲、潤成創(chuàng)展６０絲、夢天３０絲，特別是夢天店長說天然木皮并不是越厚越好。⑵油漆a所有品牌在油漆上都在打環(huán)�？谔�，說的品種主要是三個：華潤、大寶及pu漆。b 在制作工藝上基本都是說三道打磨四道底漆再加面漆，如tata、潤成創(chuàng)展。也有說四道打磨五道底漆的，如美心。甚至天河的說八道打磨九道漆。ｃ還有一點(diǎn)可以肯定的是機(jī)械噴漆會比手工

噴漆的效果好，因?yàn)闄C(jī)噴工藝能使油漆在30千克左右的壓力下霧化，油漆小顆粒會像釘子一樣滲透到木材中不易脫落，相比之下，手工噴漆的壓力最大只能達(dá)到5千克左右，油漆附著力大小可想而知。板面的油漆宜光滑如水、內(nèi)外一致，木材紋理清晰可辨。如果表面的漆膜模糊不清，或在明亮燈光處可以看到漆膜表面有微小的顆粒，則說明油漆的霧化不好或者木材表面涂有膩?zhàn)臃�、生產(chǎn)車間的空氣凈化程度差等，這樣的板材不僅漆膜的附著力小，而且外觀效果也大受影響。d上漆的方式就我們了解的說法有開口漆、閉口漆和生漆三種說法。據(jù)查證開口器工藝復(fù)雜與閉口漆，且效果大方氣派，能很好的顯示出天然木皮的紋理，但光澤度不是很好。特別是生漆，按東威利的說法是純天然漆，家具一般只在紅木家具上使用。e如何鑒別油漆的效果的好壞。一是眼看，看整體效果；二是強(qiáng)暖光照射；三是用手摸；

二、價(jià) 格 體 系

價(jià)格體系是保證產(chǎn)品利潤空間的基本工具，它包括標(biāo)價(jià)、折扣價(jià)、工程價(jià)、設(shè)計(jì)師返點(diǎn)等一系列情況。例如：

1. 如潤成創(chuàng)展主打產(chǎn)品標(biāo)價(jià)在2800---4100之間，一般客戶拿到的折扣是8折，工程價(jià)在7.8折。在金盛賣場有一款特價(jià)門，標(biāo)價(jià)2280，基本上是沒有折扣的。

而這款產(chǎn)品在外觀和性價(jià)比上接近恒春的a、c、h-14、h-20系列價(jià)位（2520）。設(shè)計(jì)師返點(diǎn)在10%左右，高的達(dá)15%。

2. 戴勝有一款混油漆的平板門（沒貼木皮）特價(jià)門，標(biāo)價(jià)1974元，也是沒有折扣的，并且另收150元／套的安裝費(fèi)。他家的簡約系列大都標(biāo)價(jià)在3000元左右，散客享受85折，團(tuán)購78折。工程單設(shè)計(jì)師的返點(diǎn)在8%左右，不過設(shè)計(jì)師要成為他們的會員之后才能拿到。

3. 夢天主要幾款價(jià)位也在2500---4000元之間。最低工程價(jià)也在78折。當(dāng)然也有201*元左右的特價(jià)門。

4. 福建的喜盈門標(biāo)價(jià)1318元和1550元的混油漆門是沒有折扣的。設(shè)計(jì)師也有返點(diǎn)。

5. 如泰盛迪簡約系列2600、白色混油的平板門1600—1800兩款最低只能是8折。給設(shè)計(jì)師10%的返點(diǎn)。

6. **美心和恒春a、c、h系列類似的門掛價(jià)2860元，最低折扣8折，工程價(jià)1800元。設(shè)計(jì)師的返點(diǎn)根據(jù)成交價(jià)格而定。

7. 固有主要款2318元，散客1850元，團(tuán)購1650元，并送五金。

8. 天河木業(yè)杉木門芯紅胡桃貼皮的簡單花紋系列標(biāo)價(jià)2880元，散客折扣98折，工程價(jià)要請示老板。

9. 廣州的豪利門業(yè)，主打產(chǎn)品報(bào)價(jià)2200---4100元，折扣價(jià)分別為85、75。設(shè)計(jì)師返利在10—15%。

10. 盼盼給普通客戶也就85折，工程價(jià)8折，高價(jià)位的產(chǎn)品團(tuán)購最高可達(dá)74折。

從上面列舉的十家產(chǎn)品的報(bào)價(jià)體系也不難看出：①木門的利潤空間還是比較大的。②各家的報(bào)價(jià)體系策略大同小異，不打折或是折扣在95這一上的很少，在7折以下的也很少。③凡推出特價(jià)款的，該款產(chǎn)品大都賣的不錯。

三、 服務(wù)

㈠生產(chǎn)周期

一般都在30---50天。極少廠家安裝費(fèi)另外收，已知的只有戴勝加收150元，但在價(jià)格買的較高的情況下也會免收安裝費(fèi)的。

㈡售后服務(wù)

一般都是一年包換，終身保修。

四、廣 告 宣 傳

㈠ 廣告在我們調(diào)查的三十多家中在央視做過廣告的有：福盈門、美心、史丹利（央視二套）、夢天（央視4套、2套及浙江、四川、上海等地方電視臺）；大部分在建材市場和與建材、裝修等有關(guān)的地點(diǎn)和網(wǎng)站投放廣告，如潤成創(chuàng)展、戴勝、美心、夢天、史丹利等；有的在公交車上做廣告，如富煌；還有如萬佳木業(yè)、森源木業(yè)、中南木業(yè)、泰盛迪、奔奔、固友等表示不怎么在廣告上投入。從上面可以看到各個廠家在廣告上投入情況的差異。特別是中等品牌在宣傳、企劃上的投入還是應(yīng)該具有較強(qiáng)的針對性。 ㈡形象工程如 tata奔馳汽車廠、中國電子大廈、毛主席紀(jì)念堂、鳥巢等；東威利 華夏銀行、南京工業(yè)大學(xué)、利奧大廈等；

五、總結(jié)

通過對南京三十多家品牌的調(diào)研我們不僅對木門行業(yè)有了較具體的了解，也對行業(yè)的排頭兵和市場的主要競爭對手有了初步的認(rèn)識。從而對恒春木門的營銷工作的系統(tǒng)開展和決策提供了依據(jù)。

㈠話術(shù)

歡迎光臨香港恒春木門營銷中心，我們專業(yè)制作實(shí)木復(fù)合門

選材：

芯材：我們的主心材是紅香杉，一般提前一年備料，有一個自然風(fēng)干的過程，使木材提前適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。而且我們的工藝是兩次烘干兩次脫脂的，木材沒有異味而且穩(wěn)定性特別好。機(jī)械設(shè)備是德國進(jìn)口的。

實(shí)木刨削板：全部采用環(huán)保性能最好的實(shí)木刨削板。極高的平整度，保證門表面 平整光滑，起到改變木材的應(yīng)力，防止變形的作用

（環(huán)保性能最好的就叫實(shí)木刨削板）

成型：

我家采用的是最新的實(shí)木指接和榫接工藝。這種工藝有極強(qiáng)的咬合力。因?yàn)闃淠镜南蜿柮婧完幟娴拿芏群陀捕扔兴�差別，將陽面和陰面指接到一起，這樣就可以將木材個方向的里相互綜合平衡，從而使板材不易變形和開裂。

（木材的纖維長度越小越不易變形。比如：同樣長度的木料，一個采用指接工藝處理，另一個是整體，放在太陽下暴曬同樣的時(shí)間，結(jié)果是：采用指接工藝的木料基本上不變形，二整塊木料不僅變形厲害，而且有明顯的開裂現(xiàn)象。）由于指接工藝的嚴(yán)密性因此我們的門能防火26分鐘！

花紋：

我們的圖案和花紋的所有設(shè)計(jì)圖紙都是由香港恒春集團(tuán)總部研發(fā)設(shè)計(jì)的，展現(xiàn)的是最流行的色彩與工藝，雕花純手工制作

貼皮與油漆：

貼皮：

我們的木皮全部采用進(jìn)口天然木皮，標(biāo)準(zhǔn)厚度是40絲。采用機(jī)器熱壓在實(shí)木板上，有著清晰的木紋紋理，和天然的色澤，美觀大方有檔次。

油漆：

我們公司用的是華潤的pu漆，以四底兩面固化蠟的方式進(jìn)行表面處理，增加光澤度，因此質(zhì)感豪華。一般廠家都沒有固化蠟這道程序，這道程序非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力。漆膜厚重，附著力強(qiáng)，密封性也非常好，在防潮方面起了重要的作用。此外，pu漆還有耐久性，耐黃變性和環(huán)保性。而且我們?nèi)�部采用機(jī)器噴漆，使油漆在30kg左右的壓力下霧化 ，油漆會像釘子一樣滲入到木材中不易脫落。

服務(wù)：我們有國內(nèi)木門行業(yè)最完善的售后服務(wù)體系，從測量、安裝到后期的質(zhì)量保證都有全方面的跟蹤和測評體系。而且我們配有恒春木門的產(chǎn)品服務(wù)滿意度表、和售后服務(wù)表，你有任何問題的和不滿都可以填在我們的表格中，我們都會幫您解決。您在購買后的1星期、3個月左右的時(shí)間，我們公司都會采用電話回訪或上門拜訪的方式，了解您的使用情況和您對我們產(chǎn)品的滿意度。我們恒春木門關(guān)愛每一位客戶，通過提供顧客最好的服務(wù)，讓顧客生活更加滿意舒適。

第三篇：木門市場調(diào)研報(bào)告

調(diào) 研 報(bào) 告

營銷中心于201*年7月5日和7月9日對南京紅星美凱龍和金盛裝飾市場的木門進(jìn)行了調(diào)研，經(jīng)分析和總結(jié)大致得出如下結(jié)論。

一、產(chǎn) 品

我們著重從選材、成型、貼皮及油漆三個方面對盼盼、戴勝、美心、固友、tata、夢天、潤成創(chuàng)展、天河、霍爾茨、冠牛、東威利等品牌進(jìn)行了深入的了解。除冠牛、東威利等少數(shù)主打純實(shí)木門外，大多數(shù)廠家主要都在主攻工藝實(shí)木復(fù)合門。

㈠選材①主材一般都是杉木、松木、橡木。部分廠家對主材進(jìn)行了語言包裝，如有的說自家的的主材是鐵杉、云杉、進(jìn)口的橡木、俄羅斯白松等。②主材的預(yù)處理。如盼盼木門說，他們家的杉木要提前半年進(jìn)料，這樣是為了提前適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境；tata說他們家是國內(nèi)唯一一家實(shí)施兩次烘干的廠家；潤成創(chuàng)展說他們他們的工藝最全，進(jìn)行了兩次烘干兩次脫脂，這樣處理后的木材不僅沒有異味且穩(wěn)定性能特別好；③對密度板的選擇主要有厚薄兩種說法，一般是3㎜和5㎜兩種。選擇厚密度板的一般說對木門的主芯材能起到較好的保護(hù)作用，且密度板和主芯材得密度和纖維空隙間區(qū)差異大，能更好的起到隔音效果。懸著薄密度板的說前者是為了節(jié)省主芯材的木料，并且密度板是人工合成板，含有膠水機(jī)醛類等化學(xué)物質(zhì)，從環(huán)保的角度說越少越好。

㈡成型①指接工藝和榫接工藝。我們認(rèn)為木門的主板為什么不用整塊板二要采用指接和榫接工藝的最好解釋是：第一，因?yàn)闃淠镜南蜿柮婧完幟娴拿芏群陀捕扔兴�差別，如果能隨機(jī)將陽面材和陰面材指接到一起，這樣就可以將木材各方向的力相互綜合平衡，從而使板材不易變形和開裂。第二，木材的纖維長度越小越不易變形。這點(diǎn)盼盼的導(dǎo)購員介紹了一個小實(shí)驗(yàn)，說把同樣長度的木料，一個采用了指接工藝的處理而另一個是整體，放在太陽下嚗嗮同樣時(shí)間的結(jié)果是：采用了指接工藝的木料基本不變型且不開裂，而另一木料則不僅變形很厲害而且有明顯的開裂現(xiàn)象。②機(jī)械設(shè)備。幾乎所有的品牌都在說自己的設(shè)備是井口的，而且大多數(shù)說是德國的。比如盼盼旗艦店的店長說，他家的設(shè)備是從德國進(jìn)口的最先進(jìn)的木門制作設(shè)備，全國只有五臺，盼盼就占三臺。夢天說他家是亞洲最大的木門生產(chǎn)廠家，全是進(jìn)口設(shè)備，投資6億多元。美心說，他家的機(jī)械是全球最先進(jìn)的，在美國申請了專利。③花紋。

a 幾乎所有品牌簡約系列的產(chǎn)品圖案都很簡潔，無外乎兩種方式。一是貼木條，即用膠水將實(shí)木木條通過機(jī)械壓貼到門板上。二是在木板上直接開槽。這系列的產(chǎn)品花紋簡單，且以直紋和弧度小的紋路為主。b 雕花基本都由手工完成，具有雕花的品種一般都是歐式或奢華系列，而且圖案越復(fù)雜價(jià)格越高，圖案越多價(jià)格越高。比如說，客戶在某款簡約系列的產(chǎn)品上希望加上一些圖案，所有的廠家都會另外收費(fèi)200---500元。

㈢貼皮及油漆⑴貼皮ａ 目前市場上的天然木皮的種類大致有沙比利、花梨木、黑桃木、黑胡桃、柚木（胭脂木）、櫸木、水曲柳等。以檀木類價(jià)格最高，如產(chǎn)于南美及南亞（緬甸、越南、老撾）的花梨就屬于紫檀類。其次為柚木（特別是金絲柚）、黑胡桃、沙比利等。根據(jù)天然木皮的貴賤同款型產(chǎn)品價(jià)格不同，比如說：潤成創(chuàng)展同款型產(chǎn)品價(jià)格差異明顯，花梨木得最貴，柚木的比黑桃木貴205元。還有如的混油漆的簡約款是不貼皮的，如果客戶需要貼則要加150元。ｂ 貼皮的厚度正常在３０絲――６０絲。如tata４０絲、潤成創(chuàng)展６０絲、夢天３０絲，特別是夢天店長說天然木皮并不是越厚越好。⑵油漆a所有品牌在油漆上都在打環(huán)�？谔�，說的品種主要是三個：華潤、大寶及pu漆。b 在制作工藝上基本都是說三道打磨四道底漆再加面漆，如tata、潤成創(chuàng)展。也有說四道打磨五道底漆的，如美心。甚至天河的說八道打磨九道漆。ｃ還有一點(diǎn)可以肯定的是機(jī)械噴漆會比手工噴

漆的效果好，因?yàn)闄C(jī)噴工藝能使油漆在30千克左右的壓力下霧化，油漆小顆粒會像釘子一樣滲透到木材中不易脫落，相比之下，手工噴漆的壓力最大只能達(dá)到5千克左右，油漆附著力大小可想而知。板面的油漆宜光滑如水、內(nèi)外一致，木材紋理清晰可辨。如果表面的漆膜模糊不清，或在明亮燈光處可以看到漆膜表面有微小的顆粒，則說明油漆的霧化不好或者木材表面涂有膩?zhàn)臃�、生產(chǎn)車間的空氣凈化程度差等，這樣的板材不僅漆膜的附著力小，而且外觀效果也大受影響。d上漆的方式就我們了解的說法有開口漆、閉口漆和生漆三種說法。據(jù)查證開口器工藝復(fù)雜與閉口漆，且效果大方氣派，能很好的顯示出天然木皮的紋理，但光澤度不是很好。特別是生漆，按東威利的說法是純天然漆，家具一般只在紅木家具上使用。e如何鑒別油漆的效果的好壞。一是眼看，看整體效果；二是強(qiáng)暖光照射；三是用手摸；

二、價(jià) 格 體 系

價(jià)格體系是保證產(chǎn)品利潤空間的基本工具，它包括標(biāo)價(jià)、折扣價(jià)、工程價(jià)、設(shè)計(jì)師返點(diǎn)等一系列情況。例如：

1. 如潤成創(chuàng)展主打產(chǎn)品標(biāo)價(jià)在2800---4100之間，一般客戶拿到的折扣是8折，工程價(jià)在7.8折。在金盛賣場有一款特價(jià)門，標(biāo)價(jià)2280，基本上是沒有折扣的。

而這款產(chǎn)品在外觀和性價(jià)比上接近恒春的a、c、h-14、h-20系列價(jià)位（2520）。設(shè)計(jì)師返點(diǎn)在10%左右，高的達(dá)15%。

2. 戴勝有一款混油漆的平板門（沒貼木皮）特價(jià)門，標(biāo)價(jià)1974元，也是沒有折扣的，并且另收150元／套的安裝費(fèi)。他家的簡約系列大都標(biāo)價(jià)在3000元左右，散客享受85折，團(tuán)購78折。工程單設(shè)計(jì)師的返點(diǎn)在8%左右，不過設(shè)計(jì)師要成為他們的會員之后才能拿到。

3. 夢天主要幾款價(jià)位也在2500---4000元之間。最低工程價(jià)也在78折。當(dāng)然也有201*元左右的特價(jià)門。

4. 福建的喜盈門標(biāo)價(jià)1318元和1550元的混油漆門是沒有折扣的。設(shè)計(jì)師也有返點(diǎn)。

5. 如泰盛迪簡約系列2600、白色混油的平板門1600—1800兩款最低只能是8折。給設(shè)計(jì)師10%的返點(diǎn)。

6. **美心和恒春a、c、h系列類似的門掛價(jià)2860元，最低折扣8折，工程價(jià)1800元。設(shè)計(jì)師的返點(diǎn)根據(jù)成交價(jià)格而定。

7. 固有主要款2318元，散客1850元，團(tuán)購1650元，并送五金。

8. 天河木業(yè)杉木門芯紅胡桃貼皮的簡單花紋系列標(biāo)價(jià)2880元，散客折扣98折，工程價(jià)要請示老板。

9. 廣州的豪利門業(yè)，主打產(chǎn)品報(bào)價(jià)2200---4100元，折扣價(jià)分別為85、75。設(shè)計(jì)師返利在10—15%。

10. 盼盼給普通客戶也就85折，工程價(jià)8折，高價(jià)位的產(chǎn)品團(tuán)購最高可達(dá)74折。

從上面列舉的十家產(chǎn)品的報(bào)價(jià)體系也不難看出：①木門的利潤空間還是比較大的。②各家的報(bào)價(jià)體系策略大同小異，不打折或是折扣在95這一上的很少，在7折以下的也很少。③凡推出特價(jià)款的，該款產(chǎn)品大都賣的不錯。

三、 服務(wù)

㈠生產(chǎn)周期

一般都在30---50天。極少廠家安裝費(fèi)另外收，已知的只有戴勝加收150元，但在價(jià)格買的較高的情況下也會免收安裝費(fèi)的。

㈡售后服務(wù)

一般都是一年包換，終身保修。

四、廣 告 宣 傳

㈠ 廣告在我們調(diào)查的三十多家中在央視做過廣告的有：盼盼、福盈門、美心、史丹利（央視二套）、夢天（央視4套、2套及浙江、四川、上海等地方電視臺）；大部分在建材市場和與建材、裝修等有關(guān)的地點(diǎn)和網(wǎng)站投放廣告，如潤成創(chuàng)展、戴勝、美心、夢天、史丹利等；有的在公交車上做廣告，如富煌；還有如萬佳木業(yè)、森源木業(yè)、中南木業(yè)、泰盛迪、奔奔、固友等表示不怎么在廣告上投入。從上面可以看到各個廠家在廣告上投入情況的差異。特別是中等品牌在宣傳、企劃上的投入還是應(yīng)該具有較強(qiáng)的針對性。 ㈡形象工程如 tata奔馳汽車廠、中國電子大廈、毛主席紀(jì)念堂、鳥巢等；東威利 華夏銀行、南京工業(yè)大學(xué)、利奧大廈等；

五、總結(jié)

通過對南京三十多家品牌的調(diào)研我們不僅對木門行業(yè)有了較具體的了解，也對行業(yè)的排頭兵和市場的主要競爭對手有了初步的認(rèn)識。從而對恒春木門的營銷工作的系統(tǒng)開展和決策提供了依據(jù)。

㈠話術(shù)

歡迎光臨香港恒春木門營銷中心，我們專業(yè)制作實(shí)木復(fù)合門

選材：

芯材：我們的主心材是紅香杉，一般提前一年備料，有一個自然風(fēng)干的過程，使木材提前適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。而且我們的工藝是兩次烘干兩次脫脂的，木材沒有異味而且穩(wěn)定性特別好。機(jī)械設(shè)備是德國進(jìn)口的。

實(shí)木刨削板：全部采用環(huán)保性能最好的實(shí)木刨削板。極高的平整度，保證門表面 平整光滑，起到改變木材的應(yīng)力，防止變形的作用

（環(huán)保性能最好的就叫實(shí)木刨削板）

成型：

我家采用的是最新的實(shí)木指接和榫接工藝。這種工藝有極強(qiáng)的咬合力。因?yàn)闃淠镜南蜿柮婧完幟娴拿芏群陀捕扔兴�差別，將陽面和陰面指接到一起，這樣就可以將木材個方向的里相互綜合平衡，從而使板材不易變形和開裂。

（木材的纖維長度越小越不易變形。比如：同樣長度的木料，一個采用指接工藝處理，另一個是整體，放在太陽下暴曬同樣的時(shí)間，結(jié)果是：采用指接工藝的木料基本上不變形，二整塊木料不僅變形厲害，而且有明顯的開裂現(xiàn)象。）由于指接工藝的嚴(yán)密性因此我們的門能防火26分鐘！

花紋：

我們的圖案和花紋的所有設(shè)計(jì)圖紙都是由香港恒春集團(tuán)總部研發(fā)設(shè)計(jì)的，展現(xiàn)的是最流行的色彩與工藝，雕花純手工制作

貼皮與油漆：

貼皮：

我們的木皮全部采用進(jìn)口天然木皮，標(biāo)準(zhǔn)厚度是40絲。采用機(jī)器熱壓在實(shí)木板上，有著清晰的木紋紋理，和天然的色澤，美觀大方有檔次。

油漆：

我們公司用的是華潤的pu漆，以四底兩面固化蠟的方式進(jìn)行表面處理，增加光澤度，因此質(zhì)感豪華。一般廠家都沒有固化蠟這道程序，這道程序非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力。漆膜厚重，附著力強(qiáng)，密封性也非常好，在防潮方面起了重要的作用。此外，pu漆還有耐久性，耐黃變性和環(huán)保性。而且我們?nèi)�部采用機(jī)器噴漆，使油漆在30kg左右的壓力下霧化 ，油漆會像釘子一樣滲入到木材中不易脫落。

服務(wù)：我們有國內(nèi)木門行業(yè)最完善的售后服務(wù)體系，從測量、安裝到后期的質(zhì)量保證都有全方面的跟蹤和測評體系。而且我們配有恒春木門的產(chǎn)品服務(wù)滿意度表、和售后服務(wù)表，你有任何問題的和不滿都可以填在我們的表格中，我們都會幫您解決。您在購買后的1星期、3個月左右的時(shí)間，我們公司都會采用電話回訪或上門拜訪的方式，了解您的使用情況和您對我們產(chǎn)品的滿意度。我們恒春木門關(guān)愛每一位客戶，通過提供顧客最好的服務(wù)，讓顧客生活更加滿意舒適。

第四篇：木門市場調(diào)研報(bào)告修改版

調(diào) 研 報(bào) 告

營銷中心于201*年8月10日和8月12日對鄭州紅星美凱龍和平頂山西建材的木門進(jìn)行了調(diào)研，經(jīng)分析和總結(jié)大致得出如下結(jié)論。

一、產(chǎn) 品

我們著重從選材、成型、貼皮及油漆三個方面對美心、tata、鑫錦福、香港田園康居、夢天、潤成創(chuàng)展、冠牛、華鶴等品牌進(jìn)行了深入的了解。除冠牛、鑫錦福等少數(shù)主打純實(shí)木門外，大多數(shù)廠家主要都在主攻工藝實(shí)木復(fù)合門。

㈠選材

①主材一般都是杉木、松木、橡木。部分廠家對主材進(jìn)行了語言包裝，如有的說自家的的主材是鐵杉、云杉、進(jìn)口的橡木、俄羅斯白松等。②主材的預(yù)處理。如鑫錦福的說，他們家的杉木要提前半年進(jìn)料，這樣是為了提前適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境；tata說他們家是國內(nèi)唯一一家實(shí)施兩次烘干的廠家；潤成創(chuàng)展說他們他們的工藝最全，進(jìn)行了兩次烘干兩次脫脂，這樣處理后的木材不僅沒有異味且穩(wěn)定性能特別好；③對密度板的選擇主要有厚薄兩種說法，一般是3㎜和5㎜兩種。選擇厚密度板的一般說對木門的主芯材能起到較好的保護(hù)作用，且密度板和主芯材得密度和纖維空隙間區(qū)差異大，能更好的起到隔音效果。懸著薄密度板的說前者是為了節(jié)省主芯材的木料，并且密度板是人工合成板，含有膠水機(jī)醛類等化學(xué)物質(zhì)，從環(huán)保的角度說越少越好。

㈡成型

①指接工藝和榫接工藝。我們認(rèn)為木門的主板為什么不用整塊板而要采用指接和榫接工藝的最好解釋是：第一，因?yàn)闃淠镜南蜿柮婧完幟娴拿芏群陀捕扔兴�差別，如果能隨機(jī)將陽面材和陰面材指接到一起，這樣就可以將木材各方向的力相互綜合平衡，從而使板材不易變形和開裂。第二，木材的纖維長度越小越不易變形。這點(diǎn)夢天的導(dǎo)購員介紹了一個小實(shí)驗(yàn)，說把同樣長度的木料，一個采用了指接工藝的處理而另一個是整體，放在太陽下嚗嗮同樣時(shí)間的結(jié)果是：采用了指接工藝的木料基本不變型且不開裂，而另一木料則不僅變形很厲害而且有明顯的開裂現(xiàn)象。②機(jī)械設(shè)備。幾乎所有的品牌都在說自己的設(shè)備是進(jìn)口的，而且大多數(shù)說是德國的。比如華鶴紅星美凱龍的店長說，他家的設(shè)備是從德國進(jìn)口的最先進(jìn)的木門制作設(shè)備，全國只有五臺，華鶴就占三臺。夢天說他家是亞洲最大的木門生產(chǎn)廠家，全是進(jìn)口設(shè)備，投資6億多元。美心說，他家的機(jī)械是全球最先進(jìn)的，在美國申請了專利。③花紋。a 幾乎所有品牌簡約系列的產(chǎn)品圖案都很簡潔，無外乎兩種方式。一是貼木條，即用膠水將實(shí)木木條通過機(jī)械壓貼到門板上。二是在木板上直接開槽。這系列的產(chǎn)品花紋簡單，且以直紋和弧度小的紋路為主。b 雕花基本都由手工完成，具有雕花的品種一般都是歐式或奢華系列，而且圖案越復(fù)雜價(jià)格越高，圖案越多價(jià)格越高。比如說，客戶在某款簡約系列的產(chǎn)品上希望加上一些圖案，所有的廠家都會另外收費(fèi)200---500元。 ㈢貼皮及油漆

⑴貼皮ａ 目前市場上的天然木皮的種類大致有沙比利、花梨木、黑桃木、黑胡桃、柚木（胭脂木）、櫸木、水曲柳等。以檀木類價(jià)格最高，如產(chǎn)于南美及南亞（緬甸、越南、老撾）的花梨就屬于紫檀類。其次為柚木（特別是金絲柚）、黑胡桃、沙比利等。根據(jù)天然木皮的貴賤同款型產(chǎn)品價(jià)格不同，比如說：潤成創(chuàng)展同款型產(chǎn)品價(jià)格差異明顯，花梨木的最貴，柚木的比黑桃木貴205元。ｂ 貼皮的厚度正常在30絲――60絲。如tata40絲、

潤成創(chuàng)展60絲、夢天30絲，特別是鄭州夢天店長說天然木皮并不是越厚越好。⑵油漆a所有品牌在油漆上都在打環(huán)�？谔枺�說的品種主要是三個：華潤、大寶及pu漆。b 在制作工藝上基本都是說三道打磨四道底漆再加面漆，如tata、潤成創(chuàng)展。也有說四道打磨五道底漆的，如美心。甚至說八道打磨九道漆。ｃ還有一點(diǎn)可以肯定的是機(jī)械噴漆會比手工噴漆的效果好，因?yàn)闄C(jī)噴工藝能使油漆在30千克左右的壓力下霧化，油漆小顆粒會像釘子一樣滲透到木材中不易脫落，相比之下，手工噴漆的壓力最大只能達(dá)到5千克左右，油漆附著力大小可想而知。板面的油漆宜光滑如水、內(nèi)外一致，木材紋理清晰可辨。如果表面的漆膜模糊不清，或在明亮燈光處可以看到漆膜表面有微小的顆粒，則說明油漆的霧化不好或者木材表面涂有膩?zhàn)臃邸⑸�產(chǎn)車間的空氣凈化程度差等，這樣的板材不僅漆膜的附著力小，而且外觀效果也大受影響。d上漆的方式就我們了解的說法有開放漆、封閉漆和生漆三種說法。據(jù)查證開放漆工藝復(fù)雜，且效果大方氣派，能很好的顯示出天然木皮的紋理，但光澤度不是很好。特別是生漆，按tata的說法是純天然漆，家具一般只在紅木家具上使用。e如何鑒別油漆的效果的好壞。一是眼看，看整體效果；二是強(qiáng)暖光照射；三是用手摸；

二、價(jià) 格 體 系

價(jià)格體系是保證產(chǎn)品利潤空間的基本工具，它包括標(biāo)價(jià)、折扣價(jià)、工程價(jià)、設(shè)計(jì)師返點(diǎn)等一系列情況。例如：

1. 如鄭州潤成創(chuàng)展主打產(chǎn)品標(biāo)價(jià)在2800---4100之間，一般客戶拿到的沒有折扣，工程價(jià)在8.5折。在紅星美凱龍賣場有一款特價(jià)門，標(biāo)價(jià)2280，是沒有折扣的，并且有具體尺寸要求的880.330。而這款產(chǎn)品在外觀和性價(jià)比上接近夢天的m01—6z、m01—8z系列。

2. 鑫錦福有一款混油漆的平板門（沒貼木皮）特價(jià)門，標(biāo)價(jià)1960元，也是沒有折扣的，并且另收150元／套的安裝費(fèi)。他家的意大利歐式系列大都標(biāo)價(jià)在3000元左右，散客享受85折，團(tuán)購78折。

3. 鄭州夢天主要幾款價(jià)位也在2500---4000元之間。最低折扣也在7—8折。當(dāng)然也有201*元左右的特價(jià)門。

4. 如tata意大利歐式系列3000左右、白色混油的平板門2800—3600兩款最低只能是8.5折。

5. 東北華鶴和夢天m03—4z系列類似的門掛價(jià)11000元，最低折扣8折。

從上面列舉的幾家產(chǎn)品的報(bào)價(jià)體系也不難看出：①木門的利潤空間還是比較大的。②各家的報(bào)價(jià)體系策略大同小異，不打折或是折扣在95折這以上的很少，在7折以下的也很少。③凡推出特價(jià)款的，該款產(chǎn)品大都賣的不錯。

三、 服務(wù)

㈠生產(chǎn)周期

一般都在30---50天。極少廠家安裝費(fèi)另外收。

㈡售后服務(wù)

一般都是一年保質(zhì)期，終身保修。潤成創(chuàng)展說一般情況下是保三年但在商場里面，商場簽訂合同是簽一年，之后就不保修。

四、廣 告 宣 傳

㈠ 廣告在調(diào)查的品牌中在央視做過廣告的有：福盈門、美心、史丹利（央視二套）、夢天（央視4套、2套及浙江、四川、上海等地方電視臺）；大部分在建材市場和與建材、裝修等有關(guān)的地點(diǎn)和網(wǎng)站投放廣告，如潤成創(chuàng)展、戴勝、美心、夢天、史丹利等；有的在公交車上做廣告，如華鶴；還有如萬佳木業(yè)、森源木業(yè)、中南木業(yè)、泰盛迪、奔奔、固友等表示不怎么在廣告上投入。從上面可以看到各個廠家在廣告上投入情況的差異。特別是中等品牌在宣傳、企劃上的投入還是應(yīng)該具有較強(qiáng)的針對性。

㈡形象工程如 tata奔馳汽車廠、中國電子大廈、毛主席紀(jì)念堂、鳥巢等；東威利 華夏銀行、南京工業(yè)大學(xué)、利奧大廈等；

五、總結(jié)

通過對鄭州幾家品牌的調(diào)研我們不僅對木門行業(yè)有了較具體的了解，也對行業(yè)的排頭兵和市場的主要競爭對手有了初步的認(rèn)識。從而對夢天木門的營銷工作的系統(tǒng)開展和決策提供了依據(jù)。

㈠話術(shù)

歡迎光臨夢天木門專業(yè)賣場，我們專業(yè)制作實(shí)木復(fù)合門

選材：

芯材：我們的主心材是進(jìn)口的鐵杉木、江雪松，一般提前一年備料，有一個自然風(fēng)干的過程，使木材提前適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，經(jīng)過防腐處理的鐵杉木材既美觀又結(jié)實(shí)堪與天然耐用的江雪松相媲美，而且我們的工藝是兩次烘干兩次脫脂的，木材沒有異味而且穩(wěn)定性特別好，做過烘干后的鐵杉木可以保持穩(wěn)定的形態(tài)和尺寸，不會出現(xiàn)收縮、膨脹、翹曲或扭曲。鐵杉木具有很強(qiáng)的握釘力和優(yōu)異的粘合性能，可以接受各種表面涂料，而且非常耐磨，再次紅星美凱龍市場上很流行，機(jī)械設(shè)備是德國進(jìn)口的。

實(shí)木刨削板：全部采用環(huán)保性能最好的實(shí)木刨削板。極高的平整度，保證門表面 平整光滑，起到改變木材的應(yīng)力，防止變形的作用

（環(huán)保性能最好的就叫實(shí)木刨削板）

成型：

我家采用的是最新的夢天專利縱橫三維集成指接技術(shù)。這種技術(shù)有極強(qiáng)的咬合力，門板厚度達(dá)45mm。因?yàn)闃淠镜南蜿柮婧完幟娴拿芏群陀捕扔兴�差別，將陽面和陰面指接到一起，這樣就可以將木材個方向的里相互綜合平衡，從而使板材不易變形和開裂。

（木材的纖維長度越小越不易變形。比如：同樣長度的木料，一個采用指接工藝處理，另一個是整體，放在太陽下暴曬同樣的時(shí)間，結(jié)果是：采用指接工藝的木料基本上不變形，二整塊木料不僅變形厲害，而且有明顯的開裂現(xiàn)象。）

花紋：

我們的圖案和花紋的所有設(shè)計(jì)圖紙都是由香港恒春集團(tuán)總部研發(fā)設(shè)計(jì)的，展現(xiàn)的是最流行的色彩與工藝，雕花純手工制作

貼皮與油漆：

貼皮：

我們的木皮全部采用進(jìn)口天然木皮，標(biāo)準(zhǔn)厚度是30絲。采用機(jī)器熱壓(更多請搜索：www.seogis.com)在實(shí)木板上，有

著清晰的木紋紋理，和天然的色澤，美觀大方有檔次。

油漆：

我們公司用的是pu底漆，pu底漆是目前木質(zhì)具使用的最高檔油漆。這道程序非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力，需要高級除塵設(shè)備，紫外線固化設(shè)備使油漆在30kg左右的壓力下霧化 ，油漆會像釘子一樣滲入到木材中不易脫落。漆膜厚重，附著力強(qiáng)，密封性也非常好，在防潮方面起了重要的作用。此外，pu漆還有耐久性，硬度高透明度強(qiáng)，耐黃變性和環(huán)保性，不含氡氣、苯含量極少。

服務(wù)：

我們有木門行業(yè)最完善的售后服務(wù)體系，從測量、安裝到后期的質(zhì)量保證都有全方面的跟蹤和測評體系。而且我們配有夢天木門的產(chǎn)品服務(wù)滿意度表、和售后服務(wù)表，你有任何問題的和不滿都可以填在我們的表格中，我們都會幫您解決。您在購買后的1星期、3個月左右的時(shí)間，我們公司都會采用電話回訪或上門拜訪的方式，了解您的使用情況和您對我們產(chǎn)品的滿意度。我們夢天木門關(guān)愛每一位客戶，通過提供顧客最優(yōu)的品質(zhì)和最好的服務(wù)，讓顧客生活更加滿意舒適。

第五篇：木門的市場分布

我國木門產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)分布

隨著我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加強(qiáng)、西部大開發(fā)以及我國城市化進(jìn)程的加快，我國木門行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇和巨大的發(fā)展空間。在我國第十二個五年計(jì)劃期間，會有大量保障性住房投入建設(shè)，再加上危房、舊房改造，總建筑面積可達(dá)上百億平方米，中國無疑成為世界上木門需求量最大的國家，這給木門行業(yè)帶來了極大的市場空間，也給中國的木門業(yè)帶來了發(fā)展的春天。

短短幾年時(shí)間，成百上千家企業(yè)相繼成立，并加入到木門生產(chǎn)的行列里來。就我國木門企業(yè)分布的特點(diǎn)來看，地域性差異較為明顯：東、北部地區(qū)分布最廣，產(chǎn)區(qū)較為集中;中、西部地區(qū)分布較東、北部少，產(chǎn)區(qū)比較分散。總體而言，全國木門生產(chǎn)區(qū)大致可劃分為大京津地區(qū)、東北地區(qū)、珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)、西北地區(qū)和西南地區(qū)等六個大區(qū)域。

大京津地區(qū)：大京津地區(qū)木門產(chǎn)品銷量較大

本地區(qū)以北京、天津、河北、山東為中心。

本地區(qū)大部分地區(qū)木門產(chǎn)品銷量較大，由于地處首都和首都周邊地帶，大京津地區(qū)的消費(fèi)水平較高，所以木門的價(jià)位偏高。加之家裝市場眾多，交通發(fā)達(dá)，把整個大京津地區(qū)連成了一個木門銷售的大網(wǎng)絡(luò)，刺激廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大銷售范圍，提高其產(chǎn)品在本地區(qū)的銷量，具有相當(dāng)?shù)氖袌鰞?yōu)勢。當(dāng)然，產(chǎn)品的價(jià)位也會隨著品牌的壯大和產(chǎn)品質(zhì)量的提高而上升。

代表性企業(yè)有：北京市建筑木材總廠、吉林森工有限公司北京門業(yè)分公司、北京闥闥偉業(yè)門窗有限公司、天津龍甲特種門窗有限公司、天津耀普木業(yè)有限公司、北京世紀(jì)美林門業(yè)有限公司、北京明揚(yáng)森寶門窗有限公司、北京家泰裝飾材料有限公司、北京奧特木業(yè)有限責(zé)任公司、北京博亮木業(yè)有限公司、北京順凱木業(yè)有限公司、北京諾寶圣業(yè)商貿(mào)中心、北京北瑪寶樂木業(yè)有限公司、北京鑫順贏商貿(mào)有限公司、天津市薊縣恒發(fā)木制品廠、廊坊華日家具股份有限公司、秦皇島卡爾?凱旋木藝品有限公司、青島千禧木業(yè)有限公司等。

東北地區(qū)：森林資源豐富，進(jìn)口木材便利

本地區(qū)包括黑龍江、遼寧等省，以齊齊哈爾、沈陽、大連為中心。

本地區(qū)森林資源豐富，加之鄰近俄羅斯，進(jìn)口木材便利，國內(nèi)進(jìn)口木材有很大一部分都是通過東北地區(qū)的海關(guān)進(jìn)入國內(nèi)流通市場的，地域性優(yōu)勢促進(jìn)了本地區(qū)木業(yè)的發(fā)展，具有較好的工業(yè)基礎(chǔ)和木材資源優(yōu)勢。

本地區(qū)大型木門企業(yè)分布較廣，代表性企業(yè)有華鶴集團(tuán)有限公司、齊齊哈爾市紅鶴木業(yè)有限公司、沈陽九州陽光木業(yè)有限公司、沈陽天河木業(yè)有限公司、黑龍江三和木業(yè)有限責(zé)任公司、哈爾濱光明偉業(yè)木制品有限公司、齊齊哈爾市鳴鶴木業(yè)加工廠、黑龍江圣豐偉業(yè)木制品有限公司、哈爾濱市精工木制品廠、齊齊哈爾市飾家木業(yè)有限公司、哈爾濱金牛家具制造有限公司、黑龍江穆梭市興和木業(yè)有限公司、牡丹江龍健木業(yè)有限公司、黑龍江省華興木業(yè)有限公司、哈爾濱市華聯(lián)木業(yè)、沈陽市通達(dá)木器加工廠、遼寧省鞍山市天華木業(yè)有限公司、鐵嶺縣風(fēng)河鎮(zhèn)光輝木門廠、營口盼盼龍森木業(yè)有限公司、沈陽永基木業(yè)制造有限公司、鼎森存仁工藝門廠、沈陽市東陵區(qū)宏升木業(yè)制品廠、大連凱峰家具有限公司、撫順勝得木業(yè)有限責(zé)任公司、沈陽塞德娜門業(yè)有限公司、沈陽三峰木業(yè)有限公司等。

珠三角地區(qū)：出口型木門企業(yè)多

本地區(qū)以廣東、福建、深圳為中心。

本地區(qū)是我國東南部沿海地區(qū)，木門生產(chǎn)企業(yè)眾多，實(shí)力雄厚、資金豐富、規(guī)模較大的木門生產(chǎn)企業(yè)不在少數(shù)，且還有不少企業(yè)僅進(jìn)行了外銷策略，還沒有開拓國內(nèi)市場。本地區(qū)起步較早，主要原因，除受消費(fèi)水平拉動外，也因木質(zhì)門現(xiàn)多采用進(jìn)口木材有關(guān)。

代表性企業(yè)有：佛山市南海潤成創(chuàng)展木業(yè)有限公司、福建海源木業(yè)有限公司、廣東省宜華木業(yè)股份有限公司、廣州番禺致雅木業(yè)制品廠、東莞市名人實(shí)業(yè)有限公司、東莞宏利木品廠有限公司、湛江信威工藝品有限公司、珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)平步木制品有限公司、廣州市番禺區(qū)靈山致盛木門廠、中山市維雅家具裝飾有限公司、佛山市南海區(qū)里水大兄弟木業(yè)廠、佛山市順德區(qū)泰恒興木業(yè)有限公司、廣東豐之林木工藝品有限公司、福建省建甌市金田木業(yè)有限公司等。

長三角地區(qū)：木業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)

本地區(qū)以上海、浙江、江蘇為中心。

本地區(qū)地處于我國東部沿海，是我國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，也是我國木業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之

一。由于其江海交匯的地理優(yōu)勢，長三角地區(qū)又成為對外開放的前沿，木門行業(yè)也隨之迅猛發(fā)展，木門企業(yè)數(shù)量和規(guī)模增速很快。

代表性企業(yè)有：浙江夢天木業(yè)有限公司、杭州木材建筑門窗有限公司、溫州福人家具有限公司、上海錦洋天木業(yè)有限公司、德清縣德藝門業(yè)有限公司、上海安洋木業(yè)有限公司、比樂木業(yè)發(fā)展(上海)有限公司、上海樽文實(shí)業(yè)有限公司、上海材源帝木業(yè)有限公司、上海耀華玻璃鋼有限公司、浙江世友木業(yè)有限公司、德清縣升強(qiáng)木業(yè)有限公司、浙江中南精工木業(yè)有限公司、

浙江夢星家私有限公司、溫州市龍灣蔡氏木業(yè)有限公司、浙江吉安木業(yè)有限公司、浙江麗水佰心木業(yè)有限公司、泉順發(fā)木工業(yè)(中國)有限公司、吳江萬順木門廠、日升木品(昆山)有限公司、常熟市豐盛建筑裝潢木業(yè)有限公司、南通亨威爾木業(yè)有限公司、南京貝揚(yáng)德家居實(shí)業(yè)有限公司等。

西北地區(qū)：中低檔木門市場較好

本地區(qū)以山西、陜西為中心。

本地區(qū)是我國最干旱的地區(qū)，生態(tài)環(huán)境極其脆弱。由于本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)水平略低，所以本地區(qū)木門企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，其價(jià)格也明顯低于其他消費(fèi)水平較高的地區(qū)，但也不乏有產(chǎn)品質(zhì)量較好的品牌企業(yè)存在。

代表性企業(yè)有：山西孟氏實(shí)業(yè)有限公司、山西泰亨木業(yè)有限公司、西安巖林門窗工業(yè)有限公司等。

西南地區(qū)：西部大開發(fā)的政策優(yōu)勢

本地區(qū)以四川、**、云南為中心。

本地區(qū)是國家西部大開發(fā)、擴(kuò)大對外開放的前沿地帶。趁著這股發(fā)展與開放的東風(fēng)，本地區(qū)的木門企業(yè)正在集中力量快速發(fā)展、壯大起來。但由于地處西部，本地區(qū)的大部分地區(qū)消費(fèi)狀況與西北地區(qū)相差不大，所以很多企業(yè)的產(chǎn)品大多以中低價(jià)位打入市場。

代表性企業(yè)有：成都唐門木業(yè)有限公司、**紅塔木業(yè)有限公司、本木木業(yè)、**星星套裝門有限責(zé)任公司、**美心家美木門有限公司、四川峨眉山龍馬木業(yè)經(jīng)貿(mào)有限公司、華鎣市大川木門有限公司、四川省康泰門窗有限公司、成都威力門窗廠、四川好易潤德飾業(yè)有限責(zé)任公司、成都新林鴻木業(yè)有限公司、成都千川木業(yè)有限公司等。

總體來說，我國木門生產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量和產(chǎn)品覆蓋范圍地域性差異明顯：以長江為界，長江以南木門產(chǎn)品進(jìn)入長江以北地區(qū)市場的數(shù)量較多，而長江以北木門產(chǎn)品進(jìn)入長江以南地區(qū)市場的數(shù)量要少一些，南北差異較大;東部和西部的差異非常明顯。由于各地區(qū)的平衡含水率又大小不一，有可能造成木質(zhì)門的開裂和變形，這就給消費(fèi)者使用和廠家提供售后服務(wù)帶來了諸多的問題。隨著木門行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各地區(qū)突出的行業(yè)菁英們在重視自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也會把相當(dāng)?shù)木�力投入到產(chǎn)品的售后服務(wù)上，強(qiáng)勢企業(yè)的數(shù)量將會在30個的基礎(chǔ)上穩(wěn)步遞增，真正起到領(lǐng)跑行業(yè)的表率作用。

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