第一篇：大學(xué)生使用數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查問卷

大學(xué)生使用數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查問卷

作者：李重陽 婁珊珊 馮露漪日期：201*年5月28日

調(diào)查背景：

隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)及發(fā)展帶動(dòng)了一批以數(shù)字為記載標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品。作為高科技的產(chǎn)物，數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的一部分，大到相機(jī)電腦，小到u盤手機(jī)，我們幾乎每時(shí)每刻都在和數(shù)碼產(chǎn)品打交道。作為大學(xué)生，我們理應(yīng)關(guān)心自己對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)情況以及數(shù)碼產(chǎn)品的品牌偏好。本次市場(chǎng)調(diào)查主要以大學(xué)生消費(fèi)人群為中心來進(jìn)行。

調(diào)查方法：

開始時(shí)間：201*-10-19

結(jié)束時(shí)間：201*-5-28

樣本總數(shù)：46 份

第1題您的性別?[單選題]

a.男b.女

第2題您每月的生活費(fèi)是多少?[單選題]

a.800元以下

b.800——1500元

c.1500元以上

第3題您是數(shù)碼產(chǎn)品的強(qiáng)烈愛好者么？[單選題]

a.是b.不是c.一點(diǎn)

第4題您最喜歡什么數(shù)碼產(chǎn)品？[單選題]

a. 電腦

b. 手機(jī)

c. 數(shù)碼相機(jī)/dv

d. mp3/mp4

e. pad

f. 其他

第5題您對(duì)市場(chǎng)上數(shù)碼產(chǎn)品具體了解多少？[單選題]

a. 非常了解

b. 有點(diǎn)了解

c. 不了解

第6題您是通過哪些途徑了解數(shù)碼產(chǎn)品的？[單選題]

a. 網(wǎng)絡(luò)

b. 電視

c. 報(bào)紙/雜志

d. 朋友介紹

e. 洽談途徑

第7題您感覺購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品選擇時(shí)困難么？[單選題]

a. 非常困難

b. 有點(diǎn)困難

c. 還好

第8題您在購(gòu)買時(shí)遇到的最大困惑是什么？[單選題]

a. 品牌型號(hào)太復(fù)雜，弄不清楚，具體參數(shù)不了解，不能夠買到適合自己的產(chǎn)品。

b. 價(jià)格弄不清楚、售后服務(wù)跟不上。

c. 對(duì)于各賣場(chǎng)情況不熟悉

d. 其他（勞駕您將購(gòu)買時(shí)遇到的其它因素注明，謝謝!）

第9題您是通過哪些信息確定您要購(gòu)買的產(chǎn)品？[單選題]

a. 商場(chǎng)店員介紹

b. 朋友介紹

c. 有明星代言

d. 上網(wǎng)查資料

第10題您從哪里了解數(shù)碼產(chǎn)品？[單選題]

a. 數(shù)碼雜志

b. 路牌

c. 網(wǎng)絡(luò)

d. 電視

e. 報(bào)紙

f. 其他

第11題您認(rèn)為選購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品認(rèn)為那方面最重要[單選題]

a. 品牌

b. 外觀

c. 價(jià)格

d. 質(zhì)量

e. 性價(jià)比

f. 售后服務(wù)

第12題選購(gòu)數(shù)碼產(chǎn)品的主要用途[單選題]

a. 娛樂及多媒體

b. 學(xué)習(xí)辦公

c. 游戲

d. 收集資料

e. 其他

第13題你最常用的數(shù)碼產(chǎn)品是:[單選題]

a. 筆記本

b. 手機(jī)

c. 數(shù)碼相機(jī)

d. mp3/mp4

e. 其他

第14題如果你打算購(gòu)買，下列哪些促銷手段對(duì)你購(gòu)買最有影響[單選題]

a. 優(yōu)惠打折活動(dòng)

b. 免費(fèi)體驗(yàn)

c. 抽獎(jiǎng)送禮

d. 廣告宣傳

e. 其他

第15題數(shù)碼產(chǎn)品各種各樣、五花八門，你是如何對(duì)待的

a. 很好。選擇更多，滿足不同消費(fèi)者的需求

b. 不好。假貨也會(huì)更多

c. 還行。只要價(jià)格便宜

d. 無想法。

e. 其他（請(qǐng)注明具體）

單選題][

第二篇：上 數(shù)碼配件產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

數(shù)碼配件產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展，通過在商業(yè)步行街隨機(jī)抽樣了解學(xué)生及普通市民對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的使用情況，為數(shù)碼產(chǎn)品銷售商和制造商提供參考。

一、研究問題與方法

1.消費(fèi)者的購(gòu)買決策：信息收集，影響購(gòu)買決策的因素和人口統(tǒng)計(jì)信息。

2.消費(fèi)者的渠道滿意度：消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買地點(diǎn)的滿意程度、影響消費(fèi)者滿意度的因素和各因素的重要性。

研究方法分探索性研究和描述性研究?jī)蓚�(gè)部分，其中探索性研究主要應(yīng)用定性研究，描述性研究主要應(yīng)用一次橫截面研究。探索性研究包括二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集；描述性研究主要采用問卷調(diào)查形式；采取非概率的方便抽樣調(diào)查法，通過攔截大型超市、家電超市、家居市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)和電腦城的購(gòu)物者，然后運(yùn)用spss統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了一系列的統(tǒng)計(jì)分析。

二、主要研究結(jié)果

共發(fā)出問卷1025份，回收有效問卷803份；根據(jù)對(duì)有效問卷的分析，得到相應(yīng)的研究結(jié)果，下面對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行簡(jiǎn)要的陳述：

（一） 消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特征

性別：在接受調(diào)查的701位被訪者中，男性占64.3％，女性占35.7％。

年齡：所占比例最高的（47.2％）是18─24歲的調(diào)查對(duì)象，其次是25－35歲的調(diào)查對(duì)象，占44.1％。

職業(yè)：最多的（35％）是企業(yè)普通職員，其次是專業(yè)技術(shù)人員，占21.8％。

收入：月平均收入為1000－3000元，占46.9％，月平均收入為3001－5000的占28％。 受教育程度：本科生占52.8％；大專生占22％

（二）消費(fèi)者使用數(shù)碼產(chǎn)品和數(shù)碼配件產(chǎn)品的基本情況

數(shù)碼產(chǎn)品的使用情況：目前使用臺(tái)式電腦的調(diào)查對(duì)象占86.9％；使用筆記本電腦的占30.1％；使用數(shù)碼相機(jī)的占43.4％；使用數(shù)碼隨身聽（mp3）的占55.1％。而數(shù)碼視屏播放器和掌上電腦的使用者較少。

數(shù)碼配件產(chǎn)品的使用情況：大部分的人都選擇了數(shù)據(jù)線、u盤、鼠標(biāo)、鍵盤、鼠標(biāo)墊，比例分別為69.2％、73.2％和100％。

（三）消費(fèi)習(xí)慣

購(gòu)買產(chǎn)品前收集信息的渠道：大部分人選擇了上網(wǎng)查詢和詢問朋友，分別占68.8％和57.5％。

上一次購(gòu)買數(shù)碼配件產(chǎn)品的方式：大部分的調(diào)查對(duì)象（70.9％）上一次都是自己購(gòu)買數(shù)碼配件產(chǎn)品的，其中18.3％的人讓這方面的專家?guī)椭��?gòu)買，還有6.8％的人是讓親友代買的。 上一次購(gòu)買地點(diǎn)選擇：大多數(shù)（71.6％的調(diào)查對(duì)象上一次是在電腦城購(gòu)買的數(shù)碼配件產(chǎn)

品，還有13.7％的人上一次是在家電連鎖超市購(gòu)買的。

產(chǎn)品顏色的選擇：有35.1％的調(diào)查對(duì)象最喜歡的顏色是黑色，42.1％的人最喜歡銀色，還有12.6％的人選擇白色。大部分（77.2％）人喜歡的顏色集中于黑色和銀色。

對(duì)售貨員的觀點(diǎn)：有43.7％的人沒有購(gòu)買售貨員推薦的數(shù)碼配件，但是對(duì)售貨員不反感。購(gòu)買了售貨員推薦的產(chǎn)品的人占25.8％。

（四）影響消費(fèi)者決策的因素

購(gòu)買地點(diǎn)的重要因素：在對(duì)購(gòu)買數(shù)碼配件產(chǎn)品地點(diǎn)的重要因素選擇中，58.9％的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的因素，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它因素。第二重要的因素相對(duì)較多（27％）的人選擇了產(chǎn)品價(jià)格。第三重要的因素，意見比較分散，相對(duì)來說較多（26.5％）人選擇的是售后服務(wù)。

購(gòu)買產(chǎn)品的理想場(chǎng)所：52.5％的調(diào)查對(duì)象選擇了電腦城作為理想的購(gòu)買場(chǎng)所，26.5％認(rèn)為家電連鎖超市也是一個(gè)理想的購(gòu)買場(chǎng)所。

購(gòu)買數(shù)碼配件產(chǎn)品的重要因素分析：一半以上（56.2％）的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的因素，還有18.7％的人則選擇了產(chǎn)品品牌作為最重要的因素。第二重要的因素有33.4％的人選擇產(chǎn)品價(jià)格，還有21.5％選擇了產(chǎn)品質(zhì)量。第三重要的因素有27.1％的人選擇了售后服務(wù)，還有21.1％的人選擇了產(chǎn)品價(jià)格。

對(duì)一站式購(gòu)買的態(tài)度：大部分人（68％）選擇了視具體產(chǎn)品而定，同時(shí)還有13.5％的人選擇肯定會(huì)。

（五）消費(fèi)者渠道滿意度

電腦城：影響消費(fèi)者對(duì)電腦城滿意度的最主要三個(gè)因素是：產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價(jià)格，和服務(wù)態(tài)度；換句話說，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價(jià)格，以及服務(wù)態(tài)度的滿意度越高，則對(duì)電腦城的滿意度也越高。

家電連鎖：影響消費(fèi)者對(duì)家電連鎖滿意度的最主要三個(gè)因素是：專業(yè)性，銷售商的信譽(yù)和方便到達(dá)。

大型超市：影響消費(fèi)者對(duì)大型超市滿意度的最主要三個(gè)因素是購(gòu)物環(huán)境，可選擇的產(chǎn)品和品牌和專業(yè)性。

百貨商場(chǎng)：影響消費(fèi)者對(duì)百貨商場(chǎng)滿意度的最主要三個(gè)因素是：服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)格。

三、結(jié)論和建議

（一）結(jié)論

綜合上面的分析結(jié)果，我們看到了廣州市消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)碼配件產(chǎn)品的一些特征。為了更清晰回答決策問題和研究問題，我們對(duì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果分兩個(gè)方面總的來說：

1.消費(fèi)者的購(gòu)買決策特征

數(shù)據(jù)分析的結(jié)果表明：具有不同人口統(tǒng)計(jì)特征（包括性別、年齡、職業(yè)、不同受教育程度、月均收入）的消費(fèi)者在數(shù)碼配件產(chǎn)品上的購(gòu)買決策特征具有驚人的相似性！令人驚訝的是，即使在產(chǎn)品顏色和信息收集等個(gè)人偏好方面，不同人群的差異仍然不大。

因?yàn)閿?shù)碼配件的消費(fèi)者大多對(duì)產(chǎn)品不熟悉，所以在購(gòu)買之前會(huì)通過一些途徑來了解產(chǎn)品的信息，比如上網(wǎng)查詢，詢問這方面的專家等；當(dāng)信息不可得或信息不充分時(shí)消費(fèi)者只能通過產(chǎn)品的價(jià)格、品牌和外觀等因素來判斷產(chǎn)品是否符合自己的要求，所以不同人群在購(gòu)買數(shù)碼配件產(chǎn)品的行為上差異不大。

當(dāng)然我們也看到，學(xué)歷在本科及以上，收入在3000元以上的高端消費(fèi)者都具有注重品牌和質(zhì)量，對(duì)價(jià)格不敏感的特征；他們工作繁忙，希望節(jié)省購(gòu)買時(shí)間，對(duì)家電連鎖及超市的方便性感興趣；因此這部分消費(fèi)者才是目標(biāo)消費(fèi)群。

2.消費(fèi)者的渠道滿意度

從數(shù)據(jù)的分析結(jié)果來看：大部分的消費(fèi)者對(duì)于上次購(gòu)買數(shù)碼配件產(chǎn)品的渠道總體打分都在4－5分之間，即滿意度處于一般或略高。

對(duì)于電腦城來說，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)態(tài)度是依次影響消費(fèi)者滿意度的三個(gè)主要因素。而產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)態(tài)度也正是大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為電腦城做得較好的三個(gè)方面，是電腦城的優(yōu)勢(shì)所在。

國(guó)美、蘇寧等大型家電連鎖店的店面多，而且有專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，一直以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的形象留于消費(fèi)者心目中。因此，方便到達(dá)、售后服務(wù)、銷售商的信譽(yù)等就是家電連鎖的突出優(yōu)勢(shì)。大型超市的購(gòu)物環(huán)境是讓消費(fèi)者高度評(píng)價(jià)的一個(gè)最主要的影響因素，因此只將成為大型超市的最大優(yōu)勢(shì)！

在“購(gòu)買數(shù)碼配件產(chǎn)品，您認(rèn)為下面哪些場(chǎng)所較為理想？”這一問題中，我們可以很明顯看出，收入和受教育程度較高的消費(fèi)者選擇的大多是家電連鎖和大型超市；換一句話說高收入的消費(fèi)者十分注重良好的購(gòu)物環(huán)境和價(jià)格的透明度。而這恰恰是電腦城的最大劣勢(shì)。

消費(fèi)者對(duì)百貨商場(chǎng)友好的服務(wù)態(tài)度給予了極高的評(píng)價(jià)，在百貨商場(chǎng)購(gòu)買的消費(fèi)者大部分是因?yàn)樗�的服�?wù)態(tài)度。

（二）營(yíng)銷建議

1.新產(chǎn)品的選擇

對(duì)數(shù)碼配件新產(chǎn)品的選擇，從小組座談和問卷調(diào)查的結(jié)果來看，數(shù)碼配件產(chǎn)品系列應(yīng)該以中低檔為主。原因如下：

（1）大部分的消費(fèi)者認(rèn)為超市的數(shù)碼配件產(chǎn)品質(zhì)量不高，專業(yè)性不強(qiáng)，而且價(jià)格偏高，對(duì)在超市購(gòu)買數(shù)碼配件產(chǎn)品覺得承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)比較大。中低檔產(chǎn)品價(jià)格便宜，可以減少消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知。

（2）與一些出名的數(shù)碼產(chǎn)品制造商如國(guó)外的ibm、國(guó)內(nèi)的聯(lián)想等相比，知名度較低，將高端產(chǎn)品放在超市難以獲得消費(fèi)者的信任，而且會(huì)形成不良的產(chǎn)品聯(lián)想。

因此應(yīng)該通過顔色、外包裝來提高產(chǎn)品的形象。如同一類型的產(chǎn)品既有黑色也有銀色，以滿足不同偏好的消費(fèi)者。

2.渠道改進(jìn)

以家電連鎖，大型超市和百貨商場(chǎng)為主要銷售渠道，而目前這些渠道在大多數(shù)消費(fèi)者心目中都不是最理想的購(gòu)買地點(diǎn)，因此，有必要提高消費(fèi)者對(duì)這些渠道的感知質(zhì)量等。

（1）專業(yè)性是這三種銷售渠道普遍令消費(fèi)者最質(zhì)疑的地方。應(yīng)該通過持之以恒的培訓(xùn)，使售貨員掌握有效的銷售技巧，然后通過(請(qǐng)收藏好范文 網(wǎng)：www.seogis.comp3或mp4或mp5f.dv機(jī)或數(shù)碼相機(jī)g.電子詞典h.pspi. 數(shù)碼攝影機(jī)j.其它（請(qǐng)寫上具體名稱）_________

7.其中您最常用的數(shù)碼產(chǎn)品是？（可多選）

a 電腦（筆記本）b.手機(jī)c.dv機(jī)或數(shù)碼相機(jī)d. mp3或mp4或mp5e.u盤f.電子詞典g.psph.數(shù)碼攝影機(jī)i.其它（請(qǐng)寫上具體名稱）_________

8.您購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品的主要用途更傾向于？

a.有助于學(xué)習(xí)b.滿足日常休閑娛樂c.趕潮流d.因?yàn)橥瑢W(xué)們都有，我也要有e.其他

9.您目前是否有想添置新的一款數(shù)碼產(chǎn)品的想法?

a.有b.沒有c.無所謂

10.若是您想購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品，您會(huì)考慮哪些方面的問題

a.性能和質(zhì)量b.品牌c. 價(jià)格d. 功能e.外形設(shè)計(jì)及時(shí)尚元素f.售后服務(wù)g.明星代言h.其它

11.您在購(gòu)買時(shí)更喜歡國(guó)內(nèi)品牌還是國(guó)外品牌？

a.國(guó)內(nèi)b.國(guó)外c.無所謂

12.您覺得進(jìn)入大學(xué)后自己用在擁有或更新這些數(shù)碼產(chǎn)品上的錢多嗎？

a.非常多b.較多c.一般d.較少e.基本沒有

13.您會(huì)接受數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)位是（）a．500-800元b.800-1500 元c.1500-201*元d.201*-3000元e.3000元以上

14.您購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品的資金來源？

a.父母支付b.日常儲(chǔ)蓄c.打工兼職所得

15.您在購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)選擇什么場(chǎng)所？

a.綜合家電市場(chǎng)b.商場(chǎng)數(shù)碼專柜c.廠商專賣店d.其他

16.如果您打算購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品，下列市場(chǎng)上哪些促銷手段對(duì)你購(gòu)買最有影響力？

a.優(yōu)惠打折活動(dòng)b.提供免費(fèi)體驗(yàn)c.抽獎(jiǎng)送禮活動(dòng)d.廣告宣傳e.贈(zèng)送禮品f.其他手段

17.您會(huì)考慮因節(jié)省數(shù)碼產(chǎn)品的花費(fèi)而購(gòu)買能一機(jī)多用的數(shù)碼產(chǎn)品嗎？

a.會(huì)，最好能把所有功能都集中到一種產(chǎn)品上

b.不會(huì)，各有專精，各有所長(zhǎng)才是最好的

18.現(xiàn)今數(shù)碼產(chǎn)品各種各樣、五花八門，您是如何看待的？

a. 很好，這樣可以更多選擇，滿足不同消費(fèi)者的需求

b. 不好，太多的話會(huì)買到假貨

c. 還可以，只要價(jià)格便宜

19.當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)上的數(shù)碼產(chǎn)品更新非常快，您認(rèn)為在哪些方面還需要改進(jìn)？（多選）

a.產(chǎn)品質(zhì)量b.功能的實(shí)用性和耐用性c.外觀的時(shí)尚度d.操作便捷性e.售后服務(wù)f.宣傳g.其它 （請(qǐng)具體說明）

20.請(qǐng)您分別寫下您所擁有的數(shù)碼產(chǎn)品的品牌，使用情況和滿意程度？

擁有的品牌（2~3個(gè)）：

使用情況：好用（）還可以（）不好用（）

滿意程度：很滿意（）較滿意（）不滿意（）

21.您在使用您的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)遇到過哪些問題？

22.您希望未來的數(shù)碼產(chǎn)品還需要有哪些新的功能？

第四篇：關(guān)于數(shù)碼相機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

隨著科技的發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)，人們的可支配收入普遍提高。如今相機(jī)被普遍的用來記錄日常生活，記錄自己兒女的成長(zhǎng)，記錄自己旅途的所見所聞，記錄周邊的美景美食，相機(jī)已經(jīng)成為了與人們的生活息息相關(guān)，緊密聯(lián)系的東西，而數(shù)碼相機(jī)無疑是其中的主體。為了了解中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，把握中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特征和需求，了解消費(fèi)者購(gòu)機(jī)時(shí)主要考慮的因素，我們專門對(duì)有數(shù)碼相機(jī)購(gòu)買計(jì)劃的消費(fèi)者進(jìn)行了全面的調(diào)查。

我公司對(duì)華東地區(qū)部分消費(fèi)者投放了100份數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問卷，通過將數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者這個(gè)群體進(jìn)行細(xì)分，分為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，主要根據(jù)年齡，性別，收入，學(xué)歷，職業(yè)職位，來進(jìn)行某類特征消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼相機(jī)某屬性的偏好的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

一、性別

在參加此次調(diào)查的100名消費(fèi)者中，53%男性對(duì)數(shù)碼相機(jī)的成像質(zhì)量好要求較高。21%女性對(duì)數(shù)碼相機(jī)的功能要求較高。數(shù)據(jù)表明女性與男性所關(guān)注的數(shù)碼相機(jī)的屬性是不同，因此在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)對(duì)不同的性別生產(chǎn)滿足消費(fèi)者的需求。

二、收入

本次調(diào)查中被調(diào)查者的個(gè)人月薪在201*-3000元中20%的人對(duì)相機(jī)的有效像素比較看重，月薪4001-5000的消費(fèi)者中有16%的人對(duì)相機(jī)的價(jià)格比較關(guān)注。

三、學(xué)歷

本次調(diào)查中，高中，中專，技校41.9%的被調(diào)查者對(duì)成像質(zhì)量比較關(guān)注。大專學(xué)歷23.3%對(duì)手動(dòng)功能比較關(guān)注。本科及以上5.9對(duì)價(jià)格比較關(guān)注。

四、職位

本次調(diào)查的已工作對(duì)象中，基層管理和一般職員的15.7%對(duì)有效像素比較關(guān)注。學(xué)生中14.9%對(duì)功能比較感興趣。中層管理人員的

8.8%對(duì)手動(dòng)功能感興趣，文科教人員的6.9%對(duì)價(jià)格感興趣。

五、數(shù)據(jù)分析

通過調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在消費(fèi)市場(chǎng)越來越成熟的今天，消費(fèi)者的消費(fèi)行為變得越來越理性，他們一般都會(huì)在綜合權(quán)衡成像質(zhì)量、功能、價(jià)格對(duì)比后作出決策。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，作為數(shù)碼相機(jī)最本質(zhì)的屬性，成像功能已經(jīng)成為制約消費(fèi)的最大因素。技術(shù)的也發(fā)展使數(shù)碼相機(jī)的功能呈多向發(fā)展，全面開花，功能和價(jià)格的重視程度分別能占的比重較高。數(shù)碼相機(jī)品牌繁多，質(zhì)量良莠不齊，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求也在提高。

第五篇：數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

隨著科技的發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)，人們的可支配收入普遍提高。如今相機(jī)被普遍的用來記錄日常生活，記錄自己兒女的成長(zhǎng)，記錄自己旅途的所見所聞，記錄周邊的美景美食，相機(jī)已經(jīng)成為了與人們的生活息息相關(guān)，緊密聯(lián)系的東西，而數(shù)碼相機(jī)無疑是其中的主體。

一、數(shù)碼相機(jī)的宏觀環(huán)境分析

（1） 政治環(huán)境

國(guó)家環(huán)境保護(hù)系列標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。環(huán)境保護(hù)部針對(duì)電子信息產(chǎn)品發(fā)布的國(guó)家保護(hù)系列標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)準(zhǔn)所涉及的產(chǎn)品囊括照相機(jī)、移動(dòng)硬盤、彩色電視、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、電話等五大類。新標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)產(chǎn)品的制造過程提出來詳盡的強(qiáng)制性環(huán)保要求，還對(duì)產(chǎn)品流通及后續(xù)回收過程作出了細(xì)致的環(huán)保約束與規(guī)范，不僅在耗能、輻射、有害物質(zhì)限量等方面進(jìn)行限定，還對(duì)產(chǎn)品的環(huán)境設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程、回收和再使用、包裝材料和公開信息提出了要求。

數(shù)碼相機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布。長(zhǎng)期以來，中國(guó)一直沒有自己的數(shù)碼相機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重制約了中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。最終數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品歸屬于工信部管理，標(biāo)準(zhǔn)問題最終得到落實(shí)，數(shù)碼相機(jī)最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《jb/t10362-201*數(shù)碼照相機(jī)》得以發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)中含9項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，視覺分辨率、色彩還原、成像均勻度、畸變、取景視場(chǎng)率、白平衡、曝光量誤差、內(nèi)藏閃光燈閃光性能（閃光指數(shù)或閃光距離）及閃光燈照射均勻度，為我國(guó)生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了市場(chǎng)。我國(guó)的數(shù)碼相機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家適應(yīng)現(xiàn)在數(shù)碼相機(jī)的技術(shù)水平，具有良好的可行性和適用性，能在今后一段時(shí)間內(nèi)健康我國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)的質(zhì)量，并推動(dòng)數(shù)碼相機(jī)事業(yè)的發(fā)展。

（2） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

在美國(guó)經(jīng)濟(jì)減速、日本經(jīng)濟(jì)下滑等全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度明顯放慢的大環(huán)境下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍保持了良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量繼續(xù)提高， gdp穩(wěn)定增長(zhǎng)，外需依賴度減弱，市場(chǎng)物價(jià)平穩(wěn)，企業(yè)效益明顯，國(guó)際收支狀況良好，貨幣供應(yīng)量增長(zhǎng)適當(dāng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售比較活躍，固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)加快，城鄉(xiāng)居民收入繼續(xù)增長(zhǎng)。國(guó)務(wù)院關(guān)于今年經(jīng)濟(jì)工作的總體指標(biāo)部署基本能得到落實(shí)，國(guó)家宏觀調(diào)控的作用日益顯現(xiàn)，尤其是積極財(cái)政政策所帶來的經(jīng)濟(jì)效益明顯增強(qiáng)。

（3） 社會(huì)環(huán)境

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)攝影的迷戀以及廉價(jià)電腦、軟件和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的普及，使高端攝影前所未有的平民化了。近年來，中國(guó)數(shù)碼相機(jī)發(fā)展勢(shì)頭異常迅猛，進(jìn)出口總金額呈現(xiàn)跳躍式發(fā)展。盡管數(shù)碼相機(jī)的普及率近幾年得到很大增長(zhǎng)，但如今的銷售情況仍然喜人，這是消費(fèi)電子行業(yè)蓬勃發(fā)展的一個(gè)縮影。據(jù)行業(yè)觀察人士預(yù)計(jì)，未來幾年這一情況還將繼續(xù)存在。

（4） 技術(shù)環(huán)境

數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)提高。在不降低信噪比質(zhì)量前提下，感光度iso指標(biāo)已從常規(guī)的400提高到6400，實(shí)現(xiàn)了在室內(nèi)不用閃光燈就能拍攝出十分清晰銳利的照片。如今，高端數(shù)碼相機(jī)拍攝的中等尺寸的圖像質(zhì)量已與傳統(tǒng)膠片相差無幾，卻具有傳統(tǒng)相機(jī)難以比擬的優(yōu)點(diǎn)，如大容量、低成本的圖像拍攝、存儲(chǔ)、傳輸和后期剪裁處理等功能。在信息技術(shù)長(zhǎng)足進(jìn)步的今天，即使是業(yè)余攝影愛好者也能借助數(shù)字圖像處理軟件和技術(shù)，制作出絲毫不遜色于專業(yè)水平的高品質(zhì)圖像，供人欣賞和永久保存。

為了了解中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，把握中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特征和需求，了解消費(fèi)者購(gòu)機(jī)時(shí)主要考慮的因素，我們專門對(duì)有數(shù)碼相機(jī)購(gòu)買計(jì)劃的消費(fèi)者進(jìn)行了全面的調(diào)查。

二、數(shù)碼相機(jī)行業(yè)分析

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，國(guó)內(nèi)數(shù)碼相機(jī)的市場(chǎng)為所有數(shù)碼相

機(jī)生產(chǎn)廠家展現(xiàn)了無限的發(fā)展空間和商機(jī)。對(duì)于一個(gè)具有13億人口并且正在發(fā)展中的國(guó)家，對(duì)于任何數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)廠家而言，不得不是巨大的、無法抗拒的誘惑。中國(guó)市場(chǎng)是公司的主要發(fā)展領(lǐng)域。中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)中、美、日、韓四國(guó)品牌關(guān)注比例的走勢(shì)對(duì)比顯示，日本品牌逐漸牢固掌握中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，其領(lǐng)先地位暫時(shí)無人可以撼動(dòng)。佳能、索尼和尼康掌握數(shù)碼相機(jī)核心技術(shù)，在消費(fèi)數(shù)碼相機(jī)和單反數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)擁有全方位優(yōu)勢(shì) 中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)日本品牌以佳能、索尼、尼康為首，包括松下、富士、奧林巴斯、理光、賓得、卡西歐、三洋和愛普生。美國(guó)品牌以柯達(dá)為首，包括惠普和通用電氣。韓國(guó)品牌以三星為首，包括尼柯。中國(guó)品牌主要包括愛國(guó)者、明基、tcl和聯(lián)想。 在消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)品牌方面，排前十位的品牌中日本品牌占據(jù)7位，是數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)袖，而非日本品牌中僅有三星、柯達(dá)兩個(gè)品牌排位較高，以上結(jié)果顯示了日本品牌在光學(xué)領(lǐng)域不可撼動(dòng)的霸主地位，韓國(guó)三星和美國(guó)柯達(dá)均占有一席之地，而本土品牌由于進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較短，技術(shù)水平相對(duì)較低和品牌影響力小，因此排名均比較靠后201*年第二季度佳能奪得了市場(chǎng)33.9%的關(guān)注份額，位居榜首，遙遙領(lǐng)先于其他品牌。索尼名列第二，占20.1%的關(guān)注份額

首先，數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)潛量比較大。數(shù)碼相機(jī)作為傳統(tǒng)相機(jī)的替代產(chǎn)品在部分中國(guó)消費(fèi)者眼中屬于高檔消費(fèi)品，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)碼相機(jī)的成本在不斷降低，從而使得數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上的價(jià)格不斷下降，逐漸成為大部分消費(fèi)者都能買得起的產(chǎn)品。

其次，市場(chǎng)集中度比較低，沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌。在中國(guó)市場(chǎng)上，數(shù)碼相機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)還比較分散，部分國(guó)外生產(chǎn)廠家領(lǐng)導(dǎo)著市場(chǎng)的基本走勢(shì)，而國(guó)內(nèi)廠家的實(shí)力都比較弱。

然后，消費(fèi)者追求的利益點(diǎn)比較分散。目前數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)上，不同的消費(fèi)者群有著不同的利益追求點(diǎn)。對(duì)于專業(yè)攝影人員來所追求的是相機(jī)的效果，而部分家庭使用者則比較看重?cái)?shù)碼相機(jī)的方便性，還有部分前衛(wèi)消費(fèi)者比較看重?cái)?shù)碼相機(jī)的時(shí)尚性。

最后，使用人群在地域上比較集中。目前中國(guó)市場(chǎng)上，有能力購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)的人主要集中在大城市，在購(gòu)買時(shí)比較看重質(zhì)量，購(gòu)買的地點(diǎn)主要集中在大商場(chǎng)以及部分專業(yè)店。

五、促銷活動(dòng)比較單一。在中國(guó)市場(chǎng)上，廠家所采用的促銷活動(dòng)比較單一，主要集中在廣告上。在這方面有所突破必然會(huì)引起消費(fèi)者的注意。

三、消費(fèi)者

我公司對(duì)華東地區(qū)部分消費(fèi)者投放了500份數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問卷，通過將數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者這個(gè)群體進(jìn)行細(xì)分，分為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，主要根據(jù)年齡，性別，收入，學(xué)歷，職業(yè)職位，來進(jìn)行某類特征消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼相機(jī)某屬性的偏好的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

（一） 性別

在參加此次調(diào)查的500名消費(fèi)者中，53%的男性對(duì)數(shù)碼相機(jī)的成像質(zhì)量好要求較高。21%的女性對(duì)數(shù)碼相機(jī)的功能要求較高。數(shù)據(jù)表明女性與男性所關(guān)注的數(shù)碼相機(jī)的屬性是不同，因此在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)對(duì)不同的性別生產(chǎn)滿足消費(fèi)者的需求。

（二） 收入

本次調(diào)查中被調(diào)查者的個(gè)人月收入在201*-3000元中20%的人對(duì)相機(jī)的手動(dòng)功能比較看重，月收入在3001-4000的人中18%的人比較在意有效像素，月收入4001-5000的消費(fèi)者中有16%的人對(duì)相機(jī)的光學(xué)變焦倍數(shù)比較關(guān)注，月薪5000-6000的人又6%關(guān)注可更換鏡頭，6000元以上的僅2%的人關(guān)注相機(jī)的大小。

（三） 工作職位

基層管理及一般職員中15.7%對(duì)手動(dòng)功能有偏好，14.9%的學(xué)生對(duì)成像質(zhì)量比較關(guān)注，12%的離退休人員對(duì)ccd的尺寸比較看重，11.7%的個(gè)體戶則對(duì)有效像素相對(duì)關(guān)注一些，

8.8%的中層管理人員對(duì)配件可擴(kuò)充性有要求，文/教科研人員中6.9%對(duì)光學(xué)變焦倍數(shù)比較在意，其他職業(yè)的29.1%的人則更看重可更換鏡頭。

（四） 學(xué)歷

通過我們公司的調(diào)查問卷中可以看到， 41.9%的高中/中專/技校等在校學(xué)生對(duì)ccd尺寸比較關(guān)注。大專生對(duì)配件可擴(kuò)充性有所要求，僅有5.9%的本科及以上學(xué)歷對(duì)光學(xué)變焦倍數(shù)比較看重。

四、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析

通過調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在消費(fèi)市場(chǎng)越來越成熟的今天，消費(fèi)者的消費(fèi)行為變得越來越理性，他們一般都會(huì)在綜合權(quán)衡成像質(zhì)量、功能、價(jià)格對(duì)比后作出決策。本公司從現(xiàn)在市場(chǎng)現(xiàn)狀出發(fā)，調(diào)查了各種消費(fèi)者對(duì)當(dāng)下數(shù)碼相機(jī)的產(chǎn)品屬性的關(guān)注方面。

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，對(duì)成像質(zhì)量比較關(guān)注的消費(fèi)者相對(duì)較多，其中53%的是男性，以及14.9%的學(xué)生。

其次，就是對(duì)ccd尺寸的關(guān)注人數(shù)，其中有41.9%的高中/中專/技校學(xué)歷的消費(fèi)者，以及12%的離退休人員。

同時(shí)，對(duì)數(shù)碼相機(jī)手機(jī)功能、可更換鏡頭、配件可擴(kuò)充性、有效像素，光學(xué)變焦倍數(shù)等屬性的關(guān)注相對(duì)較少一些。

對(duì)數(shù)碼相機(jī)的大小比較在意的人最少，只有2%的6000元以上收入的人比較關(guān)注數(shù)碼相機(jī)這個(gè)屬性。

從這一調(diào)查結(jié)果來看，我們認(rèn)為數(shù)碼相機(jī)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在逐步發(fā)生變化，并且不同的消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼相機(jī)也有不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)。而不同技術(shù)對(duì)潛在用戶的影響分布狀況懸殊不大，這反映了產(chǎn)品的綜合性能將成為數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

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