第一篇：假期實踐調(diào)查報告

（一）調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)

一般來說，調(diào)查報告的內(nèi)容大體有：標題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報告結(jié)構(gòu)，就包括標題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。

1.標題

調(diào)查報告的標題有單標題和雙標題兩類。所謂單標題，就是一個標題。其中又有公文式標題和文章式標題兩種。公文標題為“事由文種”構(gòu)成，如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)情況的調(diào)查報告》。文章式標題，如《××市的校辦企業(yè)》；其二是標明作者通過調(diào)查所得到的觀點的標題，如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標題，就是兩個標題，即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報告》。

2.導(dǎo)語

導(dǎo)語又稱引言。它是調(diào)查報告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。常見的導(dǎo)語有： ①簡介式導(dǎo)語。對調(diào)查的課題、對象、時間、地點、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹； ②概括式導(dǎo)語。對調(diào)查報告的內(nèi)容（包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說明； ③交代式導(dǎo)語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。

3.正文

正文是調(diào)查報告的主體。它對調(diào)查得來的事實和有關(guān)材料進行敘述，對所做出的分析、綜合進行議論，對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進行說明。正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架。 ①根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。 ②按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有：“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果--具體做法--經(jīng)驗&rd

quo;式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。

4.結(jié)尾

結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報告的結(jié)尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。5.落款

調(diào)查報告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標題下面已注明調(diào)查者，則落款時可省略。

（二）社會實踐調(diào)查報告的寫作程序

一般來說，社會實踐調(diào)查報告寫作要經(jīng)過以下五個程序：

1.確定主題

主題是調(diào)查報告的靈魂，對調(diào)查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：

報告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致；

要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題；

主題宜小，且宜集中；與標題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副

第二篇：假期實踐調(diào)查報告

假期實踐調(diào)查報告

假期之前就打算出去闖一闖，見見世面，所以假期打算去東北，上次去已經(jīng)是19年以前，應(yīng)為假期要寫調(diào)查報告，所以我的報告就是關(guān)于東北變化的情況。我是14號回的家，到火車站買票，結(jié)果正好趕上春運期間，年前的票都沒了。那就要年后走，當然，大年初一初二不能走，因此就買了初三的票，也就是26號從大連到扎蘭屯得票。還有船票，打算先到煙臺去買。出行的計劃和準備工作就做好了。

首先，我家在威海，本來想做威海的船，雖然新添了兩條船，據(jù)說船很小。條件還不好。我們離煙臺也不愿，就做煙臺的吧。到了25號那天我們坐車去煙臺。路上一個多小時的車程，司機發(fā)車不慌不忙，在車站周圍繞了好幾個圈，好像是等人，車上的旅客就不太耐煩了一直在嘀咕。終于有人忍不住了向司機說理，司機好像也知道自己不對，一聲沒吭。我們終于出發(fā)了……

我們是中午到的煙臺，由于坐船時間還早，我們要完成兩樣未完成的工作，充話費以免外出手機沒錢；買吃的，作為船上的飯菜。本來很簡單的活，忙了很長時間。第一次去煙臺，找不到移動廳，找不到大潤發(fā)。先吃了一碗拉面，再去找營業(yè)廳車站門口的兩個方向走了個遍。花了3個小時走了很遠。終于找到了一個營業(yè)廳，把兩個外地號個沖了一百塊錢。功夫不負有心人，再找營業(yè)廳的時候不小心看到了大潤發(fā)。買了一包食品(更多精彩內(nèi)容請訪問首頁www.seogis.com，上、中、右為2.0cm。字體及字號要求如下：

一、字體：中文：宋體

二、字號：

頭用小四號字

三、標題排列：

四、行距：

五、段前：英文：times new roman一級標題：四號 二級標題標題：小四號 正文：小四號 表格：五號（文字較少），小五號（文字較多）；表一級標題：1、2、3、、、、、（居中） 二級標題：1.12.1、、、、、左對齊 三級標題1.1.1，1.1.2……（左對齊） 條：1.，2.，……（左對齊或兩段對齊） 正文： 單倍行距 表格：12～18磅，可選16磅（固定） 標題1：0.5行

標題2：0.5行

標題3：0.3行 大標題：三號

正文：可不設(shè)，也可選0.2～0.3行，或3～6磅

六、圖表及公式：圖形在上，圖名在下；要有比例尺、圖例，清晰可

七、文獻：

八、字數(shù)要求：不少于讀； 表格名稱在上，內(nèi)容在下；數(shù)字單位要用法定計量單位； 設(shè)置圖片板式：選擇嵌入型，居中對齊； 圖形、公式、表格應(yīng)粘貼為可編輯方式（雙擊可以編輯）。 參考文獻要寫明作者，書名(或文章題目及報刊名)、版次(初版不注版次)，出版地、出版者、出版處、頁碼。序號使用[1]，[2]，[3]……。中譯本前要加國別。 3000字

第五篇：沃爾瑪假期實踐調(diào)查報告

沃爾瑪實踐調(diào)查報告

學(xué)院：經(jīng)濟與管理學(xué)院班級：07經(jīng)濟學(xué)班姓名：王茂學(xué)號：074140219

通過假期在沃爾瑪為期一個月的兼職，使我對這個世界五百強企業(yè)有了一個全方面的了解。包括它的企業(yè)文化、職工教育培訓(xùn)、管理制度、商品等諸多方面。

一、地理位置

我所調(diào)查的是沃爾瑪國貿(mào)店，它位于**機場和火車站的中間位置且距離都較短，并且交通便利。四周都是居民住宅區(qū)，有大量的顧客資源。并且四周沒有其他的大型超市，競爭比較小。它自身是一個倉庫式的超市并帶有很寬敞的停車場，為顧客提供了很大的便利。選址對于零售企業(yè)來說是關(guān)系到企業(yè)成敗的一個重要環(huán)節(jié)。廣告、價格、顧客服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)種類都能隨著環(huán)境的變化比較迅速地做出調(diào)整，相比之下，商店選址可以說是零售戰(zhàn)略組合中靈活性最差的要素。所以商店的選址可以說是很重要的一個環(huán)節(jié)。沃爾瑪國貿(mào)店的選址為它帶來了很大的優(yōu)勢。

二、企業(yè)文化

沃爾瑪有著三大信仰：尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越。他的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的最重要的組成部分。企業(yè)文化就像基因一樣置入到了企業(yè)當中去。盡管他們的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)務(wù)總是在不斷地調(diào)整以適應(yīng)變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定的核心文化理念，他們持續(xù)成長、不斷發(fā)展的動力就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化。

（一） 尊重個人

沃爾瑪不只強調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強調(diào)尊重公司的每一個人。沃爾頓的成功第七法則是這樣說的：“聆聽公司內(nèi)的每個人的意見，并設(shè)法讓他們暢所欲言，站在第一線的同仁，他們是真正和顧客談話的人，只有他們知道才發(fā)生了什么事，你最好知道他們所知道的事，這是全面管理的真正意義。將權(quán)下授，而下情可以上達，讓員工將好的構(gòu)想提出來。”，這便是沃爾瑪成功的秘訣。在公司里面，從總經(jīng)理到員工都佩戴著工作牌，除姓名外還印著“我們的員工與眾不同”的字樣。我印象很深刻的是每次遇到公司總經(jīng)理時，他總是微笑著對我們點頭致意，給人感覺很親切。并且平時在一起上班的同事都特別好相處，氛圍很是融洽。

（二）服務(wù)顧客

剛開始去到沃爾瑪時就被告知：在這里顧客永遠是對的�！白岊櫩蜐M意”排在沃爾瑪公司經(jīng)營目標的第一位�！逼鋬�(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，決定了沃爾瑪在商場的領(lǐng)域?qū)⒄紦?jù)了市場的巨大份額。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆說過：“事實上，顧客能夠解雇我們公司的每一個人。他們只需到其它地方去花錢，就可做到這一點。衡量我們成功與否的重要的標準就是看我們讓顧客——‘我們的老板’滿意的程度。讓我們都來支持盛情服務(wù)的方式，每天都讓我們的顧客百分之百地滿意而歸�！�，沃爾瑪所有的行為都是為了讓顧客下次再來。沃爾瑪對員工的培訓(xùn)之中就有一點是：三米微笑原則。服務(wù)人員在顧客距離自己三米時，要向顧客送上真誠、善意的微笑，并要主動詢問能為顧客做些什么？沃爾瑪?shù)姆��?wù)理念值得我們深思，大家可以設(shè)想一下，你在接待自己公司老板的時候你會怎么樣呢？你會只顧整理商品不去微笑地招呼，熱情地接待？你一定會把自己最好的服務(wù)展現(xiàn)出來，生怕給老板留下一個不好的印象。那么，如果你把顧客當成能解雇你的老板來接待，顧客還會不滿意嗎？

（三）追求卓越

沃爾瑪是全球第一個發(fā)射物流通信衛(wèi)星的企業(yè)，1983年沃爾瑪在購買衛(wèi)星和建立計算機系統(tǒng)上投資了7億多美元，物流通信衛(wèi)星使得沃爾瑪產(chǎn)生了跳躍性的發(fā)展，建立全球第一個物流數(shù)據(jù)的處理中心，在全球第一個實現(xiàn)集團內(nèi)部24小時計算機物流網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控，使采購庫存、訂貨、配送和銷售一體化。顧客到沃爾瑪在全球的任何一家店里購物，通過pos機的操作，與此同時負責(zé)生產(chǎn)計劃、采購計劃的人以及供應(yīng)商的電腦上就會同時顯示信息，各個環(huán)節(jié)就會通過信息及時完成本職工作，從而減少了很多不必要的時間浪費，加快了物流的循環(huán)。試想想，如果不依托現(xiàn)代化的計算機信息處理，作為沃爾瑪?shù)目偛�，全�?000多家店，每天跑一家，要跑19年另65天！也正是沃爾瑪?shù)挠掠谕黄�，不斷�?chuàng)新，才使它不斷成長，成為世界零售業(yè)中的一棵長青的參天大樹。

曾有一位經(jīng)濟學(xué)家評論說：“沃爾瑪成功的第一步是通過低廉的價格商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去征服消費者，從而不斷擴大規(guī)模，并強化自身的規(guī)模優(yōu)勢。而其能夠成為世界第一大零售商的最關(guān)鍵一步，則是完成對整個連鎖網(wǎng)絡(luò)的整合，通過富有生命力的企業(yè)文化和現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，抵消了因規(guī)模過大則可能出現(xiàn)的兩

大問題，即：管理成本過高或管理漏洞百出，使沃爾瑪總部能夠高效地控制整個網(wǎng)絡(luò)。

三、員工培訓(xùn)

沃爾瑪特別注重對員工的培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)人認為對員工的培訓(xùn)是公司的一個責(zé)任。每個員工開始到公司都有一個三個月的培訓(xùn)，其中包括對業(yè)務(wù)知識的熟悉、沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念、沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷史、企業(yè)文化等各方面的知識，培訓(xùn)之后還有一個考試的過程，如果考試不過關(guān)將繼續(xù)參加培訓(xùn)。并且在以后的工作中也有很多的培訓(xùn)，在人力資源部外面每個星期都會貼出一張海報，上面詳細的記錄著每個員工還有那些學(xué)習(xí)任務(wù)沒有完成。并且會定期的舉行一些比賽，例如“收銀大比拼”什么的，還會根據(jù)每個員工這個月的表現(xiàn)評比出“最佳促銷員”“企業(yè)明星獎”“控制損失獎”等以激勵員工的士氣。

四、商品供給以及價格

在產(chǎn)品和價格決策上，沃爾瑪以低價銷售全國性知名品牌，從而贏得顧客的青睞，在物流管理上沃爾瑪采用配送中心的擴張領(lǐng)先于分店擴張的策略。零售業(yè)的核心競爭力大多表現(xiàn)在與低價戰(zhàn)略有關(guān)的方面。沃爾瑪幾乎每天都會有不同商品在做促銷，促銷商品旁邊總會有醒目的字樣標明：賣滿多少減多少元的、或是送什么樣的產(chǎn)品等等。再加上它“天天平價”的價格理念，總會吸引很多的顧客進店購買東西。沃爾瑪?shù)馁u場布置和商品促銷都是非常有特色，并不是完全靠犧牲供應(yīng)商和自己的利益來做促銷的。

在沃爾瑪國貿(mào)店還推行這樣一個措施：就是凡開車購物的顧客，夠滿五十元商品者可免費停車半小時。我就遇到很多這種情況，一些開車來的顧客本來不打算購物，但為了可以領(lǐng)取免費停車券就只好購物了。

沃爾瑪在商品的管理方面有一套很規(guī)范的措施，條碼標價、防損演習(xí)，商品的售后服務(wù)等各方面都有具體的要求。倉庫管理井井有條，有專業(yè)人員對其進行負責(zé)，能夠確保商品的及時上架與新舊商品的交換。所有商品全部分區(qū)管理、堆放整齊、標示明確。在運輸線上，商品的流轉(zhuǎn)嚴格按照先進先出的原則安排制作，所有的流程執(zhí)行比較嚴格，貨物分配有序，對于特殊需要的商品能夠保證及時收回與上架。

集超市與餐廳一起，沃爾瑪里面的消費者極多，每天前來購物的人是絡(luò)繹不

絕。俗話說得好：“民以食為天”，有人的地方就有著需要吃飯的一張嘴，沃爾瑪充分考慮到了這個問題，所以處理得十分恰當。在這個大超市里面，人們?nèi)绻�感覺到餓了，可以到里面選購自己喜歡的飯菜。在這里吃飯是十分方便的，而且味道優(yōu)美，價格優(yōu)惠。

但在沃爾瑪購物有一點不好就是人流量比較大時，收銀臺比較擁擠，人們需要排長長的隊。沃爾瑪?shù)某隹谑呛苌俚�，出去的時候，所有的人員都得經(jīng)過收銀臺。人流量大的時候，一大串的顧客排著隊等著付款，而許多沒有購買商品的人員也爭著從這里出去，這樣一來，難免有時候會被圍得水泄不通。在遇到如此擁擠的情況下，既給收銀員帶來不利，也給消費者帶來了不便。

通過以上對沃爾瑪?shù)恼{(diào)查了解，作為一個經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的學(xué)生還是可以學(xué)到很多東西的。但我們不僅要學(xué)會利用專業(yè)知識去看待企業(yè)市場，也要積極地融入到社會實踐中去，多作市場信息的調(diào)查與研究，更多地去了解各家大型企業(yè)和公司，并將所學(xué)的企業(yè)管理知識運用到實際情況中去，在學(xué)電子商務(wù)的同時，讓企業(yè)管理與之有機地結(jié)合起來，達到學(xué)以致用，各科通用，從而更多地創(chuàng)造出自身的經(jīng)濟效益！

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