第一篇：人力資源調(diào)查報告

關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告

調(diào)查目的：1、通過對于應屆畢業(yè)生和招聘人員的實際調(diào)研，了解供需雙方的差異所在；

2、針對當前的就業(yè)環(huán)境，對于畢業(yè)生提出合理化建議。

調(diào)查對象：應屆畢業(yè)生和招聘人員

調(diào)查時間:201*年5月

調(diào)查人:劉辰磊

調(diào)查報告：

一、當前大學生就業(yè)現(xiàn)狀

201*年大學畢業(yè)生人數(shù)達到699萬，是高校畢業(yè)生人數(shù)最多的一年。201*年，中國將有727萬名研究生、大學生。外加去年未找到的畢業(yè)生，可預計201*年的高校就業(yè)人數(shù)多達810萬。 201*年上半年全國有6.7萬家民營企業(yè)倒閉，而在201*年，民營企業(yè)吸納了34.2%的大學畢業(yè)生。由于多數(shù)行業(yè)在201*至201*年期間招募的大學畢業(yè)生規(guī)模較大，加上全球經(jīng)濟依然不景氣，諸如it、機械和汽車等行業(yè)的招聘遇冷，更深刻的原因則在于企業(yè)技能要求和大學畢業(yè)生技能的矛盾。

二、用人單位的需求分析 1、多數(shù)用人單位都走入了重“名牌”輕“一般”、“惟學歷是瞻”的怪圈。隨著大學生就業(yè)市場由“賣方市場”轉(zhuǎn)化為“買方市場”，用人單位也逐漸提高了用人的標準。他們將目光

鎖定在少數(shù)的名牌大學畢業(yè)生身上，放在了研究生、博士生身上。相對于名牌、重點院校的大學生而言，不少一般本科院校、�？圃盒５漠厴I(yè)生，在就業(yè)市場上存在一定的“品牌劣勢”。從中國高等學校的發(fā)展現(xiàn)狀分析，高等學校之間的資源分配不均，辦學質(zhì)量差異較大， 導致了用人單位對重“名牌”輕“一般”的怪現(xiàn)象找到理由和借口。

2、缺乏有工作經(jīng)驗的大學生 。有的單位在招聘時特別看重工作經(jīng)驗，明確表示不要應屆畢業(yè)生。他們認為應屆畢業(yè)生動手能力差，招聘后需要經(jīng)過長時間的培訓才能正常上崗。因此，他們更青睞那些有一定工作經(jīng)驗的大學生。用人單位的這種短期行為，大大增加了畢業(yè)生的就業(yè)壓力。

3、不希望招聘頻繁跳槽的大學生： 大學生就業(yè)后穩(wěn)定性差，是造成企業(yè)不愿意接收大學生的另一重要原因。企業(yè)接收大學生后一兩年內(nèi)流失率在30%以上的達到被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的50%。甚至像聯(lián)想集團這樣的大型企業(yè)，也認為他們?yōu)榇髮W生高流失率“交的學費太高”。

4、大學生缺乏求職技巧 。用人單位表示，部分學生在求職時往往表現(xiàn)得不夠自信，過分緊張，回答問題時支支吾吾，表現(xiàn)不出自己的實力。更有一些求職者面試時弄虛作假，企圖欺騙蒙混過關(guān)，誰知很快就被有經(jīng)驗的用人單位拆穿，不得不再次承受面試失敗的慘痛教訓。而這樣久而久之，用人單位也會覺得大學生不誠信而喪失信心。

5、大學生怕吃苦，愛面子。許多企業(yè)反映，大學生做事眼高手低，知識脫離實際，不愿從基層做起，缺乏吃苦耐勞精神，比較愛面子，怕從事底層的工作被朋友親戚看不起，人際溝通能力差，比較自私，因此不愿意接收應屆大學生。

6、存在性別歧視。女大學生明顯處于劣勢，不少用人單位考慮女大學生生理因素、婚姻因素、成就動機，以及生育保險費和女工勞動保護費用等。同等情況下女大學生將來工作成本比男大學生大，這是女大學就業(yè)難的主要原因。

7、生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當?shù)芈?lián)系緊密程度，希望招聘的大學生熟悉當?shù)胤窖约帮L俗，甚至有一定的人際關(guān)系網(wǎng)等，選用人才時優(yōu)先考慮本地人才。甚至一些地方政府招聘公務(wù)員時也存在生源地域歧視，實行地區(qū)保護主義，不利于大學生公平競爭。

三、大學生關(guān)于就業(yè)的期望分析

1、工作地域分析。很多人希望到發(fā)達的大城市工作，而愿意到中部、西部城市工作的人則少之又少，對于到小城鎮(zhèn)工作，大部分大學生都不愿意，只把其作為后不選擇。

2、薪酬分析。由于對未來預期悲觀，畢業(yè)后可能受到住房等方面生活壓力的影響，大多數(shù)人對于兩千元以下的收入表示不能接受。

3、就業(yè)單位預期。受調(diào)查的許多大學生都希望到國企或外企去工作，而有極少數(shù)愿意到中小民企進行工作。主要有以下幾方面

原因；第一，外資企業(yè)有較多的鍛煉機會，工資待遇較高，目前具有很強的吸引力；第二，由于事業(yè)單位和黨政機關(guān)收入穩(wěn)定，福利好，因而也是當今大學生優(yōu)先考慮的單位和職業(yè)。

4、個人發(fā)展機會。大學生普遍存在著對于未來職位晉升方面的期望，對于那些個人發(fā)展機會小甚至幾乎沒有發(fā)展機會的企業(yè)，很多人不抱有工作的想法。

5、假期要求。很多大學生都希望著企業(yè)能夠提供一個相對寬松的假期。隨著90后大學生越來越多的進入社會，這種現(xiàn)象越發(fā)明顯。

6、專業(yè)對口。受調(diào)查的學生中，有絕大部分認為自己的專業(yè)與市場要求不符，但還是希望著自己能夠從事與本專業(yè)相關(guān)的工作。

四、對于當前形勢下大學生就業(yè)的一些建議。

1、部分大學生的綜合素質(zhì)欠缺。當今社會所需要的是全面發(fā)展的復合型人才，企業(yè)希望所招收的大學畢業(yè)不僅要有扎實的專業(yè)知識，還應具有良好的心理素質(zhì)和社交協(xié)作能力以及適應時代發(fā)展的創(chuàng)新能力。而一些學生在大學里只滿足于完成應學的課程，缺乏廣博的專業(yè)知識積累和解決實際問題的能力，思維狹隘，動手能力差，語言表達能力欠佳，適應性不強。對此，大學生要全面提升自己的自身素質(zhì)，知識上和能力上。經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，能在激烈的競爭中取勝的是人才的競爭。能在激烈的競爭中取勝的是人才的競爭。大學生在大學期間應該著重提高自己的知識素

養(yǎng)和能力，掌握好自己的專業(yè)知識，才能在競爭中立于不敗之地。

2、針對大學生中心理上普遍存在著的功利心、求穩(wěn)定、求安逸、從中心現(xiàn)象，大學生應該轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，加強自我認知，樹立正確的職業(yè)認知，拓展自己的就業(yè)面。以便適應就業(yè)環(huán)境復雜的社會現(xiàn)實。

3、針對那些想通過考研緩解就業(yè)壓力的同學，我認為應該好好思考自己將來究竟希望做什么，如果一味的逃避，最終只是對于自己時間上的浪費，而不會有就業(yè)機會上的提升。

4、針對大學生中普遍存在著的眼高手低，不愿從小事做起，從基層做起的現(xiàn)象，我認為大學生應當加強自身的艱苦奮斗意識，畢竟企業(yè)不缺乏高層管理人員，我們要做就是踏踏實實，從一點一滴做起。做好自己該做的，這就是你在自己職位上的成功。

5、大學生應當加強應試技巧的學習，以應對在應試時可能存在的緊張，思維混亂等問題。進而提高自己就業(yè)時的成功率。

五、結(jié)論

大學生就業(yè)是一個很熱點的社會話題，然而針對現(xiàn)如今社會上普遍存在著的大學生就業(yè)困難等現(xiàn)象，除了需要大學生提升自身的就業(yè)素質(zhì)，還需要學校政府機關(guān)改善現(xiàn)有的教學制度，使大學生的大學學習能夠真正在社會中發(fā)揮自己的用途，需要社會用人單位改變自己的歧視觀念，為大學生提供入職的培訓等機會。使得大學生能夠真正融入企業(yè)，成為企業(yè)不可或缺的新鮮血液。

進而促進整個企業(yè)的長久發(fā)展。

第二篇：人力資源調(diào)查報告

一、調(diào)查的原因及目的

現(xiàn)今的時代是人才的時代，一個網(wǎng)絡(luò)的時代，在網(wǎng)上搜索21世紀最重要的資源是什么！答案是人才；我們每天聽人才說人才，那么人才到底有哪些用處呢？人才的定義是一些在某些特定領(lǐng)域能夠?qū)ι鐣�發(fā)展取得一定成就的人，其中人才是衡量一個公司競爭力的有效指標；一個公司只有具備了足夠的深度，才可以和同類型公司形成一定的有效競爭力；如果一個公司具備足夠的人才，囊括了各個類型從管理、決策再到銷售等等，另一個公司卻是人才凋零；那么它會形成有效競爭力嗎？答案是否定的；這恰如如今的美國硅谷，在硅谷我們大概也就聽說過三家公司，分別是做電腦的蘋果、做軟件的微軟、做搜索引擎的谷歌；而其他和它們同類型的公司卻明顯不如這三家，其主要原因就是管理型人才不如這三家，那么就說明了人才的成敗能夠決定一個公司的成敗；雖說人才如此重要，但是人才也并不是像菜一樣想買就買的，正如三顧茅廬一般，可遇不可求。用一句話說明現(xiàn)在人類社會資源的分布就是，現(xiàn)在的每個國家是一個人力資源強國，但并不是人才強國；其中我國就是一個很鮮明的例子，所以要發(fā)展人力資源為人才資源就得公司決策層進行相應的培訓決策；從而由此而造就了如今眾人所熟知的留學熱、出國熱、海龜熱等等熱；所以從這也能夠看出培訓對人才的重要性；培訓不僅能夠加強員工的技能的掌握，也能加強管理層對自己員工的了解；所以培訓的目的在于創(chuàng)造有利于公司發(fā)展的創(chuàng)新型人才，為公司未來的藍圖增添濃重的一筆。這個措施不僅能夠加強員工對公司的信任，更能夠突出公司對其的器重；所以對公司員工培訓的可以看出一個公司以后的發(fā)展路線及走勢。

此次調(diào)查目的從表面工作來看是對相關(guān)企業(yè)的培訓情況做一個調(diào)查,通過調(diào)查進一步分析該企業(yè)的現(xiàn)狀，但從深度上來看,是為了通過此次調(diào)查,將課堂所學知識運用到實際,通過實踐發(fā)現(xiàn)理論跟現(xiàn)實運用的差距,從而更好的完備及更新我們的知識系統(tǒng),以便在后面的企業(yè)培訓知識運用中更有實踐指導意義。

二、調(diào)查時間、地點、方法

1．調(diào)查時間：201*-4-16

2、調(diào)查地點：某國有企業(yè)

3、調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

（一）企業(yè)培訓存在的問題

1、管理層對培訓工作不夠重視。隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時進行，大部分現(xiàn)場職工及各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。 從而直接對公司的經(jīng)濟利益產(chǎn)生影響。

2、公司開展的培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。公司沒有根據(jù)自己及員工的實際情況而展開的一系列培訓活動，對于員工的培訓只是理論上的培訓以及技能上的培訓，而沒有徹底的用適合自己的培訓方式培訓自己的員工，從而不能適應企業(yè)的發(fā)展。

3、決策層沒有相應的措施來調(diào)動職工參與培訓的積極性�，F(xiàn)在的企業(yè)一般展開的培訓主要是單方面的，沒有考慮到員工的想法以及條件。導致了盲目的培訓，員工也只能盲聽的局面，這樣對企業(yè)的發(fā)展反而不利，既降低了員工的積極性又浪費了資金。

4、沒有合理的培訓效果反饋。在經(jīng)過一系列的培訓后沒有合理的反饋，員工有的也只是理論上的技能卻沒有理解。在工作上經(jīng)常搞突襲，對于員工來說只能是形式上的培訓而沒有該有的結(jié)果，所以培訓的反饋效果不佳。

5、培訓機構(gòu)的培訓方法落后，在大多數(shù)情況下培訓工作采用的是講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動練習的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。這樣一來員工的積極性就沒法調(diào)動起來！

（二） 人才管理與技能

1、 根據(jù)統(tǒng)計，在各個企業(yè)的人才管理上的問題顯而易見。首先作為管理層的人才沒有物盡其用，管理方面的人才有的僅僅只是一個地位而已，卻沒有更大的實權(quán)從而導致了一人獨大，一人決定的現(xiàn)象；往往一個公司的發(fā)展主要靠的是大家的同心協(xié)力，有問題一起解決，有建議一起研究等。其中78.4%認為在管理方面的漏洞主要體現(xiàn)在公司政策，21.6%認為主要是管理層的問題。

2、 在公司內(nèi)部的各個部門存在一些問題，在溝通上的問題主要是：部門間的存在一些小小的摩擦，沒有預期的那般和諧。一般在處理問題的過程中總會有些分歧，有分歧總會有些不愉快，所以溝通成為各個部門之間的一道鴻溝，所以解決溝通問題以及要體諒各個的難處問題也是運功培訓的中藥指標之一。

3、 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動機。

（三） 團隊精神狀況和素質(zhì)

1、 除少數(shù)職工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體，但12％的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動職工的積極性和責任感。

3、 團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。

（四） 職工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％職工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。

四、總結(jié)與建議

總之，一個企業(yè)是一個團體的而并非單獨個人的，你要發(fā)展就得依靠大家的努力，否則迎來的將是失��；管理層是指揮棒，公司員工是演奏者，只有正確的指引員工才能夠?qū)⒐�司引導勝利，指出一條大道。所以本人有以下幾條建議

一，牢固確立“工人是企業(yè)的主人翁” 思想。領(lǐng)導的認識是關(guān)鍵，應當明確我們開展職工合理化建議活動, 正是以“工人是企業(yè)的主人翁” 這種指導思想而提出來的。合理化建議使職工感到自己在企業(yè)中的價值，感受到自己也是企業(yè)的管理者，從而以“主人翁” 的身份積極

參與企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提高效率等各項管理活動, 廣大職工分布在各不同的工作崗位, 他們最熟知本崗位上的情況, 怎么改進、怎么創(chuàng)新, 他們最有發(fā)言權(quán), 他們提出的建議最容易出效率。這些成果匯集起來就能“聚沙成塔” ，成為企業(yè)進步的巨大動力, 也使職工自身有了成就感、歸宿感、責任感。

二， 建立健全相應的工作機制和規(guī)章制度。首先, 要加大對開展職工合理化建議活動的宣傳工作。宣傳開展這一活動對企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新的重要性和必要性，宣傳廣大職工應有的主人翁精神，宣傳開展這一活動的方法和步驟，宣傳獎勵制度和標準。這樣就能更廣泛地發(fā)動職工，使他們胸襟開闊，目標明確，渠道暢通。

其次, 要在制度上加以規(guī)范。應從班組開始, 到車間, 到管理層, 都應有相應的科學而有效的管理制度，層層有人管理，職責分明。另外，要注意職工合理化建議的跟蹤、評估、驗證工作, 使有價值的合理化建議迅速投入使用, 并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。相關(guān)部門對收集上來的合理化建議要分類管理，逐條與有關(guān)部門研究其可行性, 確認后可與實踐部門簽訂實踐合同, 并跟蹤檢查實施情況，使職工合理化建議的采納率得到有效落實。

再次, 對職工合理化建議, 采用必不可少的獎勵辦法，用通俗的話來說就是要花錢買“金點子” 。企業(yè)要拿出一個專項資金, 來兌現(xiàn)被采用的合理化建議者, 其標準應和其出現(xiàn)的效益大小成正比。這種做法最取信與民, 也更成效。有突出貢獻的要予以重獎，而且要打造聲勢，大力宣傳。獎勵一個, 必然會帶動一片。這就激發(fā)了職工對這一活動的熱情，職工合理化建議“金點子” 多了, 就會使企業(yè)生氣勃勃，一片燦爛。

第三篇：人力資源調(diào)查報告

人力資源調(diào)查報告

**市201*年末全市總?cè)丝?22.75萬人。其中，男性人口420.80萬人，女性人口401.95萬人；農(nóng)業(yè)人口573.52萬人，非農(nóng)業(yè)人口249.23萬人。

201*根據(jù)第二次農(nóng)業(yè)普查，全市農(nóng)村勞動力資源總量為415.98萬人，其中，男勞動力205.66萬人，占49.44%；女勞動力210.32萬人，占50.56%。目前，已轉(zhuǎn)移到二三產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村勞動力127.56萬人，其中縣市區(qū)外務(wù)工人數(shù)為110萬人，外出務(wù)工地主要集中在山東沿**市、北京、天津、珠三角和江浙一帶。目前全市儲備外出務(wù)工崗位信息僅有2.73萬條，返鄉(xiāng)后有須繼續(xù)外出務(wù)工需求的3.4萬人，加之年內(nèi)新成長的農(nóng)村勞動力，從外地收集的可靠崗位信息數(shù)量上已不能滿足需求，201*年四季度(本站推薦：www.seogis.com，毗鄰北侖港和杭甬高速公路，交通十分便利。

公司集大中型復雜壓鑄模具設(shè)計制造、壓力鑄造、表面處理、機械加工為一體，擁有一流的技術(shù)管理人才，完善的質(zhì)量管理體系，加工設(shè)備先進，檢測手段齊全，并于201*年8月通過了iso9001：201*質(zhì)量體系認證。

公司擁有280t-1600t壓鑄機8臺,cnc、立式加工中心8臺,以及三坐標、直讀光譜分析儀、x光實施呈像系統(tǒng)等世界先進的檢測設(shè)備,并擁有ube壓鑄模擬等分析軟件.

公司致力于為國內(nèi)外知名廠商提供高質(zhì)量的壓鑄模具和壓鑄產(chǎn)品，產(chǎn)品遍及汽車、電動工具、通訊、醫(yī)療器械、燈具、電子等行業(yè)。

以下是幾個主要方面的調(diào)查：

1、人力資源規(guī)劃：人力資源規(guī)劃工作是企業(yè)招聘與調(diào)配、培訓與發(fā)展的基礎(chǔ)工作，而制定人力資源規(guī)劃的一個基礎(chǔ)工作是對企業(yè)現(xiàn)有人員的學歷、年齡、專業(yè)、工齡等進行數(shù)據(jù)的收集與分析工作。從1994年起，建廠至今共有員工五六百多人（含生產(chǎn)工人）。由于輝旺業(yè)務(wù)的不斷擴大，新人的進入比較頻繁，公司的人力資源統(tǒng)計與分析工作都比較薄弱，這就造成了輝旺上下沒有一個人能清楚的知道晶石究竟有多少具體的員工數(shù)量。

2、職位體系建設(shè)工作：輝旺有職位設(shè)置，但卻沒有明確每一職位的工作職責與任職條件，其中有多個的職位匯報關(guān)系也是沒有理順的。職位是一個企業(yè)流程與組織的集合體，也是組織與人的一個橋梁，任何人力資源管理的規(guī)范工作，有賴于職位體系的建設(shè)與規(guī)范�；�于這樣一個原理，職位體系的建設(shè)工作也是我們咨詢的一個重點和基礎(chǔ)性工作。但在輝旺進行職位體系的建設(shè)工作中，輝旺的管理人員沒有認識到職位在管理工作中的重要作用，在觀念上還未能發(fā)生轉(zhuǎn)換。

由于輝旺過去是一個小作坊，人情觀念比較重，同時企業(yè)的員工只有一條發(fā)展通道，即想要獲得收入的增加，就必須做"官"。在過去，公司決策層為了照顧到一些工作了很久的人的漲薪需求，設(shè)置了較多的副職，如不同職類的副總、總經(jīng)理助理、各部門部長、副部長、部長助理、副部長助理等等，往往是一個只有200多個人的分公司，管理人員就占了幾乎一半的數(shù)量。

3、薪酬體系建設(shè)工作：薪酬的改革工作永遠都是企業(yè)最為敏感也是員工最為關(guān)注度的事件，這和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整一樣，是企業(yè)變革管理的重點。并對該下屬公司的三分之二的職位進行了評估，形成了職位等級表，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合該下屬公司的財務(wù)狀況，考慮到外部的薪酬市場情況，出臺了薪點表，并形成了公司的獎金發(fā)放管理辦法。

第五篇：人力資源調(diào)查報告

認識實習

人力資源調(diào)查報告

專業(yè)：人力資源管理

學生姓名：曹

班級-學號：

1.人力資源是什么？

指在一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和�；蛘弑硎鰹�:一個國家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動能力的人口之后的人口。 人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。經(jīng)濟學把為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入于生產(chǎn)活動中的一切要素通稱為資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。人力資源包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。人力資源的最基本方面，包括體力和智力，從現(xiàn)實應用的狀態(tài)，包括體質(zhì)、智力、知識、技能四個方面。人力資源與其他資源一樣也具有特質(zhì)性、可用性、有限性。 通常來說，人力資源的數(shù)量為具有勞動能力的人口數(shù)量，其質(zhì)量指經(jīng)濟活動人口具有的體質(zhì)、文化知識和勞動技能水平。一定數(shù)量的人力資源是社會生產(chǎn)的必要的先決條件。一般說來，充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展，但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應，若超過物質(zhì)資料的生產(chǎn)，不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品，且多余的人力也無法就業(yè)，對社會經(jīng)濟的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響。在現(xiàn)代科學技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下，經(jīng)濟發(fā)展主要靠經(jīng)濟活動人口素質(zhì)的提高，隨著生產(chǎn)中廣泛應用現(xiàn)代科學技術(shù)，人力資源的質(zhì)量在經(jīng)濟發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。

基本方面包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。具有勞動能力的人，不是泛指一切具有一定的腦力和體力的人，而是指能獨立參加社會勞動、推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的人。所以，人力資源既包括勞動年齡內(nèi)具有勞動能力的人口，也包括勞動年齡外參加社會勞動的人口。關(guān)于勞動年齡，由于各國的社會經(jīng)濟條件不同，勞動年齡的規(guī)定不盡相同。一般國家把勞動年齡的下限規(guī)定為15歲，上限規(guī)定為64歲。我國招收員工規(guī)定一般要年滿16周歲，員工退休年齡規(guī)定男性為60 2

周歲（到60歲退休，不包括60歲），女性為55周歲（不包括55歲），所以我國勞動年齡區(qū)間應該為男性16—59歲，女性16—54歲。

2.人力資源管理是什么？

企業(yè)為適應內(nèi)外環(huán)境的變化，依據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，并充分考慮員工的期望而制定的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的綱領(lǐng)性長遠規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理活動的重要指南，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的有效保障。人力資源管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)， 崗位分析與崗位評價是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作。崗位分析就是對企業(yè)所有工作崗位的特征和任職要求進行界定和說明，崗位分析的結(jié)果是形成每一個工作崗位的職位描述、任職資格要求、崗位業(yè)務(wù)規(guī)范；崗位評價是對企業(yè)各工作崗位的相對價值進行評估和判斷，崗位評價的結(jié)果是形成企業(yè)不同工作崗位的工資體系。崗位分析和崗位評價就如一個產(chǎn)品的說明書和產(chǎn)品標價，使員工“明明白白工作”、“清清楚楚拿錢”

3.國外人力資源管理的發(fā)展狀況如何？

(1)人力資源的管理上,實現(xiàn)最高度專業(yè)化和制度化。國外的企業(yè)管理的基礎(chǔ)是契約、理性,重視剛性制度安排,組織結(jié)構(gòu)上具有明確的指令鏈和等級層次,分工明確,責任清楚,講求用規(guī)范加以控制,對常見問題處理的程序和政策都有明文規(guī)定。企業(yè)分工精細、嚴密,專業(yè)化程度很高,員工在各自崗位上工作,不得隨便交叉。

(2)人力資源使用上,采取多渠道進入和快速提拔的方式。企業(yè)重能力,不重資歷,對外具有親和性和非歧視性。受教育多的人起點也高,企業(yè)的中高層領(lǐng)導,可以從內(nèi)部提拔,也可以選用別的企業(yè)中卓有建樹者,一視同仁,提升和重用,公平競爭,不必熬年頭,或是論資排輩。

(3)人力資源配置上,主要依賴外部勞動力市場。企業(yè)具有組織上的開放性,市場機制在人力資源配置中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用。企業(yè)和 3

勞動者之間是簡單的短期供求關(guān)系,沒有過多的權(quán)利和義務(wù)約束。

(4)人力資源激勵上,以物質(zhì)刺激為主。國外企業(yè)多使用外部激勵因素,少使用內(nèi)部激勵因素,重視外酬的作用。認為,員工工作的動機就是為了獲取物質(zhì)報酬,員工得到認為合理的報酬后,就不應該再有其他要求了。因此,員工的報酬是剛性的工資,收入的95%甚至99%以上都是按小時計算的固定工資

4.國內(nèi)人力資源管理的發(fā)展狀況如何？

(1)人力資源的管理上,大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于以“事”為中心的狀態(tài)。只見“事”,不見“人”,只見某一方面,而不見人與事的整體性、系統(tǒng)性,強調(diào)“事”的單一方面靜態(tài)的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”:把人視為一種成本,當作一種“工具”,注重的是投入,使用和控制。

(2)人力資源配置上,崗位需求與人員的能力脫鉤。在企業(yè)崗位培訓方面,盡管我國培訓市場發(fā)展迅速,但目前我國企業(yè)員工培訓工作仍處于不穩(wěn)定和低水平狀態(tài),培訓的效益難以體現(xiàn),培訓的制度化、規(guī)范化程度較低。企業(yè)對培訓的投資又少,員工的素質(zhì)遲遲難以提高,久而久之,人員的能力與崗位的需求之間的差距越來越大。

(3)在人力資源激勵上,薪酬難以充分發(fā)揮作用。中國人力資源開發(fā)網(wǎng)對人力資源從業(yè)者進行“201*年hrm遇到的最大挑戰(zhàn)”的調(diào)查顯示,選擇薪酬福利的人數(shù)占總數(shù)的16.29%,位居人力資源挑戰(zhàn)的第二位。在人力資源管理中,薪酬福利面臨的挑戰(zhàn)就是平均主義的分配觀念和不夠靈活的薪酬管理制度,薪酬水平低會直接影響員工的工作積極性,而面對平均主義的分配觀念和現(xiàn)實工作之間的差距,企業(yè)也不可能把全體員工定格在一個薪酬層面上,薪酬激勵效果難以充分發(fā)揮

5.國內(nèi)人力資源管理存在的主要問題是什么？

自改革開放以來,以出國留學為主要方式的人才外流逐年增加,規(guī)模不斷擴大,且回流比例較低。這使得一部分人深為憂慮,認為這種腦流失將影響中國的科技力量成長和21世紀發(fā)展前景。一些媒體也不斷披露了我國人才外流情況,驚呼“失血”嚴重。如據(jù)《瞭望》周刊1999年第二期報道,1978年至1997年,中國各類出國留學生累計29.3萬人,其中國家公派約4.7萬人,單位公派約9.2萬人,自費留學生約15.4萬人,只有9.6萬人回國。這表明,中國留學生目前還有三分之二在國外繼續(xù)深 造，總的來說，我國的人力資源外流的現(xiàn)象比較嚴重。

6.人力資源管理的理論基礎(chǔ)有哪些？

（1）人性假設(shè)理論（2）組織設(shè)計理論（3）激勵理論（4）人力資本理論（5）委托—代理理論

7.人力資源管理的主要職能有哪些？

（1）人力資源規(guī)劃（2）招聘與配置（3）培訓與開發(fā)（4）薪酬與福利（5）績效管理（6）員工與勞動關(guān)系

8.企事業(yè)單位人力資源管理的主要困難是什么？

（1）普工的招聘與培訓，流失率的控制（2）關(guān)系戶硬塞進來的人的職位安排及薪資的確定（3）新招聘的企業(yè)中高層管理者與原中高層管理者之間的薪資福利的平衡（4）公司內(nèi)員工的績效評估、薪資考評、培訓計劃實施等

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