第一篇：201*年第2季度旅游景區(qū)調(diào)研報告

201*年第2季度旅游景區(qū)調(diào)研報告

□戰(zhàn)冬梅 潘智仁

一、第2季度我國旅游景區(qū)整體景氣狀況

1.旅游景區(qū)運行狀況的總體判斷

與1季度相比，我國旅游景區(qū)行業(yè)第2季度景氣指數(shù)繼續(xù)上升，并明顯高于去年同期，景區(qū)行業(yè)的景氣指標(biāo)呈現(xiàn)樂觀的態(tài)勢。

第3季度，由于一些旅游行業(yè)利好的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區(qū)的預(yù)期比較樂觀，同時對未來6月的預(yù)期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區(qū)企業(yè)比西部的景區(qū)企業(yè)要更為樂觀。

2.旅游景區(qū)行業(yè)運行的外部影響因素

正面因素

行業(yè)外部環(huán)境利好

城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業(yè)高增長將伴隨著整個城市化進(jìn)程。我國目前正處于城市化進(jìn)程中，因此，對于旅游行業(yè)來說，將是一個極大的推動力。高鐵等交通設(shè)施的改善將對旅游產(chǎn)業(yè)形成新的推動力

高鐵的建設(shè)，尤其是城市客運專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業(yè)將進(jìn)入一個加速發(fā)展的周期。

政策利好

在旅游行業(yè)“十二五”規(guī)劃、《國民旅游休閑綱要》、《201*-201*年全國紅色旅游規(guī)劃綱要》等國家層面的旅游產(chǎn)業(yè)政策的帶動下，更多地方性的旅游利好和優(yōu)惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業(yè)發(fā)展的強力催化劑。例如國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關(guān)于共同推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略合作備忘錄》，13項重點政策措施助力國際旅游島建設(shè)。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設(shè)，支持旅游業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條》。

節(jié)假日推動

在第2季度中，有清明、五一、端午等多個小長假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節(jié)假日為大眾的旅游出行提供了時間上的可能，也為商家的宣傳促銷及贏利帶來了機遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業(yè)未來10年向國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)具有里程碑意義。負(fù)面因素

在通脹的背景下，旅游價格增長受到抑制，也使得景區(qū)的運營成本有所增加

同時旅游規(guī)模增速，尤其是長途游，將相對放緩，進(jìn)而帶來盈利空間的收縮。此外，端午節(jié)的升溫以及部分地區(qū)的旱情都不同程度抑制了旅游規(guī)模的增長。

二、第2季度旅游景區(qū)行業(yè)分析

1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析根據(jù)201*年第2季度對全國85家企業(yè)進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續(xù)表現(xiàn)出良好的運行勢頭，但略低于第一季度；下季度由于學(xué)生暑假的帶來，旅游旺季持續(xù)，景區(qū)企業(yè)對行業(yè)和自身發(fā)展都更為樂觀；預(yù)計未來6個月旅游景區(qū)行業(yè)也會比較樂觀，企業(yè)對自身的發(fā)展預(yù)期都將較為正面。

201*年第2季度有近58.8%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀，但比此數(shù)據(jù)去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現(xiàn)旱情和洪澇現(xiàn)象，導(dǎo)致居民出游受到一定的影響，未能達(dá)到預(yù)期。景區(qū)企業(yè)對下季度的預(yù)期有所

上升，預(yù)期樂觀以上的比例升至75.3%，而預(yù)期一般的則下降為23.5%。

與第1季度相比，201*年第2季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中，有近74%的企業(yè)表示上升和較大上升，34.1%的景區(qū)表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經(jīng)營狀況更為良好；而下一季度有與本季度相比，景區(qū)企業(yè)對經(jīng)營狀況及發(fā)展預(yù)期更為樂觀，81%的企業(yè)表示會有上升和較大上升；景區(qū)企業(yè)對未來6個月的企業(yè)發(fā)展預(yù)期也呈現(xiàn)樂觀態(tài)度，并略低于對第3季度的預(yù)期。

與1季度相比，2季度景區(qū)企業(yè)的主要經(jīng)營指標(biāo)也更為向好。

從規(guī)模指標(biāo)來看：接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區(qū)表示預(yù)定人數(shù)增加或較大增加，63.5%的景區(qū)表示接待人數(shù)會增加或較大增加。而固定資產(chǎn)投資，有近66%的景區(qū)選擇增加，表示持平的景區(qū)則有32.9%，1.1%的景區(qū)表示會減少投資。

從績效指標(biāo)來看：60%的景區(qū)企業(yè)表示門票價格持平，40%企業(yè)表示增加。隨著旅游旺季的持續(xù)，超過71.6%的景區(qū)企業(yè)預(yù)期營業(yè)收入增加，僅有不到2%的企業(yè)表示可能收入將下降。而營業(yè)成本方面也隨著收入的增加而增長。因為旺季景區(qū)企業(yè)可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區(qū)預(yù)期利潤上升。

從就業(yè)指標(biāo)來看：從業(yè)人員數(shù)比上季度有所增加，有55.3%的景區(qū)表示從業(yè)人員人數(shù)持平，也有43.5%的景區(qū)企業(yè)增加了員工數(shù)量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區(qū)表示增加或較大增加，有44.7%的景區(qū)表示基本不變。

2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析

本研究將調(diào)研樣本劃分為東部、中部和西部三個區(qū)域，其中東部景區(qū)占60%，中部景區(qū)占25.9%，西部景區(qū)占14.1%。

東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期

東、中、西三個區(qū)域的景區(qū)對本季度行業(yè)的發(fā)展的樂觀程度繼續(xù)上行，尤其是東西部景區(qū)所檢測的樣本企業(yè)樂觀的預(yù)期水平均上升10%以上，中部地區(qū)的樂觀水平則較上季度有所回落，為46.8%；隨著暑假的到來，三個區(qū)域?qū)ο乱患径鹊念A(yù)期都更為樂觀，尤其是西部景區(qū)，有超九成的企業(yè)表示樂觀或非常樂觀；受整個大環(huán)境利好因素的推動，三個區(qū)域的景區(qū)預(yù)計，未來6個月景區(qū)行業(yè)的發(fā)展更為樂觀。

東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期

本季度三個區(qū)域的景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期也有一定程度的回升，其中東部景區(qū)有近73%的景區(qū)認(rèn)為本季度的指數(shù)將上升；而中西部預(yù)期則略低，但仍有超過半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為本季度的環(huán)比指數(shù)會有所上升。而對第3季度，三個區(qū)域的景區(qū)企業(yè)都將的預(yù)期上調(diào)，西部上調(diào)幅度最大。三個區(qū)域景區(qū)企業(yè)對未來6個月的環(huán)比指數(shù)都比較樂觀，其中西部最為樂觀，83.3%企業(yè)表示指數(shù)將會上升。

東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動

從規(guī)模指標(biāo)來看：接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)都有不同幅度的上升，東部地區(qū)的上升幅度最為明顯，超過60%的企業(yè)預(yù)定人數(shù)和接待人數(shù)都有所上升，而西部則上升幅度最��；而就固定資產(chǎn)投資來說，西部景區(qū)本季度上升比例最高，達(dá)75%，較上一季度的40%大幅上升。西部和東部景區(qū)也有超過60%的企業(yè)表示投資增加。

從績效指標(biāo)來看：各個區(qū)域的景區(qū)門票價格總體趨勢是有一定程度的增加，其中中部增加的比例最高；營業(yè)收入中，三個區(qū)域都有超過半數(shù)的企業(yè)收入增加；而三個區(qū)域的營業(yè)成本也全部同時有所增加，西部的上升幅度最大；三個區(qū)域的利潤水平都有所調(diào)整，東部企業(yè)利潤上升最為明顯。

從就業(yè)指標(biāo)來看：隨著旅游旺季的到來，三個區(qū)域的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量和員工工資都有不同程度的上升，尤其是員工工資，受通脹的影響，有超過半數(shù)的景區(qū)企業(yè)將提升工資水平。

3.景區(qū)行業(yè)的重點分析

本季度調(diào)查的85家景區(qū)企業(yè)中，61家重點景區(qū)本季度、下季度和未來6個月的行業(yè)預(yù)期在與總樣本保持基本吻合的情況下，略高于總體樣本的平均水平；61家重點監(jiān)測景區(qū)對企業(yè)自身的預(yù)期在本季度、下季度和未來6個月與總樣本相比，樂觀程度也基本一致，這說明這些景區(qū)對自身的運營狀況表現(xiàn)較為樂觀；本季度，重點監(jiān)測景區(qū)的接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)增減不一，但總的來說比總體的績效指標(biāo)稍好，效益更為樂觀，門票價格基本持平，從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，工資則有大幅提高。

三、第2季度景區(qū)行業(yè)的運行動態(tài)

1.京滬高鐵開通，高鐵與航空交鋒白熱化

隨著京滬高鐵開通運營，華北游，尤其是華北紅色游成為近期游客咨詢重點，升溫的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期。航空、高鐵引發(fā)旅游市場格局悄然改變。

與飛機相比，京滬高鐵交通成本遠(yuǎn)低于機場快線。此外，京滬高鐵的優(yōu)勢還在于準(zhǔn)點。因此，即使7月份京滬航線價格下調(diào)到與高鐵價格相差無幾，但相當(dāng)多的游客仍愿意選擇高鐵。

隨著京滬高鐵運營的逐步成熟，高鐵與航空兩種交通方式的競爭將更趨白熱化。

2.慶首個“中國旅游日”，全國各地景區(qū)齊促銷

每年5月19日為“中國旅游日”。作為中國首個旅游日，今年5月19日當(dāng)天全國各地的景點都推行了門票優(yōu)惠措施，以示慶賀。寧海宣布，3天內(nèi)全市所有景區(qū)景點均免票。據(jù)寧波市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，寧海前童古鎮(zhèn)免費當(dāng)日就有2萬多人次的參觀量，相當(dāng)于平時周末的10倍左右。周莊古鎮(zhèn)，也在5·19當(dāng)日迎來了5萬多人次游客，創(chuàng)下了周莊黃金周日游客量的最高紀(jì)錄。

3.赴臺個人游啟動，北京、上海、廈門成第一批試點

大陸居民赴臺個人游第一批試點城市為北京市、上海市及福建省廈門市。兩岸雙方還同意開放福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區(qū)的個人游，并盡快協(xié)商具體實施安排。自6月12日起，計劃在廈門暫住1個月以上的非福建戶籍居民可在廈門辦理赴金門旅游。

兩岸雙方商定大幅增加客運航班，使班次總量每周達(dá)到558班，增加50％以上。大陸方面新增鹽城、蘭州、溫州、黃山4個客運定期航點，臺灣新增臺南為客運包機航點，新增臺南及高雄為不定期旅游包機航點，兩岸客運航點總體上將增加到50個。

4.主題公園成景區(qū)投資“新貴”

占地1500畝、總投資約40億元人民幣的“西游記文化主題公園”即將于今年7月正式動工建設(shè)，預(yù)計兩年內(nèi)建成。

廣東虎門將打造萬畝中國近代史主題公園。浙江省已宣布重磅建設(shè)首個hellokitty家園項目。此外，即將于未來幾年內(nèi)建設(shè)的航天主題公園等也在規(guī)劃中。

據(jù)北京零點市場調(diào)查分析公司《新型娛樂設(shè)施市場潛力調(diào)查報告》指出，國內(nèi)主題公園有70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，真正盈利的只有10%左右。一邊是不斷涌入的熱錢，一邊是難以為繼的經(jīng)營局面，主題公園的投資仍有許多值得思考的地方。

四、旅游景區(qū)行業(yè)的對策建議

1.打造全方位信息平臺進(jìn)行高鐵營銷

高鐵時代便捷的交通使得游客對信息通暢的要求更高。在大眾化旅游生機勃勃、個性化旅游異軍突起和移動電子商務(wù)盛行的今天，必須充分重視媒體的價值與作用。

具體措施上：

一是邀請高鐵沿線城市的主流媒體、旅行社到目的地采風(fēng)，集中宣傳，實施密集營銷。二是積極利用旅游網(wǎng)絡(luò)、門戶網(wǎng)站、博客、播客、微博等新媒體渠道進(jìn)行全方位的宣傳，建立旅游信息共享平臺，將旅游信息及時對外發(fā)布。

三是大的目的地應(yīng)成立服務(wù)網(wǎng)站，借助現(xiàn)代旅游電子商務(wù)進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)整合與搜集，集信息咨詢、電子地圖、酒店預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)、旅游商品等多功能于一體，滿足高鐵散客化與深度游的市場需求。

2.政府與企業(yè)合理定門票價 格

政府與企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮各自的作用，政府給予政策優(yōu)惠與補貼，企業(yè)要合理制定門票價格，景區(qū)不能僅僅依靠門票經(jīng)濟，而要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)綜合的效益。

旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)將國民旅游作為重點，將滿足公民的旅游需求，改善公民的生活質(zhì)量和福祉作為目標(biāo)，政府應(yīng)當(dāng)從公民權(quán)利的角度為他們創(chuàng)造條件，而不僅是追求單一經(jīng)濟功能。一定要推出公益惠民措施，讓更多群眾共享旅游業(yè)發(fā)展成果。一定要為廣大旅游消費者帶來更多實惠。倡導(dǎo)公共博物館、紀(jì)念館、全國愛國主義教育示范基地、體育場館免費或優(yōu)惠向公眾開放，倡導(dǎo)旅游景區(qū)景點、賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)推出優(yōu)惠措施，有條件的企業(yè)可開展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費或優(yōu)惠的公益性旅游活動，進(jìn)一步落實旅游景區(qū)對老年人、學(xué)生等特殊人群的門票優(yōu)惠政策。

3.主題公園運營需找好創(chuàng)意，找準(zhǔn)模式

目前中國主題公園經(jīng)營狀況不佳，原因主要在于缺乏創(chuàng)意以及經(jīng)營模式不當(dāng)。很多主題公園簡單復(fù)制海外同業(yè)，但缺乏細(xì)節(jié)；在建設(shè)初期沒有好好做可行性研究，卻急于回收投資，導(dǎo)致過度開發(fā)地產(chǎn)，喪失旅游業(yè)本質(zhì)；同時，大多數(shù)中國主題公園衍生品收益僅占整體收入10%左右甚至更少，過于單一的門票收入模式不利于發(fā)展。盡管眼下各類主題公園紛紛亮出“文化”牌，但其中不少項目僅是盲目模仿，缺乏細(xì)致的市場分析和真正的創(chuàng)意，具有重復(fù)和簡單化的缺點。

迪斯尼的成功是持續(xù)經(jīng)營與運營模式的成功。迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票，30%來自購物，還有40%的其他收入。而中國主題公園的收入80%以上來自門票，而衍生產(chǎn)品和其他盈利渠道的開發(fā)仍處于起步階段。

對于中國主題公園的未來發(fā)展，應(yīng)該要有“景觀化、游樂化、體驗化、娛樂化、休閑化、互動化、道具商品化”的特點。此外，主題公園與地產(chǎn)的適當(dāng)結(jié)合也是一種發(fā)展方式。

第二篇：201*年第2季度旅游景區(qū)調(diào)研報告

201*年第2季度旅游景區(qū)調(diào)研報告 中國旅游報201*.7.157版

□戰(zhàn)冬梅 孫悅

第2季度我國旅游景區(qū)整體景氣狀況

1.旅游景區(qū)運行狀況的總體判斷

第2季度旅游業(yè)逐漸進(jìn)入旺季，企業(yè)對本季度和下季度自身發(fā)展信心滿滿，對行業(yè)發(fā)展的預(yù)期下季度要高于本季度，各地景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持一般和樂觀態(tài)度的(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章：www.seogis.com)占大多數(shù)。

201*年第3季度伴隨著暑期和畢業(yè)季的到來，大量的旅游需求特別是長途旅游需求將得到釋放，畢業(yè)旅游、暑期夏令營等多種主題旅游活動將會帶動景區(qū)的發(fā)展。在各種因素的綜合作用下，預(yù)計201*年第3季度景區(qū)的景氣指數(shù)將高于第2季度，景區(qū)行業(yè)將保持良好的發(fā)展勢頭。

2.旅游景區(qū)行業(yè)運行的外部影響因素

正面因素

政策環(huán)境利好

《旅游法》的出臺，對規(guī)范旅游業(yè)和景區(qū)發(fā)展，保障旅游者權(quán)益具有十分重要的意義，將會促進(jìn)我國居民旅游需求的進(jìn)一步釋放和旅游業(yè)的發(fā)展。

節(jié)假日的推動

第2季度，清明、五一、端午等小長假相對集中。自進(jìn)入6月份以來，學(xué)生逐漸進(jìn)入畢業(yè)季，畢業(yè)游等主題旅游逐漸活躍。此外，第2季度正處春夏交替之際，旅游資源具有較大的觀賞性，刺激了游客的旅游需求。交通部頒布的《重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案》包含的四個節(jié)假日中，清明節(jié)和勞動節(jié)都被包含在內(nèi)，進(jìn)一步激發(fā)了自駕車旅游群體的旅游動機。

負(fù)面因素

景區(qū)的運營成本有所增加，經(jīng)濟發(fā)展的不確定性可能給景區(qū)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。景區(qū)門票漲價現(xiàn)象再次被推到輿論的風(fēng)口浪尖。不斷攀升的門票價格，對游客造成了嚴(yán)重的心理影響。突發(fā)性疫情和季節(jié)性自然災(zāi)害也對本季度景區(qū)的景氣指數(shù)產(chǎn)生了負(fù)面影響。

景區(qū)行業(yè)分析

1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析根據(jù)對全國85家企業(yè)進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)分析，從整體狀況來看：201*年第2季度景區(qū)企業(yè)對行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預(yù)期比上季度更為樂觀。

40.00%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀，超過半數(shù)企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度，認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般。隨著暑期以及畢業(yè)季的到來，大量的旅游需求特別是長途旅游需求將得以釋放，因此，多數(shù)景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心，將近65%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀態(tài)度。

第2季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中，有68.24%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升；而認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為8.24%；約有23.53%的企業(yè)認(rèn)為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般�？傮w來看，景區(qū)企業(yè)認(rèn)為本季度的經(jīng)營情況屬于上升趨勢。76.47%的企業(yè)預(yù)計下季度企業(yè)經(jīng)營狀況將有所上升。企業(yè)對于全年經(jīng)營狀況的判斷相對穩(wěn)定，認(rèn)為經(jīng)營狀況持平或上升的企業(yè)占多數(shù)。

從規(guī)模指標(biāo)來看：與去年同期相比，201*年第2季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)，同時有35.20%的企業(yè)表示2季度的接待人數(shù)比去年同期下降，該數(shù)據(jù)與上季度的2.35%比有大幅上升，旅游市場出現(xiàn)較大波動。本季度37.65%景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，同時24.71%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)有所增加。預(yù)訂人數(shù)同比下降的景區(qū)企業(yè)在全部受訪企業(yè)中占比接近37.65%，與第1季度相比增幅明顯。企業(yè)的固定資產(chǎn)投資基本保持穩(wěn)中有增的態(tài)勢，與去年同期相比，僅有個別企業(yè)固定資產(chǎn)投資表現(xiàn)為下降，其余多數(shù)企業(yè)固定資產(chǎn)投資呈現(xiàn)持平或增加的態(tài)勢。

從績效指標(biāo)來看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平，同時少數(shù)企業(yè)門票價格同比上升，門票漲價的企業(yè)比例較第1季度有所下降。本季度，37.65%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加，相比上季度的50.59%有所下降，同時24.71%的企業(yè)表示營業(yè)收入與去年同期持平，另有37.65%的企業(yè)表示營業(yè)收入較去年同期下降，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出上季度的8.24%。企業(yè)的營業(yè)成本同比變動小于營業(yè)收入的變動幅度，本季度營業(yè)成本與去年同期持平的企業(yè)占比為65.88%。同時3.53%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降，而37.65%的企業(yè)營業(yè)收入有所下降，在營業(yè)收入與營業(yè)成本的綜合作用下，僅有49.41%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平，低于上季度的62.35%。20%的景區(qū)利潤水平有所增加，這與清明、五一等節(jié)假日的帶動有關(guān)。

從就業(yè)指標(biāo)來看：82.35%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平，但有9.41%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降，該比例高于上季度1.8%的比例。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個別的企業(yè)工資水平有所下降，多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。市場發(fā)展的大環(huán)境與企業(yè)的經(jīng)營狀況均有可能對景區(qū)的人員規(guī)模及工資水平造成影響。

2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析

本研究將調(diào)研樣本劃分為東部、中部和西部三個區(qū)域，本季度參與調(diào)研的85家景區(qū)企業(yè)中，東部地區(qū)景區(qū)51家，占60%，中部地區(qū)景區(qū)16家，占18.8%，西部地區(qū)景區(qū)18家，占21.2%。

東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期

本季度參與調(diào)研的景區(qū)企業(yè)中，各地景區(qū)對第2季度全行業(yè)的發(fā)展預(yù)期整體與上一季度持平，但東中西部景區(qū)間呈現(xiàn)一定的區(qū)域差異。各地景區(qū)對第3季度行業(yè)發(fā)展的預(yù)期明顯好于本季度，東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀態(tài)度的企業(yè)占比均接近70%，西部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀態(tài)度的景區(qū)占比也達(dá)到了50%。從景區(qū)企業(yè)對201*年景區(qū)發(fā)展的整體態(tài)度來看，東部及中部地區(qū)均表現(xiàn)出了充分的信心，對全年行業(yè)發(fā)展非常樂觀，西部地區(qū)受自身發(fā)展因素的制約，企業(yè)的預(yù)期雖相對穩(wěn)健，但仍有將近三分之一的企業(yè)對景區(qū)行業(yè)全年的發(fā)展預(yù)期不樂觀。

東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期

第2季度東、中、西部都有半數(shù)以上的景區(qū)企業(yè)認(rèn)為其經(jīng)營狀況較去年同期上升，其中東部76.47%，中部62.50%，西部50.00%。在抽樣調(diào)查的景區(qū)企業(yè)中，西部22.22%的景區(qū)認(rèn)為其經(jīng)營狀況環(huán)比下降，東部少數(shù)景區(qū)持該觀點，而中部地區(qū)則沒有出現(xiàn)經(jīng)營狀況下降的情況。各地景區(qū)對于下季度企業(yè)自身發(fā)展的預(yù)期整體樂觀，東部86.27%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升，中、西部地區(qū)這一比例略低，但也均過了60%。

東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動

從規(guī)模指標(biāo)來看：與去年同期相比，本季度景區(qū)企業(yè)的接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)呈現(xiàn)出不同程度的下降。東部地區(qū)27.45%的企業(yè)表示其接待人數(shù)有所減少，另有33.33%的企業(yè)表示其預(yù)訂人數(shù)有一定減少；中部地區(qū)這兩個比例分別達(dá)到37.50%和25.00%；西部地區(qū)則分別達(dá)到55.56%和61.11%，市場波動劇烈。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和增加的企業(yè)占大多數(shù)。

從績效指標(biāo)來看：中部和西部景區(qū)的門票價格與去年同期持平，東部地區(qū)僅有3.92%的景區(qū)門票價格出現(xiàn)上漲，另有5.88%的景區(qū)價格下降。東中西部地區(qū)營業(yè)成本與去年同期持平的比例分別為66.67%、68.75%和61.11%，而三大區(qū)域營業(yè)收入增加的景區(qū)企業(yè)均占比30%左右。三地比較而言，中部地區(qū)的利潤水平最為穩(wěn)定。東部地區(qū)利潤水平與去年同期持平的企業(yè)占47.06%，增加的企業(yè)占23.53%，減少企業(yè)的比例為9.41%。西部地區(qū)僅有11.11%的企業(yè)表示同期利潤水平提高，而表示持平和降低的企業(yè)各占44.44%。

從就業(yè)指標(biāo)來看：第2季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均80%左右，東部和西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)存在從業(yè)人員減少的現(xiàn)象。各地員工工資水平多數(shù)與去年同期持平，各地有部分企業(yè)提高了員工工資，特別是東部地區(qū)35.29%的企業(yè)提高了員工工資，而僅有1.06%的東部地區(qū)企業(yè)員工工資水平有所下降。

3.景區(qū)行業(yè)的重點分析

本季度調(diào)查的85家景區(qū)企業(yè)中有62家企業(yè)為重點監(jiān)測對象。重點監(jiān)測景區(qū)的客源廣泛，其經(jīng)營狀況和行業(yè)以及企業(yè)的預(yù)期更能代表市場趨勢，更能反映景區(qū)行業(yè)的主流趨勢。

根據(jù)重點景區(qū)企業(yè)的樣本數(shù)據(jù)分析可知，第2季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展的預(yù)期持樂觀

態(tài)度的不及第1季度，但企業(yè)對于自身經(jīng)營發(fā)展的季度環(huán)比預(yù)期卻好于上一季度，本季度67.74%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比上升，該比例遠(yuǎn)高于第1季度的38.57%。景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度，對今年總體發(fā)展的預(yù)期持相對審慎樂觀的態(tài)度。2固定資產(chǎn)投資保持穩(wěn)定，同比持平的企業(yè)占62.90%�？冃е笜�(biāo)方面，除營業(yè)收入出現(xiàn)了較大波動外，其他指標(biāo)整體穩(wěn)定，尤其是門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比超過90%。營業(yè)收入同比持平的企業(yè)僅占25.81%，41.94%的企業(yè)表示營業(yè)收入增加，32.26%的企業(yè)營業(yè)收入出現(xiàn)下降。景區(qū)就業(yè)指標(biāo)方面整體相對穩(wěn)定。

景區(qū)行業(yè)的運行動態(tài)

1.《旅游法》出臺，對旅游業(yè)發(fā)展意義重大

《旅游法》的出臺，使旅游行業(yè)和市場勢必會朝著更好的方向發(fā)展。具體到景區(qū)方面，《旅游法》直接針對景區(qū)的條款涉及到旅游景區(qū)的開發(fā)、設(shè)立、經(jīng)營和管理各方面，包括景區(qū)門票漲價、景區(qū)環(huán)境容量等熱點問題。按照《旅游法》規(guī)定的原則和具體規(guī)范，旅游業(yè)各主體實現(xiàn)有效銜接，必將促進(jìn)旅游發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，利于旅游產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，規(guī)范旅游市場秩序。

2.201*年度中國旅游百強景區(qū)發(fā)布

201*年6月5日，201*年度即第三屆中國旅游百強景區(qū)發(fā)布，前十強中，北京占4席，廣東3席，其他3個席位分別屬于浙江、江西及貴州。上榜景區(qū)中，從地域上看，東部占半數(shù)以上，中西部景區(qū)正在奮起直追；從省份上看，北京和廣東兩地入選的景區(qū)最多；從景觀分類來看，最受歡迎的是自然類景區(qū)，其次是古城鎮(zhèn)等人文景觀和主題公園。

3.節(jié)假日自駕游受追捧

第2季度，清明、五一和端午假期集中，許多游客紛紛選擇到周邊和近郊度過假期。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)短途游中，自駕游的比例已達(dá)總數(shù)的40.34％，占整個散客市場的3成以上，并且這一數(shù)字還在逐年增長。

4.景區(qū)門票漲價，大批游客在線淘票

近年來，我國游客逐漸向散客化、電子化方向發(fā)展，在景區(qū)門票不斷上漲和旅游需求日益旺盛的背景下，線上訂票既可以獲取優(yōu)惠的價格，也可以減少在高峰期排隊買票的時間，越來越多的游客通過去哪兒、攜程等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行景區(qū)門票預(yù)訂。

旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議

1.加強媒體對《旅游法》宣傳，增強旅游者依法旅游意識

景區(qū)的發(fā)展從根本上依靠資源，但資源的保護(hù)不能僅僅依靠景區(qū)，旅游者作為旅游活動的主體在資源上直接施加各種行為，要按照《旅游法》的規(guī)定嚴(yán)格規(guī)范自身行為，做文明的旅游者；同時旅游者要充分使用《旅游法》賦予自身的各項權(quán)利，對景區(qū)的經(jīng)營管理予以監(jiān)

督，運用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

2.營造便利散客旅游的環(huán)境散客化正成為國內(nèi)游未來發(fā)展的一大主要趨勢。在這樣的背景下，景區(qū)應(yīng)會同政府管理部門加強公共服務(wù)如公共游客咨詢中心的建設(shè)，加強對散客的引導(dǎo)，為散客出游提供安全保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)；積極強化與大型旅游網(wǎng)絡(luò)交易平臺的合作，及時發(fā)布景區(qū)信息，在便利散客查詢的同時通過網(wǎng)絡(luò)媒介推動景區(qū)營銷；此外，景區(qū)需進(jìn)一步加強與旅行社的合作，了解旅游者的需求，為旅游者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.轉(zhuǎn)變景區(qū)發(fā)展模式，擺脫門票經(jīng)濟

《旅游法》就景區(qū)門票價格調(diào)整、漲價的問題做了較為明確的規(guī)定，景區(qū)一方面要嚴(yán)格執(zhí)行法律規(guī)定，不能說漲就漲；另一方面也要努力改變發(fā)展模式，從吃、住、行、購、娛等其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)中尋找新的收入增長點，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化游客體驗，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展尋求出路。

（作者單位：中國旅游研究院，北京第二外國語學(xué)院）

第三篇：旅游景區(qū)發(fā)展調(diào)研報告

所屬學(xué)院：山東英才學(xué)院姓名：王林霄準(zhǔn)考證號：012610501748

旅游景區(qū)發(fā)展調(diào)研報告

旅游作為一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)，已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要增長點。國內(nèi)目前已有多個城市確定了以發(fā)展休閑旅游經(jīng)濟帶動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)國民經(jīng)濟的全面發(fā)展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來發(fā)展定位為“休閑之都”，甚至提出“旅游也是生產(chǎn)力”的論斷。目前我國旅游產(chǎn)業(yè)有如下的一些特征：

1、發(fā)展勢頭迅猛

據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到201*年中國將成為全球旅游第一大國。中國人通過消費享受旅游休閑的時代正在到來，也正在成為一種趨勢。盡管中國目前還處于發(fā)展中國家，在旅游消費構(gòu)成上，休閑旅游占整個旅游的比重僅為20%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的50%左右的比重，尚未進(jìn)入真正的“休閑旅游時代”，但休閑旅游經(jīng)濟已具備相當(dāng)規(guī)模，且呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。尤其在建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好的和諧社會背景下，休閑旅游發(fā)展會呈現(xiàn)更快的趨勢。

2、發(fā)展面臨的瓶頸制約

不可否認(rèn)，我國現(xiàn)在發(fā)展休閑旅游還存在很多制約，例如，集中制的節(jié)假制度，使旅游出現(xiàn)了淡旺分明的現(xiàn)象。對旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起到嚴(yán)重的阻礙作用。由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的同步性，以及由此派生的旅游產(chǎn)品的不可儲存性，決定了緩解旅游供給與旅游需求時間矛盾沖突的彈性非常有限。旅游消費需求具有很大的彈性和多變性，但節(jié)假時間過度集中，使旅游消費需求在同一時間集中釋放，導(dǎo)致旅游客流過分集中，交通運輸、旅游接待設(shè)施、旅游景區(qū)景點承載過量，服務(wù)不能面面俱到，質(zhì)量下降，游客的滿意程度也隨之下降，旅游消費需求轉(zhuǎn)移，削弱了旅游消費能級的提升。因此，目前的休閑制度只適應(yīng)淺層次的觀光旅游，卻制約和阻礙了高層次休閑旅游的進(jìn)一步發(fā)展。 同時，經(jīng)濟發(fā)展總水平和文化認(rèn)同也是我國休閑旅游發(fā)展的另一制約因素。目前的大眾旅游市場的消費指向基本還是“多景點+低團費”模式的產(chǎn)品，這是因為一方面我國多數(shù)居民尚處于非富裕與富裕之間，另一方面對“無所事事”境界的休閑度假方式還不能完全認(rèn)同。

3、市場尚需培育

休閑旅游市場還需要多方共同培育。從宏觀管理角度而言，要促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就要在全社會倡導(dǎo)選擇健康、積極的休閑旅游消費和生活方式，制定適合休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和制度法規(guī)。從游客受教育程度講，從休閑方式的選擇與受教育程度密切相關(guān)，因此通過提高全民受教育水平來倡導(dǎo)健康的休閑旅游文化和休閑旅游消費，同樣是發(fā)展促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的重要途徑。

由于集中節(jié)假制度，旅游往往由學(xué)生帶動，也就是5、6、7、8、9月為旺季，其他時間除春節(jié)、國慶外基本上都是淡季。

可變成本與固定成本

旅游景區(qū)的可變成本即隨著游客的增多而增加的成本。例如：游客增加，景區(qū)的垃圾增加導(dǎo)致必須增加環(huán)衛(wèi)力度的成本。它們的遞增沒有固定的規(guī)律和比例，這種增加就叫可變成本。游客的增加所派生的漲價成本即可變成本。像游客多一些，會出現(xiàn)的餐飲增加、食宿增加、服務(wù)人員增加等就叫可變成本。由于旅游景區(qū)的可變成本是游客旅游前不可預(yù)見的，所以景區(qū)多用降低可見的固定成本，增加不可見的可變成本來獲取利潤（即采用差別定價）。差別定價有幾個思路：一是按照一次性來訪人數(shù)的多少，例如團購就便宜一些，散客就貴一些；也可以是根據(jù)季節(jié)定價，例如旅游旺季就貴一些，淡季就便宜一些。 從經(jīng)濟學(xué)角度而言，差別定價如果有效就要滿足幾個條件：

1、 最高價和最低價都必須在消費者可承受的價格區(qū)間內(nèi)，也就是我們說

的消費者剩余價值。通常，消費者的剩余價值>=0時，消費者才會做出購買決策。因此，差別定價的實施首先要做一個市場調(diào)研，評估消費者的剩余價值。

從價格的需求彈性角度來看，價格差異會影響需求的彈性，也就是計算一下，浮動價格之差與來客量之差的比值，如果價格彈性>=1，說

明是富于彈性的，差異定價可以有效拉動來客量。

另外就是要考慮邊際成本與邊際收益的關(guān)系。一般來說，景區(qū)的固定成本是一定的，所以要考慮可變成本。要考慮每增加一個游客的邊際成本，如果邊際成本大于邊際收益，那么很顯然得不償失。就需要調(diào)整價差，實現(xiàn)均衡。 2、 3、

可變成本中的餐飲住宿價格定價，是根據(jù)壟斷市場的定價方法來定價，即使得邊際收益等于邊際成本，這樣可以是企業(yè)的利潤最大化。

至于固定成本，由于不論淡季還是旺季，成本都基本不變，那么企業(yè)自然需要將固定成本獲得的資源最大化利用，以期創(chuàng)造更多的利潤。這部分利潤不僅包含固定資源帶來的利潤，還包括因固定成本資源帶來的可變成本利潤。因此，降低門票價格以獲得更多游客。如果門票不降價，那些認(rèn)為門票價過高的人則不會去，從而導(dǎo)致企業(yè)無法賺得這一部分消費者的剩余價值，而降價之后，進(jìn)入景區(qū)的消費者人數(shù)增加，從而使得企業(yè)獲得的消費者剩余增加。再將進(jìn)入景區(qū)的消費者分為兩類，即愿意食宿的消費者和不愿意食宿的消費者。企業(yè)愿意食宿的消費者身上獲取可變成本帶來的利潤。由此可以看出，固定成本資源的作用更多的是獲取客流量。當(dāng)然，在旅游旺季，適當(dāng)?shù)奶岣吖潭ǔ杀镜睦麧櫍�達(dá)到限制客流量的目的。這樣來減少旺季客流量過多造成的資源不夠用所派生的一系列問題，例如交通擁擠，食宿擁擠，景區(qū)監(jiān)管力度不足，垃圾不能得到及時有效清理等。

由上所訴可知，單獨地發(fā)展某一方面是不能獲得最大收益的，只有將可變成本資源和固定成本能資源有效地統(tǒng)一結(jié)合才能賺取最大利潤。也就是：

（1） 旅游景區(qū)需在旺季提高固定成本利潤來限制客流量，使可變成本資

源與固定成本資源最大化利用而不會出現(xiàn)擁塞的現(xiàn)象；

（2） 旅游景區(qū)在淡季降低固定成本利潤來吸引客流量，開顧展多種樣式

的優(yōu)惠活動來帶動顧客群，盡可能多的帶動顧客消費可變成本資源。

這是旅游景區(qū)吸引顧客的辯證統(tǒng)一的方法，也是未來旅游景區(qū)發(fā)展的必然趨勢。

第四篇：第2季度我國旅游景區(qū)調(diào)研報告

第2季度我國旅游景區(qū)調(diào)研報告□戰(zhàn)冬梅 潘智仁

201*-7-13 9:04:41中國旅游報字號：[大中小]選擇背景色：

一、第2季度我國旅游景區(qū)整體景氣狀況

1.旅游景區(qū)運行狀況的總體判斷

與1季度相比，我國旅游景區(qū)行業(yè)第2季度景氣指數(shù)繼續(xù)上升，并明顯高于去年同期，景區(qū)行業(yè)的景氣指標(biāo)呈現(xiàn)樂觀的態(tài)勢。

第3季度，由于一些旅游行業(yè)利好的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區(qū)的預(yù)期比較樂觀，同時對未來6月的預(yù)期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區(qū)企業(yè)比西部的景區(qū)企業(yè)要更為樂觀。

2.旅游景區(qū)行業(yè)運行的外部影響因素

正面因素

行業(yè)外部環(huán)境利好

城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業(yè)高增長將伴隨著整個城市化進(jìn)程。我國目前正處于城市化進(jìn)程中，因此，對于旅游行業(yè)來說，將是一個極大的推動力。

高鐵等交通設(shè)施的改善將對旅游產(chǎn)業(yè)形成新的推動力

高鐵的建設(shè)，尤其是城市客運專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業(yè)將進(jìn)入一個加速發(fā)展的周期。政策利好

在旅游行業(yè)“十二五”規(guī)劃、《國民旅游休閑綱要》、《201*-201*年全國紅色旅游規(guī)劃綱要》等國家層面的旅游產(chǎn)業(yè)政策的帶動下，更多地方性的旅游利 好和優(yōu)惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業(yè)發(fā)展的強力催化劑。例如國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關(guān)于共同推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略合作備 忘錄》，13項重點政策措施助力國際旅游島建設(shè)。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設(shè)，支持旅游業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條》。節(jié)假日推動

在第2季度中，有清明、五一、端午等多個小長假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節(jié)假日為大眾的旅游出行提供了時間上的可能，也為商家的宣傳促

銷及贏利帶來了機遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業(yè)未來10年向國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)具有里程碑意義。

負(fù)面因素

在通脹的背景下，旅游價格增長受到抑制，也使得景區(qū)的運營成本有所增加

同時旅游規(guī)模增速，尤其是長途游，將相對放緩，進(jìn)而帶來盈利空間的收縮。此外，端午節(jié)的升溫以及部分地區(qū)的旱情都不同程度抑制了旅游規(guī)模的增長。

二、第2季度旅游景區(qū)行業(yè)分析

1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析根據(jù)201*年第2季度對全國85家企業(yè)進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假 日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續(xù)表現(xiàn)出良好的運行勢頭，但略低于第一季度；下季度由于學(xué)生暑假的帶來，旅游旺季持續(xù)，景區(qū)企業(yè)對行業(yè)和自身發(fā)展都更為樂 觀；預(yù)計未來6個月旅游景區(qū)行業(yè)也會比較樂觀，企業(yè)對自身的發(fā)展預(yù)期都將較為正面。

201*年第2季度有近58.8%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀，但比此數(shù)據(jù)去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天 氣漸熱，加上局部省市出現(xiàn)旱情和洪澇現(xiàn)象，導(dǎo)致居民出游受到一定的影響，未能達(dá)到預(yù)期。景區(qū)企業(yè)對下季度的預(yù)期有所上升，預(yù)期樂觀以上的比例升至 75.3%，而預(yù)期一般的則下降為23.5%。

與第1季度相比，201*年第2季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中，有近74%的企業(yè)表示上升和較大上升，34.1%的景區(qū)表示持平，僅有不到4%的表 示下降，比上一季度的經(jīng)營狀況更為良好；而下一季度有與本季度相比，景區(qū)企業(yè)對經(jīng)營狀況及發(fā)展預(yù)期更為樂觀，81%的企業(yè)表示會有上升和較大上升；景區(qū)企 業(yè)對未來6個月的企業(yè)發(fā)展預(yù)期也呈現(xiàn)樂觀態(tài)度，并略低于對第3季度的預(yù)期。與1季度相比，2季度景區(qū)企業(yè)的主要經(jīng)營指標(biāo)也更為向好。

從規(guī)模指標(biāo)來看：接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區(qū)表示預(yù)定人數(shù)增加或較大增加，63.5%的景區(qū)表示接待人數(shù)會增加 或較大增加。而固定資產(chǎn)投資，有近66%的景區(qū)選擇增加，表示持平的景區(qū)則有32.9%，1.1%的景區(qū)表示會減少投資。

從績效指標(biāo)來看：60%的景區(qū)企業(yè)表示門票價格持平，40%企業(yè)表示增加。隨著旅游旺季的持續(xù)，超過71.6%的景區(qū)企業(yè)預(yù)期營業(yè)收入增加，僅有不到2% 的企業(yè)表示可能收入將下降。而營業(yè)成本方面也隨著收入的增加而增長。因為旺季景區(qū)企業(yè)可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區(qū)預(yù)期利潤上升。

從就業(yè)指標(biāo)來看：從業(yè)人員數(shù)比上季度有所增加，有55.3%的景區(qū)表示從業(yè)人員人數(shù)持平，也有43.5%的景區(qū)企業(yè)增加了員工數(shù)量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區(qū)表示增加或較大增加，有44.7%的景區(qū)表示基本不變。

2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析

本研究將調(diào)研樣本劃分為東部、中部和西部三個區(qū)域，其中東部景區(qū)占60%，中部景區(qū)占25.9%，西部景區(qū)占14.1%。

東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期

東、中、西三個區(qū)域的景區(qū)對本季度行業(yè)的發(fā)展的樂觀程度繼續(xù)上行，尤其是東西部景區(qū)所檢測的樣本企業(yè)樂觀的預(yù)期水平均上升10%以上，中部地區(qū)的樂觀水平 則較上季度有所回落，為46.8%；隨著暑假的到來，三個區(qū)域?qū)ο乱患径鹊念A(yù)期都更為樂觀，尤其是西部景區(qū)，有超九成的企業(yè)表示樂觀或非常樂觀；受整個大 環(huán)境利好因素的推動，三個區(qū)域的景區(qū)預(yù)計，未來6個月景區(qū)行業(yè)的發(fā)展更為樂觀。

東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期

本季度三個區(qū)域的景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期也有一定程度的回升，其中東部景區(qū)有近73%的景區(qū)認(rèn)為本季度的指數(shù)將上升；而中西部預(yù)期則略低，但仍有超 過半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為本季度的環(huán)比指數(shù)會有所上升。而對第3季度，三個區(qū)域的景區(qū)企業(yè)都將的預(yù)期上調(diào)，西部上調(diào)幅度最大。三個區(qū)域景區(qū)企業(yè)對未來6個月的環(huán)比 指數(shù)都比較樂觀，其中西部最為樂觀，83.3%企業(yè)表示指數(shù)將會上升。

東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動

從規(guī)模指標(biāo)來看：接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)都有不同幅度的上升，東部地區(qū)的上升幅度最為明顯，超過60%的企業(yè)預(yù)定人數(shù)和接待人數(shù)都有所上升，而西部則上升幅度 最��；而就固定資產(chǎn)投資來說，西部景區(qū)本季度上升比例最高，達(dá)75%，較上一季度的40%大幅上升。西部和東部景區(qū)也有超過60%的企業(yè)表示投資增加。從績效指標(biāo)來看：各個區(qū)域的景區(qū)門票價格總體趨勢是有一定程度的增加，其中中部增加的比例最高；營業(yè)收入中，三個區(qū)域都有超過半數(shù)的企業(yè)收入增加；而三個 區(qū)域的營業(yè)成本也全部同時有所增加，西部的上升幅度最大；三個區(qū)域的利潤水平都有所調(diào)整，東部企業(yè)利潤上升最為明顯。

從就業(yè)指標(biāo)來看：隨著旅游旺季的到來，三個區(qū)域的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量和員工工資都有不同程度的上升，尤其是員工工資，受通脹的影響，有超過半數(shù)的景區(qū)企業(yè)將提升工資水平。

3.景區(qū)行業(yè)的重點分析

本季度調(diào)查的85家景區(qū)企業(yè)中，61家重點景區(qū)本季度、下季度和未來6個月的行業(yè)預(yù)期在與總樣本保持基本吻合的情況下，略高于總體樣本的平均水平；61家 重點監(jiān)測景區(qū)對企業(yè)自身的預(yù)期在本季度、下季度和未來6個月與總樣本相比，樂觀程度也基本一致，這說明這些景區(qū)對自身的運營狀況表現(xiàn)較為樂觀；本季度，重 點監(jiān)測景區(qū)的接待人數(shù)和預(yù)定人數(shù)增減不一，但總的來說比總體的績效指標(biāo)稍好，效益更為樂觀，門票價格基本持平，從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，工資則有大幅提高。

三、第2季度景區(qū)行業(yè)的運行動態(tài)

1.京滬高鐵開通，高鐵與航空交鋒白熱化

隨著京滬高鐵開通運營，華北游，尤其是華北紅色游成為近期游客咨詢重點，升溫的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期。航空、高鐵引發(fā)旅游市場格局悄然改變。

與飛機相比，京滬高鐵交通成本遠(yuǎn)低于機場快線。此外，京滬高鐵的優(yōu)勢還在于準(zhǔn)點。因此，即使7月份京滬航線價格下調(diào)到與高鐵價格相差無幾，但相當(dāng)多的游客仍愿意選擇高鐵。

隨著京滬高鐵運營的逐步成熟，高鐵與航空兩種交通方式的競爭將更趨白熱化。

2.慶首個“中國旅游日”，全國各地景區(qū)齊促銷

每年5月19日為“中國旅游日”。作為中國首個旅游日，今年5月19日當(dāng)天全國各地的景點都推行了門票優(yōu)惠措施，以示慶賀。寧海宣布，3天內(nèi)全市所有景區(qū) 景點均免票。據(jù)寧波市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，寧海前童古鎮(zhèn)免費當(dāng)日就有2萬多人次的參觀量，相當(dāng)于平時周末的10倍左右。周莊古鎮(zhèn)，也在5·19當(dāng)日迎來 了5萬多人次游客，創(chuàng)下了周莊黃金周日游客量的最高紀(jì)錄。

3.赴臺個人游啟動，北京、上海、廈門成第一批試點

大陸居民赴臺個人游第一批試點城市為北京市、上海市及福建省廈門市。兩岸雙方還同意開放福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區(qū)的個人游，并盡快協(xié)商具體實施安排。自6月12日起，計劃在廈門暫住1個月以上的非福建戶籍居民可在廈門辦理赴金門旅游。

兩岸雙方商定大幅增加客運航班，使班次總量每周達(dá)到558班，增加50％以上。大陸方面新增鹽城、蘭州、溫州、黃山4個客運定期航點，臺灣新增臺南為客運包機航點，新增臺南及高雄為不定期旅游包機航點，兩岸客運航點總體上將增加到50個。

4.主題公園成景區(qū)投資“新貴”

占地1500畝、總投資約40億元人民幣的“西游記文化主題公園”即將于今年7月正式動工建設(shè)，預(yù)計兩年內(nèi)建成。

廣東虎門將打造萬畝中國近代史主題公園。浙江省已宣布重磅建設(shè)首個hellokitty家園項目。此外，即將于未來幾年內(nèi)建設(shè)的航天主題公園等也在規(guī)劃中。

據(jù)北京零點市場調(diào)查分析公司《新型娛樂設(shè)施市場潛力調(diào)查報告》指出，國內(nèi)主題公園有70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，真正盈利的只有10%左右。一邊是不斷涌入的熱錢，一邊是難以為繼的經(jīng)營局面，主題公園的投資仍有許多值得思考的地方。

四、旅游景區(qū)行業(yè)的對策建議

1.打造全方位信息平臺進(jìn)行高鐵營銷

高鐵時代便捷的交通使得游客對信息通暢的要求更高。在大眾化旅游生機勃勃、個性化旅游異軍突起和移動電子商務(wù)盛行的今天，必須充分重視媒體的價值與作用。

具體措施上：

一是邀請高鐵沿線城市的主流媒體、旅行社到目的地采風(fēng)，集中宣傳，實施密集營銷。

二是積極利用旅游網(wǎng)絡(luò)、門戶網(wǎng)站、博客、播客、微博等新媒體渠道進(jìn)行全方位的宣傳，建立旅游信息共享平臺，將旅游信息及時對外發(fā)布。

三是大的目的地應(yīng)成立服務(wù)網(wǎng)站，借助現(xiàn)代旅游電子商務(wù)進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)整合與搜集，集信息咨詢、電子地圖、酒店預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)、旅游商品等多功能于一體，滿足高鐵散客化與深度游的市場需求。

2.政府與企業(yè)合理定門票價 格

政府與企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮各自的作用，政府給予政策優(yōu)惠與補貼，企業(yè)要合理制定門票價格，景區(qū)不能僅僅依靠門票經(jīng)濟，而要發(fā)揮產(chǎn)業(yè)綜合的效益。

旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)將國民旅游作為重點，將滿足公民的旅游需求，改善公民的生活質(zhì)量和福祉作為目標(biāo)，政府應(yīng)當(dāng)從公民權(quán)利的角度為他們創(chuàng)造條件，而不僅是追求單一經(jīng) 濟功能。一定要推出公益惠民措施，讓更多群眾共享旅游業(yè)發(fā)展成果。一定要為廣大旅游消費者帶來更多實惠。倡導(dǎo)公共博物館、紀(jì)念館、全國愛國主義教育示范基 地、體育場館免費或優(yōu)惠向公眾開放，倡導(dǎo)旅游景區(qū)景點、賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)推出優(yōu)惠措施，有條件的企業(yè)可開展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資 助、免費或優(yōu)惠的公益性旅游活動，進(jìn)一步落實旅游景區(qū)對老年人、學(xué)生等特殊人群的門票優(yōu)惠政策。

3.主題公園運營需找好創(chuàng)意，找準(zhǔn)模式

目前中國主題公園經(jīng)營狀況不佳，原因主要在于缺乏創(chuàng)意以及經(jīng)營模式不當(dāng)。很多主題公園簡單復(fù)制海外同業(yè)，但缺乏細(xì)節(jié)；在建設(shè)初期沒有好好做可行性研究，卻 急于回收投資，導(dǎo)致過度開發(fā)地產(chǎn)，喪失旅游業(yè)本質(zhì)；同時，大多數(shù)中國主題公園衍生品收益僅占整體收入10%左右甚至更少，過于單一的門票收入模式不利于發(fā) 展。盡管眼下各類主題公園紛紛亮出“文化”牌，但其中不少項目僅是盲目模仿，缺乏細(xì)致的市場分析和真正的創(chuàng)意，具有重復(fù)和簡單化的缺點。迪斯尼的成功是持續(xù)經(jīng)營與運營模式的成功。迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票，30%來自購物，還有40%的其他收入。而中國主題公園的收入80%以上來自門票，而衍生產(chǎn)品和其他盈利渠道的開發(fā)仍處于起步階段。

對于中國主題公園的未來發(fā)展，應(yīng)該要有“景觀化、游樂化、體驗化、娛樂化、休閑化、互動化、道具商品化”的特點。此外，主題公園與地產(chǎn)的適當(dāng)結(jié)合也是一種發(fā)展方式。

（作者單位：中國旅游研究院，北京第二外國語學(xué)院）

第五篇：杭州西湖旅游景區(qū)調(diào)研及開發(fā)報告

杭州西湖旅游景區(qū)調(diào)研及開發(fā)報告( 顏惠卿、毛寧、雷菲、方慧芳、陸夢悠、王莉)(a--607)

一、西湖概況

西湖位于浙江省杭州市的西方，杭州市市中心，舊稱武林水也稱西子湖。其余三面環(huán)山，面積約6.5平方千米，南北長約3.2 千米，東西寬約2.8千米，繞湖一周近15千米。西湖平均水深2.27米，水體容量約為1429萬立方米。湖中被孤山、白堤、蘇堤、楊公堤分隔，按面積大小分別為外西湖、西里湖（又稱“后西湖”或“后湖”）、北里湖（又稱“里西湖”）、小南湖（又稱“南湖”）及岳湖等五片水面，其中外西湖面積最大。孤山是西湖中最大的天然島嶼，蘇堤、白堤越過湖面，小瀛洲、湖心亭、阮公墩三個人工小島鼎立于外西湖湖心，夕照山的雷峰塔與寶石山的保俶塔隔湖相映，由此形成了“一山、二塔、二堤、三島、五湖”的基本格局。西湖以其秀麗的湖光山色和眾多的名勝古跡而聞名中外，是中國著名的旅游勝地，也被譽為“人間天堂”。201*年6月24日，杭州西湖正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》，是目前中國列入《世界遺產(chǎn)名錄》的世界遺產(chǎn)中唯一一處湖泊類文化遺產(chǎn)，也是現(xiàn)今《世界遺產(chǎn)名錄》中少數(shù)幾個湖泊類文化遺產(chǎn)之一。

二、主要景點

孤山

孤山位于北側(cè)外西湖中，海拔35米，面積約0.22平方公里，為棲霞嶺的支脈，也是西湖中最大的島嶼。南宋咸淳《臨安志》卷二十三：“一嶼聳立，旁無聯(lián)附，為湖山勝絕處。”今山上林木蔥蔚，多歷代人文古跡留存。孤山東西分別以白堤和西泠橋與湖岸相連，且島上名勝古跡甚多，因此杭州人將“孤山不孤”“寡人孤”，與“斷橋不斷”“情誼斷”、“長橋不長”“情意長”并稱西湖三怪。孤山上主要的景觀包括中山公園、浙江省博物館、文瀾閣、西泠印社、放鶴亭、秋瑾墓、俞樓、慕才亭（蘇小小墓）等。

蘇堤、白堤

蘇堤舊稱蘇公堤，南起南屏山麓南山路，北至岳王廟東，橫貫湖中，堤長2797米，寬30-40米。蘇堤上共有六座石拱橋，從南往北分別為：映波、鎖瀾、望山、壓堤、東浦（據(jù)考證，疑為“束浦”之訛）、跨虹。

白堤東起斷橋，經(jīng)錦帶橋向西，在“平湖秋月”與孤山相接，長約1公里。在唐即稱白沙堤、沙堤，其后在宋、明又稱孤山路、十錦塘。古時白堤以白沙鋪地，后改為柏油路面，兩側(cè)廣種碧桃翠柳，是欣賞西湖全景和周邊諸山的最佳觀賞點。

小瀛洲、湖心亭、阮公墩

三潭印月景區(qū)在外西湖西南部水域，包括小瀛洲及其南側(cè)三座葫蘆狀石塔，以賞月和水上園林著稱。現(xiàn)在全島面積約7公頃，水面占60%。小瀛洲前身為水心保寧寺，也稱湖心寺，北宋時為湖上賞月佳處，其園林建筑和景物布局，在18世紀(jì)初已基本形成。清《湖山便覽》卷三：“萬歷三十五年，錢塘令聶心湯請于水利道王道顯，繞灘筑埂，成湖中之湖，以為放生之所。三十九年，令楊萬里繼筑外埂，至四十八年而規(guī)制盡善�！睆目罩懈╊�，全島如一個特大的田字，構(gòu)成了“湖中有島，島中有湖”的奇景。小瀛洲具有典型的江南水上園林特色，主要景點包括浙江先賢祠、九曲橋、九獅石、開網(wǎng)亭、亭亭亭、竹徑通幽和我心相印亭。

湖心亭在外西湖中心。清雍正《西湖志》卷九：“亭在全湖中心，舊有湖心寺，寺外三塔，明孝宗時，寺與塔俱毀。聶心湯《縣志》稱：湖心寺外三塔，其中塔、南塔并廢，乃即北塔基建亭，名湖心亭。復(fù)于舊寺基重建德生堂，以放生之所。據(jù)此，則舊湖心寺乃今放生池，而今之湖心亭，乃三塔中北塔之基地�！薄逗�山便覽》卷三：明“萬歷四年按察僉事徐廷裸重建，額曰?太虛一點?，司禮監(jiān)孫隆疊石四周，廣其址，建喜清閣，但統(tǒng)稱曰?湖心亭?。國朝重加葺治，左右翼以雕闌，上為層樓……�！鼻迩�隆二十七年乾隆帝御書“光澈中邊”額�？谷諔�(zhàn)爭后，喜清閣舊址先后改建為財神殿和觀音大士殿。1980年在島上刻置“蟲（異體字，為繁體字“風(fēng)”的中間部分）二”太湖石碑一塊，意指“風(fēng)月無邊”。

阮公墩在外西湖中，位于湖心亭西。清嘉慶五年（1800年），浙江巡撫阮元疏浚西湖時以所挖葑泥堆疊成島，俗稱“阮灘”。島南北長34米，東西寬33米，面積0.57公頃，長期以來島上無建筑，雜樹荒草叢生，成為候鳥棲息地。1952－1958年間疏浚西湖時，島四周加添亂石護(hù)岸，面積稍有拓寬。1977年，島四周駁墈，再次擴大面積并加填客土。1981年，又在島上添土1000余噸，建“環(huán)碧小筑”。島上有憶蕓亭（阮元號“蕓臺”）、云水居等建筑。1982年，島上開辟西湖第一處垂釣區(qū)，游人可登島品茗、垂釣。1984年起，島上舉辦“環(huán)碧莊”仿古旅游，在西湖夜游活動中頗受歡迎。

三、西湖開展旅游的優(yōu)勢

1.西湖所在的西湖區(qū)位于杭州市區(qū)西部，城鄉(xiāng)皆有，平原山水相依，是西湖龍井茶葉原產(chǎn)地，又是杭州規(guī)劃中的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)所在地。區(qū)內(nèi)大專院校眾多。中共浙江省委、省人大、省政府、省政協(xié)機關(guān)均集中設(shè)在西湖區(qū)。西湖區(qū)山青水綠，風(fēng)景秀麗，園林景觀眾多，有“西湖第一名園”之稱的劉莊，是毛澤東主席生前數(shù)十次來杭的居住地。西湖區(qū)內(nèi)有全國文物保護(hù)單位3處、省級文物保護(hù)單位10處，建有民族英雄和革命烈士的陵墓、牌坊、陳列館16處。多姿多彩的西湖就在轄區(qū)內(nèi)，是杭州的游覽中心。

2.隨著華東五市游的火熱進(jìn)行，西湖也倍受青睞，游客源源不斷。

3.杭州邊界地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達(dá)，為旅游提供了很大機會。

4.西湖周圍飯店林立，為一些忙碌的商務(wù)客人提供了方便。

5.營造了自然的生態(tài)園林綠地，有效保護(hù)盒充分利用了原有古樹名木與高大喬木，形成完整的綠帶。

6.柔和的光環(huán)境烘托了音樂噴泉，富有民族特色的樂曲，變幻的燈光，舞動的水花，使之成為西湖最大的亮點，積聚了大量人氣。

四、西湖開展旅游的劣勢

1、西湖給人的印象是非常古老的 ，就是那些旅游資源，沒一點創(chuàng)新。

2、西湖附近的旅游設(shè)施有待逐步完善，特別是游客公共休息區(qū)的設(shè)施的維護(hù)。

3、西湖環(huán)保不是很好，根據(jù)有些報道顯示，湖底淤泥過多導(dǎo)致西湖生態(tài)不平衡，對于景區(qū)的維護(hù)很有傷害。

4、風(fēng)景區(qū)內(nèi)建設(shè)性的破壞，西湖園林的建設(shè)并不是全部朝著正確的方向發(fā)展的，設(shè)計者學(xué)識上的錯誤，施工者不能很好的理解設(shè)計者的意圖及設(shè)計中各種復(fù)雜的利益關(guān)系都會照成風(fēng)景園林的建設(shè)性的破壞。

5、湖濱建筑自身的協(xié)調(diào)性，如果從蘇堤上看湖濱一線，建筑多事灰白色的基調(diào)，并且略顯雜亂，看不到層次的變化。

6、對景區(qū)內(nèi)涵的了解不足和文化意識的欠缺，沒有把握住景觀中最有內(nèi)涵和價值的部分，往往會忽略了深層次的文化景觀。

五、對西湖景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的建議

“上有天堂，下有蘇杭”是對杭城景色的贊美，杭州申遺成功是全體市民的又一大幸事。在進(jìn)入后申遺時代的今天，保護(hù)生態(tài)和生活環(huán)境已是杭州政府部門和每個市民的當(dāng)務(wù)之急。然而，

在不久前的全國城市空氣質(zhì)量指標(biāo)的測試中，山清水秀的杭州卻排名在繁華喧鬧的上海之后，使每一位杭州市民感到汗顏。西湖作為杭州風(fēng)景的代表之一，景區(qū)建設(shè)更加要把環(huán)境生態(tài)文化的保護(hù)和建設(shè)作為重中之重，目前在景區(qū)日益發(fā)展的“農(nóng)家樂”，對杭州的旅游發(fā)展有一定積極意義，也增加了當(dāng)?shù)卮迕瘢ìF(xiàn)為居民）收入，但應(yīng)建立在生態(tài)、環(huán)保、文明的前提下。杭州原先有規(guī)模的露天燒烤現(xiàn)已陸續(xù)取締，只有“九溪”的露天燒烤因缺乏管理力度，至使愈演愈烈，現(xiàn)已形成了大規(guī)模的露天燒烤集散地，百度、谷歌等網(wǎng)站隨處可見，十幾家燒烤戶不斷擴張，呈發(fā)展趨勢；而且燒烤戶的數(shù)量還在急劇增加，村干部帶頭經(jīng)營也使執(zhí)法管理部門增加執(zhí)法難度。每逢節(jié)假日，景區(qū)內(nèi)煙熏繚繞，交通堵塞，垃圾滿地。大杭州的概念、交通、信息的發(fā)達(dá)已使九溪成為市區(qū)較中心區(qū)域，不同于歷史偏遠(yuǎn)村落、人煙稀少的景況，露天燒烤的不規(guī)范化發(fā)展已對景區(qū)環(huán)境造成了嚴(yán)重危害，對景區(qū)文明建設(shè)產(chǎn)生了極大的不良影響。如：

1、九溪燒烤源于80年代學(xué)生野炊，現(xiàn)有燒烤戶幾十家，主要存在經(jīng)營不規(guī)范；臟、亂、差（從業(yè)人員沒有健康證、物品食品的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、垃圾亂丟棄）等問題，導(dǎo)致空氣污染，景觀破壞，并易引發(fā)森林火災(zāi)等。

2、旅游旺季引起“九溪”景區(qū)交通堵塞、廢氣污染、節(jié)假日停車難等問題，并且停車收費不完全合理合法。

3、大肆破壞砍伐了茶基地，引起土地硬化，并有違章建筑搭建、污水違章排放破壞水源、燒烤濃煙污染茶葉等。

4、村民（居民）在溪水中洗滌污物、油污水的違章排放、地下水的違章采集，都污染了水資源。

對此，我們建議：

1、加強統(tǒng)一規(guī)劃，提供經(jīng)營場所。著眼發(fā)展，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，根據(jù)轄區(qū)人居分布、經(jīng)營規(guī)模、合理確定、修建與之相適應(yīng)、相配套、能滿足經(jīng)營者需要的各類型、規(guī)范性經(jīng)營場所。

2、堅決取締露天燒烤，引入統(tǒng)一、規(guī)范的室內(nèi)燒烤市場，既滿足部分市民“口�！毕硎苄枨螅�又保證經(jīng)營者的合理收入，同時也解決了露天燒烤影響交通、破壞市容環(huán)境、污染空氣等問題。

3、征收空氣污染治理費，加大燒烤的運營成本，以其控制數(shù)量和規(guī)模。工商部門也應(yīng)通過各種方式，對未取得環(huán)保審批手續(xù)的燒烤點加強監(jiān)督管理。

4、汽車集中停于景區(qū)外，景區(qū)內(nèi)的居民及單位車輛憑通行證出入；增設(shè)景區(qū)外停車場；設(shè)電動游覽車出入景區(qū)內(nèi)。

5、引導(dǎo)九溪療養(yǎng)院向住宿養(yǎng)生、運動健身（步行、跑步、爬山、自行車、太極拳）、健康文化等為主導(dǎo)方向發(fā)展，倡導(dǎo)建立利于老年人療養(yǎng)、中年人養(yǎng)生、年輕人健身的健康村等形式的現(xiàn)代人減壓休閑場所。

六、總結(jié)

環(huán)境是體現(xiàn)大都市的獨特優(yōu)勢和資源。杭州有關(guān)部門近年來對于西湖的整治和修繕，實現(xiàn)了“以人為本，還湖于民”的民主的回歸，完成了“生態(tài)—經(jīng)濟—生態(tài)”的輪回，讓西湖園林更具有包容性和公眾性。雖然還不是完全完美，還有很多地方待改進(jìn)，但無論是結(jié)合當(dāng)?shù)孛婷簿坝^構(gòu)建和落實，還是設(shè)計施工者的兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，都值得城市園林實踐者們學(xué)習(xí)。我們希望，在不久的將來，杭州市環(huán)保局以及廣大人民群眾能攜手做好西湖的環(huán)保工作，讓美麗的西湖和所有的好山好水變得更加美麗、潔凈，永遠(yuǎn)地保存給下一代人。

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