第一篇：醫(yī)藥市場調(diào)研報告

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一、概述

專家指出，中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和，但競爭業(yè)已開始。目前，中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130，當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達(dá)到201*美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。201*年的中國醫(yī)藥，面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。

二、醫(yī)院市場分析

如何做好醫(yī)院市場，在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗，同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關(guān)鍵人物”。

第一是醫(yī)生，他們手里有處方權(quán)，用哪種藥，用多少，全由他們說了算；第二是醫(yī)院的庫房，從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé)：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫(yī)生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的；第四是醫(yī)藥公司，醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成。

“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手，常常互相“刺探軍情”，如果哪家公司給醫(yī)生的提成高，另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報，要求提高給醫(yī)生的提成。

三、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析

otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。社區(qū)治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

研究發(fā)現(xiàn)，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，有74.0％的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時，有66.2％的消費者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn)，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具，而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。

四、醫(yī)藥代表工作的總體思路

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。

1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度；其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

2.實事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。

3.必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向；其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足；再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后，對企業(yè)充滿信心，時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。

4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史；其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的

推廣活動之中。

五、結(jié)束語

根據(jù)以上調(diào)研分析，在完成了藥品招標(biāo)工作后，關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān)，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。

現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫(yī)藥代表的努力，使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認(rèn)知和用藥過程。

總之，每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識，并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動 。

第二篇：關(guān)于對醫(yī)藥市場情況的調(diào)研報告

臨沭縣食品藥品監(jiān)管局

關(guān)于對醫(yī)藥市場情況的調(diào)研報告

一、關(guān)于藥品物流配送情況的匯報

根據(jù)《臨沂市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)全市藥品物流配送管理的意見》（臨政辦發(fā)【201*】34號）、《臨沂市整頓和規(guī)范藥品物流市場秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件》（臨整規(guī)藥品物流辦【201*】2號）和臨沂市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展醫(yī)改督導(dǎo)調(diào)研的預(yù)備通知》，針對當(dāng)前藥品物流配送中存在的突出問題，為進(jìn)一步托清從事藥品物流的企業(yè)底數(shù)，集中整治亂存、亂運藥品的行為，清理不具備條件隨意儲存配送藥品的企業(yè)，全面規(guī)范藥品物流市場秩序，我單位于12月10日，對縣交通局、工商局、發(fā)展局進(jìn)行了調(diào)研、咨詢，情況如下：

縣工商局、交通局、發(fā)展局均無注冊登記備案的藥品物流配送企業(yè)， 對申請進(jìn)行藥品配送的普通物流企業(yè)，必須具有物流企業(yè)的合法資質(zhì)，具有保證所配送藥品質(zhì)量的規(guī)章制度，具有與配送規(guī)模相適應(yīng)的一定數(shù)量的藥品質(zhì)量管理人員和藥品養(yǎng)護(hù)人員，具有能夠保證藥品儲存質(zhì)量要求的、與其配送藥品品種和規(guī)模相適應(yīng)的常溫庫、陰涼庫、冷庫和相應(yīng)的運輸車輛。

我們一定按照藥品物流配送的條件，嚴(yán)格把關(guān)，對不符合條件的企業(yè)一律不準(zhǔn)進(jìn)行藥品物流配送。

二、關(guān)于藥品使用單位、批發(fā)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)情況的匯報

全縣現(xiàn)有藥品使用單位363家，其中二甲以上醫(yī)院2家、縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)5家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12家、個體診所11家，一體化診所333家；藥品批發(fā)企業(yè)1家，連鎖公司1家，其中連鎖店25家，單體藥店116家。

二〇一四年十二月十四日

第三篇：201*-201*年中國醫(yī)藥物流行業(yè)市場分析及投資策略調(diào)研報告

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201*-201*年中國醫(yī)藥物流行業(yè)市場分析及投資策略調(diào)研報告

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正文目錄

第一部分 醫(yī)藥物流行業(yè)的相關(guān)概述

第一章醫(yī)藥物流綜述2

第一節(jié)醫(yī)藥物流行業(yè)概述2

第二節(jié)當(dāng)今全球醫(yī)藥物流的發(fā)展特點3

第二章醫(yī)藥物流相關(guān)概述6

第一節(jié)物流的定義與分類6

一、物流的定義6二、物流的劃分9三、物流成本的核算11 第二節(jié)現(xiàn)代物流簡介13一、現(xiàn)代物流的定義13二、現(xiàn)代物流企業(yè)具有的特點15 第三節(jié)醫(yī)藥物流基本概念17一、醫(yī)藥物流的定義17

二、醫(yī)藥物流的功能介紹19

三、醫(yī)藥物流的增值作用20

第二部分 201*年醫(yī)藥物流行業(yè)運行狀況

第三章201*年國內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)運行狀況26

第一節(jié)醫(yī)藥物流行業(yè)總體規(guī)模分析26

一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析26

二、行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模分析29

第二節(jié)醫(yī)藥物流行業(yè)產(chǎn)銷分析32

第三節(jié)醫(yī)藥物流行業(yè)盈利能力分析33

第四節(jié)醫(yī)藥物流行業(yè)償債能力分析34

第五節(jié)醫(yī)藥物流行業(yè)營運能力分析35

第六節(jié)醫(yī)藥物流行業(yè)重點企業(yè)簡析36

第七節(jié)行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位37

一、在第二產(chǎn)業(yè)中的地位37

二、在gdp中的地位39

第四章醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r43

第一節(jié)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展分析43

一、毆債危機(jī)形勢下全球醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展概況43

二、中國醫(yī)藥業(yè)長期穩(wěn)步發(fā)展的原動力44

三、中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展綜述46

四、我國醫(yī)藥行業(yè)正處在轉(zhuǎn)折時期49

第二節(jié)201*年中國醫(yī)藥行業(yè)運行分析52

一、醫(yī)藥行業(yè)固定資產(chǎn)投資情況52

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二、醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)情況54三、醫(yī)藥行業(yè)銷售情況57四、醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)出口情況59

五、醫(yī)藥行業(yè)價格走勢及景氣度分析60 第三節(jié)醫(yī)改對醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的影響63一、新醫(yī)改方案爭辯的要點63

二、醫(yī)改給醫(yī)藥行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)64三、醫(yī)改推進(jìn)醫(yī)藥商業(yè)區(qū)域龍頭加快重組66四、農(nóng)村醫(yī)改助推醫(yī)藥市場增長69 第四節(jié)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)72

四、我國醫(yī)藥行業(yè)存在的主要問題72四、高成本對醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的影響74四、國內(nèi)中小醫(yī)藥企業(yè)融資難77 第五節(jié)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展對策80

一、我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展策略80

二、中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的政策建議82三、我國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略85

四、國內(nèi)醫(yī)藥外貿(mào)出口企業(yè)應(yīng)對毆債危機(jī)之策87

第五章201*年國內(nèi)各地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)運行狀況91第一節(jié)201*年華南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)運行情況91一、華南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)產(chǎn)銷分析91二、華南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)盈利能力分析92三、華南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)償債能力分析94四、華南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)營運能力分析97第二節(jié)201*年華北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)運行情況100一、華北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)產(chǎn)銷分析100二、華北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)盈利能力分析102三、華北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)償債能力分析105四、華北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)營運能力分析107第三節(jié)201*年華中地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)運行情況109一、華中地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)產(chǎn)銷分析109二、華中地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)盈利能力分析111三、華中地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)償債能力分析112四、華中地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)營運能力分析114第四節(jié)201*年東北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)運行情況118一、東北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)產(chǎn)銷分析118二、東北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)盈利能力分析121三、東北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)償債能力分析123四、東北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)營運能力分析124第五節(jié)201*年西北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)運行情況127一、西北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)產(chǎn)銷分析127二、西北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)盈利能力分析128三、西北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)償債能力分析130

四、西北地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)營運能力分析133第六節(jié)201*年西南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)運行情況136一、西南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)產(chǎn)銷分析136二、西南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)盈利能力分析138三、西南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)償債能力分析141四、西南地區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)營運能力分析143第六章中國醫(yī)藥物流行業(yè)分析147

第一節(jié)中國醫(yī)藥物流總體發(fā)展概況147

一、我國醫(yī)藥物流發(fā)展的重大意義147二、我國醫(yī)藥物流發(fā)展的特點148三、我國醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展概述150

四、國內(nèi)醫(yī)藥物流市場結(jié)構(gòu)調(diào)整路徑及規(guī)劃淺析第二節(jié)中國大型醫(yī)藥物流中心建設(shè)綜述156

一、中國醫(yī)藥物流建設(shè)熱潮的五大原因156二、國內(nèi)醫(yī)藥物流建設(shè)的現(xiàn)實意義158三、我國醫(yī)藥物流建設(shè)中應(yīng)注意的問題161四、中國醫(yī)藥物流建設(shè)發(fā)展的建議163第三節(jié)中國醫(yī)藥冷藏物流發(fā)展概況165一、醫(yī)藥冷藏物流概述165

二、我國醫(yī)藥冷藏物流發(fā)展?fàn)顩r167三、我國醫(yī)藥冷藏物流存在的問題168

四、國內(nèi)醫(yī)藥冷藏物流的發(fā)展趨向與對策170

第四節(jié)中國農(nóng)村醫(yī)藥訪銷物流發(fā)展探究174

一、我國農(nóng)村醫(yī)藥訪銷物流的戰(zhàn)略定位174二、國內(nèi)農(nóng)村醫(yī)藥訪銷物流發(fā)展態(tài)勢分析177三、中國農(nóng)村訪銷物流的基本模式179四、我國農(nóng)村醫(yī)藥訪銷物流的對策180第五節(jié)浙江醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展概況183一、浙江醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展概述183二、浙江發(fā)展醫(yī)藥物流的條件184

三、浙江醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展的總體思路186四、浙江醫(yī)藥物流業(yè)發(fā)展中存在的問題189五、浙江醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展對策191

第六節(jié)中國醫(yī)藥物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)193

一、中國醫(yī)藥物流與發(fā)達(dá)國家存在的差距193二、我國醫(yī)藥物流發(fā)展的主要障礙195三、中國醫(yī)藥物流的成本問題分析196第七節(jié)中國醫(yī)藥物流發(fā)展的對策199

一、中國醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展策略199二、規(guī)范醫(yī)藥物流發(fā)展的兩大措施200三、國內(nèi)醫(yī)藥物流發(fā)展的對策202

四、我國醫(yī)藥物流企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的建議205第七章201*年國際醫(yī)藥物流行業(yè)運行狀況210

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第一節(jié)國際醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展軌跡綜述210一、國際醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展歷程210

二、國際醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展面臨的問題213三、國際醫(yī)藥物流行業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢215第二節(jié)主要國家醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展的借鑒217 第八章現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展分析220

第一節(jié)中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的探討220

一、中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的重大意義220二、中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的有利因素222三、國內(nèi)醫(yī)藥業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的總思路225 第二節(jié)第三方醫(yī)藥物流發(fā)展分析228

一、第三方醫(yī)藥物流發(fā)展的意義228二、中國第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展之路230三、我國第三方醫(yī)藥物流贏利轉(zhuǎn)型分析233

四、第三方物流進(jìn)入醫(yī)藥物流市場面臨的挑戰(zhàn)235五、第三方物流在現(xiàn)代醫(yī)藥物流業(yè)中的發(fā)展對策236 第三節(jié)醫(yī)藥物流信息平臺的發(fā)展239

一、中國醫(yī)藥物流信息平臺的典型模式簡析239

二、醫(yī)藥物流亟需公共信息平臺240

三、醫(yī)藥物流信息化突破對象局限的方法242 四、制約醫(yī)藥物流信息平臺發(fā)展的幾種因素245 五、我國打造高效醫(yī)藥物流信息化平臺的對策247

第九章醫(yī)藥物流行業(yè)運行環(huán)境分析251第一節(jié)國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析251第二節(jié)國內(nèi)宏觀調(diào)控政策分析252第三節(jié)國內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)政策分析253一、行業(yè)具體政策253二、政策特點與影響255

第四節(jié)上、下游行業(yè)影響分析257一、上游行業(yè)影響分析257二、下游行業(yè)影響分析259 第三部分醫(yī)藥物流行業(yè)運行數(shù)據(jù)分析

第十章醫(yī)藥物流行業(yè)前十強(qiáng)省市比較分析264第一節(jié)前十強(qiáng)省市的人均指標(biāo)比較264第二節(jié)前十強(qiáng)省市的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比較一、前十強(qiáng)省市的盈利能力比較二、前十強(qiáng)省市的營運能力比較三、前十強(qiáng)省市的償債能力比較第十一章醫(yī)藥物流行業(yè)所有制結(jié)構(gòu)分析第一節(jié)行業(yè)規(guī)模實力分析273第二節(jié)行業(yè)損益情況分析274第三節(jié)營運能力對比分析275第四節(jié)盈利能力對比分析276

265 265 267 268 273

第五節(jié)償債能力對比分析277

第十二章醫(yī)藥物流行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析280第一節(jié)行業(yè)規(guī)模實力分析280第二節(jié)行業(yè)損益情況分析281第三節(jié)營運能力對比分析282第四節(jié)盈利能力對比分析283

第五節(jié)償債能力對比分析284 第四部分醫(yī)藥物流行業(yè)進(jìn)出口現(xiàn)狀與預(yù)測

第十三章中國醫(yī)藥物流進(jìn)出口現(xiàn)狀與預(yù)測288第一節(jié)醫(yī)藥物流歷史出口總體分析288一、醫(yī)藥物流出口總量歷史匯總二、醫(yī)藥物流出口價格歷史匯總第二節(jié)醫(yī)藥物流歷史出口月度分析一、醫(yī)藥物流出口總量月度走勢二、醫(yī)藥物流出口價格月度走勢第三節(jié)我國醫(yī)藥物流出口量預(yù)測一、我國醫(yī)藥物流出口總量預(yù)測二、我國醫(yī)藥物流出口金額預(yù)測

288290294294297 300300302

第四節(jié)我國醫(yī)藥物流出口價格預(yù)測306 第五部分醫(yī)藥物流行業(yè)相關(guān)運行風(fēng)險預(yù)測第十四章市場環(huán)境風(fēng)險預(yù)測310第一節(jié)國內(nèi)同業(yè)競爭風(fēng)險310

第二節(jié)國際同業(yè)競爭風(fēng)險311第三節(jié)金融市場風(fēng)險312第四節(jié)技術(shù)市場風(fēng)險313一、安全技術(shù)313二、效率技術(shù)315第五節(jié)人力資源風(fēng)險317

第十五章醫(yī)藥物流行業(yè)環(huán)境風(fēng)險預(yù)測320第一節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)周期風(fēng)險320一、產(chǎn)業(yè)增長彈性分析320二、宏觀經(jīng)濟(jì)影響分析322

三、我國宏觀經(jīng)濟(jì)增長的特點325第二節(jié)國家產(chǎn)業(yè)政策現(xiàn)狀及變動影響328第三節(jié)行業(yè)發(fā)展中的不確定性因素329第十六章醫(yī)藥物流行業(yè)財務(wù)風(fēng)險預(yù)測332第一節(jié)行業(yè)債務(wù)風(fēng)險分析332第二節(jié)行業(yè)營運風(fēng)險分析333第三節(jié)經(jīng)營風(fēng)險分析334第四節(jié)管理風(fēng)險分析335 第六部分醫(yī)藥物流行業(yè)競爭狀況分析

第十七章國內(nèi)醫(yī)藥物流競爭狀況339第一節(jié)競爭格局分析339

第二節(jié)競爭模式分析340第三節(jié)企業(yè)競爭力分析341第四節(jié)行業(yè)結(jié)構(gòu)性分析342一、行業(yè)省分布?xì)v年概況342二、行業(yè)銷售集中度分析345三、行業(yè)利潤集中度分析347四、行業(yè)規(guī)模集中度分析348第十八章國內(nèi)醫(yī)藥物流重點企業(yè)分析353第一節(jié)國內(nèi)醫(yī)藥物流重點企業(yè)a353一、公司基本情況353

二、公司經(jīng)營與財務(wù)狀況355三、公司投資情況356四、公司前景展望358

第二節(jié)國內(nèi)醫(yī)藥物流重點企業(yè)b362一、公司基本情況362

二、公司經(jīng)營與財務(wù)狀況365三、公司投資情況367四、公司前景展望368

第三節(jié)國內(nèi)醫(yī)藥物流重點企業(yè)c371一、公司基本情況371

二、公司經(jīng)營與財務(wù)狀況372三、公司投資情況374

四、公司前景展望377

第四節(jié)國內(nèi)醫(yī)藥物流重點企業(yè)d380一、公司基本情況380

二、公司經(jīng)營與財務(wù)狀況382三、公司投資情況385四、公司前景展望387

第十九章201*-201*年醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展預(yù)測及建議391第一節(jié)201*-201*年國際醫(yī)藥物流市場預(yù)測391第二節(jié)201*-201*年國內(nèi)醫(yī)藥物流市場預(yù)測392一、201*-201*年醫(yī)藥物流產(chǎn)能預(yù)測392二、201*-201*年醫(yī)藥物流產(chǎn)量預(yù)測394三、201*-201*年市場需求前景397

四、201*-201*年市場價格預(yù)測399五、201*-201*年行業(yè)集中度預(yù)測400第三節(jié)相關(guān)行業(yè)建議403第二十章專家觀點與研究結(jié)論405第一節(jié)報告主要研究結(jié)論405第二節(jié)博研咨詢行業(yè)專家建議406更多圖表：見報告正文

詳細(xì)圖表略…….如需了解歡迎來電索要。

本報告實時免費更新數(shù)據(jù)（季度更新）根據(jù)客戶要求選擇目標(biāo)企業(yè)及調(diào)查內(nèi)容。

附錄

附錄一：藥品流通監(jiān)督管理辦法 附錄二：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范 附錄三：中華人民共和國藥品管理法

附錄四：中華人民共和國藥品管理法實施條例

第四篇：中國醫(yī)藥中間體行業(yè)市場調(diào)研與投資預(yù)測分析報告

【關(guān) 鍵 詞】醫(yī)藥中間體行業(yè)

【報告來源】前瞻網(wǎng)

【報告內(nèi)容】201*-201*年中國醫(yī)藥中間體行業(yè)市場調(diào)研與投資預(yù)測分析報告（百度報告名可查看最新資料及詳細(xì)內(nèi)容）

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精細(xì)化工已經(jīng)成為全球化工產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。目前，世界精細(xì)化學(xué)品商業(yè)化品種已超過10萬種，其中，醫(yī)藥中間體和原料藥在精細(xì)化工市場中占主導(dǎo)地位。據(jù)統(tǒng)計，201*年世界化工產(chǎn)品年總銷售額約為3.2萬億美元，全球精細(xì)化學(xué)品的市場規(guī)模超過5000億美元。

我國精細(xì)化工中間體行業(yè)已經(jīng)崛起并將保持高速增長。我國投資成本、原材料成本、人力成本和環(huán)保成本均具有顯著的國際比較優(yōu)勢，這使得全球中間體行業(yè)向我國集中，目前我國醫(yī)藥、農(nóng)藥和染料中間體的合計年產(chǎn)值超過3000億元，隨著精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)外包比例的進(jìn)一步上升，我國中間體行業(yè)在5年內(nèi)維持至少15%的年均復(fù)合增速。201*-201*年全球?qū)⒂谐�過201*億美元的專利藥到期，從而為仿制藥的發(fā)展帶來巨大的市場空間，仿制藥的進(jìn)一步發(fā)展將顯著拉動對醫(yī)藥中間體的需求。

伴隨著行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)藥中間體行業(yè)的競爭不斷加劇，國內(nèi)優(yōu)秀的醫(yī)藥中間體生產(chǎn)企業(yè)越來越重視對行業(yè)市場的研究，特別是對行業(yè)發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)品消費者的深入研究。也正因為如此，一大批國內(nèi)優(yōu)秀的醫(yī)藥中間體品牌迅速崛起，逐漸成為中國乃至世界醫(yī)藥中間體行業(yè)中的翹楚!

本報告利用前瞻資訊長期對醫(yī)藥中間體行業(yè)市場跟蹤搜集的市場數(shù)據(jù)，全面而準(zhǔn)確地為您從行業(yè)的整體高度來架構(gòu)分析體系。報告從當(dāng)前醫(yī)藥中間體行業(yè)的宏觀景氣狀況出發(fā)，以醫(yī)藥中間體行業(yè)的產(chǎn)銷狀況和行業(yè)需求走向為依托，詳盡地分析了中國醫(yī)藥中間體行業(yè)當(dāng)前的市場容量、市場規(guī)模、發(fā)展速度和競爭態(tài)勢。

報告主要分析了中國醫(yī)藥中間體行業(yè)當(dāng)前的市場環(huán)境與企業(yè)競爭力;醫(yī)藥中間體行業(yè)的進(jìn)出口市場;醫(yī)藥中間體行業(yè)的競爭力分析;醫(yī)藥中間體主要細(xì)分產(chǎn)品市場發(fā)展?fàn)顩r;醫(yī)藥中間體行業(yè)下游需求狀況;醫(yī)藥中間體市場的領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營狀況;醫(yī)藥中間體行業(yè)的發(fā)展趨勢與前景預(yù)測;同時，佐之以全行業(yè)近5年來全面詳實的一手市場數(shù)據(jù)，讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個醫(yī)藥中間體行業(yè)的市場走向和發(fā)展趨勢，從而在競爭中贏得先機(jī)!

本報告最大的特點就是前瞻性和適時性。報告通過對大量一手市場調(diào)研數(shù)據(jù)

的前瞻性分析，深入而客觀地剖析中國當(dāng)前醫(yī)藥中間體行業(yè)的總體市場容量、市場規(guī)模、競爭格局和市場需求特征，并根據(jù)醫(yī)藥中間體行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實踐經(jīng)驗，對醫(yī)藥中間體行業(yè)未來的發(fā)展趨勢做出審慎分析與預(yù)測，是醫(yī)藥中間體生產(chǎn)企業(yè)、科研單位、銷售企業(yè)、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解醫(yī)藥中間體行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機(jī)會，做出正確經(jīng)營決策和明確企業(yè)發(fā)展方向不可多得的精品。

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第五篇：醫(yī)藥市場調(diào)研特點

一、何為醫(yī)藥市場調(diào)研？

1、醫(yī)藥市場調(diào)研是指為了提高醫(yī)藥產(chǎn)品的營銷決策質(zhì)量以發(fā)現(xiàn)和解決存在于醫(yī)藥產(chǎn)品營銷中的存在問題和機(jī)會而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播醫(yī)藥營銷信息的工作。

2、醫(yī)藥市場調(diào)研的特點

醫(yī)藥市場調(diào)研與一般的消費品調(diào)研不同之處：

◆專業(yè)性要求高：問卷設(shè)計、現(xiàn)場訪談、統(tǒng)計處理、分析研究等過程中往往涉及許多醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、臨床治療等方面的專業(yè)知識，因此要求研究人員不但要有扎實的統(tǒng)計學(xué)和營銷管理學(xué)基礎(chǔ)，而且具有良好的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)背景。◆訪談和研究對象：主要為醫(yī)生、藥師等專業(yè)人員。醫(yī)生在處方藥的消費環(huán)節(jié)中起決定性因素。

◆政策性很強(qiáng)：醫(yī)藥產(chǎn)品涉及人的生命，所以國家觀念上醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是帶有福利性質(zhì)的事業(yè)或企業(yè)，各級政府的有關(guān)規(guī)定政策限制多，涉及價格、渠道、廣告、宣傳促銷等。

◆所研究的消費者：往往不是健康的人，其消費行為是非理性的。

醫(yī)藥市場調(diào)研的分類

◆醫(yī)藥產(chǎn)品調(diào)研（新產(chǎn)品市場測試、口味包裝測試、市場特征、市場潛力調(diào)研等）

◆醫(yī)藥市場細(xì)分調(diào)研（目標(biāo)市場和產(chǎn)品的定位）

◆定價調(diào)研（價格測試）

◆促銷調(diào)研（促銷組合研究、廣告效果測試）

◆分銷渠道調(diào)研（分銷商和代理商的調(diào)查評議）

◆醫(yī)藥市場份額調(diào)研（分產(chǎn)品/廠商）

◆品牌形象調(diào)研

◆銷售分析調(diào)研（銷售績效行為分析與目標(biāo)控制）

◆醫(yī)藥營銷趨勢調(diào)研

◆藥品/otc的銷售動態(tài)監(jiān)測與跟蹤研究（醫(yī)院醫(yī)生和零售藥店的促銷效果、aui變化）

◆競爭結(jié)構(gòu)及對手的調(diào)查分析（基本情況、市場份額、銷售體系、商業(yè)政策和促銷活動等信息）

◆商圈調(diào)查（零售藥店、新廠、新醫(yī)院的合理選址）

◆某一病種的醫(yī)生處方行為分析

◆消費者行為分析（尤其針對otc藥物）

◆顧客滿意度的調(diào)研

二、如何與市場調(diào)研公司打交道？

1、如何與調(diào)查公司接觸？

與市場調(diào)查公司打交道的第一步是市場調(diào)查公司的遴選。選擇一個符合具體需要的市場調(diào)查代理公司是一件要求十分細(xì)致的工作。

在中國，客戶對市場調(diào)查公司的選擇一般分為兩步。

第一步，是從現(xiàn)有的市場調(diào)查公司名錄中選出幾個重點的市場調(diào)查公司，以備進(jìn)一步的接觸用。在這一步中，獲得現(xiàn)在的市場調(diào)查公司名錄不是一件特別容易的事情。在目前的出版物中，還未有過一份市場調(diào)查公司的完備名錄，所以市場調(diào)查公司的名錄需要客戶自己通過各種手段去收集。這些手段包括：查114，查《電話黃頁》，查《辦公室問事大全》等。其他的手段就根據(jù)不同的情況而定，比如，在北京有不少公司在傳媒上發(fā)布調(diào)查結(jié)果，這就是一條找市場調(diào)查公司的渠道。另外，朋友推薦也是一種常用的方法。在跟這些市場調(diào)查公司接觸后，再由他們推薦其他公司，也是很方便的。

在這些調(diào)查公司中，依據(jù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)，選出最有可能符合條件的幾個市場調(diào)查公司，選擇的標(biāo)準(zhǔn)將在下面談到。當(dāng)然，對于一些經(jīng)常做市場調(diào)查的客戶，他們很了解哪些市場調(diào)查公司比較符合他們的要求，他們（例如寶潔公司）甚至有自己的固定的市場(更多請關(guān)注：www.seogis.com)調(diào)查代理公司。

第二步，在選出了為數(shù)不多的幾家市場調(diào)查公司作為侯選公司之后，與這些公司進(jìn)一步接觸。

一般的客戶與市場調(diào)查公司接觸的方式有兩種，第一種是用電話或傳真等方式與市場調(diào)查公司聯(lián)系，第二種是登門拜訪。如果公司經(jīng)常做市場調(diào)查，對于這些市場調(diào)查公司的背景和實力都比較熟悉，市場調(diào)查公司對于這些客戶也比較熟悉，那么用第一種方法比較好；如果公司不太經(jīng)常做市場調(diào)查，或是經(jīng)常做市場調(diào)查的客戶希望換一家調(diào)查公司，那么登門拜訪就比較好。通過登門拜訪可以了解市場調(diào)查公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公室面積和檔次、辦公設(shè)施等），與公司職員的面談可以了解他們的專業(yè)素質(zhì)、在市場調(diào)查行業(yè)的經(jīng)驗、在統(tǒng)計方面的知識等信息。通過對市場調(diào)查公司的拜訪還可以了解其他一些比較微妙的信息，得出一個整體的印象。

不管是用哪種方法與市場調(diào)查公司聯(lián)系，但最后要達(dá)到的目的是相同的，就是通過聯(lián)系來了解市場調(diào)查公司，以便對其進(jìn)行評估。對于通過電話和傳真的聯(lián)系，由于不能目見，就需要得到盡可能多的書面材料以供參考。登門拜訪的客戶一般回到公司后，要把自己的考察結(jié)果向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報，所以也要獲得書面材料作為自己做決策的依據(jù)。能夠得到的書面材料包括：調(diào)查公司簡介、人員簡介、項目運作規(guī)程、收費標(biāo)準(zhǔn)、公司的客戶名單等，有些市場調(diào)查公司甚至可以提供一些調(diào)查文件的范本，比如調(diào)查計劃書、調(diào)查問卷、執(zhí)行手冊、訪員工作記錄、抽樣圖、抽樣記錄表、編碼原則、調(diào)查報告等。還有一些公司的研究人員在市場調(diào)查中的研究心得，也會樂意提供給客戶，作為自己公司水平的一種說明。在第二步的接觸中，如果客戶能夠先簡要說明一下想要委托的項目，那么從市場調(diào)查公司得到的回應(yīng)會更有針對性。比如，你想要做的是關(guān)于顧客滿意度的調(diào)查，那么市場調(diào)查公司可以在提交的材料中重點介紹這方面的內(nèi)容和經(jīng)驗。如果你只是說想了解一下該調(diào)查公司，那么你得到的材料可能就比較簡單。

調(diào)查公司與客戶的接洽是很重要的。一個項目實施的第一步是與客戶的接洽與問題的定義。有些客戶對市場調(diào)查很熟悉，也非常了解自己做某項市場調(diào)查的目的，甚至調(diào)查方法和需要哪些數(shù)據(jù)都一清二楚，這時他只需提供給調(diào)查公司一份書面的“調(diào)查綱要”(research brief)，對做這次調(diào)查的背景、目的、所需數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用作簡要說明就可以了。但有些客戶對自已做市場調(diào)查的目的并不清楚，或者他心中只有一個大致的想法，但并不是很明確，這時與調(diào)查公司的面談就必不可少。在面談中，客戶提供的信息越多，就越有利于調(diào)查公司了解和定義客戶面臨的問題，即做調(diào)查的目的、要獲得的數(shù)據(jù)和這些數(shù)據(jù)的用途。有些客戶會對調(diào)查公司要求提供的資料有顧慮，覺得調(diào)查公司要求了解的東西太多了，這種顧慮在絕大多數(shù)情況下是沒有必要的，因為為客戶保密是市場調(diào)查公司的一項基本行為準(zhǔn)則。但如客戶覺得有必要，可以在向調(diào)查公司提供資料之前與之簽訂保密協(xié)議。

在與客戶的交流中，市場調(diào)查公司通常要求客戶提供的信息有：

1) 提供充分的背景材料；

2) 說明是什么問題促使他們考慮要進(jìn)行調(diào)查，即解釋調(diào)查的目的；

3) 說明解決問題所需信息的類型，即解釋需要什么樣的數(shù)據(jù)；

4) 說明依據(jù)調(diào)查的結(jié)果可能要做的決策、選擇或行動，即解釋調(diào)查結(jié)果的作用；

5) 在考慮潛在危險或花費的基礎(chǔ)上，估計所獲信息的價值；

6) 說明項目完成的時間要求及可能提供經(jīng)費的一般水平。

作為項目的第一步，弄清客戶的問題是至關(guān)重要的，這是一個市場調(diào)查項目成功的基礎(chǔ)。作為市場調(diào)查公司的客戶，有些公司由于對市場調(diào)查不了解，或者不愿意提供詳細(xì)的資料，或者認(rèn)為市場調(diào)查公司水平不高，自己沒有能力定義客戶的問題。由于這些原因而導(dǎo)致的與調(diào)查公司的溝通不暢經(jīng)常會導(dǎo)致調(diào)查失敗。

在問題的定義結(jié)束后，委托人可以要求市場調(diào)查公司根據(jù)具體調(diào)查項目的要求，提出一份“調(diào)查計劃書”(research proposal)，以便再作研究。市場調(diào)查公司所提交的計劃書的內(nèi)容一般應(yīng)該包括下列事項：

1) 說明可能采用的調(diào)查方法；

2) 說明完成全部調(diào)查工作可能需要占用的時間；

3) 說明完成全部調(diào)查工作需要支付的各項費用。

當(dāng)收到幾家市場調(diào)查公司所提交的“調(diào)查計劃書”后，就可以集中對比，從中選出一家最適合的市場調(diào)查公司，并與之再行會晤商議，簽訂市場調(diào)查委托合同等。

2、如何評估調(diào)查公司？

在評估市場調(diào)查公司時，一般要考慮的因素有以下幾個方面：

⑴市場調(diào)查公司的聲譽

這是一個比較軟性的標(biāo)準(zhǔn)，任何一個公司的聲譽都不是一下子就能評估出來的，所以把這個因素作為評價標(biāo)準(zhǔn)仿佛有些說不過去。但客戶在選擇市場調(diào)查公司時，確實能對聲譽作出自己的評判，盡管各自的信息來源不同，評判標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。例如，有些客戶認(rèn)為，在傳媒上發(fā)布頻率高的公司是聲譽比較好的公司，有些客戶可能持相反的觀點。

聲譽好的調(diào)查公司起碼在以下幾點能讓客戶放心：第一，能按時間要求完成調(diào)查項目；第二，高質(zhì)量完成調(diào)查項目；第三，維持職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)見附錄）。所以聲譽還是要作為一項選擇市場調(diào)查公司的標(biāo)準(zhǔn)。

⑵ 公司規(guī)模

公司規(guī)模是一個比較大的標(biāo)準(zhǔn)，它可以細(xì)分為人員多少，辦公室面積和檔次，專業(yè)設(shè)施，分支機(jī)構(gòu)多少等等方面。 一個市場調(diào)查公司的規(guī)模能部分地反映它能做什么，能做到什么樣。比如一個只有一兩個人的公司不可能做到專業(yè)分工，沒有專業(yè)分工的公司專業(yè)化程度自然較低。

一般來說，在中國的市場調(diào)查公司的人員一般分為專職人和兼職人員兩種。公司的研究人員、技術(shù)人員等一般是專職人員，而訪問員、復(fù)核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員，實地督導(dǎo)有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標(biāo)是判斷公司實力的一種比較硬性的標(biāo)準(zhǔn)。

辦公室的面積和檔次也能反映一個公司的規(guī)模。另外，辦公室的整潔程度，門牌也能反映一個市場調(diào)查公司的管理水平和部門設(shè)置情況。

不同的市場調(diào)查公司要求的專業(yè)設(shè)施有所不同。比如，一個擅長做電話調(diào)查的市場調(diào)查公司應(yīng)該有專門的電話調(diào)查設(shè)備，如隔開的電話間等；一個經(jīng)常做定性研究的公司應(yīng)該有為舉行focus group而準(zhǔn)備的單面鏡房間。

一個調(diào)查公司的分支機(jī)構(gòu)（或在各地的合作伙伴）能夠保證它在其他城市的實地執(zhí)行能夠順利地進(jìn)行。這里的順利不僅包括時間，也包括質(zhì)量。有些公司在外地的執(zhí)行都由合作伙伴來進(jìn)行，有些公司則傾向于自已在當(dāng)?shù)卦O(shè)分支機(jī)構(gòu)。一般來說，能在很多地方設(shè)分支機(jī)構(gòu)的公司一般業(yè)務(wù)量比較大，足以支持一個分支機(jī)構(gòu)的日常支出。實力沒有這么強(qiáng)的公司一般是先與當(dāng)?shù)氐墓�司合作，在業(yè)務(wù)發(fā)展起來以后再設(shè)自己的分支機(jī)構(gòu)。

⑶ 人員素質(zhì)

這里我們指的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì)，比如受教育程度、責(zé)任心等。除受教育程度外，其他的指標(biāo)都很難量化，并且仁者見仁，智者見智，每人對個人素質(zhì)的判斷指標(biāo)都不一樣。

⑷ 經(jīng)驗

“經(jīng)驗”一方面指一個市場調(diào)查公司的成立時間的長短，另一方面也應(yīng)包括該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗，市場調(diào)查成立的時間越長，對該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r就愈了解，對業(yè)內(nèi)種種管理與運作模式的優(yōu)缺點就看得越清楚，成立時間越長的公司，其管理制度就越趨于成熟，各種規(guī)范愈完善，這一點各個行業(yè)的情況都是相同的。

主要人員的從業(yè)經(jīng)驗也很重要，在市場調(diào)查行業(yè)的經(jīng)驗越多，就愈能準(zhǔn)確地定義客戶的問題，對各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點也愈了解。對實地執(zhí)行中易出現(xiàn)的問題能夠及時把握。對于定量調(diào)查如此，對于定性調(diào)查，從業(yè)經(jīng)驗就尤為重要，定性研究最常用的方法是焦點團(tuán)體座談(focus groups)，一個有經(jīng)驗的主持人能夠從容地控制座談的進(jìn)程，調(diào)節(jié)氣氛，調(diào)動每個參加者的主動性，說出自己的觀點，一個有經(jīng)驗的主持人與一個沒有多少經(jīng)驗的主持人得到的信息不僅在數(shù)量上不同，在質(zhì)量上也不一樣。

除從業(yè)經(jīng)驗外，主要人員在某行業(yè)的市場調(diào)查的經(jīng)驗也能直接影響一個市場調(diào)查項目的質(zhì)量，有些市場調(diào)查公司有自己的市場定位，他們或者只做電信業(yè)的調(diào)查，或者只做包裝消費品的研究。一些綜合性的市場調(diào)查公司也著意培訓(xùn)一些研究人員成為行業(yè)專家，比如對otc藥品市場調(diào)查非常精通的人員。這樣的行業(yè)經(jīng)驗使得研究人員對某行業(yè)的背景資料、存在問題等非常了解，對于該行業(yè)產(chǎn)品特性、客戶構(gòu)成、分銷渠道，促銷手段等也有深刻認(rèn)識，這種了解和認(rèn)識不僅有助于研究人員設(shè)計調(diào)查方案，而且在數(shù)據(jù)分析時也能夠從自身知識出發(fā)解釋數(shù)據(jù)，給出切實可行和建議。

(5)報價

市場調(diào)查公司的報價自然是客戶在做選擇時的一項重要考慮因素。每個公司有自己的報價體系和方法。各個調(diào)查公司的報價只有在調(diào)查方法、質(zhì)量、地域等都相同時才具有可比性。這一點在后面會再談到。

以上幾個方面是客戶在選擇市場調(diào)查公司時主要考慮的因素，除這幾個主要方面外，其他還有一些因素會影響客戶的選擇，比如文本的制作水平、項目完成所需時間等等，在這里不再一一指出。

綜合起來，以上幾個標(biāo)準(zhǔn)可以歸納為兩個大類，一是關(guān)于調(diào)查公司的調(diào)查質(zhì)量，二是調(diào)查公司的報價。客戶自然是希望能找到價廉質(zhì)高的市場調(diào)查公司為自己服務(wù)，但高質(zhì)量的調(diào)查意味著更多的勞動和投入，也就意味著花費的增多，所以在選擇市場調(diào)查公司，最重要的一點不是選擇價錢低的公司，而是找到價錢與質(zhì)量相當(dāng)?shù)�，并且質(zhì)量符合客戶要求的公司。在價錢和質(zhì)量的權(quán)衡上，需要重點考慮的是該項市場調(diào)查對決策的重要性如何，如果該調(diào)查結(jié)果將作為以后五年市場計劃和策略的基礎(chǔ)，那么該調(diào)查就必須委托給質(zhì)量最有保證的公司來做，以避免數(shù)據(jù)的誤差而導(dǎo)致公司的決策失敗。

3、如何訂立調(diào)查委托合同？

委托人（顧客）和市場調(diào)查公司雙方的關(guān)系實質(zhì)上就是一種商業(yè)買賣關(guān)系。雙方據(jù)以合作的條件須在合同或協(xié)議書上加以明確規(guī)定。

在正式委托或承接某項具體的市場調(diào)查工作之前，由雙方協(xié)助訂立一份完整而又明細(xì)的市場調(diào)查委托合同，可以盡量避免浪費時間和日后可能產(chǎn)生的誤解或其它某些不愉快的爭議。市場調(diào)查委托合同的基本內(nèi)容一般包括下列各項。 調(diào)查的范圍與方法（terms of reference and methodology）

可以參照“調(diào)查綱要”所提出的，將需要進(jìn)行調(diào)查的問題作為委托調(diào)查項目的調(diào)查范圍在合同上加以明文規(guī)定。至于調(diào)查方法，可以將經(jīng)過雙方協(xié)商并一致同意的方法作為一項條款列明在合同上。如果還有其他類似規(guī)定，例如，安排人員走訪的次數(shù)和方式，委托人應(yīng)向代理公司提供有關(guān)調(diào)查工作需要的材料，委托人如對代理公司的工作表示滿意，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)以書面形式向?qū)Ψ奖硎菊J(rèn)可，等等，若有必要并經(jīng)雙方協(xié)商同意，也可在合同上注明。

付款條件

市場調(diào)查公司要求的付款條件通常是：簽約時先按雙方確認(rèn)的付款金額預(yù)付50％，其余部分在調(diào)查項目全部工作結(jié)束后付清。如有其他費用開支，需要另作安排結(jié)算償付的話，具體各項費用的結(jié)算與償付的辦法，用什么貨幣進(jìn)行結(jié)算與償付，全部費用累計總值的最高限額是多少，如此等等，均應(yīng)在合同中細(xì)加規(guī)定。

預(yù)算

關(guān)于調(diào)查費用預(yù)算限額的規(guī)定必須絕對明確，這是絲毫不能忽視的。有些市場調(diào)查公司經(jīng)常喜歡提議訂立“無限制”的合同，即要求“費用按日結(jié)付”，對委托人來說，這是絕對不能接受的。整個調(diào)查項目所需費用開支的預(yù)算總額應(yīng)是多

少，須在雙方開始接洽時加以明確限定，縱使預(yù)計有可能發(fā)生某些意外情況而需要增加預(yù)算開支，但增加的幅度最多也不能超過原定預(yù)算金額的10％，并且，應(yīng)在合同中相應(yīng)加列條款規(guī)定，以示明確。

人員配備

市場調(diào)查公司指派負(fù)責(zé)完成這一調(diào)查項目的全體工作人員名單及各自擔(dān)負(fù)的職務(wù)均應(yīng)在合同中具體列明。作為有關(guān)調(diào)查項目的委托人則應(yīng)堅持有權(quán)與全體項目人員經(jīng)常保持直接的個人關(guān)系和接觸。有時候，承接該項調(diào)查工作的市場調(diào)查代理公司可能將其中部分專題再承包給當(dāng)?shù)仄渌麢C(jī)構(gòu)代辦，譬如說，聘請當(dāng)?shù)匦侣勍ㄓ嵣绲挠浾叽�辦全部有關(guān)人員走訪的工作，等等。這樣做當(dāng)然是無可非議的，但由此而產(chǎn)生的一切費用須由該公司承擔(dān)。實際上，這些費用均已包括在合同規(guī)定的預(yù)算限額之內(nèi)，因此，無須另作償付。

期限

完成全部調(diào)查工作的期限，以及各個階段的工作進(jìn)程的期限，應(yīng)在合同中分別加以明文規(guī)定，務(wù)求整個調(diào)查項目的工作能按計劃如期圓滿結(jié)束。

臨時性報告

如果委托人希望市場調(diào)查公司在執(zhí)行調(diào)查合同過程中能安排某些臨時性報告，介紹有關(guān)代辦調(diào)查項目的工作進(jìn)展情況和已經(jīng)搜集到的資料，可以作為一項要求提出來與對方進(jìn)行協(xié)商，并將雙方一致同意的安排，包括提交這些臨時性報告的次數(shù)和具體時間，作為一項雙方必須遵照的條款明確地寫進(jìn)合同。

最終報告的特定要求

每當(dāng)整個調(diào)查項目的工作結(jié)束后，承接這項工作的市場調(diào)查代理公司會向委托人提交一份終結(jié)性的市場調(diào)查報告。有些市場調(diào)查公司在所提交的終結(jié)性報告當(dāng)中，只是單純報告調(diào)查的結(jié)果；另一些市場調(diào)查公司不但報告調(diào)查結(jié)果，而且，還要從中引出結(jié)論，提出有關(guān)如何組織產(chǎn)品銷售行動的建議或其他某種可行性的建議。如果委托人對此尚有類似特定要求，經(jīng)過雙方協(xié)商一致同意后，可在合同中相應(yīng)加列條款，以示明確。此外，委托人有時候還會要求對方在終結(jié)性的調(diào)查報告的全部附件當(dāng)中，應(yīng)包括一份有關(guān)當(dāng)?shù)厥袌鲇信d趣經(jīng)營某類產(chǎn)品的進(jìn)口商或代理商的詳細(xì)名單，以便日后聯(lián)系，組織產(chǎn)品推銷，但也要先在合同上明文加以規(guī)定，然后才能要求對方照辦。

4、如何與調(diào)查公司協(xié)同工作？

選定了某家市場調(diào)查公司或當(dāng)?shù)厣虡I(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)之后，委托人就必須要切實地與之一道協(xié)同工作。委托人和市場調(diào)查代理公司二者的關(guān)系是“對等交換”的關(guān)系，應(yīng)該彼此相互信賴和配合。雙方應(yīng)該共同規(guī)定有關(guān)調(diào)查項目的具體工作方案，從而使委托人也能清楚地明白在工作過程中，它將要向市場調(diào)查公司提供哪些必要的幫助。

每當(dāng)需要選擇市場調(diào)查公司時，事前必須全面查證有關(guān)該公司的具體情況，力求正確無誤。所選市場調(diào)查公司若已明確表示同意接受委托代辦的調(diào)查項目，這就意味著它也愿意與委托人一道協(xié)同工作。這時，作為委托人也就應(yīng)該預(yù)計到，為了擬定行之有效的市場調(diào)查方案，它必定會查詢有關(guān)本公司業(yè)務(wù)發(fā)展的詳細(xì)情況；甚至可能要求填交問卷一份，查詢關(guān)于本公司近期產(chǎn)品銷售業(yè)績、生產(chǎn)能力、分銷計劃等方面的具體情況。

有時候，市場調(diào)查公司要求委托人提供情況的數(shù)量和種類會令人感到大為驚詫。不過，這類的查詢也是一般的例行公事，旨在盡力保證市場調(diào)查公司能更有效地承接調(diào)查項目的全部工作。

有很多事例表明，委托人很難經(jīng)常與承接市場調(diào)查的公司聚會。如果確實遇到這種情況，委托人就應(yīng)該要求對方采用經(jīng)常提交書面報告的方式，而不必采用多次直接聚會的方式進(jìn)行互通信息。這樣做，無論是對委托人，還是對市場調(diào)查公司來說，都是同等重要的。

委托人和市場調(diào)查公司之間的書信往來或人員接觸的頻度具體怎樣才算恰當(dāng)，一般以能夠為雙方及時互通信息提供足夠機(jī)會為準(zhǔn)，使得：

* 委托人能知道和控制有關(guān)調(diào)查項目的工作進(jìn)程；

* 市場調(diào)查公司也能經(jīng)常得到委托人的必要指導(dǎo)，以利開展工作。

就以實地調(diào)查為例來說，市場調(diào)查公司將最后設(shè)計定稿的實地調(diào)查問卷提交委托人進(jìn)行復(fù)審，這無疑是一種保持相互接觸的方式，而且也是十分重要的。通過這種相互接觸，使雙方有可能及時發(fā)現(xiàn)還有哪些是需要填補(bǔ)的空缺的資料，并找出雙方一致認(rèn)為是行之有效的解決辦法。隨著調(diào)查工作的逐步深入，市場調(diào)查公司經(jīng)常會感到有必要適當(dāng)修正原定的調(diào)查范圍、使之符合客觀情況變化的需要。所以，通過某種適當(dāng)方式保持雙方的經(jīng)常的接觸，及時

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