**區(qū)導游員社會保障情況調(diào)查報告

**區(qū)導游服務中心

隨著**區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，導游員作為支撐**區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的一支重要力量，也必定要隨著潮流尋求自身的發(fā)展，但目前導游員社會保障卻沒有及時跟上，因此要認真分析其中的問題，找出原因，積極解決，來保障導游員的切身利益，讓各位導游員更加無后顧之憂的為**區(qū)旅游發(fā)展貢獻力量。

一、**區(qū)導游基本情況

目前**區(qū)有旅行社34家，其中屬國營的有4家，**區(qū)導游服務中心為**區(qū)旅委名下非法人機構。**區(qū)目前有導游員574人，其中掛靠區(qū)導服中心的為547人，掛靠旅行社的27人。其中男性導游314人，女性導游260人，具有本科學歷的38人，�？茖W歷的149人，導游年齡以七十年代及八十年代出生者為最多，約占整個導游的86%，2002年及以前取得導游資格的人數(shù)為223人，2003-2005年的有114人，2006-2009年的有236人，中級導游21人，初級導游552人，有固定職業(yè)的兼職導游員約占三成，也有部分導游經(jīng)商。

**區(qū)導游規(guī)模這幾年呈明顯上升趨勢，這主要原因一是在于近些年**區(qū)旅游業(yè)的快速發(fā)展，導游市場供不應求，二是社會就業(yè)壓力和競爭加大，院校畢業(yè)后暫時報考導游做為謀生的手段和職業(yè)。但由于**地區(qū)旅游業(yè)存在著季節(jié)性差異，從而也造成了導游在旺季明顯不足，但在旅游平季和淡季多數(shù)導游閑散在家的現(xiàn)象。

二、勞動關系狀況及薪酬

**區(qū)導游95%是掛靠在**區(qū)導游服務中心，導游員與中心簽訂掛靠協(xié)議，掛靠在旅行社的導游員由旅行社與導游員簽訂勞動合同。

2009年度**區(qū)在職職工平均年工資根據(jù)區(qū)統(tǒng)計部門數(shù)字為28252元，最低年工資不足1萬，**區(qū)專職導游平均收入為3-4萬/年，高者10萬，低者2萬。兼職導游員收入目前沒有納入調(diào)查范圍。我區(qū)導游員的薪酬主要采取計件工資模式，目前**一日游工資約為100元，二日游約為150元，山下景點為：半日游30元，一日游40-50元，較09年同期對比無明顯增長。

三、社會保障基本情況

**區(qū)導游服務中心每年都為導游辦理意外傷害保險。兼職導游的養(yǎng)老、醫(yī)療保險其所在單位已辦理；全職導游中城鎮(zhèn)戶口的導游既可自行購買，也可通過導服中心統(tǒng)一購買；全職導游中農(nóng)村戶口的如有意愿可通過中心統(tǒng)一購買。醫(yī)療保險普及程度較高，導游員基本都已購買，失業(yè)保險的普及程度較低，目前**區(qū)導游員購買失業(yè)保險的導游員很少，而農(nóng)村戶口的導游員由于身份的限制不能購買此保險。導游服務中心是導游的掛靠機構，不從導游或旅行社處取得收入，因此導游員購買社會保險的費用由導游員自理。目前保險意識已逐步深入人心，導游員購買各類社會保險、商業(yè)保險的積極性也大有提高，在醫(yī)療保險這塊隨著城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和農(nóng)村醫(yī)療保險的普及推廣，導游員的醫(yī)療保險已基本完善。目前主要在養(yǎng)老保險和失業(yè)保險方面，一是導游員意識仍未跟進，二是我國的保險制度也正在完善當中。

四、其他情況

**區(qū)目前在社會保障方面，如是城市戶口并在限定的年齡以下可以自行購買養(yǎng)老保險等，而農(nóng)村戶口的需是個體經(jīng)營戶才能購買，對自由職業(yè)者無特別政策。而**區(qū)的農(nóng)村戶口導游員可以通過中心這個平臺購買到養(yǎng)老保險，因此在社會保障方面導游服務中心起到了一個平臺的作用，費用還是由導游員自理。旅游企業(yè)除規(guī)模較大的企業(yè)有工會外，其他規(guī)模較小的都沒有單獨成立工會。

五、建議

1、完善社會保障政策

根據(jù)**區(qū)旅游市場的現(xiàn)有狀況及**區(qū)導游員的規(guī)模狀況分析，**區(qū)內(nèi)旅行社吸收導游員的能力在短期內(nèi)不會大幅提高，因此導游員更多的還是自由職業(yè)者，因此建議逐步完善相關的社會保障政策，包括對城鎮(zhèn)戶口及農(nóng)村戶口的應采取統(tǒng)一平等的政策，充分保障導游員的權益。

2、充分發(fā)揮導游管理機構及旅行社的作用

導游員的使用都在旅行社，規(guī)范旅行社對導游的使用，探索導游社會保險的累計合成制度，即將全年保險費用分解到每個團，從旅行社匯集到導游管理機構進行累計，從旅行社取得此費用后由導游管理機構統(tǒng)一購買。

3、完善導游員等級管理

實行導游員職稱管理制度，將薪酬根據(jù)等級分級管理，一是可以適當?shù)奶岣邔в涡匠辏�二是可以形成導游員的職業(yè)追求。

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